总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么，我们该怎么写总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
提升群众满意度工作总结 群众路线党支部工作总结篇一
“服务群众，重在落实”。党支书记以简洁的要求启动了党的群众路线教育实践活动。自从党的群众路线教育实践活动开展以来，我单位党组织自上而下积极投入该项学习活动，教育实践活动采取的多样形式，切切实实查问题，扎扎实实办实事，力求活动取得实效。
一、着力加强党的组织建设。以学习贯彻党的xx大精神为契机，不断完善党组织运行机制。
二、着力加强民主管理。进一步通过企务公开栏、座谈会等各类辅助形式，抓住员工关注的重点、热点、难点问题，如收入分配情况、干部提拔任用等进行公开公示，进一步保障员工的知情权、参与权和监督权，进一步推进了民主管理和民主监督工作。
三、着力推进精神文明建设。通过党、工、团齐抓共管，深入持久地开展文明创建活动。要依托创建主体，开展形式多样的、群众喜闻乐见的活动，要持续关注困难职工群体，多给予帮助和关爱。四、着力提升服务品质。在持续推进“标准化”服务的基础上，要进行服务流程完善和服务品质提升等接力式服务改进计划，既保持服务的持续性，又能改进服务不足，体现与时俱进。
为加强对活动的指导，党支部建立了6个活动联系点，领导班子分头深入各基层支部，联系各支部全体党员，参与联系点的专题学习会和民主生活会，检查指导联系点开展活动。结合当前防暑降温工作，党支部成员还深入一线，携带瓜果饮料慰问一线员工，了解基层单位防暑降温措施落实情况，掌握员工生产生活状况，与基层单位一起研究如何合理调配人员，科学安排工作，真正做到生产作业避酷暑高温，后勤供应保障有力。
在充分落实“学习-调研-决策、执行-监督-反思、总结-改进-提高”十八字工作机制的基础上，党支部以集中学习和自学相结合的方式，重点学习了公司党的群众路线教育实践活动意见和董事长、总经理在公司动员大会上的讲话精神，并采取分批次分组学习的方法，组织学习五本配套教材。各党支部在学习融会贯通的基础上，广开言路，听取意见。开展学习讨论和思想交流，认真听取职工群众在工作生活中各类意见、建议，扎实查摆问题，寻求解决问题方法。
在教育实践活动中在抓好宣传动员的基础上，为了进一步追求实效，纷纷出实招。党支部召开全体党员和入党积极分子会议，组织党的群众路线教育实践活动专题学习座谈，对照实际谈认识谈体会查找不足，添置配套教材发放至每个党员进行自学。党支部还通过开展“书香溢站区”读书活动、“百万元收费无差错”竞赛，团结带领全站员工学知识，练技能。全体党员真正走到职工群众中去，进一步加强“党员责任区”和“党员帮扶对象”的结对工作，帮助职工群众解决实际问题。党支部在活动中成立了党小组，通过加强组织建设推进群众路线得以更好地贯彻落实，着力强化企务公开制度保障员工的知情权、参与权和监督权。支部在活动中紧密结合实际，以关心职工生活，解决职工工作生活中的困难为切入点，重在为职工解难题办实事。先后为收费现场更换纯净水配备小推车、重铺线路解决女工宿舍淋浴器无法使用等员工生活难题。支部还制定了党员公开承诺、撰写剖析材料、管理人员中的党员“进班组、听民声、求良策”、党员和非党员群众结对、组织党员义务浇灌绿化树木等多项措施，使党员进一步贴近职工群众，更好地为全站职工服务。
下一步，党支部将重点开展学习教育、民意调查、自查自纠及群众督查等活动，深入推进党的群众路线教育实践活动。
提升群众满意度工作总结 群众路线党支部工作总结篇二
一、加强学习，提高政治素质和工作能力
二、端正态度，扎实开展工作
在工作中，我热爱自己的本职工作，热爱文化艺术事业，勤奋敬业，有效地利用工作时间，认真遵守各项规章制度，保证出勤，优质高效地完成每一项工作任务，得到了领导的肯定。工作中，我坚持抓好群众文化活动和图书资料整理不放松，充分利用一切有利条件，开展形式多样的群众文体活动。组织实施的春节拜年活动、“五一”和国庆庆祝活动为倘甸和轿子山两区人民的节日生活增添了热闹、祥和的气氛；指导各村建立起了腰鼓队并坚持了活动，开展了为期一周的农村文艺培训，取得了非常好的效果；成功地参与组织了春城文化两区广场舞大赛，其水平之高，受到上级业务部门的充分肯定。此外，我还积极、主动地支持、配合领导的工作，建立并完善好我们单位的工作档案，完成了大量的报表、文字资料，并及时向上级报送。
三、在文化专刊发表相关学术论文
在文化专刊《文存》、《魅力中国》、《锦绣》上发表论文
1、《如何创新群众文化》
2、《开展群众文化的意义》
3、《图书资料管理工作优化路径探析》三篇
四、参与全市重要课题研究
参与团市委课题《有信仰讲奉献爱昆明的基本内涵研究》研究，已评审通过。参与中国民主促进会昆明市委员会课题《关于加强我市农村优秀传统文化传承保护，助力乡风文明建设的对策研究》咨询报告，以及《关于加强我市农村优秀传统文化传承保护，助力乡风文明建设的对策研究》课题报告，以昆明市改革发展研究中心牵头申报课题《全面提升昆明“历史文化名城”城市品牌的对策研究》，参与《昆明市培育与农村基层治理相适应的`新乡贤文化对策研究》咨询报告，研究报告，参与课题《昆明市创建全国文明城市长效机制对策研究》。
五、参与组织相关重大文艺活动
（一）广场舞比赛活动：20xx年4月10日，组织来自九个乡镇的20支代表队近300名演员参加了在两区体育馆举办的广场舞比赛活动，演出吸引了300名观众观看。
（二）夏日童话少儿艺术节活动。20xx年4月27—28日，夏日童话少儿艺术节活动在两区体育馆顺利举办，主要针对青少年儿童开展了合唱比赛、美术作品评审、群舞比赛、“三独”比赛（独唱、独奏、独舞）和鼓号队（管乐队）表演等活动。现场800多名师生共同观看了演出。
（三）五一文艺汇演活动。20xx年4月29日、30日，在转龙镇中山楼广场举办“我们的节日——百姓的舞台”庆“五、一”劳动节公益民族文化演出活动！共有22个节目，观看人数近3500人。此次庆“五、一”节文艺汇演节目精彩，内容丰富，表现形式多样。有清纯的古乐演奏、独具特色的彝家烟盒舞、当地特色的彝家敬酒歌、优美的傣族舞、印度舞、龙狮表演等。
提升群众满意度工作总结 群众路线党支部工作总结篇三
xx年以来，xx公司在上级党委的正确指导下，面对繁重的信访稳定工作形势，通过采取了一系列积极有效的措施，认真学习贯彻新的《信访条例》，确保了企业生产稳定，员工队伍的稳定。
xx年，公司稳定工作的任务比较繁重：一是集体访批次人数多，先后到省、市、政府和集团总公司集体访49次，共计1200余人次。造成集体访批次多、人数多主要原因是：1、吃“三家抬”政策的退休人员。2、xx公司合同到期和辞职人员要求经济补偿问题。3、xx单位辞职人员要求经济补偿问题。二是上访的层次高。等4人到省上访，正是省人大召开会议期间，她们到省^v^上访，主要反映的是问题。还有不少人到市委市政府上访。三是工作难度大。“三家抬”退休人员的问题，我们先后在市政府、在市^v^对话22次，在对话过程中，这些上访人员往往情绪激烈，局面有时难以控制。四是行为激烈。合同终止人员曾在市政府打出4条横幅。
按照信访工作“一岗双责”的原则，要求各主管领导分管什么工作，就要切实抓好分管方面的信访稳定工作，积极主动的协调处理信访问题。今年以来，“三家抬”退养人员一直上访不断，认为企业给他们少缴了养老保险金，要求公司补交养老保险，提高退休待遇。对他们提出的要求，公司党委十分重视：一是公司领导多次到现场对他们提出的问题积极做好解释工作;二是公司稳定领导小组多次召开专题会议，研究这些员工提出的问题，并先后到省、市劳动部门咨询有关政策，确认我公司在执行政策上没有问题。三是邀请市^v^、市劳动局、市^v^的有关领导与“三家抬”退养人员进行政策解答、对话。四是组成专门工作小组，对x名退养人员的养老保险金缴纳数进行面对面核对、查账、接待。五是为做好他们的思想稳定工作，公司领导和基层单位领导多次到家入户找上访人员做好解释工作。六是组成专门接待小组，在指定地点每天随时接待“三家抬”退养人员的咨询;七是对他们提出的问题，公司能解决的千方百计解决。通过积极主动的工作，目前部分职工的情绪有所缓解。
1、认真开展隐患排查，切实做好信访稳定工作。
今年按上级信访制度的有关规定，继续做好信访隐患排查工作，对排查出的苗头和隐患，明确包案领导和责任人，并限期解决。同时增强了做好信访工作的主动性，变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身利益的政策出台前，承办部门都积极主动做好员工的思想稳定工作，确保政策的有效推进。今年以来未出现新的集体访和个体访现象。
2、加大新《信访条例》的宣传力度
新颁布的《信访条例》于5月1日起正式实施，根据市委市政府《关于做好信访条例宣传月教育和培训工作的通知》精神，5月份定为《信访条例》宣传月，公司党委结合企业实际，以宣传月为契机，以促进企业扎实稳定发展为指导，开展一系列宣传教育活动。
三是举办《信访条例》知识竞答。5月下旬公司组织有400多名员工参加了《信访条例》答题活动。
通过各种形式的宣传、培训，使广大员工了解了《信访条例》的主要内容，懂得了上访和解决问题的正确途径和办理程序及要求，知道违法上访行为应负的法律责任，以理性合法的方式表达利益要求，依法维护自己合法权益，为企业稳定的生产经营环境营造了良好的氛围。
3、做好敏感时期的稳定工作
今年四月份和十月份有两批合同到期人员共计429(第一批59人、第二批370人)，经过各级组织耐心细致的做工作，合同到期人员有397人续签合同，实现了平稳过渡。
664人签订合同(只有18人未签合同)，签合同人数达到。
子公司现有集体所有制员工219人。由于历史原因，存在欠缴部分养老金、失业保险金和工伤保险金等问题。今年5月，该公司xx厂部分员工听到传言：到今年6月底，欠缴的养老保险金不能补交了，造成这些员工思想活跃。公司领导掌握这一信息后，高度重视，召开大会，给员工及时传达有关政策。同时，要求员工不传谣、不信谣，不违反新的《信访条例》有关规定。通过宣传教育，保证了公司的和谐稳定，促进了生产秩序的正常进行。
4、建立信访工作例会制度
公司每月召开信访例会，及时研究解决信访工作中的问题。特殊情况随时召开。会议内容：对信访苗头及不稳定因素进行排查、分析;调度信访工作的落实情况;对疑难问题进行研究解决;对下一步信访工作提出具体要求。
5、领导包案制度
对疑难信访问题以及排查出的重大信访苗头和群体性事件隐患、上级交办得要结果的信访案件等，按照“一岗双责”责任制，实行了领导包案制，今年以来，xx部分合同到期和部分辞职人员要求企业支付经济补偿金、原合资企业合同终止人员和部分辞职人员要求经济补偿金等问题，实行了领导包案，都比较妥善的得到解决。
公司领导坚持每周六信访接待日制度。接待员工达80余人次。
今年公司未发生一起新的集体上访事件，完成了预定的工作目标。
1、我们面临的问题、任务和工作重点
目前，较大规模的集体访的事态得到有效控制，但仍有一些疑难问题会造成集体上访的隐患：当前,尤其要注意处理好“三家抬”部分人员继续上访、房屋拆迁问题、住房问题、公积金问题、军转干部等。另外随着企业改革的不断深化，企业内部深层次的矛盾和问题也随之显现出来。针对以上的问题，在座的每位领导都要引起高度重视：凡涉及到自己所管辖的工作范围，要提前着手准备，做好工作，把一些隐患性的问题解决在萌芽状态。只有大家共同努力，才能确保企业稳定。企业只有稳定，才能解决生存和发展问题。
为此，我们要抓好重点人和重点事。重点人：一是“三家抬”退休人员。二是辞职、合同到期人员。重点事：员工的工资、奖金、生活补助费、养老金缴纳、医药费报销等。
2、工作目标
(1)、认真做好隐患排查工作。
要按公司信访制度的有关规定，继续做好信访隐患排查工作，对排查出的苗(秘书家园您)头和隐患，要明确包案领导和责任人，并限期解决。同时要变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身的政策出台前，承办部门要做好员工的思想稳定工作，确保政策的有效推进。
(2)加大“两个规范”的工作力度
(3)做好敏感时期的稳定工作
各单位，尤其是有稳定隐患单位的领导要早谋划、早部署、早安排，一是对有可能引发集体访和上访老户为排查重点，并指定责任人落实监控措施，确保敏感时期不出问题。二是对有可能发生的影响稳定的事件，做到心中有数，并制定出工作预案，单位主要领导作为责任人要随时准备妥善处置有可能发生的突发事件。三是要做好稳定信息上报工作，对出现的各种不稳定情况，要及时报信访办。
(4)加强领导，严格落实领导责任制和责任追究制
处理信访问题。既要对自己分管的业务工作负责，也要对分管工作内的信访工作负责。有问题早排查，早解决。凡对信访工作重视不到位，工作不到位，不能及时妥善解决群众反映的问题，导致群众越级上访造成严重后果，要严格按照有关规定追究责任。
认真落实“谁主管、谁负责”的原则，无论是个体访还是集体访，只要到本公司、集团公司、市及以上单位的，主管的部门和领导，要立即到第一现场，认真接访，千方百计做好劝阻工作。对于所管辖的单位和部门出现的问题，要一包到底，跟踪接访，百分之百的负责。
(5)各级组织要加强政策意识，进行政策教育，加强政策学习，严格按政策办事，特别是劳动政策方面的贯彻执行。要教育员工学法、守法、遵章守法，广大管理人员要懂政策，用政策，讲政策，不折不扣按政策办事，这是保证稳定工作的前提。
提升群众满意度工作总结 群众路线党支部工作总结篇四
(四)高标准严要求召开组织生活会。县 明确以整风的精神开好县 专题组织生活会是第二环节的重头戏和关键所在，组织生活会的成功与否直接决定着县 教育实践活动第二环节的成败。为此县 严格做到四必谈，即 长与 委会成员必谈， 长与各股室专业同志必谈， 委会成员之间必谈， 委会成员与各股室专业同志必谈，坚持民主团结、坦诚相见、出于公心和与人为善的原则，充分谈心交心。
按照为民务实清廉的要求，县 委会成员认真撰写对照检查材料，摆思想、摆作风、摆工作、摆措施，敢揭短亮丑、敢剖析根源、敢挖思想深处、敢触问题实质。 委会成员都认真总结反思了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定精神情况，深入查找“四风”方面存在的突出问题，从理想信念、宗旨意识、党性修养、纪律观念等方面深刻剖析问题产生的根源，针对查找出的问题，提出今后努力方向和改进措施。 委会的对照检查材料由 长主持定稿，上报总 督导组审核。县 委会和成员的对照检查材料都经过5次以上修改，重点放在坚持“两个意识”和努力推进“三个提高”等方面，突出查找履职尽责方面的问题，深刻剖析原因，提出整改措施。
8月18日，xx 组织召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，县 党支部书记、 长主持会议，安徽 总 活动办第六督导小组组长、人教处调研员王国生同志一行出席并做点评。县 党支部书记首先代表 委会作对照检查，陈述了县 遵守党的纪律情况，逐条罗列了“四风”方面存在的主要问题，并深刻剖析了问题产生的根源，明确了努力方向和整改措施，排出整改时限表。随后，县 委会成员分别作个人对照检查，聚焦个人“四风”突出问题表现，深入查摆、深刻剖析，提出整改措施。
在批评环节，县 委会成员之间，全体党员对支部书记和其他 委会成员都进行了诚恳的批评，真正坐到了敞开心扉、坦诚相见，不回避问题，达到了提高认识、改进作风、增进团结的目的。支部书记和 委会成员对大家提出的问题都作出了积极的回应。 内其他普通党员在会上进行了简要的工作总结陈述，并听取了其他党员对个人自身的批评建议。随后，会场现场进行了 内党员民主评议工作。县 组织生活会敢于自我揭短亮丑，积极回应干部群众提出的意见建议，认真严肃地开展相互批评，真正红红脸、出出汗，达到团结—批评—团结的目的。
(五)“四风”突出问题整改落实、建章立制取得实效。县 始终把整改落实贯穿教育实践活动全过程，坚持边学边改、边查边改、边整边改，不等不靠，坚持有条件改的立行立改、务求见到实效，一时不具备条件的积极创造条件，制定任务书、路线图、时间表，明确整改内容、整改时限、整改责任领导和股室。既重点解决反对 弄虚作假、提高数据质量、整治文山会海等共性问题，又突出解决改革创新意识不强、担当责任不够、执行力不强等方面的突出问题。对收集上来的意见建议，经归纳聚焦后，我们迅速召开 委会会议，立足解决实际问题，让干部职工看到变化，见到成效，真正取信于民。结合工作实际，相继制定或完善了《xx 例会制度》、《物品采购管理制度》、《公务接待制度》等若干制度，提出加大年轻干部下乡走访力度，加大各专业辅调员集中培训力度，帮助农业、一体化住户辅调员购买了人身意外伤害保险，明确各股室承担业务内容与责任、合理分配工作任务等五条改善措施。
二、教育实践活动取得的重要成果和经验启示
经过县 委会和广大党员干部的共同努力，xx 教育实践活动取得了显著的思想认识成果、工作成果和制度创新成果，县 工作作风进一步好转，为依法规范真实 数据质量打下了坚实的基础。
(一)大兴学习之风，进一步加强理论武装思想工作
不能把集中的教育活动告一段落作为理论学习的终点，而应当作为学习的新起点。要把个人自学与集体组织结合起来，把理论学习情况与年度考核评价结合起来。改变那种学与不学、学多学少、学深学浅、学好学差一个样的状况，使每个同志能够真正把学习作为第一位的需要，作为终身任务，真正动起来、自觉学起来。既要勤于学习，又要善于思考，既要突出重点，又要全面系统，努力把理论学习成果转化为把握大局、认识形势、分析事物的立场、观点和方法;转化为坚持党的群众路线的坚定信念;转化为自觉加强党性锻炼和修养、端正作风的实际行动;转化为爱岗敬业、尽职尽责、努力工作的精神动力;转化为适应改革发展的工作能力。
(二)教育实践活动使党员干部经受了一次深刻的马克思主义群众观教育和深刻的政治洗礼。这次教育实践活动持续半年多，党员干部经受了一次重大的党性锻炼，共产主义信仰更加坚定，是一次深刻的政治洗礼，提升了思想境界，树立了工作信心。广大党员干部通过认真研读有关规定材料特别是关于群众路线一系列重要讲话精神，既感到深受教育、深受鼓舞，能够更加自觉地把党的群众路线贯彻到 事业中去，把为民务实清廉牢牢扎根在思想和行动中。群众路线教育实践活动是一次聚焦“四风”，查摆问题、剖析原因、整改落实的过程，也是一次筑牢思想防线、自觉抵制“四风”的过程。广大党员在教育实践活动中，真正受到一次深刻的自我教育、自我警醒，促进了自我完善、自我提升。
(三)教育实践活动进一步强化了“两个意识”，为实现“三个提高”注入了新动力。县 教育实践活动不仅着力解决“四风”问题，而且紧密结合 工作，在推动 事业发展上务求实效。一是牢固树立“两个意识”，坚决反对弄虚作假，努力实现“三个提高”。二是牢固树立宗旨意识，努力建设服务型 ，按照国家 局提出的“三个”面向的要求，不断改进工作。三是在开展专项整治、正风肃纪上取得新成效，为实现“三个提高”注入新动力和保障。
(四)教育实践活动整改落实、建章立制，为践行为民务实清廉提供了可靠的制度保证。为确保改进作风、联系群众的常态化长效化，使作风建设形成长效机制，县 建立健全了一批规章制度。在完善党建工作方面，为进一步提高民主化，科学化水平，县 将新建或完善《国家 局xx 党支部民主生活会制度》、《国家 局xx 党员组织生活会议制度》、《国家 局xx 党员民主评议制度》等三项制度;在完善各项工作管理方面，xx 将修订完善《公务车辆管理制度》、《财务管理制度》、《办公用品出入库登记管理制度》、《公文管理制度》。在完善学习方面，建立党员《干部政治思想教育工作制度》、《党员干部理论学习制度》两项制度;科学规范的规章制度为xx 事的发展提供坚强的制度保证。
提升群众满意度工作总结 群众路线党支部工作总结篇五
立足我局实际，把各项评议作为提高党组织和党员战斗力的有力举措，突出三个特性，狠抓评议工作，真正体现服务群众。
一是增强针对性，明确活动目标。在“群众评议”阶段，明确要求围绕“下基层调研获得的第一手资料并进行认真梳理分析，找准基层群众的期待要求，进一步明确工作责任、理清工作思路、强化工作措施”确定为活动目标，立足实际，对群众评议内容进行合理规范，在评议的针对性上保效果；在党员干部互评阶段，明确以“排查在宗旨意识、组织纪律、业务水平、为民服务方面存在的问题，并对此进行了认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作”为目标，认真开展“四查四看”；在领导点评阶段，以改作风、重制定措施和工作落实为目标，指导党员干部制定切实可行的整改措施并督促落实。
二是突出广泛性，找准评议范围。结合我局实际，征集各方面的意见和建议。在群众评议的范围上，分为3个层面：以地方骨干科技企业为主的服务层、以各区科技局为主的基层、以各科技中介为主的协作层，对这三个层面广泛开展“三问于民”，力求征询意见的公正全面。
三是体现科学性，严格评议程序和评议方式。按照“由外而内，内外结合”的方式，依次开展基层走访调研、自查自纠、四查四看和领导点评等活动，把自摆自查的自我评价同群众评价、领导点评相结合，把评议的过程当作学习提高的过程，虚心纳谏，公开测评，确保群众评议的真实有效。
市科技局以“下基层、解民忧、办实事、促发展”为主题，按照实事求是、客观公正的原则，把开展评议活动与科技工作有机结合，以群众评议为抓手，主动贴近企业，深入基层一线，走进企业车间，送服务、讲政策、解难题、促进企业发展；以转作风为目标，将问卷、自查、互评和点评相结合，深入挖掘找准本单位和科室及个人差距。
一是主动服务，不给企业找麻烦。为求调研取得实效，市科技局积极转变作风，创新服务模式，调研采取“前期信息摸底，后期集中调研”的方式，开展网上问卷调研，事先征求企业需求，有针对性的开展调研走访河意见征集，不给企业找麻烦。
二是自查自纠，开展局风、政风的意见征集。在全局范围内开展了匿名调查问卷，对本单位在落实中央“八项规定”、自治区“十条规定”的有关文风、作风、会风等6各方面分21项进行了意见征集。
三是将岗位练兵和开展“四查四看”、领导点评相结合，切实推进党员干部作风建设有新突破。结合我局当前的岗位调整工作，于xx月xx日，在全局开展了转变作风、自查自纠约谈活动，局党组书记约谈各科室负责人，党组成员约谈其他人，所有党员干部认真查找自己对改变工作作风、密切联系群众路线的认识、工作中存在的问题、不足；结合走基层了解的情况和群众评议情况，谈本部门工作存在的问题、不足，提出工作建议和整改措施及今后努力方向。
截止目前，市科技局扎实有效的开展了的各层次的群众意见征集活动，其中下基层走访地方科技企业30余家，征求基层科技局意见4家，征求科技中介意见3家。开展局内部转变政风、作风调查问卷，收集问卷15份，开展自查自纠约谈，收集约谈记录表16份。