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最新应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结(精选6篇)

时间:2023-09-11 02:04:14 作者:翰墨 最新应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结(精选6篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇一

一年的时间就这样慢慢的走完了,这一年的是我们关键的一年,不仅公司在努力的推陈出新,我们也在不断的改变,希望能进一步的扩展自己的能力。

作为一名新人销售,其实我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候,也没能做出多么出色的成绩。在业绩方面,只能算是平平淡淡。但是作为一名员工,我也在积极的跟进公司的发展,一年中我积极的提高自己的销售能力,提升自己的能力。针对自己的客户群,我也一直在维护。虽然没能赶上旺季销售,但是在后面却有了不少的提升。

自己是在xx月的时候加入公司的,在一开始对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也非常的少。

为了改善自己的情况,我积极的去记忆和了解公司以及产品,对产品做深入的了解。在有空的时候,也会去请教前辈们的销售经历,提高自己的的经验。在对自己的能力做储备的时候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推销,去调查,根据情况一步步的改进自己的销售策略,补足自己的客户群。

在工作中,我明白自己现在最缺乏的就是能力,自己过去没有从事过家具的销售,对其中很多的重点都不是很明白,尽管有听同事们说过,但是要在实践中运用,还需要很多的锻炼。

所以在工作中我专注于这这点,找到自己不足的地方不断的改进和尝试,作为新人的我倒是不怕失败,在努力过后,自己得到的提升和经验才是现在最重要的。

在公司的时候,我积极的参加领导的培训,做到不懂就问,并趁着机会问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解,还是不够,我也经常去听取前辈和同事们对自己的评价,不断的增强自己对自己、对工作的了解。

一年的工作尽管没有多么的突出,但是自己的成长和准备是非常的充足的,这些在下半年的业绩中也体现了出来,相信在今后的销售中,我能更加做好自己的工作,给公司带来更多的利益!

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇二

(一)、建立了应急管理工作体系,为预防和减少学校安全事故工作奠定了组织保证。

下发了xx年全县中小学、幼儿园安全工作意见。各乡镇中心学校、局直各学校根据文件要求对应急管理工作领导小组成员进行了调整或充实,中心学校有一名副职主抓应急管理工作,配备了应急管理专干,学校设置了应急管理安全员,班级设置了安全委员,中心校、学校、年级主任、班主任、任课教师都根据各自的岗位职责层层签订了学校应急管理目标管理责任书,初步形成了县、乡、校、班四级应急管理工作体系。

(二)、注重应急预案的编制与演练,使广大师生的安全意识和自救自护能力得到初步提高。

安全应急预案建设逐步完善。今年,我局专门下发了市教育局《关于切实做好中小学幼儿园安全应急预案建设的通知》,并转发了教育部、省教育厅下发的三个综合类公共安全预案。按市局和县政府应急办要求,全县大部分中小学幼儿园已基本建立了以预防火灾、防危旧校舍倒塌、防集体食物中毒、防学生上下楼拥挤踩蹋、防交通安全事故、防汛、社会治安等方面的预案,初步形成了县、乡、校、班相互衔接、相互补充的学校安全事故应急救援预案保障体系。各乡镇中心学校、局直各单位还各自结合本地、本校实际编制了相关专项应急处理预案,并成立了相应的指挥系统和应急队伍,确保一旦发生安全事故,一呼即来。

积极进行演练,提升应急队伍素质。我局要求,学校要把应急预案当成应急培训教材,定期组织相关人员,进行预案修订,开展业务培训,将应急管理素质融入到全体师生的工作、学习、生活之中,促进学校各个部门的应急管理水平大大提升。为保证应急工作的扎实有序,杜绝预案中有可能出现的纰漏和疏忽,学校积极组织、分类进行了应急演练训练。按照且战且训、战训合一的要求,极大地提高了学校的应急效能,形成了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制。今年上半年各学校按照我局要求,组织了寄宿生宿舍区消防逃生演练和教学区的上下楼疏散演练活动。通过演练,部分学校及时发现并解决了不少演练过程中出现的问题,大大提升了预案的可操作性。

1、切实加强对应急值守工作的领导

(1)严格落实领导责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则,主要领导亲自抓,主管领导具体抓,做到一级抓一级、一级对一级负责,层层抓好职责落实。要明确工作目标,细化工作分工,落实工作责任,真正做到领导到位、责任到位、工作到位,确保任何一个环节都不出现疏漏。

(2)严格执行领导带班制度。节假日和工作日期间,我局要求全县各级各类学校要妥善安排好本单位领导带班工作,带班领导要在岗带班,切实负起责任,及时检查了解应急值守工作情况,主要领导和有关领导要保证24小时联络畅通,确保一旦遇有突发事件能及时处置,按照有关规定和程序及时启动应急预案,进行妥善处置,把事故、灾害造成的损失降至最低限度。

(3)严格落实督导检查制度。我局不定期对全县各级各类学校应急值守工作进行抽查和督导检查,对发生重要信息迟报、漏报、瞒报和对突发事件处置不力的单位,将予以通报批评,造成严重后果的要依法依纪追究当事人和相关领导的责任。各学校也按照我局要求,采取多种形式,加大督导检查力度,使应急值守的各项工作得以落实。

2、扎实做好应急值守各项工作

(1)切实履行岗位职责。严格落实岗位责任制,严格落实24小时值班制度,值班人员必须是熟悉业务和值班工作的正式教职工,必须坚守岗位,尽职尽责,并对值班人员进行必要的培训。严禁出现缺岗、空岗现象,确保信息渠道畅通。

(2)严格报告制度。认真执行请示报告制度,加强信息搜集汇总和分析研究,及时应对,妥善处置。遇有特别重大紧急情况,必须在事件发生一小时之内向县教育局和乡镇政府报告并及时续报;来不及形成文字材料的,应先通过电话报告,再补报文字材料;紧急情况下,事发地单位及有关单位值班人员可直接向教育局和乡镇政府报告。

(3)制定有效应对措施。各级各类学校要全面检查应急值守工作中存在的薄弱环节,结合实际进一步完善工作方案,细化工作措施。要按照应急管理工作的要求,在人、财、物等方面,为做好应急值守工作提供保障。我局加强对重点单位(如局直各学校、城区各学校)、重点部位的监控,全面掌握情况,及时发现问题,迅速上报信息。各单位也成立了应急工作领导小组,充分发挥应急值守综合协调和参谋助手作用,积极协助领导妥善处置各类突发事件。

(4)切实加强沟通协调。我局督促各学校建立健全信息沟通、有效防范和应对处置工作的协调联动机制,明确工作责任和程序,搞好衔接,密切配合,形成上下协调联动的应急值守工作合力。

(四)、加强学校安全教育与安全检查,有效降低学校安全事故的概率。

1、安全教育

(1)认真学习宣传贯彻《中小学公共安全教育指导纲要》。根据市教育局的安排部署,我局要求全县各级各类中小学校认真贯彻落实《国务院办公厅关于转发教育部中小学公共安全教育指导纲要的通知》。随后,全县各级各类中小学校幼儿园按照有教学计划,有教材,有教师,有教案,安全课进课程表的要求,扎扎实实的上好安全教育课。另外,全县各中小学校把学习宣传贯彻《指导纲要》作为建设校园安全文化的一项重要内容,利用黑板报、公示版、橱窗、固定标语、过街联等多种形式对《指导纲要》精神进行了宣传。

(2)认真组织了“全国中小学安全教育日”活动。根据市教育局的安排部署,3月27日,我们在全县各级各类中小学校开展了全国中小学安全教育日活动。当天,全县所有中小学校都上一节安全教育课,部分乡镇还结合学校实际,开展了一次安全演练。据不完全统计,全县各中小学校幼儿园在此次活动中上安全教育课1200余节,开展安全演练136次,刷新安全标语308条,悬挂安全宣传吊联28幅,组织中小学生安全宣传踩街活动1次,全县共80232名师生受到教育,受教育率达到98.5%。

(3)各乡镇、各学校结合本地、本校实际,针对季节特点和地域特征,开展了主题多样,内容充实的安全教育课。皇后乡、太山庙乡、皇路店镇、云阳镇四乡镇因为有铁路从辖区内穿过,因此以上四个乡镇的学校开设了道路交通安全教育和爱路护路教育。放暑假前夕,学校开展了汛期安全教育,全县80%以上的学校都开设了游泳安全教育课,并向学生家长发放了联系函,要求学生家长在假期加强对学生的监管,严防溺水。

2、学校安全管理

(1)制定了《xx县中小学安全工作评估办法》,转发了《xx市中小学安全事故责任追究实施细则》。自从下发这两个文件后,我县各级各类中小学校都以《评估办法》为指导,对学校的安全教育、制度建设、隐患排查等工作进行了安排部署。县教育局也严格按照《评估办法》和《责任追究实施细则》对学校安全工作进行检查、督查、指导、评估。《评估办法》的实施,标志着我县的学校安全管理工作走上制度化、规范化的轨道。

(2)学校安全管理工作逐步深化。一是“平安校园”创建活动逐步深入。各乡镇把乡中和乡小纳入“平安校园”创建目标,在人力、物力、财力、政策方面给这两所学校予以倾斜,使其初步形成了“平安校园”创建工作框架。二是学校安全责任挂牌公示制度得到有效落实。全县80%的中小学校都在校内划分了安全工作责任区,并将职责和责任人挂牌公示。三是学校高度重视安全预防工作,把重点安全部位的监控和关键环节的管理作为预防和减少安全事故的第一防线。县一高、二高、现代中学、县直幼儿园、城关各学校都在安全预防工作方面作出了不懈的努力。

3、安全检查

(1)从今年2月25日至27日,根据局党委安排,全县共派出18个督查组,对开学情况和安全工作进行了督查。重点对危房、附属设施、照明线路、校车及校园周边环境进行了检查。

(2)今年汛期前,我局在6月份转发了市教育局的紧急通知,要求各乡镇中心学校、局直各学校在开学前对校舍进行一次紧急排查和整改。随后,由我局校建办牵头,局安全办配合对全县各学校的教学楼、宿舍、大门等可能存在的安全隐患进行深入细致的排查。

(3)从今年3月份开始,根据县政府安委办的安排部署,我局和县交警大队督促全县各级各类中小学校用15个工作日对全县校车运行情况进行了自查自纠,共检查全县10个乡镇的84辆校车,督促乡镇中心学校与私立幼儿园签订校车安全管理责任书65份,并要求各私立幼儿园向每位幼儿家长发放了安全乘车告知书。

(4)根据县防火安全委员会要求,从今年6月份开始,我局在全县各级各类中小学校集中开展了消防安全专项治理工作,下发文件两份,并在6月23日召开的乡镇中心学校、局直学校一把手会上做了安排部署。我局采取学校自查,乡镇中心学校督查、县局抽查,以寄宿制学校、照明线路等校园消防安全部位为重点,加强消防安全教育,不断提高师生防火意识和自救自护能力,突出消防安全隐患整改。目前,各项检查工作正在进行之中,没有发现重大火灾安全隐患。

(一)个别学校存在有安全管理隐患

个别学校突发事件应急预案不健全、不规范、操作性不强,个别学校虽有应急预案,但属于纸上谈兵,纯粹是为了应付检查,学生从没演练过。

(二)交通安全隐患

我县部分乡镇个别私立幼儿园的校车无照牌、司机无驾驶证,所用车辆不符合安全技术标准,还不同程度存在有超员、超速现象。此类交通安全隐患主要在云阳、崔庄、石门、皇路店、南河店、小店、乔端、四棵树等乡镇。经查,全县以上乡镇共有84辆私立校车。

(三)雷电安全隐患

我县属于雷区,按照国家气象部门规定,每所学校都要安装避雷设备,可是由于我县部分农村贫困学校经费紧张,没有能力安装避雷设备。

(四)非法私立幼儿园安全隐患

我县还存在有部分乡镇的私立幼儿园无证办学情况。这部分民办幼儿园在校舍、场地、教育器材、师资水平、安全管理等方面都不符合国家的规定,且校点分散、隐蔽,容易形成安全管理的盲区。

(五)学校周边环境安全隐患

我县学校周边环境主要存在以下安全隐患:1、个别社会闲散人员不听从门卫劝告,企图闯入校园滋事;2、校园门口各种流动摊点、小卖部销售的食品有的不符合国家食品卫生安全要求;3、各种三轮车、机动车在节假日停放在学校门口拉人,学校师生出入极不方便;4、部分学校大门紧临公路、中心街道,路上没有设置减速带、交通信号灯,对学生的上学、放学存在有一定安全威胁。

(六)学校消防安全隐患。

学校消防安全有待进一步加强。消防设施落后、陈旧、消防器材不足,楼道、宿舍等重点部位疏散通道不畅,应急照明设备不足。

(一)以贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》为重点,以安全教育进课堂为主线,创新活动载体,狠抓制度落实,使学校安全教育的主动性、创造性、实效性得到全面提高。

(二)以全面提高学校安全管理水平为目标,以贯彻落实《南阳市中小学安全工作评估办法》为保证,以责任追究为核心,以各类学校安全事故应急预案演练为基础,做到管理创新、制度创新、观念创新、效益创新,推动学校各项应急管理工作不断上台阶。

(三)安全检查

1、提高学校的安全预防工作水平,对安全隐患特别是重特大安全隐患要做到早发现、早报告、早排除。

2、提高安全检查的专业化水平。

3、加强学生游泳安全教育,严防学生溺水事故的发生。

4、做好汛期的各项安全预防工作,加强监督检查,并督促各学校制定好防汛预案,并做到领导带班、昼夜值班。

5、做好危旧校舍的拆除、修缮、新建工作,严防出现人员伤亡事故。

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇三

使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。

1、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

2、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

3、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇四

一、领导重视,演练活动组织到位。

为了确保演练活动落实到实处,我院召开相关会议,部署演练工作。会上,院长刘振杰同志要求首先从思想上要引起重视,增强医院职工安全意识,在职工中进行安全意识教育,抓住这次演练机会,提高应对紧急突发事件的能力。安全演练同时务必要注意安全,保障措施要落实到位,以确保这次演练活动顺利进行。6月18日,全院按照预案进行演练。

二、筹划缜密,演练方案安全可行。

根据医院要求,院安监办以突发火灾,营救受伤人员为主题将镇重大事故应急预案上报领导小组。经过领导小组审查,预案安全可行。为了确保演练活动按方案顺利进行,安委会多次召开专题会议,明确责任分工,确保安全演练完全成功。

三、演练效果良好。

根据要求,本次安全演练的内容主要是营救受伤人员,院安委会及相关科室参加演练,从发出指令到全部救援人员到达指定地点只用了3分钟,到达现场后由院消防应急指挥部负责指挥调度,疏散引导组负责维持现场秩序,安全救护组的医护人员负责救治受伤人员。演练过程中各部门及配合默契。

由于演练前认真筹备和周密安排,在安全演练过程中,没出现因人为失误造成的不必要损失。

演练结束后,由院安委会组织进行了总结,认真反省演练过程中暴露的一些问题,进一步完善了镇重大事故应急预案。这次演练活动是对我院重大事故应急预案的一次检验,不仅再次落实了我院应付突发事件的防范措施,而且也提高了我院实际应对和处置突发安全事件的能力,更进一步增强医院职工安全意识,真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法,提高抵御和应对紧急突发事件的能力,整个演练活动达到了预期目标。

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇五

(1)20xx年,我会自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我会边做边学,不断掌握积累经验的方法。本人注重以工作任务为牵引,依靠工作岗位学习提高,通过观察、探索、数据咨询、实践锻炼,快速完成任务。另一方面,问书,问同事,不断丰富知识和技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我们不断进步,逐步摸清了工作的基本情况,找到了突破口,抓住了工作的重点和难点。

(2)20xx年项目维修主要包括:卫生间后墙瓷砖,吊顶维修,两个宿舍走廊护栏和宿舍阳台护栏维修,各种尺寸的千修!

(1)20xx年上半年,公司制定了完善的规章制度和考勤制度。20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年工作安排会议。年底进行工作目标绩效评价,评价结果纳入各部门经理年终绩效。在工作目标的实施过程中,宿舍管理完善了工作制度,有效促进了管理水平的整体提高。

(二)清洁工不定期检查的

(4)加强组织领导,认真落实消防工作责任制。为了全面贯彻“预防为主,防消结合”的方针,公司建立了在上级领导下的消防安全检查制度,促进了各项消防工作的有效开展。

(一)只有定位自己,努力熟悉基础业务,才能更好地适应工作。

(2)积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。

(3)只有坚持原则,执行制度,认真清点,才能完成好物资的采购和接收。

(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。

(e)加强与员工的沟通,与员工良好沟通,解决工作中的情感问题,与员工交流思想。

(一)开展日常检查。将安全教育作为重点检查内容之一。冬季,公司对电线和宿舍区进行消防安全检查。

(2)经过这么紧张有序的一年,感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的计划和步骤,有行动的方向,有工作的目标,心中有真正的底!基本上我们忙而不乱,紧而不散,事事井井有条,条理清晰,从根本上摆脱了只是埋头苦干,不懂得总结经验的现象。就这样,我从无限忙碌中走进了这一年,从无限安逸中走出了这一年。除此之外,在工作的同时,我也明白了与人打交道的道理,以及拥有一个良好的心态、对工作的热情和与之相比的责任感是多么重要。

(3)总结:在这一年的工作中,接触到了很多新的东西,出现了很多新的问题,学到了很多新的知识和经验,提高和进一步提高了我的思想认识和工作能力。在日常工作中,我总是要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,努力提高职业素质和道德素质。

定期召开工作会议,听取以下员工意见,敢于推荐人才,总结工作成绩和问题,及时采取对策!

1、不够学新东西,经常凭经验做事,用以前的工作套路处理问题,说明在工作中大胆创新是不够的。

2。这个部门有一些员工,自尊心很强,在工作中各行其是,做自己的事,公然违抗公司的制度,挑拨同事间的是非,嘲讽挖苦。这些条件不利于同事之间的团结,要从思想上教育或惩罚他们,为企业创造良好的工作环境和形象。

3。虽然我们做了很多工作,加固门窗,与公司和员工一起宣传,提高自我防范意识,但这仍然不能解决根本问题,后来引起了上级领导的重视。现在工业园区安装了高清视频监控系统,可以更好地防止盗窃。

(1)积极与员工协调,进一步理顺关系;

(2)加强管理知识的学习和提高,创新工作方法,提高工作效率;

(三)加强基础工作建设,加强管理创新实践,促进管理水平的提高。

在今后的工作中,要不断创新,及时与员工沟通,向员工宣传公司管理的相关规定,提高员工的安全意识,严格要求自己的安全管理,为公司员工树立榜样。在明年的工作中,我会继续努力,向领导汇报工作中的想法和感受,及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,合作才能成功,推动我们的工作向前发展!我相信:在上级的正确领导下,__会有更好的明天!

应急工作个人工作年终总结 个人年终工作总结篇六

一、加强应急准备,应急保障体系建设有新成效。

1、深化应急预案体系建设。制定并落实《消防安全重点单位防火档案》、《消防灭火预案》、《加油区火灾扑救》、《事故应急预案》、《雨季生产应急预案》、《港狮加油站应急处置预案》、《防控应急预案》、《安全管理》等。

2、加快应急物资储备体系建设。按照公司要求积极组织应急物资储备。目前,应急物资储备能有效满足处置较大以下突发事件的需要。

二、加强应急队伍建设。

组织员工进行消防演练及各种事故预案的演练。熟练掌握加油站应知应会,遇到突发事件会处理。

三、加强夜班值守,信息报送水平有新提高。

四、加强宣传培训。

1、加强应急演练的组织协调工作。通过演习,检验和完善了预案,提高了我站处置突发事件的应急能力。

2、普及应急知识。

五、落实“问题管理”,预防和应急处置水平有新进步。

1、加强隐患排查。定期组织风险隐患排查整治活动,对排查出来的风险隐患和问题及时上报分公司,制定应对措施,及时治理整改,把隐患最大限度地消灭在萌芽状态。

2、加强重要时期和重点领域的防范工作。重要节日和敏感时期都组织了隐患排查整治活动,确保了节假日期间我站的安全工作。

在大家的共同努力下,我站在全年实现了无安全事故的目标。但我们不能满足,我们要在以后的日子里不断完善的各项应急制度,保证员工的安全及企业的安全生产。