工作汇报可以帮助我们发现自己在工作中的优点和不足，促进个人的职业成长。以下是一些工作汇报的典型案例，通过学习它们，我们可以提升自己的汇报能力。
医院创建工作汇报
为认真贯彻《2012年度江苏省城乡居民健康素养干预及效果评估和烟草烟雾危害控制项目工作方案的通知》（苏卫爱〈2012〉5号）精神，巩固和发展无烟医疗卫生系统建设成果，积极营造清洁健康的医疗和工作环境，保护院内所有人员包括患者免受烟草烟雾危害，促进健康事业发展，依据《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》、《无烟医疗卫生机构标准(试行)》、《江苏省公共场所控制吸烟条例》等文件规定，结合医院实际，积极投入创建无烟医院工作。初步取得了一些成效，现汇报如下：
一、领导重视。
1、创建无烟医院是一项艰巨的工作，院领导高度重视。将创建无烟医院纳入医院总体发展规划，做到年初有工作计划，年底有工作。
总结。
创建之初医院召开了多次创建无烟医院工作会议学习了上级有关文件精神以加强医院精神文明建设、创造优美、舒适的就医环境、提升医院品牌为目标。医务人员应提高对禁烟的认识率先戒烟创造医院无烟环境并积极参与社会控烟工作为吸烟者提供戒烟服务。
2、医院成立控烟领导小组，分工职责明确，各部门有专人负责控烟工作负责人及网络组织，并以文件的形式下发到各科室，3、医院内设有控烟监督员和巡查员。
二、宣传动员。
分别多次召开创建无烟医院工作专题会议，在院周会等会议上宣传烟草的危害，认真传达创建“无烟医院”的必要性、重要性，不在公共场所吸烟是一种文明的表现。在门诊以及各病区张贴禁烟制度，在门诊、候诊厅、各病区走廊、会议室、厕所、电梯、楼梯等区域张贴禁烟标志，张挂横幅营造创建氛围。利用网站、健教宣传版面、院报、健康教育处方、告病员书、闭路电视、电子屏等载体，在门诊、病房等公共场所广泛宣传吸烟有害健康及戒烟的益处等，在全院掀起创建“无烟医院”的热潮。
三、
制定禁烟方案和措施。
结合本院自身特点，参考其他单位创无烟医院工作的优点，制定了《医院控烟实施方案》、《医院控烟管理办法》、《控烟考评办法及考评奖惩标准》及《禁烟制度》。使禁烟工作得到有效保证。
四、抓落实重实效。
1、医院把控烟工作纳入医院综合目标年度计划和各项管理规定，成立控烟督查、巡查组织，专人负责，明确职责，依据控烟考核奖罚制度，落实各项控烟措施，提倡医院职工带头戒烟，不在工作场所和公共场所吸烟，已有很多职工主动戒烟或控烟。不使用卷烟接待宾客，明确全院职工负有劝阻吸烟的责任和义务。
2、医院在呼吸科开设戒烟门诊，门诊部咨询台开设戒烟健康咨询电话（66164520），对其中吸烟者提供简短的戒烟咨询和干预。
3、开展控烟知识培训，掌握和了解吸烟的危害和戒烟的益处，相关科室医务人员掌握戒烟方法和技巧，为吸烟者提供控烟宣传和劝阻。医院和各科室定期和不定期地对控烟工作各项措施和目标任务完成情况进行督查。每月进行一次现场检查，发现问题及时整改解决。并有记录及照片。创建“无烟医院”工作领导小组加强创建工作的领导和指导；医教科、预防保健科、社区卫生科、门急诊部、护理部等加强控烟健康教育；总务科、保卫科督促物业陪护、保安人员组成的医院公共区域控烟巡查组织加强控烟巡查。取得了良好的效果。
2012年8月10日。
六型社区创建工作汇报
一年来，单位党支部认真落实关于学习型党支部建设的精神和要求，努力提高我中心党支部的学习力、创新力和战斗力，充分发挥党组织在建设学习型单位主动发展、推进改革中的政治核心和示范引领作用。现将一年以来学习型党组织的创建工作总结如下。
一、指导思想明确，组织领导到位。
单位党支部以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，把党建理论与学习型组织先进理念结合起来，认真树立和落实科学发展观,以创建党建工作示范点为抓手,紧密结合本单位中心工作，促进党员牢固树立与时俱进的理念，努力营造党内终身学习的组织环境，使党支部成为广大党员相互学习的课堂、交流思想的精神家园、团结奋斗的堡垒。
成立了学习型党支部建设活动工作领导小组,负责开展本校建设学习型党组织的领导、考核、督促等工作。
组长：王毅副组长：赛米。
成员：王晓萍宋永珍张楠杨瑞萍。
二、学习内容充实，目标体系明确。
（一）学习内容。
五、六中全会精神等。
2、法律法规。党员要带头学习各项法律法规，如《动物防疫法》、《畜牧法》等学习材料。
3、积极投入“新三学”，即学电脑、学现代科技知识和推广普通话。学习现代科学技术，更新观念。党员带头学习计算机、网络技术，不断提高专业水平。
4、学习先进典型。注重利用身边人、身边事对党员实行教育。注重培植和宣传在建设学习型党组织活动中涌现的先进个人典型，不断激发和调动广大党员主动学习、自加压力、争创一流的积极性。
（二）目标体系。
在创建过程中，全体党员充分认识到，建设学习型党组织，根本目的在于进一步激发每个党员的内在动力，为党的奋斗目标不懈努力。因此，单位党支部把建设的过程作为强化党员理想信念的过程，强化保持先进性的过程，强化组织纪律观念的过程，从而在建设活动中加速培养和造就适应时代要求的理想坚定，观念领先、素质过硬的干部队伍和党员队伍，使党组织真正成为坚强的战斗堡垒。一是党组织围绕党的建设任务和本单位的中心工作，制定创建活动的长期规划、近期计划和实施方案。二是党员按照党支部的目标确定个人目标，制定个人规划。通过自上而下的层层确定目标，使党支部和党员的目标形成统一的整体，相互交融，上下一致，让“目标转化为使命”在全体党员中形成共识，最终落实到工作、学习和生活中，营造共创共荣的良好局面。
三、制度保障有力，载体建设完善。
1、党支部中心组学习制度。通过定期学习，增强支部党员的学习力和战斗力，塑造了一支实现团队目标而不懈进取的领导班子。
2、周三、五的“学习日”制度。以“学习日制度”带动党员平时持之以恒的学习，利用座谈、专题辅导、集中学习和自学等方式进行学习。
3、“三会一课”制度。认真组织好每月一次的支部、支委、党小组的学习活动，认真上好党课。
4、民主生活会制度。按上级党组织统一部署开展党员评议，每年召开一次民主生活会，充分利用批评与自我批评的思想武器。
5、读书讨论与讲评制度。每月党小组组织一次讨论与讲评，每月党支部组织一次集中辅导。
6、每年一次的考核制度。年终时，领导小组对照《党员管理目标》对每个党员进行考核，力争党员个人目标的一步步的实现，确保支部集体目标的实现，并最终实现党员的自身价值和人生理想。
四、贯彻落实到位，措施得力有效。
1、统一认识，加强领导。党支部领导和全体党员都充分认识学习型党组织建设活动的目的和意义，把建设工作列入了支部工作的重要议事日程，统一思想，坚定信念，率先垂范，齐心协力，形成了工作合力。
3力，让群众感到可爱；增强战斗力，让群众感到可靠。
3、措施得力，保障有力。在学习型党支部建设的过程中，我们坚持“五有”，即一有学习的制度，包括中心组学习的制度，加强干部、党员队伍建设，利用“学习日”、每周三、五政治学习、党员组织活动等各个时间加强学习和研究，每个党员应做学习的带头人和学习的模范；二有学习的阵地，包括学习的场所和宣传的阵地；三有学习的记录；四有学习的心得；五有学习的效果，通过学习，要有提高、有实绩、要有总结。
4、注重实效，学以致用。学习是提高修养的必要途径。支部党员同志的学习均以自我超越为目的，以奋斗目标为指南，把学到的新理论、新知识、新技术运用到本职工作中去，做到“两不误，两促进”，着力建设一支觉悟优于普通群众、能力优于普通群众、业绩优于普通群众的党员队伍，为推动动物防疫工作再上新台阶积蓄力量。
5、检查考评，保证经费。对照上级部门创建学习型党支部的主要标准，我们定期进行自查考评，定期总结，另外，对创建活动中的先进典型予以表彰。
五、2012年学习型党组织建设工作计划。
2012年为单位学习型党组织建设的巩固提高年。主要工作任务是：继续开展行之有效的学习教育活动，深扎建设学习型党组织的思想根子，夯实重视学习、崇尚学习、坚持学习的思想基础；丰富完善主题实践活动内容，积极围绕州委、州政府中心工作和重点任务设计创建工作，切实做到服务发展、保障发展、促进发展；抓好单位建设学习型党组织活动，4认真总结经验，对照更高标准、更高要求找差距、看不足，争取有新发展、新进步；研究探索建设学习型党组织在单位的长效机制，确保工作持久深入地开展下去；做好单位总结表彰工作，表彰先进个人，全面总结工作。同时紧密结合机关效能建设、创先争优、“热爱伟大祖国建设美好家园”等活动，学习贯彻落实克州第九次党代会精神，为克州现代畜牧业大发展而努力工作。
二〇一〇年十月二十七日。
医院创建工作汇报
根据我院《关于推进“平安医院”创建工作、开展“平安科室”活动通知》的安排部署，护理部积极行动起来，制定了我院开展创建“平安护理单元”的活动方案，并有效组织实施。
一、充分认识创建“平安医院”工作的必要性和紧迫性。
创建“平安医院”是构建社会主义和谐社会的一项重要措施。医疗、护理服务应造福于人民，关系着人民群众的切身利益和幸福安康，关系者社会的协调发展，安全、稳定的内、外部环境对维护正常医疗秩序起着至关重要的作用。因此，护理部在第一时间内组织召开了护士长会议，传达了上级指示精神和我院的文件，通过护士长迅速向全院各护理单元做了二次详细传达，做到了护理人员人人皆知。
二、加强护士职业道德操守教育，深入推进优质护理服务措施的落实护理部把护患双方满意做为管理目标，把密切护患关系、提供满意的护理服务贯穿于创建“平安医院”活动的始终。对护理人员进一步加强卫生法律法规、规章制度和医德医风教育，教育护士应坚持“以病人为中心”的护理服务理念，护理服务中要耐心、细心，同时不断改进不合理的护理服务流程。护理部详细制订了优质护理服务实施细则，每周期按时监督、检查各项优质护理服务措施执行情况，加大了对危重病人管理、护理交接班、各个护理岗位履行职责、护理人员规范操作、分级护理落实到位等工作的考核力度，持续提高护理质量。
护理部在各护理单元积极落实患者安全管理目标，健全了护理安全风。
险评估、防范机制和流程，护理风险评估率100%，患者从入院到出院实施班班评估，护理风险评估准确率可达99%以上。广泛加强宣传，在全部病室内张贴“患者主动参与患者安全”告知书。实施上岗护士接班病情报告制度，2013年共发现隐情病例243人次，多数病区的护士长每日晨会对护理风险评估准确性和防范措施实施的正确性及效果予以评价。
三、强化护理人员的风险意识，关注重点环节，排查护理风险。
护理部针对5号新住院大楼搬迁后存在的护理人力资源短缺严重、设备运行状况、部分辅助设施不健全等存在的安全隐患问题，连续组织了对5号新住院大楼全部护理单元的安全行政大查房，针对发现的安全隐患问题，协调基建处、后勤处、设备装备处、物业、保洁、药学部、检验科等部门解决了18项问题，紧急抽调全院各护理单元29名护士支援新扩床位的护理单元，保证了5号楼按时开诊，接纳病人入院。
四、建立护理风险防范机制，制定突发伤护事件的应急预案。
护理部对原有的护理风险评估制度和防范措施进行了补充和完善，同时着手制订了突发伤护事件的应急预案和处理流程，建立了护理不良事件的上报制度，定期举行护理质控人员会议和不良事件分析讨论会，完善了发生护理纠纷的预警机制。护理部质控组加强护理安全管理，组织了抢救设备完好备用、高危药品管理、节假日护理人员在岗等专项检查，落实各项护理核心制度和安全措施，避免了护理差错和事故的发生。
五、尊重患者，完善健康教育管理制度，加强护患沟通，维护双方的合法权益。
各个护理单元的护士长每日查房中征询患者的意见和建议，注重护患。
沟通，及时解决患者的各种问题。护理部实施片区护理部副主任责任制，实施健康教育效果评价制度，定期实施患者对护理人员的满意度问卷调查，征求患者对护理服务和医院管理的意见，并对改进情况进行及时反馈，畅通了患者投诉举报的渠道，使患者满意度连续多年保持在98%以上，同时出院患者满意度调查也达到平均95%左右，反映了我院护理工作中尊重患者，护患关系和谐的真实情况。
山西医科大学第一医院护理部。
2014年5月8日。
创建三甲医院工作汇报
科学发展观是指导实践最现实的世界观和方法论，具有很强的实践性和可操作性，学习实践科学发展观是全体党员干部面临的思想观念和实际行动的一场深刻变革。在贯彻落实市委、市政府以及市卫生局的部署和要求过程中，我们领悟到：科学发展观以“发展”为第一要义，“以人为本”的核心，“全面协调可持续”的基本要求和“统筹兼顾”的根本方法与医院打造“现代化三甲医院”的发展目标，“以病人为中心”的优质服务以及中西医并重的“中医有特色、西医也一流”办院宗旨不谋而合。在第一、二阶段理论学习、深入调研、广泛征求意见、查找突出问题、民主恳谈等环节中，我们边学边查，围绕一个“实”字，牢牢把握医院健康可持续发展的目标，查找影响和制约医院科学发展的突出问题，制定落实整改措施和加强领导班子自身建设的意见，并召开党委扩大会议进行认真研究，形成以下分析检查报告：
一、学习实践科学发展观的体会共识。
开展学习实践科学发展观活动以来，医院党委组织全体党员干部深入学习了中央、省委、市委领导关于学习实践活动及落实科学发展观的一系列重要讲话和省委十二届五次全会精神，结合当前形势和医院实际，把重点放在新医改实施方案和陆续出台的配套文件上，通过自学、讨论、考察、讲座等多形式的理论武装，全体党员干部对科学发展观的认识普遍有新的深化提高，思想观念有新的转变，对如何以科学发展观指导医院发展形成了以下共识。
——必须坚持以科学发展观统领医院的改革发展。“发展是硬道理”，只有“思想同心、目标同向”，才能“行动同步、事业同干”。六年多的实践中，医院坚持“三个有利于”的原则，科学制定发展规划，坚定信心，引导全体干部职工把创造力凝聚到一心一意谋发展上，医院从一个250张床位、年业务量3800万元的二级甲等中医院发展成为600张床位、年门诊60万人次、住院2万人次、年业务量1.64亿的三乙医院；二年一个台阶相继取得区级、市级、省级文明单位；成为大学附属医院、省级中医名院建设单位和国家级重点建设中医院„„无论是医院改革建设的实践还是以“发展”为第一要义的科学发展观理论都要求我们把思想认识高度统一到现阶段打造“现代化三甲医院”的发展战略目标上来，增强贯彻落实医院创新发展思路的自觉性和坚定性。
1——必须紧紧围绕以“病人为中心”这一根本，持续改进医疗服务质量。这也是科学发展观“以人为本”核心的要求。医院近年来倡导“传播健康、传播爱”的人文精神，为缓解周边地区群众“看病难、看病贵”做了积极探索：眼科、妇科、儿科、针灸科等一批国家级、省级、市级重点学科、专科脱颖而出；介入、微创、危重病抢救技术迅速提高，功能日趋完善；学科带头人和省、市名中医队伍不断扩大；优质服务品牌渐入人心；在制度管理和文化引导的双驱动下，临床医生坚持合理用药、合理检查，药占比、门诊和住院人次费用以及单病种诊疗费用均控制在市级医院最低。我们在增强服务能力和改进服务品质的实践中体会到把实现和维护人民群众的根本利益作为谋求医院发展的出发点和落脚点，着力解决群众最关心、最现实的民生问题，是发展中需要牢牢抓住的核心本质。
——必须发扬“越界思维、追求卓越”的创新精神促进医院全面、协调、可持续的科学发展。在医院跨越式发展的历程中，我们用文化凝聚力量、用创新推动发展、用制度驾驭人性、用考核督促执行，不断追求管理、技术、服务的创新和突破，努力用品牌成就事业；在实现医院可持续发展更高目标的进程中，我们还要继续保持创业、创新精神，制定科学可行的发展规划，提高内部运行质量，打造安全、技术、服务品牌，着力建设一个严谨治院又充满人文关怀、中西医协调发展的现代化三甲医院。
——必须牢牢把握“中医有特色、西医也一流”的办院理念，统筹兼顾，突出疗效。“继承不泥古、发展不离宗”，在中医院和中医药事业发展的过程中，我们要充分解放思想，转变观念，抓住“疗效”这一根本，总结中医“三名”建设、“导师制”、“现代名中医选拔”所取得得经验和成绩，探索以“优势病种培育”为代表的中西医结合技术创新；在医院功能日趋完善的基础上，进一步推进以“创三甲”和“技术接轨上海”为重点的内涵质量改进和高新诊疗技术引进，从整体角度、用全局观念促进医院全面科学发展。
二、当前影响制约发展的突出问题。
在学习实践科学发展观活动中，医院党委结合工作实际，组织党员干部认真学习，收集。
心得体会。
120多篇；党政班子成员深入调研，撰写调研报告8份；召开各层面座谈会11个，组织专题讨论2场，发放征求意见表近千份，广泛征求意见和建议，梳理出医护质量、医疗安全、安全生产、行风建设、人才培养、职工福利、后勤保障等七方面近300条意见建议；领导班子成员相互谈心交流沟通，2对汇总的问题进行深入思考、研究和提炼，归纳总结了以下几类我们认为影响和制约医院发展的突出问题：
第一，缺乏具有影响力的专科技术和高级人才是医院发展的软肋。除眼科等少数专科外，医院目前大部分的专病专科特色不突出，没有优势项目，不能形成品牌效益；虽然通过有计划的培训、考核、督查，医护人员的三基三严和医疗基础质量取得明显进步，但平均年龄不足28岁的年青护理队伍，给护理技术和安全带来较大压力，专科护士的培养更待加强；虽然我们已经有4个国家级、省级重点学科、专科，8名省、市级名中医，但我院市级学科带头人仅3人，现有业务骨干中也很难在短期内培养出市级学科带头人；一些中西结合优势专科，如骨伤科、肛肠科、肿瘤科、肾病科、肝病科、妇科、康复科等，缺少相应的中医专业带头人而显得后劲不足。没有优势人才做依靠和支撑是难以形成技术品牌，不能满足医院发展的根本原因。
第二，缺乏高效的内部运行机制是实现可持续发展道路上的难点。医院通过“做大、做强”，实现了社会、经济效益的双跨越，但随着民营医院进入市场、规模扩大，综合性医院改建、扩建推进，本地医疗市场的新格局逐渐成型，医院面临更具竞争力和挑战性的外部环境；加之人员成本提高，药品和检查费用降低，医院利润空间进一步缩减。相对于通过增加工作量提高效益，“做优、做精”，打造一个节约型医院，已成为生存和发展更现实的需要。目前，医院精细化管理刚刚起步，尚难以精确评估内部运行效益，因此，优化完善内部运行机制、量入为出地实现高效率运行，显得十分紧迫和必要。
第三，缺乏良好的医患沟通意识和技巧是医疗安全的薄弱环节。各类座谈会反馈意见、近年来满意度调查结果和医疗纠纷、行风投诉都反映出了医患沟通不到位的情况；医护人员的沟通意识、技巧与患者对诊疗过程中对沟通的期望存在较大差距，与当前的医疗环境不相适应；少数医务人员过分强调个性特征、经验、工作任务重等客观理由，以此来推卸没能很好地运用沟通方法的责任；今年第一季度市卫生局的行风暗访中，患者对我院收费明白的满意率仅为89%，医疗费用控制最低而满意度却不高，主要的一个原因在于医护人员沟通和知情同意的不到位；此外，上下沟通、科际沟通、医护人员相互间的沟通也都存在不同程度的障碍。
3第四，缺乏高素质的后勤管理和服务队伍是实现稳定运行的短板。后勤保障工作琐碎具体而又责任重大。从质量安全月“查找身边隐患”专题讨论和座谈会、调查表中反映出我们还存在重点岗位的个别工人未掌握基本专业知识和技能；设备维护保养技术人员缺少；护工培训不到位，标本护送、与病人沟通中均存在隐患；有的部门存在管理难度大，科内职工工作不够主动的情况；部分保安责任心不强，对院内车辆停放管理不到位，既影响医院秩序又容易发生失窃„„这些都成为影响医院稳定发展和运行的潜在不安全因素。
三、对存在不足和问题的原因剖析。
虽然长期的体制、机制制约，医患关系紧张以及公立医院改革尚处探索阶段等是客观上造成医院发展困难的重要原因，但是，党政领导班子以“领导干部文化决定群众文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正确理解当前发展和长远发展、好与快、做强做大与做精的关系，着重查找剖析存在问题的主观原因。
思想意识层面的原因一是领导干部中存在对科学发展观的科学内涵还没有深刻理解和全面把握，运用科学发展观解决实际问题的意识和能力有待提高；二是面对新医改形势下的挑战和机遇，部分干部的思想观念和知识更新不快，还不能从科学发展的高度去认识和解决发展中的问题；三是有的党员和职工思想观念尚不能完全适应新形势、新格局下医院发展的新要求，导致工作能力、水平与医院发展的新形势新任务有明显距离。
组织管理层面的原因有二，一方面党建工作与医院发展不相适应。主要表现为：党建工作形式单一，创新力不足；党员先锋模范作用和基层党支部战斗堡垒作用没有充分发挥；党组织的吸引力、凝聚力有待进一步提高；与高标准、严要求相比，领导班子在思想建设和党性锻炼方面存在只求过得去，不求过得硬的现象。另一方面体现在一些干部工作作风还不够扎实。比如有些部门突出存在重任务轻学习、重眼前轻长远、重部门利益轻整体利益；在干部职工中还存在重利益轻奉献、重经验轻创新、重表面轻实干等问题，虽然制定了一系列的规章制度流程规范，但抓具体落实和执行的力度不够。
干部队伍层面的原因主要表现在科室和部门负责人对医院发展的中心工作没有很好的把握。不能准确地把握不同发展阶段的主要矛盾和次要矛盾，及时有效地解决存在的问题和困难，比如如何正确处理严谨管理和人文关怀的关系，新技术新项目和医疗安全的关系等。此外，对现阶段形势下医院的发展缺乏深入的4思考与研究，只顾埋头拉车，不注意抬头望路。新医改方案和新市场格局下，缺乏双赢的合作意识和精细化管理理念的干部，将在很大程度上阻滞医院和科室的发展。
四、推动科学发展的新思路新举措。
通过学习科学发展观，我们加深了对贯彻落实科学发展观重要性、紧迫性的理解和认识，我们认为，医院的发展必须立足于实际院情，顺应环境变化，从“三个有利于”的原则出发，从实现医院可持续发展出发，把现阶段发展重点放在提高医疗质量、提升诊疗技术水平上，进一步夯实内涵基础、增强服务能力。
在统一思想，提高认识，明确方向，理清思路的基础上，我们经过分析研究，重新明确了今年及今后一个时期医院改革发展、贯彻落实科学发展观的总体思路就是：坚持科学发展观为统领，围绕“努力创建三甲医院，全面协调可持续发展”的主题，深入贯彻实施新医改实施方案精神，以可持续发展为目标，科学制定规划蓝图；以创三甲为目标，加强中医工作，推进“三名”建设；以强实力为目标，加强优势病种、优势专科和优势学科建设；以创品牌为目标，提高医疗质量和服务质量；以增效益为目标，推进全成本核算的企业化管理，提高运行质量；以强素质为目标，创新医院文化建设，努力构建和谐、人文、创新的良好氛围，保持医院全面、协调、可持续发展态势，把医院建设成为中医有特色、西医也一流，严谨治院又充满人文关怀的现代化中医院。
根据科学发展观总体要求和医院改革发展主题工作目标，为着力解决存在的突出问题，我们主要采取以下几方面具体措施：
（一）围绕“领导干部受教育”的要求抓队伍建设和素质教育。
1、重视管理团队建设。“领导文化影响组织文化”，因此，党政班子的决策措施要体现医院的价值理念，理念要落实在行动上，做到言行一致才能成为职工中具有公信力、凝聚力、吸引力的领导班子；干部选拔要坚持“赛马”机制，择优任用，严格任期考核，增强责任意识；干部要营造合作、奉献、平等、宽厚、坦诚的团队氛围，充分调动每一位成员积极性和创造力。
2、增强专业队伍素质。要树立正确人才观，专业技术人才除了具备扎实的专业特长，更重要的是要德才兼备，要培养良好的医德、崇高的责任感、敬业心和奉献精神；优秀人才还要有容才之量，能容得下比自己强的人，为年轻人提供良好成才环境和表现机会，为扩大专业队伍培养人、教育人。
3、打造学习型组织。要通过增强职工忧患意识以及加快干部职工队伍思想整合和文化融合，让全院职工认识到学习的必要性；要实现学习的三个转变：从“追求文凭”向“追求能力”转变、从“阶段学习”向“终身学习”转变、从“学了什么”向“学会什么”转变；要提倡善于思考，善于总结，善于创新，把学到的知识转化为素质和能力，使学习真正取得成效。
（二）围绕“科学发展上水平”的要求抓科学规划蓝图、服务能力提高和运行质量改进。
1、科学制定规划蓝图。党政班子通过学习科学发展观提高了战略管理水平，研究制定了更加符合实际，更具战略眼光和大局意识的医院中远期发展规划，进一步明确定了医院发展的美好愿景，把全院职工的智慧和创造力凝聚到共同的奋斗目标上。
2、努力提高服务能力。一是创新优势病种的培育和发展方案。计划对中风专病等5个优势病种和中医保胎等5个扶持病种进行培育和发展，加大资金投入和资源的整合，力争通过三年的努力，有2-3个优势病种能成为老百姓的就医首选，从而带动学科和整个医院的发展。二是提出接轨上海高层次人才培养计划，进一步加大接轨上海、引进技术、培养人才的力度，不仅解决一些重大的疑难杂症，而且可以培养自己的优秀人才，为医院的可持续发展奠定更加坚实的基础。三是进一步加大人才建设力度，加快引进与三甲医院匹配的高级人才、有计划地安排人员进修、改善继续教育和学术交流的条件，同时加强组织文化建设，营造钻业务、讲学术、树正气、促和谐的氛围。四是以创三甲医院为载体和目标，反复抓三基三严训练和核心制度落实，扎实基础医疗质量，提高医护人员素质，夯实内涵基础。
6的发展环境。
（三）围绕“人民群众得实惠”的要求抓服务质量的提升与和谐医院的构建。
1、牢固树立群众信赖的优质服务品牌形象。在优质服务品牌基本建立的基础上，把提升服务品质的重点放在：第一，强化临床医生医患沟通意识和技巧，我们计划开展以近年来处理的争议、投诉案例讨论为主要内容的沟通技能培训，并探索组织沟通技能竞赛考核新形式，同时，向临床推出整理完善的诊疗环节各项告知、面向患者上墙公示常用的告知项目，力求沟通实效。第二，加快改善门诊环境的硬件建设步伐，七月份医技楼投入使用后，门诊布局将在充分论证基础上作彻底大调整，长久以来门诊拥挤状况将得到有效缓解。第三，开展以护理人员为主的分层次服务礼仪培训，制定服务剧本，结合标准礼仪，打造更加职业、规范的服务形象。
2、控制合理诊疗费用，缓解群众“看病贵”。2008年，市劳动和社会保障局授予的“诚信单位“称号是对我们倡导合理用药、合理检查，有效控制药品比例、单病种诊疗费用的肯定。今年，我们一方面通过多种方法和途径，努力提高医院的诊疗水平和服务质量，惠及百姓；另一方面加强职业道德素质教育，继续控制人均门诊、住院费用在低水平，为患者提供安全、有效、优质、便捷的医疗服务，践行“诚信医治病人、用心发展事业、真情服务社会”的承诺。
3、创建和谐医院，切实维护职工权益和身心健康。我们要继续创新医院文化的心件建设，营造尊重科学、尊重人才、尊重劳动的氛围，要让广大医务工作者通过勤奋工作、诚实劳动获取相应的回报：一是逐步科学、不断完善绩效分配方案；二是研究落实职工的住房补贴政策和合同制员工的医疗保障措施；三是继续推行“员工帮助计划”，建设职工健身场所和设施，丰富文体活动的内容和形式，提高职工幸福指数，调动广大职工为病人康复、为医院发展的创业热情和创造精神。
六型社区创建工作汇报
近年来，余坪小学把创建学习型学校作为贯彻和落实科学发展观、增强学校核心竞争能力、实现可持续发展的最佳途径，按照“科研引领、理论指导；党政推动、全员参与；健全机制、整合资源；以人为本、和谐发展”的创建思路，深入开展创建学习型学校工作，取得了显著成效。
（一）加强机制建设，使创建工作成为常态。
加强组织建设，完善管理机制。学校成立了创建学习型学校领导小组，校长任组长，学校教导主任、后勤主任、德育主任为组员。领导小组统一负责创建学习型学校工作的规划、协调、组织和管理。成立学校、家庭、社区三结合的教育领导小组，由学校主管德育的干部任组长，充分利用社会资源推进学习型学校建设，并服务于学习型社区建设。领导小组定期召开专题会议，研究部署创建工作，落实发展规划和计划，制定关于学习、培训等相关规定，不断创新学习方法，推进创建工作。
全力保障创建经费，为教师培训、学习提供机会和条件。《余坪小学创建经费保障制度》的主要内容包括：每年购进不少于两千元的图书和音像资料；每年组织50%的教师外出学习；由上级主管部门组织各级各类干部、教师培训，学校始终全力支持，按政策予以全额报销。为了方便教师学习和运用网络资源，配备了远程教育设备，购买1台笔记本电脑，方便教师学习。
建立健全各项创建工作制度。我校建立了领导班子定期研究创建工作的制度，能够有效落实。建立了定期检查、评价、总结创建工作的制度，将结果用于工作的改进。建立了符合实际的全员学习制度、教师能力建设制度、校本培训制度以及合理的教师聘用、工作考核与奖惩制度，形成了有利于教职工学习成长的激励机制。制定过程公正、公开，教职工对以上制度的制定过程、内容和效果了解、理解并表示满意。为了满足教师培训和学习的需要，学校建立了多元、开放、反馈的学习系统，并有一定的硬件保障。
（二）形成共同愿景，加强文化建设。
形成学校共同愿景。学校在教职工个人愿景的基础上，开展了学校愿景大讨论，在集体智慧的基础上，最初形成了“区内领先、农村一流，人文素养深厚，人民满意的现代化小学”的共同愿景。经过几年的实践，对共同愿景有了更加深刻的认识，认为共同愿景不仅仅要体现学校的责任和使命，同时还应该是发自每个教职工内心并愿意为之共同奋斗的学校发展远景。于是，学校在广大教师中以“我理想中的余坪小学”为题展开大讨论，并从收集上来的材料中提取出了“主动发展”“和谐发展”“快乐”“家园”等主题词，最终把学校的愿景调整为“打造师生主动和谐发展的乐园”，我们认为新的共同愿景更能激发每一位教师自我发展的动力，使每一位教师都能意识到自身的价值，意识到要把自己的事业理想与学校发展目标有机结合起来，把自己的工作看成是学校事业的组成部分，并不遗余力地去实现共同愿景。
（三）鼓励教师自我超越，促进教师成长。
制定教师个人发展愿景及职业生涯规划。学校要求每名教职工要制定个人发展愿景和职业生涯规划，确定符合自己的最佳发展方向，便于实现教师的自我超越。规划内容包括自身发展优势、发展愿景、发展措施等。规划要求突出重点，便于执行。全校每一位教师都根据自己的兴趣特长和职业发展需求，确立了自己的个人职业生涯规划，学校领导对骨干教师的职业生涯规划提出了指导性意见。
（四）加强团队学习，促进共同发展。
英国作家萧伯纳有一句名言：“两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想加以总结并和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整体大于部分之和。因此我校开展了多种形式、多种内容的团队学习。一是专家引领、课题引路。二是关注成长需求，组织新型学习团队。三是搭建交流平台，促进整体提高。
通过创建学习型学校工作，学校的管理发生了变革。表现为以下几个方面：首先，学校与教师的关系发生了变革。在创建学习型学校之前，学校领导更多考虑的是学校如何发展、学生如何发展而忽略了教师发展这个关键问题。创建学习型学校之后，我们考虑到了要实现学校、教师和学生发展的共赢。其次，领导者和教师的角色发生了转变。领导者成为了首席学习者、设计师和领跑者，要全身心地为学校、教师、学生的发展当好仆人，为他们的发展提供更多的机会，搭建更广阔的舞台。教师由传统的教育者转变成了终身学习者，由“园丁”转变成了教育的合作者，由课程的执行者转变成了教育的研究者。再次，管理方式发生了变化。以前学校各项规章制度和计划的制定是领导班子讨论决定后直接向全体教师宣布，教师只需无条件地执行。创建学习型学校之后，学校各项规章制度和计划的制定要经过教代会反复讨论后才正式实施。尤其是学生学业成绩测试的奖励机制在听取教代会意见后由原来的奖励教师个人向奖励团体过渡，强化了教师的团队意识，提高了群体智商。
通过创建学习型学校工作，学校的各项工作都有了突破性的进展。一是提升了学校的教育品牌。二是提高了教师的整体素质。三是促进了学生的全面发展。通过创建学习型学校工作，形成了有利于学生健康发展的良好氛围。学生学习兴趣不断提高，学习习惯初步养成，更具发展潜力。
目前，余坪小学创建学习型学校工作仅仅是取得了阶段性的成果，仍存在许多不足之处。一是对学习型组织理论宣传、普及还不够，研究水平有待提高；二是团队学习和组织学习还需进一步深化；三是学校文化建设和知识管理还需加强；四是创建特色不够明显，创新的力度还需要进一步加强。
今后，我们要在各位领导和专家的指导帮助下，继续深入开展学习型学校创建工作，建立和健全创建学习型学校的各项保障机制，促进管理创新，使学校能够持续不断地健康发展；加强文化建设，注重知识管理，完善沟通、交流、反思的学习机制，使先进的管理理论和教育。
教学。
的成功经验能够快速有效地传播；加强学习型组织理论知识的学习与培训，使每一位教师都能够深刻理解学习型组织理论的内涵，自觉地利用学习型组织理论指导自己的实际工作。通过持续不断的开展创建工作，丰富每个人主动和谐发展的内涵，关注师生的内心体验，探索教师主动和谐发展的道路，把余坪小学真正打造成为师生主动和谐发展的乐园，办人民满意教育。
创建三甲医院工作汇报
自评自审报告说明。
省卫生和计划生育委员会：
现将我院创建“三甲医院”自评自审情况向省卫计委做简要说明。
我院成立于1983年，历经30多年的不断发展壮大，现在已成为集医疗、科研、
教学。
预防康复于一体的三级综合性医院，医院开设病床1200张，设有34个病区，临床医技科室58个，医疗行政管理和职能科室28个。现有在岗职工1600余人，其中卫生专业技术人员1290余人，高级职称210人，中级职称350人。省级重点专科1个，市级重点专科20个。为国家级住院医师规范化培训基地，省首批危重孕产妇和新生儿抢救中心省首批儿童听力障碍诊断单位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心xx市肿瘤防治中心xx市小儿脑瘫康复中心xx市小儿急救中心xx市肾病防治中心。xx市妇婴专科医院新楼正在建设中，2017年初投入使用。
浦三维彩超；腔镜类有日本富士能/奥林巴斯电子胃肠镜、结肠镜、十二指肠镜、腹腔镜、阴道镜、宫腔镜、关节镜、汽化电切镜等。检验类有奥地利罗氏全自动生化分析仪、贝克曼全自动生化分析仪、美国强生全自动干式生化分析仪、贝克曼库尔特五分类全自动血球仪，德国西门子全自动发光仪等。其它有法国光太眼底激光仪、德国歌德超声乳化仪、眼底造影机、德国费森尤斯血液透析机、16导心电分析系统、心电功能平板测试系统、骨密度分析仪、动脉硬化分析仪、神经压力分析仪、et、肌电图、听力筛查仪、直线加速器、医用高压氧舱等设备。
（一）医院精心谋划部署，组织措施层层到位。
2012年我院开始筹划创建三甲医院工作，成立了三甲工作领导小组，明确了责任分工，根据卫计委（原卫生部）《三级综合医院评审标准》，制定了《xx市第二医院任务分解表》，组织了专项创建活动，查找关键点，明确措施，使创建工作全面落实到位。
（二）督查指导紧密结合，推动整改环环相扣。
加强对创建工作的全程督导，制订了《xx市第二医院创建“三甲”医院实施方案》，将创建工作考核纳入年度目标月考核的同时，分阶段组织创建工作专项考核；聘请专家进行标准解读及现场指导；充分利用pdca质量工具提高创建工作质量。
三、
（一）突出医院公益性质，维护群众健康权益。
1、坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。
2、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求。在完成本辖区医疗任务的同时，积极配合上级部门完成对口支援及援疆工作。2009年，我院积极响应上级部门的号召，开展对口支援，定点帮扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干医生赴新疆开展医疗援疆工作，在所在的支援医院进行临床服务的同时还对该院的医务人员进行全方面的培训。2012年我院与xx乡镇卫生院签订了对口支援协议，每年派出大量骨干医护人员到支援医院进行定点帮扶，有计划、有步骤的从诊疗技术、医疗管理、人才培养、设备管理等方面开展工作。在逐步实现分级诊疗、双向转诊的大的医疗环境下，2016年，我院分别与xx市中心医院、xx县中心医院成立了医疗联合体，建立重点专科对口帮扶、双向转诊绿色通道、业务指导和远程会诊等机制。
3、加强应急管理，不断提升应急能力。2008年我院成立了抗震救灾医疗队，奔赴四川汶川灾区进行医疗救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成为国家住院医师规范化培训基地。
（二）持续提升服务能力，增强社会满意度。
1、完善预约诊疗服务，强化门诊流程管理工作。
2、畅通急诊急救绿色通道。加强基础设施建设，规范房间设置，优化功能布局，使急诊急救工作开展更加有保障；严格执行急诊管理规定，确保急诊救治及时、准确，提升急诊救治能力；加强急诊重危环节管理，确保急危重病人的安全。
3、切实保障患者合法权益。严格知情告知，改进投诉管理，重视医患沟通，让患者参与医疗安全管理。
4、创建“平安医院”，加强就诊环境管理，提供温馨的诊疗环境。
（三）强化医疗业务管理，确保质量持续改进。
1、完善质量管理体系。2012年修订了医疗质量持续改进方案，成立了以院长为组长的医疗质量持续改进计划领导小组，科室成立了以科主任为组长的医疗质量管理小组。实行院科两级负责制，建立健全医院、科室、个人三级医疗管理与质量控制体系。重点抓好医疗核心制度的落实，各科室建立医疗质量管理文档21个。系统规范了病例书写，建立健全了各种知情同意，注重抓好临床治疗的合理性，特别是抗生素合理应用。明确医生、护士、药检技人员为医疗质量实施直接责任人，科主任、护士长为医疗质量管理第一责任人，分管院领导及职能科室为监管责任人，使质量管理做到有机构、有人员、有活动、有效果。
2、健全质量管理机制。完善质量管理制度，推进质量管理的制度化、规范化建设，狠抓“医疗核心制度”的落实；严格实行病历质量四级控制，病历质量逐年提高，甲级病历率达到95%以上；推进合理用药管理，积极推行使用基本药物，严格抗生素、激素、肠外营养及血液制剂、肿瘤药物的管理，明确具体使用权限和范围。
3、强化质量全程监管，医院实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重点岗位的管理和监督。严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节治疗的监控、评价、反馈，每月由医务科、护理部组织对科室进行抽查，每月由医疗质量监督检查小组进行一次全面的检查，检查处理情况及时进行通报。
4、狠抓全员培训，科教科定期组织有关人员进行“三基”考试，不定期组织技能操作考核，保证全员业务学习的数量和质量。各科室加强《病历书写规范》和《医疗事故处理条例》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。
5、开展医疗质量专项整治活动。按照卫生部“医疗安全百日行动”、“平安医院建设活动”、“医疗质量万里行活动”要求，积极开展抗菌药物专项整治、临床路径和单病种质控活动。
6、加强院内感染控制工作，进一步完善院感控制设施，定期开展感染控制的培训教育，强化重点科室的感染控制。
7、切实加强患者安全管理。重视患者病情评估管理；认真实施查对制度；重视高危环节、重点科室安全管理；探索医疗纠纷调处新机制。
（四）深化护理工作管理，全面推进优质护理。
1、医院建设三级（医院-科室-病区）护理管理组织体系，实行三级护理管理：护理部—科护士长—护士长，具有完善的护理组织机构。护理部现有6人，其中科护士长2人，全院护士长44人，护理单元37个，病房34个。全院实行扁平化管理，护理管理高效运行。
2、优化护理人力资源管理。科学设置护理岗位、合理调配人力资源;以岗位需求为导向，科学设置岗位，实行定岗分级,我院现有护理人员792人，平均床护比为1:0.4;实行合同制护士同工同酬，稳定“合同制”护士队伍。2014年我院在市级医院中率先落实合同制护士五险一金制，使合同制护士待遇有所保障，2014年又为合同制护士与在岗员工同比例增加工资，基本实现了合同制护士同工同酬。系列举措保护了合同制护士的利益，激发了合同制护士的工作热情，保证了护士群体的稳定。
轮的章制修订；护理工作与时俱进、有章可查、有据可依，全院的护理管理工作惯性运行。
4、严格质量控制，持续改进护理质量。医院成立医院护理质量管理质量委员会，建立了完善的护理质量管理办法。每年制定详细的质量管理计划，坚持按pdca进行质量控制，各种质控指标达标。
5、以病人为中心，全面推行责任制整体护理。自开展优质护理服务示范工程以来，护理部对全院护理工作模式思路清晰，以落实基础护理为切入点、以推行整体责任制护理为抓手、以提高护理服务质量为落脚点，稳步、扎实、有效的提高了临床护理服务质量。
（五）提升管理水平，推动医院科学发展。
1、推行现代医院管理制度，依法执业；明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制；依据医院的功能任务，确定医院的发展目标和中长期发展规划。
2、实施人才兴院战略。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度，制定了人力资源发展规划和人才梯队建设规划，重视人才梯队建设，加强人才培养。
量和效率，业务与服务，成本与消耗，使医院绩效分配更加合理；主动向社会、患者公示收费价格、物价投诉渠道、方式，接受社会的监督。
4、加强行业作风建设。加大行风管理力度,开展多种形式的职业道德教育，提高职工思想素质;注重建立行业作风监督长效机制,开展治理医药购销领域商业贿赂工作。
5、加强信息化建设，使我院信息化管理水平不断提高。我院信息化建设工作开始于1993年，2011年我院成立以院长为核心的“医院信息化建设委员会”，制订了信息化发展规划及相关管理制度。我院和东软集团在前期合作的基础上进行了全方位信息化升级改造。
临床应用方面：涵盖了pacs、lis、电子病历、临床路径、合理用药、配液中心管理、供应室管理、临床药学管理等新模块，为我院的医疗业务的开展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采购了异地备份、数据库审计、桌面管理、nod网络版杀毒软件，并进行了安全等级保护认证，在安全管理方面为我院业务开展保驾护航。
财务管理方面：我院同东软望海公司合作开发了xx市第二医院综合运营管理系统，包括：会计核算、成本核算、预算管理、物流管理、固定资产管理、绩效管理、人力资源管理模块。为我院全方位的财务管理提供了极大便利。近期正在开发新的绩效管理平台（rbrvs），将使我院绩效管理更合理、完善。
办公管理方面：新oa的上线，更加便利了公文传送、消息发布，使工作人员第一时间得到最新公告和信息，同时规划了网上审批，达到节约纸张等费用的目的。
图书馆管理方面：图书馆在线系统为我院医务、财务、药学管理人员获取最新理念、最新文章等提供了便利手段，对我科研、教学、论文的提高起到了关键作用。
2016年初，我院和xx集团达成了三年合作目标，通过建立成长型合作模式，使医院信息互通互联成熟度达到等级5b级，搭建市属三级医院信息平台的最高框架。在具体工作方面将完成门诊电子病历、门诊质控、医保管控、患者自助服务、省预约挂号平台，以提升医院的质量管理和安全管理。建设移动医疗平台、手术麻醉系统、重症管理系统等重点部位信息管理系统，最终达到相关人员在任何地点应用手机等终端设备就可以了解检查结果、检验结果、费用等信息。完成互联网支付（挂号、缴费、办理住院手续）、导诊等便民手段。下一步将开展云医院、云应用、云存储等建设。
6、强化后勤服务保障。完善后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务坚持以“患者为中心，为医院职工服务”的理念，满足医疗服务需求。2015年被确定为国家第二批节约型公共机构示范单位。
创建三甲医院工作汇报
自评工作总结。
近年来，在省、市卫计委的领导下，我院以三甲医院评审工作为契机，团结带领全院广大干部职工，严格对照《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》标准，及时发现缺陷与不足，运用新的质量管理体系，以病人为中心，开展了大量卓有成效的工作，持续提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，现将具体情况汇报如下：
一、加强组织领导，统一思想认识，提升迎评工作效率和管理水平我院“三甲”评审工作自2014年11月启动，院领导高度重视，党委会、院长办公会一致决议，将“以病人为中心，持续提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务”作为2015年医院最重要事务来抓，建立与健全“质量与安全监控”组织与工作机制，成立了以院长为总指挥的迎“三甲”评审工作指挥部，下设迎“三甲”评审工作办公室，业务副院长兼任迎评办主任，根据《细则》的章节内容和院领导分工，设立了7个工作小组，从职能科室和临床一线抽调8名中青年骨干充实和加强迎评办力量，并从每个科室选一名兼职内审员协助科室负责人做好科室三甲相关工作，形成了一把手负总责，班子成员分工负责，职能部门和各科室负责人组织协调，事事有落实，件件有处理，全员参与三甲的工作机制。
促整改。做到了一把手亲自抓，使医院迎评工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班组组织开展了广泛的学习《细则》、领会精神，改进工作、迎接评审活动。全院上下，加班加点，医院组织了大规模、地毯式的集中培训，培训内容主要为法律法规、部门规章制度，岗位职责；迎评应知应会、新医保政策，各种突发事件的应急预案演练等，形成了白天正常上班不误工，晚上加班学习不放松的良好氛围。
二、强化医院管理，采取有效措施，促进内涵建设与管理水平不断提升。
（一）强化学习，内外结合，促进管理，提升医院整体水平。《细则》涉及七个章节，是一个庞杂的系统工程。三甲办统一制定并执行《高效三甲内审员管理行动日志》，按日志要求内审员做到心态管理、目标管理、时间管理、学习管理和行动管理。制定《关于三甲事务文档跟踪管理记录的管理办法》，同时规范分类事务，统一事务编码，统一pdca管理模板，最终由三甲办统一文档管理。迎评准备期间，医院先后多次组织迎评办及各职能科室有关人员赴浙江东阳医院、上海同济大学附属东方医院、上海仁济医院、江阴人民医院和通医附院等兄弟医院参观学习。邀请了南京明基医院潘奎静教授讲解医院质量品管圈活动，易尚添诚企业管理咨询有限公司周诚忠博士就医院医院团队建设进行培训。提升医院内涵建设与管理水平。
（二）修订职责，完善制度，规范流程，促进管理水平上台阶。俗话说“没有规矩，不成方圆”，健全而严格的规章制度是医院各项工作得以顺利开展的有效保障，更是维护患者安全的有效保障。医院根据《细则》要求，结合医院特点，遵循科学性、合理性和可操作性的原则，迎评办牵头组织各部门修订、完善我院已有的行政、医疗、护理、后勤等各项工作制度、工作流程、各级各类人员岗位职责以及应急预案，并组织全员培训与考核，力争做到全员知晓，重点掌握。各部门根据应急预案编制剧本，并进行演练，事后总结，根据演练中存在的问题进行脆弱性分析，并拟定防范和急救的措施。如此反复整改提高，使得工作规范化、管理制度化、医院的管理水平也更上了一层台阶，患者安全也得到进一步强化。
三、加大投入力度，强调持续改进，确保等级医院迎评工作取得实效。
（一）加快院区建设，更新医疗设备，改善就医环境。为加快医院建设发展，合理调配卫生资源，更加优化医院布局，根据市政府的统一规划，经过四年多的艰苦努力，一座现代化院区拔地而起，为我市特别是周边地区的广大市民群众提供了又一处良好的就医环境和优质的医疗服务资源。（二）狠抓医疗质量、落实目标安全、持续整改提高。医院始终坚持把医疗质量作为医院的生命线，特别是“三甲”复评工作启动以来，更是进一步强化质量管理，严格规章制度，加强质量监督，开展基础培训，规范医疗行为，全院干部职工的质量意识大大增强，医疗质量水平进一步提高。
(1)加强院科督导检查，促进质量安全控制医院及时调整、完善了以院长为第一责任人的医院质量与安全管理委员会及其领导下的各管理部门、业务科室的专业管理委员会，病区、科室亦调整了以科主任为组长的质量与安全管理小组，形成了院、科两级质量管理组织架构并定期活动。各级组织定期进行督导检查，有效地进行自控和互控，实施环节和终末医疗质量全面监控，促进了院领导、职能部门和临床科室之间管理上的互动，形成了全员共同参与、全院齐抓共管医疗质量的良好格局。院领导及各职能部门经常深入临床一线，及时发现和解决工作中存在的问题。医院定期开展督导检查，利用院周会、科主任会及内网等形式进行反馈，通过督导、反馈、改进、效果评价，保证医疗质量和医院感染管理持续质量改进，同时也是践行了pdca。
疗核心制度”、“临床合理用药”、“手术安全核查”、“患者安全目标”、“病历书写规范”、“临床路径和单病种质量管理”以及各项法律法规、规章制度、应急预案等专题培训；积极组织各种学术活动，医院每月都有3～4次各类学术活动，使得医院学术氛围日渐浓厚，业务技术人员的业务技能和专业素质不断提高。
(3)强化核心制度落实，狠抓关键学科建设。根据工作实际和医院运行过程中存在的突出问题深入分析，强化核心制度落实，防范医患纠纷。我们对全体医务人员进行了落实“核心制度”知识的系统培训，课后进行考试，并且每个人与医务处签订遵守核心制度任务责任状。力求“人人知晓、熟练掌握”。日常督查中，我们对病案书写规范、首诊负责制、三级查房、交接班制度、会诊制度、各种讨论制度、医患沟通制度等作为重点进行检查，并将督查结果及时反馈，及时整改，对违反制度的科室及个人，进行教育和处罚。同时针对产科、急诊科、icu等重点科室，制定了急诊多发病的抢救制度，重症医学科联合查房制度，并在工作中认真落实，有效的提高了医疗质量。(4)加强抗菌药物管理，督促科室合理使用我院医务科把全院抗菌药物的合理使用作为工作的重点之一来抓，通过经常督查临床医师抗生素使用情况及运用医院抗生素使用管理网络，实时了解全院抗生素的使用情况，发现问题，及时整改，责令科主任要严格把控科室抗菌药物合理使用的总体情况，把抗菌药物的使用情况作为科室年终考核的重要指标之一；医务科、药事科以及感管科等职能科室加强协作，加强督查，每月对门诊处方及住院病历抗生素使用情况进行点评。对不合理使用抗生素的医生进行诫勉谈话或经济处罚等处理；加强对临床医生抗生素合理使用方面知识的培训及考核，不合格的医生不能取得相应的抗生素使用处方权；一类切口预防性使用抗菌药物必须经过医务科审核批准。
(5)推进临床路径单病种，改善病案质量管理根据部、省、市卫生行政部门要求，我院实施临床路径和单病种质量控制信息上报工作，进一步规范诊疗行为，实施“检查、用药、治疗”三合理。在医院新的形势下，我院及时对病案管理委员会人员进行调整，每月召开会议，对运行病历、归档病历进行抽查分析，定期反馈和通报，督促落实整改，并把核心制度的落实融入其中，有效地保证了环节质量的提高，从而也更有效地保障了患者的医疗安全。
（二）不断优化门诊流程，持续提升服务品质。我院预约挂号系统先后与省平台、114健康平台实行直连对接、手机预约平台“掌上医疗”app软件的上线，形成了由手机、电话、网络、电视、现场等多种手段于一体的预约网络，方便病人就诊。先后设置心脏起搏器程控、药物咨询、picc、慢性伤口等护理门诊，为就诊的病人及家属提供了方便；协调医技科室在检查项目上实行中午连班制，保证当天开具的检查当天全部完成，及时出具报告，为病人的复诊节约了时间；此外，我院还积极响应省厅“服务百姓，健康江苏”义诊活动要求，多次组织专家进行大型义诊活动，受到群众的热烈欢迎与好评，提升了医院在周边社区中的品牌形象。
（三）人才培养、科教管理，护理服务，全方位提高医院内涵建设。1．大力加强人才队伍建设，不断增强医院发展后劲我院落实人才优先发展战略，初步形成了“尊重知识、尊重人才、尊重创造、尊重劳动”的良好氛围。一是注重院内优秀人才的培养和使用，通过给予压力、重点扶持等措施，促使其充分发挥作用，带动学科团队建设。二是重点培养中青年业务骨干，实施优秀中青年培养计划，选拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等国以及台湾深造。三是大力引进高层次人才，出台了一系列优惠政策，对确有真才实学，对医院发展有利的人才大胆引进。
2.树立科教兴院意识，打造临床研究型医院院领导高度重视科研教。
2015年度工作总结报告县卫计局：
2015年，县中医院紧紧围绕县委、县政府中心工作，在县卫计局的正确领导下，按照《2015年全县卫生工作目标任务》，坚持以开展“三严三实”专题教育和党风廉政教育活动为抓手，以病人为中心，以全面提高医疗质量为核心，以建立和谐医患关系为目标，积极推进公立医院改革，狠抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实，全院各项工作有序推进，较好地完成了各项工作任务，现将2015年工作总结及2016年工作安排报告如下：
一、2015年医疗指标、经济指标完成情况。
2015年门急诊量为58533人次，同比增长3%；住院人数6260人次，同比上升7.3%；病床使用率达102%，治愈好转率达95%；手术1912例，同比增长28%；全年业务总收入4065万元，同比增长25%，其中医疗收入2682万元，占总收入的66%，药品收入1383万元，占总收入的34%。
二、2015年主要工作完成情况。
（一）全面深化医药卫生体制改革。
1、巩固国家基本药物制度落实。
进一步建立完善了基本药物采购、使用制度，强化对医、药人员的培训，保证“基本药物制度”落到实处，确保了基本药物50%的品种数和50%的金额数，基药品种数达50.3%，销售额比例达52.5%，药品100%网上招标采购，90%的药品实行了二次议价，因降价让利患者105余万元。
加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间，缓解群众“看病难”的问题；急诊检查出具结果时间不超过30分钟。二是强化新农合管理，提升群众满意度。严格按照2015年新农合卫生工作各项目标任务，进一步规范了医院新农合定点医院服务行为，严格执行国家新型农村合作医疗政策，实行即出院即报账，用电子显示屏公示新农合报销补偿情况及药品医疗收费项目、价格，及时公布信息，接受社会的监督。在县新合办的监管下，已顺利完成2015年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共接待住院病人3677人次，住院总医药费用20984108.98元，总补偿金额为12834717.70元。
3、加强数字化医院建设步伐。
为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和工作效率，今年我院对医院信息系统进行了升级。在软件方面完成了中医数字化诊疗平台建设（含中医门诊医生工作站、中医康复理疗系统）、lis及pacs影像系统的初步建设、异地医保平台的更新升级、新增漏费管理系统及财务管理系统。硬件方面进行了新机房的建设（含机房建设、服务器、usp不间断电源、专业交换机、kvm套件及硬件防火墙）。为患者提供了便捷、准确、及时的医疗服务。4、加强优质护理工作，提高服务水平。
护理部按照《中医护理工作指南》进行中医特色护理的培训，把特色中医护理应用到临床实际中去，在每个科室都开展了2个以上的中医特色护理，使中医护理的特色渗透到每个病区，让病人得到实惠。我院进一步加强了医患沟通制度、咨询服务、随访服务，病人的就医需求和疑难问题得到了更好更快地解决。今年我院护理住院病人5642人次，一级护理6291天，基础护理52083人次；急诊573人次，抢救危重病人31人次；执行输液55632人次，各科注射11964人次，输血86人次；大小手术护理1938人次；中医护理病历书写809份；接收大中专院校实习生35人，开展护理技能培训15次，参与率90%；开展优质护理病区5个，占全院病床数的85%。全年未发生护理差错。
5、进一步落实分级诊疗和双向转诊制度。
（二）狠抓医疗质量管理，确保医疗安全，提高医疗卫生服务能力。
1、调整质控组织，强化质量控制管理。今年医院重新调整了医疗质量管理委员会等院科两级管理组织，同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，构建了医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，坚持每周大查房，每月医疗质量测评，对所发现的问题以及不安全的隐患及时通报、分析，整改。加强对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。加大了对《核心医疗制度》落实情况的督导力度，进一步落实了医疗差错事故登记、报告、交接班制度。
2、完善控制制度，落实病历及处方点评。进一步加强对病历及处方书写管理，印发了《关于进一步加强中医病历基本规范及病案首页书写要求的通知》，实行每月处方点评制度，组织医务科、护理部、药剂科、院感办等职能科室每月不定期抽查各科处方、病历、合理用药、操作规程、医院感染等方面的情况，并进行全院通报，兑现奖惩。进一步强化了医疗质量和医院感染管理的意识，2015年甲级病历达90%。
一、概况。
近几年来，我院不断巩固创建“三级甲等”中医院的成果，在医院管理、技术建设、科研教学、中医特色等方面加强内涵建设，不断拓展新的发展空间。自去年市卫生局在自主经营目标责任书中明确“三级甲等中医院”复评1：作目标以来，我院把迎接复评作为日常工作的重中之重，2009年9月初召开了全院职工迎评工作动员大会，向全院提出了“同心协力，奋力拼搏，确保高标准通过三级甲等中医院复评，打好品牌保卫战”的要求，与各科室签定了迎评工作责任状，成立了迎评工作领导小组，抽调人员组成迎评工作办公室，大力宣传迎评工作的重要意义，营造了浓厚的迎评氛围。对照评价细则剖析r医院存在的差距，明确了迎评工作的重点和难点，制定了切实可行的迎评实施方案。为了保证迎评工作循序渐进如期达标，各科室成立了迎评工作小组，上下形成了一套周密而又完整的迎评工作网络。根据医院实际情况，我院将迎评任务分解到各科室，落实了分管领导和责任人。平时，不断检查督促各科室迎评进度，办起了《迎评简报》，定期通报各科室迎评工作情况，及时表扬先进，鞭策后进。我院紧密结合医院中心工作，对照三级甲等中医院评价细则，把评价指标与医院管理年活动评估要求，细化落实到日常管理各项工作中，把迎评的过程作为各项工作上层次、上水平的提升过程。先后多次由院领导带队到省中医院、浙江、上海、常州等地中医院参观学习在中医特色、中医文化建设等方面的先进经验，扩大了眼界，拓宽了视野，促进了医院管理水平的提高。
三、三年来主要工作情况。
方案进行充实、调整。在甫卫生局每年与我院签订自主经营目标责任制合同的基础上，建立了院内目标责任分解体系，与各科室签订综合目标责任书，实行院、科两级负责制。年终，院领导、中层干部分别向全院不同层次的人员述职。近年来，在人事制度改革上，对全院所有中层干部实施了两轮竞聘上岗；对全院职工开展了两轮双向选岗、专业技术职务评聘分开竞争上岗。根据因事设岗，岗薪对应原则，为实行专业技术职务评聘分开，在全院职工中推行了三级十二等岗位工资。在分配制度改革上，将每个人的工资构成分成基础工资、岗位工资、考勤工资、绩效工资四大块，使档案工资与实际报酬分离。2009年在部分病区实行了主诊医师负责制，进一步调动医务人员的积极性。在此同时，不断完善成本核算系统，取得了成功经验。经济运行质量也得到提高。2009年，我院药品收入占业务收入比例低于省控50cyo的指标，在药品价格连年下调的情况下，毛收益率仍达到51.36%，比3年前上升0.06个百分点。
（二）硬件及基础设施建设。自2006年以来，我院共投入4000多万元，先后购置了超级伽玛刀、磁共振、dr、血透机、电子胃镜、肠镜、icu及脑外科、耳鼻喉科手术设备以及一批中医药特色医疗仪器设备，进一步增强医院的综合实力，提高病员的信任度。2007年，按国家gpp标准，改建了制剂楼，引进了一批中药生产设备，现正常生产57个剂型的特色中成药制剂。作为国家对重点地市级中医院建设项目的16000平方米门急诊楼工程，2008年批准立项，列入市政府2009年为民办实事工程，2009年破土动工，争取2010年底投入使用。
（三）重点专科建设。近几年，我院始终坚持实施品牌战略，分层次有步骤地开展了专科专病建设。确立以“省内一流、市内领先”为目标，要求全院各临床科室十一，五期间必须都达到市级以上重点专科或重点专病门诊水平，并按照先国家，后省级，再市级的梯次，选择有基础、有特色的科室，区别不同情况，分别制定五到十年的专科发展规划，骨批、分期，逐层推进，精心培育。儿科是我院最早成为省级重点专科的科室，消化内科是我院第二个省级重点专科，近几年，他们发挥全院重点专科建设的引领作用，在人才梯队、特色优势病种、临床科研成果等方面不断提升内涵，规模不断扩大。通过几年的重点专科建设，目前，我院已形成以省级重点专科——儿科、脾胃科、肿瘤科为龙头，以骨伤科、肛肠科、心血管内科、肝胆内科、胸外科、神经内科为主力的一批优势专科。特别是肿瘤科，近几年在手术治疗、化疗、放疗、介入、中医中药等方面的综合治理手段不断丰富，设立了肿瘤内科治疗中心、肿瘤外科治疗中心、肿瘤放化疗中心，在本地区形成了较强的技术优势，2007年被国家中医药管理局确定为国家级重点专科建设单位。我院的专科建设在市内外已相继形成较大的品牌效应和社会影响，对周边市、县具有较强的业务辐射能力。每年外市县病人慕名前来就诊专科的患者逾万人次。儿科年门诊诊疗病人从5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人从500余人次，增加到2000人次；肿瘤科年治疗病人从5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中医特色建设。近年来，我院把中医药特色建设，作为树立医院品牌，增强医院竞争力的重点，不断总结挖掘特色优势，提高中医药学术水平和防病治病能力。
六型社区创建工作汇报
班组成员：
检修一班现有职工10人，平均年龄25岁，其中党员1人，大专以上学历10人。检修一班经历了xx电厂从无到有，从小到大，一个个风机拔地而起、一座座变电所的送电和投运，记录着检修一班不断成长的足迹，也凝聚着检修一班每个班员的智慧和汗水。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。检修一班是一个充满活力的集体，这是一个有顽强战斗力的班组，检修一班一定能够为xx电厂贡献力量。
班组业绩：
2008年度获得xx电厂“先进班组”
2009年度获得xx发电集团“安全管理标准化优秀班组”2009年度获得xx发电集团“厂务公开民主管理先进班组”2010年度获得xx电厂“先进班组”
2010年度获得自治区“青年文明号”
二、六型班组建设情况。
1．创建学习型班组。
班组建立完备的学习资料库，涵盖生产技术、职业安康、法律法规、文化生活所需的四个方面，并不断更新和补充。班组每月按计划学时进行学习，明确的政治理论学习，落实技术学习和培训计划，并制定了相应的切实可行的学习培训制度和激励制度，形成了全月学习的良好氛围，在平时的工作中重视抓好“传”、“帮”、“带”工作，新老同志结对子，开展优秀师徒的评选。伺机进行现场技术问答、事故预想、反事故演练等通过理论结合实践的方式学习。积极开展形式多样、内容丰富的岗位职业技能的练兵活动和比赛，通过学习比拼，提高职工全面素质。
2．创建创新型班组。
班组制定工作六步法通过“分析”—“思考”—“计划”—“执行”—“复查”—“。
总结。
”程序化工作步骤，并针对每一步制定了相应的考核机制，逐步形成了科学、合理、健康、高效的管理模式。结合我厂实际情况，确定围绕技术创新、作业创新、管理创新等方面确定创新项目。建立配套完善的团队创新激励机制，调动创新积极性，鼓舞创新热情，提供创新支持。
班组围绕安全生产和经营管理，积极开展合理化建议创新。通过收集、积累、分析来创新思维意识；通过判断、制定、实施来创新行为实践；通过过程检验、效益检验来创新效果检验。
3．创建环保型班组。
班组通过多种形式的宣传教育活动，引导职工牢固树立“清洁发展”的理念，分析班组综合环境影响因素构成分成四部分进行管理。
生产作业行为：执行环保作业标准，按章操作，高效作业，尽力减少因作业过程带来的环境影响。
员工素质因子：培养员工环保意识，提升员工综合素质。个人生活行为：养成良好的环保、节约意识与生活习惯。
设备维护行为：细心检查维护相关设备，减少因设备缺陷造成的环境影响。
4．创建效益型班组。
班组以效益中心，确保设备可靠率，完好率和可利用率未目的通过强化成本管理，强化岗位责任制，科学、合理、有计划的组织生产，围绕降低成本、增收节支、节能减排制定了科学合理的考核方式。
如我班组针对厂区水净化系统利用率低浪费大问题为出发点，积极探索创新，通过对系统改造，对净化后废水收集然后进行厂区绿化，提高了水系统利用率，每月可节约3000吨，按每吨水0.28元计算，每年为厂部节约10000余元的开支。同时班组成员xx在巡检tf12-07风机时，通过细心的巡检发现了机组偏航系统的重大缺陷，此次缺陷发现的及时为厂部避免了巨大的经济损失。
考核模式：线型考核管理模式不同与传统的考核模式。即对每个作业区或者员工进行全年每月累计考核，每月的考核成绩直接影响年中的考核结果。
考核手段：分为全局动态绩效考核和多元弹性绩效考核。
本质意义：以提高员工个人效益为前提，激励员工发挥自身能动力，提高工作水准、强化工作素质，从而整体推动班组综合生产效益不断提高。
5．创建和谐型班组。
加职工间的交流，积极开展谈心活动，协调班组成员的工作和生活，增强本组凝聚力。班长起到了带头作用，与班组成员关系融洽，能够带领班组人员积极完成各项工作任务，群众威信高。
6．创建安康型班组。
在安全生产方面班组一直坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻安全生产和劳动保护法规，严格执行安全规程，坚持“两票三制”，落实“两措”计划，坚持班组安全教育培训制度，落实安全学习和安全月活动要求，严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力，切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力，开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。班组还积极参加厂部组织的“安康杯”竞赛，“登杆”技能比赛，“向解放军学习”演讲比赛等，通过比赛形式加强安全意识和技能素质，并在比赛中获得了优异的成绩。
六型班组的创建是对传统班组建设工作的升华与完善，从而使之更适于现代企业的班组建设工作。在今后的工作当中，我们将以六型班组为载体，以其深刻的内涵为核心，不断提高自身综合素质，将班组建设工作不断推进、完善下去，为企业实现经济、社会的双重效益做出应有的贡献。
医院创建工作汇报
（北京市朝阳区xx社区卫生服务中心）。
为保护居民健康、带头做好控烟履约工作，最大限度减少烟草流行带来的危害和疾病负担，确保2010年底实现无烟医院的目标。根据who《烟草控制框架公约》精神，以及卫生行政部门有关卫生系统实施全面禁烟工作要求，结合我中心的实际情况，开展了一系列创建无烟医院及无烟社区的活动。现将控烟工作总结如下：
一、市区两级卫生行政部门大力支持。
在北京市卫生局、北京市疾控中心、朝阳区卫生局及朝阳区疾控中心的领导下，我中心作为“首都社区居民烟草使用状况调查及创建无烟示范社区”示范点，开展无烟社区创建工作。为有效做好创建工作，北京市卫生局及朝阳区疾控中心专门组织我中心医院人员进行“简短戒烟干预”知识培训，创建过程中朝阳区疾控中心健教所领导先后两次前来我中心进行控烟工作指导。
二、组织机构建设。
根据全面开展医疗卫生机构建设无烟环境工作要求，结合创建“无烟医院”和“首都社区居民烟草使用状况调查及创建无烟示范社区”示范点工作，中心成立控烟工作领导小组，中心主任任小组组长，主抓控烟工作。中心控烟工作领导小组下设控烟办公室、技术指导小组、门急诊督导组和后勤督导组，分管控烟工作。
结合中心实际，制定了《开展全面禁烟、争创无烟医院实施方案》，完善无烟医院工作制度，包括《医院禁烟规章制度》、《医院禁烟考评标准》和《控烟考核评估奖惩制度》，有效保障创建无烟医院工作落实。
三、工作内容与实施。
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文明医院创建工作汇报
2013年在市委、市政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观；以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实开展文明单位创建活动；紧紧围绕深化医药卫生体制改革工作中心任务，切实加强职工思想道德建设、医德医风建设，不断提高广大干部职工的职业道德素质，为推进基本医疗卫生制度建设，促进卫生事业科学发展、和谐发展、提供坚实的思想保证和精神动力。
一、树立一个中心打造一支团队营造一种氛围。
医院高度重视精神文明建设，2011年、2012年连续两年被评为青州市级文明单位。医院成立了由党支部书记任组长，分管院长任副组长，相关职能部门负责人参加的创建文明单位工作领导小组；下设创建办公室，具体负责组织实施。明确了创建内容、实施步骤和时间安排，量化标准要求，细化考核指标，明确任务到科室或部门，落实责任到人，确保创建工作扎实有效。
要求全院树立“以病人为中心”的文明服务宗旨，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明服务是医院发展的生命线的地位。打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队。抓好医疗质量关，从预防医疗安全方面下大力气，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。营造一种“时刻关爱病人”的文明服务氛围作为文明创建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费，开展创建文明专题活动。
二、活动开展。
一是继续开展和谐卫生、和谐单位、和谐医院、和谐家庭创建工作，深化文明单位创建活动。突出抓好单位自身文明诚信建设，以增强诚信意识，提高服务水平，科学规范管理为主题，结合医院实际，积极开展多种形式的文明创建活动，不断提高广大干部职工的文明意识。组织发动职工广泛参与评议身边的好人好事，批评曝光陈规陋习和各种不文明现象，形成自觉告别陋习、崇尚文明的良好社会风尚。大力推进卫生志愿服务队伍建设和志愿服务活动的开展，在社会上有良好的声誉和整体形象。
二是加强学习，统一认识，提升素质。
党支部认真贯彻十八大精神会议精神、“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观。坚持以提高全院员工的思想道德素质和专业素质为主线，努力开展扎实有效的培训教育活动，使员工整体素质得到稳步提升。医院经常利用院周会、科会，加强员工职业道德教育。并要求各小组党员进行讨论，交流学习心得，做到学习工作两不误。
三是强化管理，提高业务。
1、以“医院管理年”活动为抓手，提高医院管理水平、抓医疗质量。坚持以医疗工作为核心，努力提高医疗服务能力。医疗是医院工作的核心，医院领导班子始终把医院的医疗工作当作头等大事来抓，把解决群众看病难、看病贵放在首位，努力构建和谐的医患关系。
合素质和治院能力，促进医疗、教学、科研、管理工作上水平、上质量、上效益。
3、坚持以科技兴院为方针，不断提高学科人才水平。通过多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。扎实有效的促学机制，营造了良好的学习氛围，科学完善的激励政策，促进了员工人人学习、终身学习。
三、做好优质服务，打造医院服务品牌。
院领导根据区域地理特点，将医院服务对象定位在周边广大农民朋友群体，战略性地提出医院的品牌，就是以优质的服务和低廉的价格赢得市场，并将一切行动付诸实践。
1、医院十分注重团队建设，培养服务理念，对新进人员全部进行岗前培训一周，尤其是服务理念及团队建设，经考试合格后才能上岗；在全院干部职工中牢固树立人人代表形象，形象就是效益的理念。坚持门诊导医制度，医院承诺凡来住院治疗的患者，出院时凡周边患者免费送回家，不仅方便了患者，也极大的扩大了医院在社会上的影响。
2、医院一直把建立良好的医患关系，提升到医院管理的重要位置。凡出院病人，办理好手续，医护人员递上联系卡并亲自送出病区，并嘱托保持畅快的心情、准时用药、注意饮食等。出院一周后，全部电话回访；部分特殊人员由科主任亲自回访；同时，医院组织医务人员不定期深入一些出院患者家中进行亲情走访。这些活动的开展，不但有利于患者疾病的康复，而且架起了医患桥梁，提高了医院的社会知名度。
3、继续开展“服务讲诚信、满意在卫生”优质服务活动，进一步更新服务理念、创新服务模式，优化服务环境，规范服务行为，提高服务质量，努力为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务，力争打造一批知名度高、美誉度高、服务优良、群众认可的卫生服务品牌。2013年医院固定资产总值明显上升，医院形势稳定，职工干劲很足，发展势头良好，群众反映很好。
四、加强民主管理，严格遵纪守法、廉洁行医。
1、坚持以行风建设为抓手，努力提升职业道德水准。医院近年来以“抓服务、提形象，抓教育、强素质，抓防范、促廉政”为宗旨，努力提升广大职工职业道德水准。医院开设了宣传橱窗，与每位中层干部签订了廉政责任书；强化院务公开；坚决抵制医药购销领域中不正之风。廉政工作取得了较好的成绩。
2、医院执行国家和省、市有关卫生工作法律法规、方针政策及有关制度落实；加强行风建设和医德医风教育，加强行风监督，有效引导和规范医务人员的思想行为和职业行为。强化药品、医疗设备、医用耗材集中招标采购和使用管理，进一步强化治理商业贿赂的长效机制。医院严格执行国家物价政策，对违反国家物价政策的科室及职工，医院通过职工奖惩办法进行严厉处罚，使违规者不敢染指，维护医院诚信度及政府形象。
3、加强院务公开，自觉接受社会各界监督，虚心接受群众评议。医院努力塑造良好的医疗技术、提高服务质量，得到了患者的肯定。
五、文化塑院，丰富内涵。
医院精神是医院的灵魂，是医院文明单位建设的核心内容。医院党支部积极从制定文化理念，开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。
1、积极开展医院文化理念建设。打造以病人为中心、以职工为中心的人本文化。采取板报、橱窗宣传栏等形式，加强对医院文化的宣传，形成良好的文化背景，对员工产生潜移默化的影响和熏陶，引导员工建立统一的价值观，形成充满热情、和谐融洽、催人奋进的环境气氛，使全院员工将个人理想与医院目标统一起来，把对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，最大限度地发挥员工潜力，为医院发展建设服务。
2、积极开展形式多样的文化活动。医院党支部把开展文化活动，做为文化建设的有效载体，不断充实医院文化建设，结合医院实际，组织职工参加卫生系统5.12护士节庆祝、全民读书节、职工登山比赛、迎新春文艺、自行车慢骑、演讲比赛等文体活动展示了员工积极向上、团结拼搏、勇于争先的群体精神风貌,促进了群众性文化活动的开展。
六、以人为本，注重环境建设。
为给病人创造干净、整洁、美观和舒适的就医环境，医院将卫生工作列为文明单位重点内容来抓。
进行全院卫生大检查，对于在检查中做的不到位的科室，进行经济处罚。经过一系列严格整顿，医院环境卫生工作有了很大改观。
同时，医院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、病房及基础设施、环境及综合服务能力建设，对医院环境进行了美化和亮化。再就是注重发动全院职工搞好室内外环境卫生，清洁垃圾，清除一切“死角”，做好院内植树，美化、绿化工作，切实创建优良秩序及优美环境，为全院职工及病患者营造了一个学习、工作、生活及诊疗疾病的良好环境，突出了人文、自然与休闲功能，为病人提供了方便、快捷、优质、舒适的医疗服务和环境。
七、服务社会播洒文明。
社会公益事业的发展是社会文明的重要标志，院党支部积极开展社区共建、爱心帮扶活动，扩大医院文明建设辐射半径，提高社会影响力，将文明之花播洒到社会的每一个角落。
医院在开展医院文明单位创建的同时，围绕社区共建活动，开展义务劳动、义诊、到社区健康宣教等。同时，医院致力于满足人民群众的健康需求，将卫生下乡活动变为经常性的卫生服务内容。每年都要组织义诊咨询活动，党员、女工委、团员义诊服务队深入社区、农村、学校。在延伸医疗服务的同时，为构建和谐社会、和谐社区、为医院的和谐发展绽入异彩。
八、加强健康引导、宣传舆论教育。
实施未成年人关爱工程，切实抓好未成年人思想道德建设教育活动。结合送卫生下乡活动，深入学校、社区举办未成年心理生理健康知识讲座；组织开展“青春红丝带”等形式多样的未成年艾滋病防治知识教育活动；三积极配合有关部门下乡开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、远离毒品、反对邪教”为主要内容的警示教育活动。积极配合上级部门开展好“亲子共成长”、“父母进学堂，重新学习做家长”等活动，继续开展“知荣辱、树新风、我行动”和“做一个有道德的人”主题教育，利用清明节、端午节、中秋节、国庆节等节日，开展各种形式的庆祝和纪念活动。
九、严格执行计划生育政策，加强计划生育工作的管理我院加强计划生育宣传工作，提倡晚婚晚育、少生优生，提高职工计划生育的自觉性。坚持执行好计划生育“一票否决权”。妇产科作好计划生育各项登记报告工作，各项记录要详细、准确、全面，上报数据及时准确，确保各项目标任务全面完成。
创建幸福社区工作汇报
古田小学：
为创建富庶、美丽、幸福新大埔出力，我校于2009年9月制定了《幸福小学特色学校创建设施方案》并付诸实施。
取得了初步成效，现将活动开展情况汇报如下：
一、基本情况。
我校地处高陂镇古田村，是一所全日制完全小学，现有教师15名，学生212人，多年来积淀了浓厚的文化氛围。我校将文学，书法、绘画作为突破口，打造学校办学特色。
二、制定《幸福小学特色学校创建设施方案》的主导思想、具体内容和具体过程。
1、主导思想。
以邓小平理论及“三个代表”的重要思想为指导，以国务院《关于基础教育改革与发展的决定》为依据，解放思想，实事求是，开拓创新，在创特色过程中，实现我们所追求的教育思想和教育目标，提高我校的整体办学水平。特色学校是学校办学思想的具体体现，是学校得以健康、稳步向前发展的动力。
2、具体内容。
（1）营造浓烈的校园文化氛围。
（2）开展书法、文学与绘画活动。
3、运行过程。
通过书法、文学与绘画活动的开展，进一步完善学生的文化知识结构，丰富文化知识内容，培养深厚的文化底蕴，提高全体学生创新精神和实践能力，彰显我校的整体办学特色。
三、活动组织领导小组。
组长：赵建兴。
副组长：赵汉河。
组员：各班班主任。
四、组织形式、活动方法和措施。
1、营造浓厚的校园文化氛围中。悬挂伟人、名人画。
像，点缀名言警句，营造师生陶冶情操、美化心灵、激发灵感、启迪智慧的氛围。
2、礼堂两侧教室墙壁建立突出学校特色的文化栏，添置橱窗，用以展示师生的文学、书法、绘画作品，展示校园文化建设特色。
3、开展第二课堂活动，组建文学、书法、绘画兴趣。
小组，由点到面，逐步引领全校师生参与。活动领导小组对各各兴趣小组的活动定期或不定期进行督促、检查、评比和成果展示。
4、学校对每学期在校园特色文化建设中成绩突出的小组和个人予以表彰奖励。
5、学校将每学期在校园特色文化建设中的成绩纳入。
年度考核。
五、存在的问题和调整的策略。
（一）存在的问题。
1、学校教师和学生对特色学校建设的认识不足。
2、原定的特色学校建设方案目标不明确，缺乏可操。
作性。
3、活动过多，造成管理和执行难。
4、学校学生人数少，对特色学校建设的经费投入不。
足。
（二）调整策略。
1、加大建设特色学校的宣传教育力度，提高师生对。
特色学校建设的认识。
2、进一步明确以“文化立校”为主题的特色学校建。
设目标。
3、强化管理，明确责任，进一步调整和改进组织形。
式、措施，促进特色学校建设的发展。
4、增加对学校特色建设的经费投入，确保学校特色。
建设的顺利进行。
遇。继承传统、扩大优势，抓住机遇、实现跨越是我校发展的渴求，我校将利用学校的优势资源，以发展学校特色为途径，带动学校全面的发展，争创特色学校。
五民社区创建工作汇报
各位领导：
一、基本情况。
为扎实推进“五好班子”创建活动扎实有效开展，实现强化素质、提升能力、增进团结、改进作风、推动工作的目标，我局高度重视，把创建活动摆上重要议事日程，推动创建活动深入开展。
二、主要做法。
（一）以建设学习型班子队伍为理念，争创政治好。
我们把加强政治学习作为提高干部素质的一个重要方面，组织干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国家公务员法》以及党的十七届四中、五中全会、中纪委第五次全体会议精神，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观以及国土资源部提出的行政为民措施及工作人员禁令，把组织集中学习与个人自学有机地结合起来，同创先争优活动结合起来，同扎实推进学习型党组织建设活动结合起来，在干部中开展学理论，学本领，提高执政为民能力的学习活动，并用中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取个人利益的通知》精神要求党员干部，努力提高领导班子成员的全局意识、发展意识、资源忧患意识和依法行政意识，增强综合协调能力、开拓创新能力和本职业务工作能力。
（二）以建设团结型班子为重点，争创团结好。
俗话说，团结就是力量。**局×个班子成员一直非常注重团结协作。我们深深认识到，要让一支队伍有凝聚力和战斗力，就必须要团结。每年年初，在局里的工作职责明确分工以后，实行分工负责，责任到人，但分工不分家，遇事大家都能出主意，想办法，积极配合协调，共同商量研究，群策群力，发挥集体的力量，想方设法解决好问题。遇到不同意见，摆到桌面上，各自发表自己的意见，讲清道理，摆明观点，最后达到统一思想的目的，形成统一决策，不在背后搬弄是非，搞小动作。这样以来，大家心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，增强了解决和处理问题的能力。另一方面，加强民主，倡导集体决策，实行集体领导下的局长分工负责制度。领导班子在一些重大问题的决策上面，认真贯彻民主集中制的原则，实行集体决策制度，不搞一言堂式的独断专行，一般问题由班子成员召开会议研究决定，主要问题由局务会议研究决定，重大问题由班子成员讨论提出方案后提交全体职工大会研究决定。如农村宅基地审批、发证，建设用地预审、报批，采矿使用权市场化配置和审批，违法占地案件的处理等，都要通过局务会议讨论决定。
安全社区创建工作汇报
尊敬的省市各位领导：
在全省范围内创建“安全乡村”活动开展以来，我乡全面贯彻落实《省人民政府办公厅关于印发创建安全乡村活动实施方案的通知》精神，将创建安全乡村活动作为全面贯彻落实科学发展观，建设和谐社会维护社会大局稳定，推进建设小康社会创造长期和谐稳定安全发展环境的有效途径。把“安全乡村”创建活动作为事关加强农村社会稳定、促进全乡和谐发展的大事来抓，在县委、县政府的正确领导和县安委、安监局的具体指导下，高度重视，迅速行动，严格按照各级、各部门的具体要求，扎扎实实地推开了此项活动。截止目前，全乡的“安全乡村”创建工作体系建设初步到位，创建活动初见成效。下面，将具体情况向各位领导作一简要汇报。
一、全乡基本情况。
我乡辖36个行政村，22000口人，区域总面积204平方公里，辖区内共有生产经营单位86家。
二、创建活动开展情况。
全乡的“安全乡村”创建工作开展以来，我们的主要措施就是通过落实“四抓”，实现创建活动有序推进。
（一）强化领导抓队伍，为“安全乡村”的创建提供组织保障。
创建安全乡村活动实施方案的通知》，成立了以乡政府乡长担任组长，分管副职为副组长，乡政府所负责人组成成员的“安全乡村”创建活动领导组，为创建活动提供了组织保障。
第二，完善安全监管体系建设。印发了《关于调整××乡人民政府安全生产委员会及其办公室工作职责》的通知》对乡安委会以来的领导机构、工作职责、安委会组成单位及相应的安全职责做了重新调整进一步完善了全乡安全监管体系建设，有效发挥乡安委会在创建活动中的职能。
第三，强化安监执法队伍建设。按照省人民政府《关于进一步加强全省安全生产监督管理机构建设的通知》、县机构编制委员会《关于组建乡安全监管机构的通知》的要求，我乡成立了安全监管站，配备了正式安监员，并经省安监局培训。
第四，充实基层监管队伍力量。在全乡36个行政村成立了由主任任组长、其他班子成员任副组长的安全生产领导小组。配备40名村级安全监管员，完成了乡村5000余人的安全生产应急分队组织，在全乡建成一支强有力的基层安监队伍，进一步夯实了基层安监力量。
第五，积极推进创建活动开展。乡政府专门召开了全乡“安全乡村”创建活动推进会，全乡各行政村的书记、村长、安全监管员共计150余人参加了会议。会议进一步传达了省、市、县活动精神，认真学习了《安全乡村评定管理办法（试行）》。对“五落实、五消灭、一加强”创建标准作了具体安排。会上，乡党委书记、乡政府乡长、分管安全副乡长分别作了重要讲话，要求全乡通过点区干部包村、村委会小组学习等形式大力宣传，将创建安全乡村活动精神贯彻下去，把创建工作责任落实到人，全面推进创建工作顺利开展。
（二）分步实施抓进度，明确“安全乡村”创建工作目标。
任务。
我乡是全县最大的乡，由于地处全县的中心地带，不仅地大人多，而且情况相对复杂。为此，我们决定按照“先大后小，先中心、后边缘”的原则对全乡36个行政村分二个批次，有计划、有步骤地推进创建活动，通过先行先试，总结经验，完善措施，全部达标。2012年至2013年，创建活动的覆盖面要分别要有20个村、16个村达到100%。
（三）借助平台抓重点，形成“安全乡村”创建全民参与格局。
××乡虽然是全县最大的乡，各种情况比较复杂，但是我们也有农村班子齐全，干部素质较高，开展工作基础较好等优势。而且，在整个“安全乡村”创建过程中，我们有力地借助了“三个平台”。
一是“十二五”规划的平台。为了搞好这项工作，确保全乡经济和社会发展有一个和谐稳定的大环境，乡政府将“安全乡村”创建活动纳入全乡“十二五”规划。而且乡政府班子成员按分管行业、点区分工具体抓好创建工作的落实，各安委成员单位结合行业范畴抓好行业监管工作。可以说，创建活动已经成为全乡上下重视，首当其冲的一件主要任务。
三是“网格化”监管的平台。按照市政府“网格化”监管推进工作要求，全乡实现了三级“网格化”监管模式：其中，一级为乡政府乡长，二级为乡政府分管领导、行业站所负责人、包村、企责任人，三级为村企负责人、安全负责人。全乡网格化监管信息平台由专人负责，监管系统运行良好，全乡36个行政村所涉的45个重点生产经营单位监管工作做到了监管日常化、信息化、科学化、数据化。同时，我们紧紧围绕“三责”、达到“五定”（定责任区域、定监管人员、定监管任务、定管理制度、定问责办法）要求，完善了“网格化”监管工作检查制度、奖惩制度、例会制度等内容。“安全乡村”创建工作开展以来，我们充分利用“网格化”监管平台做为基础，做到了安全乡村创建与网格化监管同步运行。
（四）完善措施抓落实，严格“安全乡村”创建标准质量和实效。
“安全乡村”创建工作重点看基础，关键在队伍，效果靠手段，基础工作抓好了，创建效果就会明显。在完善措施方面，我们着重抓了以下几个方面的工作。
合格的人员由所在村委重新推荐他人。正式聘用的村安全监管员，由县安监局登记备案。四是明确了村级安全监管员工作职责。在村委会领导下做好本行政村范围的安全生产监管工作，业务接受乡安监站指导。主要职责是：贯彻落实各级安全方针、政策；具体负责建立健全本村安全生产监管机制，落实村级安全生产责任制；负责本村日常安全监管工作和隐患治理工作。目前，全乡共配备安监员40名，90%的人达到了高中以上学历，80%的年龄在45岁左右。
2、加强安全投入，确保安全监管正常运行。乡政府将安全生产监管工作经费纳入财政预算，一是每月投入40000元用于安全监管支出。二是将乡政府后楼作为安监站办公场所，设立站办公室、会议室、安监室、财务室等。三是购置办公电脑、资料专柜、办公桌椅等办公器材，配备安全监管车辆一台。全面满足办公需求。各村委按照工作要求，一方面积极筹措资金，努力保证安全监管经费投入；另一方卖面设立安全监管办公室，购置基础办公室设施，保障安全监管工作正常开展。
3、加强创建培训教育，提高人员素质。通过集中培训、到市学习，派出北关、“安全乡村”业务讲解，使各安监人员对安监员职责、工作程序、安全知识、监管知识有了进一步的认识，安全意识和责任意识得到了提高，为创建安全乡村加强日常监管奠定了基础。
度》、《安全事故报告和统计分析制度》、《生产安全事故应急救援制度》、《安全生产值班制度》、《乡领导重点单位联系制度》、《安全生产信访举报制度》《乡正职、副职以及乡安监员安全工作职责》，并将《××乡人民政府安全生产委员会会议制度》印发到各部门、村委、企业。与此同时，全乡36个行政村全部建立了村级安全管理责任、安全生产例会、安全信息报告、安全巡查、隐患排查治理和重大危险源管理、安全宣传教育等制度。进一步为规范安全监管、推进创建工作提供了制度保障。
5、深化隐患排查治理，力求收到实效。为了在实践工作中锻炼队伍，乡政府利用百日安全生产大检查为契机，8月份在各村委组织开展了自查自整、集中整治活动，内容涵盖了矿山安全、危化、烟花爆竹、道路交通、建筑施工、非法开采、农业基础设施、农机、水利、食品卫生、文化场所、农村危房、防火安全等各个方面。在这次自查工作中，有效整改各类隐患。9月份以来，乡安监站在各村创建领导组的协助下，具体指导村级安全监管员履行监管职责。目前，全乡各村安全台帐健全，安全生产运行状态基本平稳。
是落实基本标准化建设责任。重点检查人员是否到位、工作制度是否落实，通过严格的、不间断的整改提高，推动村级安全监管责任落实。严格执行《山西省安全乡村评定管理办法》，切实达到“五落实”、“五消灭”、“一加强”的创建标准，争取创建一村达标一村，创建一批达标一批。三是形成隐患排查治理长效机制。严格执行隐患排查治理制度，重拳出击惩治非法违法生产、经营、建设行为，做到发现一处整改一处，对重大隐患要逐级上报挂牌督办，直至彻底消除。
以上汇报，不妥之处，敬请批评指正。
二〇一一年十二月六日。
六型社区创建工作汇报
坚持以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，以“为民、务实、清廉、高效”为引领，以“全市领先、全省一流”为目标，以规范机关工作运行机制，争创“六型”机关为手段，形成职责清晰、目标明确、程序周密、考核严格、奖惩分明的机关工作格局。切实树立带头学习、开拓创新、讲究文明、服务高效、清正廉洁的机关形象和风貌，以创建“六型”机关为载体，进一步改进机关工作作风，全面提速提效，构建公共资源交易阳光平台。
二、创建目标。
通过开展“六型”机关创建活动，全面落实机关管理制度，明确机关工作人员的岗位、职责、工作目标和工作规程，建成一支勤于学习、善于思考、行为文明、办事高效、遵纪守法的机关工作队伍，形成廉洁高效运行机制，实现机关工作程序化、行为规范化、管理标准化，不断开创公共资源交易工作新局面。
三、工作任务。
1、建设责任型机关。围绕市委、市政府中心工作，以责任制的形式明确每个岗位的工作任务，全面履行职责，确保高质高效完成各项任务。建立健全年度各项重点工作的目标责任制，每周召开科室工作点评会，每月上报工作总结及计划，年中进行重点工作目标责任制督查，进一步完善工作机制，使各项工作有部署、有检查、有落实、有结果。深入开展党的群众路线教育实践活动，认真落实驻村、驻企服务员制度，提高新形势下做好群众工作的能力。
2、建设服务型机关。健全服务品牌的管理和保障机制，以“更高、更好、更快”为服务理念，打造“阳光下的交易”这一单位服务品牌，兑现服务承诺，落实服务举措。同时建立2016年度新开工重点建设项目班子领导分工服务制度、班子领导及中层干部服务联系镇（街道）及功能区招投标工作制度，不断创新服务项目，拓宽服务领域，改进服务方式，运用现代服务手段，推出优势服务新举措。建立健全政务公开制度，完善公开平台，强化监督机制，确保权利运行透明公开。
3、建设效率型机关。全面推行即办制，实行简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办。深入开展“四好科室”创建活动，进一步提高机关科室管理和服务水平，强化机关中层干部队伍建设。同时完善公共资源交易电子办公系统，推进电子招投标系统，进一步提高办事效率。加强单位网络管理和维护，强化网络安全保障。
4、建设学习型机关。在机关内大兴学习之风，调查研究之风，健全学习制度，完善监督制度，形成人人学习、时时学习、处处学习的浓厚学习氛围。在学习方式上，利用学习日和业余时间，采取集中学习与自学相结合，进行学习。同时定期选派业务骨干参加各类培训班。不断提高工作人员的学识水平、政治觉悟、工作能力、管理能力，促进全办的业务工作水平得到全面提高。
5、建设廉洁型机关。坚持不懈地开展党风廉政教育，增强干部队伍的自律意识；通过开展廉政讲座、廉政教育警示片，给干部队伍敲警钟，打牢廉洁从政的思想基础。同时加强各项作风建设。落实廉政风险防控机制建设，落实中央“八项规定”和有关机关干部严守干部作风和干部勤政方面有关规定。
6、建设和谐型机关。全面落实党建工作责任制，深化创先争优活动，充分发挥基层党组织和广大党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，充分发挥先进典型的引领、带动和推动作用。同时强化民主集中制建设，广开言路，增强政策的科学性和民意基础。围绕同心、创新、规范、廉洁平台价值观，深入推进省级文明单位创建工作，倡导文明健康的工作生活方式，促进干部职工团结一心，完成好公共资源交易任务。
四、活动要求。
1、统一思想，提高认识。开展创建“六型”机关活动，是落实科学发展观、创建和谐公共资源交易平台的具体行动，是实现跨越式发展的有力措施，是开展机关效能建设、转变机关作风的重要延伸，是树立机关良好形象、提高服务质量效率的有效载体，各科室要充分重视，认真组织，确保实效。
2、加强领导，广泛发动。建立一把手负总责，分管领导具体抓，各科室积极参与的领导体制和工作机制。加强宣传引导，既要宣传先进事迹、又要曝光反面典型，大力营造创建的良好氛围，做到全体干部职工主动参与、积极参与。
3、明确目标，精心组织。做到形式多样，实施灵活，方法得当，效果明显。既要注重实效，不搞花架子，也要注意宣传，吸引发动群众，扩大社会效果，提高社会影响，树立良好形象。
4、落实措施，强化机制。创建“六型”机关、提高工作效能，是机关建设的永恒课题，不能一蹴而就，也不可能一劳永逸，因此，要健全制度措施，强化长效机制，做到常抓不懈。
创建宜居社区工作汇报
**市**区**社区现有楼房82幢、街巷6条、出租屋147间。常住人口2668户，9208人。其中，残疾居民69人，低保居民20户；退休人员585人，纳入退管人员415人。社区设党委，党员175人，下设四个支部。今年以来，**社区居委会坚持以三个代表重要思想为指导，始终遵循以人为本、服务社区、求实创新、勇于实践的原则，通过组织党员干部学习科学发展观的深入学习，充分利用社区资源，调动社区力量，从完善社区设施、拓展社区服务、强化社区治安、美化社区环境、活跃社区文化着手，以便民利民、服务社群、构建和谐为主题，以提高社区文明程度、提高居民生活质量和文明素质为目的，卓有成效地开展了文明社区创建活动。由于措施到位，今年顺利通过了国家文明城市的测评，并创建了宜居社区。
一、送关爱进社区。
**社区居委会坚持把以人为本、服务社群作为社区建设的出发点和落脚点。在各级政府的重视关心下，我们充分利用现有面积423平方米来开展办公、服务、娱乐、培训为一体来服务群众，建立了以社区保障、民政事务、就业服务、计划生育、老年服务、残疾救助等主要内容的一站式服务平台。使居民享受文化、娱乐、健身、卫生、培训等各项服务，同时，还通过搭建三个平台来关注社区困难群体，保证他们的基本生活。
（一）是搭建面向困难群体和帮扶对象的社区救助平台。通过便民服务小组、邻里互助小组、社区志愿者服务队伍共10支，有党员、巾帼、青年、老年人、红领巾、治安巡逻、消防、文体、爱心、帮教等志愿者队伍，已发展有100多人。采取结对帮困、社会救助包户包人等形式，积极开展帮扶结对、向特困生资助、一帮一、多助一扶贫助残活动。通过上述举措，形成社会捐助与民政救助相结合的立体式、全方位、多层次的社区帮扶体系，使社区中的20个低保户和69名残疾人的生活问题全部得到了解决。
**社区服务部设有家政、中介、车辆管理、电器维修、下岗再就业等多种项目，只要一页脚..页眉.个热线电话，便提供便民利民服务。成立了一支20多人、具有一技之长的能工巧匠的服务部队伍，如医生、律师、书法家、能歌善舞的技术人员，采取不定期的形式，发挥其专业技术，组织他们深入社区开展关爱、扶助便民服务活动，为居民健康咨询、法律咨询、修理自行车、小家电、理发、送油送米等服务有100多件；还多渠道地为下岗职工解决就业问题，服务部为下岗失业人员提供就业介绍60多个，尽量解决就业难问题。并积极参加社区组织的助残、扶贫、帮老、救灾、环保、爱国卫生、治安巡逻等社会公益活动，在社区服务中发挥了重要作用。
（二）是搭建面向老年人、青少年和特殊群体的社区关爱平台。充分发挥关工委、帮教志愿者队伍的力量，把高龄老年人、单亲家庭学生和刑释解教人员等三个群体，确定为重点关爱服务对象，全面掌握他们的经济状况、文化素质、生活需求等。在此基础上，有针对性地对他们中的困难人员开展志愿者服务、节日慰问、物资援助、就业扶助等多种形式的送温暖活动。
社区又有一位三无人员俞莲金，无工作靠低保金生活，平时有病也无人照顾到，社区将其情况反映给区民政局，得到区民政部门的帮助和支持，每个星期都派一名护理员上门为其服务。
社区高龄独居党员张辉，今年85岁，年纪老迈，行动不便，家庭生活条件困难。社区志愿者服务队伍了解情况后，经常到张辉家中走访，每逢春节都送上慰问金、油、米等物品，使他深深感受到社会的温暖和关怀。
罗怀民，50岁，离异，患有精神残疾二级，儿子在外地打工，平时就一个人生活，无法工作，是低保户，每月只靠低保金来维持生活。由于独居，一个人经常出街游荡，会乱说话，并有过激行为。社区积极通过区残联实施阳光家园计划残疾人托养服务这个活动，忙前忙后地为罗怀民申请了托养服务，可以改善其生活状况。
页脚..页眉.（三）是搭建面向下岗失业人员的社区再就业服务平台。我们对下岗职工、失业人员、4050和零就业人员，进行了调查摸底，利用信息资源，为下岗人员提供再就业信息和联系城东下属各单位、企业，帮助解决就业门路。并积极宣传再就业优惠政策，做好再就业培训服务，多渠道地解决失业人员的就业问题。在大家的共同努力下，今年帮助了45多名下岗失业人员实现了再就业，促使下岗失业人员重新走上了工作岗位。实现了社区无夫妻双下岗失业家庭、无长期下岗失业人员的双无目标。并对零就业家庭的俞莲金和何志超，居委会帮助他们申请了低保，并发动社会援助群体解决他们生活困难。
二、送医疗进社区。
充分利用社区的残疾人康复室，联合福康医院、红会医院、邦健、民康等医药有限公司，开展卫生健康知识讲座活动，为残疾人建立档案，帮助他们结对子，定期开展服务，定期体检，利用社区的康复器材，耐心地帮助他们来康复，突出做好康复治疗工作。为社区居民提供免费咨询、检查、赠药和回收过期药品等形式，解决居民看病难、看病贵的问题。如**红会医院联合**社区，在**会议室为居民开展健康讲座和义诊有10多次，每次有50多人去参加；在辖区量血压、放电影、办宣传栏、在五一、重阳节等节日里赠送药箱等活动达30多次；增进居民健康意识和自我保健能力，深受居民群众的欢迎。其次，社区居委会通过上门为育龄妇女提供优质的计生服务，每季度将妇检查环通知2128张送上门，向1484名妇女宣传计生政策、讲解节育、避孕措施，免费发放计生药具641件，凡是辖区育妇做结扎手术的，居委干部都亲自到计生中心陪护，使已婚育妇的查环查孕和流动人口查验工作，达到98.2%；并对人户分离人员采取了与居住地建立联系委托代管的方式进行管理。还为250名独生子女父母退休时一次性奖励申请。
三、送安全进社区。
我们以密切警民关系为核心，建立健全小区管理制度，坚持社会治安综合治理领导责任页脚..页眉.制，加大宣传群防群治力度，提高防范意识，在社区居民和驻区单位的积极配合下，对出租屋进行了摸底登记造册，同业主签订了不将房子出租给传销人员的承诺书。
强化安全生产监督管理，每月对社区的256间商铺进行消防安全检查，向他们宣传安全防火意识，提高他们的生命财产意识，有效地控制了安全事故的发生。自发组织的治安志愿者队伍在辖区积极宣传安全意识，并在辖区成立了安全文明小区，并在**北二巷成立智能化小区。由于群防群治工作到位，使社区入室盗窃率下降，治安环境不断改善，得到了驻区单位及居民群众的好评。
围绕解决21项民心信访问题，变上访为下访，我们还大力开展法律宣传活动，公开司法行政服务承诺，公开法律援助对象和条件，及时做好矛盾纠纷调查排解工作，发现苗头，马上解决，化解了社会矛盾，预防了不安定因素的产生。如**北路三巷2栋101房住户改建在路边窗户，今楼上住户误会为起围墙，实际是安装防盗网。但101住户安装的防盗网又超标，造成安全隐患。在社区的规劝下，101住户终于接受了我们的意见。**北路9号下水管堵塞已多时，个别居民不愿交钱，已交钱的居民坚持要居委解决。居委在城东办事处的支持下，终于整冶了。跃龙路96栋102投诉202房在阳台私建厕所，令102房有裂缝。居委在城东城监和城东安监的支持下，得到了解决。今年共调查排解矛盾11宗。
对刑释解教人员、失足青少年、涉毒人员以及--功练习者，全部落实了一对一，多对一帮教制度。
四、送卫生进社区。
为了营造居民良好的生活环境，对社区卫生实行了四层覆盖式管理，即部门、单位和个人的自管层；社区保洁员的保洁层；卫生主任的管理层；上级城管部门的监督层。同时，落实门前三包，增强居民的公共卫生意识，定期清洗街巷、楼梯、清理卫生死角，及时疏通好页脚..页眉.化粪池、下水道，使社区环境始终保持干净整洁；在小区、楼栋等主要出入口，全部安装了照明路灯，确保居民出入平安。加强居民小区楼院的绿化美化建设，绿化率达60%以上，为社区居民创造了一个良好、舒适的生活空间。
五、送文化进社区。
1、在社区建立了社区党校、文化活动室、图书阅览室、宣传栏等宣传教育阵地，贴近居民生活、贴近居民需求，深入开展法制教育、公民道德、文化知识教育和健康休闲娱乐教育，使科学的、健康的、文明的思想观念渗透到社区，使老人们的思想能与时俱进，崇尚科学，共同畅谈美好的退休生活，充分体现政府对退休人员的关心。如**社区在1月举行迎春茶话会，有410多人参加；在9月迎国庆、贺中秋茶话会，有460多人参加。
2、充分发挥社区文体志愿者活动队伍的力量，结合重大节日、庆典，开展篮球投篮竞赛、朗诵演讲、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的特色文化活动，通过持久经常的活动，弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，丰富了居民精神文化生活。如在辖区举行迎国庆，享和谐的主题游园活动，吸引了千名居民群众参与。
3、开展共建活动，提高文明社区创建水平。为充分利用好、发挥好社区的各种资源，合力搞好党建和社区建设，我们本着资源共享、优势互补的原则，与**市市水利局、市景丰联围局、市水文局、市自动化仪表二厂和**区区国税局建立了共建关系，积极开展了多种形式的共建活动。共建单位不但在财力物力上为我们提供帮助，更重要的是还能对社区党建、社区服务工作给予了指导，提供了方便。
（1）**社区成立筹建的和谐社区共建金43299.3元。共建金是**社区为帮扶社区困难群体，解决困难群众的燃眉之急而特别设立的专项基金。在结对共建单位大力支持下，单位和个人共筹备了43299.3元。帮助社区贫困学生罗振鹏，困难家庭罗怀民、夏少冰等人而启动共建金。
页脚..页眉.（2）市水利局下属单位有几名有能力且很热心的职工及家属，非常支持社区的困难群体，愿意伸出援助之手，为他们解燃眉之急，解决实际困难，使他们在关键时候感受到党的温暖。如对**社区的三无人员俞莲金、单亲家庭李燕珍、低保户侯国新等困难家庭都给予了帮助，每逢重大节日都上门慰问，送上油、米等生活用品及慰问金。
（3）市水利局送上了一套全新的电脑使社区党建和社区建设工作有了进一步的改善。
4、为让青少年过一个快乐、有意义的假期生活，我社区在暑期组织开展丰富多彩的文体活动，如观看科普、爱国电影、禁毒图片展览、征文、摄影比赛，参观爱国基地等活动。通过这些健康有益的活动，增强了青少年的爱国主义意识和法制意识，从而树立正确的人生观、世界观、价值观。
在围绕创建服务型社区，抓社区服务的工作中，我们虽然作了积极的探索，取得了较好的成效，但与上级的要求，还有很大差距。今后，我们要加倍努力，进一步深化服务型社区创建活动，推进社区建设再上新台阶。
页脚.
五民社区创建工作汇报
好、团结好、作风好、廉洁好、工作好”的五好班子，**县国土资源局积极开展了五好班子创建活动，全体班子成员团结奋进，勇于创新，开拓进取，积极大胆开展工作，做到克己奉公，廉洁自律，狠抓局领导班子建设和党风廉政建设，以班子建设和党风廉政建设促进和推动各项工作的开展，较好地完成了各项工作任务，取得了显著的成效。现将我局开展创建五好班子活动的基本情况和具体做法汇报如下：
一、基本情况为扎实推进“五好班子”创建活动扎实有效开展，实现强化素质、提升能力、增进团结、改进作风、推动工作的目标，我局高度重视，把创建活动摆上重要议事日程，推动创建活动深入开展。制定了创建方案，召开了专题会议，并把“五好班子”创建活动与“勤政廉政创优年”、“创先争优”活动和“两整治、一改革”活动结合起来，作为抓好领导班子建设的重要内容，确保创建活动取得实效。
二、主要做法。
（一）以建设学习型班子队伍为理念，争创政治好我们把加强政治学习作为提高干部素质的一个重要方面，组织干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国家公务员法》以及党的十七届四中、五中全会、中纪委第五次全体会议精神，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观以及国土资源部提出的行政为民措施及工作人员禁令，把组织集中学习与个人自学有机地结合起来，同创先争优活动结合起来，同扎实推进学习型党组织建设活动结合起来，在干部中开展学理论，学本领，提高执政为民能力的学习活动，并用中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取个人利益的通知》精神要求党员干部，努力提高领导班子成员的全局意识、发展意识、资源忧患意识和依法行政意识，增强综合协调能力、开拓创新能力和本职业务工作能力。通过学习，干部的思想水平和政治理论水平有明显提高，使班子成为学习型领导班子，带动了全体干部职工的学习，形成了学习型领导干部带动学习型队伍的良好氛围，促进了整个干部队伍的进步和提高。
（二）以建设团结型班子为重点，争创团结好俗话说，团结就是力量。**局×个班子成员一直非常注重团结协作。我们深深认识到，要让一支队伍有凝聚力和战斗力，就必须要团结。每年年初，在局里的工作职责明确分工以后，实行分工负责，责任到人，但分工不分家，遇事大家都能出主意，想办法，积极配合协调，共同商量研究，群策群力，发挥集体的力量，想方设法解决好问题。遇到不同意见，摆到桌面上，各自发表自己的意见，讲清道理，摆明观点，最后达到统一思想的目的，形成统一决策，不在背后搬弄是非，搞小动作。这样以来，大家心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，增强了解决和处理问题的能力。另一方面，加强民主，倡导集体决策，实行集体领导下的局长分工负责制度。领导班子在一些重大问题的决策上面，认真贯彻民主集中制的原则，实行集体决策制度，不搞一言堂式的独断专行，一般问题由班子成员召开会议研究决定，主要问题由局务会议研究决定，重大问题由班子成员讨论提出方案后提交全体职工大会研究决定。如农村宅基地审批、发证，建设用地预审、报批，采矿使用权市场化配置和审批，违法占地案件的处理等，都要通过局务会议讨论决定。这样既避免了少数人决策的失误，也体现了决策问题的公正、公开、公平原则，更有利于使更多的人参与决策，熟悉情况，工作起来积极主动，得心应手。
创建五型社区工作汇报
“五型”机关创建活动，是采油厂党委2009年加强干部队伍作风建设的重要举措，年初我们认真贯彻落实油田公司六届二次（扩大）会议精神，结合油田公司“五型”机关创建活动要求，专门下发了石油港四采党发[2009]5号文件，对创建活动进行了部署。
我们确定了以党群工作部为牵头部门、机关党总支具体组织实施，各科室（部门）长作为创建活动的第一责任人的活动机构，对第一责任人提出了具体要求，要求他们要负起责任，亲自抓活动的组织和推动，充分调动本部门成员参加创建活动的积极性、主动性。
我们按照“三高、三优、三满意”标准，重点开展了以下工作：
一是开展思想大讨论活动。我们把“五型”机关创建活动大讨论和学习实践科学发展观思想大解放结合起来，围绕公司“增储10亿吨、建设大油田”的奋斗目标，结合岗位职责及业务要求，思考和讨论机关部门、机关党员、机关工作人员应该怎样增强素质、提高能力进行广泛讨论；围绕适应领导和基层对机关提出的要求，思考和讨论科（部）室和个人应该怎样履行职责、搞好服务进行深入讨论。讨论期间，征集合理化建议100余条。
二是开展集体学习日活动。机关各科（部）室每月至少安排一天时间作为机关干部职工集体学习日。本着“干什么学什么、缺什么补什么”和“掌握基本、精通专业、熟悉相关、了解边缘”的原则，采取上大课、研讨会、专题辅导等形式，大力加强集体学习和个人自学，特别是加强新知识、新技术、新技能的学习和培训。期间，我们开展了“读一本好书”活动，系统学习了《道德情操论》、《六个为什么》等书籍，副科以上干部按要求撰写了学习体会。
三是开展服务基层活动。机关各科（部）室要充分发挥领导参谋和助手作用，严格落实《采油厂领导干部联系点制度》，在不增加基层负担的前提下，每月下联系点帮促工作一次，每年至少帮助基层解决一个实际问题；每年至少深入基层开展一次调研，及时发现带有普遍性、全局性的问题；至少撰写一篇具有参考价值的调研报告，为领导决策提供准确依据。结合科学发展观学习实践活动，厂领导班子成员分别带着课题下基层调研10余次，机关各科室上报意见和建议9条，撰写了一万五千余字的《第四采油厂党委贯彻落实科学发展观情况的分析检查报告》的调研报告，对采油厂进一步落实科学发展观，实现科学、持续、和谐发展做出了重要的探索。
1信息网，组织开展了“讲形势、听民声、知民情、问民计”民意调查活动，及时掌握职工的思想动态。我们开展了消夏棋牌赛、乒乓球赛等文化体育活动，参加人数达到了400余人次，大家利用业余时间，用比赛架起了沟通友谊的桥梁，丰富了业余文化生活，提升了生活的品质。
五是开展“三创一争”廉洁文化创建活动。全面落实油田公司纪委“三创一争”活动（创建廉洁班子、创建廉洁机关、创建廉洁家庭、争当廉洁干部职工）的要求，采取群众喜闻乐见、雅俗共赏的形式，大力抓好机关干部职工的反腐倡廉教育。我们广泛开展了廉洁文化作品征集活动，征集书法等作品20余件，在四厂网站上开辟专栏进行了展示，生动的对广大机关管理人员进行了因此廉洁教育活动，切实调动机关干部职工参与廉洁文化创建的热情，变“要我廉洁”为“我要廉洁”，不断增强了机关干部职工的廉洁自律能力。
六是开展“节俭办公、节能降耗”活动。认真贯彻李建青总经理提出的“开发与节约并重、把节约放在首位”的要求，大力倡导勤俭节约、艰苦奋斗的思想，大力压缩非生产性支出。积极开展群众性节约挖潜活动，引导干部职工从节约一张纸、一度电、一滴水做起，从本岗位做起，大处着眼，小处着手，切实把低成本发展思想体现在工作的全过程，确保在控投降本上见到实实在在的效果。我们与6月份对机关办公室白天开灯、下班不关电脑等问题进行了突击检查，增强了机关人员的节能意识。