行政工商管理个人简历（优质18篇）

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工商管理求职个人简历

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

政治面貌：团员。

户口：浙江。

居住地：杭州市。

健康状况：良好。

自我评价。

一年商品助理，为公司自营店铺配货排单，负责店铺账目以及货品。

求职意向。

工作类型：全职。

求职行业：贸易,所有行业,所有行业。

职位要求：行政专员/助理，人事助理。

工作地点：浙江。

期望工资：面议。

工作经历。

公司名称：上海**保险经纪有限公司。

工作时间：10月至10月。

所属行业：保险业。

公司性质：私营企业。

所在部门：行政部。

职位：行政专员/助理。

工作描述：日常办公用品的管理，公司一些常用表格的制作，以及公司网站内容的更新。

公司名称：福建**贸易有限公司杭州分公司。

工作时间：9月至209月。

所属行业：服装/纺织。

公司性质：私营企业。

所在部门：商品部。

职位：行政/后勤类。

工作描述：七匹狼公司商品部，主要负责店铺货品，进行排单、及时安排滞销款退回，以及月度盘点，对账。

教育培训经历。

学习时间：9月至年6月。

学校名称：浙江水利水电专科学校。

学历水平：大专。

简短描述：主学专业课程：管理学原理、绩效管理、薪酬管理，人力资源管理等。

培训时间：203月至年4月。

培训机构：浙江水利水电专科学校。

培训课程：电子商务。

获得证书：阿里巴巴电子商务国内贸易专员。

技能水平。

掌握语言：英语语言水平：一般。

简短描述：英语四级，469分。

获得证书。

阿里巴巴电子商务国内贸易专员2011年5月。

全国计算机应用技术一级证书4月。

大学英语四级2012月。

联系方式。

联系电话：xxxxxxxxxxx。

电子邮箱：

行政工商管理个人简历

两年以上工作经验|女|25岁（19xx年3月27日）。

居住地：上海。

电话：138********（手机）。

e-mail：xxxxxx@。

最近工作[2年4个月]。

公司：xx化妆品有限公司。

行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

职位：总裁助理/总经理助理。

最高学历。

学历：本科。

学校：重庆大学。

教育经历。

证书。

2006/12大学英语六级。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语（精通）听说（精通），读写（精通）。

求职意向。

到岗时间：一个月内。

工作性质：全职。

希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：总裁助理/总经理助理。

工作经验。

2009/8—至今：xx化妆品有限公司[2年4个月]。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。

总裁办总裁助理/总经理助理。

2.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促和落实；

3.为来访的外国友人撰写邀请函,安排交通及酒店住宿；

4.为公司外籍员工申办签证，就业证许可，以及居住证延期；

5.协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

6.总经理不在时，负责处理其他突发状况。

2008/7--2009/7：xx仪器制造有限公司[1年]。

所属行业仪器仪表/工业自动化。

全球品质及系统部总经理助理。

2.翻译会议摘要、部门相关文件、客户资料等；

3.负责商务洽谈中的同步英文口译工作；

4.协助总经理起草各类文件，包括各项规章制度、日常文书文件等；

5.在集团经营计划、市场策略、人力资源规划、企业文化建设等方面向总裁提供相关解决建议。

自我评价。

本人性格开朗外向，工作认真负责，有很强的团队协作能力；学习能力强，协调能力强，希望在工作中不断的磨练自己；具有丰富的国内外工作经验、知识面广、精通人际关系沟通；具备快速学习能力和执行力,熟练操作office办公系统，有熟练的英语听、说、读、写能力，并能熟练与人交流。

行政工商管理个人简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：178cm。

人才测评：未测评体重：90kg。

人才类型：在校学生。

应聘职位：招聘人员，保安/家政/其他服务，物业设施管理/维修人员。

工作年限：2职称：中级。

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州,从化,佛山。

毕业院校：仲恺农业工程学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力：本文信息来源于大学生个人简历网，请注明！

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：良好。

工作能力及其他专长。

善于沟通！诚信，勤劳，冷静，善于思考，有较强的书面表达能力和动手能力，有很好的团队精神。为人热情，活泼，大方，处世灵活，观察能力强，能够解决问题，有较强的创新意识！

个人自传。

行政工商管理个人简历

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个人基本简历简历编号：更新日期：姓名：国籍：中国目前所在地：白云区民族：汉族户口所在地：广西身材：178cm?75kg婚姻状况：未婚年龄：26岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：工作年限：职称：中级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州深圳东莞个人工作经历：公司名称：起止年月：-05～2010-10广东南方彩色制版有限公司公司性质：私营企业所属行业：造纸/印刷担任职务：经理助理工作描述：1.对公司产品进行质量管理，会用minitab进行基本的数据统计和分析，指出具体质量问题的原因并能提出建设性意见，在此期间公司的质量上升了一个档次。

2.协助经理进行生产型电脑系统的开发与制作，使公司的生产情况明朗化。

3.协助经理进行销售预算管理等工作。

4.协助经理进行财务分析，进行成本管理，指出了公司财务的不健全性。

5.协助经理建立薪酬激励等制度，使公司员工积极性提高。离职原因：不适合个人发展公司名称：起止年月：-07～2007-08中国移动（北京分公司）公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务担任职务：经理助理工作描述：对北京移动的代销商进行市场调查，使我数据分析能力得以提高。

行政工商管理个人简历

行政工商管理个人简历

两年以上工作经验|男|x岁（xx年x月x日）。

地址：北京。

电话：xx。

e-mail：xx。

最近工作［1年6个月］。

公司：xx有限公司。

行业：互联网/电子商务。

最高学历。

学历：本科。

学校：清华大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：互联网/电子商务。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

目标职能：电子商务管理。

工作经验。

20xx/3—20xx/9：xx有限公司［x年x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案。

2、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

201x/6—201x/1：xx有限公司［x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、对渠道的产生的结果评估，并有效控制用户质量。

2、国内主流市场的渠道投放策略制定，计划预算，并进行成本控制。

3、负责公司运营部门团队培训工作，完善商务部团队建立。

教育经历。

20xx/x—20xx/x清华大学工商管本科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

自我评价。

为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的`工作中。能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战，可以保质保量的完成上级下达的工作。

行政工商管理个人简历

民族：汉。

政治面目：团员。

学历(学位)：本科。

联系电话：12345678。

手机：139000234。

联系地址：北京市东城区xx大街10号。

邮编：100007。

教育背景。

毕业院校：北京联合大学1992.9--.7工商管理专业本科。

另：其他培训情况。

*优秀的英语听说读写能力，并有一定法语基础。

*熟练操作windows平台上的各类应用软件（如word97、excel97、powerpoint、access等）。

工作经历。

*.9---至今法国xx公司动物营养部。

市场助理。

*.10---1999.7瑞士大昌洋行。

*1996.7---1997.9华威食品公司。

个人简介。

我先后在国内外企业从事多年行政助理工作，积累了丰富的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。

请给我一次机会，我必将还您以夺目的光彩。

本人性格。

开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

行政工商管理个人简历

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

天津。

民族：

汉族。

户口所在地：

天津。

身材：

172cm68kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

34岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

工作年限：

10。

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

天津。

个人工作经历：

公司名称：

磐信物业管理公司(汇美国际服装城)起止年月：-01～-03。

公司性质：

外商独资所属行业：商业服务。

担任职务：

客服主任(火车站流花站西一带)。

工作描述：

负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.

离职原因：

公司名称：

公司性质：

外商独资所属行业：机电设备，电力，动力。

担任职务：

区域经理。

工作描述：

日立冷机设备代理,此公司是日立中央空调设备的`代理，本人负责区域设备的市场开拓和交接，管理经销商。

在外企从事销售和市场工作达数年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,可经常出差。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：物资供销。

担任职务：

区域经理。

工作描述：

本人负责区域眼镜的营运管理，包括款式型号、库存、上架情况等。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：广告，策划，营销。

担任职务：

业务代表。

工作描述：

本人负责节目广告的推广，和客户的溝沟通等。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

天津大学。

最高学历：

本科。

毕业日期：

所学专业一：

机电一体化。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

天津大学。

机电一体化。

本科。

/

日立销售技术培训。

/

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事服装行业（火车站流花，站西一带），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。

详细个人自传。

****非招聘单位、保险公司、直销、传销免谈！****。

月薪要求：2200以上（面议）。

求职意向：物业管理及客户服务、企业管理、营销。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

136xxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

工商管理专业个人简历

姓名：

性别：民族：体重：

籍贯：**省。

目前所在地：**市。

学历：本科。

政治面貌：群众。

毕业时间：20xx年4月。

所学专业类别：管理类。

联系电话：

教育背景／培训经历。

20xx年9月---20xx年7月：在北京工商管理专修学院修完四年本科。

专业情况及特长：

外语语种：英语外语水平：良好。

计算机能力：国家二级普通话程度：标准。

专业介绍及其他专长。

手风琴业余等级八级，并且乐理知识达到二级。

个人实践、工作经验。

20xx年9月-20xx年11月：在北京富佰广告公司担任业务代表，职责是运用电话途径向客户推广和介绍公司所出台的广告策略,用简洁和巧妙的语言吸引客户对所设计的广告方案提起兴趣,与之合作。

20xx年4月-20xx年8月：在２００６北京环球嘉年华担任游戏助理，职责是向游客讲解相应的游戏规则。

求职意向。

求职类型：全职月薪要求：月薪[]rmb。

希望应聘的岗位：市场/行销策划应聘的其它岗位：销售经理/副经理/主任。

希望工作地点:北京市其它工作地点：

自我评价。

有恒心，有毅力，敢于负责．。

社交广泛，经历以及专业知识相对丰富。

工商管理专业个人简历

学历：本科。

工作年限：应届毕业生。

工作地点：北京-海淀-西北旺。

求职意向：人事专员/助理|行政专员/助理。

执行能力强学习能力强有亲和力诚信正直责任心强阳光开朗善于创新。

至今在校山东凯文科技职业技术学院工商企业管理。

本人性格开朗，乐于学习，在工作上有上进心，责任感强，为人正直，肯吃苦，希望能找到一份适合自己的工作。住在海淀上庄，希望就近工作。

工商管理大专个人简历

工作年限：应届毕业生。

期望薪资：面议。

工作地点：广州-天河。

求职意向：实习生。

教育经历。

0月毕业华文法商中等职业学校工商企业管理。

自我描述。

我热爱这份工作。对企业生产与运作管理和人力资源方面,有一定的理论结合实际现场的经验,自信、能吃苦耐劳。较强的抗压能力,能与团队一起协同作战;做事认真踏实负责,且具备优秀的表达能力,思维敏捷,反应快,也具备独立完成工作的能力;有上进心,勇于接受挑战;有很好的协调能力与组织能力和职责责任能力,黑白分明,旗帜(立场)着重。希望能到贵公司实践所学的相关知识,增长自己对社会的认知,通过自己的努力,并借助贵公司提供的平台,更好的发挥自己的潜在的能力。

更多。

工商管理大专个人简历

工作年限：应届毕业生。

期望薪资：1000-元。

工作地点：广州-海珠。

求职意向：其他销售职位。

自我描述。

实践经历。

3月厚街家具展览会在厚街国际大酒店餐饮部当服务员。

7月-8月在普宁市明辉制衣有限公司做暑假工。

教育经历。

毕业院校：广东创新科技职业学院学历专科专业工商企业管理。

个人简介。

本人性格外向大方，人缘广泛，在大学三年里，曾担任生活委员，辅导员助理，组织过多次活动，也参加了多次实践活动，爱好特长是打篮球、听音乐;有较好的'交际能力。

工商管理学个人简历

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1987年11月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

60kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江广播电视大学。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

三年以上。

职称：

中级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

职位名称：

销售管理;人力资源管理;市场营销。

工作地区：

湛江市霞山区;。

待遇要求：

1500元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

证书中级;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-206月。

湛江市市辖区觉民中学。

高中。

湛江广播电视大学。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

珠海新金业彩色印刷。

时间范围：

公司性质：

私营企业。

所属行业：

印刷、包装、造纸。

担任职位：

人事助理。

工作描述：

担负人事助理，主要负责公司人事与行政管理、考勤、后勤制度等。

离职原因：

所在公司：

步行街网吧。

时间范围：

2009年8月-2012月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

主管。

工作描述：

负责网吧里维修与维护工作。

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的'社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

希望就职于本专业相关的有潜力的公司，企业单位。本人将以饱满的热情投入工作中。希望能与公司共同发展。

发展方向：

我只有在接受这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划，从而更好的发挥自己。

其他要求：

房产、保险等行业，请勿打扰.谢谢。

联系方式。

工商管理专业个人简历

学历：本科。

工作年限：1年以内。

期望薪资：面议。

工作地点：广州天河。

求职意向：储备干部。

工作经验（工作了2年2个月，做了1份工作）。

深圳市源顺达物流有限公司。

工作时间：20xx年6月至20xx年8月[2年2个月]。

职位名称：文员/业务助理。

工作内容：20xx.06—20xx.09、20xx.07—20xx.08期间，于源顺达公司担任兼职文员，为公司联络客户、录入快递详情单信息、核对账目等；加强了对物流公司运作模式的理解，提高了人力资源管理能力、语言沟通能力、办公软件运用能力。

20xx.07—20xx.08期间，于源顺达公司担任业务助理，负责货物的卸装与出入库、协助业务经理完成快件服务等；更深入地学习到货物的出入库、保存等技术，加深对快递业务专业知识与技能的了解，对物流行业的动态发展有了更加明确的认识，并考取了“快递员从业资格证”。

教育经历。

至今在校华南理工大学广州学院工商管理（物流方向）。

语言技能。

粤语：较好普通话：较好。

证书奖项。

证书名称：c1驾照，颁发时间：20xx年12月，颁发机构：广东省公安局警察支队。

自我描述。

本人优势所在：

第一：在校期间，学习成绩优秀，曾两度获得奖学金，两度获得“三好学生”称号；担任学生干部期间尽忠职守，工作能力强，责任心重，曾获“优秀学生干部”、“优秀共青团干”、“优秀共青团员”称号；积极参与各类比赛，曾多次获奖。

第二：实习经历丰富，曾多次在物流公司实习，任职文员与业务助理，对物流行业有一定的认识与了解，并曾作为公司的代表到总公司学习订单系统。

第三：文书能力好，善于写策划书、工作。

总结。

工作安排表；适应能力强并有志于长期从事于物流行业（可从基层做起）。

第四：对未来职业生涯有了详细的规划，目标明确且坚定。

第五：虽然我尚未毕业，但我已经做好全身心投入于全职工作并已确定在贵司长期发展，我相信我能胜任贵司所提供的工作，而我本人亦能从中获益；同时，我并不计较起点低，只在乎发展空间。

工商管理学个人简历

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1987年11月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

60kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江广播电视大学。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

年

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

职位名称：

销售管理;人力资源管理;市场营销。

工作地区：

湛江市霞山区;。

待遇要求：

1600元/月不需要提供住房。

到职时间：

三天内。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

证书中级;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

209月-6月。

湛江市市辖区觉民中学。

高中。

年2月-2010年6月。

湛江广播电视大学。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

宙宇网络科技公司。

时间范围：

2008年12月-2010年12月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

人事助理。

工作描述：

担负人事助理，主要负责公司人事与行政管理、考勤、后勤制度等。

离职原因：

所在公司：

步行街网吧。

时间范围：

2008年9月-2008年11月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

主管。

工作描述：

负责网吧里维修与维护工作。

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

希望就职于本专业相关的有潜力的`公司，企业单位。本人将以饱满的热情投入工作中。希望能与公司共同发展。

发展方向：

我只有在接受这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划，从而更好的发挥自己。

其他要求：

公司入职培训。

联系方式。

工商管理学个人简历

激励是现代企业管理活动最重要、最基本的职能之一。随着管理学、信息经济学的飞速发展，现代激励理论出现了一系列突破性的进展，成为令人振奋的现代管理理论和实践的前沿。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，故如何做好人力资源管理工作成为发展中的中小企业在激烈的市场竞争中所必须面临和值得研究的重要课题。因此，加强该领域的研究，具有重要的现实意义。

关键词：企业，知识型员工，激励机制。

一、绪论。

随着知识与技术全球化创新和新经济时代的到来，知识型员工成为企业的重要资源和主导力量。在人力和知识资本成为企业竞争优势资源的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用和增值，最终都要靠知识型员工来实现，作为知识承载者、所有者的知识型员工是组织发展真正永不枯竭的源泉。越来越多的企业开始关注如何更好的激励知识型员工，如何提高知识型员工的生产力是企业能否形成核心竞争力的根本。由于知识型员工的特殊性，对知识型员工的激励除了金钱以外，更重要的是其成长、自主和成就。本文从知识型员工的特点和激励因素出发，提出了应从物质激励和非物质激励两方面激励知识型员工的有效策略。

二、知识型员工的定义与特征。

（一）知识型员工的定义。

知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工在个人特质、工作特点、心理需求和价值观念等方面的特殊性使得企业管理者激励知识型员工的难度增大。

（二）知识型员工的特征。

“知识型员工”这一概念是美国学者彼得・德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。

1.较高的个人素质。

今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。

2.很强的自主性。

知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。

3.有很高价值的创造性劳动。

知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的`情况，推动着技术的进步。

4.劳动过程难以监控。

知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。

5.劳动成果难于衡量。

由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。

6.强烈的自我价值实现愿望。

知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

三、激励理论概述。

（一）激励的内涵。

员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。

激励是对员工潜能的开发，它完全不同于自然资源和资本资源的开发，无法用精确的计算来进行预测、计划和控制。员工激励有以下几个特点：

1.激励的结果不能事先感知。

激励是以人的心理作为激励的出发点，激励的过程是人的心理活动的过程，而人的心理活动不可能凭直观感知，只能通过其导致的行为表现来感知。

2.激励产生的动机行为是动态变化的。

从认识的角度来看，激励产生的动机行为不是固定不变的，受多种主客观因素的制约，不同的条件下，其表现不同。因此，必须以动态的观点认识这一问题。

3.激励手段是因人而异的从激励的对象来看，由于激励的对象是有差异的，所以人的需要也干差万别，从而决定了不同的人对激励的满足程度和心理承受能力也各不相同。要求对不同的人采取不同的激励手段。

4.激励的作用是有限度的。

从激励的程度上看，激励不能超过人的生理和能力的限度，应该讲究适度的原则。激励的目的是使人的潜力得到最大限度的发挥。但是，人的潜力不是无限的，受到生理因素和自身条件的限制，所以，不同的人发挥的能力是不同的。

（二）相关激励理论。

激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。

马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。

激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标影响人们的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。

最具代表性的弗洛姆（v.h.vroom）的“期望理论”认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响：

一是目标效价，指人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说，很有价值，人的积极性就高；反之，积极性则低。二是期望值，指人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。

在弗洛姆之后，美国管理学家e.洛克（e.a.locke）和休斯。

（c.l.huse）等人又提出了“目标设置理论”。概括起来，主要有三个因素：

（1）目标难度。目标应该具有较高难度，那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性，不能调动起人的奋发精神，因而激励作用不大。当然，高不可攀的目标也会使人望而生畏，从而失去激励作用。因此，应把目标控制在就有较大难度，又不超出人的承受能力这一水平上。

（2）目标的明确性。目标应明确、具体，诸如”尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标，对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标，可以使人明确奋斗方向，并明确了自己的差距，这样才能有较好的激励作用。

（3）目标的可接受性。只有当职工接受了组织目标，并与个人目标协调起来时，目标才能发挥应有的激励功能。为此，应该让职工参与组织目标的制定，这比由管理者将目标强加于职工更能提高目标的可接受性，可以使职工把实现目标看成自己的事情，从而提高目标的激励作用。

这些关于需要和目标的研究，都成为设计业绩评价体系必须考虑的因素，特别是激励的过程理论中提出的若干要求，对于设计有效的业绩评价体系具有指导意义。

四、我国企业对知识型员工激励存在的问题。

我国企业对知识型员工的薪酬激励问题还不是很重视，或是由于缺少科学理论的指导，而在对知识型员工的薪酬激励制度设计中走入了误区，导致了薪酬管理存在着诸多问题。

1薪酬激励忽略知识型员工的特殊性。

中小企业薪酬激励中的重要误区是没有将知识型员工与一般员工区别对待，即忽视了二者的层次性与差异性。知识型员工一般具有较强的自主意识与参与意识，对当权者权威的服从观念较弱，很多中小企业管理者对这种工作方式并不认同，甚至有所误解，导致管理态度和管理行为的缺少沟通和易产生误会。

2薪酬激励“重外”而“轻内”

目前我国中小企业对员工的报酬激励方式比较单一，大多仍为基本工资加奖金、年度奖金奖励等构成。而奖金和年度奖励通常是现金的形式。管理者认为只要有高工资、高福利，就能吸引住知识型员工，基于这种认识，许多企业纷纷打出了“高工资、高福利”的“双高”策略。以为只要有高工资、高福利，就能真正吸引住知识型员工。他们把薪酬完全理解为了货币和物质奖励。

3薪酬管理与企业发展战略不匹配。

企业经营战略不同，薪酬策略也应不同，但目前我国中小企业大多实行统一的薪酬策略，很大程度上与企业经营战略脱钩。如对于处在成熟阶段的企业，其经营战略与成长阶段不同，因而薪酬制度也应有相应变动，但管理者并没有将员工薪酬予以适当调整。又如一些企业声明将股东的长期利益作为它的策略目标，但实际中却着重于奖励短期经营业绩，导致了薪酬制度与经营战略的不匹配。

4薪酬激励没有表现出程序公平。

尽管要设计一套科学的薪酬评价体系并不是一件容易的事，但是一般来讲，中小企业，尤其是民营中小企业的管理者会注意到薪酬管理中公平的诸层次，如同等级知识型员工薪酬的横向公平、不同等级知识型员工的纵向公平等。然而，设计者往往只注重了薪酬设计结果的公平，而忽视了薪酬评定程序的公平性。在他们看来，只要使知识型员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当，或与他们对企业的贡献相当，薪酬框架的设计与操作是暗箱操作还是阳光操作并不重要。

5人力资本的投资补偿不足。

中小企业往往对知识型员工学习和自我发展的需要没有引起足够的重视，更不懂得对知识型员工来说，学习、培训也是重要的管理手段，忽视知识型员工的职业生涯规划。没有认识到员工的培训和提高与企业的发展间的良性互动关系。即知识型员工有积极性加大自我开发力度，这将有助于员工整体素质的提升，员工整体素质提升又将有助于企业经济效益的提高。从而形成员工素质提升和其薪酬水平提高与企业更好发展间的相互促进关系。

6激励机制缺乏创新。

中小企业大多比较“务实”，他们关注的只是那些能在短期内为企业带来价值的东西，所以宁愿把精力放在营销工作上，不愿花过多的心思去研究员工薪酬激励制度的问题，尤其是不愿意去研究“内在薪酬”制度的完善问题。目前国内员工的激励制度和激励措施极少是“国产”的，绝大部分是“舶来品”，而如果不考虑我国的民族文化和风俗习惯等因素，“进口”的薪酬激励制度很可能会“水土不服”，并不能给我国中小企业的管理带来明显的良好效果。因而，薪酬激励机制缺乏创新对于我国总体人力资源管理工作是不利的，也不利于知识型员工的有效激励和企业人力资本的可持续增长。

五、完善企业知识型员工激励机制的措施。

(一)物质激励方面。

虽然物质激励对知识型员工来说已经不是主要的激励方式了，但物质需要是人类的第一需要，是人们从事其他活动的基础，知识型员工也有物质需要，因而对知识型员工的激励当然也离不了物质激励。

1．提高知识型员工的金钱收益。

对知识型员工来说，金钱报酬是衡量自身价值的尺度。企业必须根据员工贡献的大小，给予员工与其贡献相符的金钱报酬。对边际产出最大的员工要给予高酬。另外，采取股权激励的方式，即让知识型员工通过一定形式获取公司一部分股权的长期性激励制度，使知识型员工与企业利益共享、风险共担，从而既提到了知识型员工的金钱收益，又可以长期保留和吸引优秀的高级人才。

2．保护员工知识产权的收益权。

知识产权保护是与人才激励机制密切相关的重要问题，在对知识型员工的激励中尤其重要。由于知识型员工工作的创造性，在其工作过程中很可能产生一些具有知识产权的成果，因此，企业必须遵守知识产权保护的法律法规，建立起有效的知识产权保护机制，保护知识型员工对其知识产权的收益权，以激励员工的工作激情，促进员工的知识共享行为，发挥知识型员工对企业发展的作用。

(二)非物质激励方面。

物质利益固然是发挥积极性的基本因素，但对知识型员工来说已不是主要的激励因素。对知识型员工精神方面的激励比物质激励更有效果，可以持久地起作用。主要可从以下几方面着手。

1．成就激励。

(1)提供有挑战性的工作。知识型员工一般不满足于被动地完成常规性事务，追求的是对自身专项知识创造运用。因此具有挑战性的工作是他们期待与向往的，攻克难关更能体现自我价值，激发工作中的激情。企业要给具有十分能力的知识型员工提供需要十二分能力的工作，使工作具有充分的挑战性。另外，还可通过工作轮换和工作丰富化来实现。当知识型员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具有挑战性的岗位上去。这样，由工作轮换所带来的新工作内容，就可以减少知识型员工的枯燥感，使积极性得到加强。工作丰富化是对工作内容和责任层次的垂直深化，可使知识型员工在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感和自身发展。

(2)营造和谐的工作环境。企业管理者应经常深入组织集体活动，加强人际沟通，把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感。首先，在机构内部建立公平、公开、透明的竞争机制，让所有员工在既定的、大家认同的规则面前，公平、公开地竞争，在充分的发展空间内优胜劣汰；其次，要建立健全有利于人际沟通的制度，提倡管理者与员工之间、员工与员工之间的双向沟通。沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了知识型员工的社交需要，使知识型员工取得的成果可以及时得到其他成员和组织的认司。

2．自主激励。

(1)实行弹性工作制。组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值，只要他们能在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成公司的任务，公司应给予他们这个自由。企业应充分信任它的员工不需要在经理的监视下也能按时完成工作，并能很好地平衡其个人生活和工作。实行弹性工作制，包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。现代信息及网络技术的发展，为弹性工作制的发展提供了条件。利用网络终端在家办公，不仅满足了知识型员工的工作特性，而且可以为企业节省办公费用。

(2)鼓励员工参与管理。知识型员工一般来说不习惯于受指挥，所以，在企业的人力资源管理中，要考虑到这一特点，企业一方面要根据任务要求，进行充分的授权，允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法；另一方面为其提供创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人力资源的调用；同时，给予知识型员工一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，给其提供一个取得别人重视的机会，从而产生责任感。下放决策权，谋求决策的科学性，求得知识型员工对决策的理解，使员工感到上级主管的信任，从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。

3．成长激励。

教育和不断提高自身技能的学习机会，这可使他们了解其专业领域的发展，从而具备终身就业的能力。

(2)重视员工的职业发展。在知识型员工中，一部分人希望成为管理者，有一部分人却只想成为专业权威。因此，企业可采用双重职业途径的方法，来满足不同价值观员工的需求，但必须使每个层次上的报酬是可比的。企业应充分了解员工的职业发展意愿，根据自己的职位资源，为其提供富有挑战性的发展机会，包括授权管理和内部提升机制两个方面。即让员工在工作中有发言权和一定的管理决策权，提供适合其要求的上升道路，让员工能随企业的成长及所做的贡献，获得公平的职位升迁；或是创造新事业的机会，让员工能够清楚地看到自己在组织中有发展前途，能实现自己的理想，这样员工就会与组织形成长期合作、荣辱与共的伙伴关系，为企业尽心尽力地贡献自己的力量。

六、结论。

综上所述，人是知识的主人，知识经济时代的经济增长和财富积累更加依赖于知识的所有者――人。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，正确、准确地激励知识型员工，必将促进企业进步。

参考文献：

[1]赵曙明等:知识企业与知识管理.南京大学出版社，

[2]达尔尼夫:知识经济.珠海出版社，.9。

[3]张一弛:人力资源教程北京:北京大学出版社，

工商管理学生个人简历

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：天津。

民族：汉族。

户口所在地：天津。

身材：

婚姻状况：未婚。

年龄：22岁。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：

经营/管理类：

工作年限：0。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：一个月

月薪要求：20__——3500。

希望工作地区：天津。

个人工作经历：

公司名称：天津番禺太平人寿保险公司起止年月：20__-07～20__-10。

公司性质：

所属行业：

担任职务：保险人员见习生。

工作描述：主要学习保险从业知识，了解行业情况，期间整理客户资料，热情为来客介绍业务。

走访了番禺区各地，熟练地进行业务推广和促销。

离职原因：

公司名称：天津长隆水上乐园起止年月：20__-06～20__-07。

公司性质：

所属行业：

担任职务：商品部销售实习生。

工作描述：主要负责长隆水上乐园各店铺的商品销售工作，在期间学习销售策略和只是并加以实践。

离职原因：

公司名称：天津大学起止年月：20__-11～20__-01。

公司性质：

所属行业：

担任职务：自主创业销售电暖水袋。

工作描述：与两位同学合伙，亲自到批发市场进货电暖水袋和保暖拖鞋进行销售。

通过派发单张，论坛发帖来进行宣传，每星期均能卖出所有货物。

自主创业锻炼了亲自动手能力，增强了自身的商业意识并了解一定的营销知识。

离职原因：

公司名称：天津雅居乐花园起止年月：20__-10～20__-09。

公司性质：

所属行业：

担任职务：楼盘解说员。

工作描述：主要负责接待客人并向其介绍样板房，提供准确详细的样板房信息，帮助客人了解改楼盘的信息，另外还负责跟车接待嘉宾，沿路介绍该楼盘的咨询(逢周六和节假上班，持续2年)。

期间因服务态度友好工作认真负责，经常受到顾客的赞扬，并且从四级兼职人员升为二级兼职人员，从中提高了自身的语言表达能力，并增加对房地产业的了解。

离职原因：

公司名称：天津长隆水上乐园起止年月：20__-09～20__-10。

公司性质：

所属行业：

担任职务：营运部接待员。

工作描述：主要负责长隆水上乐园各机器的接待游客服务(获得“长隆水上乐园服务之星”称号)。

离职原因：

公司名称：曼秀雷敦校园行起止年月：20__-05～20__-06。

公司性质：

所属行业：

担任职务：促销员。

工作描述：在校为曼秀雷敦的洗面奶、沐浴露做宣传，向每间宿舍派发试用品。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：天津大学。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

20__-0920__-06天津大学工商管理本科。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：优秀粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

会计从业人员资格证书，熟练会计财务、电算化等业务操作。

保险代理人业务人员资格证书，熟悉保险等相关业务。

持有c牌小车驾驶执照。

国、粤语流利，表达清晰，英语水平良好。

熟悉计算机软、硬件的配置，懂装机和简单的计算机维修。

能熟练使用msoffice、outlook等办公软件。

详细个人自传。

本人受过系统的经济与管理先关专业知识训练，曾有在多家单位和公司学习和兼职的经历，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

本人的优点是表达能力强，与人交流方面口才较好，在营销或者服务行业面对客人时沟通能力强，能与客户建立良好的关系。

工资：20__以上/月。(保险、证券勿扰)。

工作地区：天津、珠三角。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：家庭电话：

手机：qq号码：

电子邮件：个人主页：

工商管理专业个人简历

目前所在地：天河区。

民族：汉族。

户口所在地：汕头。

身材：160cmkg。

婚姻状况：未婚。

年龄：28。

培训认证：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：

工作年限：5。

职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州。

个人工作经历：

公司性质：

民营企业所属行业：

担任职务：销售助理。

工作描述：广州市伟耀贸易有限公司是南孚电池的主要经销商之一，兼营555、金霸王电池的销售。我在该公司的工作为：

1、销售出货单的开具与审核、盘点，跟进客户的收款帐目;。

2、较强沟通能力，并跟进支持客户销售工作;。

3、执行货品调配工作及回款计划的跟进，销售数据录入与分析;。

4、公司各项销售报表与商品库存统计表;公司人员工资与奖金的统计、

5、协助会计开具增值税发票与每月的一般纳税人报税事项。

伟耀公司使我对销售工作有了进一步认识，对各项销售额的统计锻炼我的数据处理与逻辑思维能力，提高了我对数字的敏感度。报税事宜加深我对财务工作的了解。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职务：人事助理。

工作描述：雅爵公司是生产男装休闲裤子、衬衫、的服装公司：我在公司的主要工作是：

协助主管进行招聘执行员工入职转正异动离职等相关流程;。

2、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;。

3、协助销售部门开具出仓单、报价单等流程;。

4、办理合同购买员工社保等、采购文具等等;。

5、每月月底电话费及考勤工资的统计、文具耗材、快件费、名片印务费的统计及结算。

6、每年组织员工旅游，参加拓展活动。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

最高学历：大专。

毕业日期：

所学专业一：行政管理所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

从事多年的行政及销售工作,增强我熟悉整个工作流程有独立自主的去完成工作。熟悉window98,office2000,powerpoint,cad,excel电子表格及销售软件等，能基本胜任企业各类基层管理组织工作。爱好：电脑操作!

希望工作地区：科学城，天河软件园。

详细个人自传。

自我评价：

本人工作认真、负责，性格活泼开朗、乐观向上，且具有很强的责任心和进取心。勤奋好学、脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

多年的行政工作，使我深深体会到助理工作的重要性，更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：