珠宝市场调查报告分析（优质20篇）

通过调查报告，我们可以了解到问题的底层因素和潜在规律，为问题的解决提供参考。对于调查报告的撰写还有许多技巧和要点需要注意，以下是小编为大家整理的一些实用的写作建议和范例。

市场分析调查报告

摘要。

随着社会的进步发展以及高校的扩招，大学生数量越来越多，而在校大学生由于各方面的消费需求，正成为消费市场中一大重要群体，并日益受到关注和重视。民以食为天，餐饮与人们的生活息息相关，而大学生这一年轻的消费群体在饮食方面的消费需求更大，因而研究大学生餐饮消费市场具有相当大的重要意义。通过调查，能够了解目前大学生餐饮消费状况，以及发现大学生餐饮消费市场上存在的问题，反映大学生对目前餐饮的真实意见和看法，对相关高校提出切实可行的意见和建议，使得大学生能够身心愉悦地度过大学生活。与此同时，通过调查可进一步将既定的调查市场细分，深入挖掘出潜在的餐饮市场，给经营者以建议。

此外，我们必须意识到当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。就食品消费而言，大学生有其自己的特点，为了调查清楚大学生的食品消费问题，决定对在校的同学中进行一次餐饮消费的调查，弄清楚大学生要花多少钱在食品上，花的是否合理，是否必须，如果不合理应该怎么改进。

关键词：高校大学生餐饮消费。

一、调查背景。

随着高校的学生人数不断增长，消费水平不断提高，对餐饮的样式、营养方面的要求日益提高。这对于大学食堂及其周边饭馆提出了新的挑战。同时，也意味着更大的商机。

二、调查目的。

通过调查了解我校大学生的餐饮市场经营状况，发现问题并且给出解决方案。深入了解大学生对餐饮方面的需求，给餐饮经营者提出合理的意见和建议。从而更好提供给大学生一个放心，舒适的就餐环境。

三、调查对象和方法。

调查方法：利用网络调研平台，制成电子调查问卷让大学生填写。调查后对有效问卷进行归类统计，然后根据统计数据进行分析研究，写出调研报告。调查方法：定量、定性调查形式以调查问卷为主。

第2题您所在的年纪[单选题]。

第二题：您所在的年级。

分析：根据我们对调查问卷的统计，大二学生占了被调查学生人数的一半以上，其次是大一和大三的学生，大四学生只有五人。究其原因，是调查者本身处于大二，所接触到的学生层面集中于大二的学生。

第3题您每月的生活费是[单选题]。

第三题：您每月的生活费。

分析：大部分同学的生活费都是在600-1500元之间，按目前江西省的物价水平，属于合理范围；600元以下的同学可能由于家庭经济条件原因或节俭消费习惯等因素生活开销较小，生活比较简单朴素，而还有少数同学的生活费在1500元以上，这些同学可能家境比较富裕或个人消费习惯所致。

第4题您在学校一个月用于餐饮方面的消费是多少[单选题]。

分析：从图表中的统计数据并结合上一题的调查结果可以看出，月生活消费在600-1000的同学所占比重最大，而餐饮消费在400-600元的人占大多数，大部分同学每月用于餐饮消费方面的支出还是占月总支出的很大一部分，从这一层面反映出本次问卷调查基本遵循月总消费额的结果。多数同学在餐饮消费方面的花费占总消费支出的很大一部分，根据恩格尔系数相关知识，侧面反映出目前学生生活水平还较低，这其中的原因很大程度上要归结于经济能力问题。

第5题您经常去的用餐地点[单选题]。

选项。

小计。

比例。

校内食堂打包回宿舍学校周边的餐饮店订外卖。

本题有效填写人次。

9022100122。

73.77%18.03%8.2%0%。

这一增值服务，这在一定程度上带给学生较大的便利，也进一步拓宽了市场。针对选项三，8.2%的人选择了学校周边的餐饮店，他们主要针对学校周边大学生和居民这两类人群，市场的开发具有一定的潜力，利润空间较大。选项四的增值服务，但这项服务主要针对在学校周边的群体，大学生因经济条件等因素，而订外卖的起始收费较高，学生一般不采取订外卖。

第6题您选择以上用餐地点的理由[多选题]。

选项。

小计。

比例。

用餐环境好。

地理位置好，方便快捷价格合理同伴要求。

服务态度好，让您消费满意分量足，种类丰富食物美味，符合口味本题有效填写人次。

338258251525。

31122。

分析：此题承接上一题，具体分析出学生选择就餐地点的理由。在聚餐环境的选择上，大学生因自身消费能力不足，在不改变其他条件的情况下，对用餐环境的要求普遍不高；并结合上一题，大部分学生选择地理位置好、方便快捷的地方就餐，可以看出就近用餐是大学生选择用餐地点的普遍趋势，此种现象也从侧面反映出一个好的地理位置是影响大学生消费的重要因素。与此同时，根据大学生的购买力，价格也是影响就餐选择的重要因素，综合上题可得出，校内食堂的主要优势在于其价格和地理位置，有相对较低于市场的价格将对在校大学生这一群体有相当的吸引力。针对选项四，选择这个选项的被调查者主要来源于第5题中选择学校周边的餐饮店的人，一般属于聚餐等要求，或者是商谈、约会等活动，需要较好的环境；而选择余下选项的学生也有一定的比例，首先在校大学生选择就餐主要就物美价廉这个目的出发，对服务的要求不高，再次分量和种类也影响了大学生的就餐选择，因为学校周边和校内的饮食种类普遍单一，所以同质化的竞争中大学生比较忽视这个部分。

第7题在饮食方面，您会注意营养的搭配么[单选题]。

市场调查报告分析

长沙目前的家具卖场发展比较迅速，到目前为止家具卖场的总营业面积有将近100万平米左右，并且还在不断的继续扩张中。

1.长沙家具卖场分布及大概面积：a)好百年芙蓉店。

面积：1.8万多平方米。

地址：湖南省长沙市万家丽路。

b)好百年南湖店。

面积：1.5万多平方米。

地址：湖南省三湘南湖大市场的西南部c)红星美凯龙国际家居艺术博览中心黄兴店。

面积：0.6万多平方米。

面积：2.4万多平方米。

地址：湖南省长沙市芙蓉中路二段188号贺龙场东广场e)广大环球家具超市。

面积：10万多平方米。

地址：湖南省长沙市岳麓区望城坡大市场f)湖南长沙万家丽家居建材超市。

面积：1.18万多平方米。

地址：湖南省长沙市马王堆火星大道68号。

g)新芙蓉国际家居广场。

面积：5万多平方米。

地址：湖南省长沙市芙蓉南路与二环线交界处。

h)东方家园长沙芙蓉店。

面积：5万多平方米。

地址：长沙市芙蓉区万家丽路与荷花路的交汇处i)红星美凯龙红星店。

面积：7万多平方米。

地址：长沙市芙蓉区韶山南路植物园j)井湾子国际。

面积：8万多平方米。

地址：长沙市芙蓉区韶山南路与井湾子路的交汇处k)井湾子家具平价超市。

面积：8万多平方米。

地址：长沙市芙蓉区韶山南路与井湾子路的交汇处l)居然之家金源店。

面积：8万多平方米。

地址：长沙市开福区湘江北路湘江世纪城m)欧亚达芙蓉店。

面积：8万多平方米。

地址：长沙市芙蓉区万家丽路上和国际旁。

即将开业与正在招商的卖场还有，居然之家高桥店，喜盈门，万家丽，安居乐，红星尚美尔等卖场。

2．长沙家具卖场租金情况：

目前长沙家具卖场的租金大致相差不大，一般都在90-130之间。档次较高，名气较响的比如红星美凯龙，居然之家，井湾子国际，广大环球，万家丽等租金相对高点，在110-150左右，（个别强势位置除外），其余的都在80-110左右。新芙蓉除外。

3.长沙家主流具卖场营业时间情况：

红星美凯龙，居然之家：周一至周五9点半至17点半。

4.长沙家具卖场经营形式与业态：

目前长沙家具卖场的主要经营形态以自由租赁为主，除广大环球家具超市有部分自营铺面外，其余都是租赁。有租户负责日常的经营，商场统一管理。关于商场形态方面，红星美凯龙，居然之家，万家丽，好百年以及三湘，南湖，安居乐等卖场都是家具加建材的综合型形态。单营家具一项的有广大环球，新芙蓉，欧亚达上河店，井湾子。家具品牌集中度相对较高的是居然之家与红星美凯龙，其次是欧亚达，好百年，井湾子，万家丽，再次是广大环球与新芙蓉。从时间上来看，已经在长沙存在最久的还是本地的老牌商场井湾子，其次万家丽，广大环球，红星美凯龙，欧亚达，好百年等。

一．红星美凯龙：红星美凯龙自进入长沙市场以来，一直稳步上升，无论是知名度与卖场品牌商品的销售成绩。目前在长沙已经有了2个店。红星美凯龙优点：

c．家具建材一体化，满足同一消费者的不同需求，实现一站式购物。

d．卖场面积比较大，品牌繁多，层次分明，满足不同群体消费者的需求，并且品牌集中度也相对较高，为终端顾客提供了更多的选择。e．拥有较大的停车场，为顾客解决了停车问题。

f．良好的管理制度，对于进场品牌把控比较严，有利于提升商场形象，减少售后问题。

g：丰富的运营经验与推广技术，对于促销活动及宣传做得详细到位，并且宣传的密度也相对的大，手段也非常的丰富。红星美凯龙缺点：

d．服务跟不上来，强势收费项目较多。

二．井湾子：井湾子分为井湾子国际与井湾子平价家具超市。井湾子平价超市由以前的老井湾子家具商场演变而来。井湾子国际是井湾子走向高端化，市场化的发展趋势。是一家专业经营单一家具的商场。井湾子优点：

a．老牌的长沙家具卖场，其形象深入人心。

b．在长沙经营多年，经营模式受大家接受，商场定位一般，比较大众化消费。c．品牌齐全，高中低档面面俱全，消费人群比较广泛。

d．其租户经营多年，实力较强，有经营，拥有较好的销售渠道。e．本土的商场活动拥有的资源较多。井湾子缺点：

a．平价超市商场老化，由原来的摊位向商场化过渡的过程存在天然的缺陷，如场地比较拥挤，产品参差不够清晰等，井湾子国际推广不够，经营的理念跟不上市场的变化。

b．处在拥堵的韶山南路，良好的地段变成消费的缺陷，交通与停车压力较大。c．服务比较滞后，商户整体经营理念跟不上，不利于商场整体的提升。d．推广不到位，一直在吃井湾子本地第一家具商场的老本。

三．居然之家：居然之家进入长沙市场的时间比较短，对于居然之家长沙家具行业的经销商对其经营状况褒贬不一，总体来说还是有所发展，目前除了位于湘江世纪城的居然之家金源店外，居然之家在高桥又扩展了第二店。居然之家优点：

a．品牌集中度在长沙是最高的，中高端定位，思路清晰，目标客户群体稳定。b．一站式购买，家具，装饰齐全。

c．地处北城，家具商场比较少，竞争相当的小。d．服务仔细到位，是长沙家具商场里最具竞争力的。e．推广比较强势，主题活动丰富。居然之家缺点：a．缺乏停车位置。

b．湘江世纪城入住率不高，人气不是很旺。c．定位高，消费群体有限。

d．价格高，公摊面积大，商户压力大。e．保底销售，商户相互间竞争压力大。四．广大环球家具超市：位于发展前景广阔的河西，进入长沙市场以来稳步发展，目前在市场上得占有率与知名度比较可观。广大环球优点：

a．租金相当便宜，压力较小。b．河西卖场不多，竞争少。

c．消费比较大众化，价位较低，消费人群广。d．产品比较丰富，人气比较旺，属于中低端消费。e．广告宣传不错，全方位的广告投入。广大环球缺点：

a．商场不是很规范，管理比较松散，对厂家无筛选，产品质量不可靠。b．售后问题太多，负面影响较大。

c．档次太低，上不了台面，铺面较小的居多，地摊化趋势影响严重。

市场分析调查报告

求，以便开一家能满足其消费的餐饮店。

二、问题的描述：本次调查的对象是所有的在校大学生。调查的内容包括：消费者对就餐环。

境、价格、口味、服务的要求及餐馆的类型等。

三、调查问卷的设计：

在校大学生餐饮消费情况调查问卷。

同学，您好！这是一份校区在校大学生餐饮消费情况的调查问卷。问卷旨在通过了解在。

校大学生餐饮消费的场所、口味、价格等情况，为筹建一家校外餐饮店提供参考意见。调查。

会耽误您几分钟的时间，希望您谅解并予以支持，谢谢！

1．你的性别？

a、男b、女。

2.您所在年级是什么？

a、大一b、大二c、大三d、大四e、研究生。

3．您一个月的饮食消费额是多少？

4．您是否经常在校外就餐？

a、是—请回答a组题。

b、不是—请回答b组题。

a组题。

5．您在校外就餐常选择什么样的餐馆？

a、特色地方菜b、休闲小食店c、中式快餐店d、粉店e、西式快餐店。

6.您选择校外就餐的标准是什么？

a、味道好b、服务周到c、菜式多样。

d、物美价廉e、环境卫生干净。

7．您在校外就餐时一般平均每人的消费是多少？

a、10元下b、10元---20元c、21元---30元d、31。

元以上。

8.您比较喜欢吃下列哪种菜系。

a、川菜b、粤菜c、东北菜d、鲁菜e、桂菜f、

其他。

9．哪种装饰风格的餐馆最能吸引您就餐？

a、简洁明亮b、乡村风情c、华丽典雅d、温馨浪漫e、时尚华丽。

f、没有特别偏好。

10.您最喜欢哪种优惠方式？

a、代金券b、积分卡c、vip卡d、现金折扣e、送菜f、其他。

11.您最初会怎样选择一家餐饮店。

a、地段显眼b、装饰独特c、他人推荐d、店内客流量大e、传单广告宣传。

12.您会关注校外餐饮店的广告传单吗。

a、会b、不会c、偶尔。

请跳至第17提，谢谢。

b组题。

13.您选择在校内食堂就餐的主要原因？（多选）。

a、价格便宜b、安全卫生c、方便快捷d、菜式丰富e、搭配科学。

14．您通常一顿饭的花费是多少？

a、3元以下b、3-5元c、5-6元d、6元以上。

15．您觉得校内食堂饭菜较大的问题是什么？（多选）。

a、菜式少b、味道差c、份量不足d、搭配不当e、安全卫生不能保证。

16.您觉得校内食堂在管理上的问题有哪些？（多选）。

a、服务质量差b、餐具不卫生c、就餐环境差d、价格变动大e、布局不合理f、其他。

17、您最希望学校附近出现什么样的餐馆？

问卷到此结束，感谢您的支持与配合。祝您学习进步，生活愉快，工作顺利。谢谢！

四、调查方式：本次调查采用的是随机抽样的调查方式，本组成员分别在学校的留香圆、宝。

林超市设点对过往的同学进行随机调查。

五、调查问卷的统计与分析：

六、主要发现：1、大二、大三的同学在校外就餐的概率比大一的高。2、大学生在外就餐每人平均的消费一般在10元以下。3、很多同学希望在学校附近能够出现一家北方的餐馆。4、同学们最关心的还是价钱、服务及安全卫生。

七、结论和建议：

从对调查的结果和分析情况来看，我们小组建议在学校附近开一家以东北特色为主，各地小吃为辅的中式餐饮店。店面设计要大方、洁净，可设情侣桌、情侣套餐。一定要把服务质量和安全卫生作为工作的重点，满足大学生消费者的需求。在价位上要考虑同学们的消费能力，力争做到物美价廉。

八、组员的分工与合作：

市场分析调查报告

系名：

班级：

组别：

参与人员。

目录。

一.背景调查：

（1.）背景：

众所周知，我国的经济发展起步比较的晚，但是现在的经济发展事态已经远远的改变了过去的停滞不前，反而是由粗放型的生产生活方式造成了许多的环境污染。随着社会的进步和工农业的发展，环境污染问题也日益突出，因此就不得不使我们越来越关注自身的健康问题，“民以食为天”所以我们已经不再是只注重吃饱，更加注重的是吃的好不好，吃的有没有营养和吃的有没有质量，但是很少有人真正的对我们的饮食结构能有一个正确的认识，于是就产生了很多的误区，现代医学研究表明，真正的健康取决于饮食的结构和自身的身体条件。由此，我们联系在校大学生的情况，特做了此项调查，以至于大家能对健康饮食能有更进一步的了解和认识。

（2.）饮食危害案例：

a.海城学生豆奶中毒2003-33月19日，辽宁海城三千多名小学生同时饮用了一种“高乳营养学生豆奶”，部分学生先后出现了腹痛、恶心头晕等症状，并致人死亡。卫生部及辽宁省的13名专家在连续调查6天后宣布：“中毒病因是豆粉中未彻底灭活的抗营养因子”。

b.海南毒豇豆2010-2海南产豇豆在武汉查出含有禁用农药后，合肥又检测出有毒豇豆。所涉高毒农药水胺硫磷为高毒杀虫剂，属高毒农药，禁止用于果、茶、烟以及中草药植物上。2006年，国务院就明确禁用了一系列高毒农药。“毒豇豆”事件使人们对这一禁令的执行效果生出质疑。如何加强农业生产和食品加工链条的基础环节，成为一个沉甸甸的课题。

c.地沟油**2010-3在中国数百个城市中，但凡有餐饮业的地方就有地沟油回收业务。长期摄入地沟油会对人体造成明显伤害，如发育障碍、易患肠炎，并有肝、心和肾脏肿大以及脂肪肝等病变。研究和报料者称：中国人每年吃掉两三百万吨地沟油。媒体做出这样的标题—“你一定吃过地沟油！”

二.调查主题：大学生饮食健康调查。

三.调查对象：陕交职院经济管理系全体大一、大二学生。

四.调查方式：发放问卷（抽样调查）。

五.调查目的：

通过此次调查，全面了解在校学生的日常饮食情况以及学校餐厅的饮食环境，对此扩大学生在校期间的饮食健康和安全宣传和指导。

六.调查时间：

2011.5.6确定调查主题。

2011.5.7-2011.5.12制定问卷。

2011.5.25打印排版。

七.人员分配：

组长：

发放问卷：

整理数据：

排版打印：

八.数据分析。

（1.）由图1（见下图）可以看出关于大学生在校内就餐的次数调查，选d（15次以上）的同学占47%,选c的（10-15次）占43%，选b的（5-10次）的同学占10%，有很少一部分的同学选择a，这些说明了在校大学生每天就餐的情况还是很有规律的，基本上都选择在校内就餐，这样一来，我们就可以节约大部分的时间，另外，校内食堂的食品卫生也是可以有很大的安全保证，另外可能大家选择校内就餐的另外一个原因就是，校内的饭菜相对校外比较的经济划算。

关于大学生在校内就餐次数调查表。

百分比50%。

45%。

40%。

35%。

30%。

25%。

20%。

15%。

10%。

5%。

（2.）由图2（见下图）的数据统计，我们可以看出，关于校内餐厅饭菜质量问题，选b（一般）的同学占大部分，而选d（多）的同学很少，这就说明学生对餐厅的饭菜评价不是很乐观，只能占到一般情况，这会对同学们的心情，经济等带来负面影响，还希望学校对餐厅的主管人员适当的增加一些饭菜的份量，争取用最好的方法将此问题处理妥当。

市场分析调查报告

今年没有了以往那种以看人妖或者人蛇为幌子的骗钱活动。这也是可以看出人们素质得到一定的提高的一个方面。

在菜市场，我发现这里的蔬菜的品种齐全、新鲜，还有很多超市没有的种类。而且菜价相对要便宜，买菜方便快捷也是很有利的方面。它满足其他生活习惯。如与老朋友们见见面，买点新鲜菜，唠唠家常，相互排解烦恼。而且方便各地菜农进城卖菜。对搞活农产品流通、增加农民收入、丰富城市居民的菜篮子，也发挥了重要作用。

但是同时我也发现不小困扰农贸市场的问题：

1、吵架的多、骗人的多。

3、无证占道市场问题突出，监管难度大，商品质量无法保证，食品安全隐患非常突出，同时市场内环境脏乱差，达不到创卫的基本要求，还严重影响行人和车辆通行，占道经营堵住消防通道。

4、城市农贸市场生活垃圾增多、环境卫生低下、土地资源浪费三大弊端，提高城市的文明水平。对于市民来说，可以吃到安全、卫生、无农药残留的肉菜粮。去菜市场买菜，凌乱嘈杂的环境让人不满意。

三、小卖部：在农村是很方便村民买杂物的个体经营户。

我在小卖部看到包括巧克力、薯片、可乐、方便面、蜜饯、冰淇淋等各种被世卫组织定性为垃圾食品的食物。一些小朋友午饭不好好吃，却去小卖部买零食填肚子。

而且很多小卖部存在的三无食品充斥柜台、食品储藏保管、防范不严、经营者进货不从正规渠道，而是来自一些个人作坊、地下工厂，这些非法厂家所生产的食品和饮料成本低廉，加工工艺落后，包装粗糙，容易被污染，达不到规定的卫生标准，并且含有大量的工业色素、防腐剂物质，与正规厂家的产品相比，这些食品、饮料价格低，中小学生对食品的质量优劣辨别能力差，只要价格低就毫无顾忌地去购买食用，因此，有损学生的身心健康，再说也不利于学生良好的行为习惯的培养。大多数的小卖部面积狭小，却又货物繁多，摆得凌乱不堪，更有甚者，营业室和宿舍厨房合三为一，卫生状况更加糟糕，有些个体商店业主，为贪图方便和节省费用开支，一次性购进很多的副食品，导致一部分贮存期短的食品变质，如饼干、饮料、酱油、食盐等，农民食用这些过期食品危害身体健康。在农村小商店，商品的标价混乱，哪种商品紧俏，价格就会上去。有些商品卖出去，根本谈不上什么售后服务，老百姓只好吃一次亏作罢。

(一)、改善方法：

一、硬件设施。

1、有隔离地面的平台和层架。

2、有存放食品的橱柜、橱窗，经营奶制品必须有冰箱、冰柜，经营蛋糕、面包。

3、经营外放食品必须有防蝇、防鼠、防尘设施。

4、有消毒、消防设施。

5、小卖部必须远离污染源，环境卫生、整洁。

市场分析调查报告

现代社会，越来越多的人注重仪表。随着近年我国经济的迅速发展，人们的生活水平逐步提高，人们在提高生活质量上的花费也在逐步增长。人们现在穿衣服不只是为了保暖，更加是一种对于美的追求。而大学生，作为一个特殊群体，大多数人的金钱均来自家长，家长更愿意自己的孩子吃好穿好，而作为大学生也都具有了成年人意识，在穿着上开始要求更得体或者更入时。同时，作为这样的一个群体，大学生追求个性，追求自我，在构成的服装市场更具有许多独特之处。

再者，作为大学生消费重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。这些都使得大学生服装市场具有不可小视的潜力。

二、调查目的。

(1)以消费者为对象，了解大学高校学生的基本情况，了解大学生在服装方面对服装品牌的倾向度，以及对现有的服装品牌认知及其消费方向。

(2)通过调查，根据当代大学生服装消费的重要特征，生产及销售满足大学生消费需要的服装品牌，从而提高服装品牌在大学生这一市场领域的市场占有率。

三、调查内容。

1、大学生服装消费市场需求调查，包括市场服装的需求量、需求结构和需求时间的调查。

市场商品需求量主要取决于社会购买力水平。对企业来说，了解企业所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量，而且了解本企业的市场销售量在市场商品需求量中所占的比重，即本企业销售的市场占有率，以及开拓地区市场的可能性，这为企业发展提供了重要的发展方向。

调查需求结构，主要是了解购买力的投向。通常是按消费者收入水平、职业类型、居住地区等标准分类，然后测算每类消费者的购买力投向，即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。

需求时间调查，主要是了解大学生消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求内的品种和数量结构等。

市场商品需求总量及结构的调查是综合性调查，通常是由国家相应的经济管理部门组织进行，企业是利用间接资料。而各类具体商品数量、质量、品种、规格、需求时间等方面的需求情况及其满足程度的调查，是企业市场商品需求的重要内容。为了准确把握大学生的需求情况，通常需要对、家庭、教育、经济状况、购买心理、购买行为等方面进行调查分析，然后再得出结论。

2、现代大学生在选择服装品牌时的影响因素。如:服装的品牌，服装类型，价格，购买服装场所等。

四、调查方法。

1、访问调查法。

制作调查问卷，调查人群为大一、大二、大三在校生，年龄在17~22岁，范围涉及工管、外语、机电、信科等系，男生略多于女生，基本平衡，采用抽样调查以及实地调查两种方法，实地调查采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。

2、二手资料收集。

上网、到图书馆找相关书籍、报纸、自身总结等途径了解这些方面的资料。

五、调查数据及其分析。

1、现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有61%的男生和63的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占15%和24%。

2、以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占35%和46%。质量因素以30%位列其次，而品牌因素则以7%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。

3、价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。

4、就购买服装的场所而言，近半男女生选择在专卖店或者比较精致的店面购买。长沙步行街就是首选之地。

六、调查结论。

综上所述，我们可以看到如今的大学生服装消费以实用舒适为主，更重视服装的质量，拥有多样的个性，服装就要彰显自己的个性而且前卫时尚。

据以上相关数据及分析，我们可以进一步加强对于我国大学生服装市场的认识以及定位，更有助于促进这一块的商业营销决策。

市场分析调查报告

移动电源，也称便携电源，移动电源概念是随着目前数码产品的普及和快速增长而发展起来的，其定义就是方便易携带的大容量随身电源。目前数码产品功能日益多样化，使用也更加频繁，如何提高数码产品使用时间，发挥其最大功用的问题就凸显重要了。

现今社会，手机等数码产品蓬勃发展，人手一台手机，每个家庭必备数码相机，mp3，mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且现如今各种智能机的面世，手机以及平板电脑屏幕越来越大，功能越来越多，多媒体应用的高耗电量也随之增加，电池的续航能力远远跟不上时代的节奏。而且数码产品的丰富多样更是需要市场上出现可以给所有数码产品充电和供电的便携式电源，因此移动电源的出鞘势在必行。

1、体积小，可随身携带，在手机、数码相机、平板电脑、游戏机等数码产品没电时可以及时对其进行充电，不会因为没电二影响其使用。

2、移动电源容量大，充满电后可以多次给手机、平板电脑等数码产品充电。

3、移动电源接口多，而且种类多。可以为各品牌的智能手机以及平板电脑充电；还可以为数码相机、数码插卡音响、无线耳机等可以通过usb数据接口进行充电的各种数码产品进行充电。

移动电源在国际上不仅定义为消费电子产品，更重要的被定义为生活和工作的日常工具产品。由于移动电源实现了电能的随身应用，比通常定义的日常工具类产品，具有更深度和广度的影响。特别在移动数码设备（手机，pda，mp4。psp，等以及usb—b的便携型设备）在人们日常生活和工作中表现愈来愈重要的今天，移动电源也日益凸显其作为生活和工作重要工具的意义。我们可以把它定义为电子类工具，它是各种移动数码设备使用的坚强后盾；我们可以把它定义为家居类工具，它完全可以取代家居生活中可能需要的所有电池类产品（5v或一次性电池或充电电池等等），同时容量大，使用方便，均摊使用成本低，而且环保，特别随着usb—b便携性设备进入生活，它的应用将会更为广泛。我们还可以把它定义为工作类工具，学习类工具，旅游类工具等等。

移动电源早在六七年前就出现了类似的产品，但是市场完全没有打开。直到2011年下半年移动电源的市场才真正的火起来。根据最新最新的idc调查报告显示，2008年国内手机和数码电子的总用户量超过8亿多，数码相机等电子类产品更是超过了1亿多用户。而移动终端电能供应的瓶颈问题已是世界各国以及消费者普遍关心的问题。根据保守的数据分析，仅仅按照市场3%的立即购买需求，即未来一年多的移动电源市场容量约为2400万台，即高达50多亿元的市场销售容量。

随着手机大屏幕的主流配置，数码电子产品的多功能化集成，终端移动电子产品的使用频率也越来越高，在电源供应上经常遭受电源供应不足的尴尬，而未能及时处理和尽兴的事情几乎随时困扰用户。2007年6月14日，国家强制规定的手机厂家以后新生产的手机充电器不在作为标配，统一usb接口的连接线标准也将大大带动移动电源类产品的通用性，促进市场需求。按照中国广播电视局推广出来的新型移动网络，可以在任何有显示功能的移动终端上随时收看电视信号，此技术会在北京奥运会之前全面的推广开来。

市场调查报告分析

1.近年来石河子建筑业、工业项目、市政建设规模比较大。

3.市政道路，两个开发区的道路，商业开发，保障性住房等。

4.工业项目有，火电、水电、大型煤化工等相继开工。政府对资源市场的规范管理，不准无证开采，所以沙石料生产量不大，市场需求量大，前景较好。

二、生产线的投资。

1.生产线主要根据地段。（好地段就是有戈壁料、投入生产线成本就低）。

2.按投资高的算，日产在1000方设计，设备投入在80-85万，（挖掘机、铲车除外，可以租用），加上基础、生产用房，电路架设、生产用水等，总投入150万左右可以正常生产。

珠宝市场调查报告

近年银饰品、流行饰品异军突起，销售量上升。白银市场放开后，银制品及银饰消费成为新热点，用银量急剧上升，20xx年已达500吨。(中国白银年产量4300多吨，位居世界第四，出口达2891吨。)而且，市场潜力依然较大。特别是今年以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的价，截止20xx年5月11日，白银现货价报每盎司报14.60美元。与此同时中国银饰品市场较往年上升势头较快。这与中国近年来飞速增长的经济和人民生活水平的提升有关。从《20xx上半年度饰品市场运行状况报告.〈加盟连锁〉》一章可以看出:“连锁加盟一改往日的10元店风格，逐渐趋于50--100元的中高档精品饰品店。”在这里所谓的精品饰品店说白了，是银饰品居多。相对来说，银饰品价格便宜，银的原材料也很便宜，只有2元/克，为一般人所能接受。同时银饰本身的可塑性很强，造型变幻多样，所以流行也是一种必然。从而更加多样化。况且近年来人们对饰物的要求也是越来越高。

国家标准规定990银、925银、800银都可以用来做银首饰。现在说的银饰一般都是925银。925银首饰是含量为92.5%的纯银再加入7.5%的合金，加入合金为的是让银的光泽、亮度和硬度都有所改善。自从1851年蒂芬妮推出第一套含银量为92.5%的银饰品后，925银便开始流行，所以目前都以925作为鉴定是否为纯银的标准。925银首饰经过抛光后呈现出极漂亮的金属光泽，而且也具有了一定的硬度，能够镶嵌宝石，做成中高档首饰。此外，还有黑银、藏银、彩银、泰银、苗银、纳西族银等品种。

目前而言，国内生产银饰品的厂家主要集中于广东省境内特别是深圳市。在义乌福田财富珠宝大厦我们看到的银饰品生产厂家有:雅庄、丽珠、思源、名兰、华泰等。除此之外在国内还有银时代和老银匠。其设计沿袭传统又加进现代流行元素。

国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别，跟一般饰品相近也就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段，同时只做单一的银饰专卖店很难赚到钱，只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。同时，网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、专业的商店。同时网络存在诚信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比现实里好很多。需要注意的是，网上银店大部分以做批发为主，批发生意相当火爆。

银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象，如大中专学生、刚参加工作不久的爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能承受这个价格。中年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多时候的消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害，特别是像耳环这类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品，对人体的影响是相当大的。因为银或者是金的金属属性相对稳定,不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反应。还有银饰的特有特点就是比较质朴，既不会显得奢华也不会显得俗气，人人适合佩带。在银饰的消费区域上，我们发现大城市比小城市走的快，南方比北方消费快，城市比农村快，越是时尚的城市银饰品走的越快。

银饰品公认的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼创办于1837年9月，1851年，蒂梵尼推出设计精美的银器，引起广泛关注。此后，它率先使用925银，这在后来成为了美国银制品的标准。路易一直被公认为流行的先行者……相对来说他们的产品价格昂贵，对一般的消费者来说只能望洋兴叹。何况他们都是国外的品牌。国内的都是一些小的连锁加盟公司以帖牌方式与生产厂家合作而成的，而且跟一般的饰品捆绑销售，国内做的较知名的有:爱得康、v6、金得利等，其中前两家集中于深圳，只有金得利在福建，也就是说在义乌仅华银一家还称不上生产厂家。上面三家由于他们都是在生产合金的同时生产银饰，故称不上真正的银饰品品牌。银时代和老银匠是属于本土比较知名的品牌。银时代始创于1994年，公司总部设在东方之珠--中国香港。银时代主营925纯银饰品，兼营水晶、彩贝、翡翠、玛瑙、琥珀、锆石等镶嵌系列银饰品。目前在全国已有七十余家品牌专卖店，其采用境外加工，国内oem生产。老银匠总部位于北京，有着自己的设计中心和生产中心，属于完全本土化的银饰品品牌。其他的像深圳市境内的生产厂家大部分之偏据华南一隅，在国内无大动作。

由于银饰品市场缺乏相应的品牌运作，顾客在购买银饰品时顾忌颇大，主要在于对银饰品鉴别的不熟悉。由此部分厂家也以次充好造成银饰品市场混乱，而且质量隐患严重存在。质量上无法保障。

应该说银饰品的加盟是受了网上银饰批发火爆的刺激。像1925银饰品批发网、让利银饰品批发网、凯凯银饰品批发网、百代银饰批发网等生意都相当火爆，同时他们在做批发的时候还进一步诚招自己的其他城市代理商，逐步向现实的加盟连锁靠拢，这条路的好处在于节省了运营成本。当然也有直接做加盟的，像“天使翼”银饰加盟等，跟传统运作模式一样，运用强力广告轰炸，市场宣传推广等方式直接招自己的代理商，相比前者来说运营成本稍高。还有一种就是既有工厂也做连锁的，如老银匠和银时代。

如果说饰品已经是成熟的，那么银饰品才刚刚起步，无论是生产还是销售，但又具有“天时”优势。近年来国内饰品消费热潮一浪高过一浪，特别是从20xx年下半年国内市场开始火爆，很多厂商参与其中，而银饰相对其他饰品来说更为一般人所接受。

综上所述，我们可以看出与黄金、铂金、k金饰品相比，银饰品成本低，价格廉，已成为大众时尚饰品，无论是消费速度还是消费频率都很快，已经接近快速消费品。一方面，随着时尚服饰的变化万千，银饰品追逐时尚、崇尚个性的造型使其成为人们不可或缺的妆饰品。另一方面，年轻一族的消费能力有限，银饰品价格低廉，可以常换常新。据了解，银饰品在美国和欧洲等成熟的消费市场增速很快，中国人口众多，近年来经济发展迅速，相信银饰品将成为下一个市场热点。

珠宝市场调查报告

南山区。

华强北商业圈。

重点商厦：东门的茂业百货、太阳广场、天虹商场。

罗湖的金光华百货、万象城、西武百货。

南山区的海雅百货。

华强北的茂业百货、免税、曼哈商业广场。

方法：此次调查历时4天，分别对每个商业集中地区进行实地走访调查，并有针对性的对个别商场及商场中的珠宝专店或专柜进行了解。

目的：评估深圳商圈状况，评估商场档次规模，了解消费人群的消费水平；

了解珠宝零售环节，评估各商圈或商场珠宝专店或专柜销售情况，调查珠宝销售价格。

正文：

概况：四通八达的交通，五花八门的商业，形形色色的文化，构成东门的景致。东门商业步行街区，以人民北路和解放中路为轴线，以太阳广场到东门茂业百货为最核心地段，总占地面积17.6万平方米，建筑面积65万平方米，其中商业经营面积约50万平方米，28栋现代化大型商厦分布在15条主要街道上。主要的大型百货，如大江南、茂业百货、天虹商场、友谊城、太阳广场、金世界百货、深圳百货广场等；主要的服装市场，如白马时装城、大世界服装、铜锣湾时装广场等。据统计，每天30万至50万的人流量，年销售额达50亿元，商铺租金明显高于其他地域。

东门的茂业百货、太阳广场、天虹商场是我们调查的重点，概述如下：

商场的简单对比表：

茂业百货。

太阳广场。

天虹商场。

人流量。

大

大

少

商场装修。

改进中。

格调高雅。

一般。

位于1层，并占1层面积的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠宝店。

位于1层，占1层一部分面积，但与茂业珠宝区面积相当，金至尊、兆亮、tsl等。

位于在2层，只有一家珠宝店—润金店。

茂业百货，1、2层面临整修改进中；3层整修完毕，格调比以前精致高雅，正使商场的档次逐步提高。装修中的茂业百货并没有失去自己的人气优势，利用整修期间，大打打折促销的牌，使原本凌乱的装修工作伴着诱惑的折扣，使绵长的人流继续源源不断。

太阳广场，从装饰格局高雅到客源流量的集中，继续发挥着其地利人和的优势。

天虹商场，装修不逊的天虹商场，与前两者相比之，人气少了许多，除了1层的超市人流量可观外，2-6层的顾客很少。同属于东门商业圈的三家商场，在人气上存在着天壤之别。

单方面原因分析：东门茂业百货的优势在于，东门站位于百货门前，有至少13路公交大巴经过本站；而太阳广场的优势是位于中心地带，加之豪雅的装修；但是天虹商场则是相对偏离的位置，为其带来诸多不便。当然决定一个商场的成败优劣的因素远不止这些，在此，只提到一些表面现象的浅显分析。

茂业百货的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于j，si或si以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套k金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。

：周大福的同一个款式的货品在不同地区价格不同。周大福的一款k金镶5颗红宝石吊坠，在南山海雅销售价格是3100元，在其他地方入东门销售价格为3600元。（注：吊坠款式，金重，宝石重均一致，红宝石质量优劣无法评价得知，因此价格的差异还有待商榷）。

首饰，例如吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。

天虹商场只有一家比较正规的珠宝品牌—润金店，位于2楼，占有相对较大的面积。

太阳广场也可以说是东门商圈的一大亮点。其地点位于东门步行街的中心地带，周围是各色的惹人眼球的店铺、芬香扑鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，变构成了东门的特色景观。位于如此的优势位置，加之典雅的装修，人性化的商场设计（指太阳广场的一层设有许多通向四面八方的门，可以另顾客随意的穿行其间，为商场带来足够的人气），使太阳广场也人气非凡。

如果想要研究商圈的顾客流动趋向，东门可谓首选之地。我在上个周末，7月16日的时候再次拜访这里，主要是看寻一下上次来东门时没有找到的海雅商场。海雅商场距茂业百货将近100多米远，中间相隔一个小型商场与两条街道，步行到海雅商场需要经过一个人行天桥。茂业百货的正门是公交大巴的停靠站，而海雅商场无。仅此以上，却造成了人流量的'巨大差异。茂业百货门庭若市，海雅商场门可罗雀，毫不夸张。与茂业百货相距不到100米的天虹商场地理位置相对要好于海雅商场，但是其人气与茂业、太阳相比还是逊色许多。

概况：罗湖的金光华百货、万象城与福田的西武百货三家商场分别位于三个不同的区域，前两者相对距离较近。三家商场所锁定目标消费群应该为深圳的中产阶级，从香港来深圳的消费者及中国大陆途径深圳到香港的游客，因此商场定位都比较高，其完全占领了深圳中高端市场，创立了一种全新体验式消费模式。

商场的简单对比表：

金光华百货。

万象城。

西武百货。

人流量。

相对最少。

相对最多。

居中。

位于地下1层，有周大福、金至尊、美国查理绚丽、君安、多翠等。

位于1层，主要有。

fertijewelry，bijoli，明丰钻饰等。

卡蒂亚。

金光华广场，营业面积达12万平方米，聚集了多种零售业态：时尚百货、超市、国际品牌名店、美食名店、电玩世界、电影院、美容美发、健身娱乐、金融机构，设地上7层，地下3层，自有标准停车位500个，联动停车位1200余个。广场内高贵典雅的装修，别具一格的空间及装饰设计符合了商场的消费群定位。由于相对较高的商场定位，人流量便相对很小。

金光华广场只有有周大福、金至尊、美国查理绚丽、君安、多翠几家珠宝店，其中珠宝区有一个岛的面积（约4节柜台）闲置。金光华的网络主页所登记的珠宝店铺中的润金店、四千金店，在商场里已经不存在了，随之替代的可能是“多翠”这样一个销售为主的珠宝品牌。在金光华珠宝区附近休息的空隙间，见到君安珠宝有一笔成交（具体货品不详），顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金光华的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。

万象城是华润中心的购物娱乐中心，建筑面积18.8万平方米，是目前深圳最大、华南最好，中国最具示范效应变的超大型室内购物中心。它拥有六层商用楼面，近300个大小不一，功能不同的独立店铺，以及1000多个停车位，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多功能为一身，包罗万象、应有尽有，其中有12厅的嘉禾影城，东南亚最大的真冰溜冰场，reel百货等主力店。reel百货也是珠宝品牌的集中地，像fertijewelry，bijoli，明丰钻饰等几家珠宝专柜，我们都做了相对仔细的了解。产品价格方面没有太大差异，营业员的服务水平也是不用多言，款式设计倒是有些独特，我们留下了bijoli的比较有风格的款式设计的宣传册以供参考。

西武百货又可以成为深圳高档消费商场的代名词，我们此次访问的西武位于福田区中信城市广场，主体营业面积一至三层共14000多平方米。比较有名气的珠宝店为cartier卡地亚，施华洛斯奇水晶店，其他还有的就是一些珠宝饰品店。

概况：南山区的海雅百货位于南山商业文化中心区，营业面积逾三万多平方米，上下共八层。一楼为精品彩妆馆，主要经营鞋类，珠宝区也在此层。负一楼是生活超市。与福田和罗湖相比，南山区的地理位置相对偏远。南山海雅百货附近除一个大型超市－沃尔马外，没有其他大型的商铺，周围环境以小高层的居民区为主。由于居住环境的一般为新建的大型花园式高层建筑，因此居民大多应该属于深圳市的中产阶级，存在较强的购买力。我们调查的时间段属于正常工作日，因此商场与街区的相对人员流动较少。

海雅百货的珠宝店主要有周大福、六福、金大福与钻业等。

概况：华强北经济地域优势与经济发展速度不言而喻。最新的政府部门统计数据，华强北已经达到年销售额280亿元，每天人流量50万人次的记录。“华强北”已经成为一个商业品牌，如何充分合理运用这个优势资源发展我们的珠宝品牌形象，是一个应该很花时间值得我们考虑的问题。随着华强北商业容量的不断膨胀，华强北商圈集结于一条华强北路的格局也将必然被打破。

茂业百货与曼哈商业城是华强北的两家大型商场，经营面积分别为4万平方米与1万平方米。两个商场隔街相对，但是销售状况却大为不同。茂业百货一楼主要经营化装品、珠宝和鞋类。在我调查的当天，茂业的鞋类区正在进行打折促销活动，使一楼卖场人生鼎沸，收款处排起了队伍，每处均排有七人以上。曼哈商场的情况正恰恰相反。

珠宝销售市场调查报告

今年的销售工作到今天就结束了，明天开始的就是新一年的工作了。总结了一下自己今年的销售成绩，还是有可圈可点的地方的，很不错的完成了自己今年的销售任务。很快自己就要为了完成新一年的销售任务而努力了，在此之前我觉得自己是很有必要为自己今年的工作做一个总结的，这样才能够知道自己在这一年中的具体的表现，也为自己新的一年做一个计划，按照计划去安排好自己的时间，让自己能够在新的一年中有更大的进步。

一、工作情况。

今年自己一共是销售了x元的珠宝的，珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定的难度的，但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的，自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品，想要达到公司制定的销售额还是比较的简单的。在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求，根据需求去推荐合适的产品。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特点，才能够更好的去跟顾客介绍，所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要认真的对待自己的工作的，想要有一个好的销售成绩是要付出很多的时间和精力的。

自己今年是非常认真的在工作的，在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记所有的珠宝的一些特点、构成等，利用好闲暇的时间。因为珠宝并不是生活中必须要用到的，所以顾客并不是很多的，大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的，这也说明自己更应该要抓住机会去推销产品，一旦达成了订单都是比较大的单子。但这也提高了对我们销售的要求，不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品，而是要根据顾客的需求介绍，这样才能够更好更容易的推销商品。

二、工作计划。

新的一年的销售工作马上就要开始了，自己也不能只满足于现在的成绩，还有提高的空间的话是应该要去努力的。我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术，也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯，在新的一年继续的去提高自己的销售金额。同时也要多去看一些销售方面的书籍，学习其它人的销售经验。

我希望自己在新的一年当中能够有更多的进步，我也会努力的为了自己能够有更好的成绩而奋斗，我一定会保持着自己对这份职业的热情，做好自己的工作。

市场调查报告分析

近日，智联招聘发布《2018年中国女性职场现状调查报告》，结果显示女性整体收入低于男性22%，管理层女性仍然缺失严重。

此次抽样问卷调查中，智联招聘在全国31个省区市对不同行业、不同年龄层次就业者进行调查，共收到10万余份有效样本。报告称，平均而言，女性投入家庭的时间比男性高15%，而投入工作的时间比男性少9%；35.9%的女性将上下班方便作为选择工作的首要考虑因素，无形中放弃了更大范围的工作机会选择。

整体来看，女性月平均收入为6589元，男性为8006元，女性收入比男性低22%。在普通职员阶段，男性女性收入分别为5752元和5530元，这说明在职业起步阶段，女性和男性基本可以获得相同的待遇。随着更多男性跻身管理岗位，薪水获得提升，而更多女性仍然停留在基础岗位，男女收入的落差逐步显现。调查显示，73.8%的职场人认为其所在公司高管中，大部分为男性。处在婚育阶段而被动失去晋升机会这一客观因素，仍然是职场女性面临的最大障碍。

此次调查旨在发现女性职业发展特征及其面临的挑战，引起社会、企业对女性职业发展的重视和思考，共同帮助女性顺利跨越职业发展障碍，推动女性职业生涯快速发展。

从女性进入职场，选择展现传统性别印象之外的角色起，注定要面临工作和家庭投入两全的问题，尤其在女性步入婚姻组建家庭后，问题更加凸显。这一挑战并不是此消彼长的平衡战，而是全力以赴的1拼搏赛。我们从女性投入工作时长和投入家庭时长视角，去揭示在这场赢得职场地位和维护家庭角色的过程中，女性所承担的压力。

不变的工作时间和与日俱增的家庭投入。

以婚姻作为分水岭，尽管一定程度上已婚男性和女性每周投入工作的时长较未婚前都有所下降，但二者之间的差距比较稳定，男性略高于女性9%。从每天投入家庭的时间看，虽然随着步入婚姻，大家投入家庭的时间均在增加，但整体上，女性投入家庭的时长高于男性，且这一差距在已婚的情况下进一步被拉大。

对女性而言，每天投入工作的时间并没有变化，却需要拿出更多的时间顾及家庭，这意味着在一天有限的时间内，女性要做和所能做的事情更多，分秒必争，与时间展开较量。

要求上下班方便：是对品质生活的追求，亦是方便照顾家庭。

在工作选择中，职场女性的首要考虑因素是“上下班方便”，而职场男性首要考虑的因素是“能获得成长和发展”。从女性所处的婚姻状况看，未婚女性在选择工作的时候考虑有成长和上下班方便的比例基本接近，而已婚女性对上下班方便的诉求更加强烈。上下班方便意味着每天通勤时间可控或用时更短。部分女性表示，上下班方便可以更省时间，让自己睡眠充足，保证进入办公室仍然保持精神，是一种追求舒适生活，保持良好工作状态的体现。对已婚女性而言，如前所述，随着需要投入家庭的时间增长，其首要考虑该因素则以方便照顾家庭为主。正因为如此，首要考虑上下班方便无形中让女性在选择工作机会时的半径缩小，可能会丧失更多潜在优秀机会。

收入差：职业选择倾向还是管理层不足？

2018年1月1日，冰岛强制实行男女同工同酬的法律正式生效，成为西方世界第一个通过立法要求男女薪酬平等的国家。这个人口仅有33万多的北欧岛国，无疑将男女平等的历程向前推进了一大步。政策利好，但是现实中女性收入情况并不乐观。

整体来看，女性的月平均收入比男性低22%，而在普通职员阶段，这一差异并不明显。造成收入差距的原因是什么？我们从所处岗位和所处职位级别分别进行了探索。

相同的起点并不能改善女性收入低于男性。

从女性和男性目前从事的工作岗位看，确实存在明显的性别职业优势领域，女性主要从事与客户和财务有关的业务，其中行政/后勤/文秘、销售、财务/会计/审计、人力资源是女性“四大岗位”。而男性优势岗位是技术、生产加工，尤其在“技术岗位”，男性占比最高且二者差距最大。运营、设计、市场/公关、产品等则属于更加中性的岗位。因此我们选择“运营”这一岗位，分析从业者的收入。数据显示，运营类基础阶段，男性和女性的收入并无明显差异，甚至女性的收入略高于男性，但是两个人群的整体收入，女性却比男性低了21%。

管理层女性仍然缺失严重。

3人认为其所在公司高管中，大部分为男性，75.2%认为所在部门中，经理级别以上的员工大部分是男性。

谁在阻碍女性晋升。

在探究阻碍女性晋升的原因中，我们发现，公司提供的晋升机会有限、个人能力和经验不足是职场人群普遍存在的阻碍。区别在于，处在婚育阶段，被动失去晋升这一客观因素仍然是女性区别于男性的最大障碍，也是最难以解决的因素。而男性则更多的集中在“论资排辈，不重能力”、“任人唯亲”等职场不良现象。

就女性自身而言，即使要面临因婚育使得职场受损的情况，也要减少这一焦虑，不要过早产生退缩放弃的心理，至少也要等到真正到来的那一天。从社会角度，如何让女性生育成本社会化，而不是让女性自身通过遭受职场的区别对待或是被迫离开来完成，相关的政策措施也是亟待探索的。

此外，针对女性在职场中比男性更强烈的职业规划不清、缺乏职业上的指导和帮助，更易出现职业倦怠、对自己的能力表现出更多的不自信等困惑，需要社会和企业，尤其是企业，给予及时的关注和指导。

接受现状，也要奋起直追—成功女性新标准。

正视女性在职场上面临的主观和客观困境的同时，我们也要看到，女性在职场仍然取得了长足进步。调查显示，女性对家庭经济的贡献已经达到35%，同时女性的收入除了更多的参与到了提高生活品质和家庭长远发展里，对个人学习进修的投入也多于男性。这一“慷慨”

4投入，让女性对未来职业规划中表现出比男性更积极的职业状态：不断提升，获得个人价值的增值、独当一面，接受更多工作挑战、拥有更加清晰的职业发展路径。

在评价成功女性的标准中，半数以上女性选择了“在其所处的领域有一定成就”，而2016年我们在做同样的调查时，“有自己的处世态度，不随波逐流”还是首位要素。这表明，女性在逐渐打破传统观念中“依赖”、“顺从”标签，从家庭角色中突围，希望在职场上取得更大成就，树立事业领域的新形象。反观男性的选择，2016年以来，首要的评价标准仍然围绕在“博爱、独立”等角度，难以打破固有思维。

---来源网络整理，仅供参考。

珠宝市场调查报告

珠宝市场调查报告

调查对象：

调查方法：

针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。

抽样方法：在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。

目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计20xx及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。20xx年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年gdp的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。

从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测20xx及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测20xx及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，20xx年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为20xx元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，34.5%是翡翠，26.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11-30分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。

本次调研结果还显示，消费珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9.7%，22-28岁为14.1%，29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58.1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格20xx-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57.7%的受访者选择商场专柜，49.8%的受访者选择专卖店，28.6%的受访者选择直销，4%的受访者选择网络销售。

可见，商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。我市人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽.人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利.

在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,我从而知道了,人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型.不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润.

打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限.在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间.这一次的调查中我发现最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~20xx元(只是在阳春市内),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益.

在珠宝商家出售到消费者手上后,大多数消费者都希望有很好的售后服务,在消费者中可以树立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的广告宣传效应,可能比广告效应还快奏效呢!那消费者到底是需要怎样的售后服务呢?这调查可让我一清二楚了.消费者大多数可能有点贪小便宜,想要多样的售后服务,有免费清洗;免费维修;以旧换新,以及以后能折价回收等.这样的售后服务才能使其满足,这就让商家大叫麻烦,但是为了长远的利益,商家出尽了方法,使消费者买得放心,用得安心,可以使商家的利益没有冲突.

通过调查发现问题,是在平常难以发现的,我们的用心调查可以使你对珠宝行业有一定的了解,积累经验,以应付善变的珠宝首饰买卖市场.

珠宝市场调查报告

福建是全国珠宝业起步最早的省份，截止目前，从事珠宝玉石首饰经营活动的人员有近50万人，他们分布在全国各地，又是全国珠宝业从业人员最多的身份。尽管这样，福建珠宝加工业很薄弱，福建珠宝商大部分在外地如广州、深圳、云南、广西、河南、江苏等发展珠宝玉石首饰加工业。根据中宝协的统计数据，20xx年全国珠宝玉石首饰销售总额大约5000亿，全国各地的闽籍珠宝商完成了近一半。留在福建本地的珠宝加工业只要是黄金和白银首饰，如福州以加工黄金首饰为主，代表企业为德诚、依强、义建等，产量仅占全国的20%，莆田以加工白银首饰为主，大部分是家庭作坊，但产量占到全国的50%。

福建珠宝业主要以销售活动为主，根据福建省宝玉石协会20xx年的不完全统计，全省上规模的珠宝店或百货专柜大约3000家，年销售额大约260亿，属全国珠宝玉石首饰消费的大省。在福建市场上，主要的珠宝品牌来自香港和深圳，如常见的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中国珠宝、中国黄金、老凤祥、潮宏基、福辉珠宝、德诚珠宝、华昌珠宝、梦金园、赛菲尔、卓尔珠宝、鸳鸯金楼、金嘉利、六六福等，这些品牌在闽的加盟店总数近1000家，销售额近200亿，约占销售市场的76%。

第二部分：福建省珠宝行业商品质量分析。

一、福建省珠宝行业商品质量总体向好。

这是因为市场里一大部分即76%是品牌加盟店或专柜，其商品质量受到品牌商的约束，也就是说有人管，还有一部分是当地珠宝商自营店，这些店大部分加入了福建宝协并参加行业自律，商品质量接受行业监管，因此也有人管。福建省珠宝玉石首饰商品质量与价格问题最大的是集中在展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、电视购物、网络购物等。

二、市场上珠宝玉石商品标识问题较多。

珠宝玉石名称怎么标识，有《珠宝玉石名称》国家标准，珠宝玉石真假判断，有《珠宝玉石鉴定》国家标准，贵金属首饰标识怎么标，有《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》国家标准(强制)，按重量销售的贵金属首饰怎么称重，有《贵金属饰品质量测量允差的规定》国家标准。部分商家货品标识还出现“千足金”、“au750”、“纯银”、“足金9999”、“锆石”、“18k白金”等禁标内容。展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、网络购物、电视购物等销售珠宝玉石及贵金属首饰，几乎不按这些标准。

三、部分商家违法手段普遍转向价格欺诈。

这是因为一方面商家销售珠宝玉石，质量违法成本较高，另一方面越来越多的消费者是通过鉴定证书购买珠宝玉石，所以，珠宝玉石首饰市场，商品的内在质量一般没有问题，符合国家标准。与质量违法相比，商家价格违法成本较低，执法部门取证困难，消费者维权的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠宝品牌的加盟店，价格违法现象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新开60多家品牌加盟店，商品的质量基本上没有问题，但这些加盟店却利用品牌商现行的管理漏洞，消费者的信息不对称，通过使用让人误解的价格手段，实施价格欺诈，让一件普通的18k金首饰，行业零售价按克算才400元左右，实施价格欺诈后，可以卖出1000元的高价，从中获取高额利润。好在加盟店有人管，市场上一出现此类违法现象的，协会接到举报后，一般通过品牌商总部获得解决。

四、有商家利用鉴定证书抬高品质卖高价。

全国性和地方珠宝玉石检测机构引用《珠宝玉石鉴定》国家标准出的珠宝玉石鉴定证书，只是证明天然的矿物成分，准确地说只是说明真假。比例一件百元的翡翠手，与一件数千万的翡翠手镯，按《珠宝玉石鉴定》出证，鉴定结果都是“翡翠”。再如，无论是新疆和田产的透闪石玉，还是俄罗斯产的透闪石玉，按《珠宝玉石鉴定》出证，鉴定结果都是“和田玉”，再如，无论是福州寿山产的迪开石，还是老挝产的迪开石，按《珠宝玉石鉴定》出证，鉴定结果都是“寿山石”。利用鉴定证书抬高品质卖高价主要出现在电视购物、商场抽奖卖珠宝、旅游商场、网络购物、展销会等。

五、购买高含量足金消费者维权成本高。

自20xx年5月后，即《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》修改单正式实施后，市场禁售千足金、千足银、千足铂等纯度名称的贵金属首饰。但该标准未禁止加工企业生产高含量的贵金属首饰，即未禁止企业在产品标识上明示含金量：999‰或999.9‰。企业或商家处于竞争的需要，原来的千足金几乎“升级”为999.9‰，也就是说，没了“千足金”，来了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企业或商家自己的质量承诺，从目前的情况分析，商家的这种承诺，成本很低，消费者维权的成本即检测成本却很高，高到几乎做不到。

第三部分：一些珠宝商家促销手段涉嫌违法：

1、珠宝玉石折扣价，特别是低折扣价。

商品的折扣价源自商品的原价，依据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》，原价是指同类商品本次降价前7天内销售的最低价格。珠宝玉石不属于同类物商品，因此促销的每款首饰都属于“第一次”，没有原价之说，原价均属虚构。如一件“足铂钻石镶嵌戒指”，标签价5600元，商家宣称五折销售，即优惠价至2800元。此标签价5600元非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念。因此，遇到商家折扣促销珠宝玉石，请谨慎相信，特别是遇到商家低折扣促销时，请你务必远离!

2、商场购物抽奖，中奖购买珠宝玉石。

一些珠宝商以另类的经营方式进驻百货商场销售珠宝玉石首饰，即与百货商场合作，将珠宝专柜变相为“赠品领取”专柜。顾客在商场购物，均可获得“领奖卡”，到“赠品领取”处领取赠品并参与抽奖，中奖后可以优惠购买珠宝玉石首饰。中奖购买的珠宝玉石首饰一般有一下问题：

1)每件首饰虽然都配有检测机构的鉴定证书，甚至是“国”字头的鉴定证书，顾客以为货品品质好。实际上，有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明是天然的，并不是说明品质好。如一件翡翠手镯，依照《珠宝玉石鉴定》国家标准，鉴定证书的结论都是“翡翠”，但如果品质最好的可能是数千万元，品质差的可能只值几十元，鉴定证书并没有体现价值。

2)提供抽奖销售的“金镶玉”首饰，其玉的部分都不是原产地新疆和田产的和田玉，全都来自俄罗斯、韩国和我国青海等地区，业内称俄料、韩料或青海料，而且大部分是“下脚料”(品质很低)，价值只有一二十元;其金的部分，虽然是黄金，但都是金箔纸，贴在和田玉上的金箔纸，价值只有几元钱。此类“金镶玉”首饰，实际上是价值很低的工艺品。

3)抽奖柜台内的珠宝玉石首饰，标高价打低折，误导顾客便宜，引诱购买。福建宝协在市场调查过程中发现，此类抽奖柜台内的珠宝玉石，标价都高得非常离谱，然后打低折扣销售。如一件市场价一般为百元的“金镶玉吊坠”，标价却是七八千元，然后两折销售，售价却高到一千四五。其标价七八千元，非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念，纯属虚构，涉嫌价格欺诈。

3、金价便宜甚至便宜到首克只要199元。

黄金首饰属于特殊的商品，这种商品不用担心压货，店家如需回收货款，只要按上海金交所当日公布价，每克降低两三毛钱，厂家立即回收，无需每克便宜几块钱，还花费劳力促销，因此，店家便宜卖金，不是善心，而是暗藏猫腻。所以，判断一家金店，价格是否诚信，就看他们的黄金价格是否诚信造价，即行业成本加合理利润。

店家宣称黄金首饰(足金)低价(比同行低)，实际上是引诱顾客金店。我们在市场调研中发现有店家，甚至是品牌加盟店，电子显示屏上明示的金价比厂家批发价还低，有的甚至比上海黄金交易所当日发布价很低，使用这种价格手段的金店，其他类首饰如k金饰品、镶嵌首饰、翡翠饰品等均存在价格欺诈，利润高得惊人，如一件不到1克重的18k吊坠，市场价一般为400元左右，此类店却卖900元以上。说黄金首饰首克199元，实际上把亏的部分又分摊到其它克数里计算，同样属于价格欺诈。

第四部分：提醒购买珠宝玉石远离商家套路。

珠宝玉石，对于广大消费者来说，信息是不对称的，相同的珠宝玉石，其品质高低，价格相差悬殊,俗话说：黄金有价玉无价。国内外一些珠宝玉石销售商，一方面掌握了珠宝玉石的特点，另一方面了解国人爱买珠宝玉石，依据国内外法律不同，设计各种套路，让喜爱珠宝玉石的国人，屡屡上当。根据福建宝协掌握的行业情况，国人在境外旅游商场购买的珠宝玉石，大部分是以假乱真或以次充好，在国内旅游购物场所、展会珠宝摊位、商场购物抽奖、电视购物、网店等购买的珠宝玉石，大部分是低品质高价钱的。这是因为国内的珠宝玉石商家，销售以假乱真或以次充好的商品，法律风险大，商品低品质标高价，商家没有法律风险，消费者维权成本高。因此，提醒广大消费者，购买珠宝玉石，警惕以下套路：

套路1：国外珠宝店，向你介绍宝石知识。

福建省宝玉石协会接待过福州一林女士，她花费26000多元从泰国带回一颗蓝宝石，经福建宝协专家鉴定，该宝石是合成的蓝宝石，市值大约是50元左右，她知道这一结果后快崩溃了。据林女士讲述，她是今年七月上旬跟福州一旅游团去泰国旅游，一天，她们被安排到了一家珠宝店购物，进店不久，来了一位会说中文的经理，在一个会议室里，那位经理给她们介绍了宝石的知识，林女士说她们在听完经理的一番演讲后，大家都不知不觉地购买了宝石。

套路2：商场购物抽奖高折扣卖珠宝。

黄女士告诉福建宝协工作人员，她在福州一家商场内购买衣服，结账后被告知可以到“绿梵珠宝”专柜领取小礼品及刮奖卡，黄女士刮到了20xx元抵用券的大奖。“我当时就心动了，觉得捡了一个大便宜。”黄女士说，她说她一看柜台在售珠宝的标价基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己还要再掏五六百元。最后，她花了568元，买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。购买后，黄女士越想越觉得不对劲，在朋友提醒下，她将买来的珠宝拿给其他珠宝商鉴定，说这款珠宝只值100多元。最后她想送福建宝协鉴定，希望是假的，好退货，福建宝协检测结果，该金镶玉吊坠是真的，因此，她遇到了退货难的问题。我们提醒广大消费者，配有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明销售的珠宝玉石是天然的，而非说明其品质高低。低品质标高价是商场购物抽奖买珠宝的利益套路。

揭秘：低品质标高价规避了法律风险。

国内商家销售假货或以次充好商品，法律风险大。因此珠宝玉石销售商一般不会冒法律风险，销售假的或以次充好的珠宝玉石。所以，黄女士想在产品质量上找到维权的证据，几乎不可能。此事件的套路，是低品质标高价，商家规避了产品质量的法律责任，获取高额利润。但实际上，只要商家有恶意谋取高额利润，一般都是躲过了初一，躲不过十五。根据珠宝玉石的特点，每件珠宝玉石首饰商品都是唯一性的，商家给珠宝玉石折扣价，依照国家发改委颁发的《禁止价格欺诈行为的规定》，其原价都是虚构的，依据《价格法》，商家涉嫌价格欺诈违法行为，这一事实，很多消费者不了解。因此，提醒消费者远离商场购物抽奖卖珠宝。

维权：消费者商场购物不小心遇到购物抽奖买了珠宝玉石，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝柜台无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉关联商场。

套路3：足金低价促销，甚至首克才199元。

王女士路过一家珠宝店，被该店足金首饰低价诱惑，她一对比，这家珠宝店的金价比其他店每克便宜5元钱，首克才199元(限买8克以上)，手头上的旧金饰换款，旧金回收价每克还比其他店高出20元，她动心了并在该店跳了一对耳环，标价是980元，按7.5折结算，最后付款735元，回家后，她感觉不对，珠宝店营业员说黄金首饰每克是276元(其他店家是285元)，她的这对耳环，还不到一克(称重后才知道是0,93克)，怎么会是735元呢?找珠宝店退货，珠宝店称没有质量问题不能退货，王女士遇到了维权难问题。

揭秘：低金价引诱顾客，误导消费k金首饰。

这家珠宝店为了误导顾客消费k金首饰，获取高额利润，把足金、18k金、22k金、硬金等四种颜色相同，含量和计价方式不同的黄金首饰系列产品混摆在店内同一区域，由于k金、硬金款式和工艺都超越足金首饰，所以消费者进店后，在营业员的误导下，冲着足金便宜金店的顾客，一般都选择了k金或硬金首饰，而k金或硬金首饰，都是按件销售的，售价都标在标签上，在信息不对称的情况下，顾客以为是商家的结算价。王女士购买的那对耳环，市场零售价一般是350元。误导消费k金首饰的珠宝店，标签上有标价的(按件销售)，一般不会告诉你该件首饰的克数。

不仅低金价暗藏猫腻，一些珠宝店甚至宣称销售黄金首饰，首克才199元或更低，实际上商家把首克亏损部分又分摊到后面的克数了，其本质属于虚假折扣，涉嫌价格欺诈。

提醒消费者，金价是珠宝店的诚信“试金石”，一些珠宝店往往在利益的驱动下，丧失了诚信，实施价格欺诈，所以遇到足金首饰售价与原料价相同(百度查询上海黄金交易所au9995型号金当日收盘价)或明显低于其他金店时，请你远离这样的珠宝店。

维权：消费者遇到被误导消费了高价的k金首饰，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝店无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉。

套路4：珠宝店，钻石保值回购。

福州东街口不久前也有一家珠宝品牌加盟店推出钻石保值回购服务，商家承诺对购买满三年的钻石“原价回购”，买时签订钻石保值回收协议，回购要求钻石完好无损，回购时金店收取原价3%左右的手续费。除了回购，这家珠宝店还推出了钻石“以小换大”业务。不过，不到一年时间，该品牌珠宝福州门店却悄然歇业关门。

揭秘：保值或增值回购，本质是营销噱头。

一些珠宝商一方面为了快速回收资金，另一方面为了满足消费者“放心”心理，推出钻石等珠宝玉石保值或增值回购业务。在信息不对称关系下，一些消费者认为买了钻石，戴了几年，还可以全价退回，等于免费戴，与此同时也说明了商家所销售的珠宝玉石，质量有保证。所以珠宝玉石保值或增值回购，本质是一个营销套路。消费者按商家的要求签订“保值回收协议”，这个“协议”实际上是一个不平等“条约”，因为商家在这个“协议”里写上了“回收的钻石必须是完好无损”，钻石虽然坚硬无比，但作为首饰，那就不是单单钻石坚硬的问题了，而是首饰完好无损，一件首饰，戴上数年，会无损吗?别说上述的那家珠宝店不到一年关门了，就是不关门，回购“协议”到期，钻石首饰送上门，店家也会以各种理由点出首饰缺损问题，让你回购无门。

类似于珠宝店的保值或增值回购业务，一些机构看上退休老人的口袋，也推出购买收藏贵金属纪念币(福建宝协接到的很多送检案例，纪念币多为价格低廉的铜铁合金)、玉石纪念品(此类纪念品多为低品质玉料制成)的增值回购业务，让很多老人血本无归。因此，提醒广大消费者，谨慎相信商家推出的珠宝玉石保值或增值回购业务。

维权：消费者绑上了商家的珠宝玉石保值或增值回购业务，遇到商家违反“协议”即违约，虽然可以依照《合同法》起诉商家，但维权的成本非常之高。

套路5：珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性。

20xx年，温州商人郑旭东在深圳利用文交所、信托公司、网贷平台布下惊天翡翠投资骗局，搅动高达7亿资金，并于20xx年春节前夕携款潜逃境外，南都对此曾作连续报道。20xx年1月19日，涉案p2p网贷平台中贷信创非法吸存案，已在福田区法院开庭。这个精心设置的骗局，其支点却是小小的翡翠。直至今天，还有很多机构利用民众对珠宝玉器存在信息不对称的关系，渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，借用互联网，设立所谓的珠宝玉器金融平台套路。

揭秘：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。

一些机构渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，其目的是引诱民众投资。机构利用信息的不对称关系，吸引民众投资他们早已设计好了的珠宝玉器套路，此时的珠宝玉器已经沦为机构吸收公众投资款的工具。用于吸收公众投资款的那些珠宝玉器，大部分是低品质的或流通性很差的，等到机构跑路，监管部门介入时，民众才知道自己投资的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通过一家研究所制作翡翠真实性的鉴定证书，再请一家珠宝联合会的专家作出数千万元甚至上亿元的天价评估，随后将翡翠摆件作为资产包份额化处理后发布到一家所谓的中华文交所交易平台，让投资者进行一级市场的申购以及二级市场的交易。同时，翡翠资产包也是网贷平台上的主要投资标的，而信托公司则为上述平台提供无限担保以及资金托管。因所有交易均通过一家信托公司的银行账户进行，最后被实际控制人郑旭东轻而易举地卷走逃匿。所以，我们提醒广大民众：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。除非你是珠宝商，请你远离珠宝玉器投资套路。

维权：民众被误导进入珠宝玉器投资套路，维权成本很高，应及时向公安报警。

第五部分：建议。

3、行业组织与旅游部门、物件部门、消费者权益保护部门联动，即行业组织与监管部门互动，让广大消费者遇到珠宝玉石消费侵权，维权的成本降低。

珠宝市场调查报告

中国内地的高端消费市场备受重视。近年内地官场奉行节俭，不少奢侈品的销情备受影响。奢侈消费的泡沫後，民众的消费意欲及模式如何，将成为市场增长的关键。为了解内地消费者的珠宝购买模式，香港贸易发展局于去年进行的「中国城市消费者调查：珠宝购买模式及香港优势」报告，于国内十个城市：北京、上海、广州、杭州、南京、成都、重庆、大连、沈阳和武汉的女性进行珠宝消费者调查，并根据调查结果，向有意拓展内地珠宝市场的香港公司提供若干建议。

整份报告向3，000名女性进行调查，每个城市分别访问300名消费者，其中分为三组年龄组别，即18至30岁、31至45岁及46岁或以上，各年龄组别访问100人。总结而言，消费者购买珠宝的主要目的为紧贴潮流及搭配服饰，且越来越多于平日佩戴，重视配衬服饰和形象品味；佩戴场合主要是「平日上班工作」。另外，受访者表示款式／设计、品质／做工以及品牌／口碑是选购珠宝首饰最重要的考虑因素。

调查结果指出，消费者近年购买珠宝首饰的动机有明显改变，越来越多消费者于日常佩戴珠宝首饰。业者可在款式设计及物料上配合市场需要，例如多设计轻巧、时尚、容易配衬服装的款式，又或与时尚服装品牌或设计师合作，推出限量系列产品。物料应用方面，可采用k金而非足金，吸纳年青人、购买力轻低的消费者。事实上，钻石、翡翠或其他宝石装嵌类的小巧配饰如链坠等亦很适合年青消费者日常佩戴。

项链是各城市及组别中最畅销的首饰类型。七成半受访者更表示，未来一年会优先考虑购买项链。在首饰物料方面，首选为黄金，其次为铂金和k黄金；年纪越轻，对钻饰的兴趣越大。家庭月收入越高，购买翡翠／玉石、钻石及蓝红绿宝石的意愿较高。最多受访者喜欢简约大方及中式传统设计；年纪越轻的受访者，越接受其他风格的设计，包括时尚潮流、欧式经典及异国情调设计。

吸纳年轻消费

「个别城市的增长动力不足，且价格没有明显的上升空间，或反映珠宝市场已逐渐饱和，业者须要发挥创意，创造新的市场空间。业者可考虑开拓新种类的珠宝首饰、利用不同物料，配合不同设计风格，带领潮流。事实上，转运珠、长命锁等非传统主流的首饰相当流行。虽然整体而言黄金最受追捧，但不同城市、年龄和收入组别的受访者对其他首饰物料亦有偏好。除了主流的简约风格外，年纪较轻的消费群较接受不同风格的设计，如时尚潮流、欧式经典及异国情调设计等。

在宣传、推广方面，应更关注和满足消费者的心理，例如塑造自信、大方、独立的时尚达人品牌形象。在宣传刊物和橱窗设计上，可考虑多采用形象鲜明的模特儿或人像，突出珠宝首饰与时装结合的整体时尚风格；店铺选址可设于时装品牌毗邻，让消费者在选购时装的同时，联想到有配衬饰物的需要。销售人员亦须加强在服饰潮流、配搭等方面的认识，以助顾客选购。

另一方面，消费者对体验式消费的需求显著增加。因此业者应重视顾客的消费体验，比如可考虑改变店铺的装饰设计，缔造一个更舒适的购物环境，又或更多利用店铺空间作体验推广活动。在资讯泛滥的年代，业者须在手法和创意上多下工夫，例如利用电子渠道、会员制及顾客自愿提供的资料和购买记录，作精准的营销工作及资讯推送。

香港品牌优势

受访者普遍认为香港珠宝首饰品牌风格独特、款式迎合潮流及有创意。八成受访者认为香港的珠宝品牌属中高档、三成认为属高档；但即使香港珠宝首饰品牌在国内形象甚佳，但一线城市上海和广州受访者给予香港品牌的溢价不足10%。另一方面，纵使家庭月收入达人民币15，000元或以上者，对香港珠宝品牌的印象最佳，她们给予的溢价却是各组别中最低的，只有33%。这显示她们不纯粹因为那是香港品牌而愿意给予特别高的价钱，香港业者须要更努力为品牌增值。香港珠宝品牌最适宜走中高档路线，但在高档市场方面亦有竞争潜力，业者可借助国内消费者对香港珠宝首饰的认知和好感，发展不同物料、款式、设计、价位的产品，延伸至其他细分市场，争取市场占有率。

珠宝市场调查报告

昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等几位同事一起去了几家商场和珠宝专卖店，以下是我们观摩其他珠宝品牌后的一点心得。

在这里我只列举几个有代表性的品牌好了。

我们的第一站是位于山孚大酒店旁的名钻坊专卖店。“名钻坊”是香港福满临集团旗下的驰名品牌。

柜台陈列：传统陈列，也有个别个性珠宝是单独陈列的，突显个性。

品牌销售及产品特点：销售裸钻，有gia的裸钻鉴定证书，并且可以为顾客加工成吊坠或戒指等饰品。

一克拉的裸钻78999元。

二克拉的裸钻199999元。

51分的独钻戒指19888元。

30分的独钻戒指11000~12000元左右。

其他：k金饰品，珍珠，水晶。

例1：51分的一款钻戒戒托旁有心型镂空面，也有其品牌的个性，独到的设计风格。

例2：30分钻戒的夹镶，从戒托下又延伸出两个细小的爪，抓住钻体，避免夹镶的不稳固的不足，但却掩盖了夹镶会令钻石火彩更突出的特点，反而使钻石看起来很闷，影响了火彩的效果。

其品牌也是没有折扣的。

销售方式及服务：有团队精神的品牌，非常团结，共同合作~``。

不足：(货品：珍珠成色一般，款式趋于中年化)。

(销售员过分殷勤，让顾客感觉气愤很压抑，但是忽略了很多细节方面，例如为顾客倒水，请顾客坐下之类，因为买珠宝要经过精挑细选，所以这些小细节决定是否会让顾客感觉贴心，是影响顾客购买欲望的客观因素之一，导购小姐的热情适度很重要，我们应该注意这一点)。

切工：中国工。

销售特色：每位员工独立销售，感觉不是很温馨。

货品特点：以钻饰为主，k金为附，也销售裸钻并给予定做。

50分以上的克拉钻很多，是他们家的一大特色。

柜台陈列也是比较趋于传统化，但是钻石品质很好(无折扣)。

柜台上异型钻很多，款式传统化，以夹镶和爪骧(四爪，六爪)大钻为卖点。

第三站是阳光百货，那里的国际品牌很多，我们也到ama的柜台看过做了些比较，ama的款式独特是无庸置疑的了，其次我们的品牌的`陈列和货品完全给顾客一种眼前一亮的感觉，其货品陈列很自然，是把货品完全的呈现在顾客眼前，不走传统路线，有自己独特的货品摆放风格，我留意到还有一小块区域是专门卖黑玛瑙的，与k金相结合的工艺，视觉效果非常典雅大方，这也是我们家的一大卖点。

enzo珠宝上市于美国，其工艺也是意大利的设计。是以彩宝为主的珠宝品牌，以珍珠和钻石为附。

比较吸引我的几个特色卖点：1。大溪地珍珠，珠体大，并且有珍珠与彩宝相结合的镶嵌手法。很特别。

2.钻石有88个切面，冠部48个刻面。亭面40个刻面。

3.情侣对戒(750)999元/对。

4.彩色宝石颜色有11种。

5.有vip卡的顾客镶嵌饰品8折，素金8.8折。

(这些都是他们品牌的卖点)。

我们的第四站是海信广场，这里也是聚集了很多知名的国际品牌的商场，有六福，周大福，谢瑞麟等品牌，还是就比较具有典范的周大福分析一下吧。

周大福的服务是无庸置疑的，这一点我们在阳光百货就已经体会到了，他们的服务充分的给我们传达了一种团队精神的力量，其专业知识和服务态度充分体现出国际品牌该有的服务质量，是我们一个很好的学习和对比的对象。

周大福虽然是一个做传统珠宝的品牌，(例如：国际铂金协会的张曼玉系列，国际黄金协会的kgold，戴比尔斯dtc公司的钻石系列他都有做带言)但是也有很多他其中独特的风格所在。

例：1.新推出的爱她请送她“福星宝宝”---一个很可爱的小天使。有黄金，k金，银饰，手机链，摆件等。

2寓意为“年轻新一代”是周大福专为时尚年轻人推出的全新品牌都是925银饰品其中有两个系列是我个人认为比较有卖点的地方;一;“福星宝宝--你我一辈子系列”很可爱的一对小天使，这一系列中很多采用了当今k金市场的镀彩金和镶嵌有色宝石的工艺，使看似单调的银白色增添了更多色彩二‘猫’是女人的内心独白周大福新推出了cococat系列cococat的设将女性妩媚娇柔的一面表露无遗(其实是我自己很喜欢拉)我认为ctf2迎合了当今年轻消费者的品位及购买能力，这也是我们所讲的2/8原则(我是这么认为的)。

3.还有就是周大福推出的“塔罗皇后戒”也即将来到岛城了，是现在刚刚演完的《王子变青蛙》中茼蒿送给叶天瑜的订婚戒指，我想这又是一个商机，会像当年风靡一时的《流星花园》中的吊坠一样火一阵子吧。

总结;我看了下所有的品牌销售结构调查结果显示出50%的珠宝品牌的主打产品是钻石，35%是金饰品，15%是珍珠，翡翠和有色宝石。

钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。金饰品虽然近年来有款式陈旧、工艺落后等问题，但消费份额依然可观。

价格20xx-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。

注意的方面：1.品牌的打造需要一个漫长的过程，非一朝一夕所能完成。在品牌个性化阶段，品牌要具有个性，作为品牌的灵魂，品牌个性既是品牌差异化的重要源泉，又是赢取顾客忠诚的法宝。

2.孙子兵法要运用，知己知彼才能百战百胜，所以我们要多了解其他品牌的特点，把敌人的优势和弱点都看到才能打胜仗。

友情提示;在情侣对戒方面，以“love”和“5211314---我爱你一生一世”为主题的款型设计也很多，所以也是珠宝市场的一大卖点。

珠宝市场调查报告

福建是全国珠宝业起步最早的省份，截止目前，从事珠宝玉石首饰经营活动的人员有近50万人，他们分布在全国各地，又是全国珠宝业从业人员最多的身份。尽管这样，福建珠宝加工业很薄弱，福建珠宝商大部分在外地如广州、深圳、云南、广西、河南、江苏等发展珠宝玉石首饰加工业。根据中宝协的统计数据，20xx年全国珠宝玉石首饰销售总额大约5000亿，全国各地的闽籍珠宝商完成了近一半。留在福建本地的珠宝加工业只要是黄金和白银首饰，如福州以加工黄金首饰为主，代表企业为德诚、依强、义建等，产量仅占全国的20%，莆田以加工白银首饰为主，大部分是家庭作坊，但产量占到全国的50%。

福建珠宝业主要以销售活动为主，根据福建省宝玉石协会20xx年的不完全统计，全省上规模的珠宝店或百货专柜大约3000家，年销售额大约260亿，属全国珠宝玉石首饰消费的大省。在福建市场上，主要的珠宝品牌来自香港和深圳，如常见的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中国珠宝、中国黄金、老凤祥、潮宏基、福辉珠宝、德诚珠宝、华昌珠宝、梦金园、赛菲尔、卓尔珠宝、鸳鸯金楼、金嘉利、六六福等，这些品牌在闽的加盟店总数近1000家，销售额近200亿，约占销售市场的76%。

一、福建省珠宝行业商品质量总体向好。

这是因为市场里一大部分即76%是品牌加盟店或专柜，其商品质量受到品牌商的约束，也就是说有人管，还有一部分是当地珠宝商自营店，这些店大部分加入了福建宝协并参加行业自律，商品质量接受行业监管，因此也有人管。福建省珠宝玉石首饰商品质量与价格问题最大的是集中在展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、电视购物、网络购物等。

二、市场上珠宝玉石商品标识问题较多。

珠宝玉石名称怎么标识，有《珠宝玉石 名称》国家标准，珠宝玉石真假判断，有《珠宝玉石 鉴定》国家标准，贵金属首饰标识怎么标，有《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》国家标准(强制)，按重量销售的贵金属首饰怎么称重，有《贵金属饰品质量测量允差的规定》国家标准。部分商家货品标识还出现“千足金”、“au750”、“纯银”、“足金9999”、“锆石”、“18k白金”等禁标内容。展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、网络购物、电视购物等销售珠宝玉石及贵金属首饰，几乎不按这些标准。

三、部分商家违法手段普遍转向价格欺诈。

这是因为一方面商家销售珠宝玉石，质量违法成本较高，另一方面越来越多的消费者是通过鉴定证书购买珠宝玉石，所以，珠宝玉石首饰市场，商品的内在质量一般没有问题，符合国家标准。与质量违法相比，商家价格违法成本较低，执法部门取证困难，消费者维权的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠宝品牌的加盟店，价格违法现象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新开60多家品牌加盟店，商品的质量基本上没有问题，但这些加盟店却利用品牌商现行的管理漏洞，消费者的信息不对称，通过使用让人误解的价格手段，实施价格欺诈，让一件普通的18k金首饰，行业零售价按克算才400元左右，实施价格欺诈后，可以卖出1000元的高价，从中获取高额利润。好在加盟店有人管，市场上一出现此类违法现象的，协会接到举报后，一般通过品牌商总部获得解决。

四、有商家利用鉴定证书抬高品质卖高价。

全国性和地方珠宝玉石检测机构引用《珠宝玉石 鉴定》国家标准出的珠宝玉石鉴定证书，只是证明天然的矿物成分，准确地说只是说明真假。比例一件百元的翡翠手，与一件数千万的翡翠手镯，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“翡翠”。再如，无论是新疆和田产的透闪石玉，还是俄罗斯产的透闪石玉，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“和田玉”，再如，无论是福州寿山产的迪开石，还是老挝产的迪开石，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“寿山石”。利用鉴定证书抬高品质卖高价主要出现在电视购物、商场抽奖卖珠宝、旅游商场、网络购物、展销会等。

五、购买高含量足金消费者维权成本高。

自20xx年5月后，即《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》修改单正式实施后，市场禁售千足金、千足银、千足铂等纯度名称的贵金属首饰。但该标准未禁止加工企业生产高含量的贵金属首饰，即未禁止企业在产品标识上明示含金量：999‰或999.9‰。企业或商家处于竞争的需要，原来的千足金几乎“升级”为999.9‰，也就是说，没了“千足金”，来了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企业或商家自己的质量承诺，从目前的情况分析，商家的这种承诺，成本很低，消费者维权的成本即检测成本却很高，高到几乎做不到。

1、珠宝玉石折扣价，特别是低折扣价。

商品的折扣价源自商品的原价，依据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》，原价是指同类商品本次降价前7天内销售的最低价格。珠宝玉石不属于同类物商品，因此促销的每款首饰都属于“第一次”，没有原价之说，原价均属虚构。如一件“足铂钻石镶嵌戒指”，标签价5600元，商家宣称五折销售，即优惠价至2800元。此标签价5600元非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念。因此，遇到商家折扣促销珠宝玉石，请谨慎相信，特别是遇到商家低折扣促销时，请你务必远离!

2、商场购物抽奖，中奖购买珠宝玉石。

一些珠宝商以另类的经营方式进驻百货商场销售珠宝玉石首饰，即与百货商场合作，将珠宝专柜变相为“赠品领取”专柜。顾客在商场购物，均可获得“领奖卡”，到“赠品领取”处领取赠品并参与抽奖，中奖后可以优惠购买珠宝玉石首饰。中奖购买的珠宝玉石首饰一般有一下问题：

1)每件首饰虽然都配有检测机构的鉴定证书，甚至是“国”字头的鉴定证书，顾客以为货品品质好。实际上，有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明是天然的，并不是说明品质好。如一件翡翠手镯，依照《珠宝玉石 鉴定》国家标准，鉴定证书的结论都是“翡翠”，但如果品质最好的可能是数千万元，品质差的可能只值几十元，鉴定证书并没有体现价值。

2)提供抽奖销售的“金镶玉”首饰，其玉的部分都不是原产地新疆和田产的和田玉，全都来自俄罗斯、韩国和我国青海等地区，业内称俄料、韩料或青海料，而且大部分是“下脚料”(品质很低)，价值只有一二十元;其金的部分，虽然是黄金，但都是金箔纸，贴在和田玉上的金箔纸，价值只有几元钱。此类“金镶玉”首饰，实际上是价值很低的工艺品。

3)抽奖柜台内的珠宝玉石首饰，标高价打低折，误导顾客便宜，引诱购买。福建宝协在市场调查过程中发现，此类抽奖柜台内的珠宝玉石，标价都高得非常离谱，然后打低折扣销售。如一件市场价一般为百元的“金镶玉吊坠”，标价却是七八千元，然后两折销售，售价却高到一千四五。其标价七八千元，非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念，纯属虚构，涉嫌价格欺诈。

3、金价便宜 甚至便宜到首克只要199元。

黄金首饰属于特殊的商品，这种商品不用担心压货，店家如需回收货款，只要按上海金交所当日公布价，每克降低两三毛钱，厂家立即回收，无需每克便宜几块钱，还花费劳力促销，因此，店家便宜卖金，不是善心，而是暗藏猫腻。所以，判断一家金店，价格是否诚信，就看他们的黄金价格是否诚信造价，即行业成本加合理利润。

店家宣称黄金首饰(足金)低价(比同行低)，实际上是引诱顾客金店。我们在市场调研中发现有店家，甚至是品牌加盟店，电子显示屏上明示的金价比厂家批发价还低，有的甚至比上海黄金交易所当日发布价很低，使用这种价格手段的金店，其他类首饰如k金饰品、镶嵌首饰、翡翠饰品等均存在价格欺诈，利润高得惊人，如一件不到1克重的18k吊坠，市场价一般为400元左右，此类店却卖900元以上。说黄金首饰首克199元，实际上把亏的部分又分摊到其它克数里计算，同样属于价格欺诈。

珠宝玉石，对于广大消费者来说，信息是不对称的，相同的珠宝玉石，其品质高低，价格相差悬殊,俗话说：黄金有价玉无价。国内外一些珠宝玉石销售商，一方面掌握了珠宝玉石的特点，另一方面了解国人爱买珠宝玉石，依据国内外法律不同，设计各种套路，让喜爱珠宝玉石的国人，屡屡上当。根据福建宝协掌握的行业情况，国人在境外旅游商场购买的珠宝玉石，大部分是以假乱真或以次充好，在国内旅游购物场所、展会珠宝摊位、商场购物抽奖、电视购物、网店等购买的珠宝玉石，大部分是低品质高价钱的。这是因为国内的珠宝玉石商家，销售以假乱真或以次充好的商品，法律风险大，商品低品质标高价，商家没有法律风险，消费者维权成本高。因此，提醒广大消费者，购买珠宝玉石，警惕以下套路：

套路1：国外珠宝店，向你介绍宝石知识。

福建省宝玉石协会接待过福州一林女士，她花费26000多元从泰国带回一颗蓝宝石，经福建宝协专家鉴定，该宝石是合成的蓝宝石，市值大约是50元左右，她知道这一结果后快崩溃了。据林女士讲述，她是今年七月上旬跟福州一旅游团去泰国旅游，一天，她们被安排到了一家珠宝店购物，进店不久，来了一位会说中文的经理，在一个会议室里，那位经理给她们介绍了宝石的知识，林女士说她们在听完经理的一番演讲后，大家都不知不觉地购买了宝石。

套路2：商场购物抽奖 高折扣卖珠宝。

黄女士告诉福建宝协工作人员，她在福州一家商场内购买衣服，结账后被告知可以到“绿梵珠宝”专柜领取小礼品及刮奖卡，黄女士刮到了20xx元抵用券的大奖。“我当时就心动了，觉得捡了一个大便宜。”黄女士说，她说她一看柜台在售珠宝的标价基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己还要再掏五六百元。最后，她花了568元，买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。购买后，黄女士越想越觉得不对劲，在朋友提醒下，她将买来的珠宝拿给其他珠宝商鉴定，说这款珠宝只值100多元。最后她想送福建宝协鉴定，希望是假的，好退货，福建宝协检测结果，该金镶玉吊坠是真的，因此，她遇到了退货难的问题。我们提醒广大消费者，配有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明销售的珠宝玉石是天然的，而非说明其品质高低。低品质标高价是商场购物抽奖买珠宝的利益套路。

揭秘：低品质标高价 规避了法律风险。

国内商家销售假货或以次充好商品，法律风险大。因此珠宝玉石销售商一般不会冒法律风险，销售假的或以次充好的珠宝玉石。所以，黄女士想在产品质量上找到维权的证据，几乎不可能。此事件的套路，是低品质标高价，商家规避了产品质量的法律责任，获取高额利润。但实际上，只要商家有恶意谋取高额利润，一般都是躲过了初一，躲不过十五。根据珠宝玉石的特点，每件珠宝玉石首饰商品都是唯一性的，商家给珠宝玉石折扣价，依照国家发改委颁发的《禁止价格欺诈行为的规定》，其原价都是虚构的，依据《价格法》，商家涉嫌价格欺诈违法行为，这一事实，很多消费者不了解。因此，提醒消费者远离商场购物抽奖卖珠宝。

维权：消费者商场购物不小心遇到购物抽奖买了珠宝玉石，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝柜台无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉关联商场。

套路3：足金低价促销，甚至首克才199元。

王女士路过一家珠宝店，被该店足金首饰低价诱惑，她一对比，这家珠宝店的金价比其他店每克便宜5元钱，首克才199元(限买8克以上)，手头上的旧金饰换款，旧金回收价每克还比其他店高出20元，她动心了并在该店跳了一对耳环，标价是980元，按7.5折结算，最后付款735元，回家后，她感觉不对，珠宝店营业员说黄金首饰每克是276元(其他店家是285元)，她的这对耳环，还不到一克(称重后才知道是0,93克)，怎么会是735元呢?找珠宝店退货，珠宝店称没有质量问题不能退货，王女士遇到了维权难问题。

揭秘：低金价引诱顾客，误导消费k金首饰。

这家珠宝店为了误导顾客消费k金首饰，获取高额利润，把足金、18k金、22k金、硬金等四种颜色相同，含量和计价方式不同的黄金首饰系列产品混摆在店内同一区域，由于k金、硬金款式和工艺都超越足金首饰，所以消费者进店后，在营业员的误导下，冲着足金便宜金店的顾客，一般都选择了k金或硬金首饰，而k金或硬金首饰，都是按件销售的，售价都标在标签上，在信息不对称的情况下，顾客以为是商家的结算价。王女士购买的那对耳环，市场零售价一般是350元。误导消费k金首饰的珠宝店，标签上有标价的(按件销售)，一般不会告诉你该件首饰的克数。

不仅低金价暗藏猫腻，一些珠宝店甚至宣称销售黄金首饰，首克才199元或更低，实际上商家把首克亏损部分又分摊到后面的克数了，其本质属于虚假折扣，涉嫌价格欺诈。

提醒消费者，金价是珠宝店的诚信“试金石”，一些珠宝店往往在利益的驱动下，丧失了诚信，实施价格欺诈，所以遇到足金首饰售价与原料价相同(百度查询上海黄金交易所au9995型号金当日收盘价)或明显低于其他金店时，请你远离这样的珠宝店。

维权：消费者遇到被误导消费了高价的k金首饰，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝店无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉。

套路4：珠宝店，钻石保值回购。

福州东街口不久前也有一家珠宝品牌加盟店推出钻石保值回购服务，商家承诺对购买满三年的钻石“原价回购”，买时签订钻石保值回收协议，回购要求钻石完好无损，回购时金店收取原价3%左右的手续费。除了回购，这家珠宝店还推出了钻石“以小换大”业务。不过，不到一年时间，该品牌珠宝福州门店却悄然歇业关门。

揭秘：保值或增值回购，本质是营销噱头。

一些珠宝商一方面为了快速回收资金，另一方面为了满足消费者“放心”心理，推出钻石等珠宝玉石保值或增值回购业务。在信息不对称关系下，一些消费者认为买了钻石，戴了几年，还可以全价退回，等于免费戴，与此同时也说明了商家所销售的珠宝玉石，质量有保证。所以珠宝玉石保值或增值回购，本质是一个营销套路。消费者按商家的要求签订“保值回收协议”，这个“协议”实际上是一个不平等“条约”，因为商家在这个“协议”里写上了“回收的钻石必须是完好无损”，钻石虽然坚硬无比，但作为首饰，那就不是单单钻石坚硬的问题了，而是首饰完好无损，一件首饰，戴上数年，会无损吗?别说上述的那家珠宝店不到一年关门了，就是不关门，回购“协议”到期，钻石首饰送上门，店家也会以各种理由点出首饰缺损问题，让你回购无门。

类似于珠宝店的保值或增值回购业务，一些机构看上退休老人的口袋，也推出购买收藏贵金属纪念币(福建宝协接到的很多送检案例，纪念币多为价格低廉的铜铁合金)、玉石纪念品(此类纪念品多为低品质玉料制成)的增值回购业务，让很多老人血本无归。因此，提醒广大消费者，谨慎相信商家推出的珠宝玉石保值或增值回购业务。

维权：消费者绑上了商家的珠宝玉石保值或增值回购业务，遇到商家违反“协议”即违约，虽然可以依照《合同法》起诉商家，但维权的成本非常之高。

套路5：珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性

20xx年，温州商人郑旭东在深圳利用文交所、信托公司、网贷平台布下惊天翡翠投资骗局，搅动高达7亿资金，并于20xx年春节前夕携款潜逃境外，南都对此曾作连续报道。20xx年1月19日，涉案p2p网贷平台中贷信创非法吸存案，已在福田区法院开庭。这个精心设置的骗局，其支点却是小小的翡翠。直至今天，还有很多机构利用民众对珠宝玉器存在信息不对称的关系，渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，借用互联网，设立所谓的珠宝玉器金融平台套路。

揭秘：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。

一些机构渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，其目的是引诱民众投资。机构利用信息的不对称关系，吸引民众投资他们早已设计好了的珠宝玉器套路，此时的珠宝玉器已经沦为机构吸收公众投资款的工具。用于吸收公众投资款的那些珠宝玉器，大部分是低品质的或流通性很差的，等到机构跑路，监管部门介入时，民众才知道自己投资的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通过一家研究所制作翡翠真实性的鉴定证书，再请一家珠宝联合会的专家作出数千万元甚至上亿元的天价评估，随后将翡翠摆件作为资产包份额化处理后发布到一家所谓的中华文交所交易平台，让投资者进行一级市场的申购以及二级市场的交易。同时，翡翠资产包也是网贷平台上的主要投资标的，而信托公司则为上述平台提供无限担保以及资金托管。因所有交易均通过一家信托公司的银行账户进行，最后被实际控制人郑旭东轻而易举地卷走逃匿。所以，我们提醒广大民众：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。除非你是珠宝商，请你远离珠宝玉器投资套路。

维权：民众被误导进入珠宝玉器投资套路，维权成本很高，应及时向公安报警。

3、行业组织与旅游部门、物件部门、消费者权益保护部门联动，即行业组织与监管部门互动，让广大消费者遇到珠宝玉石消费侵权，维权的成本降低。

珠宝市场调查报告

中国是世界最大的铂金消费国、玉石和翡翠市场以及世界第二大黄金市场，同时还是亚洲最大的钻石市场。以珍珠饰品为例，中国又是名副其实的珍珠大国。而如今，国内珠宝首饰行业在市场竞争中历练了二十多年，行业已发展到有相当的规模了，近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展，出口年增长率超过20％。根据协会统计，20xx年我国珠宝玉石首饰销售总额已突破1700亿元，是仅次于美国和日本的世界第三大珠宝市场；未来几年，我国的珠宝首饰市场将继续保持每年15%以上的增长。

截至20xx年底，全国工商注册的各类珠宝企业5万多家，从业人员300多万人。其中，珠宝零售企业大约4万家，从业人员150多万人。“总体来看，我国珠宝玉石首饰产业的市场潜力大、发展环境好、增长速度快，存在的问题也比较多。”

自改革开放以来, 随着我国经济的蓬勃发展, 我国成为了世界上最大的轻工业生产和加工基地之一, 也成为世界上最大的消费市场之一。而珠宝首饰作为大众美化自身、追求物质文明的形式, 早已步入寻常百姓家, 有着巨大的消费市场。作为一种高级的艺术品, 珠宝首饰很大部分的价值反映在其艺术设计上。在珠宝首饰设计中, 设计师将个人的情感融入作品, 使得材料、工艺与艺术三者高度地和谐统一, 而将珠宝具体形象化的过程即是珠宝首饰的艺术设计。珠宝首饰设计作为一门新兴的学科, 在我国工艺美术史上有着辉煌的历史。随着历史的变迁, 时代的进步, 珠宝首饰设计也不断改变着风格, 不断地从外来文化和其他姊妹艺术中吸收营养而发展。近代中国的经济落后, 曾使得首饰设计艺术停滞不前。随着经济一体化、市场全球化的到来, 信息的大爆炸使得首饰设计的风格呈现多元化的趋势。我国首饰设计又迎来了繁荣时期, 但是, 由于我国现代首饰设计起步较晚, 所以存在着许多不尽人意的地方, 相比其他艺术设计行业还处于起步阶段。

目前，中国市场上的珠宝首饰可以分为金属类首饰、珠宝玉石类首饰和其他类首饰。

金属类：以各种金属材料制成的首饰，其又分为：

贵金属首饰：以贵金属，即黄金、铂金和银等制成的首饰。常见的有铂金首 饰，黄金首饰、白银首饰和合金(k金)首饰。

普通金属首饰：以普通金属材料制成的首饰，与贵金属首饰相比，价廉物美。常见的有铜首饰、铝首饰等。

受到广大消费者的喜爱

薄层类首饰：指将贵金属材料通过一定的方法，牢固地附在其他材料表面上而制成的一类首饰，包括镀金、包金、锻压金首饰。

珠宝玉石类：将珠宝玉石通过磨制、雕塑、镶嵌和粘串等工艺而成的装饰品。这类首饰由于美观、大方等特点而越来越受到人们的喜爱。常见的有钻石、红宝石、蓝宝石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黄玉等。

其他首饰：利用除金属和珠宝玉石以外的材料制成的首饰。包括陶瓷、木料、线类、皮类、象牙等。

铂金首饰：据国际铂金协会的最新统计，20xx年在传统销售旺季春节和情人节期间，铂金首饰的销售额同比去年增长了23.4%。20xx年该协会的市场调查亦显示铂金首饰为大部分中国消费者所喜爱。针对婚庆市场的调查发现在中国婚庆首饰市场中，消费者购买最多的是铂金。

目前在中国消费市场最流行和最受欢迎的饰品款式如下：

（i）有色宝石：橘红色系的锰铝榴石吸引着买家的目光，而绿松石仍然大受欢迎，还有其他不透明的宝石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也备受青睐。但在中国尚没有一种特定的颜色成为主导色。

（ii）珍珠(图3)：由粉红色、桃红色和乳白色搭配的混色珍珠串颇受欢迎，而金色的珠串则非常抢眼。黑色与银白色的珍珠用铂金镶嵌的首饰要比其他珍珠串首饰更受青睐。大粒的南洋珠镶嵌在18k黄金上更是引人注目。

（iii）钻石：流行的主打款式为波浪造型的项链，以及源于蜘蛛网灵感而设计的款式，有格子造型的项链和手链，单粒镶嵌的首饰以及方型的钻石依旧流行。各种造型的含三粒宝石的纪念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的椭圆型、祖母绿型以及圆型的钻石比较受欢迎。

（iv）贵金属：不论铂金还是黄金，占主流的是那些表面经深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式依旧受欢迎。而含金量高的首饰如18k或者22k的市场走势更为强劲。今年，玫瑰红色的黄金首饰的销量仍然看涨。由相互交织的椭圆或者方块所组成的手链及项链很受欢迎。黄金依然具有一席之地，而铂金则走势强劲。钛与黄金的合金，或者与铂金的合金也行情看涨。白领丽人更钟情铂金饰品。

据调查，在所有珠宝饰品销售额中，白金及钻饰的销售额占到35-50%，而白金镶嵌钻石的首饰更是备受欢迎。白金镶钻的消费群体主要包括较富裕的消费者，部份对钻饰的品质要求也颇高，价格往往在万元以上。另外是结婚的消费群体，据调查，约30%的青年购买钻戒作婚戒，款式多以传统的六爪皇冠为主，价格一般在5,000元以上。

白、黄、淡蓝、粉红；翡翠有绿、红、紫、黄、灰、黑等多种颜色。

内地大城市，如北京、上海和广州等，传统和较新潮的首饰均有市场。由于这些城市有不少外省工人，当他们休假回乡时，多喜欢选购一些较传统的金饰。另一方面，市内的年轻白领一族的消费力较强。价格档次方面，钻饰以30-50分为主，一般平均消费在2,000元人民币左右最多，3至4千元的也不少。

除了女士喜爱钻饰外，近年内地男士佩戴钻石首饰亦已成为一种时尚。国内流行的男性钻饰主要是线条简单大方，图案多为带有硬性条纹或菱形抽象立体图形。品种方面以戒指为主，并开始发展至袖口、胸针、领带夹、皮带扣等系列。

二百元便能买到。白银饰品主要作为潮流产品，因此款式设计就特别讲究。

婚庆市场：未来几年，将作为首饰市场的主要推动力存在。我国每年约有1000万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元。特别是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群将于20xx至20xx年左右进入婚龄，在结婚人群保持稳定的基础上，目前婚庆消费总额还在不断增长。作为婚庆产业中一个重要组成部分，婚庆珠宝首饰消费会给珠宝首饰市场带来新的热点。

男性市场：在商家大力争夺传统女性市场的同时，男性首饰市场正方兴未艾。国内男性群体对珠宝首饰类产品的消费兴趣，大多源于对钻石的认识。戴比尔斯的调查报告显示，在30-44岁的中国男士中，有67%的男士希望拥有钻石。另一项调查显示目前男士首饰的主流品种以方钻和铂金素圈戒指为代表。与不断增长的需求相比，国内男性珠宝首饰市场却发展缓慢。针对这种情况，企业可以从产品设计、产品的文化内涵、产品终端行销方式和广告宣传方面进行挖掘和创新，以开拓市场。

儿童市场：从中国传统习俗看，自古就有给小孩佩戴长命锁、手镯、项圈的风俗以表达长辈对后代健康、平安成长的期盼。现在在珠宝首饰消费中，儿童首饰也占据了一定份额。这些首饰材质上主要是金、银、玉石，设计上不再局限于传统风格，而增添了时尚、卡通的元素。

银发市场：与年轻人相比，老年人更关注的则是一种兼顾保值功能和情感内涵的时尚。业内人士称，老年人如今对首饰的消费范围已不再局限于过去的"黄金老四样"，即金戒指、金手镯、金耳环、金项链。红宝石、蓝宝石和翡翠饰品开始获得老年人青睐，还有一些老年"绅士"喜欢在腰间佩戴一块白玉玉佩，显得既复古，又时尚。

20xx年公布的一份《20xx中国黄金珠宝行业消费大型调查结果》对中国内地市场首饰消费情况进行了估计。首先，调查显示年龄对首饰需求会造成影响。购买首饰的人群年龄主要集中在25岁以上，45岁以下。从整体看，消费者大多在一年内购买的首饰数量少于4件。在首饰价格方面，资料显示49%的消费者购买首饰的预算低于3000元，32%的消费者预算在3000-5000元之间，而拥有首饰的价格在5000元以下的消费者占92.6%。消费者中拥有黄金首饰的达50.1%，铂金46%，翡翠32.6%，钻石31.6%。其中钻石首饰拥有比例相较20xx年的20.1%大幅提高，而翡翠在此次调查中也具有很高的拥有量，体现出近年翡翠热销的趋势。

珠宝市场调查报告

近年来，中国已成为世界上珠宝年消费超过100亿美元的少数国家之一。mainlandchina有庞大的消费群体。东京、香港等全球四大时尚之都和城市的珠宝年贸易额接近1000亿美元，但中国女性珠宝的人均份额不足5%，可见市场潜力巨大。

珠宝是最早对外开放的行业之一。过去几年，中国成品珠宝的进口税高达50%。黄金珠宝和宝石产品的高进口税和消费税限制了珠宝的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐渐消除，中国珠宝行业政策调整的信号越来越强。

国家计委宣布，中国黄金将取消央行定价，实行市场调节定价，逐步拆除了计划经济下“统购统销”的'体制障碍。黄金交易所的建立标志着向国际黄金市场迈出了实质性的一步。

上海黄金交易所的开业，为我国标准化黄金市场的建设做出了巨大贡献。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将推动中国钻石业走上良性循环发展的轨道。

为了更好地销售珠宝，增加珠宝的市场份额，评估营销环境，制定相应的营销策略，我们必须提前进行市场调查。

通过本次调查，我们可以了解以下主要内容，以实现以下目标:。

1通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，可以了解企业品牌在消费者心中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2通过调查，我们知道了珠宝的最大消费者。

3通过调查，可以掌握每件首饰的常规宣传推广方法，充分了解首饰在消费者中的销售状况、价格、广告、促销等营销策略。

4通过调查，可以掌握消费者对珠宝宣传活动和促销的认可态度和统计数据，预测珠宝市场容量及其潜力。

1.大型珠宝店参观调研；

2.个别采访部分珠宝销售人员；

3.个别采访部分珠宝消费者；

4.在网上找资料补充一下。