在工作心得中，我们可以回顾过去的工作，分析工作中遇到的问题和困难，并探讨解决的方法和策略。工作心得范文6：写工作心得是我对过去一段时间工作的一次总结和概括。通过总结工作心得，我明确了自己在工作中的定位和责任，发现了自己在工作中的不足和不足之处。我将以此为契机，不断提高自己的能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。
外贸业务员工作心得
随着全球经济一体化进程的加快，“三外”工作已越来越为各级政府所重视。通过对县外贸出口工作的深入调查，结合传统优势，和我县提出的“争创全省外贸出口创汇一流县”的工作目标，谈点个人的认识。
一、实现目标的有利条件。
一是有着悠久的出口传统和深厚的出口底蕴。产品从何时开始出口已难以查考，但从史料得知，明二是有一批国际市场前景广阔的优质出口产品。近年来，的出口产品正从资源型向科技型、单一型向多元型转变，除传统的花爆、土纸外，的有机食品、机电、化工产品等也逐渐进入国际市场并倍受青睐。我县作为全国四大有机农业生产基地之一，被誉为“朝阳产业”的有机农业在我县蓬勃发展，有机食品加工业正逐渐壮大，有机农业基地生产的木姜、百合、小葱等15个品种已通过欧盟论证，产品已打进欧盟、美国、日本等国家和地区市场。据有关数据表明，未来10年内全球有机食品市场销售额，将从目前的100亿美元增加到1000亿美元，有机食品将成为21世纪的主导食品，国外客户进口中国的有机产品每年都以30以上的增幅增长。有机产品有着广阔的国际市场和市场前景，对壮大的外贸出口份额将起着越来越重要的作用。此外，我县的机电产品、木竹制品、橡胶化工产品在国际上具有一定的竞争力，只要正确引导企业壮大规模，引进先进管理人才，强强联手经营，或是引进外资注入，都将极大地提高它们对我县的外贸出口创汇的贡献率。
的外商投资企业极少。在新的形势下，光靠传统烟花鞭炮产品出口，难以保持出口创汇的强劲增长势头。
——新的规范出口经营秩序政策影响出口创汇。20__年，县对外经济贸易总公司出口创汇达736.87万元，占全县出口创汇的39.3。该公司实际没有自己的出口业务，完全是靠代理出口生存。根据国税发200624号文规定，今后没有实质参与出口交易活动而违规办理出口的，不能再予办理退(免)税。这就意味着我县外贸公司不能自己经营出口业务，导致我县今年的出口创汇将受很大影响。虽然县出口企业可以通过办理自营出口权，保证其出口创汇留在本县，但去年代理外省的近400万美元在今年将受到损失。
三、思考对策。
针对上述存在问题，面对全省兄弟县市外贸出口咄咄逼人的发展态势，县要争创全省外贸出口创汇一流县，必须采取以下对策。
一要积极应对新政策带来的不利影响。一方面，我们要积极培育新的外贸出口主体，鼓励生产企业走自营出口之路。对已经获得自营出口权的企业，外贸主管部门要加强指导和服务，帮助企业按照现代企业制度的要求，进一步改进企业管理模式，实现企业管理向科学规范化转变;要引导企业抓好质量和品牌建设，提高产品的市场竞争力;要支持企业拓展进出口业务，帮助企业培养、培训外贸人才，挖掘企业专业人员的业务潜力;要积极引导更多的民营企业获取外贸进出口经营权，尽量减少本县企业到县外出口。另一方面，要按要求规范县外贸公司的代理行为。加强与税务部门的衔接、沟通，力争在政策允许的条件下继续代理业务，并尽量稳住县外出口代理业务，或通过采取收购、兼并等方式对外贸公司进行改组，壮大其经济实力，扩大公司经营范围，争取自身参与进出口业务。
二要在利用外资上求突破。牢固树立“无外不快、无外不大、无外不强”的观念，拓宽利用外资领域，引进外资发展加工制造等外向型产品项目。引导和组织企业参加广交会、华交会等各种区域性交易会和专业博览会，争取认识更多的直接客户，获取更多的海外订单。发挥县企业主的国外客户和朋友资源优势，有针对性地加强和他们的联系。在“引进来”的同时还要积极“走出去”，引导和组织企业到境外参展，支持和帮助有条件的企业到境外投资，兴办实体或设立销售点，进一步开拓国际市场。同时，发挥本县华侨、侨属、侨眷作用，通过他们牵线搭桥，向国外宣传、推介，联系外商来我县考察投资，争取年内缔结国外友城。通过和友城开展互访，加强双方经贸交流与合作，条件成熟后试行到国外召开招商引资推荐会，引进外资企业入户。从而在形成生产企业、外资企业、外商投资企业三路出口大军齐头并进的良好局面。
三要建立健全促进外贸出口的扶持和激励政策。要进一步增加外贸发展基金，充分发挥其促进出口的作用，对企业出口产品的，在一个月内先行垫税到位，以缓解企业资金压力。要重点扶持一批经营上规模、产品有竞争力的优势外贸企业，积极推进银企合作，引导商业银行为出口企业提供出口服务和信贷支持。对达到一定规模、信用度高的出口企业，在信贷时可由外贸发展基金给予担保扶持。要鼓励企业增加出口和在本县出口，参照周边县市的优惠政策，进一步提高对出口产品的企业的奖励标准;对我县企业在外出口产品的，要组织一次调查。凡属企业自有客户的，一律要求在本县出口，同时给予其在外地出口的同等优惠政策。对国家和省政府出台的出口退税和出口信贷等鼓励外贸出口政策，要用足用活，不折不扣地落实到位，使出口企业真正享受到国家和省里的优惠政策。
四要进一步提高对外贸工作的服务水平。要整合现有招商局和外贸局资源，成立外经贸委，做到一手抓利用外资，一手抓扩大出口。要加强外贸专业人才队伍建设，一方面鼓励企业培养外贸专业人才，另一方面要引进一批外贸专业人才到主管部门工作，为外贸出口提供有力的人才支持。外贸主管部门要加强与商检、国税、外管、银行等部门的衔接和沟通，尽量为企业出口提供最便利的服务，以降低企业的商务成本，形成加快发展外贸出口的整体合力。
外贸高效工作心得体会
随着全球化的不断深入，外贸行业的发展也日益迅猛。要在竞争激烈的市场中脱颖而出，不仅需要具备丰富的专业知识和卓越的交际能力，更需要高效工作的能力来提升自身竞争力。在这些年的工作中，我总结了一些关于外贸高效工作的心得体会。
首先，高效的时间管理对外贸工作至关重要。外贸工作中，我们时常面对各种事务繁忙的情况，包括订单跟踪、客户咨询、报价和售后服务等等。因此，及时安排时间，设定合理的工作计划是必须的。我通常会将工作分为紧急和重要两个类别，将紧急重要的事务优先处理，确保最重要的工作能够及时完成。此外，合理利用碎片时间也是提高工作效率的有效途径，例如在外出途中，可以利用手机或平板电脑处理一些简单的文件或邮件，将时间充分利用起来。
其次，良好的沟通能力是外贸高效工作的关键。外贸工作中，我们经常需要与国内外客户、供应商、运输公司等各种合作伙伴进行沟通。因此，能够清晰表达自己的意思，并且能够理解对方意图的能力是非常重要的。在沟通中，要注重语言的准确性和明确性，避免产生歧义和误解。此外，要善于倾听，尊重对方的观点，并且能够及时回应对方的问题和需求。只有通过良好的沟通，我们才能更好地合作，提高工作效率。
第三，在外贸工作中，团队合作是提高工作效率的重要手段。外贸工作中，往往需要与多个部门或者多个团队合作，例如与仓库部门、财务部门、产品设计部门等等。因此，通过有效的团队协作，能够充分发挥每个成员的长处，避免重复的工作和冲突的产生。在开展团队合作时，我们要明确分工，确立目标，以合理的计划和分工，将工作分配给不同的成员，让每个人发挥自己的专长，提高整个团队的工作效率。
第四，灵活应对突发情况是外贸高效工作的必备技能。外贸工作中，常常会遇到一些突发情况，例如客户要求紧急修改订单、交付时间延误、产品质量问题等等。在面对这些情况时，我们不能惊慌失措，而是应该冷静思考，并迅速找到解决办法。首先，要听取对方的意见和需求，了解问题的本质。然后，与相关部门进行沟通或者联络供应商等相关人员，共同寻找解决方案。此外，我们还需要根据问题的紧急程度，灵活调整工作计划，确保工作的顺利进行。
最后，在外贸高效工作中，持续学习和自我提高是非常重要的。外贸工作涉及的领域广泛，从贸易法律法规到市场调研，从质量管理到国际物流等等。因此，我们要不断学习新知识，增加自己的专业能力。同时，要积极参加培训、研讨会等活动，与同行交流经验，提高自身的竞争力和工作效率。此外，我们还要关注行业的最新动态和市场需求的变化，时刻调整自己的工作策略，以适应市场的发展。
总之，外贸高效工作需要从时间管理、沟通能力、团队合作、应变能力以及持续学习等多个方面进行全面提升。通过不断的实践和总结，我们能够进一步提高自身的工作效率和竞争力，取得更好的成绩。
月外贸工作心得体会
第一段：工作内容与难处（200字）。
在这几个月的外贸工作中，我承担了大量的海外客户沟通以及订单处理工作。这项工作虽然充满挑战，但也让我收获颇丰。首先，外贸工作需要与海外客户进行频繁的沟通，这对于语言能力以及沟通技巧都提出了很高的要求。其次，在处理订单时，我们需要细心、耐心地核对每个细节，以确保顺利交付。利用几个方面的经验，我发现了一些成功的心得。
第二段：积极主动与沟通能力（200字）。
外贸工作中，积极主动地与客户沟通是至关重要的。在每一次交流中，我始终保持友好、耐心的态度，及时回复并解答客户的问题。我还时常主动询问客户的需求和意见，以便及时了解并提供满意的解决方案。通过积极主动地与客户沟通，我不仅加深了双方的合作信任，还提高了工作效率，为公司赢得了更多的订单。
第三段：细致入微与谨慎处理（200字）。
在外贸工作中，订单处理是一项需要谨慎细致的工作。我会反复核对每一个细节，确保所有的订单信息都准确无误。同时，在处理订单过程中，我还与相关部门进行紧密合作，确保产品的生产及配送进展顺利。通过这样的细致入微和谨慎处理，我成功地避免了许多潜在问题的出现，确保了订单的顺利交付，为公司树立了良好的形象。
第四段：适应能力与团队合作（200字）。
在外贸工作中，客户需求时常有变动。在这样的情况下，我们需要快速而准确地做出调整。我意识到对于适应能力的重要性，我积极学习产品知识，了解市场动态，并与团队成员共同研究解决方案。我们通过每周团队会议，及时沟通和协作，取得了不错的成果。适应能力和团队合作精神使我们快速调整策略，为客户提供了及时有效的解决方案。
第五段：持续学习与个人成长（200字）。
在外贸工作中，持续学习是非常重要的。我将自己当成一名学习者，时刻关注市场变化和新技术发展。我积极参加相关行业培训，不断提升自己的专业知识和技能。我还利用业余时间阅读相关的书籍和文章，拓宽自己的眼界。通过持续学习，我不仅在工作中取得了不错的成绩，还提高了自己的综合素质。
总结：
通过这几个月的外贸工作，我学到了许多宝贵的经验和工作心得。积极主动地与客户沟通，细致入微地处理订单，灵活适应客户需求和团队合作以及持续学习的精神，都是外贸工作中非常重要的品质。我相信，在不断的实践与磨砺中，我会不断成长，为公司做出更大的贡献。
外贸工作心得总结
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!
月外贸工作心得体会
外贸工作是当今社会的重要组成部分，对于个体企业来说，外贸工作的顺利进行不仅关系到企业的经济效益，还关系到企业的发展前景。在过去的一个月里，我有幸参与了公司的外贸工作，并从中获得了一些宝贵的经验和体会，希望能够与大家分享。
第二段：准备工作。
在外贸工作中，充分的准备工作是至关重要的。首先，我通过研究市场情况和竞争对手的情报，了解了我们的产品在国际市场上的竞争力和销售情况。然后，我仔细阅读和学习了相关的国际贸易法规和条款，以确保我们的出口合同合法且符合国际贸易规范。最后，我还与货代和报关公司建立了良好的合作关系，以确保货物能够顺利运达目的地。
第三段：市场开拓和推广。
在外贸工作中，市场的开拓和推广是最为关键的一环。通过参加国际贸易展览和展销会，我们有机会与来自世界各地的潜在买家进行面对面的交流，了解他们的需求和市场趋势。同时，我们也利用互联网和社交媒体平台进行在线推广，提高我们产品的知名度和曝光率。通过这些努力，我们成功地开拓了一些新的市场，并与一些大客户建立了长期合作关系。
第四段：团队合作和沟通。
在外贸工作中，团队合作和沟通能力也是非常重要的。作为外贸团队的一员，我非常注重与同事之间的合作和沟通。我们定期组织团队会议，讨论市场情况和工作进展，并根据需要进行及时的调整和协调。同时，我也与客户保持良好的沟通，及时回复他们的问题和需求，以确保客户对我们的产品和服务满意度。
第五段：总结与展望。
通过一个月的外贸工作，我深刻认识到外贸工作需要细致入微和不断学习的精神。市场情况和国际贸易法规都在不断变化，只有保持敏感和灵活的思维，才能够适应外贸的发展趋势。同时，我也认识到团队合作和良好的沟通是外贸工作的必备条件。只有通过与同事和客户的密切配合，才能够实现双方的共赢和合作。展望未来，我将继续努力学习和提升自己的外贸能力，为公司的发展贡献自己的力量。
总结：
外贸工作是一项复杂而具有挑战性的任务，需要我们具备扎实的市场知识、灵活的思维和良好的团队合作与沟通能力。通过一个月的外贸工作，我深刻认识到这些重要性，并且得到了宝贵的经验和教训。我相信，只要我们持之以恒、努力学习，就能够不断提升自己的外贸能力，实现更好的工作表现和个人发展。
外贸工作心得体会
20xx年上半年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以"稳步发展，重点突破"为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：
截止目前，我部门有：外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年中，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。
同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842、31美元。
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了"加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践"的方针，并取得了一些成效。
1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如"信用证出口审查"（配合公司整体销售工作）、"单证备忘归档"、等等。
通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《x有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
第一，不断充实，努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。
部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的`作用。
第三，成员工作的中坚力量。
我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循"精益求精"、"纵横发展"等方向原则，并从以下几个方面加强下半年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作。
2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3、积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4、严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求；
二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
半年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首半年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以"稳步发展，重点突破"为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！
外贸工作心得
本人做外贸业务也有段时间了，学到了很多东西，同时一些业务心得与体会与君共勉：
1.正确报价。
报价不能太高，但也不能太低，千万不要轻易降价，价格上面保持平常心，即使刚入行的客户，我们也不能欺生。记住，现在信息时代已经没有傻瓜会给你宰了，但也不是很多客户愿意买垃圾货，往往有的时候价格会表现出一种质量和服务的心理暗示。
2.学会和客户说no。哪怕是老客户，一味的服软退让，只会把自己逼入深渊，到最后反而不欢而散或者陷入窘境。
人们说物以类聚，人以群分，要知道做销售到最后给你带来真正利润的是一群和你气味相投的人，各种你觉的不舒服的客户与其和他一起浪费时间，不如把时间开发下一个客户身上。
3.坚持不断开发新客户。
不要觉的手里有几个老客户在手里养着就够了，现在时代发展速度太快，老客户经营状况万一不佳的时候，要么逼的你没利润，要么你自己死的难看，所以开发新客户是每一个做销售的持久战。
4.在业务上，最好不要单打独斗，要学会合作。
一些外贸业务员尤其是soho一族，可能某一时段你会活的非常精彩，但想持久的话，必须建立起自己的团队，要不然你自己累死，业务时间长了忘性很大，单子多了细节上失误连连，要知道有的时候你所面对的客户是一个团队，单兵作战弊大于利。
5.学会和团队去分享交流。
闷声发大财的时代已经过了，个人的业绩做的再好是没有用的，个人的成长是建立在团队的成长之上的，需要团队间互相帮助，尤其是企业的平台需要众人搭建才会壮大，客源才会增多。
6.有时间多看点书，积累些各种信息，尤其是国家的政策信息和新的知识，不看书可以，保持每天微博的阅读时间在两小时左右。
我发现我开发出的好多新客户，并不一定是我的价格服务质量有多大优势，而是我对该客户所在国家的地理位置，语言，宗教礼仪，历史，以及国家政策的知识储备起到了决定性作用。
7.移动商务时代，去接受学习一切新的东西并加以利用。
网络出现以前，许多外贸业务员是通过传真和客户沟通，现在是移动商务，必须学会用手机去参与和客户的各种沟通，手机的b2b平台，聊天平台，手机邮件，甚至手机制作报价单都需要去掌握。
真正的电子商务高手，可以通过whatsapp,wechat,facebook,twitter,及时掌握客户的动态，状况，心情，在分享之间拉近与客户的距离，往往有的时候艰巨的谈判会变的容易许多。
8.给新人犯错的机会，让其独立思考，比唧唧歪歪的教导，成长效果来的更加显著。
很多公司的主管喜欢通过责骂下属犯错，压迫式的让业务员成长，说什么都是为你好，其实你想想这是你自己的管理能力问题，你只要在报价等几个重点控制好，让业务员自己想像去发挥，保持每个人的独立思考，创造能力比什么都重要。
我们中国人从小接受的教育似乎只有一个标准答案，我们的独立思考能力，创造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必须要保持自己的思考和判断力才会进步，放手让新人去干，让新人建立自己的业务特色，成就他自己，同时也成就团队。
外贸之路漫漫其修远兮，我们不要怕暂时的挫折与失败，我们只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失败是成功之母此话在理，但请记住成功往往是失败之父。让我们时刻保持探索，学习，积累，分享，严谨的心态，事业之路将会越走越宽.
外贸业务员工作心得
中小型外贸企业是中小企业和外贸企业的结合体。外贸业务员工作该注意什么问题？下面是本站小编为大家整理的外贸业务员的工作心得总结，供你参考!
工作总结。
(外贸新手)工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。
很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明：
eke:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。
eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月x日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用一个工作日就能到账，却浪费了4.5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。
两个月的工作当中，由于工作能力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的能力.更好的处理和客人.同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。
最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。
1.努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。
2.严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能力有限，要请教上司，处理好分歧。
3.要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的。
学习计划。
不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里经常是孩子睡下了就是我最踏实的学习机会时间长了孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念我一定要多问几个为什么工作中碰到难题有经验的同志帮助解答了我都会仔细记在本子上班后再找时间细细消化逐步提高。学以致用让我增长了知识练就了本领提高了技能在工作中的自信心也在不断增强。
来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸。
合同。
的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月x日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月x日前具备报关条件。
通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。从入职到现在，是一个从旧年到新年的过程，也是一个不断成长的过程。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里经理和同事们在工作上给予了我极大的帮助，在生活上也给予了我极大的关心。在感激公司各级领导和同事们的亲切关心的同时，也让我为自己有机会能成为盛宝的一员而感到自豪。在这三个月的时间里，在经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，自己正在一点一滴不断的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过日常工作的积累让我对盛宝有了一定的认识。
记得刚入职的时候，自己对于盛宝和漆包线的认识是一片模糊，只是从公司的网站获取了一些相关的信息，本以为盛宝只是一家小型的工厂，而我的工作地点可能是在离工厂比较远的一处写字楼。入职之后我发现一切和自己相像的都不同。盛宝是一家拥有出口经营权的集团企业，更是苏北地区一家有名的实业公司。得知了这一点后，我的工作热情和积极性都有了进一步的提高，让我觉得我应该好好珍惜这个来之不易的机会。之后在质检将近一个月的学习，更让我对盛宝的漆包线的了解达到了一个更高的层次。从漆包线的生产流程，到质量检测，再到包装出货，虽然看似简单而又机械，但其中却蕴含着盛宝员工们的认真，谨慎和日日夜夜的细心守护。我想这就是我们盛宝的竞争所在，这就是我们盛宝的品质所在。
二、在经理和同事们的指导下充分熟悉了业务流程。
阿里巴巴平台，如何通过关键字寻找个客户，如何分析客户，在空闲时间经理也会给我们两个新业务员做一些培训，让我们更加了解外贸的流程。还有两个前辈也都会细心回答我们的困惑，教会我们如何操作公司里的一些常用系统，让我们对整体的业务流程有了一个清晰的了解。之后通过日常工作的积累和应用，我也渐渐的熟悉了整体的工作流程，我相信只要通过我的不断积累和坚持，不久之后我也会拥有属于自己的业务。
三、认真学习外贸知识使自己的工作能力得到提升。
经过了经理和同事们的指导，我的业务知识得到了一定的提升。然而，职场是一个大课堂，没有人会主动来教你做什么，所以利用工作的闲暇之余我也会浏览一些比较有名的外贸论坛，向众多外贸前辈们学习他们分享的经验和教训。同时认真研究和学习以前业务员留下的资料，积极地寻找客户。在将近三个月的工作积累中，自己的对于一些常用的办公软件操作变得更加熟练，外贸知识也不断地得到巩固和提升，和刚开始的自己相比，我确实发现自己工作能力在不断的提升。
四、不足和规划。
虽然工作了将近有三个月，但我知道自己依旧是一个菜鸟，很多不足不是三个月就能得到改进的。对于产品和流程依旧只是停留在知识储备阶段，对于英语的口语交流还要不断的加强，真正应用起来还是会有很多的不足。作为一名外贸业务员，客户和产品永远是两大核心，在新的一年里，在完成经理下达的任务基础上，我要更加勤快的寻找客户，更加深入地学习产品知识，不断提升英语和外贸业务能力。在20xx年，我相信只要自己不断地努力，一定会有所突破和收获，为盛宝的发展贡献出自己的力量。
外贸实习工作心得
实习期间，我收获了无尽的知识和宝贵的经验，这些都将对我未来的职业生涯产生深远影响。以下是我对自己在外贸实习期间经历的总结，以及对这段经历的深刻反思。
这次实习经历发生在我在大学期间，地点在我们城市的某家大型外贸公司。我的实习内容主要涉及市场调研、国际贸易谈判以及产品推广等。
实习期间，我接触到了各种国际市场的独特需求，深入了解了各国的文化、经济和政治环境。这让我更加明白，国际贸易并非简单的商品交换，更是文化、理念和利益的交流与碰撞。我参与的谈判让我学会了如何在压力下保持冷静，用数据和事实说服对方。同时，我也学会了如何更有效地与团队成员协作，共同解决问题。
我深感这次实习的重要性，它不仅提升了我的专业能力，也锻炼了我的团队协作和解决问题的能力。我认识到，外贸工作需要深厚的专业知识，也需要灵活的思维和良好的沟通技巧。此外，我也学会了如何适应不同的工作环境，如何处理复杂的人际关系。
这次实习也让我深刻体会到，成功并非一蹴而就，而是需要长期的努力和坚持。每个人都有自己的优点和不足，关键是要学会如何利用自己的优点，弥补自己的不足。此外，我也学会了如何从失败中吸取教训，从成功中获得信心。
回顾这次实习，我深感收获颇丰。这段经历让我更深入地了解了外贸行业的运作模式，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我意识到，外贸工作既富有挑战性，也充满了机遇。我愿意继续探索这个领域，为实现自己的职业目标而努力。
外贸周报工作心得体会
外贸周报是外贸公司每周必做的工作之一，旨在总结上周的工作成果、分析市场动态、制定下周的工作计划。做好周报不仅是对自己工作的总结和梳理，更是对公司战略和市场趋势的把握。在我参与并负责撰写周报的过程中，我深刻意识到做好周报对于外贸工作的重要性，故此我在工作中注重细节、不断学习和总结，以期提高周报的质量。
第二段：提高撰写周报的技巧。
撰写外贸周报并不是简单照搬过去一周的工作，而是要经过整理、归纳和总结，提炼出最核心的信息。在工作中，我积累了一些撰写周报的技巧。首先，明确周报的核心内容，例如市场分析、订单情况、客户反馈等。其次，要注意数据的准确性和完整性，包括销售额、订单量和产品关键指标等。最后，要结合市场情况和公司战略，分析并给出合理的发展建议。通过不断提高写作技巧，我的周报在内容上更加全面，组织结构更加清晰。
第三段：深入学习市场情况。
撰写周报的过程中，我不仅仅是总结自己的工作，更重要的是通过对市场情况的深入学习，提高自己的市场分析能力。我每天密切关注国内外的贸易政策动态、市场需求变化以及竞争对手的动向等。通过市场调研和数据分析，我能够更准确地判断市场走势，并作出对应的销售策略调整。在周报中，我会结合市场情况给出专业的建议，以推动公司外贸业务的发展。
第四段：与团队合作提高周报质量。
撰写外贸周报的责任并不仅仅在我一个人身上，而是需要与团队紧密合作。我与销售团队、财务团队、市场团队等进行日常沟通与合作，收集各部门的信息，并结合自己的工作进行整合。通过与团队的交流和贡献，周报的内容得到了更全面的覆盖，更准确的数据支持，整体质量也得到了明显提高。团队的合作精神和努力是周报质量得到提升的关键所在，我会继续与团队密切合作，不断提升周报的质量。
第五段：总结与展望。
通过撰写外贸周报的工作，我深刻体会到了做好周报对于外贸工作的重要性。在以后的工作中，我将继续注重周报的撰写，并不断提高自己的市场分析能力和数据处理能力。同时，我也希望进一步加强与团队的合作，共同努力提高周报的质量，为公司的发展做出更大的贡献。通过对外贸周报工作的持续学习和实践，我相信可以不断提高自己的专业能力，更好地适应工作的需要。
外贸周报工作心得体会
第一段：介绍外贸周报的背景和意义（200字）。
外贸周报是外贸工作中不可或缺的重要工具，通过对市场、政策、行业等信息的收集和分析，为外贸企业提供有价值的参考。作为外贸从业人员，我一直积极参与外贸周报的撰写和整理，不仅为管理层提供决策支持，也学到了许多宝贵的经验和知识。下面我将结合自己的工作实践，分享一些关于外贸周报工作的心得体会。
第二段：如何有效地收集信息（250字）。
收集信息是外贸周报撰写的第一步，也是最关键的一步。在信息收集方面，我一直坚持广撒网的原则，细心关注各类商业信息平台、行业协会、政府部门等渠道，及时了解市场动态、政策变化和竞争对手的动向。同时，我积极参加国内外展会、论坛等活动，与同行交流合作，这为我带来了许多有价值的行业动态和商机。
第三段：信息整理和分析的重要性（300字）。
收集到的信息如果没有经过整理和分析，就只是零散的数据，无法发挥实际价值。因此，我在外贸周报撰写过程中，始终重视对信息的整理和分析。首先，我对收集到的信息进行筛选和分类，选取对企业有参考意义的内容；其次，我注重信息的比较和对比，通过充分的数据分析和市场研究，提供客观、准确的市场判断和预测；最后，我会根据不同受众的需求，编写相关的议题和解决方案，为管理层决策提供有价值的参考。
第四段：与相关部门的合作与沟通（300字）。
在外贸周报的撰写过程中，我发现与相关部门的合作与沟通是至关重要的。与销售部门的紧密合作可以及时获取市场反馈和客户需求，与采购部门的沟通可以了解原材料价格和供应链变化，与金融部门的合作可以掌握外汇市场和资金流动情况。通过与各个部门的合作与沟通，我能够更全面地了解企业运营的各个方面，为外贸周报提供更具深度和广度的内容。
第五段：个人的成长与收获（250字）。
通过长期从事外贸周报工作，我积累了丰富的行业经验和专业知识。我学会了如何高效地收集和分析信息，提供有针对性的建议和方案；我不断锻炼自己的写作和表达能力，提高了报告的质量和效果；我也学会了与不同部门合作与沟通，形成了良好的团队合作意识。这些经验和能力的提升，不仅使我在工作中更加得心应手，也为个人的职业发展打下了坚实的基础。
总结（100字）。
外贸周报工作是一项既有挑战性又有收获的工作。通过不断学习和实践，我意识到作为外贸从业人员，不仅要关注市场和政策的变化，还要提高自己的专业素养和综合能力。只有在不断学习和积累的基础上，我们才能更好地为企业提供有价值的服务，推动外贸事业的发展。
外贸实习心得
一个月的实习结束了，真的很感谢李姐对我的悉心教导还有同事们的热心帮助。在这里我学到的不仅是书本上没有教过的知识，更重要的是所有的知识都具有很强的可操作性，以及公司里人与人之间的相处之道，其实这里并不是像我们在电视剧里看到的.各种勾心斗角，反而大家对我这个新来的菜鸟很是照顾和帮助，也许是我根本没有造成对他们的威胁吧!
通过实习，我觉得作为一名业务员，一定要有过硬的心理承受能力。没有人会保证你遇到的每个客户都是好说话的，有时候被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。但是同样作为一名尽职的业务员，一定要做到不怕碰壁不怕被骂不怕丢人，就算这次被骂，但为了能在可能的范围内进一步试探客户的意图，说服客户，下次打电话的时候一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好似上次不愉快的事情根本没发生。
出了学校的门，我们就不再是学生，也没人还会把我们当作学生，因为我们走进了社会，就必须学会为了自己以后的人生打拼，我们的角色和职责都变了，没有父母老师我们的身边告诉我们该干什么不该干什么，一切都要靠自己去摸索去奋斗，一旦错了，就要自己去承当，哭也没有用，因为这个世界不相信眼泪，只有你流下的汗水才是你成功的希望!
感谢这次的实习经历，让我重新认识自己，重新给自己定了位，有了更加明确的目标。作为一名即将毕业的大学生，这次的实习经历将是我人生中一笔重要的资本。
外贸实习心得
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。
首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。
其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。
第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于承受。正确处理客户的抱怨：
一、提高客户的满意度；
二、增加客户认牌购置倾向；
三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的.教训，远比从成功中获得的更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定答复：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了。但是下次再打给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好似上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经历，经历的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!
外贸实习心得
20xx年元旦，正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，我来到了公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于20xx年，由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅!
我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。现在回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的责任，才能更好的锻炼自己的能力学到更多的东西。
我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就可以接到客人的订单(po)所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，如果汇率估算错误，就会带来损失。
订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的'交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话告诉我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格必须低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关，否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识。
首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题，给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题，一定要提前咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应该轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会特别高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。
可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，现在就是我自己带着客人验货了。
得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的t恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。
个月的实习生活，看似很长，可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事，到现在的得心应手。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。