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汽车美容店管理方案(优秀16篇)

时间:2024-01-10 11:20:35 作者:温柔雨

汽车的发展与人们的生活密切相关,我们可以通过汽车的变化看到社会进步的脚步。以下是小编为大家整理的汽车购买指南,希望能够对大家有所帮助。首先,我们需要了解汽车市场上的热门品牌和型号,了解它们的特点和优势。其次,我们要注意汽车的配置和技术参数,例如发动机功率、油耗、安全配置等等。最后,我们还需要关注汽车的售后服务和维修保养等方面,以确保购车后能够得到良好的使用体验和售后保障。希望大家能够通过这些信息选择到一辆满意的汽车。

汽车美容店活动方案

一、活动期间,凡在我店洗车的`顾客,均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务:

凭一张小票洗车可优惠5元凭两张小票洗车可免费一次。

二、活动期间,凡在我店一次性消费。

满100元,送价值20元蜡洗一次。满300元,送价值60元打蜡一次。满500元,送价值80元仪表清洁一次,120元打蜡一次。满800元,送超值vip氮气补充卡一张,精美礼品一份(赠品送完为止)。

三、凡我店会员,活动期间可享受精品7.5折优惠,一次性消费满380元可获取精美礼品一份。

活动内容。

1、活动期间成功注册本店vip会员(充值1980元)可获得精美礼品并享受折上折优惠(在下列优惠基础上再打8折优惠)。

2、全场夏季凉垫7折特惠。

3、极品封釉单次原价560元,活动期间单次280元特惠。

4、极品镀膜单次原价980元,活动期间单次480元特惠。

5、音响套装优惠促销。

汽车美容店活动方案

中秋国庆风暴,完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线。

4月29日-5月1日。

店内促销。

(一)促销前准备工作:

2、选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。

广告内容包括:

(1)促销时间:

(2)促销目的:

(3)参与者所获的实惠;

(4)促销店址、电话、联系人等。

6、活动物品的准备:

a、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)。

c、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)。

d、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

e、会员卡等各种优惠卡;

f、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

g、畅销产品备足;

a、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主;

b、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;

c、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;

d、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;

e、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。

6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。

(二)活动的工作人员岗位及职责:

1、人员配备及分工:

a、前台接待1-2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;

b、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。

得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。

c、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;

d、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。

2、促销流程及政策:

1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;

2、营业中,陆续有顾客进店时,a、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。

b、送礼品:

一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)。

一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。

c、打折优惠:

一次性消费2000元享受7折优惠;

一次性消费1500元可享受7.5折优惠;

一次性消费1000元享受8折优惠;

一次性消费500元享受8.5折优惠。

d、老顾客带新顾客可享受优惠:

带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。

e、1+1行动:1人消费可2人享受。

f、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。

汽车美容店活动方案

1、活动期间成功注册本店vip会员(充值1980元)可获得精美礼品并享受折上折优惠(在下列优惠基础上再打8折优惠)。

2、全场夏季凉垫7折特惠。

3、极品封釉单次原价560元,活动期间单次280元特惠。

4、极品镀膜单次原价980元,活动期间单次480元特惠。

5、音响套装优惠促销。

4月29日――5月1日。

1、扩大汽车美容店在当地的知名度及影响力;

3、拉动当地市场提升销量、增加新客源;

4、提高消费者的忠诚度;

中秋国庆风暴,完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线。

店内促销。

(一)促销前准备工作:

2、选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。广告内容包括:

(1)促销时间;

(2)促销目的;

(3)参与者所获的实惠;

(4)促销店址、电话、联系人等。

6、活动物品的准备:

a、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)。

c、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)。

d、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

e、会员卡等各种优惠卡;

f、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

g、畅销产品备足;。

a、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主;

b、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;

c、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;

d、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;

e、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。

6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的.人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。

(二)活动的工作人员岗位及职责:

1、人员配备及分工:

a、前台接待1―2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;

b、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。

得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。

c、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;

d、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。

2、促销流程及政策:

1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;

2、营业中,陆续有顾客进店时,a、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。

b、送礼品:

一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)。

一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。

c、打折优惠:

一次性消费2000元享受7折优惠;

一次性消费1500元可享受7.5折优惠;

一次性消费1000元享受8折优惠;

一次性消费500元享受8.5折优惠。

d、老顾客带新顾客可享受优惠:

带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。

e、1+1行动:1人消费可2人享受。

f、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。

汽车美容店员工管理

体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、 公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、 公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

管理制度

1、财务管理制度

总则

为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。

一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。

财务机构与会计人员

二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。

四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。

五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的`事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

会计核算原则及科目

七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制,以人民币为记帐本位币。

九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载,数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔,不得用铅笔及圆珠笔书写。

十、 公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产,分为五大类:

1、 房屋及其他建筑物;

2、 机器设备;

3、 电子设备(如微机、复印机、传真机等);

4、 运输工具;

5、 其他设备。

十一、各类固定资产折旧年限为:

1、 房屋及建筑物35年;

2、 机器设备10年;

3、 电子设备、运输工具5年;

4、 其他设备5年。

固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的,不再计提折旧;提前报废的固定资产要补提足折旧。

十二、购入的固定资产,以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产,还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。

十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次,对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价,必须严格审查,按规定经批准后,于年度决算时处理完毕。

资金、现金、费用管理

十四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。

十五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借帐户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

十六、银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄。

十七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

十八、银行帐户往来应逐笔登记入帐,不准多笔汇总高收,也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节平衡。

十九、根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准,不准改变收款单位(人)。

二十、库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

二十一、因公出差、经总经理批准借支公-款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公-款。

二十二、严格现金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算,不得直接兑付现金。

二十三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内,严禁空白支票在使用前先盖上印章。

二十四、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。

二十五、未经董事会批准,严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。

二十六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。

办公用具、用品购置与管理

二十七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。

二十八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号,经常检查核对。

二十九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。

其它事项

三十、按照上级主管部门的要求,及时报送财务会计报表和其它财务资料。

三十一、积极参与建设资金的筹措工作,通过筹集资金的活动,尽量使资金结构趋于合理,以期达到最优化。

三十二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。

三十三、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导,并按其要求不断完善制度、改进工作。

(2)合同管理制度

总则

为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。

一、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

二、 合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

合同的签订

三、 合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。

四、 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。

五、 签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。

六、 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

七、 合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。

八、 合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。

合同内容应注意的主要问题是:

1、 部首部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;

2、 正文部分:建设合同的内容包括工程范围、建设工期,中间交工工程的开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等。

3、 结尾部分:注意双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。

九、 签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

十、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。

公司管理制度合同的审查批准

十一、合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后,方能正式签订。

十二、合同审批权限如下:

1、 一般情况下合同由董事长授权总经理审批

2、 下列合同由董事长审批:

3、 标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。

十三、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是:

1、合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。

2、合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。

3、合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

十四、根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。

公司管理制度合同的履行

十五、合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。

十六、合同履行完毕的标准,应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的,一般应以物资交清,工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

十七、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索汽车美容店员工管理。

汽车美容店活动方案

一、活动期间,凡在我店洗车的顾客,均可凭我店赠送的`洗车小票享受我们的优惠服务:

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汽车美容店设备配置方案

汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中,汽车业50%—60%的利润来自于汽车后市场,而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80%左右。以美国为例,汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国,汽车美容业的利润一般也在40%左右。据专家介绍,汽车制造业投入的1元钱,将会带动售后消费24元—34元,一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。

中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好,随着汽车产量和汽车保有量的不断增长,汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是,随着私家车拥有量的增加,汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示,目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯,30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念,50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护,30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。另外,由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。

作为汽车美容店,经营步骤如下:a:挑选与租赁场地投资;b:店面装修投资;

c:购入设备与营业准备投资;d:正式运作及创收;

其中,abc与d之间差价便为利润。、经商构想。

创收才是硬道理,从提纲2中可知,代销商经营步骤abc与d之间差价为利润,如何保证这一利润,与避免各种风险,构想如下。

a,项目种类:

根据实际资金与人力资源,选取成本较低,利润空间大,操作方便,市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。(非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格,可无视利润)(如精品饰品类)包括单项有:汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等(详细情况另定)。

b,差价确定:

四川绵阳地区美容店众多,同种服务项目质量各有不同,根据实际情况,在保证有利可赚情况下,尽可能在早期压低价格(视地段而定),保证其对车主的吸引力。(价格是保障,服务质量视设备档次与技工技术而定)。

c,客户吸引与维持:

1、根据所在地段,尽可能与当地单位固定合作,可给予vip等形式的优惠价格,并适当赠送有本店标志的小礼品,以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。

2、必须保证本店的特色项目,至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。(这一点很重要)。

d,设备选购:

根据手头各类资源,对整一个汽用设备市场进行对比调查,选购最有性价比优势的设备产品(这点视资金而定)。

e,场地价值与装修力度:

根据初期投资资金,考虑选址在高新区附近普明路附近地段。初期主要装修范围是排污沟、三相电源申请及精品展示会客厅。

f,收费标准与优惠策略:

汽车快修快保:成本加100%利润g,各类用品:

美容耗材:车蜡、封釉、泡沫剂、毛巾、抛光盘、羊毛球、海绵球、海绵块、去污泥、人造鹿皮、手套、轮胎水、轮胎蜡、表板蜡、玻璃水等。

门头招牌、精品展示会客厅的设计。

首先,作为美容店,要保证良好服务形象,以保证客户信任度与回头率。其次,适时对固定客户跟踪回访,明确其需求与意见。(此处同样涉及客户整理机制)。

汽车机械工1名(要会贴膜)接待员1名(年轻女性最好)注:最少其中一人持驾驶c证(方便给客户倒车,停车)供应商:

在四川省内寻找供应商,或者网上寻找(风险较高但选择余地大,价格也会便宜些)。

6、成本预算。

一、首月支出:

场地支出:场地租用加装修(视情况而定)约60000元设备支出:约150000元。

营业执照+道路运输证+排污证+维修证约10000元(排污证需要防保局批,较有难度,价格仅供参考)余下便为流动资金。

二、人员工薪:

洗车工2-4名800x4=3200元汽车电工1名1500元。

汽车机械工1名(要会贴膜)1700元接待员1名1000元水电首月不计。

三、共计:

247400元(以上数据仅供参考,可酌情减少设备)、市场调查。

汽车美容店营销方案

新店准备好,如何做营销才是关键。我们做营销的最终目的就是要把店里的产品和劳务,通过汽车美容市场这个中间环节转移到消费者手中,并获得盈利。在这里汽车美容店面的营销策略我主要分为三大块:

1,价格策略。

2,服务策略。

3,推广策略。

1.价格策略。

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在汽车美容买方的市场环境下,应首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者是难以接受的。而当低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。所以我们要考虑完消费者的接受能力后,再考虑竞争因素,最后再考虑成本因素。

2.服务策略。

服务营销要求汽车美容店面不断改进售前,售中,售后服务,进行“”承诺服务,让顾客满意,及时传播相关商品和服务信息,公正诚恳的处理顾客的投诉,努力是抱怨用户,变成满意用户。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。

(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。车主的需求是汽车美容店经营的一切出发点和落脚点,提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过车主的`期望值,美容店才能发展,壮大。用服务的没魅力牢牢地吸引车主,使之成为汽车美容店的忠诚客户。

(2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务一直,变被动为主动,变消极为积极。

(3)从细微入手,完善服务项目,服务无小事,从与车主接触的每个环节都会反映出汽车美容店的水平,全体员工都应该从细微入手,在服务融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势,谁始终领先竞争对手一部,谁就会成为市场的主宰。

3.推广策略。

随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越大,汽车美容店要在竞争中取胜。不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。在开业或者活动前后可以有针对的进行文字广告单页宣传,并且广告传单可以长期再车流量比较大的地区,主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍汽车美容店服务项目,服务价格,服务特色与优势,优惠活动,联系方式等为主,可以适当加入一些技术尝试,汽车美容产品讲解等。

纵观中国汽车美容市场的发展,可以说汽车美容市场有着巨大的潜力,但将一个新的服务推向市场,有着诸多综合因素,因此做好营销策划,有效利用营销理念,便是汽车美容服务走向市场的关键所在。

汽车美容店活动方案

中秋国庆风暴,完美漆面护理体验――打造靓丽城市风景线。

4月29日-5月1日。

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(一)促销前准备工作:

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广告内容包括:

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(2)促销目的:

(3)参与者所获的实惠;

(4)促销店址、电话、联系人等。

6、活动物品的准备:

a、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)。

c、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)。

d、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

e、会员卡等各种优惠卡;

f、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

g、畅销产品备足;

a、店内主要的宣传点均以本店的特色主打产品为主;

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c、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;

d、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;

e、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。

6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。

(二)活动的工作人员岗位及职责:

1、人员配备及分工:

a、前台接待1-2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;

b、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。

得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。

c、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;

d、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。

2、促销流程及政策:

1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;

2、营业中,陆续有顾客进店时。

a、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。

b、送礼品:

一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)。

一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。

c、打折优惠:

一次性消费2000元享受7折优惠;

一次性消费1500元可享受7.5折优惠;

一次性消费1000元享受8折优惠;

一次性消费500元享受8.5折优惠。

d、老顾客带新顾客可享受优惠:

带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。

e、1+1行动:1人消费可2人享受。

f、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。

好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限,真的是这样吗?如何踏入这一领域创业呢?这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益,模式也能决定运营是否顺利,目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式,这两种模式各有利弊。个人直接投资︰直接投资开店意味着一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。?加盟连锁︰加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场,众多的投资者正准备进入这一行业,存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。

直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作,具有连锁组织集中管理、分散销售的特点,充分发挥了规模效应。

特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的专业模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此被称之为特许连锁。

汽车美容是特殊行业,所以在政策上对开店有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,没有环保许可证也就拿不到工商营业执照,这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”,即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异,相关的办理手续和流程也存在较大差异,关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询,办理环保许可证。

作为零售业态,究竟有多少汽车美容企业和从业人员,目前,尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言,一般可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计,我国从事汽车维修、美容装饰的.从业人员超过数十万人。

汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言,如果将店铺安置于大型商场或者购物中心,乃至繁华道路,营业时间一般设置12-13个小时,但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。

(1)选定经营场所开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。

否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情,甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。

(2)开业手续的办理。

个体工商户营业执照:

先到当地的工商所去核准个字号名称,(从事经营的地方)字号名称多起几个,因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年以内有效〉。

组织机构代码证:

准备好一寸照片3张,身份证复印件2张,房屋租赁合同复印件一份,及批准的字号名称核准书,即可办理营业执照。

办理工商税务登记:

拿着工商营业执照,持有关证件、资料,在工商注册或单位所在的区县。

汽车美容店投资创业方案字集锦

如果你没有接触过这一行,那最好先学习一下,汽车美容你要学习的话,最好到汽车美容店或者是汽车美容公司学习,那儿车型多,各种车辆都有也能遇到很多的情况,能学到实践经验,也能学习突发的各种事件,积累经验,可以以后自己开店时出现遇到的此种情况,避免自己的损失。再说美容店里的师傅实际经验多,遇到的车型也多,你可以很好的学习机借鉴,缺点就是学习的慢一些。

在学校学习会快一点,也学得系统一些,不过没有实际经验,需要以后自己摸索。

汽车美容店的利润、并非传说的那么神奇!现在汽车出厂配置正在逐步提高,安装防盗器、中控锁的市场越来越小,利润很低。换音响的市场也在萎缩,现在行内的朋友都知道,cd机是很难赚钱的,只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。各地汽车美容业这种表面的蓬勃发展很有些泡沫的味道。

在发展模式、经营定位、货品渠道、产品价格等方面均会受制于人,资金沉淀大、投资回收慢。

这就是他的现状。

如果要开汽车美容店,直接投资有风险,不要直接投资,最好调查一下市场行情再投资。因为你如果不了解当地的市场行情,盲目的投资会受损失的,有句俗话:“欲速则不达”,是至理名言。

汽车美容店需要的工具占用的资金不多,主要是货源及你铺货底的资金需求很大,投资可多可少,具体看个人的经济能力,还要留一部分流动资金,否则会影响生意。加盟一个比较有利,利处就是进货及培训的渠道是统一的,避免了你到处进货的苦恼,还可以调货。不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右,这些工具很便宜,买全也就2万元左右,主要是装具材料,要货铺底。

1:冲气泵、2:打蜡机、3:封釉机、4:吸尘器、5:抛光机、6:电动扳手、7:热风枪(贴膜用)8:鹿皮若干块9:浴巾若干块(纯棉的)10:毛巾若干块(纯棉)11:洗车机12:喷泡机13:相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部都有,可以就近在汽车装具批发部购买。

工人至少需要四个,两个师傅,两个或多个学徒,也要看你的经营状况来决定,如果生意好了就应多请几个师傅,反之亦然。学徒可以多找几个,又不用发给他们工资,可以帮着干一些的活。

需要办的证件,步骤:

(1)个体工商户营业执照。

(2)组织机构代码证。

(3)国税、地税登记证。

a先到当地的工商所去核准个字号名称,(你从事经营的地方)字号名称多起几个,因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年以内有效〉。b准备好一寸照片3张,身份证复印件2张,房屋租赁合同复印件一份,及批准的字号名称核准书,即可办理营业执照,现在工作提速了,大概10分钟就办出营业执照。

d拿着工商营业执照,到税务局办理税务登记证,很简单。

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(如果光去汽车培训学校学的话,只能学点理论上的东西,店面的店面实际问题你肯定不会遇到),能学到实践经验,也能学习突发的各种事件,积累经验,可以以后自己开店时出现遇到的此种情况,避免自己的损失。

汽车装饰店的利润、并非传说的那么神奇!现在汽车出厂配置正在逐步提高,安装防盗器、中控锁的市场越来越小,利润很低。换音响的市场也在萎缩,现在行内的朋友都知道,cd机是很难赚钱的,只有连喇叭和低音炮一起卖才能有点利润。贴膜的利润也越来越少。各地汽车装饰业这种表面的蓬勃发展很有些泡沫的味道。

很多人把汽车美容和装饰给搞混了,其实汽车美容是车漆的护理和内饰的清洗和翻新等汽车美容项目。而装饰就是上文所说的那些项目。汽车装饰行业在过5年已经没有利润可言,很可能实现转型或失去市场,而更多的项目是汽车美容和养护方面。因为汽车美容的市场好,每辆车的漆面都要进行保养,而装饰方面有的在4s店做完了,有的原车都带了比如现在的防盗器等。虽然现在有很多的汽车美容店都在洗车和做美容,但是都没有正规的洗车和美容店,一般的洗车不怎么赚钱,如果你们开一个专业的洗车店再加上专业的美容店,能不赚钱吗?简单的洗车不规范,死水加上已经擦了很多年的毛巾,全车都擦一遍,这样的洗车方法能不毁车吗?车主是不懂,稍微有点汽车美容常识的车主都会知道,错误的洗车伤害车,随着中国的加速发展,越来越多的人买车,汽车美容市场也越来越规范划和标准划。车主对自己的车也越来越重视,尤其是对车漆表面,而对装饰却不太感兴趣,毕竟那些东西是可有可无的。试问,高档的车还会去做贴膜和改装音响防盗吗?即使有,100人里面你有碰不到一个,这样的概率是少之又少。专业汽车美容洗车将是将来汽车美容的主流。

如果要开汽车美容店,直接投资有风险,不要直接投资,最好调查一下市场行情再投资。因为你如果不了解当地的市场行情,盲目的投资会受损失的,有句俗话:“欲速则不达”,是至理名言。

在您投资之前,你要想好你在哪投资,要投资什么项目,你的投资金额是多少?多少钱的投资是你的承受范围?如果单想着这个行业很容易赚钱,很想进入这个行业,而这个投资确在你的承受能力之外,迫使你到处去借钱来开店,这样的生活你也不想吧。所以在投资前这些问题一定要考虑好了。

总之,投资的时候看清楚,最好有人带你一把,要么去加盟,现在都说加盟不好,我在这澄清一下,加盟没有什么不好的,对于新手来说,加盟是最好的选择。加盟之前你要做的是考察,而最主要的是考察公司的产品和后期服务,打个比方,有个加盟公司的产品是美国进口的,中国做的代理,价格高的离谱效果却很不错,但是另外一家公司,同类的产品,但是是本土的产品一样的效果,价格确比那家公司的低很多。那我问你,你会选择哪家?有些人就会说了,我肯定选美国的,进口的啊,产品好啊。如果是我,我肯定选国内的产品。为什么呢?我们做生意,赚的是钱,控制运营成本是赚钱的最有利手段。你为客户做服务,你和客户说用的是美国的产品,价格吗比较贵,有些高档的客户可能会不在意,但是绝大多数客户还是在意产品的价格的。如果你在问他,我们这有一款和这产品效果一样的,价格比那款要低,我敢保证,只要效果是一样,保质期一样,再有钱的车主也会选这款产品,毕竟钱都是自己的,除非是国家的钱。所以产品的选择是最重要的,同样的产品,同样的效果,成本却不一样,成本增加了,那你的利润就少了,但是记住一点,千万不要拿次的产品去充当好的产品,那样的话,你的店会在几天之内倒闭。

最后一句,投资这个行业得考察清楚了,特别是所谓的外国品牌的加盟企业,比如某某国家的中国总部啊这些十有89都不太靠谱,中国人做的事业就是自己的牌子自己的事业,打着外国的旗号无非就是吸引投资者的注意罢了。中国一贯就喜欢炒作,而中国人也崇拜炒作,虽然说的有点过分了,但是我还是奉劝一句,投资的时候看清楚了,有加盟费的尽量远离点,这些加盟费足够你买很多的产品了,有可能是你后期的运营资金。

汽车美容店七夕活动策划方案

xx,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,xx汽车4s店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。

创业青年白领人群、上班族。

三、活动目标。

(1)突出xx汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验xx品牌汽车的魅力,促进其下单订购。

(2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的影响力,进一步拉近销售商与客户之间的关系,从而获得口碑效应,促进销售。

(3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。

“情人节订车大派对活动”

x月xx日-x月x日。

(1)x月x日下午情人节专享团购。

(2)x月x日晚上市内指定酒吧免费狂欢。

(3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。

xx汽车4s店、晚上市内指定酒吧。

(一)结婚有礼-订车专享“红车队服务”

活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让xx陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。

“红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得xxx元的工时保养劵。

(二)狂欢有礼-情人节酒吧狂欢之夜活动。

活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。

(三)甜蜜大团购-情人节团购专场。

团购期间xx全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。

团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。

1、爱情甜蜜蜜。

现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。

游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。

2、心心又相印。

现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。

游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,最高分的`一组胜出。

3、快速抢答。

现场全体来宾均可参加游戏。

团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。

4、订车砸大奖。

订车客户(共8个金蛋)。

活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆劵、红酒劵、工时劵等。

vip短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。

汽车美容店营销方案

传统的门店在搞活动的时候,往往都是打折降价处理,消费者对于这套的营销已经见多了,他们也深知羊毛出在羊身上的道理,所以对这类的营销已经没多大的兴趣。而此方案没有一处是靠打折来处理产品的。虽然最差的情况是支付50%,但是同样有利润产生,只是没有那么暴利,但是本着“有总比没有好”的原则,在惨淡的淡季,有利润就是王道!

分期式付款!

这样的营销方式,可以类比成分期式付款,因为很多消费者对于一下子掏出全款心理上有障碍,觉得不划算,分期式的付款,好比钝刀割肉,虽然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款虽然快,但是成交率却非常低,而且钱一下子的收进,消费者也会质疑门店会不会拖沓后续的服务。

3、“体验式”体验式销售!

这样的体验式销售,是在建立消费者的信心,是在明确的告诉消费者,我们的产品和服务原价值这么多钱,我们不会降价打折,我们这里可以体验式的消费,消费者觉得产品好,觉得服务好,你分期付钱,你觉得不好,你可以停止支付后续的费用。

方案的执行。

1、统筹规划。

所谓的统筹规划,即各门店根据自己的实际情况,如员工工资及提成制度,套装的贩卖价格,店内的项目设置,当地的经济情况,自己的客户类型等,来设计更详尽的一个套餐表。这里澜泰提供通用型的一个套餐表,请自行根据实际情况修改使用。

2、宣传。

对于此方案的宣传,澜泰公司提供宣传海报、dim传单等设计。海报设计包括:镀膜镀晶的好处、车内空间空气净化的好处、发动机清洗和镀膜的好处、内饰的镀膜的好处、夏日活动主题等,dim传单的`设计包括:个性化套餐卡的设计、此次“体验式”营销活动的介绍等。至于通知到客户,由门店自行去组织通知。

销售。

销售是利润的来源,销售做的不到位,必然影响门店的业绩。对于此次活动,老板要将活动细则要传达到位,销售人员及技师都要熟知此活动的方方面面。

服务。

因为此次的活动很重要一点是依赖服务的,服务做不好,必然导致后续的余款不能支付,为此,对于服务的标准要严格统一,一旦后面的服务做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。

方案的风险评估和解决办法。

客户出现最差支付情况,即仅支付一半款项。

解决办法:先问清楚客户不满意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,还是职工的服务态度不好。若是施工效果达不到要求,可以重新施工,体验效果这环节的钱就不收取。

客户后续的保养不来了。

解决办法:先予以短信提醒,2次后电话提醒同时问清楚客户不来的原因,若是客户是不想再付钱来做后续保养,那保养就不做,但是继续提醒赠送的服务门店还是会履行诺言去做。

至此,方案已经完结,希望各门店能根据自己实际情况结合澜泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的业绩!详细不明白的地方请咨询澜泰公司各区域负责人。

汽车美容店投资创业方案

目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的美容保养变得持久和重要。另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位。缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化。这便为汽车美容装饰业的存在与发展提供了条件。

在私家车一族里,汽车对于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾色彩斑斓,卡通味十足。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐,路边摊的水平只怕把汽车美容做成了汽车毁容,而4s店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业,赚汽车后的市场成为不少投资者的首选。

据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2—3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高。以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展钱景十分惊人。

投资分折。

虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的其他产业也蓬勃兴起来了。

而有车族们对爱车护养已不能满足于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需要保养、美容。于是,他们需要更专业的、更值得信赖的汽车养护一条龙服务。汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。

目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比较熟悉的路边洗车游击队,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和超级卖场;第三类便是汽车美容店。

第一类的主要特点是价格便宜,但这些多是挂羊头卖狗肉,整个操作并不规范,难以保证养护质量。而超级卖场里,提供了大量高档优质的汽车美容产品。但卖场里只提供商品,没有专门的人员进行服务,而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。

汽车美容行业依附于汽车行业的发展,属于边缘性产业。而我国汽车行业蓬勃发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中,不断有新的产品和新的服务项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。

汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前市场上新鲜,风险较低,利润空间大。据了解,汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外,其余的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。汽车美容装饰尚属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。它主要是依靠人工技术来获得利润,在设备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。对于那些对汽车养护行业不甚了解的投资者来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。这样就自然而然的降低了上述的各种经营风险。

汽车美容的整套操作模式,称之为汽车养护行业中的麦当劳和肯德基,汽车美容店的核心内容是服务。汽车美容店要特别注重形象,在服务方面更加规范化,使整个服务质量得到大的保障,也让消费者更放心。

风险分析。

汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险。投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,对该区域私家、公家车的数量及车流量要了然于胸,以决定是否投资兴建汽车美容店,以及规模大小。另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同质行业的竞争,如成本较低的洗车、修配厂也有相关的汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业。但低廉的价格仍然会对汽车美容店造成一定的影响,所以,投资者对周遭汽车行业的经营状况也要有一定的了解。

其次,对汽车美容店里的项目定位选择决定美容店的生存。因为,汽车美容店的项目有高、中、低档之分,满足不同层次消费者的需求。即便是同一加盟连锁店。也会出现一系列不同档次的产品。如进口产品与国产产品的价位区别就非常大,选购产品时,用进口的还是国产的就要看当地消费者的习惯。此外,每个项目的针对性也不同,就以看似简单的打蜡为例,从顾客需求到光亮程度就分为固体、液体和水晶蜡等等。汽车美容项目种类繁多,投资者具体选择哪种,也要根据当地消费者的需求而定。

第三,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的原因。而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节。如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。

投资攻略。

形式:加盟店或独自建店。如果缺乏管理经验和技术知识,建议选择加盟的形式,当然要选择国际知名品牌加盟。

选址:最好在市区内建店,并且选择车流量多、车辆进出方便的地点,如停车场和马路边,招牌要醒目并朝阳。

店铺装修:双层结构。下层用于车辆的美容维护及停放,上层用于办公及摆放各种汽车用品的精品,同时也接待客户。

管理架构:一般是经理、主管、小组,三层直线型结构。3—4人一个小组,每个小组都要有组长,以便明确责权。

服务项目:汽车漆面美容护理、汽车隔热防爆膜工程、汽车漆面保护膜、汽车隔音降噪处理、汽车美容diy精品、汽车燃油喷嘴、燃油系统清洗等,当然洗车是必备的项目。

环境功夫需做足。

汽车美容店也有星级评定,依据店铺的规模、技术水平和设备完善程度等标准可评为一至五星级。在广州。二星级以下的汽车美容店是禁止营业的。

由于汽车美容是特殊行业。所以在政策上对建店的要求有所规定,必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评,而这是进入汽车美容业最大的一道坎。广州环保局规定此类店铺要遵循三同时原则,即环保工程与主体工程要同时设计、同时施工、同时投入使用。只要排污达到要求,隔油沉渣池合乎标准,要通过环境测评一般没什么问题。

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汽车美容店投资创业方案

1、美车轩合作优势:

无需加盟,明明白白合作,清清楚楚开店!不收取任何品牌使用费,无加盟费,产品设备耗材供应价格透明公开。

以国际知名品牌作为主导产品,无任何贴牌和低价和低质产品以次充好。

合作模式灵活自如,无任何不负责条例限制和政策限制。店面面积超过150平米,北京美车轩品牌免费使用,终身广告宣传共享。

拥有一套多年实践总结得来的操作和施工流程,在降低用工成本的前提下保证施工质量。

专业的培训团队,设施全面的培训场地,丰富的培训经验,保证了每位培训人员的过关技术。

最新技术,最新服务项目永续升级。

2、店面定位:

店面营业面积80—100平米,以大众车型作为主要服务对象,以装修简洁、产品效果明显、洗车流程标准化、漆面护理专业化、附带汽车精品销售,收费较低、投资较少为特点,以“优势产品+专业培训+真诚服务”为经营理念,属于北京美车轩技术流程简洁化的一种全新模式,追求以标准洗车为基础,带动其他服务项目综合全面发展,配套产品和工具追求高性价比。本模式专为中小投资者量身打造。

3、店面选址及场地要求:

成熟小区周边加油站附近或交通便利的路段,或者地下停车场。

洗车位1—2个25—40平米,专业施工车位一个25平米,客户休息及精品区40平米,总面积80—100平米。

4、店面服务项目:

标准流程洗车、漆面抛光、漆面划痕处理、氧化层处理、打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿护理、精品销售。

5、美车轩支持:

总部精英培训2人,时间15天。培训资料包括:漆面处理、划痕处理、研磨抛光、氧化层处理、漆面打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿、外饰件护理、不锈钢件护理、精品营销技巧,服务店经营管理培训。

教官上门指导培训3天,主要负责设备调试,协助制定营销政策,店面管理规章制度,人员及标准流程培训,指导开业。

总部每年带给2名免费技术培训名额,培训只收取住宿和耗材成本。

按照客户带给的房屋实景照片和房屋构造图,免费带给店面布局设计,店招门头设计,指导装修。

公司代理众多知名汽车用品及工具设备品牌,产品设备明码标价,为客户带给超低渠道价供货。

如客户店面规模到达150平米以上,北京美车轩品牌永久免费共享,美车轩负责广告宣传推广。

根据客户实际要求及当地市场状况免费带给开业宣传策划,会员制度策划,宣传彩页设计。

美车轩长期技术咨询服务支持,为您的经营管理排忧解难。

6、投资明细:

总投资额:2。58万。

首批设备工具投资:0。8万(附详细配置清单)。

首批美容护理产品投资:0。75万(附详细配置清单)。

首批装饰精品投资:0。45万(附详细配置清单)。

运营指导费用:0。58万(包括精英总部培训、教官上门指导培训,店面布局设计、门头形象设计、装修指导、店面经营管理指导。)。

7、合作流程:

双方了解、选址指导、来北京总部考察、签订合作协议、首付总投资额的60%。

总部设计部门按照客户带给图纸和照片开始店面布局设计、门头装修设计,指导实施装修。

客户送员工到北京总部参加精英培训15天。

装修完成,付剩余总投资额的40%,总部发货。

总部派遣技术教官上门指导培训、试营业、择日正式开业、总部不定期回访,根据实际状况制定相应营销方案,后续持续支持,每年带给两名免费培训名额。

稳定的供应渠道,公开透明的产品设备耗材价格,长期合作,超低价供货。

最新技术,最新服务项目永续升级。

文档为doc格式。

汽车美容店投资创业策划方案

由于进入门槛低,利润可观,中国的汽车美容店大部分是街边小店,店长兼洗车员的情况也有不少,服务粗劣mm、秩序混乱,市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品,这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的四无状况。

汽车美容店七夕活动策划方案

3、在中秋、国庆传统节假日,时间较长,人们出行探亲、访友、游玩,用车频率空前加大,面临的路况及气候等环境较为复杂,安全问题刻不容缓、面子问题不可忽视、对车漆保护也异常重要、对于返程后内饰深度护理极为必要。因此针对新老车主展开节前、节后联动促销活动。

(时间可自定)20xx年11月05日——20xx年11月15日。

(8项活动,店铺可根据自身需求情况,做相应的组合)。

1、一重礼:进店免费礼无需服务,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计20天400个)。商家可自行选择。

2、二重礼:七夕特价礼惊爆价,某些型号产品可以做促销优惠,比如买二送一,精品优惠套装。

3、四重礼:套餐豪华礼根据不同价位段的产品设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端美容服务的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由终端店铺根据自身情况自由组合成多个不同大礼包。

5、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)凡是的新老用户,在促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗等维修保养服务。并可以收到价值xxx元的售后维修服务卡。活动期间,购买产品的客户可享受:购买一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退换该类产品。建议终端店铺也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间消费客户,可做一些简单的护养活动等。

1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。

4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三—四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。

5、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养等活动,同时挖掘潜在的消费者。

6、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。只要可以烘托国庆、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

1、形象设计印刷类(dm单2000份,门头横幅及条幅(应节),海报,现金券或抵用券,x展架,导示图标,产品广告,车间及休息区,展区灯箱广告,吊旗,活动相应赠送产品类标贴,或礼品卡等)。

2、礼品类(产品赠送体验套装,纪念小礼品,与车主用车配饰相关类等)3、活动产品类(产品,展示道具,体验道具等)。

4、奖物类(免费洗车卡、油卡、喷漆卡、镀膜卡、话费充值卡等)。

1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如使用多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如舞台、大屏幕等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。

(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。

(3)门外陈列标示企业logo的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。

(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。

(5)店内:门口设立明显标示logo的接待处,条件允许的话可以设立专门的导购员或者品牌介绍员。设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌、店内的三角吊旗中秋、国庆期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。

2、具体细节。

(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和建立长期合作关系。

(2)产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。

(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。

1、电视的广告费用:元。

2、条幅的设计制作费用:元。

3、吊旗和海报印刷费用:元。

4、促销传单印刷费用:元。

5、促销礼品费用:元。

6、舞台租赁和搭建费用:元。

7、报纸宣传费用:元。

8、售后维修服务卡的制作费用:元。

9、抽奖费用:元。

10、代金券印刷费用:元。

11、其他应急费用:元。

促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送礼品时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。各地店铺可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。

前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、服务员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。(备注:以上为营销策划建议仅供参考,各店还需根据店铺的市场实际情况选择相应的产品配置,套餐配置,销售政策,宣传物料及礼品奖品的设置)。

汽车美容店投资创业方案

1、确定自己的目标群体。也就是你最期望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜适宜的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般状况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。

2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人十分不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也能够。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。

3、选址。这个能够和人才储备同时进行。主要需要思考的是:第一,所选地段是否贴合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选取门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,能够和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,能够思考减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般状况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!

4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就能够了。不用贪多求大,够用就好。

5、制订营销策略。一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选取免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选取就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难透过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却能够产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。

6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,必须要带有几个徒弟。让徒弟尽快能够独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。能够利用雨天,或开业前期生意不多的状况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即能够增加店内流水,又能培养员工,还能够给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,能够在试营业、开业初期,经营淡季操作。

7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是带给经营水平的捷径。千万不要一味追求低价,一旦确认下来的供应商,除非发生重大变化,或不诚信,不要替换。

8、持续多方位和车主对话。除了销售之外,与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅仅能够拉近与顾客之间的距离,还能向顾客展示店内员工专业知识,同时提高个人修养。干一行爱一行,作为服务店老板平时积累汽车相关知识是十分重要的。此刻互联网发达,多上汽车专业网站,多去车友会论坛,能够发现很多商机。

首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题:

[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;

[4]配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗状况如何?

[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;

[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;

1.会员管理:本系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理;