总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
从事基层服务工作总结 基层服务工作总结篇一
20_年在大石乡党委政府的领导下，三合村村支两委围绕发展农村经济基层工作，建设和谐文明新农村目标，抓住年初各项工作目标任务，团结协作，较好地完成了全年各项任务。
一、工作总结
1、农业生产。
做好党的方针政策和惠农利民政策的宣传，动员和发展群众依靠科学技术，运用现代化技术发展种植和养殖，以促进农民增产增收为目标，发展烤烟种植面积700亩，发展肉牛养殖500多头。水利建设方面，完成新街、水库两个组的烟水配套实施工程。基础设施建方面，完成了三合村便民服务大厅的修建，完成了孙家寨一、二组烤烟种植基地便道。
2、综治和社会管理创新。
组织开展信访排查，组织参与民间纠纷调解12起，防止发生大规模群体性的事件发生;落实综治维稳禁毒反_帮教工作责任制，维护社会和谐稳定，组织开展禁种铲毒巡查排查，及禁黄、禁赌及反_宣传教育工作，净化社区环境;组织开展道路交通安全、地质灾害安全避险知识宣传防止了重大事故的发生;组织开展普法宣传，做好普法工作，提高全民法制意识;做好重点人员稳控，全村未出现到县以上上访情况。
加强安全生产知识学习，提高安全生产意识，重点做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地质灾害防范、电力水利设施安全等安全隐患排查消除及避险知识普用，本年度未发生安全事故。
4、计划生育。
是落实计划生育村为主，经常性开展计划生育的法律法规宣传，加强四项制度宣传力度，落实三按月工作机制，全员人口信息核实、手术落实督促，孕期跟踪服务等工作有序开展。
5、实施小康讯工程 。
实施广播电视村村通和户户通156户。
二、存在问题及下步工作打算。
二是村支两委干部学习不够，引导群众、帮助群众知识能力不足;
三是村支两委干部间协同合作少，未能充分发挥合力;
四是发展经济办法不多，缺少金点子;
五是工作方法不够多，不够灵活，不够有效，工作上亮点不突出。
六是群众关心的一些难点、热点问题未能得到解决。面对这些问题，我村将认真总结与反思，加强理论学习，坚持观念创新、思路创新、机制创新，积极化解影响农民增收的制约因素，切实做好农业产业结构调整等各项工作，积极发展和谐农业，努力推进新农村建设，圆满完成党委、政府和村民赋予我们的任务，相信，只有努力才能改变，只要努力，就会改变。
从事基层服务工作总结 基层服务工作总结篇二
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。
个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。
从事基层服务工作总结 基层服务工作总结篇三
一是打造平台，“148”法律服务效果显着。为及时向广大群众和社会组织提供便捷、高效的法律咨询，区司法局在实行办公室电话咨询的基础上，主动推行“148”法律服务专线进大厅，打造政务公开大厅法律咨询平台，实现了“148”专线法律咨询平台化，有力推进了我区法律咨询活动的`深入开展。上半年，我区通过“148”法律服务专线电话为广大市民解答法律154人次;接待来访17人次。其中，请求社会保险待遇5起，请求最低生活保障待遇5起，请求发放抚恤金、救济金3起，请求支付劳动报酬18起，见义勇为1起，请求劳动报酬19起，交通事故3起，医疗事故7起，婚姻家庭77起，其他16起。
二是合理分流，法律援助案件大幅攀升。为有效维护弱势群体的合法权益，加快构建和谐社会进程，区法律援助中心加强对各法律援助分支机构管理，对受理的法律援助案件进行认真审查，并根据实际，合理分流，使我区法律援助案件大幅攀升。上半年，区法律援助中心共接受当事人申请28件，审查批准共办理法律援助案件17件，同比增加88.89%，援人数27人。其中，刑事案件3起，全为未成年案件;农民工索要劳动报酬5件，受援人都是农民工;赡养5件，受援人经济困难年老体弱;其他案件4件，切实解决了辖区弱势群众的难点难题。
三是主动参与，不断宣传法律援助范围。20xx年以来，区法律援助中心主动参与法律宣传，不断扩大法律援助范围，充分利用辖区律师、法律服务工作者、“148”法律服务专线等平台，结合“法律六进”活动，坚持以法律服务推进法援宣传，以法律援助促进法律宣传，先后参与了“法律进企业”、法律讲座、“法律大集”等活动6余次，为群众解答法律难题20余个。同时，还结合市局“20xx年法律援助绿色活动”精神，将环境污染案件也纳入法援“绿色通道”，联合区环保局开展法律宣传活动。
上半年，我们取得了一定的成绩，但仍存在不足。
一是与法援协调问题难。与基层法院协调不好，存在着不经过区法律援助中心法院直接将案件指派到律师事务所和法律服务所等问题，给区法律援助中心做好案件分流和统计工作造成困难。
二是法律援助经费严重不足。近些年来，市法律援助中心从未给我区法律援助中心拨过经费，基层法律援助经费严重不足，大大影响了我区法律援助工作的深入开展。
三是基层法律援助工作人员不足。由于我区律师事务所、法律服务所数量较少，仅3家，法律援助工作人员较少，工作任务重、压力大，也影响了法律援助工作的进一步开展。
下半年，区法律援助中心将继续抓好省市法援中心有关文件精神落实，并进一步与辖区工会、妇联、残联进行合作，加大乡镇、街道和村的法律援助工作站工作指导力度，尽可能为弱势群体提供优质高效的法律援助服务。
从事基层服务工作总结 基层服务工作总结篇四
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
在餐饮日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
热情好客是中华民族的美德、当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使餐饮立于不败之地!
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得来餐厅吃饭就像回到家里一样。
从事基层服务工作总结 基层服务工作总结篇五
刘洋
一做好工作，是辛苦的
小型脱粒机旁，脱粒，打完一个品种要清场，一天少时脱粒六七个，多时上十个，每年早、中、晚品种要这样处理的小区共有七十多个；此后就晾晒，分批晾晒得几天，最后称重测实产；每天累的精疲力竭，回到住处倒床就睡；室内考种让人眼花缭乱，休息片刻再重来，一直做到十月下旬，这些事情才做完。及时把记录的数据进行处理，形成报告。
此外，积极参与科技下乡，做好宣传培训，把一系列的惠农政策、农业新技术、农作物新品种送给千家万户；积极参与水稻新品种、水稻轻简栽培技术、马铃薯高产栽培技术、玉米不同株行距配置试验、玉米引进品种的比较试验、玉米高产栽培试验示范、花园镇陈林村马铃薯种植示范、丰山镇油菜全程机械化栽培示范、武汉大学红莲型杂交水稻高产示范等试验示范；及时收发办公室文件，做好资料的收集、材料的编辑写作、后勤服务，写好简讯，做好我单位的宣传工作。
这些技术推广工作无一例外都是需要与土地打交道、与农民打交道的，我们战严寒斗酷暑，一年四季奔走于田间、乡野，做着流一身汗、溅一身泥巴、磨一手老茧的粗活、累活、脏活。但是，这些都成为了我们生活中不可或缺的一部分，我们习惯了这样的生活。
二深入实践，是充实的
我是充实的，我为我所做出了努力感到高兴，同时我也是快乐的。
刚参加工作，毕业于农业资源与环境专业的我，去做自己不太熟悉的作物栽培与农业技术领域，只好自学作物栽培和育种的相关知识，下乡之前，我都会预习可能用到的专业知识，下乡时大部分都能够用到，知识也得到了巩固和应用，让我做起事来也得心应手，随后在第二年被农业局评为先进工作者，让我感到很有成就感和充实感。
每次下乡，农民问的问题，只要我知道并熟悉的，我都仔细耐性的回答，不懂的，我请教领导和专家，为农户解决问题，做到及时反馈、及时解决，同时我也从中学到很多。
在2011年的两个“三万”活动中，我积极走访，搞好农户调查，帮助所在驻村进行塘堰清淤5口；积极参与村集体公共活动，化解村民矛盾、清沟筑坝、抗旱抢播等；宣传了一系列惠农政策，做好了调查，写好了调研报告，如实向上级机关反映了村里的情况，得到了该村村民的肯定。因此，在此次活动中，被孝昌县委县政府评为先进工作队员。
三加强学习，是进步的
在保证完成日常工作情况下，积极加强理论知识的学习，不断提升个人的理论水平和思想素质，与实践相结合，使自己的技术水平和业务能力得到了提高。在工作当中，遇到不懂的问题，我都向领导请教，并积极做好横向纵向方面的学习，每接触一个新的方面的工作，遇到自己不知道的专业知识，我都在下面认真查阅资料，再通过实践了解并掌握，真真的做到了学以致用。
在这三年里，我把水稻的病虫害、作物作物栽培学各论水稻部分、马铃薯部分、小麦部分、油菜部分反复研读，让我确确实实的认识到了他们。同时我还认真学习了小麦、油菜、玉米等栽培管理技术及病虫害防治。在借助我中心技术资料库学习同时，我个人也购买了一些和工作相关的书籍（例如，《中国粮食作物、经济作物、药用作物病虫原色图鉴》），以便随时查阅。现在，我已经从一个对作物病虫害、农药知识一问三不知的人成为了一个能够辨别作物病虫害、懂作物栽培、水稻选育、病虫害防治的技术员。