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2023年培训心得体会财务模板

时间:2023-07-14 12:54:29 作者:储xy

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

2023年培训心得体会财务模板篇一

至此,我在91金融培训已有5周,作为一名总裁办管培生,这5周的工作让我瞬间成长了不少。与之前的培训经历不同,这是我第一份正式工作,因此初入社会的我投入了很多的激情。毫不夸张地说,这是第一次这么快融入一个陌生的集体。我并不是一个健谈的人,尤其不擅长与陌生人相处,可在与91金融同事(包括上司)的相处中,我却丝毫也没有感觉到陌生和压力。也许这就是创业型企业的优点之一。

之所以选择91金融作为我的第一份工作,当然是因为它有吸引我的地方。有人说我的选择就像是买股票,但我并不这么认为,虽然比起进已经成熟的公司,91金融这样的创业企业风险更大,但我看重的并不是这个,而是在这里我能干什么。

我对互联网金融行业的认识从进入公司的第一天起,我就一直在问自己“什么是互联网金融“,直到今天,我仍然在问自己这个问题。因为,它总在不断创新、不断变化。

如果上网查看,百度百科会告诉你“从广义上讲,互联网金融是网络技术与金融服务相互融合、相互作用的产物,在互联网和移动互联网环境下开展的所有金融业务都属于互联网金融的范畴;但在狭义上,互联网金融包括第三方支付平台模式、p2p网络小额信贷模式、基于大数据的金融服务平台模式、众筹模式、网络保险模式、金融理财产品网络销售等模式。”但这只是学术用语,如要真正理解互联网金融,我深知必须深入其中,不仅要从互联网金融公司的角度去了解它的经营过程、盈利模式等,更要从客户的角度,真正参与。因此,我开始尝试通过互联网金融进行理财,在我看来,这并不是一个赚钱的机会,而是一个学习互联网金融的重要方法。

我在大学的专业是金融,不过毫无疑问,我们所学习的仅仅局限于“传统金融业”,对于互联网金融这一新鲜事物,教科书也许仍需两年才能纳入。进入公司以前,我跟很多人一样,对互联网金融就是“门外汉”,认为互联网金融与传统金融业的区别仅仅在于金融业务所采用的媒介不同。但事实并非如此,当极不透明的传统金融与极其透明的互联网相融合时,一切都发生了变化。在互联网金融中,“开放、平等、协作、分享”的宗旨引导着传统金融业务朝着“透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷”不断转变;另外,在互联网金融中中国盛行的“关系型销售模式”不再起主导作用,以效果为导向的销售方式将更加强调“产品价值”,注重放大客户、用户的使用体验,让产品本身说服客户。

当前中国金融体系具有高度的垄断性,竞争不充分、不透明,对实体经济服务效率低,金融服务没有跟上经济发展的步伐,亟须基因式变革,而推动这一变革最重要的力量正是互联网。联网金融因具有资源开放化、成本集约化、选择市场化、渠道自主化、用户行为价值化等优点,将对传统银行业务带来巨大冲击。互联网金融现有模式主要包括第三方支付、p2p、众筹、大数据金融、互联网货币以及互联网信息门户,如91金融、融360、陆金所等,那么这些中介为什么会存在呢?在传统金融中,消费者向中介机构缴纳不菲的服务费用后,并没有得到良好服务,消费感受恶劣,尤其会误认为费用部分是由银行方收取的,因此对银行服务的期许很高。而互联网金融的业务主要是三件事:信息匹配、手续服务和部分借款人的包装。其收取费用低,进入门槛低,可为客户带来较好的服务和消费感受。

互联网金融的兴起正值我国金融业改革的关键时期,是金融体制改革与互联网技术发展的必然结果。互联网金融不仅是传统金融的有益补充,而且会推动我国的金融效率提升、交易结构和金融架构的深刻变革。互联网金融对原有金融行业带来了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑战。

2023年培训心得体会财务模板篇二

__年中,通过公司提供的机会,参加财务技能培训,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:

一、加强学习,注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的_、十六届三中、四_精神,努力践行“_”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训

严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作

一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成__年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。

认真总结去年的财务工作,并为__年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成__年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立__年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。

办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

2023年培训心得体会财务模板篇三

金秋十月,秋高气爽,平静的海面犹如一块巨大的蓝宝石,走在海边看着那不时泛起的洁白浪花,听着那高翔的海鸥在空中鸣叫,这一切是那么的和谐那么的美。就在这里——美丽的秦皇岛黄金海岸,开启了我们的专项培训之旅。

xx年4月,我加入鑫达大家庭,在资产运营中心资产处置部工作,这是我入职以来第一次参加大型的专项培训,所以对培训充满了期待。

讲授财务知识的樊老师,从社保“改嫁”税务局的政策、个人所得税改革政策、研发费用加计扣除政策、环境保护专用设备投资抵免企业所得税政策以及其他新政策的解读等方面做专业讲解。生动的案例、独到的见解,叫我们找到了自身的不足和差距,同时也了解到了最新的财税政策。大家聚精会神的听讲,不时的在笔记本上做着记录,生怕遗漏老师所讲的重点知识;中途休息时还有不少学员向老师请教工作中的疑难问题,能看得出大家对知识是多么的渴望!学习财税知识不仅能够提高个人的业务能力,同时还对实务操作有着重要的意义。随着鑫达集团的发展壮大,势必要有与之相适应的财务运行机制和健全的现代化财务管理制度,我们只有不断地学习,才能跟的上企业发展的步伐!

2023年培训心得体会财务模板篇四

第一段:引言(150字)

在员工职业发展中,从职业生涯规划出发,不断地提高自身技能及能力是提升竞争力的重要途径。而对于从事财务相关工作的职员来说,由于财务知识的高度专业性,专业的财务培训对于他们职业发展具有很大帮助。我不久前参加了一场由公司组织的财务培训,今天我想和大家分享一下我从这次培训中学到的心得体会。

第二段:对财务知识的认识(250字)

财务知识不仅仅是公司的基础操作,它还涉及到公司的财务管理、经营策略等方面。在此次培训过程中,我深刻了解到了财务知识的重要性。首先,在财务知识的学习中,我们要不断更新自己的知识技能,精细化运营公司的财务部门,在公司的资金管理方面能够更加高效、精准的开展工作。其次,在公司经营战略中,财务知识的应用尤为重要。掌握相关财务知识,能够更好地支撑公司决策,做出正确的决策,从而减少公司的风险,提高决策的科学性和实效性。

在本次财务培训中,我感受到了许多培训的优点。首先,培训内容丰富,分为基础篇和进阶篇,涵盖了公司的各项业务和管理方面。其次,培训形式灵活,省去了过去单一的讲座形式(PPT+笔记),设置了一些提问互动和组别分组学习,让我们能够更加积极地参与,激发了自己的学习热情。其次,培训师具有一定的经验和能力,能够很好地介绍知识点,并且提供企业实战经验,使我们更好地将理论知识与实践相结合。最后,培训活动组织有序,时间安排合理,保证了每一项培训内容的质量和实效性。

第四段:财务培训的收获(300字)

在本次的财务培训中,我不仅深刻了解了财务知识的理论知识,并且在各种数字处理工具中有了一定的熟悉与运用。同时,我还从战略和战术的角度了解了公司的财务管理,从而能够更好地支持公司的业务发展并提高公司的绩效贡献。在培训中,我也通过案例分析、小组讨论等形式,与其他同事交流财务应用知识和工作经验,深入了解其他同事工作中的难点和困惑。这次培训让我更加热爱自己的工作,也让我更加清晰地认识到自己工作中的不足。

第五段:结论(250字)

本次财务培训让我受益匪浅,不仅让我加深了对于财务理论知识的认识,也让我更好地了解公司的经营管理情况。通过这次培训,我学会了如何将理论与实践结合起来,并且将其应用到自己的工作中,从而提高了自己的工作效率和精准度,为公司的发展做出了一定的贡献。我相信,在今后的工作中,我会继续努力,不断提升自己的素质和能力,为公司的发展贡献更大的力量。

2023年培训心得体会财务模板篇五

转眼三个月的培训就要到了尾声,回忆起这三个月的培训,感动和收获同在,汗水与欢乐同在,在这三个月的培训生活中我深感获益匪浅。

工作这两年,我自以为对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且把书本知识和实践的结合起到了一起,从而沾沾自喜,麻痹大意。现在从新回到学校,接受老师们的专业指导后,才发现,现在的自己的眼界狭窄,培训没有持之以恒,太过于自以为是。

财务管理是一门终生培训的学问,这段短短的培训时光给我最大的收获就是静下心来沉淀工作经验,洗去沾沾自喜,摆正自身认知,虚心的培训提高自身素质,从新稳固一下书本知识,更重要的是捡起毕业后就一直丢下的英语培训。在专业跟英语相结合的课程中,尽管起初有些吃力,但是培训就是辛苦到快乐着的过程,从茫然到能够慢慢读懂外文专业书籍,体验原版的作者意图,这种愉悦无与伦比。

这段时间里,我慢慢的捡起并加强了英语口语与听说读写能力,加强了日常生活的英语交流能力,在专业课的课程中不仅仅学到了英文的专业术语与词汇,还在老师们博大的知识库中见识了不少的案例,了解了更多财务专业的发展方向,加强了培训的兴趣,老师们无意中的发散总是能够激起我们强烈的兴趣,他们口中那些知识与鲜活的案例一次又一次的拓宽着我们的眼界。

在培训的过程中,与同事们朝夕相处,在这样的氛围中培训,与这么多同专业的同学们一起不仅可以相互交流,共同进步,还能增进友情,我认为这也是我这段培训生活中难忘的一段经历。

培训的目的在于加强我们这些财务人员素质,锻炼我们的英文交流和专业处理能力,我明白英语的培训是一个持续的过程,我必将持之以恒,热爱培训,热爱本职工作,努力提高自身专业技术水平,我深知不论是英语还是财务专业的培训都不是一个阶段性的,这两门学问都要求我们坚持不怠,我相信我会坚持,不论是现在的脱产培训还是在在以后的工作中。

首先,通过学习,使我真正的认识到财务管理是银行管理的重要组成部分,渗透到银行的各个领域、各个环节之中。财务管理也是直接关系到银行的生存与发展,从某种意义上说,财务管理是银行可持续发展的一个关键。如:银行财务管理的合理性会促使银行加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本,从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从银行的长远发展来看,系统有效的财务管理是为了银行价值的__5化。作为股份制银行,我们明确了具体目标:银行筹资管理目标、银行投资管理目标、银行营运资金管理目标、银行收益分配管理目标等。

其次,我知道了财务管理学的所包含的主要内容,具体总结如下:一是要了解一个公司的经营状况情况,重点要掌握一篇报告:即财务报告,包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分;二组词汇:即反映银行在特定时点状况的词汇,包括资产、负债、股东权益,和反映银行在一定期间经营情况的词汇,包括收入、费用、利润;三张报表:即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映银行的“现在时”,即银行现在的健康状况如何;利润表反映银行的“过去时”,即银行过去“怎么样”;现金流量表透视银行的“将来时”,即银行将来“怎么样”。三是对资产负债表要做到“三看三注意”:三看主要是一看资产增减变化并找到变化的原因;二看健康,如负债率是否高,短期偿债能力是否强等;三看真实的银行,利润是可以干出来的,也是可以算出来的。三注意主要是:一要注意表中的资产代表历史,而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险,而表外的“或有负债”也许是更大的风险;三要注意表中的资产是银行的资源,但不代表全部,如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

四是对利润表要做到“五看”:一看结果;二看结构;三看成绩:关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;四看问题:获利能力,包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标;五看人的因素对计算结果的影响,如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。五是对现金流量要关注。

什么是“现金”?对银行老总说,现金就是银行的“血液”;对财务人员说,现金就是货币资金,包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏,让坏人没机会。过去的经验不一定是良药,必须认识到每一步决策都不是重复过去,而是创造未来,而且思维定式永远存在,需要不断地打破它,克服它,有了好的开始,仍要努力经营,保证决策正确,才能获得更大的成功。

最后,我觉得财务管理是一个把银行从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子,如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样,不算不知道。可能一算真得吓一跳。我在工作中遇到过在生产时是热火朝天,但实际上年底还亏本的例子,所以不管是工作还是生活,你不理财,财不理你这就是很好的例。

2023年培训心得体会财务模板篇六

财务是企业中最核心的一个部门,也是决定企业生死存亡的关键因素。然而,在当前的经济形势下,各种竞争力突出的企业层出不穷,而更多的企业却在面临着破产的威胁。在这种情况下,如何提高企业财务管理水平,提高财务经营能力,就成为了每个企业追求的目标。为此,越来越多的企业采取了培训的方式来提升员工的财务管理能力,而我也在此次财务培训中有了自己独特的体会和心得。

第二段:培训前

在参加财务培训前,我的财务管理知识非常有限,很多基本的财务操作,例如财务报表的制作和分析,现金流量表的编制等,不仅没有全面地掌握,甚至连概念都不清楚。同时,由于平时的工作忙碌,我的财务知识更新缓慢,因此,我深感自己的财务管理能力与市场竞争力明显落后。

第三段:培训中

在财务培训的过程中,我不仅深入学习了财务管理的知识,而且更重要的是,体会到了其实际应用的操作工具和技能。通过培训,我对财务报表的分析和财务预算的编制等领域有了更深入的了解,并且掌握了一些应对复杂财务环境的方法和策略。这些知识和技能,无疑将在我的未来工作中起到非常重要的作用,帮助我更好地管理财务,提高企业的财务经营能力。

第四段:培训后

在完成财务培训后,我通过采用实践和运用知识的方式,巩固了学习到的概念和技能,这对我在职场中的财务管理工作有着非常明显的帮助。例如,我在企业的年度财务预算中更加科学、合理地制定了预算方案,在企业财务分析及管理方面,提高了自己的思维和能力水平,并从工作中获取更多的经验和思路。因此,我认为通过财务培训,我已经进一步提高了自身的财务经营能力和竞争力,将更好地适应未来职场的挑战。

第五段:结语

可以看出,财务培训的过程对于我来说是非常有价值的,它不仅增强了我本身的财务知识体系,而且通过实践运用,使我掌握了一些更加细致和系统的财务知识和技能,最终帮助我进一步提升我个人和企业的竞争力。相信对于在职场中的其他从业人员来说,财务知识体系同样具有至关重要的意义。只有不断提高自身的知识和能力,才能在未来的职场中得到更多机会,创造更大的价值。因此,我将继续在学习和实践中不断提升自我,为企业和社会做出更多的贡献。

2023年培训心得体会财务模板篇七

在平日里,心中难免会有一些新的想法,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样我们就可以提高对思维的训练。那么要如何写呢?下面是小编精心整理的财务培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

6月24日,咸阳分公司组织财务人员进行了为期一天的财务培训,培训人员为各县分公司财务部主任、主业会计、材料稽核,培训内容主要是“工程及材料管理”,本次培训虽然仅仅一天时间,但是对于我来说受益匪浅、收获满满。

首先,咸阳分公司生技部主任王智峰为财务人员上了一堂特别而重要的一课,他分别就110kv、35kv、10kv及0.4kv工程常用设备、材料进行深入浅出的讲解,使财务人员对材料的名称、规格型号、用途有了准确的了解。

三个小时的讲解,虽然我们还没有完全熟悉掌握常用的设备材料,但是对各类别材料的名称、规格型号已有了基本了解,避免了材料稽核工作中将易混淆的材料核算错误。

咸阳分公司总会计师段诚对培训人员提出两点要求:一是“有为才有位”。财务人员应履行财务核算与监督职能,只有熟悉企业各项工作的业务流程,才能对领导提出决策有用的管理建议;二是“方法总比困难多”。财务人员要提高工作能力,首先必须提高沟通协调能力。遇见问题要以积极的心态去解决,只有加强部门间的.协调与沟通,财务部门才能实现核算准确。

最后,咸阳分公司对各县公司财务部主任与材料稽核进行了考试,重点考核省市公司关于工程财务管理、固定资产管理、更新改造工程拆除资产处置及账务处理、废旧物资管理等方面管理规定。

一是财务部门加强与库管员的沟通,实现材料稽核准确无误。材料稽核应熟悉常用材料名称、规格型号与用途,确保出入库材料核算准确,同时审核工程用料型号与数量是否准确。每月与库房出入库材料实现同步,月底与库管员及时核对账面库存,及时更正核算错误。

二是财务部门加强与生产部门的沟通,实现工程支出核算准确无误。财务部门应熟悉工程计划文件,及时掌握工程进度,按照工程立项控制工程资金,使财务会计的监督、参与、决策职能得到有效发挥。

财务部门不能仅满足于财务专业知识,应熟悉工程管理业务流程,与工程管理部门工程专责勤沟通,从工程资金拨付,工程材料、费用核算,工程财务决算、固定资产转增到工程拆除资产处置,严格按制度按流程执行,在工程财务管理中充分发挥财务事前、事中、事后的控制职能。

2023年培训心得体会财务模板篇八

一、物业公司与世家轩的财务分账

从05年7月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在xx集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《物业财务制度》、《物业管理台账核算办法》、《物业财务付款管理办法》、《物业付款审批权限的规定》、《物业财务部部门职责》、《xx集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份开始,共收楼140户,收楼费用 149.33 万;从10月份开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11月共追缴了管理费10.58万,收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。

监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份开始增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。

2023年培训心得体会财务模板篇九

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于x月xx号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。

往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。

x总与x总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!

x总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。

龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改。

题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到这是“我”的事情!

通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!