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最新超市收银员的收获与体会(通用15篇)

时间:2023-10-25 14:46:11 作者:笔尘 最新超市收银员的收获与体会(通用15篇)

一个优秀的企业标语不仅仅是一句口号,更是企业文化和品牌形象的展示。反复推敲:反复斟酌和修订,确保企业标语的精准和凝练。以下是一些简洁而又有力的企业标语,它们能够直抵人心,产生强烈的共鸣。

超市收获心得体会

超市是我们日常生活中不可或缺的一部分,无论是生活必需品还是休闲娱乐商品都可以在超市找到,而去超市购物的过程中更是一个令人愉悦的体验。在我去超市购物的过程中,我感受到了很多,不仅对超市本身有了更深入的了解,同时也收获了许多心得体会。

首先,在购物之前,要做好功课,规划好要购买的物品,以免花费时间和金钱。例如,对于生活必需品,如日常食品和洗涤用品,可以先在家中制定清单,了解价格、品牌以及各家卖场的促销情况,最终选择性价比最高的去购买。没有规划就盲目消费会浪费大量的金钱和时间,甚至购买了不必要的商品,对自己的日常生活造成经济和环境上的浪费。

其次,在超市购物时要注重商品的质量,即便价格略高也要选择信誉度高的品牌以及保存期限较长的商品。例如,对于蔬菜水果等生鲜食品,要仔细查看生产日期、保质期和产地,尽可能选择新鲜的、有机的、无农药的等高品质的产品。在购买其他商品时也要注意质检标志、具体厂家等信息。

再次,在购物过程中要注意自己的信用卡和现金流水账户等详情。例如,在使用信用卡和现金时要注意查看卡的余额和账面余额,避免使用不会在账本上展示的快捷支付,不要在不熟悉的超市或者非正规超市组织购物等。在购物过程中要确定物品的价格是否与标示一致,避免超市故意设置陷阱捣乱。

最后,在购物完成后,要对收获进一步进行总结和分析,以及对自己购物中存在的不足和错误做出以下的改变和提升。例如,平时要注意不要在超市中盲目消费,确定自己愿意花费的钱数;同时,要避免浪费,在购物过程中尽量选择物尽其用的商品,努力为环境保护贡献自己的力量。

总体来说,从超市购物中我收获到了很多,我知道在购物前规划好清单是十分重要的,因此我会更加重视这些细节,以更高效率地完成购物;同时,我了解到从选购商品到付款都要小心,不要出现错误,有很多小细节需要注意,我会避免这些错误。通过这次购物的体验,我相信我在家庭日常采购中也能更加得心应手的完成采购任务,尽可能地减少金钱和时间的浪费,为环保和自身经济做出贡献。

超市收银员心得体会

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的____私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

将结算好的.商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。

人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市,的。

最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。

超市收银员心得体会

转眼间20xx年已经过去了,我进入已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话:"越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。"来到工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的.艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。"顾客就是上帝"的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:"温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。"不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,明天会更加辉煌!

超市收银员实习心得体会

不知不觉已经在超市实习了一段时间了,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:

(1)硬与重的商品垫底装袋;

(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;

(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;

(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;

(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;

(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(1)收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

(2)收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

(4)在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

(6)不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

(7)收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

(8)收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(1)离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;

(3)将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;

(4)离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账,并为等侯的顾客结账后方可离开。

虽然我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

超市收银员实习心得体会

不知不觉已经在超市实习了一段时间了,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:

(1)硬与重的商品垫底装袋;

(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;

(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;

(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;

(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;

(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(1)收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

(2)收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

(3)收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

(4)在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

(6)不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

(7)收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

(8)收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(1)离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;

(4)离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账,并为等侯的顾客结账后方可离开。

虽然我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

逛超市收获心得体会

超市不仅是我们日常购买生活用品必去的地方,同时也是我们探寻新鲜事物、拓宽自身视野的场所。今天,我想分享我的“逛超市收获心得体会”,尝试从五个方面来论述我的收获。

一、品味生活的“美食县令”

陶渊明曾说:“耕者,其“田”自宝;读者,其“书”自珍。”作为一个重口味的“吃货”,我对于美食的嗅觉十分灵敏。超市里琳琅满目的各种食材、泡面、零食、调味料,是我品尝不同口味美食的来源。各种食品的价格、品质、原产地和口味风格也让我不断深入了解国内的各个饮食文化和地域特色。在超市选择优质的食材和调料,烹饪出美味的佳肴,也是品味生活的一种方式。

二、发现新颖的“时尚元素”

女性购物清单上的元素从去年的花式蝴蝶结、荧光色到今年的卫生罩面罩、口罩链,早已发生翻天覆地的变化。逛超市也有很多类似的新鲜元素和流行趋势,比如各种可爱的小玩具、珠宝首饰、玻璃器皿等等。在超市里逛逛,挑几个自己比较喜欢的新鲜事物,不仅可以带给自己不一样的体验,还可以获得新的灵感,发现新的美感。

三、窥探世界的“文化密码”

在国际超市逛逛,会有很多让人感到神秘且充满异国情调的文化产品。比如可以了解到各个国家的特色面条、精美饼干、当地雪茄、咖啡、糖果等。通过阅读产品的介绍,可以更深入地了解当地的文化、饮食习惯、产品工艺等。这不仅让我拓展视野,还可以通过这些文化产品增进对世界各国文化的了解。

四、提高生活品质的“实用商品”

在超市里买日用品,可以提高我们的生活品质。从精致流行的护肤品、美发产品、日常清洁用品、家居布艺、灯饰、清新办公用具等等,都可以充分满足我们生活的多元化需求。在学会选择优质的产品后,我们的生活质量也会相应提高。

五、成为更优秀的“环保意识亲善者”

在大卖场逛市时,随手可见那些塑料购物袋和购物篮。最近几年,由于社会的环保意识逐渐增强,超市也开始推广购物袋使用的环保理念。除此之外,还可以购买一些环保、可回收的商品,为改善环境做出贡献。同时我们也可以更加节约资源、避免浪费,成为更优秀的物质文明和文明社会的传播者。

总之,逛超市并不只是简单的购物和消费行为,而是一种生活体验和学习之旅。在这里,我们可以探寻自己的兴趣爱好、提高自我素养、丰富自己的文化知识、传递环保理念,成为一个更好的人。因此,我们不仅要关注购物的品质和体验,更要在其中探寻生活的真谛,不断完善自己。

逛超市收获心得体会

逛超市是现代人生活中一件再平常不过的事情,尤其是在快节奏的城市生活中,超市成为大众购物的主要场所。虽然逛超市看似是一项极为普通的活动,但是在长期的逛超市过程中,我们其实可以从中获得很多有趣的体验和心得,对于个人的消费习惯和生活方式也有很大的影响。

第二段:超市的分类。

首先,超市是按照商品的不同种类和功能进行分类的,我们可以从中对商品的摆放位置和销售策略有更加深刻的了解。比如我们可以在生鲜区看到各种在季节中的时令蔬菜和水果,了解它们的产地、价格和质量,同时也可以了解到如何挑选新鲜产品的小技巧。而在零食区,则可以学会如何辨别真假、如何选择健康食品等等。不同的商品区域的排序也暗示了不同商品的重要性,让我们更好地理解商品的市场竞争及行业发展。

第三段:价格比较。

其次,在超市中进行价格对比也是一项很好的活动。超市各类商品齐全,品牌种类丰富,不仅有贵的进口商品和高端品牌,也有低价实惠品牌和优惠商品;可以在同一个场所就能找到所需的商品,可以省去跑多个店和行进的时间和费用。但是在价格收入水平较低的消费者,如何能在不影响质量的情况下能花最少的钱购买好的商品,就需要他们有一定的消费技能和心得体会了。

第四段:家庭购物体验。

超市逛购体验也将受家庭购物观念的影响。逛超市一般由家长或者家中成年人承担,对于孩子的成长和家庭伦理,也许更重要的是对家庭购物观念的影响。家长的消费观念、购物技巧和对产品的认识将直接影响到孩子的消费观念,培养孩子对于家庭资源的愿意去控制和使用,也更好的培养了孩子的责任感和生活习惯。

第五段:结论。

总之,逛超市虽然是一件看似平凡无奇的事情,但在我们的生活中却扮演着不可缺少和重要的角色。从中我们可以学习到选择商品的技巧、了解市场竞争状况,更好地为自己购买到好的东西提供有力的支持,在购买和家庭伦理方面都有重要的意义。而更重要的是,一项普通活动的完成,也需要我们有着引导和管理的能力。

超市收获心得体会

第一段:引言(100字)。

最近,我去超市购物的次数逐渐增多,这让我深刻体会到了超市购物的便利和优点。在超市购物中,我不仅能够买到生活中所需的日用品和食物,还能够体验到众多商家为顾客提供的优质服务和优惠活动。通过这些体验,我认为超市购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

第二段:方便快捷(200字)。

在超市购物中,最大的优点是其方便快捷。在传统的商店中,人们需要到不同的店铺逛街寻找所需要的物品,这样不仅耗时耗力,而且效果也不佳。而在超市购物中,所有的商品都拥有了集中展示的特点,人们只要到超市就能够一次性地购买到所有所需物品。此外,超市的营业时间通常较长,人们可以在任何时间段内前往购物,这使得超市购物更便利。

第三段:商品齐全(200字)。

超市购物中的商品种类非常齐全,从食品、日用品、家居用品,到服饰、电子产品、家用电器等多种商品,几乎能满足人们所有的购物需求。并且,由于超市商品的规模大、供货量大,每个商品的种类也非常丰富,人们可以选择自己喜欢的品牌、风格和尺寸等不同的商品属性,提高了消费者的购物体验。

第四段:优质服务(300字)。

除了商品齐全之外,超市购物的另一个优点是其优质的服务。超市通常会提供方便的购物环境和wifi服务,让人们能够在购物同时进行其他活动,消磨时间。另外,超市的售后服务也非常周到,对于不满意的商品,消费者可以进行退换货处理,无需担心损失。超市也会为消费者提供优惠的打折、积分、礼品等服务,让消费者更有购物的成就感。

第五段:结尾(200字)。

在过去,人们购物除了到商店现场购物,还可以通过网络购物,但随着超市的不断发展和优化,超市购物已经成为了人们喜爱的一种购物方式。当然,超市作为商家,也希望通过不断优化自身的商品和服务来吸引更多的消费者前来购买,从而实现双方的多层次共赢。感谢超市为我们带来的方便快捷和优质服务,我们可以更加便捷、安心地生活。

超市收获心得体会

超市是我们日常生活中经常光顾的地方,每次进入超市,总会有一些不同的收获和体验。有时候是物质上的收获,例如买到所需要的商品;有时候则是精神上的收获,例如获得购物的愉悦和放松。本文将从几个不同的方面,探讨超市给我们带来的收获和体会。

1.购买商品的便利。

首先,超市最为直接的好处就是购买商品的便利。相较于传统的市场和商业区,超市在货品丰富度和价钱方面优势明显。超市内的商品种类丰富,无论是食品、日用品还是家居用品,都能在超市内购买到。而且,超市常年有各种促销活动和打折销售,可以让我们以更实惠的价格购买到物美价廉的商品。

2.感受购物的乐趣。

超市购物除了实用性之外,还能给我们带来购物的乐趣。购物本身就是一种消费行为,但却经常会带给我们心理上的满足感。在超市内,可以自由地选择想要的商品,让我们享受了一夜网购都无法带来的即时满足感。而且,与线上购物不同的是,超市还会创造更强的购物体验,例如品尝食品、试穿衣服等,让购物不仅仅是简单的交换商品和金钱,更是一个体验性和互动性的过程。

3.与家人共享快乐。

超市不仅给了个体消费者带来快乐,还能让家庭成员一起分享这种快乐。一次家庭购物,不仅可以满足每个家庭成员的不同需求,还能带给家庭成员们一个共同的体验。可以让孩子学习如何选择商品和理财,让夫妻之间更好地相互协调和交流。一起挑选产品、品尝美食、同时可以加深亲情和友情,增进家庭成员之间的感情。

4.扩展社交圈。

超市还能提供一个很好的社交机会,在购物体验的过程中,我们有很大的机会与陌生人接触和交流。例如,如果我们在某个地方停留时间比较长,就有很多可能与来往的消费者或店务员交流。在这些过程中,我们能够认识到多种新奇的人和事物,让我们的社交圈不断扩展。

5.培养购物技巧。

最后还有一点,超市让我们能够学习各种购物技巧,例如商品比较、预算控制以及优惠信息的获取等等。这些实用的技巧不仅可以在购物时派上用场,同时还能够帮助我们更加理性地消费,为我们的财务规划提供有力支持。

总之,超市不仅能够给我们带来所需商品的便利,还能让我们享受购物的乐趣,并且家人之间可以共同分享这种乐趣。同时,超市还提供了一个社交和学习的机会,在这里我们可以结识不同的人和让自己更加精通购物的窍门。虽然,超市消费带来的祥和与愉乐不应成为我们生活的全部,但是在快节奏、忙碌的都市生活中,合理地体验超市带来的收获与体验才是值得提倡的。

超市收银员心得体会

我叫xx,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:"您好,欢迎光临""请稍等,请拿好""请慢走,欢迎下次光临"。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的`是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:"顾客至上"。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓"相逢一笑,百事消",这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。"只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好!

超市收银员心得体会

为了给顾客一个良好的印象,在每天的`工作时间,我都是着工作装,站立,以一个好的姿态迎接客人的到来,一天下来,感觉自己已经不是自己了,累得我只想马上躺下来休息。但是在工作时间里,我还有以礼貌的微笑问候顾客,有客人刁难时也不能发脾气,要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时,每个人都很敏感,要保证自己在计算时细心,不能出错,造成不必要的损失。

在工作时要遵守超市的纪律,不能擅自离开工作区域,在顾客很多都要结账时,就更要细心和有耐心,更要提高自己的工作效率,不能引起等候结算的顾客抱怨。同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答,这就要求我们对超市里的商品有足够的了解,尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。

收银台使我们的工作区间,所以不能防止任何的私人物品,以防和顾客购买的商品混淆,不小心被带走。以及在不收银时,不要打开收银机抽屉查看,在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况,以防有不利于超市的情况发生。

当顾客离开超市时,将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节,这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好,硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;容易溢出汁液的商品先做一层包装等等,装袋完毕之后,提醒顾客不要忘记自己的所有商品,查看一下是否都已经拿好,这样才算是收银完毕。

超市收银员工作心得体会

半年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮忙下,作为收银员的我在工作上积极收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善***的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自我的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时,要和午时班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入钱箱中锁好,关机,关掉电源,在员工通道撤离。

我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习,在此次学习中,我对“信用卡”有了真正的认知,对各种信用卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。

在商场中收银员每一天接角的顾客很多,在顾客眼中,服务员就是服务,他们就是公司的代表,作为商场中与消费最亲密接触的收银员,形象的一言一行十分重要,与顾客接触多,其碰到的问题也会很多,收银员的素质也就提出更高要求。收银台是商场的服务窗口,我的是一名收银员,主要负责为顾客供给商品结算服务,所以服务是收银员工作的重点,服务顾客中,我们应当做到的几点:1.对顾客笑脸相迎,顾客来到收银台,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体会到并至如归的感觉,即使在结账服务中,遇到一些不愉快的事,如果我们仍然以笑脸相迎,相信再怎样无理取闹的顾客也会压住脾气。2.“急顾客之所急,想顾客之所想”,收银服务的人员每一天都会接触到不一样类型的顾客,针对不一样的顾客应供给不一样的服务,其服务宗旨,把顾客当做我们的上帝,服务准则,让顾客方便是服务的最高准则,客人需求是服务的最高命令,永不说“no”......

经过在这将近半年的上班工作中,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不一样,接触的人与事不一样,从中学的东西自然就不一样了,要学会从实践中学习,从学习中实践,并且在中国的飞速发展,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今日就已经被淘汰了,我们不只要学好学校里的知识,还要不断地从各方面武装自我,才能在竞争中,突出自我表现自我在收银过程中,我要注意收到的钱的'真假,细心的接好每一张单,不能有任何的差池,在工作中,不断的学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自我的本事。

进入鸿德百货商场后,领导和各位同事都很关心我,教我如何更好的去适应各方面的工作,抓好收银工作,领导和同事们的殷勤教诲,是我在人生的转折点上有了一个很好的开端,同时我感受到鸿德百货像一个大家庭,每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自我应有的贡献,现针对自我在工作中遇到的问题,谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧:作为与现金直接打交道的收银员,我以为必须遵守商场的纪律,收银员在营业时身上不可带有大额现金,一面引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象,收银员在进行收银作业时,不可擅离款台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨,收银的职责重大,不得有半点差池。

进入商场以来,我认真的完成领导布置的每一项任务,不断改正工作中的不足,以娴熟的的业务技能,很快的适应了这份工作,半年时间很快的过去了,我也很好的完成了我的工作。

超市收银员工作心得体会

尊敬的各位领导:

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。

从事超市收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会,也算对工作的总结吧。

二工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。

三注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。

四与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市,的。

最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。

时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见.而我一直都担任着收银工作.回头看看,从当初的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着.

骄人的业绩才是员工最大价值的体现,而收银工作就是准确计算收入的基本工作.,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标.

今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗.

希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力量.

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧.

超市收银员过年心得体会

新年将至,对于大多数人来说,自然是充满期待和喜悦的。然而对于许多超市收银员来说,尽管他们也能享受到这个节日的氛围,但过年对于他们更多的意味着另一种状态,那就是繁忙,忙碌。尤其是在春节前夕,因为超市的生意爆炸式增长,他们必须全天候地工作,以满足消费者的需求。本文将探索超市收银员过年的心得体会并探讨这个行业的平凡与不凡之处。

作为超市的一个重要岗位,收银员们需要背负着整个业务的重心,确保一日三餐和生活用品等商品的无缝对接。在春节前夕,客流量的增加使得超市里的收银员们必须在各种高糖、高盐和高脂肪的商品中穿梭,处理直到深夜凌晨才能完成的长队。这一工作场景甚至与赶时装周的模特差不多:工作时间早,薪水不高,周期短。不过,这个行业的特色还在于:近距离对接市场、贯穿全国、见证世界和碰撞文化。虽然他们的时间和体力都遭到了一定程度的摧残,但至少他们已经在市场的最前线打开了一扇窗户,对着无尽的世界投去了一个眼神。

第三段:对于收银员的反思。

收银员过年的日子里,反思的时刻也会随处可见。除了工作之余想念着家人和朋友之余,他们还会时不时地考虑:自己的工作有什么价值?自己到底为社会做了多少贡献?在细心为顾客服务的同时,他们也会因为客人的百般抱怨而心情沮丧。然而,正是在这些千头万绪的想法中,他们或许也能找到自己脚下的路,并打开新的视野。以更广阔的视野看待自己的工作,不断思考自己的行动和结果,这些都是第一步,对于超市收银员的未来很重要。

第四段:关于收银员的建议。

那么我们要建议收银员们什么样的思路呢?我们建议他们要勇敢并且不断地向前!如果有困难的话,不要退缩。我们还建议他们要与时俱进和注重培训,不要因为某些事情而失去勇气和希望。毕竟每个人都有机会,只要你有足够的耐力和恒心,保持着一颗乐观的心态,等待着属于自己的一段成功。

第五段:结语。

总之,超市收银员作为现代城市的一个基础岗位,他们已经成为了世界贸易的重要组成部分。他们的贡献和付出不仅关乎个人和家庭的利益,更体现了社会公共利益的传递和保障。当然,我们也应该持续地为他们设定一些长远的目标和企业文化的激励体系,来保证他们的贡献和工作能够得到更好的认可和回报。希望在未来,越来越多的人能够加入到这个行业,创造一段又一段的历史,刻画我们这个时代的印记。

超市收银员兼职心得体会

作为大学生,我一直努力寻找机会来兼职赚取额外的收入。最近,我选择了到当地超市兼职收银员工作。我之所以选择这份工作,除了能够赚取一定的报酬外,还因为我对这行业十分感兴趣。在这个岗位上工作之后,我收获了很多心得和体会,从中学到了许多宝贵的经验。

第二段:谈论学到的关于服务和沟通的技巧。

作为超市收银员,最重要的是要学会提供良好的服务。每天,我都与许多不同的顾客接触,我注意到每个人都有自己的喜好和需求。因此,我尽力提供个性化的服务,满足顾客的期望。另外,与顾客沟通也是非常重要的技巧。我学到了如何与不同类型的顾客进行有效的沟通,尊重他们的意见和请求,以确保他们在我的服务下感到满意。

第三段:探讨工作中遇到的问题和解决方法。

在超市收银员工作中,我也遇到了一些问题。有时候,顾客会对价格不满意或对商品有疑问。当面对这些问题时,我学会了沉着冷静地处理,并提供合理的解释和解决方法。如果问题无法解决,我会请领导或经理介入。另外,在高峰期,工作压力也会增加,但我学会了分配时间和精力,以保持高效率的工作。

第四段:谈论在这份工作中的成长和自我提升。

在担任超市收银员的兼职工作后,我逐渐提高了自我管理和时间管理的能力。这个工作需要我时刻保持专注和积极的态度,因此我学会了如何应对压力和挑战。此外,我还学到了很多关于物品管理和库存管理的知识。这对于我的个人和职业发展来说都是非常有价值的。

第五段:总结兼职工作的心得和未来的规划。

兼职担任超市收银员给我带来了很多宝贵的经验和知识。通过这个工作,我不仅学到了如何提供良好的服务和有效沟通,还锻炼了自己的自我管理和问题解决能力。这些技能和经验将对我的未来职业发展产生积极的影响。我计划继续提升自己在这个领域的技能,拓展相关的知识,为将来的职业机遇做好准备。

总结:在超市兼职担任收银员的工作中,我不仅获得了额外的收入,还学到了很多有关服务技巧和沟通技巧的经验。这个工作给我提供了成长和发展的机会,为我的未来职业铺平了道路。