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最新工作计划酒店经营思路管理(汇总9篇)

时间:2023-09-07 07:01:27 作者:念青松 最新工作计划酒店经营思路管理(汇总9篇)

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

工作计划酒店经营思路管理篇一

一、建立并完善客房部各项规章制度。

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如"同一岗位多套岗位职责并用"、"服务操作无统一规范"等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。__年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

(该项工作完成时间:__年1月31日前)

二、部门成本费用控制。

__年客房部总成本费用必须控制在249.3万元以内。客房部将通过制定"节能降耗方案及实施办法",有效降低营业成本。

2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

3、"水、电、煤气"使用的严格控制,也是"节能降耗"的重要举措之一(该项工作执行时间:__年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作,并定于__年2月16日起开始实施,并在具体实施过程中不断改进完善)

三、部门培训工作。

客房部要在__年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善。

(该项工作执行时间:__年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施,并定于__年3月31日前完成第一次部门培训工作)

四、工资、月奖及考核评定工作。

五、部门培训工作。

客房部要在__年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善。

(该项工作执行时间:__年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施,并定于__年3月31日前完成第一次部门培训工作)

六、工资、月奖及考核评定工作。

1、工资。按照酒店__年薪资定级标准,客房部工资标准从领班到服务员,都可定为a、b、c三个级别。

2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发放,用于激励综合表现良好的员工。

3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本,对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分,将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记,每月通过分值计算,评定等级,同时与当月工资、部门月奖挂钩起来,形成连动机制。

工作计划酒店经营思路管理篇二

乙方:_________身份证号码:

1.酒吧由乙方一人投资兴办;

3.乙方按下列方式支付甲方报酬:

(1)每月固定工资元;

(2)若月营业额达元(包括元),按月营业额%计提奖金;

若月营业额达元-?元,按超?元部分按?%计提奖金;

若月营业额达?元以上,则超?元部分按%计提奖金。

(3)乙方领取报酬时间为下个月的?日。

4.甲方应按月将经营情况书面告之乙方;

5.甲方应合法经营;并承担因违法经营而给乙方及酒吧造成的一切损失;

6.甲方与钟就酒吧事宜所签协议系乙方授权甲方代理签署;

10.本协议有效期自年月日至?年?月日;

12.乙方有权根据实际情况,在经营期内以转让、出购等方式处置酒吧;

13.本协议期满后,双方另订协议明确是否续签;

14.本协议经双方签字生效。

工作计划酒店经营思路管理篇三

合同双方为:

1、____________(以下简称“酒店业主”),是根据中华人民共和国法律成立的法定企业,法定地址为中华人民共和国……市……路……号。

2、____________(以下简称“管理公司”),是根据 法律注册及存在的公司,法定地址:………………。

鉴于:

双方同意订立合同如下:

第1条 定 义

经双方接受后,下列之各措辞,用于本合同以及所有有关之附加或更改文件 时,有以下之定义。

1.1 酒店--应解释为建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、装置设置及营业设备,其细则详列在后,酒店又应解释为依据本合同而产生之营业运作。

“酒店以及所有主动或被动之附属建筑物”。

1.3 建筑物--应解释为所有在性质上或指定上视为地产物业的楼房及设施,以及包括所有为该等楼房及设施所设之设备,例如:热力系统、空调系统,所有 水管类装置和电器设备,户外及户内之标志,升降机等等。

1.4 家私,装置和设备或简称f.f.e--应解释为所有家私、装置、办公室设备、装饰(无论固定或可移动、包括地毯和墙身装修),厨房、酒吧、洗烫设备、 电话设备、浴室水设备、物料运送设备,货物车和所有其它酒店业设备和物资(指 使用年限一年以上,单位价值超过人民币八百元的企业固定资产)。

1.5 营业设备或简称o.e--应解释为一般用于酒店营业运作之小件,例如:银器、被单、台布等物、陶器皿,小型厨房用具和制服,包括使用年限在一年以内,单件价值人民币八百元以下的低值易耗品购置,具体划分标准按酒店统一会 计制度及中外合资会计法规定处理。

1.6 统一制度--应解释为管理公司集团所采用之最新一期由美国酒店和酒店业公会所出版之“酒店统一会计制度”。此统一制度不得违反中华人民共和国财 政部颁发的“中外合资经营企业会计制度”和其他规定。

1.7 会计年度--应解释为由一月一日开始至十二月三十一日止之十二个月期间,第一会计年度应由开业第一天开始至同年之十二月三十一日止。

1.8 独立公共会计师--应解释为按中华人民共和国法律规定在中国注册的中国注册会计师。

1.9 总收入--应解释为营业收入减去工商统一税后之营业收入。任何直接或间接发生于“酒店”经营之全部收入,包括所有房间总销售、写字楼公寓收入、 食物或饮料销售、洗衣、电话、电报和电传的收入,服务费等其他酒店操作及其 设备使用费及租赁费等等。也包括商场营业收入或商场出租收入及业主对外投资收入,固定资产收入,存款利息,各种赔偿收入除7.1(d)或(e)条外,其他 按7.3条处理]和在顾客帐单上所加的任何小帐以及用人民币代替外币结算时,所 产生的差额。

1.10 营业毛利或简释g.o.p--营业毛利应解释为每一会计年度(或其一部分)之总收入额与酒店营业支出之差额。

1.11 营业支出--应依据统一制度,包括下列项目

(a)薪俸,费用和工资,以及其他常规的或时有的,为酒店营业员工派发之其它款项,包括总经理,以及任何员工福利和粮款费用,起居住所、交通、员工 膳食、其它杂项福利,因上述薪俸之有关法令或法规而产生之应付款项或税项。

(b)为酒店而消耗的食品和饮料成本,和一般情况下为收益而发生之成本。

(c)依据当地经验,经董事会批准的实际发生的呆帐。

(d)因酒店营业有关雇用之独立公共会计师以及用酒店之需要而聘请的法律顾问费用。

(e)第8.2条所指定付于管理公司之基本管理费。

(f)第7.1条所指定付于管理公司之基本管理费。

(g)所有因正常酒店管理所需之营业设备,购入和更换之开支,包括1.5所列开支条。

(h)所有广告、业务推广和公共关系开支。

(i)第5.3.3条所指定由管理公司集团提供之广告和业务推广支出内之酒店应承担的份额。

(j)因酒店消耗而发生的热力、水、电、煤气、电话和任何其它公用设施费用支出。

(k)付于推销代理及信用卡公司之佣金、费用及开支和预定费用。

(l)为维持酒店之良好操作状况而产生之修葺、保养及更换费用,除第6. 1条和第6.2条属业主责任范围的费用外,均列入营业支出。

(m)一般情况下由酒店或由管理公司在酒店所产生之营业费用。

(n)为酒店营业任何直接税项、关税、牌照费的缴付,但不包括第1.12条注明的费用。

工作计划酒店经营思路管理篇四

甲方:×××房地产开发有限公司

乙方:×××酒店管理有限公司

甲乙双方经协商就乙方经营管理由甲方开发的×××国际商务中心(暂定名)商务酒店相关事宜达成如下条款:

一、×××国际商务中心建成后,由乙方负责其商务酒店的经营和管理。商务酒店管理范围:五楼以下(含五楼)全部建筑,共 间客房,建筑面积约 平方米。

二、管理期限:自×××国际商务中心开业后 年。

三、双方责、权、利:

1.甲方应确保上述商务酒店 间客房全部交由乙方经营、管理。

2.鉴于乙方承担了甲方业主的回报责任,故甲方同意将西湖国际商务中心二楼约 平方米建筑面积的西餐、咖啡厅及三楼全部约 平方米建筑面积的配套用房产权无偿转让给乙方,转让手续在综合验收结束后 天内办理完毕;并不受本条第 项的限制。

3.为提高酒店经营的.抗风险能力,甲方同意在酒店经营期内,由乙方经营管理×××国际商务中心地下一、二层约 平方米配套物业(包括车库、娱乐、健身设施等),收益归乙方所有,用于弥补因异常情况可能发生的酒店经营亏损。

4.乙方应保证在经营期间内向酒店业主支付不低于××%的年回报额,并确保由非银行金融机构对上述回报进行担保,乙方受让的二楼、三楼物业应作为该非银行金融机构的抵押物。

四、酒店经营期满,乙方将不再享有地下室全部物业的经营、收益权。

五、本协议未尽事宜,由双方协商解决。

六、在履行本协议过程中如有纠纷,则首先由双方友好协商;若协商未果,则由××仲裁委员会仲裁解决。

七、本协议书一式四份,甲乙双方各执两份,经双方代表签字、盖章后生效。

八、本合同项下的面积以房管部门最后核定为准,面积的差异不影响双方的权利义务。

甲方:×××房地产开发有限公司

代表签字(盖章)×××酒店管理有限公司

代表签字(盖章)

日期: 年 月 日

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工作计划酒店经营思路管理篇五

要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,眼下酒店正在实施计划管理。下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。

一、计划的概念

不预则废。不论事大事小,计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立。都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

如何做和谁去做。具体而言,酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么。酒店计划应考虑3个重要问题。一是要做什么,为谁而做?二是要实现什么目标?三是实现既定目标,对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

酒店计划有下列好处:

帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划将迫使管理者作全面的思考。计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

不做计划就是选择混乱,事实上。不实行计划管理就是实行危机管理。

二、计划制定的特点

可以从酒店不同管理层的角度,酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的因此。来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

1上层管理者

很难预测的因此这类战略性计划具有不确定性,即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点。需要不断调整。

2中层管理者

制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导。因而计划的不确定性就大大减少了这类计划在性质上也是长期的和创造性的中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

3低层管理者

这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。即主管要做计划。计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是客源或任务既定情况下的作业计划。

三、计划制定的要求

一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。

还需要注意下列几个方面的问题:要制定好一项酒店计划。

第一。也可时刻提醒管理人员去努力实现它容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。

第二。因为计划是大家的行动目标与方案。

第三。这样才会有激励作用;又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。

工作计划酒店经营思路管理篇六

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应,出现了诸如"同一岗位多套岗位职责并用"、"服务操作无统一规范"等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定,让各岗位员工更加明确自己的工作内容,各项工作操作的标准与规范,进一步改进服务质量,提高工作效率,同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

(该项工作完成时间:20xx年1月31日前)

20xx年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定"节能降耗方案及实施办法",有效降低营业成本。

2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

3、"水、电、煤气"使用的严格控制,也是"节能降耗"的重要举措之一(该项工作执行时间:20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作,并定于20xx年2月16日起开始实施,并在具体实施过程中不断改进完善)

客房部要在20xx年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善。

(该项工作执行时间:20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施,并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作)

客房部要在20xx年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训,使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次,每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核,根据审核意见进行修改完善,。

(该项工作执行时间:20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施,并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作)

2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差,从工资总额中计提资金作为部门月奖发放,用于激励综合表现良好的员工。

3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本,对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分,将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记,每月通过分值计算,评定等级,同时与当月工资、部门月奖挂钩起来,形成连动机制。

工作计划酒店经营思路管理篇七

医院上半年工作总结及下半年工作思路

医院上半年工作总结及下半年工作思路

年上半年,我院在市委、市政府及卫生局的正确领导下,全院干部职工继续发扬“团结向上、协同作战”的工作精神,坚持“一切以病人为中心”的工作思路,全心全意为人民服务,认真实践邓小平理论及“三个代表”重要思想,与时俱进,开拓创新,攻坚克难,加快发展,使医院的各项事业均取得令人瞩目的成绩。同时,医院继续贯彻“以中医为主,中西医结合”的办院方针,坚持和发扬中医特色优势,为保障全市人民身体健康做出了积极的贡献,并多次受到市委、市政府及卫生局的嘉奖和表彰,一些工作和做法得到了上级部门认可和肯定,截止年6月末,业务总收入达426万元,较年同期相比增长11万元,增长幅度为2。

下面,我将上半年年全院工作做简要汇报。

一、医院管理有新起色

年我院狠抓了医院管理,不断按照科学化、规范化、制度化的管理需要,在全医院范围内开展“塑形象、强素质”的形象工程,教育引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识,使“一切以病人为中心”的医疗工作始终处于中心位置。

在强化管理,从严治院中,医院形成一种高效率的工作作风,使医院从年初就以全新的面貌出现,在管理上,采取领导分工包片,把医院工作分成药局护理,行政后勤、中医、医技,内、外、妇科三大块,再把任务分解到各科室,最后由科室落实到个人。形成“千斤重担大家挑”的局面,从而层层抓管理、人人有压力,带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”,以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性,使中层干部分工合理,责任明确。

院领导定期深入到科室、病房对有关医疗质量,卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督,同时加强了对临床技术人员服务质量的培训,每个月,医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查,认真检查病案、医嘱、报告单等医疗文件,检查处方,检查是否有花方、大方、是否合理用药,对有问题的科室和个人,限期整改,并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理,医院的各项工作成绩明显提高,使医院出现了崭新的面貌,促进了我医院的发展。

二、医疗工作稳中有进

年,我院在医疗工作上加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训,医务科定期对各科室进行质控检查,如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。

为了提高临床技术,医务科针对各科室工作量较大、业务繁忙的特点,让各科室根据自身特点,自己拟定学习计划,选择学习时间和方式,同时制定了严格的考核标准,每周考核一次,明确岗位职责,把工作量、医疗和护理质量进行综合考评。尤其是对刚刚调入的人员严格要求,在今年的业务考核中,全院医务人员成绩都在良好以上。由于我院医疗用房紧张,有些科室的办公场所有些拥挤,但是这更激发了同志们的工作热情,内科今年在收治患者量和业务收入上都取得了全院的首位;医技科室虽然是被动科室,但他们娴熟的技艺和精确的诊断同样为医院树立了良好的形象。特别是b超室主任姜雪梅克服年龄大、身体状况较差的困难,始终坚持工作,即使是患病住院期间,也要兼顾科室工作;外科是我院的又一拳头科室,他们以优异的成绩诠释着肩上的重担,上半年他们共完成手术146例。

上半年,医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量,共完成病案份,甲级病例率达100,丙级病例0,门诊处方合格率达99,传染病登记合格率达100,医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度,会诊制度,病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。

三、护理工作再上新台阶

护理工作在各位护士长和全体护士的共同努力下,全院的各项护理工作均取得了较大的成绩,圆满完成了各项护理工作。在实际工作中,护理部坚持“以病人为中心”全面开展整体护理工作,为了把护理工作做好,护理部进一步狠抓了“三基三严”训练及注射室、手术室等科室的无菌操作等,并制定了护士具体考核细则,把个人考核、科室考核、院里考核相结合,做到定期检查,不定期抽查,发现问题及时解决。

护理工作在上半年与医生配合下共开展了护理新项目9项。其中外科护理开展了脾切除周围短流术后护理、十二指肠穿孔修补术护理、左股骨干左胫骨骨折切开复位内固定术后护理、胆囊切除、胆总管切开取石t型管引流术后护理等10项新护理技术新项目;内科护理开展了气囊三腔管安置术、微剂量输液法等2项护理新技术;手术室开展了人工股骨头置换术、眼科手术、乳腺癌等3项新技术。

为了加强岗位练兵和为了推进整体护理工作的发展,护理部积极组织开展铺床、成人密闭式输入法、洗胃机的正确使用及中医传统项目拔火罐等技术竞赛,重点抓了护士的床头护理、心理护理,强化了护士的职责,组织业务考试,成绩都在90分以上。各种护理表格书写合格率达98,基础护理合格率为91,一级护理合格率90,常规消毒合格率达100。护理部同时要求护士保持仪表整洁大方,举止端庄,礼貌带患,服务到位,使病人从入院到出院身心都得到良好的治疗。特、一级护理合格率90,昏迷、瘫痪病人褥疮发生数0,常规器械消毒合格率100,基础护理合格率100,护理技术操作合格率100,中医护理病例合格率90以上,急救物品完好率100,一人一针一管执行率100。

我院的护理实力大幅度增强,技术和水平都有较大的提高,为今后护理工作积累了大量的临床护理经验。护理工作是医院工作的重要组成部分,护理质量如何直接关系到医院的发展,希望在今后的工作中,全院护理人员能够再接再厉,为医院发展多做贡献。

四、加大科技人才培训、医疗设备引进力度

上半年,我院把加强人才梯队建设、科技兴院、人才培养作为工作的重中之重。过去的一年,我院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出4名医生前往哈尔滨、牡丹江等地进修深造。

五、业务总收入及各科室全年工作完成情况

上半年.我院总收入426万元,比年同期相比增收11万元,年门诊工作量人次。从总体来看,我院全年总收入有所提高,但有部分科室并没有完全发挥最大的科室优势。

六、提高认识积极开展包扶活动

l、临床技术有待于进一步提高。

2、部分职工在工作中缺乏主动性,观念没有转变,对专业知识掌握不到位,有欠缺。

3、医患纠纷现象在我院还时有出现。

4、违规违纪的还大有人在。

5、虽然收入比年有所提高,但纯利润空间小。

八、下半年年工作计划

1、抓好岗位练兵,使医疗护理质量进一步提高。

2、加大科技兴院力度,让医疗技术取得新突破。

3、严肃纪律,使医德医风建设进一步提高,继续开展优质服务。

4、健全各项规章制度,抓好重点薄弱环节的管理,加强科室间的团结协作,建立监督机制,重视医疗投诉,减少医疗纠纷。

5、引进高新医疗设备,进一步壮大医院硬件建设,提高医院整体实力。

6、为进一步服务患者,拟建立食堂。

7、扩大宣传,参与各种社会公益活动。

8、加大培养中医骨干力量和后继人才力度。

最后,小编希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持!

工作计划酒店经营思路管理篇八

具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。

培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。

由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的'进入工作正轨状态。

对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。

工作计划酒店经营思路管理篇九

3. 完成赵总下达的各项工作指令。

4. 每天电话拜访5家商务客户,接待重要客户的入店及离店。

5. 早上大堂值班,交换2张陌生客户卡片,听取客人反应意见。

6. 完成每天工作日记,主要记录当天发生的事件及跟进情况。

二、一周工作(4.13-4.19)

1.跟进3位大客户:--制衣有限公司;--布业有限公司;--国际。联系感情,了解春交会的消费动向及最近住房安排。

2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。

3.陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。

4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排,尽早确定住房名单,做好控房。

5.针对性地拜访与广交会有关的各个公司.

6.完成季度客户答谢会的操作方案。

7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作.

三、四月份的工作安排

1.4月14号设立春交会期间用车宣传水牌。

2.4月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量

3.4月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。

5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。

6.新开发商务公司20家,四月份住房650间.

7.另强客户拜访,发觉客户的需求,统计客户类型。

四、14年二季度工作安排

1、积极应对四月份住房小高潮,做好服务工作,确保优质的服务。

2、不断开发新客源.以抢占更多的市场份额.

3、国际劳动节、父亲节及儿童节的促销方案。

4、由于二,三季度属于淡季节,制定定期促销活动,如消费送现金券等。

5、端午节种子的销售。

6、5月31号将完成中秋节目标客户群的客户名单安稿,为中秋节月饼销售做准备。

7.完成下达的各项工作指令,协助赵总完成各项工作。