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德鲁克读后感(专业13篇)

时间:2024-01-05 08:57:33 作者:紫衣梦

读后感就是读完一本书后对自己的思考和感受进行总结和概括。以下是小编整理的一些读后感精选,希望能够给大家带来一些新的思考和感悟。

德鲁克日志读后感字

经过了考试周的紧张生活,面对即将到来的专业实习,同学们显得非常兴奋与期待。今天在文法301教室举行了我们专业实习的动员会,党支部书记兼副主任张家盛,也就是我们本次实习的队长,以及张毅导员参加了本次动员会。会上,张家盛老师和张毅导员相继对动员大会做出了安排和指导,阐明了此次实习动员大会的主题,就同学们出去实习的相关注意事项和如何实习以及鼓励同学们争取提高自身实践能力作出了重要指导;就实习日记,实习报告的撰写做了详尽的讲解。老师们根据法学系同学的实习困惑和需求,重点强调四点内容:

一是转变观念,充分认识本次集中实习的重要意义切实端正实习态度;

三是与实习单位及时沟通,实现全过程监控;

四是做好平时的实习记录。会后,同学们热情高涨,厉兵秣马,均表示要为7月份开始的实习做好充分的准备,认真对待此次系里安排的集中实习,争取最好的实习效果。

xx年7月8日。

xx年7月9日。

今天是正式开始实习的第一天,也是我们离开北京的日子。同学们纷纷起早检查有无遗漏的行李,9点钟准时出发。11点半在北京西站集合。火车晚点,却并未影响大家的兴致。我感觉到青春真好,没有经常在车站看到的疲惫和倦意,没有迷茫的眼神,有的只是那种阳光和活力,甜甜的笑容,足以影响周围的每一个人。文法的三个专业中,我们是第一个出发的,也算是为文法学院07级暑期专业实习拉开一个完美的序幕吧!火车在六点左右到达聊城车站,一个很安逸的小城市,少了北京的喧哗和嘈杂,多了一份宁静和无忧无虑。法院派车来接我们,把我们接到宾馆。那是一个比我们想象中好一百倍的宾馆,给了我们三人套间。我想,应该没有哪个专业会比我们的条件更棒了吧!虽然没有多好,但是至少不会让我们在外面受苦,非常感谢学校学院给我们的实习提供这么大的支持,我们一定不负众望,珍惜这来之不易的机会,积极学习,认真思考,为我们的法律生涯画上完美的一笔。

xx年7月10日。

今天我们在聊城中院新审判大楼前隆重举行北京科技大学实践教学基地揭牌仪式。聊城中院党组副书记、常务副院长、北京科技大学客座教授吴声,以及北科大文法学院党委书记张颖、文法学院法律系主任侯登华、党支部书记兼副主任张家盛出席仪式,聊城中院干警和北京科技大学部分师生参加。这次揭牌仪式标志着聊城中院成为北京科技大学在山东省首家合作成立教学实践基地的单位。在揭牌仪式中吴声副院长致辞,向参加仪式的各位领导、老师、同学们表示热烈的欢迎,并指出聊城中院与北科大学合作建立北科大实践教学基地是两家单位共同作出的一项重要决策。它的成立有利于充分发挥北科大的教学实践优势和聊城中院的实践优势,促进北科大教学科研水平和学生实践能力的提高,也为聊城中院的审判实践提供了良好的智力依托,为双方之间的相互合作提供了一个稳定的平台,也为双方之间的合作探索出了一条重要渠道。

揭牌仪式结束后,我们观看了聊城中院的信息化介绍短片,随后参观了科技化法庭,亲身感受到聊城中院各项工作特别是信息化建设的先进性。通过实地参观进一步拉近了法学理论知识与法院审判实践的距离。

xx年7月11日。

今天的行程安排是参观“三碗不过岗”的景阳冈及阳谷县人民法院、景阳冈人民法庭。景阳冈人民法庭位于阳谷县张秋镇,辖区面积24平方公里,辖区人口16万。法庭现有干警15人,本科学历10人,专科学历5人。法庭配备警车3辆、微机16台、监控设备和安检门各1套,激光打印机、电子签章机、传真机各1台,是阳谷县人民法院建设的第一个科技化法庭。景阳冈人民法庭的前身是范海人民法庭,更名后的景阳冈人民法庭始建于xx年。审判办公楼建筑面积1280平方米,内设大、中、小三个审判庭,达到了“规模化、标准化、规范化、制度化、现代化”的标准,被省高院评为“五化”法庭。先后被省高院、市中院、县委、县政府授予“全省优秀人民法庭”、“模范法庭”、“人民满意政法单位”、“县级文明单位”等荣誉称号。

一个小小的人民法庭可以获得如此之多的荣誉称号令我们十分震撼,其实对我国的法制建设做出贡献不在于所处岗位的高低大小,而是在于用怎样的态度去对待。如果端正法律人的做事态度,相信仅仅是最普通的人民法庭,也可以成就一番事业,还当地居民百姓一个公道。

xx年7月12日。

怀着对于“天下第一泉”的向往,我们来到了泉城济南。趵突泉公园始建于1961年,其名胜古迹,文化内涵极为丰富,是具有南北方园林艺术特点的最有代表性的山水园林。今日之趵突泉正越来越为世人所瞩目,便有了“游济南不游趵突,不成游也”之盛誉。趵突泉位居济南七十二名泉之首,被誉为“天下第一泉”,也是最早见于古代文献的济南名泉。趵突泉是泉城济南的象征与标志,与千佛山、大明湖并称为济南三大名胜。趵突泉是公园内的主景,泉分三股涌出平地,泉水澄澈清洌。泉的四周有大块砌石,环以扶栏,可凭栏俯视池内三泉喷涌的奇景。在趵突泉附近,散布着金线泉、漱玉泉、洗钵泉、柳絮泉、皇华泉、杜康泉、白龙泉等三十多个名泉,构成了趵突泉泉群。历代文化名人诸如曾巩、苏轼、元好问、赵孟頫、张养浩、王守仁、王士祯、蒲松龄、何绍基、郭沫若等,均对趵突泉及其周边的名胜古迹有所题咏,使趵突泉的文化底蕴更加深厚,成为海内著名的旅游胜地。

xx年7月13日。

这是我们第一次真正的坐到审判庭旁听席的位置上来听取民事案件的审理,今天开庭审理的是一个比较简单的担保合同纠纷案。原告一方是一个合作信用社,被告则是两家公司(信发集团、浩申公司),及聊城市国资委,还有6个自然人(未到庭)。在审判正式开始前,首先核对当事人身份,及代理人代理权限,之后宣布开庭。根据《民事诉讼法》规定的案件审理流程,确认是否回避,随即开展法庭调查。在原告递交起诉状,被告递交答辩状之后,法官总结了案件争议焦点:1、原告诉讼是否存在错误;2、信发集团是否应承担担保责任?3、聊城市国资委是否将浩申公司资产转移至自己名下?是否承担连带责任?4、本案是否应当中止审理?在提出这四个争议问题之后,原告进行举证,被告质证。最后,由当事人做最后陈述,法官宣布休庭。

下午我们与立案庭李庭长进行了一场关于审判工作全貌的座谈会,分别介绍了审判权在法院的运行情况、对审判权的监督并从实践角度提出了一些学习的建议。我们把看到的和自己学到的知识理论联系起来,进行总结和对比,看看自己在什么地方有误区,看看自己的理解和实际的意义差多少差在什么地方。

xx年7月14日。

今天认识了一位与众不同的庭长——临清县人民法院、老赵庄人民法庭的庭长柏勇,他带我们参观了一个数字化基层法庭。这个面向广大农民群众的法庭里实现了“六个同步”:庭审实况同步展现;庭审笔录在当事人液晶显示屏上同步展现;庭审过程同步刻录;庭审实况网上同步直播;法庭信息资源的同步共享;庭审光盘和审判材料的同步送达。临清市人民法院历来重视少年审判工作,根据上级法院通知要求,正式成立了未成年人案件综合审判庭,并扩大了案件的受理范围。凡涉及未成年人犯罪的案件和未成年人权益保护的刑事(被害人是未成年人)、民事、行政案件,均由少年审判庭审理。该院在开展少年刑事审判工作中,特别注重对未成年被告人的教育和挽救,努力优化青少年成长环境。主要从以下六方面开展工作:

一、注重庭前调查,为庭审教育做准备,为是否适用非监禁刑提供参考。

二、使用圆桌审判,缓和庭审气氛。

三、庭审教育到位,使未成年被告人明法、晓理、动情。

四、法官寄语,真诚唤醒良知,期盼浪子回头。

五、延伸帮教,使未成年犯鼓起勇气,走向新生。

六、宣讲法律,提出建议,为青少年健康成长撑起一片绿荫。

《德鲁克管理思想精要》读后感

首先是向外寻求机会和社会需求,其次什么是我们真正信仰的。

成功问题。

首先要确定所做的事情是否正确,在精益求精。

领导者应该了解自己的性格倾向。

非营利组织营销的关键问题在于――专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。

发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。

利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理,它主要包括5章,每章的结构都相似。第一章讲了首先确立使命:领导者角色。非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。对于这些目标,必须采取确实可行的措施才实现这些目标,众多的目标在拼凑成组织的的使命。使命应该清晰明了。成功使命的三要素:机会,竞争力和奉献精神。竞争力就是一个组织的倾向,它凭借着这项优势可以超过其他组织,称为行业里面的翘楚,我觉得要有竞争力,就必须有自己独特的目标,非营利组织重在服务,服务的好坏就是竞争的倾向,二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度,如果成员对组织都充满了信任,那么在面临困难时就会一拥而上,而不是一哄而散。奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。领导工作充满了艰辛部分指出:值得非营利组织领导汲取的是,组织取得成功时必须乘势发展,不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。变革并非危险,而是机会,把变化设为创新机会的信号。

创立一个良好的运行机制:首先,要构建寻求机会的组织机制,其次,如何构建新体制。在构建新体制过程中,要让现有的组织成员看到新体制的激情,不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。

在创新战略中提到,成功的创新需要这样的一个人,一个容易被各方接受,欢迎新事物并希望成功的人,同时,它在组织内有崇高的声誉,并具有强大的影响力。我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的,往往在一场变革中,我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。

领导注意事项:(1)应该认为其实大家都不明白(2)领导者不能妒忌贤能(3)不要沽名钓誉,不要苛责下属。领导者应该认识到,领导者应该做到一切以工作为中心,领导是为工作为服务的。马克色.德普雷认为领导者应该把自己放在一个负债的位置上着是一个我从未听过的说法,他认为领带者都那样或者这样的欠缺一切能力,比如招聘人员的能力,比如筹措资金的能力。

第二章,从使命到成果:市场营销,创新和基金发展的有效战略。它指出再设计非营利组织服务和营销方案时,应注重于你做擅长的业务。不要把资源浪费在没有结果的事务上。这是首要法则,第二法则是了解客户,找到什么是他们认为有价值的东西,并如何把他们送到手上。在将战略将计划转化成实际的成果时,应该精益求精,他认为为了提高一个机构的生产力,必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人是第一要素,不是如何努力的工作而是如何机智的工作,把人放到适合第一文库网的岗位上充分发挥其职能,第二是资金,如何在有限的资金中获取更高的回报,二资金总是有限的,第三是时间。

战略步骤:第一目标必须明确,然后必须转化为明确的目标和明确的目标市场,

每个目标群体必须瞄准明确的客户和明确的市场区域。第二,必须为每一个目标群体制定一个具体的营销计划,并以实际的营销措施来贯彻。第三,设计一系列的沟通和培训。第四,需要充足的后勤保障,最后必须了解可能产生的结果,并采取相应的措施。注意事项:不要企图用同样的战略方案去服务不同的细分市场。他指出成功穿新的第一要求就是将变化视为潜在的机会而非威胁第二就是让组织中有奉献精神有相当地位的人来主导。第三就是合适的营销战略。创新存在的常见错误:(1)创新直接跳到全面运行,不可以忽略验证创意也不要忽略试运行阶段(2)自以为是(3)宁愿局部修改而不愿意全面创新。营销最重要的任务是研究市场,细分市场,确定所服务的目标客户群体,市场定位以及提供满足客户需求的各种服务。营销和推销的差别在于:如果从所服务的客户或消费者或市场群体出发就是营销,如果从已有的产品出发,想把其卖给所能找到的任何市场,那就是推销。营销是把外部世界的需求和愿望与组织的意图,资源和目标协调一致的一种方法。

第三章绩效管理:绩效定义与测评,非营利组织的基本准则,非营利组织要明白哪些是该做的哪些是不该做的,否则就会影响甚至降低绩效。在制定每一项政策和方案时都要考虑,这是否会提高我们贯彻使命的能力。当组织的结构存在问题时,组织成员之间就会发生矛盾,说明组织结构已经不再适合实际的运作情况了,这时组织就需要采取变革,最后一项注意事项是,举止不可粗鲁无礼。最重要的该做事项是应该根据信息的流畅性和交流沟通的有效性而非管理的层级来构建组织。非营利组织的每位成员都应该负起传递信息的责任。现在的组织更有利于信息的传递,组织的层级更加扁平化印象最深的是关于有效决策,有效决策需要考虑4个方面的问题(1)机会与风险,在决策时有三种风险值得考虑:我们能承受的风险,不可挽回的,风险巨大又不得不承担的,(2)需要不同意见愿意第一有效的讨论来理解问题的实质是非常有必要的,因此需要不同的意见来进行辩论。不要去争辩哪种意见是正确的,而应该假设每种意见都是正确的,那么它所解决的问题是什么。明智的做法是把异议看做建设性的意见和促成相互理解的方法。第二,任何组织都需要敢于挑战成规的人,(3)化解冲突,其一运用异议和分歧去化解冲突。成分考虑他们的不同意见,使其觉得意见是被重视的。其二邀请争辩最激烈的两个人,尤其这两个人都备受组织尊敬来坐在一起达成一致。其三平息争论,找到共同点,忽视分歧。化解冲突最重要的是建设性的.利用分歧。

(4)从决策到行动,决策是对行动的承诺。决策不能实施的四个原因:第一,我们力图去推销而不是营销决策。第二,一旦制定了新政策或新的服务方案,没有经过实验就直接全面系统的推行。第三,必须明确有人来贯彻决定的实行――制定工作计划,目标以及完成期限。第四,成员不仅要理解决策,还要把决策贯彻到具体的职责中。

首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需。

要具备什么条件。继承人决策首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。

第五章自我发展:个人,管理者和领导者,每个组织成员都要勇于承担责任,德鲁克说到:“实践成功的关键因素是责任心――使自己勇于承担责任”,追求卓越是非营利组织管理者自我发展的首要任务,这将带来满足感和自卑,个人的自我发展应该密切配合组织的使命,承诺和信念。只有不断地进行自我超越不断地创造激情,挑战,变革来丰富原有的工作内涵,你才能期望工作给你带来持久的激励。三种最常用的不断自我超越的方法是教育学习,走出组织和服务基层。

标准设定,工作安排和绩效评价。

首先制定明确的标准是非常重要的,其次,这些组织需要根据标准进行控制。组织的职能就是就是在工作中把人的优势有效的发挥出来,同时要避免人的弱点所造成的影响。

3定义市场。

1实现理想。

非营利组织需要具备4个条件:人才,资金,计划和营销。

2制胜战略。

3精益求精。

如何创新。

4构建捐赠群体。

基金筹集――到基金发展,这些组织认识到组织的发展和成长的潜力来源于捐赠者。

基金发展是一个长远的过程,并不仅仅是短暂的基金汇集,基金需要的发展不仅能组织发展。

是捐赠者了解组织的目标和性质,。

第三章绩效管理:绩效定义与测评。

在评定绩效时要避免两种倾向:一是鲁莽行事,而是避重就轻。

制定行动计划。

非营利组织主管的首要任务是就所有的利益相关者就组织的长期目标达成长期的共识。建立统一的长期目标是整合所有各方目标的唯一方法。

道德理念和经济现实。

外部角度。

一个基本的准则是:让组织成员特别是管理层经常走出去,从外部角度来了解组织存在的目的。

4如何落实学校职责。

小结:实践原则。

绩效是任何组织的检验标准。

第四章:人力资源与关系网络。

1人力资源决策。

人力资源决策是组织最终的也许是唯一的控制措施。人力资源决定了组织的绩效水平,组织的一切活动都是靠人来完成的。合理的人员选择应从工作任务出发,其次,管理者必须扩大所考察的应聘者数量。第三,应注重候选人的工作绩效。第四,注重专长,并了解在以前的工作中发挥了什么样的作用。

(1)如何发展人力资源。

发展人力资源不能做的事:第一,不能基于人的弱点来做事。第二,不能以一种狭隘而又短浅的观点来看待人力资源的发展。

(2)组件团队。

组建成功的团队首先需要考虑我们努力想促成的事情是什么,其次什么是关键的活动。关键是要关注团队绩效,把个人优势统一成共同的行动。

(3)个人工作绩效。

首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需要具备什么条件。

(4)艰难决策。

(5)继承人决策。

首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。

2重要关系。

(1)双向关系。

检验一种关系的真正标准并不在于它能够解决什么问题,而在于尽管存在问题,它还能发挥良好的作用。

(2)社区关系。

3从志愿者到义工。

4卓有成效的董事会。

5小结。

企业与非营利组织最大的区别在于人力资源管理与关系网络管理的差别。

第五章自我发展。

1勇于承担责任,建立榜样。

3非营利组织是第二职业。

4非营利组织,女性主管。

自我发展的最佳方法是最佳评估。

德鲁克日志读后感字

许是昨天对太阳的想念感动了上苍,今天的重庆出现了久违而温暖的冬阳。有阳光的天空晴朗而纯净,加上厚如白絮的云朵装点,总算找到了南方的感觉。

今天朝阳小学给我们安排的课程是参观状元小学。状元小学位于北碚的城南新区,坐落在风景秀丽的缙云山脚下,毗邻龙湖紫云台。占地约64亩,规划设置48个教学班。因校址地处原状元乡(状元碑)附近,故名状元小学。

状元小学去年9月正式招生,今年8月与朝阳小学联合建立紧密型教育集团,正式更名为朝阳小学状元校区。扩容后的朝阳小学共有北校区、南校区、状元校区3个校区,总称为朝阳教育集团。这是践行重庆北碚区建设优质教育集团化发展战略的率先之举。

状元小学是一所建设中的全新学校,主要功能区分为教学区、生活区和运动区,将建成标准化食堂、游泳池、乒乓球馆、室内篮球馆、300米标准运动场、室外篮球场和排球场。

状元小学的发展一直伴随着朝阳小学无私的帮助和鼎力的支持。在教学上,朝阳小学与状元小学实现了“师徒结对”,充分利用骨干献课,青年教师承担教研课等方式加强校区间的教学交流;在管理上,朝阳小学与状元小学进行人才交流,全面实行朝阳管理模式,进一步提升、完善状元校区管理机制。这样,通过朝阳小学管理人员的输入、管理理念的植入、管理制度的介入,实行管理一体化、教研一体化、科研一体化、培训一体化,保障状元小学具有与朝阳小学同样的管理、师资、质量和品位。

我们一行乘坐朝阳小学的校车,在周金明主任的陪同下,经过约20分钟的车程,抵达了边运行边建设的状元小学。尚在建设中的状元小学目前只有一栋5层的教学楼,但走进校园,就能感受其浓郁的文化气息。

状元楼的外墙上,镌刻着“行行出状元、人人放光彩”的学校使命,一楼门厅两侧竖立着学校的美好愿景——将学校建成“教师的幸福家园、学生的阳光乐园”。

一楼大厅的内墙上,悬挂着教师风采墙和学生笑脸墙,还有独具特色的蝶艺画展。第一次见到用蝴蝶的翅膀创作的蝶画作品,色彩明丽,疏密有致,想象奇特,每一幅作品都是一个故事,充分展现了创作者的绘画功底和蝴蝶知识,真的是大开眼界。

顺着楼梯往上行,独具匠心的楼梯文化又让我们眼前一亮。楼梯文化以“状元梦梦之行”为主线,将状元小学从建校开始的每一幅具有历史意义的照片按照时间顺序展示出来,清晰地呈现了学校从无到有,稳步发展的成长足迹。

封闭式走廊两边的墙壁上都是展示孩子们艺术作品和活动成果的“状元榜”,生动地彰显着学校“让每一个人都出彩”的核心价值观。走廊尽头的开放式书架布置得也很童趣,让人忍不住想去坐一坐,翻一翻。

听状元小学的李校长介绍,学校的文化建设采取的是项目招标的方式,所有的文化创意都是来自学校老师,最终由文化公司负责实施。

让老师参与学校文化建设,很值得借鉴。我想,这应是让老师真正成为学校的主人,提升教师归属感的一种很好的方式。

德鲁克日志读后感字

非常感谢远程培训,给我们一个如些好的学习的平台,本次培训为我们设计了灵活多样的培训方式,使我们有幸聆听了专家对我们的理论指导。专题一听取了多位教授专家讲座。让我懂得了要以“学”为纽带,让情感走进课堂,给学生宽阔的思维空设良好的学习环境。

教授还为我们教授了教学方法,使学生开发智力都有不可估量的作用。让我懂得了在教学中要把握教学内容的价值取向,发掘语言的因素,立足教材进行适度拓展。培养学生提问的意识,引领学生学会提问。要珍惜学生提出的“真问题”,引导学生比较、筛选,提高问题的质量,并启发学生自己解决问题。在今后教学中,我让尽可能多的孩子动起来,进入阅读情境,从中学习知识、技能和方法,并且感受到学习的快乐。老师为我们的多媒体信息教学指明了方向,我想听了张老师的课,我今后的教学也不会再是枯燥无味的了,而是会让学生们在快乐中习作。本次培训我最关注的是作为一名一线教师,怎样开展学习一直是困扰我的问题。听了张老师的课我才知道怎样挖掘本土资源和用好教材资源来开展综合实践活动。

在我们培训的每一天都可以聆听到教育专家的报告,听取不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。几天的培训,我从中学到了很多,不仅拓宽了我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对教育有了更新的认识,更加热衷于教育事业。今后,我会更加努力学习,为教育事业贡献自己的一份力量。同时,使我的专业理论基础得到加强,从特级教师的现场教学中深受启发。没有理论支撑的培训是没有根基的。脱离了理论学习,我们的教学研究活动是肤浅的,是飘浮的。专家们从课堂教学的几个重要环节结合新课程标准进行专题讲解,使我们一线教师进一步树立教学的整体观念、全局意识得到加强。即将改变我们以前孤立地进行教学的现象和模式。今后必须加强多媒体教学和综合性学习的教学与研究。这几个版块的知识是紧密联系的,相互依存,相互促进的。我们通过学习,掌握了很具体的操作方法,让学生认识到学习在生活中的重要作用,不是为了考试而学习,而是生活中处处需要学习,这是一种生活、工作能力发展的需要;教学,要注重语感的培养、注重语言艺术的感染、要注生活结合、课内与课外结合、教学术语与思维训练结合、作业布置与批改的要求和标准,提问的艺术等;让我懂得了要以“学”为纽带,让情感走进课堂,给学生宽阔的思维空间,教师要为学生创设良好的学习环境。

《德鲁克管理思想精要》读后感

国外的小说家有很多,但我一直很喜欢英国的一位小说家——查尔斯?狄更斯。狄更斯生活和创作的时间是19世纪中叶维多利亚女王时代前期,他以写实笔法揭露社会上层和资产阶级的虚伪、贪婪、卑琐、凶残,满怀激愤和深切的同情展示下层社会,特别是妇女、儿童和老人的悲惨处境,并以严肃、慎重的态度描写开始觉醒的劳苦大众的抗争。

与此同时,他还以理想主义和浪漫主义的豪情讴歌人性中的真、善、美,憧憬更合理的社会和更美好的人生。在我看来,狄更斯是一位幽默大师,他常常用妙趣横生的语言在浪漫和现实中讲述人间真相。每次读完狄更斯的作品,我总有些感悟与心得。

最近一周,我读了狄更斯晚年写的一部未完稿的小说——《德鲁德疑案》。《德鲁德疑案》是在狄更斯逝世的1870年发表的,全书以善与恶的斗争为中心。书中善的集中代表是一对单纯正直的青年情侣德鲁德和罗莎,而与他们直接对立的便是阴险、虚伪的贾斯珀。

贾斯珀因凯觎罗莎,密谋杀害德鲁德,并企图嫁祸于喜欢罗莎的内维尔,达到一箭双雕的目的。但由于狄更斯未完稿,故事最终也没有结局,贾斯珀是杀害了德鲁德,但最终有没有成功的嫁祸给内维尔?这就没有人知道了。故事写到这里,正渐入佳境却戛然而止,似乎即将真相大白却留下无限可能,留下了无限的“疑”。我想,正是这种“疑”才使得这本小说有着无限的魅力。

在书的刚开始,恶的代表——贾斯珀先生就出场了,此时的环境是一间吸毒的房间,而贾斯珀已吸完鸦片正躺在床上休息。后来,书中紧接着介绍了贾斯珀的身份——教堂的教士。

这样的身份简直就是一种讽刺,身为教士理应洁身自好,缓解世人的苦难,但是贾斯珀却吸毒,他对社会及生活感到单调与无趣。如果说贾斯珀为何生活于世,我想,是因为他所爱的人罗莎(尽管罗莎并不喜欢他,甚至是讨厌他)。书中交代了贾斯珀有一位外甥——德鲁德,以及德鲁德有一位未婚妻——罗莎。

从书的前部分可见,在外人和德鲁德自己看来,贾斯珀是一位疼爱孩子的舅舅。但实际上,贾斯珀是一个披着仁慈的人皮、内心阴暗的魔鬼!贾斯珀总是认真聆听德鲁德的话,但实际上贾斯珀是在透过德鲁德的话语掌握他和罗莎的恋爱进行到哪了。每当德鲁德抱怨自己的生活有太多的烦恼而向往贾斯珀的生活时,贾斯珀就会以“慈爱”的语气劝解他,说“你认为我没有任何烦恼,但实际上我的生活单调沉闷,我已厌倦生活中的一切。相比之下,我更喜欢你的生活。”从这句话中,可见贾斯珀的内心早已想要谋害德鲁德了,可是单纯的德鲁德还以为这只是个玩笑,认为贾斯珀还是很疼爱他的。

真正让贾斯珀下定决心杀害德鲁德的是当贾斯珀从格鲁吉斯先生口中得知德鲁德和罗莎将于平安夜定下婚事这件事。这件事是个导火索,它引发了贾斯珀内心的阴暗、邪恶,进而促发他杀害德鲁德,并试图栽赃给内维尔。在书的后半段,贾斯珀彻底的堕落了,他公然的找到罗莎,在两人独处的时候,向罗莎表明了他对她的爱。那是一种可怕的令人窒息的爱,贾斯珀爱罗莎爱到不惜毁了所有爱她的人,这是一种病态的爱。

读完这本书,我看到了一种人性的毁灭,那是一种自甘堕落的毁灭。书中贾斯珀身为教士却厌恶教士的职责,他渴望寻求刺激甚至是爱上了自己外甥的未婚妻。当贾斯珀杀害了自己的'外甥德鲁德后不久,他得知了德鲁德已经和罗莎私下里解除了婚约并以兄妹互称,这时,他有过短暂的悔恨又或是迷茫,因此,他又吸毒以此来躲避现实的烦恼。

然而,生活总是要过的,人并不能总是一味地躲避现实。我想,《德鲁德疑案》除了揭示了现实生活的善与恶,还告诫了世人:生活不是总充满了光明,也有着黑暗,世间的一切恶都源于人们心中的阴暗。面对内心的阴暗应勇于改正,让自己做个由内而外都充满光明的人,而不是一味地逃避现实生活。

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《德鲁克管理思想精要》读后感

二点评优点与缺点;三谈生发感想)。尽管像一套固有的模式一样,可是却强烈地促使我反思自身:有没有这样细细地思考过究竟该怎样读书?究竟该选择多读什么样的书?通过高晖老师的初步指导,我开始读德鲁克的这本全球管理者必读的经典著作。

奈何时间有限,水平有限,这本书啃起来还是有些吃力,现撷取其中一章感触颇深的地方,谈谈自己或不成熟的看法。

在读第二章?掌握自己的时间?中,一说到时间管理,我过去所听到的课程基本上比较雷同,就是告诉我们四个象限:重要不紧急,重要又紧急,紧急不重要,不紧急不重要,然后告诉我们要优先处理重要不紧急的事物,并且告诉我们,如果不妥善安排这四项事物,这四类事物有可能相互转化。我记得我第一次看到或听到这理论的时候,是我在看《水煮三国》一书。另,在接受《高效能人士的七个习惯》培训的时候,还看过视频——往盆里放大小不等的石块。

而德鲁克谈时间管理的时候,所不同的是,深刻阐述了?为什么?。

我概括一下德鲁克谈这个问题的一个逻辑思路:

1、时间首先是种资源,并且是种极其特殊的资源,不可再生,无法替代,有限并且无法存储。

2、管理者的时间需要满足那些需求。

3、如何减少低效、或者说是无效的时间安排——先从分析管理者通常会如何浪费时间开始——在德鲁克的理论里,浪费时间的表现及原因并不仅仅是管理者做了大量?不紧急不重要?的事物。

再展开谈谈我的收获:

一、对管理者的时间的需求。

(一)组织的需求:

1、管理者需要做大量沟通的工作,上级下属同事,并且沟通的时间往往不能零散,否则无法达到效果。

2、管理者必须花大量的时间做?人际关系?的工作。这种工作往往需要一定次数的重复,并且有时看起来并不像是在工作。

(三)创新和变革的时间需求——?一件工作,用‘脚’(体力劳动)的时间越少,用‘脑’(脑力劳动)的时间就越多即要提高工作效率,改进工作方式,工作进行创新等等,需要足够的时间来进行思考。

综上,对管理者的时间需求概括来说就是:足够的有效时间,相对完整的时间。而核心的措施——减少无效的时间,或即减少被浪费掉的时间。而德鲁克将时间管理的问题放在减少被浪费的时间这个点上,是因为德鲁克认为,作为一个管理者,他的时间必然是不够的,特别是他能够自由支配的时间是很少的,即使是卓有成效的管理者,他的时间也必然是被组织、他人大量占用的。非生产性的、被浪费掉的、无效或者说是低效的时间安排主要有:

1、可做可不做的事务——砍掉对于管理者的目标导向没有太大影响的事务。

2、应该授权而未授权的事务——授权不等于放权,授权之后职责还在,仍然是要对结果负责的。

3、浪费别人的时间——有时候在浪费别人的时间的同时也加大了一些工作的时间消耗。

4、由于缺乏远见或制度缺失而导致的危机——缺乏远见,即没有优先处理?重要而不紧急?的事务而导致危机;制度缺失而导致的管理不善,工作效率低下,办事拖沓一个平静无波的工厂,必是管理上了轨道。如果一个工厂常常是高潮迭现,在参观者看来大家忙得不可开交,就必是管理不善。管理好的工厂,总是单调无味,没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见,且已将解决办法变成例行工作了——将预先解决危机变成?例行工作?,我觉得有些理性化,因为预见危机就不是一件简单的事情,但是同时,这也是条标准,可以用来衡量自己的工作。

5、人数过多——当一个管理者花过多的时间去处理内部的?人际关系?上的时候,说明了该组织人数过多了。这一点,我觉得还是比较好理解的。而实际上,一个组织想要变成?精兵?组织总是不太容易的,在业绩的压力下,总免不了思路要向?队伍扩张?上去靠——我觉得作为一个管理者,每当涉及到团队建设的问题上时,总是最难的人才?这个资源总是最难处理到最好的。

6、组织不健全而导致的时间浪费,主要表现为会议过多——从我工作的单位情况来看,我对德鲁克的这一观点的理解还是不够深刻,还存有一定的疑虑。这种疑虑不是因为我不理解或者是不同意,我觉得还是因为我的经历不够丰富,未能引发共鸣造成的。

7、信息功能不健全——这一点德鲁克的主要观点是认为在组织内部之间(或者也包含了组织内外部之间)沟通存在翻译问题,而造成时间浪费,还有各部门表达、收集、整理信息数据时,太过于以自我为中心,不够重视对其他部门的贡献——这种贡献其实只是需要一些主动性和利他性。

在谈到统一安排比较自由的时间里,德鲁克认为管理者无论减少了多少被浪费掉的时间,他能自由安排的时间仍然不多,除了极少数极特殊的例子以外,绝大多数的管理者需要努力争取到一定的自由时间,来进行思考、规划、做决策等等——这样的时间必须相对完整且没有被打扰。

我认为这涉及到了一个德鲁克没有说出来但是很明显的一个前提:作为一个管理者,首先应该是敬业的,勤奋的,怠职及没有奉献精神的人,是没有资格做管理者的。

德鲁克的这本书,我还只是走马观花,并没有真正沉下心去品读,但是我已决心:继续读通、读懂、读透这本书,把自己生命的宽度,在有限的时间内拓得宽一些,再宽一些!

德鲁克管理理论读后感

德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。

《管理的实践》一书,系统地论述了企业管理的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义——创造顾客;只有两个基本职能——营销和创新。一语道破了企业的核心价值问题。从这两个基本的观点出发,对企业管理的方方面面做了详尽的描述,在阅读的过程中,德鲁克先生的独到的见解,精辟的阐述,常常使读者兴奋不已,并产生共鸣,精彩的例证往往穿插其中,用事实佐证了德鲁克先生的管理思想。

刚刚接触到这本书的时候我有这样的疑问,《管理的实践》一书,以美国20世纪前半叶的企业管理实践为研究对象,距今天已有50多年了,那时的管理思想还能否运用于今天的企业,这是顾虑之一;德鲁克先生是以资本主义世界最发达的`美国企业为研究对象,能否运用于现今的中国企业,其间的跨度是非常大的,因为企业的发展是在特定环境下的发展,离开了原来的环境,其理论能否运用于完全不同的环境,这是顾虑之二。我是带着对德鲁克先生的敬意和对此书的疑虑来阅读这本书的。

也正因为如此,我在阅读的过程中更关注的是企业管理中共同存在的问题,也就是共性,而尽可能忽略它的特殊性,因为只有找准企业管理的共性,才能把握企业管理的规律性,从而在别人的管理经验中汲取营养,提高自己的管理水平。

德鲁克先生在该书的第11章,目标管理与自我控制一文中对管理者的目标如何确定,由谁确定的论述中是这样说的:“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标,当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权,但是发展出这些目标是管理者的职责所在,的确,这是他的首要职责。”

联系到我们的实际情况,对这个观点我也有着深切体会,就拿北汽物业公司来讲,我们的各项管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的,如果我们在物业公司管理的全过程中都等着上一级领导的具体安排,那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况,积极主动地自己设定目标,自己进行监督和考核,这才是德鲁克先生所倡导的,管理的职责所在。比如武圣东里小区的燃气供暖锅炉的燃气量历来就没有考核的指标,但我们知道如果能加强管理,措施得力,根据气温随时进行调整,供气量就一定能够节约,而按传统办法管理是不可能节约的。本着这个想法,我们制定了20xx年—20xx年供暖季加强管理的办法,调整了上岗人员,对规定锅炉进行了动态管理,经过生产科和二车间的共同努力,20xx年—20xx年供暖季燃气费比上一个供暖季减少25.7万元(上一个供暖季为168万元,20xx年—20xx年供暖季为142.3万元)。

由此可以印证德鲁克先生所倡导的每位管理者,必须自行发展和设定单位目标的正确性。如果用我们的话来说,那就是充分调动基层单位的主动性、积极性,正如安庆衡董事长在北汽摩20xx年工作会上所说的那样,“每个单位都要做好自己的工作。”

德鲁克管理思想读后感

在读德鲁克管理思想之前,我对管理的认识一直都很模糊,没有一个固定的,清晰的概念。

管理,在我眼里,一直都是权力的象征,荣耀的象征。我只知道,管理的职位能带给我无穷的快乐和满足感,让我有一种高人一筹的感觉。直到我读了德鲁克管理思想以后,我对管理的认识发生了深刻的变化。

看看我们身边大大小小的企业里,有多少管理者,因为对管理的误解,而造成组织信誉低下,臭名远扬,导致人员流失,工人工作没有激情,对公司没有信心。

我们都知道,人性,都是不喜欢被管的。只要有人管,就会不舒服,有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者,如果看到下属犯错,又不得不去纠正,因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式,既能维护公司的形象,又能保证工作效率和人际关系。

比如,从前我一直执着于纠正下属的言行及工作方式。成天去挑他们的毛病,试图使他们变得更加优秀,虽然我的目的是好的,可是难于让人接受,并不益于公司的发展。这样只会使他们和我的关系越来越紧张,工作效率越来越低下,越来越不罢了。

自从读了德鲁克以后,我意识到我的管理方式大错特错。我需要给他们的是空间,给他们树立目标,让他们自主、自觉的去改善自己,在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来,问他们是否需要我的帮助,而不是一味的去强求。

通过反反复复地阅读这本书之后,我对管理,也有了清晰的概念和认知。尤其是在管理的目的和责任方面。我觉得,管理的目的是为了激发人们的动力,使他们有工作激情,让他们在工作中找到自信,找到自我,让他们爱上自己的工作,并在工作中发挥出自己的优势,为组织作出贡献,这就是管理者对大的目的和责任。

结束语:

我认为管理者不仅要为自己、为组织负责,更要为我们所处的社会以及我们身边的社会人负责。管理者的一言一行都深深地影响着身边的人,作为一个优秀的管理者,应该时刻注重自己的言行,做到外圆内方。

德鲁克日志读后感

用了两周的时间读了《德鲁克日志》,大师的很多观点都来源于实践,对实际工作有很强的指导性。

组织的精神是自上而下树立起来的

行动指南:

反思你公司的定价策略,根据客户的实际情况来定价。

行动指南:反思你公司的定价策略。根据客户的实际情况来定价。建立一个团队来帮助协调成本结构,确保公司在当前价格的基础上获得必要的利润。

行动指南:作出选择的依据是“什么是正确的”,而不是“谁是正确的”。

1.成功的收购必须要建立在企业策略的基础上,而不是只考虑财政策略;

2.成功的收购必须要建立在收购者为收购所作出的贡献基础上;

4.收购者必须要对被收购公司业务、产品或是顾客给与尊重;

6.成功的收购还必须确保很快为收购企业的员工以及被收购企业的员工提供可预见的晋升机会。高效的管理者深知:他们每天必须要高效地处理很多事务,为此,他们必须要专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去,要立刻把组织内部最有价值的资源,尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来,并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊,抛弃过去,也就不可能创造未来。

如果不能学会在系统中有条理地,有目的的抛弃,一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该,或不再应该投入的事情上。因此,未来的机会也就牺牲在了昨天的祭坛上;因为组织内的资源,尤其是生产率最高的人才都束缚在了过去之中。愿意抛弃过去的公司寥寥无几,以至于很少有公司掌握着把握未来的资源。

将资源从无效的事情中解放出来,让有能力的人自由的施展才华,从而把握住未来的.机遇。

彼得•德鲁克《卓有成效的管理者》(the effective executive)

《动荡时代的管理》(managing in turbulent times)

《变动中的管理界》(managing in a time of great change)

《21世纪的管理挑战》(managing challenges for the 21st century)

想起尼采的一首诗,“谁终将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊”。尼采终其一生,都在孤独中专注于哲学思辨。德鲁克也总是作为旁观者,冷静地观察着身边形形色色的人。人生就是一系列的选择,如果尼采和德鲁克选择了名利场,他们的生命肯定是另外一番景象。

围棋泰斗吴清源经常说的话是“勿搏二兔”,同时追逐两只兔子,最大的可能是两手空空。认准一只兔子追下去,还可能有所收获。

人的精力、组织的资源,总是有限的。专注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。专注不等于坚持,有时更是意味着放弃。道理再简单不过,但是在具体的选择面前,是坚持,还是放弃,永远都是一个难题。

德鲁克认为管理者有两大具体任务,其中之一就是“平衡组织当前的和长期的利益”。管理者都会关注未来,但是投资未来会有成本和风险。如果为了未来的利益,要损害或者放弃当前的既得利益,这时候选择就变得艰难。

成功的个人,专注意味着收心。面对应酬,要向钱钟书那样敢于说不,“不必花些不明不白的钱,找些不三不四的人,说些不痛不痒的话。”。

成功的组织,专注更意味着放弃。放弃需要有对未来的远见卓识,以及挑战自身的勇气。为了明天,每个管理者都应该严肃认真地考虑,我该放弃些什么。

引用

在下面三种情形,我们应当采取措施都应该是:直接了当的放弃。第一种情形:如果一个产品、服务、市场或流程“还有几年好日子”可过,那么就应该选择放弃。正是这些奄奄一息的产品、服务或流程,常常需要耗费最多的心力和最大的努力,并且牵绊着生产效率最高、最能干的人。第二种情形:如果一个产品、服务、市场或流程唯一留存的原因,只是因为在会计帐目上完全注销了,而没有任何其他价值的话,我们就应该放弃。从管理的目标角度来看,没有“不花钱的资产”(cost-leassets),只有“沉没成本”(sunk costs)。第三种情形,也是最重要的一个应该放弃的理由,就是为了保存而保存。其实,保留那些“行将就木”的产品、服务、市场或流程,反而使得处于成长期的新产品、服务或流程受到阻碍或被忽略。

德鲁克读后感

彼得。f.德鲁克,是当代最为世人瞩目的管理思想大师。他对管理的贡献体现在三方面:咨询、教育和写作。在写作方面,他与时代且常常高-瞻远瞩,对社会和管理的发展趋势做出正确的判断与预测,并能前瞻性的提出相应的论点与对策。”这段话是本书的出版说明中写道的,之所以把这段话摘出,是因为,它非常明确地勾勒出了本书的整个体系。《德鲁克文集》是由三本书组成的:《个人的管理》、《组织的管理》和《社会的管理》。我们可以从书名中明显的看出,它是由点到面的展开对管理的论述。而本书——《个人的管理》也有着这样的体系,下面,我就先大概介绍一下该书的体系。

《个人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社会的巨变,是从社会的角度入手,介绍了资本主义以来,知识对工业革命,生产率的提高所起到的巨大的作用。而拥有知识的劳动者也成为社会中最重要的资产。第二篇:知识劳动者的生产率,论述了拥有知识的劳动者并不是一定能提高生产率,而要学会提高劳动的效能,这就是作为管理者他们所需要给出的正确决策才能实现的。第三篇至第五篇分别讲了“自我管理”、“专业人士的诺干基本准则”和“个人的成长”。这三篇是本书主要论述的内容,也是本书的精华所在。

第三篇:自我管理。德鲁克先从他自身的七次经历阐述了7个道理:首先,必须树立目标,不断朝着目标奋斗。其次,要非常敬业的把工作做好。三是,把继续学习植根于自己的生活之中。四,定期的对自己的工作绩效进行回顾总结。五,当在新的工作职位上时,要思考新职位对自己提出的新要求,采用新的方法。六,把预期的结果以书面形式记录下来,以便按照预期结果对实际结果进行反馈分析。这种方法能够揭示一个人的长处并指出哪些方面需要改进。七,值得被别人记住的事就是一个人在生活方面的与众不同之处。在讲完这7个道理后,德鲁克提出,“支持所有这些实践经验的最重要的道理就是:个人,尤其是有知识的人,倘若想要保持自己的效能,并且不断成长、进取,那么就应该对自己的发展和职业定为负责。”只有这样,才能够在漫长的工作生涯中持续保持自己的效能和生产力,并且能够不断成长。

接下来,德鲁克就阐述了,要了解自己的长处和价值观。在这一章,讲了4部分,分别是:找出自己的长处;了解自己是怎样取得绩效的;自己的价值观是什么;自己的职业归宿在哪里。他认为,发现自己的长处的唯一方法是反馈分析——“每当我们要进行一项关键决策时,每当我们要采取一项关键行动时,就把与其会发生的结果记录下来,一段时间后,按照与其对结果进行反馈分析。通过反馈分析,能够得出某些行为结论:集中自己的优势,把自己定位于凭借自己的长处能够完成任务和取得成果的方面;努力完善自己的长处;发现自己不足知识;改正不良习惯;尽可能在缺乏能力的领域少浪费自己的精力。只有发现自己的长处后才能利用自己的优势取得绩效。而价值观是与自己所要从事的职业息息相关。树立自己的价值观也就离找到自己的职业归宿不远了。其中有这么一段话,让我深有感触:但是,大多数人,尤其是天赋很高的人,过了25岁仍不能真正知道自己的职业归宿,可是到了这个年龄,他们无论如何应该知道自己的长处,也应该知道如果取得绩效,还应该知道自己的价值观。一个普通人——除了平庸之辈以外——在指导自己应该有什么样的职业归宿以后,只要胜任工作,不辞辛劳,就能够取得显著的成就。

我已是27岁之人,有着一份普通的,不稳定的工作,生活的压力随处可见,整天庸庸碌碌,从未想过自己要找职业归宿,去了解自己的长处,如何取得绩效,自己的价值观等等如此“高深”的问题。只知道,挣钱,生活,交个女朋友,用微薄的工资还房贷,将来有个孩子……这样日复一日下去。不知道自己的未来会怎样,除了偶尔做个白日梦,从来没想过取得什么显著的成就。当读到上面那段文字的时候,不由得深思,自己到底有什么优点?究竟要怎样的生活?才发现从大学走出来的那狂傲锐气,早已被社会磨得没有了。有一点点的悲哀。我的好好反思自己了。毕竟还年轻。

第八章和第九章是“掌握自己的时间”和“专心致志”。这两章的内容,不用看书,也能了解的大概,都是简单不能再简单的大道理,却也是做起来难上加难的。德鲁克主要是从方法上入手,讲了如何掌握自己的时间和如何专心致志的工作。

德鲁克管理思想读后感

德鲁克一生以“旁观者”自居,以“除非能改变人们的生活”作为从事学术研究的重要法则,运用其睿智的才思及远见卓识,带着一双“热眼”去观察和感知世事运行的规则和规律。作为“一个走在信息时代前面的人”,“他集丰富的知识、广泛的实践经验、深邃的洞察力、精辟的分析和拨云见雾般的常识于一身”,在政治、法律、社会、管理、历史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示,成为“当代最经久不衰的管理思想家”。德鲁克凭其扎根于实践基础之上的30余部著作所带来的深远影响,奠定了他在现代管理学上的开创者地位,被世人尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。

本书摘录于德鲁克业已出版的十本经典著作,集德鲁克毕生著作的精华于一身,浓缩了德鲁克几十年来关于管理、个人和社会的思考。

德鲁克从回答管理的内涵入手,在对管理的维度、企业的宗旨和使命进行分析的基础上,论述了非盈利组织给企业可能带来的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人才的原则等问题。同时,针对未来社会的发展趋势,提出了“企业家企业”和“新企业”等概念,指出了关注市场、建立高层管理团队和企业家战略的必要性。在论述企业的宗旨时,德鲁克认为,营利性不是企业的和商业活动的最终目的,它只是其中的一个限制性因素。利润并不是企业的行为和决策的解释、原因或其合理性的依据,而是对其有效性的一种考察。我们必须从企业的宗旨入手来理解“企业是什么”。企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。因为企业是社会的一种器官,所以企业的宗旨必须存在于社会之中。

企业的宗旨只有一种适当的定义:那就是创造顾客。“企业是什么”是由顾客决定的。顾客所购买的,并认为有价值的东西,绝不是一件实实在在的产品,而始终是“效用”。顾客是企业的基础,是使其持续存在、发展的动力源泉。这样的观点让人耳目一新。传统的经济学和管理学教材往往这样定义企业,以盈利为目的的,向社会提供产品或服务的组织。这样的定义很容易让人将企业存在的宗旨着重于盈利上,从而忽视了企业作为这个社会的组织,它需要为社会创造价值,提供服务。社会需要能够为其创造价值的企业,同时社会会给予这样的企业必要的回报,而这才是企业利润的根源。汽车制造企业不只是一个生产汽车的组织。他们所做的不是将生产汽车的成本加上企业期望的利润率作为价格向社会销售。他们应该是为了向社会中的组织和个人提供方便、舒适、快捷的交通解决方案而存在的。当他们为顾客创造了效用以后,顾客愿意为这样的效用付出多少,这才是企业的利润源泉。

因此,虽然我们一个劲的强调“顾客即是上帝”,但是在实际的经营管理企业的过程中,我们不自觉的会提高自己的地位,将目光放在自己为这个产品投入了多少成本上,而忽视了客户得到了效用。即使是经典的经济学教材也会犯这样的错误。每一本经济学教材都指出顾客购买的不是一件产品,而是购买该产品后能为他们带来的价值或者效用。但是,每一本经济学书籍同时又马上将这一切抛诸脑后,花费大量的篇幅研究成本、价格,他们把价格定义为顾客为取得某一种东西或服务的所有权而要支付的金额,而产品为顾客所带来的东西却不再被提及了。现实中有很多案例正是企业仅仅在很小的一个方面满足了顾客的需要就取得了成功。

以“余额宝”为例。阿里巴巴仅仅是让顾客将在淘宝网中放置的余款转换一个地方,就可以让顾客得到远高于活期利率利息。这极大地满足了顾客关于小额闲散资金的理财需求,让其在短短的几个月就能够募集超过4000亿的资金,发展到后来,很多顾客甚至将银行卡中的大额闲散资金也放置在“余额宝”,使得其不仅仅是余额的宝了。很显然,在这项满足顾客需求的业务中,阿里巴巴收益颇丰。但是,我们知道,货币基金的运作模式其实早就存在了,然而是“余额宝”真正地让顾客们开始了解货币基金,是阿里巴巴为顾客提供一个非常方便可靠的购买货币基金的方式。

就像德鲁克关于管理的几条基本原则的论述,无论是产品的数量还是净收益或净损失本身,都不足以衡量管理与企业的工作业绩。对于所有的企业来讲,结果只存在于企业的外部,而在企业的内部,只有成本。

从这也联想到管理的三个维度中,提到“管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任”。管理的维度中包括了社会责任的内容,正是因为管理是帮助组织实现其效用的工具,而组织作为社会的一种器官,其效用中本身就包含着一定的社会责任。商业企业之所以会存在,就是为了要向顾客提供满意的商品和服务,而不是为了给员工和管理者提供工作机会,甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。为了履行义务、实现工作目标以及向顾客提供商品和服务,商业企业必然会对人、社区和社会产生影响。作为邻居与提供工作和税收收入的来源,同时也是废物和污染物的来源,企业必然会对社会产生影响。值得欣慰的是在中国的大型企业中,企业的管理者已经越来越重视企业的社会责任。一些管理规范的上市公司已经开始通过每年公布社会责任报告的形式来展现企业的社会责任的履行情况。在上市公司“中国远洋”的官方网站上,我们可以很轻松的查阅企业在近十年的社会责任报告,了解企业社会责任的履行情况。

然而对于中国很多公司乃至整个社会关于企业社会责任的认识,很可能和德鲁克先生关于企业应该承担的社会责任的理论不相符,他们往往忽视的社会责任的限度。组织的首要社会责任就是执行其职能,如果它不能认真负责地执行其职能,它就无法提及做到任何其他的事情。一家破产的企业不会是一个令人向往的雇主,也不太可能成为社区的好邻居,它也不能为未来的工人创造出更多的就业岗位和机会所需要的资本。不管在任何时候,只要商业企业忽略了经济绩效这一限制条件,并承担了它没有经济支持的社会责任,那么它很快就会陷入困境。同时责任和职权是相对的,判断是否承担了过度的社会责任的依据就是是否拥有相应的职权,能够承担得起这样的社会责任。在任何时候,当要求企业承担这项或那项责任时,人们应该问一下:“企业享有这种职权吗?它应该有这项职权吗?”如果企业没有而且不应该有这项职权,那么由企业来承担责任就大可怀疑了。

在很多自然灾害后,人们往往热衷于关注很多知名企业的捐款数额,我也是这样的,认为这是一个企业社会责任的体现,只要捐款数额稍微有一点不符合他们的预期,他们就会口诛笔伐。很多人会关注,麦当劳捐了多少,中石油又捐了多少。然后得出结论,中石油捐的多,麦当劳几乎一毛不拔,还是咱们的国企好。但事实上中石油和麦当劳有这个社会责任吗,他们承担了这项社会责任对应应该拥有哪些职权呢?他们没有赈灾的责任,很显然,因为他们没有吸收救灾款,组织救灾的职权。这个责任是政府的责任。然而在社会舆论的引导下变成了对企业的道德绑架,很多知名企业只有认捐。例如万科,当时只是由王石发起在公司范围内职工的捐款,以公司名义的捐款很少,于是万科承受了很大的社会压力,甚至对其品牌形象都造成了严重影响,万科只能追加捐款。事实上,像万科和麦当劳这样的企业,只要守法经营,依法纳税,向顾客提供优质的服务,并努力减少由于生产活动造成的负面社会影响即可。像中石油这样的国企,比起捐款,提供清洁的能源,减少作业污染似乎更符合他们应该承担的社会责任。但是在这方面“两桶油”做得都很差。油品质量低下,含硫量高,造成汽车尾气都能成为雾霾的主要原因,这时,社会舆论在引导提倡车主少开车的同时,应该监督这样的能源供应商提高油品质量,这就是他们的社会责任。相反,车主作为消费者一方,其实是没有责任的,他已经为这样的汽车和油品付出了相应的价格。

感谢这本书,能够让我以不同的视角和思维来看待现实生活中的事情,让我在看待事情时更理性,更全面。

彼得德鲁克读后感

组织每隔6至12个月在以下方面系统化地发现可能成为机会的变革,我称其为“机会的窗口”。

流程的需要;

行业和市场结构的变化;

人口的变化;

意义和观念的变化;

最后是:

新知识。

但是,如果企业通过挖掘已发生的事件进行创新,包括本企业、市场、知识、社会和人口等方面发生的事件,那么这种创新的风险就比没有挖掘这些机会的创新活动低得多。

创新不是“天才的灵光一现”,而是艰苦卓绝的工作。同时,这种工作应成为企业每个部门和各级管理人员的经常性的工作内容。

摘自《21世纪的管理挑战》第3章《变革的引导者》,彼得?德鲁克/著。

德鲁克管理理论读后感

德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。

《管理的实践》一书,系统地论述了企业管理的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义——创造顾客;只有两个基本职能——营销和创新。一语道破了企业的核心价值问题。从这两个基本的观点出发,对企业管理的方方面面做了详尽的描述,在阅读的过程中,德鲁克先生的独到的见解,精辟的阐述,常常使读者兴奋不已,并产生共鸣,精彩的例证往往穿插其中,用事实佐证了德鲁克先生的管理思想。

刚刚接触到这本书的时候我有这样的疑问,《管理的实践》一书,以美国20世纪前半叶的企业管理实践为研究对象,距今天已有50多年了,那时的管理思想还能否运用于今天的企业,这是顾虑之一;德鲁克先生是以资本主义世界最发达的美国企业为研究对象,能否运用于现今的中国企业,其间的跨度是非常大的,因为企业的发展是在特定环境下的发展,离开了原来的环境,其理论能否运用于完全不同的环境,这是顾虑之二。我是带着对德鲁克先生的敬意和对此书的疑虑来阅读这本书的。

也正因为如此,我在阅读的过程中更关注的是企业管理中共同存在的问题,也就是共性,而尽可能忽略它的特殊性,因为只有找准企业管理的共性,才能把握企业管理的规律性,从而在别人的管理经验中汲取营养,提高自己的管理水平。

德鲁克先生在该书的第11章,目标管理与自我控制一文中对管理者的目标如何确定,由谁确定的论述中是这样说的:“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标,当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权,但是发展出这些目标是管理者的职责所在,的确,这是他的首要职责。”

联系到我们的实际情况,对这个观点我也有着深切体会,就拿北汽物业公司来讲,我们的各项管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的,如果我们在物业公司管理的全过程中都等着上一级领导的具体安排,那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况,积极主动地自己设定目标,自己进行监督和考核,这才是德鲁克先生所倡导的,管理的职责所在。比如武圣东里小区的燃气供暖锅炉的燃气量历来就没有考核的指标,但我们知道如果能加强管理,措施得力,根据气温随时进行调整,供气量就一定能够节约,而按传统办法管理是不可能节约的。本着这个想法,我们制定了2005年—2006年供暖季加强管理的办法,调整了上岗人员,对规定锅炉进行了动态管理,经过生产科和二车间的共同努力,2005年—2006年供暖季燃气费比上一个供暖季减少25.7万元(上一个供暖季为168万元,2005年—2006年供暖季为142.3万元)。由此可以印证德鲁克先生所倡导的每位管理者,必须自行发展和设定单位目标的正确性。如果用我们的话来说,那就是充分调动基层单位的主动性、积极性,正如安庆衡董事长在北汽摩2006年工作会上所说的那样,“每个单位都要做好自己的工作。”阅读《管理的实践》结合实际工作,我们找到了企业管理的一些共性,也更加启发了我们今后如何做好本单位工作的思路。

在过去的两年中,我们一直在考虑如何真正提高物业公司员工的工作效率,使物业公司领导班子提出的维护企业利益,完成两大任务(节约降耗和做好维修工作)落到实处,工作实践证明,提高工作效率,圆满完成工作的基础就在于员工的责任感,有了责任感的员工才会真实地感到工作是自己的份内事,才会想尽一切办法调动一切能力去完成企业赋予的任务,而不是敷衍了事。正是靠了这种责任感,物业公司才能够组织起员工不断地创新工作,取得了去年(2005年)节约资金、挽回损失共计400多万元的成绩。

员工的责任感从何而来,在《管理的实践》一书中德鲁克先生主要提出了两条:一是让员工了解情况,二是拥有管理者的愿景。我们在工作实践中也有同感,在2004年初汽摩公司制定三年发展规划,确定了企业发展的目标和愿景,提出了企业的核心价值观,对此我们按照公司的要求,大力进行宣传,使全体员工振奋了精神,看到了希望,随后物业公司根据自身的功能,明确地提出了物业公司发展规划,确定了以维护企业利益作为我们一切工作的出发点和落脚点,明确了我们的任务。通过上述工作,使每个员工感受到必须跟上企业发展的形势,必须要有紧迫感,这种紧迫感经过适时的引导,就变为做好本职工作的责任感,有了责任感物业公司才有了2005年的工作成绩,正像德鲁克先生在激励员工创造最佳绩效中所分析的那样:“惟一有效的方法是加强员工的责任感,而非满意度。”

学习了彼得德鲁克先生的《管理的实践》确实受益匪浅,它启发了我们对企业管理问题更深入的思考,以及在今后的工作中,怎样借鉴别人的经验,做好自己的工作。同时通过阅读《管理的实践》,也提醒了基层管理者,必须不断学习,不断思考,不断创新,才能不断提高自己的管理水平。