酒店督导检查方案（实用16篇）

计划书的撰写过程也是一个对自身能力和资源的充分评估，可以促进我们的成长和发展。接下来，我们将为大家展示一些成功项目计划书的案例，希望能够给大家带来启发。

督导检查工作方案

为贯彻落实湛江市安委会《关于印发湛江市开展特别防护期安全生产检查工作方案的通知》(湛安〔20xx〕3号)，我局决定从即日起至10月底在全市范围内开展渔业特别防护期安全生产检查。为规范检查工作，保证检查工作达到预期目标，特制定本工作方案。

通过开展湛江市渔业特别防护期安全生产检查工作，进一步强化渔业安全生产检查和专项治理攻坚，切实加强安全风险辨识管控和隐患排查整治，坚决遏制渔业重特大生产安全事故发生，确保党的十九大、全国“两会”和省第十二次党代会期间全市渔业安全生产形势稳定。

为确保渔业特别防护期安全生产检查工作的顺利推进，市局成立专项工作领导小组，负责组织领导工作。由局党组书记、局长吴国雄任组长，局党组成员、总工程师梁晓敏任副组长。组员由渔政支队支队长张付喜、政委程岚、副支队长赵长林组成。领导小组下设办公室，设在市渔政支队渔政渔港监督科，负责专项行动的组织、协调和资料汇总工作。各县(市、区)海洋与渔业主管部门相应成立专项工作领导小组，负责制定本辖区专项工作方案，组织本辖区内专项工作的开展。

(一)渔船、船东和船长安全责任落实情况。检查船东是否建立渔业船舶安全生产岗位责任制、是否按照规定配备适任渔业船员、是否配置和使用安全生产设备、是否安装电子身份识别标签、是否定期保养渔业船舶，确保渔业船舶安全适航。远洋渔船企业是否配备渔业船舶安全生产管理人员，制定渔业船舶安全生产管理制度及应急预案，定期组织开展渔业安全生产宣传教育。船长是否落实安全生产制度，定期组织检查安全生产情况。

(二)渔船“三证”配置情况。检查渔船检验证书、国籍证书、捕捞许可证书是否合法有效，证书所载内容与实际是否相符。

(三)渔业船舶通信设备、信号装置、救生设备配备情况。检查船舶通信设备配置是否符合规定要求，是否按要求配备渔船安全通信终端，在航行、作业时是否正常使用通导设备。检查渔船号灯、号型的配备是否符合规定要求，救生设备是否配备齐全，性能是否符合安全标准。

(四)渔民安全生产教育培训情况。检查各单位对《广东省渔业船舶安全生产管理办法》等法律法规的宣传教育的实施情况，检查年度渔民安全生产教育培训情况。

(一)宣传发动阶段(2月20日-3月10日)。

各县(市、区)局成立专门领导机构，制定实施方案，召开专题会议，分解任务、落实责任、明确要求，采取多种形式对安全生产检查进行动员部署和宣传。

(二)检查整治阶段(3月11日-年9月15日)。

在宣传发动阶段的基础上，组织开展渔业安全生产检查，排查整治事故隐患，严厉查处各类违反安全生产法律法规的行为，坚决整顿治理不符合安全生产条件的渔船。

(三)巩固提高阶段(9月16日-10月31日)。

市局组织督查组，分别对各县(市、区)局渔业安全生产检查工作落实情况进行督查检查，对开展安全生产检查情况进行全面总结，进一步完善相关制度措施，推动全市渔业安全生产工作再上新台阶。

(一)加强组织领导。各地要严格按照“管行业必须管安全”的要求，形成“主要领导负总责，分管领导具体抓，渔政队伍抓落实”的工作格局，确保安全生产检查工作取得实效。

(二)强化宣传发动。渔业安全生产要在渔民群众中进行广泛宣传，将发生的渔业安全生产事故案例以朴实的语言向渔民讲解，在渔村、渔港通过悬挂横幅，发放渔业安全生产宣传资料、制作宣传栏等方式将安全生产宣传活动向渔村、渔民纵深推进。

(三)严格执法检查。各单位要把安全生产检查和严格执法相结合，发现存在安全隐患的渔船，立即通报船籍港所属乡镇人民政府、街道办事处，发放整改通知书并列出整改意见，未完成整改不得出海生产，做到“不安全，不生产”。对严重不符合航行安全的`渔船，发放禁止离港通知书。要对检查发现的隐患和问题的整改情况，适时开展“回头看”，防止敷衍了事、死灰复燃。要采取突击检查、暗查暗访、随机抽查的方式，严厉打击非法违法生产行为。要把特别防护期渔船安全生产检查和城市风险点、危险源排查整治有机结合，健全城市风险点、危险源管控清单。

(四)强化总结提高。各单位要结合实际制定特别防护期安全生产检查工作方案，每月对检查开展情况进行认真汇总、分析，并按照《广东省渔船安全监督管理工作指南(试行)》(粤海渔函〔20xx)640号)的要求，将每月渔船安全监督检查情况统计表上报。请各单位于4月、6月、8月的月底前将安全生产检查阶段工作情况小结，并于10月15日前将安全生产检查工作总结报市局。

检查督导工作方案

为贯彻落实全面从严治党的新要求，切实加强县直机关基层党建工作，根据《县直机关基层党组织严格执行党内组织生活制度的意见》(新委直﹝20xx﹞8号)文件精神，经研究，决定开展县直机关基层党组织“三会一课”制度执行情况督查，现将有关事项通知如下：

督查对象为县直机关基层党组织.其中基层党组织所属党支部(老干部支部除外)在5个以上的抽查2个支部，5个以下的抽查1个支部。

每季度开展一次督查。原则上督查时间为每季最后一个月，一季度督查在三月下旬进行，具体时间由各督查组自行安排。

督查分三个组进行，由组织部、宣传部、县直机关工委中抽调人员组成。

1.查“三会一课”执行落实情况：具体查支部党员大会、支委会会议、党小组会议、党课执行情况。

2.查“三会一课”记录：重点检查会议记录、活动记录、党课记录是否完整，无记录的视为未进行。

3.查参会率：要确保“三会一课”规范化、常态化、制度化，参会率最低要求在80%以上。

督查结束后，将督查情况予以通报，并记入机关党建目标责任制考核。

检查督导工作方案

通过开展旅游行业安全生产百日督查专项行动，进一步促进党和国家关于安全生产方针政策、法律法规及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进建立健全旅游安全生产责任体系和安全生产长效机制，强化旅游安全生产管理和监督，提高旅游安全保障水平，深化隐患排查治理，有效遏制重特大旅游安全事故的发生。

按照管委会统一部署，专项行动由开发区旅游局牵头，在管委会宋晓波副主任的领导下组织实施。采取企业自查与部门抽查相结合、综合督查与专项督查相结合的方式进行。

各a级景区（点）、星级饭店、旅行社要按照《开发区旅游行业开展安全生产隐患治理年活动方案》要求深入开展自查。

开发区旅游局组织对全区旅游行业进行重点抽查和专项督查。管委会主管领导组织旅游局、安监局、社管局、消防大队对金石滩街道、港口、码头及旅游重点企业进行综合督查。

从4月下旬至7月底，在全区范围内组织开展旅游行业安全生产百日督查行动；6月中旬前，全面开展自查，旅游局进行重点抽查和专项督查；6月下旬，管委会组成督查组，由管委会主管领导带队进行综合督查。

国家有关安全生产的法律、法规贯彻实施情况；安全生产投入情况；安全生产管理机构设置和人员配备情况；安全生产责任制建立和落实情况；安全基础管理、安全教育培训制度制定和落实情况；安全隐患排查、整改情况；应急管理体制、机制、法制及预案体系建设和应急管理工作落实情况。

1、加强组织领导。各a级景区（点）、星级饭店、旅行社要把督查专项行动作为旅游安全工作的重要任务，主要领导要研究部署，加强督促检查，分管领导要深入一线督查，认真落实企业主体责任，开展本单位自查工作。

2、狠抓工作落实。各a级景区（点）、星级饭店、旅行社要结合工作实际，制定具体督查方案，明确督查内容、要求和责任。要建立和落实督查工作责任制，健全工作机制，对督查中发现的隐患和问题，要责令立即整改；不能现场整改的，要提出防范措施，明确整改期限和责任人，做好应急预案；严重危及安全的，要立即责令停产整改。做到排查不留死角，整治不留隐患。

3、广泛宣传发动。各a级景区（点）、星级饭店、旅行社要充分利用媒体，结合“安全生产月”活动，加大对安全生产百日督查专项行动的宣传力度，教育引导员工增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。

4、加强信息反馈。各a级景区（点）、星级饭店、旅行社要根据通知要求，结合实际制定开展百日督查专项行动方案于6月16日前报开发区旅游局。百日督查专项行动总结于7月15日前报开发区旅游局。

检查督导工作方案

为切实做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作，落实“四早”措施，压实“四方责任”，进一步强化我镇疫情常态化防控举措，根据省、市、县会议精神和县委县政府主要负责同志指示要求，现就全镇20冬季新冠肺炎疫情防控工作开展专项督查，特制定方案如下。

一、督查时间。

即日起，常态化定期督查，具体时间见督查排班表。

二、督查对象。

本镇辖区内各村（社区）服务大厅、镇直单位、企业、农贸市场、冷链食品经营场所、商场、超市、药店、银行、饭店、宾馆、网吧等重点场所。

三、督查方式。

由镇疫情防控指挥部成员单位轮班开展督查，通过实地督查，随机抽查、查阅资料、明察暗访等形式开展督导工作，对工作落实不力，措施不到位等情况，及时提出整改意见，督促其立即整改落实。

四、督查主要内容。

1、重点场所防控情况：商超、医院、敬老院、农贸市场，密闭空间等重点场所第35号公告落实情况，查看口罩佩戴情况，测温、扫码执行情况；查看员工测温登记情况，公共区域消毒灭杀记录。

2、重点人员防控情况：境外返回人员、国内中高风险地区返回人员、发热病人、购买各类退烧药人员、快递从业人员、冷链行业从业人员、各村（社区）省外务工返乡人员管控情况。

五、相关要求。

督查组由镇疫情防控成员单位按照排班表完成督查，督查人员要以认真负责的态度严格按照疫情防控要求开展督查，不能流于形式，督查日对每个不同类型单位及重点场所至少要督查一个。督查组在当天督查结束后，将督查表纸质版报送至镇防控指挥部办公室。联系人：，联系电话：

督导检查工作方案

为贯彻落实市委十三届二次全会、市委政法工作会议等重要会议精神，确保我市商务领域安全生产特别防护期(即日起至10月底)安全生产形势持续稳定，为党的十九大、全国“两会”和省第十二次党代会胜利召开营造安全稳定的社会环境，结合《关于印发〈江门市安全生产特别防护期大检查工作方案〉的通知》(江安生办〔20xx〕3号)要求和我市商务工作实际，制定本方案。

即日起至10月底。

(一)及时传达落实市安委会的有关通知精神，开展全市商务领域安全生产特别防护期大检查工作。强化属地管理责任，各市、区商务主管部门要结合本地区特点，细化工作任务，组织做好本地区商务领域安全生产特别防护期大检查工作。

(二)向江门外商投资企业协会、江门国际商会、江门市电子商务行业协会、江门市物流行业协会等商务领域行业商(协)会传达市安委会的有关通知精神，要求他们加强安全生产宣传工作，指导和督促会员单位开展安全生产特别防护期大检查工作。

(三)结合商务工作实际，加强对商贸流通业、服务业、进出口生产经营企业、口岸经营单位等重点行业和企业的协调和指导，要求有关单位按照全市统一部署，结合行业特点和自身实际情况，强化主体责任，认真做好安全生产特别防护期大检查，及时开展隐患整改、消除工作。

(四)组织开展商务系统安全生产宣传工作。通过张贴警示标语，到社区和企业宣传、派发安全生产资料，在广播、电视、报纸以及各级商务主管部门的政务网站、微博、微信公众号等媒体及时发布安全生产大检查的'工作动态、影像资料等多种形式，加大安全生产工作宣传力度。

(一)强化认识，加强领导。各级商务主管部门要高度重视，强化认识，加强安全生产特别防护期大检查和宣传工作。

(二)细致策划，突出效果。各级商务主管部门要结合实际，在安全生产特别防护期大检查工作的组织策划上下功夫，力求做到主题突出、特色鲜明，形式多样，增强工作实效性。按照上级有关要求，详细制作各个风险点、危险源的管控清单，建立安全风险分类分级管控制度，对不同等级的风险点、危险源实行差异化管理，采取有针对性的管控措施，对“红色”、“橙色”的高风险等级风险点、危险源要实施重点监控，落实管控责任，加强督促检查。并跟踪好企业整改的情况。

(三)加强协调，落实责任。各级商务主管部门要加强与本级安监、消防等部门的协调，相互配合，形成合力，扎实推进本地区商务领域安全生产大检查和宣传教育工作任务的落实。

(四)加强沟通，确保实效。各级商务主管部门要加强安全检查和宣传教育信息报送，及时向市商务局报送相关工作信息;推动商务领域安全工作广泛深入开展。市商务局将适时对各市、区商务主管部门开展安全生产大检查工作开展情况进行抽查，确保工作实效。

(五)切实加强应急值班值守工作。各市、区商务主管部门要严格落实值班值守工作，参照市安委办目前实行值班制度，严格执行领导干部带班和关键岗位24小时在岗值班，及时与上下级有关部门之间保持联络，确保信息畅通。

(一)各市、区商务主管部门要结合实际，研究制定安全生产特别防护期工作方案，于3月15日前报市商务局办公室(联系人：胡双敏，联系电话：3xx07，电子邮箱：xxx@)。

(二)请各市、区商务主管部门和本局各科室分别于4月25日、6月25日、8月25日将阶段工作情况和10月25日前将特别防护期安全生产工作情况总结报送市商务局办公室。在每次报送工作情况时，请一并填报《江门市安全生产特别防护期检查情况统计表》(附件)。

检查督导工作方案

为积极做好学校春季开学工作，切实维护学校安全稳定的良好局面，确保师生的生命和财产安全，特制定春季开学暨学校安全风险防控专项督导方案。

（一）7：0～7：4早到校安全管理。

1高峰警务、护学岗、值日人员值班情况；

2学生上学使用的交通工具的安全状况、进校秩序；

学校门口道路警示牌、减速带的设置情况。

（二）7：4～8：00警务站安全保卫。

1安保工具的配备、使用情况；

4访谈保安，了解安全保卫培训、警校联动、校园周边环境治理、安全演练开展情况。

（三）8：10～9：20巡视校园。

1《中小学生守则》上墙、入屏情况；

2宣传栏内安全、法治、卫生防疫教育情况；

3建筑物、室外体育器材是否存在安全隐患；

5专用教室管理情况。

（1）责任人、规制度是否完备、上墙；

（2）消防设施配备及运行情况；

（）实验器材配备及使用情况；

（）危化品是否实行“五双”管理。

（四）9：2～9：0大间活动情况。

1学生上下楼梯安全情况；

2学生间纪律情况；

3值日人员间值守情况。

（五）9：～11：00听、评。

1推门听、评；

2检查被听教师的备听笔记、作业布置和批改情况，了解后辅导情况；

3了解多媒体设备及其他教学设备的使用、维护情况。

（六）11：00～11：0食品卫生管理。

1食堂。

（1）食堂内外环境卫生状况；

（2）工作人员着装上岗（工作服、工作帽、口罩）、按规范操作情况；

（）食品留样、餐具和备餐间消毒情况；

（4）原材料采购、出入库登记、索证情况；

（）原材料、半成品、成品存放情况。

2商店。

（1）商店内外环境卫生状况；

（2）有无超范围经营情况；

（）有无过期、变质、“三无”食品。

（七）1：0～14：00宿舍安全管理。

1消防设备、疏散通道、应急照明、水电等安全管理情况；

2出入登记、就寝点名情况；

宿舍管理员任职情况。

（八）14：00～14：40查阅台帐资料，校园网站信息。

（九）14：0～1：0学生问卷，师生、家长访谈。

（十）1：40～16：10汇总信息，填写工作手册、督导反馈表。

（十一）16：20～16：40向学校行政反馈督导情况，下发督导反馈表。

督导检查整改方案

为积极做好学校春季开学工作，切实维护学校安全稳定的良好局面，确保师生的生命和财产安全，特制定春季开学暨学校安全风险防控专项督导方案。

xxx。

xxx。

xxx。

（一）7：0～7：4早到校安全管理。

1高峰警务、护学岗、值日人员值班情况；

2学生上学使用的交通工具的安全状况、进校秩序；

学校门口道路警示牌、减速带的设置情况。

（二）7：4～8：00警务站安全保卫。

1安保工具的配备、使用情况；

人访登记表、学生外出登记表、值班、晚巡逻记录、监控设备运行记录等表册的登记情况；

4访谈保安，了解安全保卫培训、警校联动、校园周边环境治理、安全演练开展情况。

（三）8：10～9：20巡视校园。

1《中小学生守则》上墙、入屏情况；

2宣传栏内安全、法治、卫生防疫教育情况；

建筑物、室外体育器材是否存在安全隐患；

专用教室管理情况。

（1）责任人、规制度是否完备、上墙；

（2）消防设施配备及运行情况；

（）实验器材配备及使用情况；

（）危化品是否实行“五双”管理。

（四）9：2～9：0大间活动情况。

1学生上下楼梯安全情况；

2学生间纪律情况；

值日人员间值守情况。

（五）9：～11：00听、评。

1推门听、评；

2检查被听教师的备听笔记、作业布置和批改情况，了解后辅导情况；

了解多媒体设备及其他教学设备的使用、维护情况。

（六）11：00～11：0食品卫生管理。

1食堂。

（1）食堂内外环境卫生状况；

（2）工作人员着装上岗（工作服、工作帽、口罩）、按规范操作情况；

（）食品留样、餐具和备餐间消毒情况；

（4）原材料采购、出入库登记、索证情况；

（）原材料、半成品、成品存放情况。

2商店。

（1）商店内外环境卫生状况；

（2）有无超范围经营情况；

（）有无过期、变质、“三无”食品。

（七）1：0～14：00宿舍安全管理。

1消防设备、疏散通道、应急照明、水电等安全管理情况；

2出入登记、就寝点名情况；宿舍管理员任职情况。

（八）14：00～14：40查阅台帐资料，校园网站信息。

（九）14：0～1：0学生问卷，师生、家长访谈。

（十）1：40～16：10汇总信息，填写工作手册、督导反馈表。

（十一）16：20～16：40向学校行政反馈督导情况，下发督导反馈表。

督导检查整改方案

教学督导检查方案

组长：徐森林。

副组长：生涛、齐文。

1．线上教学计划执行。

2．线上教学资料更新。包括ppt、教学视频、电子教材等。

3．线上教学组织管理。任课教师是否实施有效的线上教学组织管理。包括：

（1）是否精心设计“学习任务单”。把学习内容具化为具体的学习任务或问题，给学生制订详细的学习流程，预设学生学习过程中可能遇到的问题并配以必要的帮助学生学习的资源。学习任务单一般包括：一是学习目标；二是学习资源；三是学习任务；四是学习方法；五是困惑与建议。

（2）是否组织线上教学学生签到和进行到课率统计；

（3）是否通过提问、讨论等多种方式保证学生积极参与线上教学过程；

（5）是否及时进行线上辅导与答疑等；

（6）是否及时开展线上教学反馈。任课教师是否充分利用在线平台提供的相关统计汇总与分析功能，及时向学生反馈总体学习情况、存在的问题、改进措施等，并对个别学生进行个性化学习指导。

4．线上教学过程管理。教学单位是否实施全面的日常管理；是否有责任人，有检查记录，有分析总结，有反馈与整改。

5．线上教学评价。任课教师是否制定线上课程考核方案，提倡多元化考核方式，科学评价学生学习成果。

6．其它。线上教学期间，辅导员、班主任是否积极配合教师实施辅助的线上教学管理。

教学督导组成员通过登录教学平台管理系统、抽查、听课等方式，加强教风学风的检查督导，汇总学生的`课堂纪律、到课率、作业完成情况等与学习有关的学风情况，形成加强与改进教学工作的建议和意见。

2、校级督导员每天抽查2—3门课，对检查的情况按《教学质量监控与督导工作表》记录，形成分析报告，重点发现问题、分析原因、整改建议。

3、督导员每次听课时间不少于一节课，听课范围应涉及督导的所有专业和任课教师。每次听课，督导组成员应不少于2人，以保证督导评价的客观、公正。

1、树立典型。督查中要积极发现优秀教师，组织开展在线课程教学设计及创新优秀教学案例分享活动，深入挖掘在线教学典型案例和事迹，以求达到抓典型、促后进，抓督导、促提升的目的。

2、加强调研。定期召开教师和学生座谈会，进行专题调研，以便及时发现问题，调整教学策略。

3、强化问责。为保证疫情防控期间线上教学的质量及正常的教学秩序，凡未按学校线上教学要求而影响学校正常教学者，学校将追究相关当事人责任。对不遵循教育教学规律，违反相关教育教学管理制度者，学校将依据有关规定予以严肃处理。

督导过程性材料与总结于每周五中午12点之前发送给诊改办高成辉科长。

隔离酒店督导检查简报

8月14日下午，县委书记尹丽波到金江、老城督导检查隔离酒店疫情防控工作。

在检查期间，尹丽波详细了解酒店基础设施配备、隔离点收纳隔离人员数量、监控管理、房间设置、消毒消杀、健康监测、后勤保障、医护人员配备、值班值守等防控措施落实情况，叮嘱一线工作人员既要规范做好隔离群众的'健康监测、心理疏导、生活保障等隔离点各项工作，又要做好个人安全防护。

尹丽波强调，隔离酒店是守住疫情防线的关键。要加强集中隔离酒店规范化管理，严格落实新的防疫措施，按照规范操作流程，做好人员管理、流调转运、垃圾处理、消毒消杀和服务保障等各项工作，把控好细节，确保隔离点安全、规范、有序运行，坚决防止隔离点交叉感染，确保隔离点标准化管控工作落到实处。对储备隔离酒店要按防控标准要求抓紧改造，同时要加强医护人员、专班人员、公安民警等一线人员防疫知识和技能指导培训和考核，上岗后要严格按照规范标准要求操作，确保在启用储备隔离酒店时及时落实到位。

酒店督导检查

督导下级：质检员。

岗位职责：

1、制定和实施酒店质检计划。

2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作，协调处理各部门工作中发现的问题。

3、确定当月的质检工作要点，安排质检员进行质检工作，必要时陪同质检员共同进行质检工作。

4、与相关部门共同制定纠正或预防措施，并监督部门实施。

5、负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为总经理决策提供必要的数据和信息资料。

6、实施对酒店质量的全面监督和考核，掌握客人及外界对酒店服务质量的评价，检查酒店对顾客投诉处理情况，为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈，对维护酒店声誉负有督导责任。

7、对酒店服务质量状况进行正确的评估，并将评估结果上报酒店总经理。

8、对查出的问题进行分类整理，统计归档，对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部，使问题能够得到及时解决。

9、按照质量管理体系中质检部承担的责任，实现以服务质量为对象的全面质量管理，提出改进酒店标准和提高服务质量的建议。

10、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用。

直接上级：质检部经理。

督导下级：无。

岗位职责：

1、本着“公正、公平、客观”的原则，负责对全店设施设备及员工。

劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问题积极向部门经理汇报。

2、严格按照质检工作程序进行操作，认真填写记录。

3、负责汇总、整理当日检查记录，作为当日服务质量考评的依据。

4、负责对酒店各部门服务过程进行检查验证，对过程的有效性进。

行现场评价。

5、负责落实iso9000质量管理体系中有关质检部的工作要求。

督导检查整改方案

我校于20xx年十二月八号接到市教育局下发的《xx学校教育督导评估结果》后，学校立即召开全校教职工会议，对督导评估小组就“教育管理”、“课堂教学”、“各项目标管理责任书落实情况”、“安全、综治”四大块，提出的七点整改意见进行逐项逐条商榷，分析查找不足，商定落实方案，现将整改情况汇报如下：

组 长：

组长：

成 员：对领导小组成员要求各自明确责任，理清整改思路，夯实每项工作任务。

（一）教育管理方面

1、转变思想认识。

思想是行动的种子，落实督导评估各项工作要求的第一关键就是要转变认识问题。有了全面深刻的认识，才会有正确的行动。我们分别组织校委会成员和全体教师学习督导评估的相关文件，领会上级领导指示精神，使全体教师从内心深处认识督导评估是关系到提高教育教学质量、促进学校管理的大事，督导评估的最终目的是为了学校的发展负责。

2、加强教师对相关法律法规的学习，强化教师素质，提高教育教学质量。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑；不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构；不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率；不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。

自学校开办以来，我校一直把招聘和储备优秀教师当作一件大事来抓，我们深信，只有打造一支高素质的教师队才是提高教学质量的保证。现有教师以年轻为主流，虽然务实，但在教学经验和班级管理上存在不少欠缺之处。加强教师队伍建设、强化教师素质是我校当前乃至今后一个较长时期的重要任务。为此，我校制定了《xx学校教师成长计划》。

（1）、树立“学习与生命同行”的意识。不学习就会落后，落后就会下岗。要求教师把学习摆在和教学常规一样重要的位置上来。

（2）、要求每人每年至少征订一种教学方面的刊物，每学期要阅读一本教育专著，每学期要有一本高质量的学习笔记。

（3）、把锤炼教学基本功作为校本培训的重要内容。以锤炼课堂教学能力为主导，采用走出去、请进来、网上学习等方式，通过两年时间使每位教师平时的每一节课都是精品课，让课堂教学真正成为实施素质教育的主渠道。

3、强化教育教学管理，向管理要效益，向管理要质量。

（1）、修订完善学校各项管理制度。

（2）拟订修改《教师考核方案》，在教师考核中要充分体现素质教育实施情况，把教师对学生全面发展的培养作为考核的重要依据。这套方案修改后决定从下学期开始执行。

（二）、课堂教学方面

1、加强教学工作的规范管理。

教学常规使教学质量的前提保证，要长久做好这件细致的工作是件很不容易的事，这种琐碎繁杂的工作全靠教师自觉完成是很难的，这就需要有一种制度和规范要求来约束。据此，我校组织教师再次学习《xx学校教学常规管理制度》，使教师进一步明确常规的具体要求，认识做好常规工作的重要性。同时结合我校实际制定了《教学常规规范化要求》并附有案例，使教师有规可循，有例可仿。这些制度和规范的修订充分征求教师意见，使全体教师共同参与管理。民主的管理方式增强了教师的责任感和事业心，教学常规的落实逐步转化为一种自觉的意识。

对教学工作的管理实行过程监管制度。教务处每两周对教师的教案检查一次，作业实行每月检查一次，期中期末对常规进行全面检查考核，对优秀的常规材料进行展览学习。要求学校行政人员每周至少听3节课以上，把教学工作作为工作的中心，把常规工作做规范，做细致。

2、、制定激励政策，充分调动教工的积极性。

学校教育工作是千头万绪，这就需要在健全制度的基础上充分调动教职工的工作积极性，使每一位教工都能全身心地投入工作，主动地、创造性地去完成各项任务。我们行政人员阅读反馈信息后，深刻剖析，认真反思，在充分征求广大教师意见的基础上，制定了《xx学校教学质量单项奖励办法》，具体实施从下学期开始。对班主任实行月考核和年终考核相结合的办法。这两种激励机制的建立，极大地调动了教师的工作积极性，教师的敬业精神大大加强，教师们工作态度端正了，干劲更大了，工作效率更高了。

3、抓教研促教改，提质量促发展。

信息时代的今天，新课程改革的步伐越来越大，如果老是固步自封，穿新鞋走老路，传统教育教学的方式继续占据主体地位，这样实施素质教育 ，提高教育质量全然是一句空话。

进教学改革，从而稳步快速提高教育质量。

（三）各项目标管理责任书落实情况

由于学校新办不久，各项目标管理还没完全彻底落实到位，加上缺乏人手，各方面工作虽然做了，但资料的整理、装订、保存不及时，不少地方有待于进一步完善，下一步，我们将指定专人进行相关资料的整理，欠缺的资料立即补充，及时存入档案盒中。建立健全各项目标管理工作组织机构，明确到人。进一步开展丰富多彩的师生活动，充实业余文化生活；加强师生环保意识，开展形式多样的环保宣传教育活动，进一步做好校园美化、绿化工作，不断改进育人环境，为师生创造良好的工作、育人环境。

（四）安全、综合治理方面

近年来，从中央到地方，都把安全生产、综合治理当成工作的重点来抓。我校积极响应上级领导的要求，始终把安全放在第一位，做到全校动员，人人负责；安全无小事、时时讲、天天讲、月月讲。

下一步，我们将进一步把安全工作和综合治理工作落到实处，及时把相关资料收集整理好存入档案中。为今后的工作铺好路，开好头。

最后，衷心感谢市督导评估小组给我们提了这么多宝贵的意见和建议，有力地促进了我校教育管理工作的健康发展，我们将思过改过，查找不足，为以后的工作再上一个新台阶而努力。

xx学校

20xx年12月20号

酒店督导检查

1每天对整个酒店包括(外楼四周)的卫生检查。

2对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的"检查。

3对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率，以及宾客回馈情况的检查。

4对各部门的物品管理，包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。

5各部门设备、设施保管与使用状况(包括电脑软、硬件)的检查。

6对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。

7对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面的检查。

8对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。

1、不按规定着装，女员工不按规定化妆。

2、不按规定佩戴领带、领结、员工牌。

3、不按规定姿势站立，无微笑服务。

4、擅自会客或接打私人电话。

5、说话声音过大。

6、对宾客使用不礼貌语言。

7、待客或接触食品的员工佩戴戒指、耳环、手链等饰物。

8、男员工长发及领，女员工长发披肩。

9、一线员工留长发、留胡子、涂有色指甲油。

10、携带私人提包进入营业场所。

11、员工在岗位看书看报，使用收录机(包括带此类物品上岗)。

12、走路和宾客抢道，争行等失礼行为。

13、私吃饭店食品、饮料或赠送他人。

14、在工作场所打扑克、下棋或进行其它娱乐活动。

15、擅自脱岗。

16、无故迟到、早退。

17、在岗位上扎堆聊天、嬉笑、打闹、跑动。

18、利用工作之便随意翻动客人文件。

19、私自处理宾客遗留的一般低价物品。

20、因服务态度、质量原因受到客人口头及书面投诉。

督导检查整改方案

为确保疫情防控期间我院20xx年春季学期延期开学教学工作方案的有效落实，做到“停课不停教、停课不停学、线上教学质量有保障”。学院决定开展本学期线上教学质量督导检查，结合我院实际，特制定本方案。

组长：梁荣

副组长：龙长海、孙德忠

成员：燕淑芳、候建颖、周树娜、李蕾、李天源、闫照亮、

王昕、张建强、李刚

线上教学质量督导小组下设办公室在教务处教学改革与评估科，由张建强兼任办公室主任，负责督导协调具体工作。

20xx年3月2日开始，疫情防控期间本学期任课教师按照原定教学计划上课时间，利用各网络教学平台开展的线上教学课程，均列入督导范围。

（一）线上教学工作方案

各系部是否按照要求确定本单位线上教学工作方案，并按教务处规定时间上报；各教学单位线上教学课程是否符合专业人才培养方案要求；上报内容是否符合学校线上教学要求。

（二）线上课程教学准备

任课教师线上教学课程资源，是否选用线上教学平台推荐的本专业对应课程；如无对应课程，任课教师是否自己录制课程或网络直播课程；任课教师线上教学课程资源是否完成各项准备工作，内容包括：在线课程教学计划表、教学课件、教学视频、教学参考资料（电子版）及在线课程授课进度表等。

（三）线上教学组织管理

任课教师是否创建课程、班级，并将相关教学资源上传至教学平台；任课教师是否严格执行课程表上课时间，是否组织学生签到，是否通过提问、讨论等多种形式督促学生积极参与线上教学过程；各系上课班级是否认真记录教学日志。

（四）线上教学效果反馈

任课教师是否利用在线平台提供的相关教学数据统计汇总与分析功能，及时向学生反馈学习情况、存在的问题以及改进措施。

（五）其它

执行线上课程教学方案期间，任课教师教学平台如有变动，需要向系部提交课程教学情况变动申请，经教学单位相关负责人签署意见后，报教务处教务科备案；正式开学后，要求任课教师对所授线上课程内容进行考核，考核结果将计入该课程期末总成绩。

（一）系部自查和学院抽查相结合

1.系部自查

各系部要全面了解掌握教学单位各门课程在线教学开展情况，要落实教学管理主体责任，主要负责同志负总责，安排专人负责线上课程的协调、督导和材料汇总工作，全力支持任课教师开展线上教学准备工作，全力支持学院督导小组成员开展线上教学督导，保证线上教学督导工作落实到位。

2.学院抽查

线上教学期间，学院教学质量督导小组成员应依据各系部提供的线上教学课程教学平台、qq群、微信群、腾讯会议等工具，抽查进入任课教师线上班级开展线上教学质量督导。督导过程中发现问题后及时与系部负责人取得联系，督促相关人员调整改进，保证在线教学质量。

（二）督导工作材料要求

1.任课教师要忠实履行教书育人职责，积极探索适合教授课程特点的线上教学模式，自觉接受教学督导，高质量完成线上教学任务。要求各任课教师3月7日前完成电子版在线授课计划表和在线授课进度表（附件1），以上文件需要以任课教师“姓名+课程名称”命名。各系部教务工作人员负责本单位教师附件1的汇总，3月9日将汇总文件夹（以系部命名）压缩后，发送到邮箱。

2.学生要积极参与到任课教师线上教学活动中，各系辅导员、班主任教师要配合任课教师管理好线上教学课堂，指派班级学生专人填写线上教学日制（附件2），保证课堂出勤率。在线教学日制要求各系每周一8:00前将前一周班级教学日制汇总以系部命名文件夹，压缩后发送到邮箱。

3.各督导组要按要求做好线上督导情况的记录，要求将每次督导情况直接向系部负责人反馈，并将一周督导情况于每周日20点前把汇总表（附件4）电子稿报送到邮箱。各系部负责人要及时对线上教学督导情况进行分析、总结，发现问题及时研讨解决。

教学督导检查方案

为了遵循“停课不停教，停课不停学”的总体原则，及时协助解决教学工作中的问题，确保在线教学工作有效、有序、保质、保量开展。法学院制定了以下教学质量监控方案：

为保证网络教学秩序的正常运行，法学院采取院长、教学副院长、学工副书记、教学督导、教学秘书、学工铺导员联合组成教学质量监控小组。小组架构成员如下：

组长：

副组长：

成员：

（1）为了深入直播课堂和网络群，听取学生意见，实时全覆盖地动态了解所有课程的线上教学情况。法学院制定了网络课堂监督表，每门课都有监督老师。

（2）教学秘书收集老师的ppt，由教学督导委员审核内容是否有正确的政治方向和价值取向，是否符合教学大纲的要求。知识、技能、素养目标是否得以充分反映。

（3）教师方面：教师应充分发挥对学生的引导作用，增加在线点名的次数，增加交互程度，及时更新提供学习材料，及时铺导答疑。

（4）学生方面：学生应端正学习态度，加强自主学习。每门课选出一名班干部，负责统计学生登陆学习的次数和在线学习的'时间数。

法学院20xx—20xx学期网络教学预案和一课一案的授课方案都已完成并提交教务处。为应对可能出现的网络卡慢等拥堵现象，学院配合老师已全部建立了qq群，群名是老师授课的课程名称，作为辅助及备用教学途径。建议老师提前做好语音会议等多种线上教学的应急准备，确保教学活动的正常开展。

法学院对每门课安排了专门的课堂监督老师。教学秘书和学工辅导员的电话和qq号都已在各学习群发布了公告。以便接收和及时处理学生反映存在的问题，发挥好学生与老师的沟通桥梁作用，切实保障网络教学的顺利开展。

酒店督导检查

20xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，2009年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。

值此迎新之际，##大酒店谨代表胶州的旅游行业，向青岛旅游局的各级领导致以节日的祝贺，向为旅游行业付出辛勤汗水的全体同仁致以诚挚的谢意。

过去的一年，在社会各界的大力支持下，在上级领导、集团公司及酒店领导的正确指挥下，我店始终坚持以“三个代表”为重要思想，坚决拥护党的路线、方针、政策，以“宾客至上、服务第一”的宗旨，以“团结合作、开拓创新、用心工作”的世纪精神带领着大家，富有创造性地开展各项工作，并且圆满地完成了2009年的各项工作任务，并取得了良好的社会效益与经济效益。下面将质检部的具体工作总结如下：

根据酒店现有的规章制度，制定补充了新的检查内容，主要有以下七个方面：一是总则、二是着装、仪容仪表、三是形体动作、四是服务态度、五是劳动纪律、六是卫生质量、七是各部门的工作程序与标准。

1、针对酒店服务质量出现的问题，利用每周的"酒店办公例会的形式进行通报和分析，从全店各部门服务态度、服务技巧、设施设备的维护和保养、安全质量管理水平等方面进行认真分析与总结，为酒店的质量管理出谋划策。

2、每周、每月质检部根据酒店的要求，写出质量管理通报，以及质量问题的案例通报，提出酒店的服务质量方面的重要工作和要求。

3、提高质检人员的素质，体现四星级酒店的良好形象。

检查人员必须参加到部门组织的业务培训活动，认真了解掌握各部门的工作流程和标准，并落实到日常检查督导工作中。

4、对质检人员的日常工作进行量化管理。

酒店专职质检人员3人，酒店要求三位质检人员每天必须巡查本人负责的各个岗位，并对检查结果做好详细记录，在每天下午16：30的碰头会上进行汇总，对表现突出的进行奖励，对违反规定的部门进行经济处罚。