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电子实习报告心得体会(热门14篇)

时间:2023-11-27 05:59:43 作者:雅蕊

实习心得体会是在实际工作中积累的一种宝贵财富,通过总结和归纳我们可以更好地面对未来的职业挑战。以下是一些实习心得体会的范文,希望大家能够通过阅读和借鉴,写出一篇优秀的实习心得体会。

电子实习报告心得体会作文

作为网络时代的一份子,我们不仅拥有了更丰富的学习条件和更广阔的交流渠道,也逐渐适应了线上的生活节奏。电子实习作为网络时代的一种新型实习方式,已经成为各个领域学生提高实践能力和增加社会经验的不错选择。

第二段:电子实习的特点。

在传统的实习方式中,由于时间、地点、人员等因素的限制,使得实习学生在很大程度上有失很多实际的学习机会。而电子实习是基于网络科技的新型实习模式,通过互联网与各种网络工具将实习学生和教育机构进行沟通来实现互动交流和提高实习学生的实践能力。这种方式克服了实地实习的地点、时间限制,有效提高实习效果。

电子实习的另一个优势是,他可以让学生进行更加全面、深入的学习和了解行业。电子实习通过网络平台将学生与行业大牛或导师连接在一起,使得学生可以更深入地了解行业,并进行更加系统和有效的学习。电子实习也为学生提供了更多的时间和空间来进行自己的时间规划和探索,尤其适合那些有时间限制的学生。

我在这次电子实习中,感受最深的就是,在网络环境下小组合作的重要性。在最初进行实习安排时,我们小组由于时间、成员等问题,保持着较低的情感互动和整体性,也面对了许多挑战。但最后,我们通过在线协作系统协调成员关系和完善实习计划,成功地利用每一个资源,最终制定出一份出色的实习报告。

第五段:总结。

电子实习的出现,既为学生提供了更多获得成功所需的实践机会,而且也让实习更充分地体现了互动和协作的精髓。通过电子实习我们不仅能够接受到全新的思维方式、探索未知领域、把握实体项目,还能通过预先规划和适当的在线协作加快修正步伐,最终收获直接和及时的反馈意见,并及时调整收获优秀的成绩。因此,电子实习是现代大学生必备的实习方式之一。

东方电子实习报告心得体会

我在2021年暑期前往东方电子公司实习了两个月,学到了很多实用的知识和技能。在这段时间里,我深刻体会到了企业文化和团队合作的重要性。本文将从实习的内容、团队合作、学习成果、个人收获以及对未来的追求等方面进行探讨。

第二段:实习的内容。

在东方电子实习期间,我主要负责的工作是手机产品的质量检测以及品控。在这个岗位上,我深入了解了整个手机制造流程,并且学会了使用相应的检测仪器和软件。同时,我还参与了部分新产品的测试工作,积累了一定的产品测试经验。在这个过程中,我认识到了产品品控对于企业生产的重要性,并意识到质量问题的危害性和必要性。

第三段:团队合作。

在东方电子公司,我与实习期间所在的团队共同合作,完成了很多任务。在团队中,我学会了如何相互协作、如何沟通和处理不同意见的方式。在完成不同项目的过程中,我也逐渐认识到,每个人的不同技能和专业都是团队成功的重要因素。只有通过相互合作,才能实现更好的工作和更高的产品质量。

第四段:学习成果。

在企业实习期间,我学习了许多专业知识和技能。首先,我了解了质量管理和生产流程控制的必要性,并且掌握了一些质量检测的基本方法和技巧。其次,我也深刻了解到了企业文化和规章制度的重要性,这不仅是企业管理的基础,也是个人职业生涯发展的支撑点。

第五段:个人收获和对未来的追求。

通过这次企业实习,我收获了很多宝贵的经验和感悟,也对自己未来的职业发展和追求有了更多的思考。首先,我深刻体会到了职场中学习能力和团队合作的重要性。其次,我也更加清晰了自己未来职业发展的方向和目标。在未来的道路上,我将不断努力学习和提升自己的能力,不断发掘自己的潜力,并坚定地追求自己的理想和目标。

总结:

通过这次企业实习,我不仅学习了很多实用的技能和知识,更重要的是对职场中的学习、团队合作、企业文化等问题有了更加深刻的认识和理解。这个过程为我未来的职业生涯和个人发展打下了坚实的基础,也为我自己的成长之路指明了方向。我相信,在未来的道路上,我会一直不断地学习和成长,成为一个优秀的职业人。

电工电子实习报告心得体会

在大学的课程设置中,实习占据着重要的一部分。作为电工电子专业的学生,我也经历了一次实习。这次实习让我学到了一些之前在课堂上所不具备的实际技能和经验,而且也让我更加清楚地认识了电工电子这个领域的各个方面。在这篇报告中,我将分享我的实习心得和体会。

第二段:实习内容。

在这次实习中,我主要负责协助电力设备的安装和维护。这既是一个具有挑战性的工作,也是一个让我学到很多东西的机会。在实习期间,我了解了电力设备的组成和工作原理,也学会了一些维护设备的技巧,同时也加深了对于电工电子领域中的职业规划和人才需求的认识。

第三段:实习成果。

在此次实习中,我通过了半年的学习和实践,顺利地完成了许多工作任务,包括了安装新设备、算修设备的功率、检查电气线路等等。每一个任务都对于我的成长都是具有重大意义的。通过这些任务我在实践中学会了如何与不同的人一起合作,也了解了哪些方式可以让生产更加高效。同时,我还后整合了我的实习成果和项目,最终得到了较为满意的成绩。

在这次实习中,我最大的收获之一就是对于电工电子领域的进一步理解和认知。通过实际的操作和学习,我得以更加深入了解到电工电子专业的工作特点,并且对工作中成果,相关的行业和市场也有了更多掌握。同时,在实习中也意识到了自身动手能力的局限性,发现了自己可以更加努力地学习和提升这一方面,以满足未来工作的需求。

第五段:总结。

在我看来,电工电子实习是一个非常有价值的经历,能够使我们在实践中学习并获得更多技能,同时也获得一个更深刻的认识电工电子行业和职业规划的机会。通过这次实习,我意识到自己在许多方面还有很多可以学习和提升的空间,同时也为未来的职业发展中打下了一个比较好的基础。我相信,只要持续努力学习和提高自己的能力,一定会收获更多成果。

电工电子实习报告心得体会

电工电子实习报告是学生实习活动的一个重要部分,通过实习报告,学生可以记录下在实习过程中所学到的知识,总结实习的经验和体会,为今后的学习和工作做好积累和准备。本文将通过对电工电子实习报告的学习和总结,分享一些心得体会。

第二段:实习过程。

在电工电子实习中,我主要参与了电子线路设计和电气设备安装调试两个方面的工作。通过参与实际的工作,我学会了如何使用各种工具和仪器进行线路图的绘制和电器设备的调试,了解了电子元器件的特点和使用方法。同时,也在实践中积累了不少经验和技巧,例如如何快速找出电路故障,如何进行电气设备的安全检查等。

第三段:收获与体会。

通过电工电子实习,我不仅学到了实际应用的技能和知识,更重要的是锻炼了我的动手能力、沟通能力和协作能力。在设计和调试过程中,我与同学、教师密切合作,在合理分工、耐心倾听、彼此支持的基础上,共同完成了实习任务。这让我深深地认识到了一个人只有通过与他人合作,才能更好地完成自己的任务。同时,电工电子实习也加强了我对专业知识的理解和掌握,使我更加深入地了解了电子工程师的职业要求和挑战。

第四段:不足与反思。

通过电工电子实习,我也感受到了自己的不足之处。我发现自己在一些细节上还存在着粗心大意的问题,同时对一些细节问题的掌握还不够熟练。在实习中,我也遇到了一些意外情况,如工具设备的损坏等,这让我认识到个人的责任和团队的作用。这些问题让我反思了自己的不足,并提醒我今后需要更加努力和认真地对待实习和工作。

第五段:总结与展望。

电工电子实习让我对电子工程师的职业有了更加深入的了解,也提高了我的技能和协作能力。在今后的学习和工作中,我将会一直坚持学以致用的原则,不断学习和提高自己在电子工程领域的知识和能力。同时,我也会积极参加各种实习和实践机会,通过实践不断提高自己的实际应用能力,在今后的学习和工作中更好地服务于社会。

电子厂毕业实习报告心得体会范文

x电子有限公司是全球前两大笔记本电脑键盘与液晶电视背光模组转换器(inverter)制造商之一,深耕于技术与研发,并以丰富的oem/odm合作经验,将产品营销至世界各大知名客户,分布于台湾(桃园,台南),中国大陆(深圳,苏州,淮安),日本,美国,欧洲等世界运营点。x电子创立于1997年,拥有近400项全球专利,产品行销世界各地。近年来,随着x公司的快速发展,现有的工厂已不能满足日益增长的生产需求,经过全面考察,该公司决定将若干项目落户淮安。淮安x电子是台湾明基集团下属企业,是全球著名的笔记本电脑键盘生产商,于x年落户江苏省淮安市经济开发区(尊敬的周恩来总理故居旁),总投资5亿美元,x年6月新厂区正式投产。拥有优厚的薪资,完善的福利,环境优美的厂房,扎实的教育培训体系,并努力为员工提供人性化的工作环境和生活空间。

刚开始我在x电子厂里实习时第一个体会到的就是一个字累,但后来慢慢的习惯下来,因为我们同学大部分是独生儿子,没有经历过很大风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些同学真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高兴地看到,我们这些同学在实习中遇到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了同我们的意志,使同我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到梅花香自苦中来的味道。

这次实习给同我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,同时也给我们提供了一个管理系统的大舞台,厂方主管直接定日产量给我们学生,而且整条生产拉完生由我们自己去管理、按排,我们的肩上每日扛着非常重的责任,一方面要完成每日产能任务,而且要保质量;另一方面要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同我们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们学生代表如何来处理好这样的问题,可以说这是我们学生代表遇到前所未有的难题。在同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。x电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。

实习期间,我在流水线上同样学到了很多东西,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

首先,第一个是我懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性,其实我们一条线就是一个完整的团队,个人与团队的关系,就像小溪和大海,个人只有完全地融入团队,才能充分地发挥个人的作用。

其次,我会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是粒粒皆辛苦,的名句,我们平常在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到钱是来之不易,勤俭节约,不是说说就行的,关键要落实到行动上,日后用钱时不能不三思而后行。公司领导经常给我们说我们的利润都来自节约。英国女王伊丽莎白二世经常说的一句英国谚语是节约便士,英镑自来,每天深夜她都熄灭白金汉宫小厅堂和走廊的灯,她坚持皇家用的牙膏要挤到一点不剩。号称车到山前必有路,有路必有丰田车的日本丰田公司,在成本管理上从一点一滴做起,劳保手套破了要一只一只的换,办公纸用了正面还要用反面。一个贵为一国之尊、一个是世界著名的跨国公司,节约意识如此强烈,令人赞叹这些故事在我们耳边不停的回播。他们可以说给这次实习的同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。

其三,我学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧。我原本是一个挺内向的人,不是很善于和别人交流沟通,总是在沉默中独来独往,这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响,但是在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作作好,这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境,所以一开始我的工作做的很差,这使我充分认识到交流沟通的重要性,交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径,也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势,再说在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐,也让我知道如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。

其五,这次淮安之旅给我增进了不少友谊,加深了同学之间的感情也开阔了眼界。在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。朋友,是人生中一样很重要的东西,在x电子厂里我就认识了很多朋友。她们在我的实习生活中教导了我很多的知识。教我怎么跟我的领导沟通,教我怎么的厂里做事,各种零件的认识,我所在流水线上生产的各种注意事项等等。她们的年龄一般都比我少,但是她们所经历的事情就比我多,见的东西就比我要广。在她们身上,我可以发掘到很多我没有接触到的种种。这就是乐趣,要在生活中发掘,这样的人生才有意义,不然我想人生就没有什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后,特别有成就感,因为那里有我的功劳,是我的劳动成果。我由一进森泰电子厂到我走的那天,我都还是跟遥控四打交道,看着车子跟那些遥控,那种种的成就感就涌上心头,甜甜的味。还有就是在宿舍里,同学之间的关系更加密切。

东方电子实习报告心得体会

作为一名大学生,在校园中生活学习的经历已经无法满足自我对知识积累和实践动手的渴望。因此,我选择了在东方电子公司进行暑期实习,希望通过这段时间的实习,了解企业的实际运作,提高自己的实际能力和技巧,以更好的适应未来的职业生涯。

第二段:实习工作内容。

我在东方电子公司部门进行实习,主要工作内容是AI算法的研发。在实习期间,我参与了公司的AI算法项目,从开始设计到实现,并最终将其整合到实际系统中。这个过程中,我学习到了很多理论知识,如深度学习原理、多种算法的优缺点等等,同时也通过编程实现了算法,提高了自己的动手能力。

第三段:实习中收获的技能。

除了AI算法的实践,我还利用实习期间了解了企业的管理机制和流程。包括如何开展技术讨论、撰写技术报告、产品设计分析过程以及团队合作和沟通技巧等方面,这些知识对我的未来职业生涯也非常有帮助。

在实习公司工作时,我深刻体会到了自己的成长,我学到了很多知识和技能,认识到自己的不足,并进行了改进。通过实际项目的操作和与团队成员的合作,我感受到了团队合作和协作的重要性,学会了如何和不同背景、不同专业的人工作,这将有助于我将来加入其他企业时更好地融入团队。

第五段:总结。

总体而言,我的实习经历非常宝贵,使我了解到了企业实际工作的团队协作和沟通机制,让我更加了解AI技术在实际项目中的应用,并在扩展专业知识方面收获颇丰。在未来的职业道路上,我将在这个实习期间的经验和技能的基础上,不断学习和进步,更好地为企业的发展做贡献。

电子电工实习报告心得体会

电子电工实习是我大学阶段的一次重要实践活动,通过此次实习,我深刻体会到了理论知识与实际操作的巨大差距,也意识到了自己在电子电工方面的不足之处。在实习期间,我充分利用了机会,学习了许多专业知识,同时也遇到了许多困难与挑战。接下来,我将从实习的内容、经验收获以及展望未来三个方面展开,分享我的心得体会。

第二段:实习的内容。

在电子电工实习中,我主要参与了电路设计、电子元器件检测以及电子设备维修等方面的工作。通过实际操作,我深入了解了电路的构成和工作原理,学会了使用常见的电子仪器测量各种参数,并学习了如何拆装电子器件。在制作电路板的过程中,我体会到了设计和焊接的重要性,更加理解了电子电路的精密性和细节性。通过电子设备的维修经历,我学会了分析和解决问题的思维方式,提高了自己的动手能力和解决实际问题的能力。

第三段:经验收获。

在电子电工实习中,我不仅学到了很多专业知识,还培养了团队合作和沟通能力。在团队合作的项目中,我与同学们共同研究、讨论并解决电路设计中出现的问题,相互协作,共同完成任务。在这个过程中,我学会了倾听他人的意见,学会了与人合作并取得良好的效果。此外,我还注意到了实习过程中负责任和耐心的重要性。在电子设备维修的实践中,我遇到了一些难以解决的问题,但通过耐心地排查和反复尝试,最终找到了解决办法,为设备的正常运行做出了贡献。

第四段:展望未来。

通过电子电工实习,我深刻认识到自己在专业知识和实际操作方面的不足之处,也意识到了终身学习的重要性。我决心在接下来的学习中,更加努力地学习电子电工相关知识,提高自己的实践操作能力。我将积极参加各类电子电工相关的实践活动和竞赛,拓宽自己的视野,提高自己的技能。希望通过不断的努力,能够将理论知识与实践能力紧密结合,成为一名优秀的电子电工专业人才,并为实现国家电子科技的繁荣做出自己的贡献。

第五段:结束语。

总体来说,电子电工实习是我大学生涯中一次难得的学习机会。通过实习,我学到了很多专业知识,提高了自己的实践能力。我将珍惜这次实习所获得的一切,不断努力学习和成长,为实现自己的电子电工梦想而努力奋斗。感谢实习期间给予我指导和帮助的导师和同事们,感谢他们让我有机会亲身参与实践,积累经验。相信在不断的努力和学习中,我将成为一名具有实践操作能力的电子电工专业人才。

电子厂毕业实习报告心得体会范文

伴随着大一学习的结束,暑假的到来,我没有回到期待已久、温暖的家,而是想体验一下人情世故和社会的冷暖,从而在社会中去学习,进而提高自己的为人处世能力和综合素质能力。

所以我来到了北京,开始了我的暑期工生活,感悟到了新型的生活方式。

第一次进车间做普工。小小的车间就是一个小社会,在这一个多月的时间里,体会到了读万卷书不如行万里路的道理。

一个多月的暑假生活,让我这个涉世未深的学生体验了一下社会的的生活,颠覆了我传统的思想,生活并不是理想中那么舒适,见识了社会的残酷。

还记得出来北京时,我在姐姐、中介公司和厂方负责人的联合安排下,解决食宿问题,并且办理了所有的入厂手续,在此之后就开始看真真正正的光宝公司的打工生活。在这里,我要严格遵守工厂的每一项制度,戴厂牌,工帽,还要穿工服;每天工作12个小时,白班和夜班轮流上。

在打工期间,我体会到了打工的辛苦,也体会到了挣钱的困难,知道了社会的残酷,没有我们想象中的那么美好。但也学习到了书本上不到的东西,经过这次实践,我知道了回到学校要好好学习,调整自己的知识结构,向更深、更广的方向去努力。提高自己的整体素质,努力让自己做一个有知识,有目标,有理想的人,才能找到好工作,才能在好的环境下去工作。

电子实习报告

电气电子工艺实习是自动化专业学生重要的实践教学环节,其目的是巩固和加深所学电子技术的知识,了解并初步掌握一般电子产品的生产制作、调试与研制开发的基本技能与方法,全面提高学生的实践动手能力和分析问题、解决实际问题的能力;使学生对电子产品生产获得一定感性认识,为今后从事电子产品制作与创新设计工作奠定初步的实践基础。

一、实习要求

2、 掌握电子元器件作用特点、性能和识别方法,熟悉简单电子产品整机装配的一般工艺知识并掌握其操作技能。

6要求看懂所装电子产品电气原理图并与实际电路板相对应,学会动手组装;

收音机,充电器的装配,焊接,调试.的基本操作技能,并对实际产品的制作,安装,调试和检测。

4.要三 实习内容

(1)焊接训练:

元器件:电路板、导线;

工具:电烙铁、锡线;

焊接训练时,首先加热电烙铁,然后根据老师的要求焊接导线。在焊接时特别要注意锡不能太多,否则易发生短路。焊接完后再利用万用表进行检测。

求学员掌握了解电路板的基本知识,基本设计方法。四 注意事项

1、焊接的技巧和注意事项:

焊接是安装电路的基础,我们必须重视它的技巧和注意事项。

(1) 焊锡之前应该先插上电烙铁的插头,给电烙铁加热。

(2)焊接时,焊锡与电路板、电烙铁与电路板的夹角最好成45度,这样焊锡与电烙铁夹角成90度。

(3) 焊接时,焊锡与电烙铁接触时间不要太长,以免焊锡过多或是造成漏锡;也不要过短,以免造成虚焊。

(4) 元件的腿尽量要直,而且不要伸出太长,以1毫米为好,多余的可以剪掉。

(5) 焊完时,焊锡最好呈圆滑的圆锥状,而且还要有金属光泽。

2、手工插旱元器件的原则:

先焊矮的元件,在焊稍高的,最后焊最高的元件以及:先焊小元件,后焊体积大的元件;焊接时锡量适中,避免漏焊虚焊和桥接等故障的发生.不必将所有的元件都插上在焊接,而是插一部分,(必须保证元件插对位置). 焊接好,并剪掉管腿。

二 实习要求

1.要求学员熟悉常用电子元器件的识别,选用原则和测试方法。 接电路板的有关知识;

二、 实习内容 1.熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。

2.基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。4.熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。5.能够正确识别和选用常用的电子器件,并且能够熟练使用普通万用表和数字万用表。

2 练习焊接

3 分发与清点元件。

两用式、调温式、恒温式、直热式、感应式、内热式和外热式,种类这么多。还有就是在挂锡以前不能用松香去擦拭电烙铁,这样会加快它的腐蚀并且减少空气污染,等等。但是我也遇到了很多不明白的地方,1.为什么要对焊接物进行挂锡,是为了防止氧化吗,只要我将被焊接元件的表面清洗干净不就可以了吗,不明白;2.待电烙铁加热完全后,到底是先涂助焊剂还是先挂锡,我采用后者,有人采用前者。都焊出来了,但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况,而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗,不明白。

通过两个星期的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:

一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、充电器和收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。

二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时,好几个焊盘的间距特别小,稍不留神,就焊在一起了,但是我还是完成了任务。

电子实习报告

实习地点:长沙芙蓉中路一段。

实习公司:长沙新秩序电子科技有限公司。

实习目的:在实习中接触社会,学习市场营销的基本知识,掌握市场营销的基本技能,在实践中锻炼自己在与人沟通、团队合作、制定计划、应对危机等各方面的能力,发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改进。

实习任务:通过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生,在其销售部担任一名市场营销人员,参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。

二、实习内容。

(一)培训期间。

1、了解新秩序公司。

在长沙接受新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训,了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司,公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。

在培训的那天,三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后,只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我们进行精彩的培训,在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件,但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜索该公司更多的信息,使我对公司有了更深刻的了解。

2、业务培训。

培养员工的独特方式,体会了一些商场上尔虞我诈、残酷无情的味道,这是我在学校肯定学不到的东西,我感觉这个游戏已经使我不虚此行了。

在我们接受公司营销部的业务培训,了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。

(二)实习期间。

1、拜访经销商,督促其下单,了解市场信息。

(1)跟着业务经理一起到各市县拜访各级经销商,了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等,同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息,针对产品信息做出产品销售策略的调整。

(2)一些大的经销商不用督促其进货,沟通是最佳的手段,只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样品给老板自己用,老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好,比说产品性能和促销政策等效果要好很多。有时候印象很重要,要让别人接受你的`产品,就得先让别人接收你这个人。

2、拜访销售终端,销售公司产品,摸清销售渠道,核实市场信息。

跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户。

(1)了解他们使用或销售产品的感受,记录客户使用产品后的反馈信息(包括产品质量问题、实际使用时的产品特性和使用感受),帮助用户解决使用过程中出现的问题,提供技术咨询与技术服务。

(2)从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息(竞争品的情报信息尤为重要),与从经销商处得到的信息核对,判断经销商在信息上是否对我们有所隐瞒,如有必要可调整与经销商的合作策略。

(3)从销售终端(以包子铺为例)了解其他相关产品配送的渠道信息,为我们省去找渠道的时间。

如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的原因(如果用竞争产品的话)。

如从营销点了解经销商的信息,若该经销商不经营我们公司的产品,之后可以找该经销商谈,尽量将其争取为我们公司产品的经销商。同时从营销点可以了解到一个地区的经销商网络状况,通过经销商找终端会为我们拜访客户省去很多找客户的时间。从营销点可以了解到我们的经销商是否执行了我们要求其执行的我们公司产品推广计划。

3、两个县级市场的对比。

走市场期间,我们碰到两个典型的市场模型,如何分别做市场的拓展或维护,以下是我和同事交流后想出的方法。

(1)我们公司及其他所属产品占市场的60%以上:做好经销商的回访工作,定期和经销商联系、联络感情,做好市场维护,保持原有份额的基础上促进份额增长。

(2)我们公司及其他所属产品占市场的40%以下:在县城所属市区或县城内发展一家具有一定实力的经销商,利用其现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场,此为“上推”;同时拜访终端用户替换竞争产品,此为“下拉”。通过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后,产品即可逐步流入并占有这个市场。

三、实习感悟。

实习到最后,我体会最深的是这几个词语:沟通、坚持、尝试、总结。

(一)沟通。

而用我们的产品等等。我也将我学到的和客户谈话技巧的小细节,与客户沟通的小招数,观察客户开的店子需要注意的细节等都认真总结、细心揣摩,从中我汲取到了更多的养分。

(二)坚持。

说实话,工作是有点辛苦的,有时候会有些消极的想法,这个时候就需要靠自己的意志来坚持了,有时候自己和别人做事的差别可能只有一个,就是能不能坚持了,如果能坚持下去,慢慢的就会习惯了。

举个例子,有一次拜访营销部,刚开始走了十几家,结果不是货没卖完就是根本不卖我们公司的最新电子产品。当时天很热,下午两点了,我们汗流浃背、又累又饿,我们准备吃饭后就休息下,再去下一个市场。然而我们最后又无意看到了一家店,店主在躺着午休,像是睡着的样子,当时我们顶着饥饿和困乏,抱着试一试的态度去拜访,结果卖了20几元的货物,从这件事我体会到越是最后关头越要坚持!

(三)尝试。

工作中有很多事没开始做的时候感觉很难,但真正开始做的时候会发觉其实没有想象中的难。有些事不管怎样,首先要尝试,只要在尝试后慢慢调整策略就很可能成功。

有一次想坐公交车到经销商的仓库去,但当时整条路都在修,我们所知道的几路公交车都改线路了。因为目的地本身就有点偏,几乎不可能有别的公交车到那里了。当时情况有点急,也可以步行到经销商那里,但会耽误时间,最后我还是尝试问了一个大叔有没有公交到我们的目的地,我们很幸运的得到了肯定的回答。有时候看似不可能或很困难的事,其实只要去尝试,就有解决的机会,不去试的话连丁点机会都不会有。

(四)总结。

总结反思的过程,在写报告的过程中发现了自身很多不足之处,在今后我会很重视这些在实践中发生的问题,竭尽一切努力去改进。

(五)实习改进建议。

1、增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。

2、承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。

3、加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。

最后,我要由衷的感谢长沙新秩序电子科技有限公司给我这个宝贵的实习机会,感谢公司人员的培训,感谢营业部王经理、彭澍等各位前辈给我的帮助。

电子实习报告

为期第六个月的实习结束了,我在这六个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这几个月的实习做一个实习报告。

我的工作岗位是刻蚀工艺,在半导体制造中有两种基本的刻蚀工艺:干法刻蚀和湿法刻蚀,而我所在的工艺属于干法刻蚀。干法刻蚀是把硅片表面暴露在气态中产生的等离子体通过光刻胶中开出的窗口,与硅片发生物理或化学反应(或这两种反应),从而去掉暴露的表面材料,按材料来分,刻蚀主要分三种:金属刻蚀,介质刻蚀和硅刻蚀,刻蚀工艺的正确进行是很关键的,不像光刻,高温清洗等工艺可返工,一旦材料被刻蚀去掉(过刻),在刻蚀过程中所犯的错误将难以纠正,在这段实习期间,我多多少少犯了不少错误,尤其严重的是上次,选错刻蚀工艺要求的设备里的程序,导致硅片报废,致使前面大家的工作全都白做了。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习使我开拓了视野,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。实习时把自己所学的理论知识用于实践,让理论知识更好的与实践相结合,在这结合的时候就是我们学以致用的时候,并且是我们扩展自己充实自己的时候。

以下是我在实习中得到的心得体会:

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。在珠海免税公司工作时,因为是纪念品销售,与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通,通过介绍纪念品的材质,收藏价值以及纪念意义,向顾客推销纪念品,使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始实习的时候,自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在今后我要进行正式工作,磨练自己的同时让自己认识得更多,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的打好基础。

电子实习报告

通过本次技能实习,了解和熟悉行政工作,公司的营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,、数据库,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。

实习岗位与负责事务:实习生主要负责销售数据的导入导出及整理、监督公司相关制度的实施与执行以及相关的销售工作。

(一)实习单位简介。

广州智远企业顾问有限公司于20xx年4月5日在广和一街xx号101室(01)注册成立。公司成立之初主要经营企业管理顾问,企业形象设计,市场调查研究,商品信息咨询,财务咨询,企业庆典策划。广州智远企业顾问有限公司秉承“专注、专业、专心”的宗旨为客户提供全面优质的服务。

(二)实习具体过程。

20xx年3月4日以实习生的身份成为广州智远企业顾问有限公司的一员。在签署相关合同后,阅读浏览了公司员工手册及公司相关的管理制度。

20xx年3月4日—3月29日,熟悉了解销售部的相关工作后,开始正式开展工作,我的日常主要工作包括销售数据的导入导出及整理、监督公司相关制度的实施与执行以及相关的行政工作。

此次实习,主要岗位是实习生。工作内容是销售文员方面的工作,类似于行政工作。虽然每天处理的工作内容都是一些比较琐碎的工作,但是每天除了做好本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来。

在实习中,真正从课本中走到了现实。在这段实习过程中,办公室人手不够,工作量较大,特别是公司工作较多,在这一个月里,每当遇到各类活动和会议,我都积极配合同事做好会务工作,心往一处想,劲往一处使,不会计较谁干的多,谁干的少,只希望把工作做好。

实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作、严格要求自己,虚心向领导和同事求教,认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些其它基本的技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才领悟到“学无止境”的含义。

在这半个月里,我主要完成了以下工作。销售数据的导入导出及整理,编写办公会议材料、整理会议记录。办公会议结束后,及时整理会议记录,待经理修改后,送给同事轮阅。还有就是上传下达。虽说工作不是特别多,但是学到的东西很多。

“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和公司规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会做人的一个基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多。

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生是不完整的人生。作为一个实习生,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而实习生在工作中会遇到和上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任。或是对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执等多种情况。针对实习生这个职位的特点,遇到挫折时,不妨调整心态来舒解压力,应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等各方面找出受挫原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的的态度,要认识到正是失败本身才最终早就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态。

实习这一个月月期间,我开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们肩上开始扛着责任,凡是得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。

通过一个月的实习岁虽然收获良多,但是通过此次实习也让我看到了自己在工作过程中存在不少的问题,针对工作中存在的问题我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职工作:

一、做好实习期工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

常言道:“工作一两年胜过十多年的读书。”一个月的实习时间太短,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,现在我更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为自己今后真正踏入社会打下良好的基础。

电子实习报告

经过了为期一个星期的认识实习课,我获益良多,明白了很多的事情。我的专业的一些情况,还有为我以后的发展方向提供了一些参考。

本专业培养具备电子信息科学与技术的基本理论和基本知识,受到严格的科学实验训练和科学研究初步训练,能在电子信息科学与技术、计算机科学与技术及相关领域和行政部门从事科学研究、教学、科技开发、产品设计、生产技术管理工作的电子信息科学与技术高级专门人才。

本专业学生主要学习电子信息科学与技术的基本理论和技术,受到科学实验与科学思维的训练,具有本学科及跨学科的应用研究与技术开发的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力:

1.掌握数学、物理等方面的基本理论和基本知识;。

3.了解相近专业的一般原理和知识;。

4.熟悉国家电子信息产业政策及国内外有关知识产权的法律法规;。

6.掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法;具有一定的技术设计,归纳、整理、分析实验结果,撰写论文,参与学术交流的能力。

在如今发展飞速的社会里,电子信息技术也在不断更新。其中,以eda(是指以计算机为工作平台,融合应用电子技术、计算机技术、智能化技而研制成的电子cad(computeraideddesign)通用软件包。)为重要的技术之一。

现在对eda的概念或范畴用得很宽。包括在机械、电子、通信、航空航天、化工、矿产、生物、医学、军事等各个领域,都有eda的应用。目前eda技术已在各大公司、企事业单位和科研教学部门广泛使用。例如在飞机制造过程中,从设计、性能测试及特性分析直到飞行模拟,都可能涉及到eda技术。z这里所指的eda技术,主要针对电子电路设计、pcb设计和ic设计。

随着电子电路的越趋高度集中,eda技术的重要性越来越明显。如今,系统集成芯片已经成为大势所趋。

在四年的大学生活中,我们除了忙碌的学习生活以外,还是有很多可以供自己支配的课外时间的。同时,由于素质拓展计划的实施,我们也必须对进行学分修学。因此,如何令自己拥有精彩的课外生活也是我们要考虑的。就我的专业来说,可以考虑的有:全国大学生数学建模竞赛、全国大学生挑战杯、大学生电子设计大赛、课外小制作、创新实验区项目、参加教师科研及实验室建设项目、发表论文等。

其中,全国大学生建模大赛是一个非常大型的活动。它没有专业的限制。它旨在培养创新意识和创造能力,训练快速获取信息和资料的能力,培养团队合作意识和团队合作精神。而且,荣获国家级奖励有利于保送研究生。但是,更重要的是训练人的逻辑思维和开放性思考方式。而这项比赛需要具备高等数学、matlab语言、较强的编程能力的知识。因此,在接下来的学习中,我应该要把这些方面有所侧重。

而大学生电子设计大赛则是更加侧向我们的专业的比赛。它所涉及的知识有:单片机原理及应用、c语言、模拟电子技术、数字电子技术、硬件电路设计(protel)制板。因此,专业是不能为我们所忽视,唯有学好了专业课为这比赛和以后的工作也能打下坚实的基础。

最后,撰写论文则是我们最容易去实现的一种方式。而且,论文也是我们现在的大势所趋。不过,写论文也不能滥竽充数,只有有质量的论文才能是好论文。

我们这个专业是一个实践与理论兼有的学科。所以,实验这个部分是不可或缺的。我们的实验室有:

一、电工实验室(承担着全校非电类专业的《电工电子技术实验》以及全校电类专业的《电路原理实验》的教学工作)。

二、电工实习基地(培养学生的现场动手能力和创新能力为目,完全按照生产现场的实际建设的。主要承担全校理工科学生的电工实习的基本技能训练及电气专业的生产实习任务。其电气专业的生产实习内容包括电气控制、plc控制、机床和电梯的电气控制、电机的变频调速控制、高低压供配电、等操作训练和设计性实验。真正实现了理论联系实际,理论应用于实践的教学模式。解决了学生下厂实习动手难的难题。)。

三、电子实验室(模拟电子技术实验、数字电子技术实验、高频电子线路实验及电子技术综合实验等)。

四、电子实习基地(承担全校电气信息类及机电类等相关专业的电子工艺实习、电子技能实训、电子实习、实践性综合实验等相关的实习实验教学任务,主要使学生了解电子产品的生产工艺流程,了解电子工艺的一般知识,掌握pcb板的设计、制作和焊装的全过程,培养学生掌握常用电子工具,常用仪器、仪表的使用,以及培养学生掌握电子产品的焊接、装配、调试、检修等生产实践技能,使学生能充分的理论联系实际。)。

五、现代通信技术重点实验室。

六、通信原理实验室。

七、通信技术实验室。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面,对所学的专业有了新的认识。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

现在,学校的实验均是无偿提供给有兴趣的同学使用。所以,应该抓紧机会,利用好学校的资源,提升自己的经验和知识。

电子实习报告

跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课――校外实习。

20xx年7月xx日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了4天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,24个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

来到xx后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样xx个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永远这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化,我这样去理解:1,软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。2,融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造12年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。