双工作总结 双十二促销活动总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

双工作总结 双十二促销活动总结篇一

双工作总结 双十二促销活动总结篇二

失去了双11，确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二，我次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：10w， 500单

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。

双十二网店营销活动策划(五 )

双工作总结 双十二促销活动总结篇三

由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十二、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十二，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。

双工作总结 双十二促销活动总结篇四

喜羊羊这个冬天会很冷，因为我们剪了她的羊毛给亲做衣服了

双12，快来拿我的钱，买我的宝贝吧!!

不接待公主病患者，专注像男人一样战斗的她。

丈母娘生气了，你的美容品给我用，一样比我女儿漂亮。

彩衣林 大s店 全力支持!

姐卖的不是衣 是白菜!

有“套”更安全，此“套”非彼套，平板皮套，男人帮最爱。

对面的女孩看过来，我正向你款款走来!

穿上它，你比杨贵妃还美。胖mm专宠!

千年贡品双上绿芽，始于宋元年代，喝澧州双上绿芽，品不一样的人生

子曰：如今什么都要网购，袜子也不例外。还好我手快抢到几双。

牛郎织女其实就住在草莓家，生儿育女共创裤子

国不可一日无君，茶不可一日不饮。

唐伯虎急着给秋香抢购的是我们家的帽子，极品啊

小清新森女风之旅 屌丝女士蜕变女神之旅

幸福45°，公主最美的弧度，公主风、女王范，你的潮流你做主

如果风沙是我们的家园，粗砺就是我们唯一的笑颜

从丑小鸭变天鹅只是一瞬间，只要进来，灰姑娘的梦就可以实现了

梵高第一 你第二 不信就来试一下!数字油画~你懂么?

爱漂亮,爱生活,漂亮女人の街

相约双十二,萌出自己,照靓别人.

薇薇繁育的狗宝宝，看一眼就忘不掉

小茶包，大能量，冲泡，煎煮一个都不能少，非“袋”不可

求上天赐给我一个胖子，我保证让她瘦成一道闪电!

走到哪都不”缺电“，让你想电就想!

一套在手，万事无忧 。爱他/她，就牢牢套住它!

努力奋斗，诚挚待人，做好淘宝，幸福一家人!

高质量，低价格，小品牌也会有春天!

买8件包邮送1件，海南新鲜水果 香甜可口!

让女人为你疯狂尖叫的法器，正品内衣，送给心爱的女生!

蜕变之旅--将女王范气场进行到底!

开网店不只是赚钱，更多的是与麻麻们共同分享宝宝成长的喜悦!

卖的不是衣服，是心血;分享的不是小铺，是孩子。

一杯子，一辈子，赠亲人送朋友，都是一辈子的情和意!

世界末日前，愿天下有情人终成眷属。

改变不如改造，，让我们帮你打造温馨而高档的天下。

让你的墙美起来、家从此温馨时尚起来!

爱我所爱，买我所需。

这个冬季您还忍心让您的爱车在城市中裸奔吗?进店换装，让这个冬季更温暖!

千具万具，不如嘿尔仕保暖护具，让您脱光衣服也不冷!

我的存上让亲这个寒冷的冬天脚丫不再抖擞。

家的温暖 来自家饰的点缀 快给您的家穿上新衣服吧

身体是生命的本钱，关爱家人 关爱朋友 关爱自己，从这里开始

相约蝶舞魅力，没有的风格就是你的风格，时尚美丽选定你。

叁12相会让2016非同寻常，你我相遇定让你2016非同凡响!

这个寒冬我们向内穿行，内在美才是真的美!美丽随心而悦，打底随你选择!

我的青春我作主~美丽不"痘"留~天寒地冻.q2也让能你"裸"起来

裤行天下客栈，亲，来吧，交个朋友不怀孕，收藏一下好心情

我的眼睛豁出去，仅仅只是为了您的青睐，此生已足矣!

总被潮流追赶的皮鞋;也愿意被亲追赶;追到的就是赚到了

我的特卖场,不是最完美的,但一定是最真的.欢迎信得过的朋友

多色可选，百搭风格，解决家装烦恼，让大自然的美融入家

有路就有路标。路标是一种让人知道进退的参照物，路标皮鞋与您同行

未来的“电视机”，让投影机走进千家万户

潇洒运动 做潇洒男人!

爱我所爱，买我所需，走在时尚前沿，做潮流人士

美，没什么大不了 ，无非就是mg。

哥卖的不是包，是时尚!包包是女人的第二身份

没有牵着您手的陪伴，怎么能走下天涯海角!

价格不贵、女人不累、全家受惠，甜品店搬回家

用心赢得信用;服务再创价值

天地之大，路在脚下，圣帝罗阑皮鞋伴你走成功路

只做懒公主 不做丑女人

拒绝平庸，挺胸做魅力女人!

缩短厂家到买家的距离

指挥千军万马，神一样的利器

所有的人都应该有“小衫”

做期货赢家 就用赢家软件!

女人美的关键是"内"在美哦!

低调奢华，价值所在——珍皮尚品皮衣皮草

让你做一个如玫瑰花般娇艳的女人!

快刀斩乱麻，就看哈罗德陶瓷刀

双工作总结 双十二促销活动总结篇五

1、靓丽服饰身上穿，妩媚多姿添亮色，高贵品质哪里来?衣五衣十给您说。

2、靓丽衣装，彰显自我!

3、靓起你飘然而动的“袂”力。

4、靓起你飘然心动的美丽。

5、就是曼妙，因为妩媚。阳光，沙滩，水。点缀。颜色恋上了线条，是最清新的美。

6、就要做家中的花朵，就要做街上的阳光，谁说不可以!衣五衣十给你穿出来!

7、流行色彩，衣尚生活。

8、罗裙旖旎，专属光芒。

9、买衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。

10、茫茫人海中，第一眼就注意到独特的你。

11、飞跃梦想，创造价值。

12、“衣”朵朵娇羞的花瓣，盛开在这个优雅的空间。

13、“衣五衣十”才有的美。

15、百花羡，万木赏，无尽回眸探朱颜。

16、不知多少红袖，被沉醉在这里。

17、潮流爱美别等待，恋我让美永恒在。

18、潮流有我，搭配有范儿，色彩衣五衣十!

19、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞，扯住你的裙裾，看着“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖娆。

20、穿的就是讲究，穿的就是品味。

双工作总结 双十二促销活动总结篇六

1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作 活动进行中

最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。