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最新运输企业国庆安全生产总结(优秀5篇)

时间:2023-09-11 18:08:01 作者:QJ墨客 最新运输企业国庆安全生产总结(优秀5篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

运输企业国庆安全生产总结篇一

1、价格好;

2、对方公司有信誉;

3、这个业务员人品好;

教训:即使是传了价格表过来,也一定要再问一次,不能说因为他价格已经盖章就放心,最后被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜,一定要声明再三,不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个x价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生。

运输企业国庆安全生产总结篇二

一年来,在段党委及行政的正确领导下,在段机关各科室的指导帮助下,我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收,运输收入突破×亿元大关,在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下:

火车站××××年客货运输总结和××××年工作设想

一年来,在段党委及行政的正确领导下,在段机关各科室的指导帮助下,我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收,运输收入突破×亿元大关,在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下:



截止××××年××月××日,我站实现连续安全生产无一般事故××××天,无人身轻伤事故××××天。



截止××××年××月××日,我站运输生产指标全部超额完成,指标完成情况如下(略)。



(一)、坚持“安全第一”思想不动摇,认真扎实地开展了各种安全活动,强化了职工安全第一的思想,保证了安全年的顺利实现。

×、根据车务段的安排部署元二月份组织广大干部职工认真学习了全路运输安全工作会议和路局、段一号文件精神,并对一号文件学习情况进行了全员考试。

×、二月份开展了“大战冬春运、确保客运列车绝对安全”活动,活动中狠抓了上岗劳动纪律和接发列车作业标准,保证了春运客运列车的绝对安全;

×、为认真贯彻落实“×.××”全路运输安全电视电话会议精神,深刻吸取“×.××”京九线旅客列车追尾重大事故教训,根据路局《关于在全局范围内深入开展安全大检查、大反思活动的通知》要求,×、×月份开展了安全大检查、大反思等安全专项活动,车站、部门、班组、个人层层自查,翻箱倒柜式的查找问题,分析原因,建立“问题库”,逐步落实整改。

×、认真开展了以“遵章守纪、珍爱生命”为主题的“全国安全生产月”活动。劳动安全坚持以“安全第一,预防为主”的指导方针,进一步贯彻落实《安全生产法》、《劳动法》等法律法规,倡导安全文化。以《铁路行车作业人身安全标准》、《路局防止职工伤亡事故措施和人身安全“十不准”》、《安全生产法》为橱窗内容广泛宣传,以《典型伤亡事故案例》,每日一例,举一反三,进行案例分析宣讲。认真落实各项规章制度,严格劳动安全综合考核,切实抓好现场作业控制,通过深入开展“安全生产月”和安全宣传教育活动,提高了全员安全文化素质,规范了现场作业控制。实现了车站劳动安全年度目标。

×、七、八、九月份车站狠抓大战七、八、九和防暑降温工作,每天派专人给调车组、助值等室外作业岗位送清凉饮料和西瓜,并给予一定的高温补贴,极大的调动了职工的工作积极性。暑运期间无一人发生中暑现象。

×、八、九月份抓了防洪抢险和雨天行车办法的落实,通过认真学习胡副部长在× × × ×年×月× ×日全路防洪工作电视电话会议上的讲话精神,充分认识面临的严峻形势,提高对防洪工作的认识,切实增强责任感和紧迫感。车站迅速组织了本站的防洪抢险队伍,明确了汛期危险地段,落实了干部二十四小时值班制度,确保了雨天行车安全。

×、落实春秋季设备大检查制度,抓好设备保养,查找设备不良隐患,做好冬春运运输准备工作。×、×月份车站开展了春、秋季设备安全大检查及道岔保养专项整治活动。活动期间对所有行车设备一米不漏、一台不漏、一架不漏、一处不漏地认真检查整修,查出问题××件,对一时不能解决的××件问题建立了《问题库》,并落实了责任,抓了整改落实。对各类行车保安设备进行了全面检查,彻底整修,消除了病害,确保×××%状态良好。××月份针对新更换正线提速道岔保养差、困难大特点,车站党支部号召全体党员开展了“党员包保道岔活动”。

×、切实抓好施工和“天窗”修安全,严格按局长令执行。做到“施工不行车、行车不施工”。××、××月份车站配合工务部门完成了更换正线提速道岔工作,×-××月份“天窗”修兑现率达到×××%,圆满地完成了“天窗”修任务。为全路第六次大提速做好准备工作。

×、落实设备故障、施工、切割正线调车干部上岗监控制度。遇信号设备故障情况下,车站值班员必须立即通知干部上岗,并记录通知干部上岗时间,干部必须在××分钟内到岗,并登记到岗时间。对于设备故障车站值班员不通知干部上岗的,车站值班员就地下岗。

××、车站根据本站具体情况制定了停留车防溜办法和防溜器具保管制度。狠抓了现场防溜落实和防溜检查登记制度的执行情况。



为适应铁路跨越式发展需要,我站针对职工文化水平的实际,开展了集中引导、自学为主的教育方针。一是认真抓好日常职工政治业务学习,坚持做到月初有布置,月中有指导,月末有讲评,对照“红线”管理措施和主要岗位《一班工作标准及一批作业标准》,力戒日常教育工作流于形式,学习要求落实到每一个班次中。二是积极参加各级组织的业务培训和车务段技能达标考试。一年来组织干部职工参加铁路局、车务段学习班××人次,参加车务段举办的技能达标考试×××人次,在组织职工技能达标模拟演练中,克服去年“职工练、干部看”的作法,今年车站领导高度重视,提前调整布署,安排专人负责,实行以人为本管理模式。首先,讲清学习的重要性。其次,学习与实践相结合,落实日常考核制度,并与竞争上岗、年度评先相挂勾。第三,车站本着“把职工教育作为一项福利”的宗旨,加大了在职工教育上的投入,全年共发放职教方面的奖金×××××多元。车站制定了灵活的激励机制。对技能达村工作实行押一奖一,对予一次性理论、实作达标班组长每人押×××元奖×××元,其他人押×××元奖×××元,对补考达标人员返还押金不奖励,对不能达标人员押金不予返还。极大的调动了职工学练比的积极性,让每位职工感觉到学与不学不一样,练与不练有区别。全站干部职工形成一种我要学的良好氛围,职工利用休班时间到段观摩、学习,付出就有回报,今年车站除货运班组外技能达标考核全部一次性通

过。对参加上级比武实行同奖,即对在上级单位比赛中取得名次的车站给予同等奖励,在××月份车务段举行的“对规达标”比武活动中,我站获个人第一名×人,获个人第二名×人,获个人第三名×人,客运班组获团体第二名。

车站职教工作坚持全年抓、抓全年,使得车站职工的整体素质有了明显提高,为车站的安全生产持续稳定提供了强有力的智力保障。



由于新线改造,根据运输组织安排,一部分车流迂回运输,我站处于两线交汇处,这无形中给我站接发列车和调车作业增加了很大压力。接发列车作业方面我们坚持“车多标准不走样、方向多了防错办”的原则,强化了接发列车卡控措施的落实。一是接发列车方面人机并用落到实处,有人在与无人在一个样。车站值班员与助理值班员、信号员的联控、互控、他控,严格执行gb××××、gb××××作业标准。二是调车作业方面:认真做好交接班的防溜检查工作,按《站细》规定时机进行及撤除防溜,并按时更换防溜检查牌。提前做好调车作业前的准备工作,保障调车作业的正常进行。作业中严格执行《调标》、《调车联控用语》和《人身安全》作业标准。三是坚持设备故障、施工、“天窗”修、调车作业切割正线时值班干部上岗制度。

引以为戒,亡羊补牢。行车工作是铁路运输的安全所在。为了减少“两违”对行车安全的影响,车站一方面对职工进行安全宣传教育。另一方面坚持对发生严重“两违”以上的职工采取处罚和整改相结合措施,在交班会上必须进行分析、定责、处罚、究其原因、制定整改措施,会后写出书面检查、纳入《严违问题库》、保证限期整改、落实到责任人、跟踪整改落实情况,并对责任人进行联责罚款。今年我站共发生两违×××件比去年明显减少,发生严违×件比去年减少×件。



坚持一年一度的逐级聘用双向选择岗位,督促职工在日常工作中自觉展示自己的才华和能力,对政治觉悟高,业务技能过硬的'青年职工优先提拔,先后有×名青年骨干走上班组长岗位,对敏感岗位实行一年一度的轮岗。如货运部门的内勤,客运部门的行李员,运转部门的值班站长等。这样一方面培养了多面手,另一方面使积累的矛盾得以解决。根据减员的需要,实行双向选择。由于工作需要货运室减员×名,运转部门减员×名职工,取消两个工作岗位,车站根据本人自己选择和生产需要进行了有目的岗前培训,其中有×名职工进入车务段劳务市场,有三名职工进入代理公司,有六名职工进入客运部门,让每一位职工都重新获得了岗位。四是岗位交叉、一职多岗。车站共有×名职工经过考试取得多个岗位上岗资格,缓解了定员紧张矛盾,保证了车站安全生产稳定。

(五)“以三贴”精神为服务理念,狠抓客运服务质量和硬件设施的提升,保持了省文明示范点的荣誉称号。


年初我们把“贴近旅客真情服务,贴近社会诚信服务,贴近市场优质服务”作为我们客运的服务理念,贯穿于全年的客运工作中。并把它作为服务总台的背景,以接爱旅客的监督,有力促进了客运服务质量工作。我站重新装修了软席候车室,在移动公司的请求下我站增设vip候车室,并在软席候车室、vip候车室里配备了沙发、茶几和电视,解决了不同旅客的需要。我站配合路局的“树标塑形”活动,增设了全站电子导向系统,使全站票额及列车车次等信息做到动态显示,旅客乘车更加清晰明了,提升了车站客运设备的科技含量和旅客出行的舒适度。过去我们对旅客的饮水采取保温桶供给方式,供水不足的现象经常发生,旅客颇有怨言。为此,我们专门购买了电热开水茶炉,××小时不停供应开水,尽最大努力为旅客提供周到的服务。为改变过去厕所的脏、乱的局面,我们对候车室的厕所进行重新改建,修建成宾馆式,并雇请了专人对厕所施行××小时的全天候保洁,厕所面貌发生了根本变化。按照路局要求,我们及时拆除了候车室内的“三品”查堵操作间,消除了“房中房”,增设了“值班站长”工作岗位,及时处理旅客投诉和求助。同时,我们加大了办公设施的建设,对售票房、微机房和计划室进行全面的更新改造,加大了安全防范措施,做到办公备品定置定位,规范揭挂内容和标准,作业流程更加具体,环境卫生舒适整洁,确保售票系统的畅通无阻,更好地为旅客提供快捷的购票服务。

(六)严密组织重点运输和认真落实不同时期的重点工作。


面对运力不足和客流骤增的矛盾,我们提前深入厂矿企业、机关学校和周边县市进行客流调查,做好第一手资料,积极与上级主管部门联系,争取加挂车厢或请求固定车厢,及时对外进行票额公告。临时增设售票窗口×个,延长售票时间,做到昼夜不间断,尽可能满足旅客购票的需要。同时,在乘降组织上,采取干部添岗、休班职工加岗方式加大人员的投入,重视安全隐患的杜绝,在地道口、楼梯口、车门口等关键部位进行引导,按照“横向切块、纵向成行、提前预剪、专人带队、前带后清、上下联系”的方法有序组织。加大对候车、站台、售票厅等重点部位的巡视力度,对重点旅客给予重点照顾,开设专门的进站通道让重点旅客提前进站,并与列车进行交接,确保了重点旅客顺利乘车。为了弥补客运人力不足的问题,我们与警官学校和市武警支队联系,共增加了警校学员和武警战士××余名,重点安排在各个进站通道和站台处,协助客运人员组织乘降,起到了良好效果。在春运期间,我们没有因为旅客爆涨而放弃服务质量,而是时刻牢记“人性化的关怀”是我们服务宗旨,“换位思考”是我们服务指南,时刻把旅客视为亲人和朋友,尽可能让旅客感受到家的温暖。为了让旅客更加方便地买到车票,我们分别在市内长途客运中心和铁通营业厅开设了两个售票点,在一定程度上缓解了旅客买票难、排长队的现象,受到了旅客好评。正因为我们始终坚持“旅客至上”的服务理念,不断完善、补充岗位服务规范,注重服务细节,使得广大职工自觉养成了将“规范变成习惯”的好风尚。一年来,涌现出客运员帮旅客找回丢失的行李、客运值班员及时将受伤的儿童旅客送往医院等感人事例,全年职工为旅客做好事×××多件,受表扬××多次,收到锦旗×面,感谢信×封,车站也荣获了铁路局“春运先进车站”、市“卫生

先进车站”等荣誉称号。



只有保住了安全,铁路运输才会有生存和持续发展的可能。货运室每次在装军用车辆时,均严格按照定型图及有关要求装车,不但外勤货运员要检查,货运主任、副主任及安全员都要到现场复查,合格以后才能放行。一年以来,累计装军用车辆×××余车,未发生一起整倒装,装载质量受到发货人的好评。对于普通车辆的装运,对盖蓬布的货车,严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求,每车均加盖规定的蓬布绳网,保证了运输安全。



结合货运室现状,制定了增载考核的细化办法,确保一车不漏。根据路局对停时要求,车站面对停时过大制定了《车站压缩停时考核办法》,与专用线签订停时压缩协议,制定了停时奖罚办法,从车辆到达车站起,按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间,按部门考核,谁造成的停时过大,由谁负责。安排副站长和货运主任负责,每天××小时全程监控站内装卸车及专用线进出车情况,出现停时过大立即分析原因并写出书面整改措施。通过认真考核管理,车站停留时间大幅度压缩,保证了货车的利用率。今年五月份以来,集装箱需求非常紧张,缺口达×××余箱。积压的×××余个集装箱不到××天时间全部完毕。货运室积极与多方联系,调运空集装箱,缓解了集装箱运输能力的不足。由于货运部门抓住机遇组织得当,今年×-××月份累计完成装车×××××车,比去年同期多装××××车,同比增加××%。


四、存在的问题



×、在围绕安全生产开展的多项活动中,有的处于应付状态,没有收到预期的效果。

×、干部存在好人主义。管理不严,标准不高,工作分工不细的问题在管理人员身上存在比较普遍。

×、工作中劳动纪律松驰,存在个别岗位班中低职替高职现象。以致出现了“×.×”机外停车关折问题。

× 、折角列车防溜制度执行不好,货物线防溜换牌不及时。

×、助值填写占线板不认真,接发列车出务不及时。

×、清扫员不在“天窗”点内登记

×、少数货运员劳动纪律差,不能认真执行现场监装监卸。

×、上半年运输效率低,停时偏大。

×、思想政治工作有待加强,以罚代教的问题比较普遍。所谓思想工作一般都停留在交接班时间。



×、认真学习贯彻党的十六届六中全会精神,带领全站职工为建设和谐社会作出铁路职工应有的贡献。

×、认真学习贯彻全路运输安全工作会议精神和各级一号文件精神,进行安全生产的再宣传、再发动、再教育,继续开展安全专项整顿,再创安全年,建设新武铁实现大跨越而积极工作。

×、继续抓好职工队伍素质教育,努力造就一支政治思想和业务技术双过硬的职工队伍。

×、巩固客、货服务质量建设成果,努力提高铁路形象,继续保持省文明示范点的荣誉称号。

×、加强管理人员的自身建设,加强政治业务学习,尤其要解决管理中的好人主义问题,努力提高管理水平,为车站安全管理提供有力的组织保证。

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运输企业国庆安全生产总结篇三

(一)八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。

(二)八天接待人数30.1万人次,前七天与去年同比增长10.14%。其中过夜游客19.82万人次,前七天与去年同比增长10.57%;接待一日游游客10.28万人次(含8日接待免费游客6.7万人次)。

(三)八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。

(四)市统计局对游客抽样调查表明:

1、过夜游客人均消费958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消费355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天数为2.86天,同比减少0.01天。

(五)全市高星级酒店接待散团比为7.22:2.78;景区散团比为4.1:5.9。

(六)主要景区(点)接待情况:

南山文化旅游区八天接待游客14.87万人次,前七天与去年同比增长13.18%;天涯海角游览区八天接待游客9.31万人次,前七天与去年同比增长1.1%;南山大小洞天旅游区八天接待游客2.22万人次,前七天与去年同比下降39.58%。

(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况:

1、八天进出港游客17.22万人次,前七天与去年同比增长17.6%,其中:八天进港游客8.92万人次,前七天与去年同比增长25.3%;八天出港游客8.3万人次,前七天与去年同比增长9.8%。

2、八天进出港航班1393架次,前七天与去年同比增长16.8%,其中:八天进港航班697架次,前七天与去年同比增长16.3%;八天出港航班696架次,前七天与去年同比增长17.2%。

(八)三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个,其中咨询电话6个,投诉类电话26个。受理投诉26起,其中有效旅游质量投诉7起,同比下降78%,结案率100%。

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客30.1万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长10.14%;八天旅游总收入5.56亿元,前七天与去年同比增长13.01%。八天全市旅游饭店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。

(二)假日旅游市场有“五多”

一是散客多。假日期间,通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多,据统计,我市高星级酒店接待的散团比为7.22:2.78。

二是度假客多。抽样调查显示,在三亚停留4―6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的选择方面,亚龙湾国家旅游度假区品牌优势明显,仍是度假游客的第一选择,占游客总量的36.10%;三亚湾度假区异军突起,占游客总量的31.20%,居第二位。

三是新增游客多。据抽样调查,62.10%的游客第一次造访三亚;自驾车游客中,67.70%是第一次造访三亚。约有70%的游客把沙滩休闲和水上娱乐、景区游览作为三亚游的主要项目。

四是高尔夫球客多。以往三亚高尔夫球消费者主要是韩国、日本游客,但金融危机发生后,韩国、日本的高尔夫球客人数大幅下降,国内高尔夫球消费者成为三亚高尔夫球场的主角,约占70%。长假期间,我市多家高尔夫球会日接待量是平时的4倍,游客主要来自北京、上海、广东、浙江、成都等经济发达地区。

五是自驾客多。据统计,前七天三大海港进岛车辆1.64万车次,同比增长27.82%,进岛人数11.74万人次,同比增长13.84%。据抽样调查,进入三亚的自驾车主要来自本省和两广、西南地区。

(三)乡村游方兴未艾

今年节日期间,以“新农村、新旅游、新体验”为主题的乡村旅游、农家乐活动,越来越受到市民和游客的欢迎,成为三亚旅游市场的新亮点,比较热闹的区域有“以打造5a级热带黎家风情乡村旅游景区和社会主义新农村教育示范基地”为目标的凤凰镇槟榔片区、“以农家乐生态旅游”为主题的天涯镇文门片区和“以民俗文化和乡村探险游”为特色的育才镇马亮片区-青法片区等。其中,槟榔河乡村旅游景区日接待游客500人次左右,比平时增长一倍多。

(四)三亚旅游业对周边地区的辐射作用明显

近年来,三亚旅游目的地卖点的大幅提升带动了三亚周边市县旅游业的快速发展。保亭的呀诺达热带雨林文化旅游区开业仅一年半,成为本次假日旅游的热卖产品之一,推出的“踏瀑戏水”等“绿色旅游”活动,既为生态游注入新气息,又成为三亚“蓝色旅游”的重要补充,备受游客追捧。八天长假,游客接待量节节攀高,共接待游客2.5万人次,同比增长108.3%;君澜热带温泉酒店假日期间,平均开房率达90%,收入同比增长45%;七仙岭高尔夫球会打球人数同比增长两倍多;陵水猴岛前七天接待游客2.8万人次,同比增长20.5%。

(一)及早部署,精心组织

九月中旬,市政府启动假日办工作机制,印发了《关于做好20xx年国庆节中秋节假日旅游接待工作的通知》,对各项旅游接待工作进行部署;9月23日,市假日办召开“两节”旅游接待工作部署会,副市长、市假日办主任李柏青要求政府各部门、各旅游接待单位要从讲政治、顾大局的高度,充分认识做好“两节”旅游接待工作的意义,从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游各项接待工作、充分展示三亚旅游新形象四方面着手,确保“两节”旅游接待工作安全有序进行。会后,还专门组织人员深入企业检查、督导,进一步落实“两节”旅游安全和接待情况。

两节长假前夕,市委、市政府组织有关职能部门在全市范围内对旅游市场进行拉网式整治,做到纵向到底、横向到边,不留死角。旅游、安监、工商、交通、公安、消防、文体、海洋、海事、卫生、质监等职能部门节前节中全面开展旅游安全检查工作,重点开展对消防、食品卫生、旅游车船(艇)、摩托艇、潜水设施、饭店泳池、大众娱乐场所以及各类涉旅娱乐项目的`安全检查,切实排除各种安全隐患。特别是长假前夕,今年第16号台风搅局,市假日办启动应急机制,按照市三防办的防风工作部署,启动旅游突发公共事件应急预案,跟踪做好应对和安全服务工作,先后多次向各旅游企业下发了台风防范相关通知,反复强调防台风工作,确保旅游安全。节日期间,交通部门加大旅游交通秩序整治力度;卫生部门加大餐饮安全检查监督和整治力度;公安部门加强警力部署,强化社会治安管理,做好交通疏导等工作;物价部门加强景区、酒店等涉旅价格监管,假日期间市场价格保持基本稳定;旅游部门进一步完善了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,健全领导巡查带班制度、责任追究制度,各有关单位主要领导及相关人员保持通讯联络畅通,保证节日期间各种问题及时有效解决,保障了黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。

(三)真诚服务,营造温馨三亚

各单位按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针和市里的部署,结合实际,全面、周密地部署两节旅游接待工作。政府职能部门突出抓好旅游市场的节前整治规范,强化薄弱环节,做到万无一失;旅游企业适时推出具有三亚特色的假日旅游产品和服务,丰富市民和游客的节日生活。

各单位积极树立“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的理念,大力弘扬“极力争取”的城市精神,努力在客源增长上有新突破,在旅游环境上有新改善,在旅游服务上有新长进,在城市知名度和美誉度上再上新台阶,真诚待客、细微服务,全面展示“美丽三亚,浪漫天涯”的良好形象。市旅游产业发展局在机场、田独、大东海设立“三亚旅游咨询服务站”,组织志愿者为游客提供酒店预订、旅游咨询、导游服务和交通服务,免费发放旅游服务手册、自驾车向导图等旅游信息资料;利用多语种咨询电话、媒体、互联网等媒介为中外游客提供信息服务,发布涉旅活动的温馨提示,引导游客消费;市旅游质监所热心受理游客咨询与投诉,为游客排忧解难和维权,深受游客好评;各景区、酒店、购物点等旅游接待单位推出人性化的`服务项目,令游客深感宾至如归。

(四)加强促销,强化旅游品牌

结合新中国成立72周年庆典和中秋佳节,酒店、景区景点、商场、机场、车站等旅游接待单位通过亮路灯、摆鲜花、拉彩旗、饰街景等多种装饰手段营造节日的喜庆和祥和气氛;各旅游企业结合节日特点,推出群众喜闻乐见的文化活动和各种喜庆活动,让市民和游客过上健康、安全、喜庆、祥和的节日,并以欢度佳节各种活动为契机,进一步加强旅游促销,建立和扩大营销网络,做大旅游市场;不少企业利用“两节”的黄金时段,在网络和报刊、电视等媒体大做形象广告和产品广告,扩大三亚知名度和美誉度。

(五)加强值班,强化市场监控

市假日办各成员单位实行24小时值班制度,及时处理各类投诉和突发事件;市旅游产业发展局全面掌握和了解全市节日旅游市场情况,随时协调全市假日旅游工作。

运输企业国庆安全生产总结篇四

一、提高装载质量,保一路平安。

安全是铁路运输永恒的主题,是铁路其它各项工作的基础,只有保住了安全,铁路运输才会有生存和持续发展的可能。为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想,我们利用点名会、规章提问、业务学习以及他站的一些事故教训,向大家宣讲货运安全的重要性,使得每个人都明白无论是谁只要砸了安全生产这个大锅,也就同时砸掉了自己的饭碗,搞好安全生产,首先是对自己负责。

今年4月18日铁路实施第六次大提速,为了确保大提速以后的货运安全,车站首先选货运派骨干人员参加上级组织的培训班,提前组织全体人员学习大提速的有关规定,认真落实装载加固的要求,由货运主任、货运值班员带队深入专用线现场指导,确保了大提速期间的货装安全。

车站办理的货运业务中,机械厂发运的雷达车,每个月虽然量不大,但因为涉及到军事运输及国防安全,为了确保其运输安全优质的完成军交任务,货运室每次在装车时,均严格按照定型图及有关要求装车,不但外勤货运员要检查,货运主任、值班员及安全员都要到现场复查,合格以后才能放行。一年以来,累计装军用车辆×××余车,未发生一起整倒装,装载质量受到好评。

对于普通车辆的装运,对苫盖蓬布的货车,严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求,每车均加盖规定的蓬布绳网。对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索,同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡,保证运输安全。

在日常工作中加大检查和考核力度,狠抓作业标准化,完善了《车站货管细则》,从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核办法”。在日常检查中,对于违章违纪现象,发现一起考核一起。不管是整车、集装箱只要发生超载,每一吨罚款×××元,严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的处理,从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转。

二、积极服从大局,保增收创收。

今年以来,根据上级指示,积极开展货车增载工作,结合货运室现状,制定了增载考核的细化办法,确保一车不漏。

今年铁路局加大了对停时的考核力度。为此,货运室会同车站制定了“车站压缩停时考核办法”,并且按照上级要求,与专用线签订停时压缩协议,加大考核力度,从车辆到达起,按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间,按部门考核,谁造成的停时过大,由谁负责。通过考核,停留时间大幅度压缩,保证了货车的利用率。

今年五月份以来,集装箱需求非常紧张,缺口达×××余箱。积压的×××余个集装箱不到20天时间全部完毕。货运室积极与多方联系,调运空集装箱,以缓解集装箱运输能力的不足,同时为了缓解篷布的不足,积极与上级联系,先后调运了900床篷布。

三、搞好优质服务,保路风稳定。

年形成的“铁老大”意识,我们经常利用点名会等多种场合,结合电视和报纸的新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性。使大家明白我们的收入是与各货主单位息息相关、密不可分的,货主就是上帝,是我们大家的摇钱树,也是我们赖以生存的命根子。只有尽可能多的留住货主单位,尽可能多的发运货物,才能确保我们主、副业收入的相对稳定。不管是谁,得罪了货主,受影响的不光是他本人,大家也都会受到影响。特别是在去年的竞争上岗过程中,货运室由×××人减至×××人,减员率转载自经济生活网http://,请保留此标记达到×××,针对特殊情况,车站及货运室及时加强宣传教育,耐心做好货运职工的思想工作,防止了由于货运员岗位调整导致的情绪波动,而极有可能发生的服务质量问题。同时多次组织召开货主座谈会,向货主单位征求意见和建议,积极改进、完善我们工作中的不足。

任何一项工作要确保其良性发展,制度是保证,落实是关键。货运室在重新修订《货管细则》,同时在“标准化考核作业办法”中进一步细化。

货运室由于货场内办理煤炭和石膏装卸车作业,灰尘很大,工作环境也比较脏,为了从根本上解决环境脏、乱、差的现象,我们对于大的改造方面积极向上级汇报以求得上级的支持和理解,给予资金上的支持。小的方面,我们不等不靠,积极自筹资金逐步予以解决。在这方面我们货运室树立了漂亮、醒目的导示牌,重新标划了货物线以及货位,绿化了货运室的小花坛,采用租花的方式绿化了营业厅和办公室,调节了营业厅和办公室的枯燥气氛。特别是在上级的大力支持下,将货运大厅整体改造,各种揭挂统一上墙,改造了货运安全室,同时增加了货运微机自助查询系统,从根本上改变美化了环境方便了货主,给货主和我们的办公人员以良好的环境感觉,赢得了大家的一致好评。

任何一个地方的铁路货运工作均与装卸组织有着密不可分的联系。在我们货场从事装卸作业的有三个装卸公司。由于历史的原因,以前一直存在着一定程度的矛盾,甚至于在矛盾激化时发生过堵货场,导致装不了、卸不成的事件。如何调整好与这三家的关系,成为一大难题。

为了确保货场的畅通,避免矛盾的激化,我们邀请三方人员,召开装卸协调会。首先,向其阐明货装之间唇齿相依、荣辱共存的道理,针对以往存在的一些分歧采取话讲明、鼓敲响,依托共同点,共同出谋划策解决分歧,本着求大同、存小异的原则,明确产生分歧时先通报情况再协商处理的办法,取得了各方的一致认可。在日常工作中,发现有小的矛盾,我们及时通知有关方面的领导,进行协商处理,防止矛盾扩大和升级。由此,确保了我们货场运输秩序的畅通。

五、坚持锐意改革,保货装安全。

4月份以来粮食装车问题表现尤为突出,由于棚车不足,粮食装车共有×××人排队,轮到谁把棚车分给谁,不管有无承认车和货运计划,排队人员大部分不是粮食装车单位,而是社会闲杂人员、退休工人、汽车司机,排到棚车后转卖其他货主(有承认车单位),极易产生不良反映。个别装车单位由于是买来的棚车,恶意多装,给货装安全带来隐患。

车定在“粮食储备库专用线”,所有货运计划由粮食储备库上报,严格按照承认车装车,且车车有人监装,不许另外加收费用。这样做考虑其为粮食装车专业单位,通过其可以筛洗出部分车皮贩子,使真正的粮食装车单位得到实惠。根据专用线协议可以做到车车监装,避免多装和匿报品名现象。以上建议在征得车站同意后,货运部门于4月30日召开了货主会,取消粮食排队装车规定,粮食所有装车地点定在粮食储备库专用线,北郊粮库专用线按照承认车组织装车。

通过装车方式改革的运行,粮食装车安全得到有效控制,筛洗出部分参加排队的社会闲杂人员、退休工人、汽车司机,确保了货装安全。

虽然我们在货运工作中取得了一定的成绩,这些成绩的取得与车站的关心和协作单位的协调是分不开的。在今后的工作中,我们将进一步落实好规章制度,学习其他车站的先进经验,力争进一步提高我们的工作水平和管理水平,为铁路运输的发展做出我们应有的贡献。

运输企业国庆安全生产总结篇五

为了把本次文艺汇演抓实在,抓出效果,校长朱安芹同志专门召开校领导及班主任工作会议。要求各班发动学生积极准备节目,认真排练,班主任及任课教师积极参与,给予指导。学校领导到各班去观看并提出合理的建议,各班上报优秀节目,学校对上报节目认真编排,并进行预演。

本次活动由于全校师生的积极参与,我们准备了丰富多彩的节目:独唱、合唱、小品、舞蹈、器乐、诗歌朗诵。三年级还准备了“走秀”节目,真是让人眼前一亮,精彩的节目一次次赢得了师生的热烈掌声,同学们兴高采烈。四年级学生精心准备的“加油”小标牌更是给参演师生带来莫大的鼓励。师生在享受快乐的同时,也很好地感受到祖国的伟大,生活得美好,进一步激发了他们爱祖国,爱社会,爱生活爱学习的美好情感。节目最后是师生起立齐唱国歌,在雄壮的歌声中,本次活动也达到了高潮。

总之,本次活动,我们达到了预期的效果,但也认识到存在的不足,比如我校缺少必要的音响设备。学校已将其列入计划中。相信明年的国庆活动,我们会去的更好的效果。