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楼层管理工作规划(实用9篇)

时间:2023-09-05 12:37:13 作者:FS文字使者 楼层管理工作规划(实用9篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

楼层管理工作规划篇一

能独立、熟练完成整个工程的设计、成本控制、投标报价的操作流程。

(一)、独立完成项目设计方案:到春节前,独立完成xxxxx项目整套消防系统方案。

3、用一个星期的时间对整个项目的工程量计算;

4、春节回来,用一个星期时间进行清单套件,并进行成本分析;5、做完整个项目工程设计方案与清单造价,随后做标书进行投标;通过这个项目的锻炼,在一定的程度上加深了我对机电消防工程各个系统认识,以及培养对设计方案的兴趣,熟悉设计的规范、原理,使自己能快速独立完成整个项目的设计、预结算,使我自己的能力得到进一步的提升。

(二)跟进xxxxx项目预结算工作

6、对外(劳务分包)的工作情况。每个月月底对劳务分包上报的工程量认真的审核,并且按照劳务合同的约定及时准确的拨付劳务工程款,加深对劳务合同的理解,尤其是补充条款的规定。

总之,在造价控制方针上坚持最高的收入,最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量,有时并且要留有一定的余量;对外工作资料齐全、用足政策、用足机会,时刻处理好业主、监理与施工方的关系,有时遇到一些工作困难,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的最大利润。

20xx年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司20xx年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

楼层管理工作规划篇二

深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向,结合本学校“担当责任,追求卓越”的校训、高一年级“明确目标、讲求方法、注重实效、争创佳绩”的口号和德育工作的要求,抓好班级教育工作。

本班现47人,男生20人,女生27人。整体而言,作为高一平行班,学生生源素质较低于实验班,在管理方面可能存在更多的问题,经过一学期的观察,发现我班的问题学生较多,为班级管理造成阻碍。

我将从以下几方面来制定自己的班主任工作计划。

(一)班级干部队伍建设

班级干部是班主任坚实的后备力量。经过一个学期的培养和观察,我更换了班级干部的组成成员,让更多有能力有激情的同学参与到班级的建设和管理当中。各个班级干部已经能够基本做到各司其职,做好自己的本职工作。本学期需要在班内树立班级干部的良好形象,让他们成为全班的骨干力量和榜样力量,发挥他们的带头作用,真正成为班级的中坚力量。

及时召开班委会会议,明确新学期的工作范围,并且布置好新学期的新任务。重点是晨会的总结工作,班会的筹备工作,课间的两操工作,还有后期的各项学校集体活动等等。

(二)班风建设

一个班级的班风直接影响着学生的成长,无论是在学习效果方面还是个人品质养成方面,都有着举足轻重的作用,因此班风的建设是班级管理的重中之重。

新学期的班风工作从学生的日常行为规范入手,主要包括校服,头发,指甲等方面,让学生有良好的精神风貌。

利用自习课和周会课的时间让班级内同学结合不同的主题给大家做演讲,其他同学谈感想。希望通过这样的活动形式能培养出学生在公众面前说话的能力,训练学生的独立思考的能力,不让学生成为学习的机器,而是有理想、有思想的青年。让学生朝着成为“文明、优雅、乐学、善思”的目标努力,把自己塑造成为真正优秀的人才。

(三)学风建设

1.与科任老师积极配合。本学期的重点是课上的听课效果和课后的作业落实。表现优秀的学生和表现不太好的学生及时做出反馈,并及时通过家校通进行表扬和批评。

2.召开班级干部会议,让班级干部各司其职,不推脱工作,成为榜样力量。由学委和各小组长负责作业的上交和作业情况反馈工作,完成学校布置的各项任务。

3.及时做好学生的思想工作。及时与学生谈话,了解他们的学习情况,家庭情况,及时解决他们遇到的难题。个别谈话很多时候要比集体谈话更有针对性,更能触及到学生的心灵。通过个别谈话,了解个别学生的困惑和问题所在,对于学生后期的学习会更有帮助。

4.表扬班级每次考试成绩突出的同学,以奖状的形式表扬班内考试前十名,各科状元和每次考试进步大的同学,激励他们更有积极性地学习,同时也鼓励其他同学向他们学习,形成良好的学习氛围。

5.开展学习小组,激发学生对学习的兴趣,培养竞争意识。小组间不仅比成绩的高低,还要比学习的进步幅度,从而提高小组的整体水平。

6.利用午自习和班会的时间让学生做演讲,培养学生的语言能力,思维能力。

以上是作为高一班主任我的计划和想法,希望在全体师生的努力下,我们班级能成为一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。

总之,高一阶段对学生的高中生涯很关键,对一个集体的成长非常关键,对自己做好今后的工作更为关键,因此,自己将刻苦勤奋、钻研学习、不断实践、不断进取,努力完成自己的第一个高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方,恳请领导和同事们批评指正,本人将不胜感激。

楼层管理工作规划篇三

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习

行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的.工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

楼层管理工作规划篇四

今年,总公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创上风,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开辟、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,美满地实现了全年工作目标,保持了公司延续、稳定的发展态势。

年工作计划

1、狠抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产,争取年创优转动计划任务全面完成,施工管理水平再上新台阶。

2、继续加大业务工作力度,努力适应市场的变化发展需要,积极学习、积累和总结经验,不断进步编制标书的水平和能力,力求更多的中标工程业务。

3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职,特别是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。

4、材料试验室继续抓紧实施质量管理体系运行,确保早日通过计量认证,进一步拓展试验业务,扩大业务范围。

5、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部分工作组的工作力度,进一步加强风险意识管理,增强风险预感和防范能力。

6、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作,加强业务学习、研讨和管理力度,加强企业文化生活和培训工作,组织员产业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训,有效进步员工管理、服务技能和综合素质。

7、果断贯彻市建委的展开建设行业职业技能培训工作的要求,展开对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训,实行持证上岗,争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划,确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。

8、继续加大第三产业的工作力度,努力发展多种经营,谋求新的经济增长点。

在总公司领导班子的带领下,通过我们全体员工的共同努力,在建筑行业市场竞争剧烈、众多同行企业效益滑坡、亏损乃相当闭的情况下,企业赢得了使人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩,显现出稳步向前、蓬勃发展的光明远景。

我们将顺应新情势的要求,与时俱进,进一步发掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章!

楼层管理工作规划篇五

度及规定进行修改,有效的规避法律风险。

根据xx相关规定,从xx年x月x日起用人单位规章制度中有罚款资料将被警告,而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人xx元以上xx元以下的标准处以罚款。

从新出台的xxx来看,我司现行的绝大部分制度将面临修改,异常是《员工手册》、《工作行为管理制度》、《行政人事奖惩制度》、《员工宿舍管理规定》、《公司例会制度》、《安全生产管理》、《安全生产奖惩制度》诸多资料将重新修订,并且必须在xx年第一季度修订完成,保证在xx年5月1日能够执行新的厂纪厂规。

(三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流动性,以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析,根据分析结果制定确实可行的人员调整和配置方案。

(四)根据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据,做好xx年人力资源供需预测,保证企业的用工需求和正常运作。

根据公司来年的经营情景,寻求突破,力图打破吃大锅饭,实现多劳多得,按绩取酬。针对不一样岗位和业务特点实行不一样的薪酬管理制度,办公室职员采用“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式,而产线、品质的员工继续推行计件薪酬制度。

绩效考核需要强化,做到考核不走形式,不走过场,关注考核结果;同时对评定为先进的员工能够试行“总经理异常奖”予以重奖或晋升,对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。

(一)年度培训计划说明

xx年行政人事部在培训方面的力度是远远不够的,除了日常的入职培训在循序渐进的推行以外,专项培训和技能培训为零记录。为此,在xx年我部必须根据公司发展需求及部门人员培训需求制定详细的、有针对性、实用性的培训课程,以满足公司发展战略和员工综合素质的提升。

根据公司经营战略,公司将经过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,构成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本年度培训方案的出发点。

(二)培训需求调查与分析

(三)培训指导思想

1、工作即培训

培训的目的是经过“培训-工作”的结合,从而提高员工工作本事,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,所以培训主要在工作过程中进行。

2、培训讲求实效

培训的课程选择是根据各部门及各岗位实际需求及岗位特点而设定的,它必须紧密联系培训对象的本职工作,并且结合实际的开展培训工作。

3、培训目标

(1)满足各级管理层和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

(2)满足员工需要。经过提高员工的岗位技能及综合素质,增加员工工作信心,并且让员工在工作岗位上应用这些技能,从而促进部门目标的完成。

(3)塑造公司的“学习文化”。构成一种公司学习的氛围,坚持公司的持续发展与市场竞争力。

(一)人事档案管理

做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。

(二)劳动合同管理

一如既往的贯彻国家及地方相关法律及政策,及时的与员工签订《劳动合同》,并且实事求是的进行用工登记及劳动合同备案。

(三)社会保险管理

及时的办理社会保险事宜,及时跟进社保办理及制卡的进度,及时准确的供给社会保险缴纳数据,及时按国家的相关政策调整缴费基数和比例。

(四)职工宿舍管理

继续推行职工宿舍评比制度,严抓职工宿舍卫生及纪律,对卫生及纪律表现优秀的宿舍成员进行奖励,对卫生及纪律表现差的宿舍成员进行相应的惩罚。经过奖罚及日常督促使职工宿舍营建成一个“干净”、“舒适”、“和谐”、“安全”的职工之家。

行政人事部在完成上述工作的同时,将加大力度在员工食堂、行政后勤、安全生产、行政会议、工资核算、员工福利、居住证办理等方面的管理,充分发挥行政人事部的职能作用,做好员工与企业的桥梁和纽带作用。

综合上述,行政人事部工作在新年伊始之际,仅有科学的根据企业发展战略,合理的规划xx年部门工作,不断的进行管理上的改革和创新,不断的加强自身素养,紧密结合部门职能才能取得更大的提高和提升。

楼层管理工作规划篇六

本学期,我校教学教研工作继续以市、镇教育部门的重要思想为指导,立足我校教育发展的实际,以新课程改革为中心,以解决新课程中的热点和难点问题为突破口,以课堂教学研究为重点,以校本培训为基本途径,优化课程结构、教学过程和教师队伍,全面推进素质教育,强化教学常规管理,使学生以创新精神、实践能力为核心的综合素质得到全面提高,个性特长得到一定发展,良好人格得到一定的塑造。引领教师加强理论学,更新教育观念,提升教师实施新课程的能力,进一步探索考试评价制度改革,加大教育质量监控力度,全面提高教育质量,促进我校教育事业持续、和谐、健康发展。

1、加强师资队伍建设,以校本培训为核心,提高教师的教育教学能力和科研素质,促进教师专业化发展。

3、以提高教育教学质量为目标,加强教学常规管理,加大常规管理检查的力度。

4、健全完善教育教学奖惩制度,健全奖励机制、完善评价体系。

5、认真开展校本培训、校本教研,真正把教育科研与提高课堂教学效率结合起来,与解决教学实际问题结合起来。

6、开展丰富多彩的学活动,重视学生学兴趣培养,注重学生学惯的养成教育,提高教师的专业水平,全面提高教学质量。面向全体,优化整合,全面推进素质教育,促进我校特色的发展。

(一)加强师资培训,提高自身素质。

1、根据上级要求及本校实际,继续采取各种措施加大对教师的培养、培训力度。本学期将在上学期的基础上创造条件,为提高教师的业务水平而努力。如:走出去,虚心学外地经验,积极参加校内外的专题讲座、教学交流、教学培训和观摩等。

2、抓好校本培训工作,建立以校为本的教研制度,不断深化教育科研改革,全面提高教师的教育教学能力和科研素质,促进教师专业化发展。

(1)做好教师计算机操作能力、课件制作的培训工作。

(2)做好教师普通话提高培训工作(每周国旗下讲话)。

(3)建立教师研究平台,给教师提供获取与交流教育理念和信息的空间。

(二)突出教育重心,强化常规管理。

我校在全面开设课程的基础上,坚持以常规教学为重点,以“以德育人、服务育人、管理育人、爱心育人、教书育人”的五育思想作为教育目标,以学生发展为根本,坚定不移地推进教学方式和学方式的转变,让学生的自主性、独立性、能动性和创造性得到真正的张扬和提升。

在常规管理上,我们坚持“两项制度”、“四个精心”。即不打无准备之战的备课制度和备、教、批、辅工作检查讲评制度;做到精心钻研大纲和教材,精心设计课堂教学结构和教学方法;精心设计板书;精心设计课后练。我们要向课堂40分钟要质量,提高教学效益。在课堂上我们还力求做到“四活”,体现“新”、“动”、“争”。即课堂上气氛要活,教学方法要活,学生思维活,练形式活。课堂上要有新内容、新活动、新形式,要给学生创造动口、动脑、动手的机会,形成互动学的教学模式。

(三)加强学科组、备课组建设。

1、课堂教学改革的实效如何,说到底实际上就是落实到每一位教师身上,落实到每一天的教学工作之中,落实到每一堂课教学之中。今年,我们将把加强学科组、备课组建设,充分发挥科教研组长的职能、职权,强化教学基础管理作为提高教师群体素质,推动课堂教师整体优化的重要手段。

2、抓好课题研究,力争早出成果。

认真学新课程标准,搞好课程改革的实验工作,以课改为契机深入搞好教科研工作。加强新课程背景下的各科教学的研究和实验,是当前的一项重要工作。所以要做好综合实践、心理健康教育、品德与生活、科学、信息技术等学科的实验和研究。

本学期,学校将按要求对课题进行规范管理,强化课题的过程管理,由教导处牵头,带动课题组组长,组织课题承担者开展多层次、多渠道、全方位的研究,边实践,边研究,边总结,不断摸索出经验和规律的东西,上升到理论,使课题研究早出成果。

(一)促进家校沟通,举办教学开放活动。

抓好薄弱年级的教学工作,班主任通过家校通联系各班学生的实际,平时学情况,有计划召开家长会,做好家长工作,争取学生家长对学校工作的理解和支持,分析薄弱年级和学科情况,制定科学、合理的措施,力争使本学期薄弱年级成绩有明显提高。本学期,还将举行教学开放日,老师与家长、学生共同融入同一个课堂中,交流经验、情况等。

(二)积极举行各学科活动,抓好第二课堂的开展。

(1)英语科组利用课间操前进行全体学生每周两次的口语训练,平时还会进行基础知识、朗读、歌曲竞赛活动等。

(2)语文科组利用中午时间进行读书看报活动,每位学生要求至少一本课外书、作文书等等,并进行读书笔记,平时还会进行基础知识、朗读、作文竞赛活动等。

(3)数学科组坚持每天五分钟以上的口算、计算能力练,平时还会进行计算、应用题竞赛等等。

(4)开设了作文、美术、科技、三棋、等兴趣班,体育科组还定下每个月底举行一次师生有益有趣的体育活动,丰富了老师和学生的课余生活。

楼层管理工作规划篇七

新学期,新气象,学生会的各项工作已经展开。本学期,调研部作为联系学校和学生的纽带,以“突出部门特色,加强各部合作,高调研水平,培养创新人才”为宗旨,及时了解学生的思想动态,通过问卷调查、个别访谈等途径来向学校反映学生所思所想所求,并构建较完善的工作机制与体系,完善工作职能,促进与学院、各系、各部门的合作交流。

二、部门建设

2、工作制度:每个星期,召开一次院系例会及部门例会,处理日常工作。加强部门的内部联系,组织各种活动加强交流沟通,培养合作精神。引入竞争机制,不论资历,对部门新老干事进行平等考核,只有工作努力认真,具备一定工作能力者才能留下。

3、干事培训:由于下学期部门会进入许多新人,我部将组织部门新老干事参加各种有关调研活动的讲座,请调研方面经验丰富的老师和学生予以指导,使之尽快熟悉工作,适应新环境,融入新的团队,进而提高部门调研水平。

三、具体活动安排

1、9、10两个月,我部主要任务是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活动。

2、10月中旬,由于新生入校已经一段时间,我部将进行一次新生调研活动,主要采取问卷调查的形式,对新生在我校的各种情况进行了解,并将结果及时反馈给校方,充分发挥调研部的沟通桥梁作用。

3、10月下旬至11月上旬,我部计划与宣传部联合,通过访问就业中心和各系的有关老师及毕业生,调查近两年我校毕业生就业状况,对我校毕业生就业方向和凸显问题做出调研,撰写调研报告,通过宣传部进行一段时间的主题宣传,帮助广大学生对我校毕业生的就业情况及就业方向进行较为深入的了解。

4、11月下旬,我部将面向全校师生发放一份关于未来就业方向的心理测试问卷,作为前次调研的后续活动,希望通过此次活动使大家明确自己的就业意向,进一步认识自我。测试答案将由宣传部同事协助在海报栏里张贴告之。。

5、11月,我部将向学生处申请,由学生处出面,请专业老师对我部的干事进行业务培训,帮助提高我部人员的专业知识水平与技能,增强我部调研工作专业化程度。

6、11月-12月,我部将通过考核与内部讨论,决定见习干事的去留。

7、我部在整个学期中仍将定期发放心理调查问卷,及时掌握全校学生的心理动态,以便其他有关部门作出相应的协调工作。

8、针对目前我院有许多学生表示有意愿参加勤工俭学活动,自己却找不到工作的情况,我部将联合我院勤工部,面向全校进行关于勤工俭学的调查问卷活动,并由我部与院团委勤工部在校外联系勤工俭学岗位,组织学生上岗。

9、待定。我部正在进行构想:走出校园,走进社会,走进企业,对一些社会现象以及当前社会热门话题进行调研,帮助我们接触社会,了解社会,获取社会经验。(此事有待进一步讨论以及申报上级部门批准)。同时,在本学期,我部将作为一个机动力量,在其他部门举行活动人手不足的情况下,协助其他部门组织活动。

楼层管理工作规划篇八

1、负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。

2、负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。

3、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,提出改进意见并及时向上级领导反馈信息。

4、定期召开商铺座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。

5、负责对商铺租赁费、物业费、水电费等的收缴工作。

6、负责处理卖场内顾客退换货及投诉等突发事件。

2、可接受应届毕业生,工商管理、市场营销专业优先考虑。

3、有良好的服务意识,有良好的组织、沟通、协调能力。

4、有购物中心/商业广场相同岗位工作经验者优先考虑。

楼层管理工作规划篇九

服务监督要有新思路。一方面要巩固“创先争优”活动的成果;另一方面,要开展和实施“服务质量年”活动,继续以活动推动服务再上新台阶。

1、全面检查

在每月的头两个星期,企业管理部应组织校园联络员和被督导人员

根据学校活动安排、后勤管理处要求和工作常规,对所有专业中心进行专项检查,在不同时期采取不同的专项检查方式,如迎新、饮食、洗浴、交通等。

3.充分发挥各中心监督检查部门的作用。

每个中心每月向企业管理部提交一份监督检查报告。据报道,企业管理部深入每个中心进行有针对性的复查。如仍有问题,应追究相关人员责任,并扣分。企业管理部也要听取各中心监督检查部门的汇报,汇报的主要内容是这个月采取了哪些服务监督措施,发现了哪些问题,如何处理发现的问题。

4.各中心联合检查:由小组和各中心负责人组成的联合检查组对各中心的服务质量进行抽查,旨在取长补短。抽样检查结果也是企业管理部对各中心服务质量评估的重要组成部分,每学期至少进行一次联合检查。

(二)督导方式:通过学生定期工作会议信息反馈、师生投诉、听取意见等方式收集服务质量信息。

1、学生后勤服务工作会议反馈

后勤服务例会以校区为单位,每月召开一次,由集团企业管理部和学生后勤管理委员会共同组织,由校区各学院学生代表和校区负责人参加。

2.来自教师、学生和员工的投诉

通过电话、网络、邮件和集团总值班室反馈的信息,及时进行处理和整理,形成监控内容。

3.去找学生和老师听取意见;去相关部门听取意见;听取各中心员工的意见,了解各中心的服务质量和问题根源。

(三)考核方式:集团企业管理部根据各中心今年扣分情况进行汇总排队,作为年度先进单位考核和管理干部聘任的重要依据。通过工作,逐步建立职责明确、监管有力、约束到位、奖惩分明、服务规范、师生满意的服务监督网络。

二是逐步理顺管理体制,加快依法治企步伐。为了建立一种全新的适合物流服务集团的企业管理模式,我们从管理体制、管理手段、管理标准、管理效率等方面进行了深入的探索,试图建立一套相对完善的企业管理体系。

1、建立制度,加强中央实体的宏观管理,发挥宏观调控作用。修订相关标准化制度,如合同管理办法、资产管理办法、招投标管理办法、成本管理办法等。

2.逐步建立面向企业管理的数据信息中心。需要形成资产数据、岗位数据、基本情况数据、经济效益数据、企业文化建设数据等。

3、资产,摸清家底。5月底前,检查全集团中心(公司)使用的学校自有固定资产和用自有资金购置的固定资产。

4.加强合同管理,规范合同文本。中央单位在国内外签订的所有经济合同都要实行审批和认证制度,所有经济合同都要纳入档案管理。

5.加强招标管理,规范招标程序,规范招标组织,规范招标文件。为加强招标管理,对外招标项目一律统一办理。明确招标项目,单项采购金额在1万元以上,年度批量采购金额在3万元以上的必须进行招标,由集团组织。

三是做好调查研究,为集团和中心提供有价值的研究报告

4.服务体系研究:为使集团服务体系完整、规范,对各中心的服务内容、方法、标准、质量、监督、奖惩、评价等方面进行调查,形成完整的集团服务体系。