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催收公司工作计划和目标 催收公司简介

时间:2023-08-10 18:49:26 作者:韩ll

时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

催收公司工作计划和目标 催收公司简介篇一

历史资料积累,对以往客户资料的回忆,其成本低,亦引起对方注意,并及时与欠款客户直接交换意见。通过客户的回复,弄清楚问题,一般能与客户达成口头还款协议。(汽车贷款客户一般问题:车坏了、忘了存、银行人多、外地出差、与经销商纠纷等;助学贷款问题:忘了、没工作、联系不上银行等。)

1)座机及短信礼貌提示,一般适用于初次欠款客户(内勤提示)。2)发催收传真或上门催收,适用于经常欠款客户(外勤催收或委托专业信用管理公司催收)。3)处置抵押物,采取法律行动,适用于恶意拖欠或丧失还款能力客户。

a、要有所准备,打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,做出文字的提示,并准备记录,对客户人群最好做出细分。b、要坚持自己的意见,与客户通话时,不要偏离目标,始终引导客户回到付清欠款问题上来。c、要及时,一旦做好准备,只要心情可以平静,不要犹豫,立即拨打电话。

d、要给客户以紧迫感,让欠款客户产生今天就该付款的感觉。e、要机敏,要具备与人沟通思想的谈话知识,仔细聆听,随机应对,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方十分粗鲁。f、要有礼貌,展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善银行在客户脑子里的印象。g、要认真,对问题要清楚表达,一丝不苟,态度友好,但不轻浮。h、与人合作的态度,如果对方属于恶意拖欠,要显示出对对方的理解,并给客户出主意,提出给客户安排付款的建议。i、要重复,在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。j、要明白收款是一项贷后管理的结束,好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。

就电话催收岗位而言,所有的人员不外乎分成自信、进攻、内向羞怯等类型,每种类型都有自己的心理缺陷。我们一定要注意:用你的开场白赢得客户的注意,通话开始的语气和态度决定事态的发展;要以积极和信任的方式而不是以批评的方式与对方交谈;尽可能给客户留点面子;克服客户的回绝,获得一个明确的付款承诺。

催收公司工作计划和目标 催收公司简介篇二

1、电子行业技术进步快;

2、产品应用范围广;

3、知识、技术、资金密集;

4、产品附加值高。

因为我们所生产的产品处于高科技行业,它是技术含量高、附加值高的产品,因此客户对产品的物流要求会比较高。产品的存放仓库要痛风性好,温室要严格控制,商品的养护要做到防锈防霉,还要保证商品的安全,防火、防水、防盗。运输方面,时效性在电子行业是一大竞争要素,因此要达到较高的完整率,减少破损的同时,准时、快速的送达客户手中。对于整个物流作业的过程人员操作规范性的要求较高,要形成一套科学的有针对性的作业流程规范,准确无误的把产品安全的送达客户手中。

1、第8年产成品、半成品库存预计

量为7200单位。

2、第8年原料库存预计

1、自有仓库容量与成本

1、根据第8年的产量预测与目前的仓储容量,假设十月份未对产出品进行销售,需向第三方仓储企业租赁公司租用成品仓;五月份开始,我们需向第三方租赁公司租用半成品仓库。

2、根据第8年的物料需求计划和目前的仓储容量),可以发现在每月领料的情况下,原料仓的容量也足以满足原料储存的需要。

3、根据现有生产安排,我们对于原材料、半成品和成品采取不同的策略,将自营仓库与租赁、外包策略相结合,以求最低的仓储成本。

4、仓储成本

4-1采用自营仓库原材料仓储费用表

4-2采用自营仓库与外包成品仓储费用表

4-3采用第三方仓储企业外包方式半成品仓储费用表

催收公司工作计划和目标 催收公司简介篇三

第一章总则

第一条 为了解决公司在工程项目业务活动中面临的业主或发包方迟付、拖欠、拒付工程款项,造成公司流动资产严重短缺,制约公司生存发展的重大难题,加强对催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理,引导企业规范经营,防拖防欠,促进企业提高管理质量,增强竞争实力,制订本办法。

第二条 本办法所称清欠,是指对各类应收款项的清理回收。即包括合同内正常应收款项,也包括逾期(超过合同期)应收款项。

第三条 本办法适用于公司所属各部门。

第二章清欠组织机构

第四条 公司成立应收款项清欠小组,组长由公司陶总担任,副组长由?担任,组员由各项目责任人或指定责任人组成,公司法律顾问、各部门会计、财务经理协助清欠工作。

清欠小组设在项目部,负责清欠工作日常业务。

第三章 清欠责任制

核、奖惩。

第六条 对于本办法下发之日前形成的老应收账款,要召开专门会议,将欠款划分到具体责任人分管,财务人员要按会议指定的责任人建立台账。此项应收账款的收回按本办法第五章第十七条2进行考核、奖惩。

第七条 项目经理(第一责任人)调离时,必须与财务进行应收款台账核对,并将项目应收款同业主或发包方核对、确认无误,并取得业主或发包方确认的书面文件交予继任者。项目经理(第一责任人)调离后仍有协助收取工程款的义务,否则不予调离或扣减奖金(或工资)。

第八条 对严重逾期或发生坏账损失的应收款项,报公司总经理决定后,可通过一定方式对内、对外公开招标,由专门催款机构或催款人员进行催收。

第四章应收款项催收管理

第九条 实行清欠工作计划制度。各责任人应制定年度催款目标,并将年度催款目标细化为季度计划和月计划,每年1月末上报公司清欠小组,经审定后作为当年的清欠指标下达各责任人,纳入当年业绩考核。

第十条 各责任人要随时关注自己的清欠进度,每月跟会计核对台账,并采取定期发函、对账确权等有效催收措施,避免债权诉讼时效过期。对逾期拖欠50万元以上的应收账款项进行重点监控。

第十一条 各责任人应针对应收款项分类处理,积极采取措施清欠。对到期的应收款项,应当及时提醒客户依约付款;对超过信用期的应收款项,采取相应措施、多种方式进行催收。对重要的、逾期严重、催收难度较大的应收款项,要成立专门的清欠执行小组,指定专人负责,制定专项措施,跟踪催收工作,直至收回为止。

第十二条 各责任人在追索逾期应收款项过程中,按照内部财务管理制度

规定支付给专门收账的机构或人员的劳务费用、代理费用等,应在款项收回后支付,不得提前预支。

第十三条 在工程竣工结算期间,清欠小组应对合同内、合同外、新增和变更项目认真核对确认,形成最终应收款项金额,及时取得对方的签认。

第十四条 财务部门对于已经作为坏账损失处理的应收款项,应做到账销案存并做好保密工作,逐笔建立账销案存档案;由公司清欠小组负责保存原始档案,继续列为催收项目,组织专人追索清收,确保该款项重新收回。

第十五条 各责任人在每季末15日前上报应收款项管理报表,并附总结分析报告,作为公司考核奖惩的依据。

第五章考核与奖罚

第十六条 应收款项实行 “项目经理为第一责任人,领导班子与相关责任人风险共担”的考核原则。清欠完成程度作为项目班子考核的重要指标,对于应收款项没有回收的部分,在回收前不得对项目班子兑现业绩工资。

第十七条 公司按照应收款项的金额、账龄、形成原因、风险高低等情况,按回收金额提取一定比例的奖励(已签订责任合同按合同执行)。

1、未完工项目和以后新上项目形成的应收款项,属于合同规定的正常应收款项,不奖不罚,若有逾期拖欠款的,逾期一年以上两年以下者按未收回金额的计提罚款,两年以上按未收回金额1%计提罚款,并纳入当年第一责任人的业绩考核,从其当年业绩工资或奖金中予以抵扣。

项目完工进行全面考核时,应收款项无拖欠的,方可兑现项目全部业绩奖。存在业主拖欠工程款、质保金及其他应收款的,按已收回款项计提业绩工资,并按业绩工资扣除未收回款项20%后的余额发放业绩工资。待全部款项收回后,再补发所有业绩工资并进行最终奖惩兑现。

2、对本办法下发之日前形成的已完工项目工程款,按以下情况奖惩:

(2)收回三年以下、一年以上的外欠款,给予第一责任人2%的奖励,给予项目相关责任人的奖励(在所有相关责任人之间进行平均分配),如有特殊原因的公司将另行规定。

(3)以上(1)(2)项所得奖励包含为清欠所发生的相关费用,所得奖励按扣除清欠费用后的余额在第一责任人与相关责任人之间按规定比例进行分配。

3、对于工程质保金及其他保证金,未能按期收回款项给公司造成损失的,按未能回收责任额的5%(第一责任人3%,相关责任人总计2%,由所有相关责任人平均分担)计提罚款,从其当年业绩工资中抵扣。

4、对于工程履约保证金、预付账款及各类押金等其他应收款,在正常退还期限内回收,不奖不罚,对应收回未能收回款项给公司造成损失的,按未能回收金额的3%(第一责任人2%,相关责任人总计1%,由所有相关责任人平均分担)计提罚款,从其当年业绩工资中抵扣。

5、经公司清欠小组认定为索赔款项的,按收回金额10%对做出突出贡献的人员进行奖励。

6、由公司专门会议指定的责任人收回的以前年度难以追缴的应收款项,

原则上加大奖励力度,按本条第2种奖励政策上浮1%对责任人及相关责任人进行奖励。

7、为清欠所发生的一切费用包含在所得奖励中,以上奖励的基数均为收回款项减所有费用支出后的净额。若兑现奖励后,发生债务支出的,应从责任人业绩工资中扣回。

8、以上奖惩由公司清欠小组统计决定后,交公司财务部办理付款或扣款。 第十八条 有下列情形之一,造成债权无法收回或重大损失的,公司视损失金额的大小对责任人给予经济处罚;情节严重的直接责任人解除劳动合同,主管负责人降职或撤职;情节特别严重构成犯罪的移送司法机关处理。

(三)不经总经理同意,随意核销应收款项,给公司造成经济损失的。

第六章 附则

第十九条 本办法由公司清欠小组负责解释。

第二十条 本办法自2012年9月1日起执行。

云南业翔商贸有限公司

二〇一二年八月三十一日

催收公司工作计划和目标 催收公司简介篇四

第一阶段:基础部分,运行人员必须掌握的内容;

第二阶段:加深学习,比较详细的.运行知识;

1、第一阶段学习2个月;第二阶段学习2个月;

(一)第一阶段内容:

第五节课:断路器和隔离开关的相关知识;

第十四节课:单一线路的事故处理及注意事项;并举例说明;

第十五节课:变压器的事故处理及注意事项;并举例说明;

第十六节课:母线及系统的事故处理及注意事项;并举例说明;

第二节课:变压器的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

第五节课:pt、ct的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

第六节课:pt、ct的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

第七节课:断路器和隔离开关的知识:原理、基本结构和各部件的作用;

第八节课:断路器和隔离开关的有关技术知识:运行时的规定、运行注意问题、操作注意问题、异常及处理。

第十节课:直流系统的作用及直流接地的查找,二次设备的基础知识;

第十三节课:复杂点的事故处理:举例说明并补充上次讲课内容;

第十四节课:系统异常的处理:系统接地、系统参数不正常(电压高或低于规定值、频率高或低于规定值)

第十五节课:各设备所设保护及保护范围,二次回路的基础知识;

第十六节课:争取广大职工的意见复习以上学习内容和补充职工提出的内容。

催收公司工作计划和目标 催收公司简介篇五

1、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。

2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。

3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。

4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

8、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。

10、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。

11、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。

12、随时完成上级领导交给的临时任务等。

13、 销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外,其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行,无一不需要以销售计划为基础。

商品计划(制作什么产品?)

渠道计划(透过何种渠道?)

成本计划(用多少钱?)

销售单位组织计划(谁来销售?)

销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)

促销计划(如何销售?)ズ苋菀卓煽闯觯第5项的销售总额计划是最主要的,销售计划的内容大致可涵盖在其中,销售总额计划经常是销售计划的精华所在,也是销售计划的中心课题。

在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。

销售业绩入行船,不进则退。如果我们不改变我们以前的那种老式计划,不根据现在具体情况来工作的话,那么我们公司的业绩就一定会出现滑坡,只有我们不断的认识到形式的迫切性,我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机,这是我们永远追求的。

我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的销售业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!