配班秋季个人工作计划（专业16篇）

工作计划书是对工作流程和工作任务进行系统规划和安排的重要文档。以下是一些成功人士编写的工作计划书范文，希望能启发您对工作计划书的撰写思路。

秋季个人工作计划

我班共有幼儿42名，除一人外，其余都为独生子女。这学期，新进一名幼儿，从未上过幼儿园。班级中弟弟朋友24名，妹妹朋友18名。通过小班，中班的学习生活，幼儿各方面能力都有所提高。在自我服务能力上，我班幼儿会正确地使用手帕、纸巾、便纸等。能独力地穿脱衣服，并会放在指定处，逐步养成了物归原处的好习惯。在幼儿园中对老师有礼貌，能积极地参与各种活动，能大胆的绘画，表达自己的情感。

1.合理安排和采取多种形式开展教育活动，充分利用数活动室，美工室、结构室、棋室等环境，因材施教，因地制宜，提供探索的机会和条件。

2.为幼儿创设问题情景，鼓励幼儿发现问题，找寻答案。

3.采用讨论学习的形式，引导幼儿认真倾听，积极参与，积极思考，表达自己的想法。

4.在活动中注重幼儿的年龄和个体差异，因材施教，做好观察跟踪记录。

（一）教育教学工作。

1.注重区域活动的创新。

2.本学期我班将根据班级特色丰富美工区域，提供大量的操作材料，让幼儿通过画、拼、贴、剪、折、捏、摆等形式培养动手操作能力，提升美感；创设适合幼儿认读的阅读识字区，通过摆摆、认认、读读，培养幼儿对认读汉字的兴趣，以及早期阅读的能力；根据主题活动内容，随时创设游戏区域，运用多种形式、多种材料进行综合的、多元化的活动，让孩子在玩中乐，玩中思、玩中求发展，在指导中做到月月有重点，月月有发展。

3．注重环境创设的创新:环境是孩子的第三位老师，美丽的环境不再是一成不变，而是在不断更新、不断丰富。在我班的主题墙面上，将根据每个主题内容，及时更换，及时展示幼儿的作品。将根据幼儿的年龄特点，创设良好的心理环境，让孩子们在大一班这个大集体里，愉快地生活，健康地成长，和谐地发展。

（二）保育工作。

1.做好卫生消毒工作，防止传染病流行：本学期重点做好班级的卫生消毒工作，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。

期的共同目标，在以后的工作中，我们将以更加独特的魅力，展现在大家的面前。

（三）教研工作。

1，通过师幼互动方式的研究，构建新型的师生关系和体育活动内容，从而使幼儿喜爱体育活动，能自主、自愿的参加体育锻炼，为他们拥有健康的体魄和活泼开朗的性格打下良好的基础。

2，构建幼儿体育活动内容，使幼儿喜爱体育活动，从而促进其身体素质均衡发展。材料的一物多玩，引发幼儿创造思维。3，项目互动，师生共同建构体育活动课程。

（四）家长工作。

本学期我们将继续办好“家园联系专栏”，不断增设新的栏目，不断丰富版面内容，并争取让每一位家长都能积极参与到栏目中来，抒发感想，畅所欲言；坚持写好家园联系册，及时发现每个孩子的闪光点，并把每个孩子的情况真实地反馈给家长；抓住与每个家长的交流机会，帮助家长解决困难，经常与家长换位而思，赢得家长的理解、支持和帮助。

1．稳定幼儿情绪，建立合理的学习、生活、活动常规。

2．召开期初家长会。

3．迎区常规工作检查。

1.迎学区区域评比活动。

2.结合国庆节，开展爱祖国，爱家乡的教育，通过主题教学活动激发幼儿爱家乡，爱祖国的情感。

3.组织教师参加片区教研活动（民办幼儿园）。

4.继续加强幼儿行为习惯养成教育。

1.迎接幼儿园区优质园开放活动。

2.参加学区早操评比活动。

3.组织教师参加片区教研活动（前黄中心园）。

4.组织教师参加实幼举行的课题研讨活动。

1．开展幼儿讲故事比赛。

2．家长开放日活动。

3．组织教师参加农村现场教学研讨活动。

4．参加后龙中心园区优质园开放活动。

5．幼儿园创建平安校园工作。

1.参加学区庆“元旦”幼儿讲故事比赛。

2．迎学区期末幼儿园常规工作检查。

3.迎学区对教师的业务档案抽查。

4.开展学期各类总结工作。

5.做好各类资料归档工作。

配班个人工作计划

配班个人工作计划

在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。小编精心为你整理了配班。

希望对你有所借鉴作用哟。

本学期，我班三位老师继续认真落实《幼儿园教育指南纲要》，围绕园内教育教学计划，不断提高班级教师的教育理念及课堂驾驭能力，由于班级老师是跟班的，所以对幼儿的情况都大致了解，在开展各项活动时都相对比较顺利，幼儿对各方面的班级。

规章制度。

都是比较了解的。这一年是关键的一年，为幼儿升入小学我们必须要付出更多，以优质的服务和丰富的教学来得到家长的认可，为更好地开展本学期各方面工作，现根据班级情况制定班务计划如下：

本班现有幼儿42人，其中男生22人、女生20人。本学期有4位新生和2位因就读一年级年龄小的幼儿加入我班。从上学期各项教学活动开展情况来看，大部分幼儿在生活自理能力方面有较大的进步和提高，但仍有少数幼儿对同伴、家长和老师有较强的依赖性；在常规方面，大部分幼儿的生活、学习习惯都良好，但有少数幼儿的规则意识不够强，主要表现在：课堂（讲话、注意力不集中、游戏活动时不遵守规则等）；行为规范（礼貌、自理能力等），在集体活动中纪律比较散漫，这学期仍旧抓好常规工作为重点进行各项活动。

1、本学期班级配班情况：班主任、副班主任、保育员。

2、杨老师和缪老师供共同负责开展所有课程的教育教学；葛老师负责班级保育工作。

1、认真提前一周备课，上课以及及时做好课后反思。2、明确各领域的教育教学目标，针对幼儿的特点选择教学内容和设计富有童趣、教育意义的课程。

3、开展好主题《变变变》、《中国娃》、《亮眼看世界》、《七彩世界》、《动物，我们的朋友》、《开心一刻》、《“克隆“专家》、《保护自己》活动。

4、根据班级幼儿的兴趣以及本园特色，重点加强幼儿的语言表达能力，同事继续丰富班级特色“童心画语”。

5、努力提升班级的保教质量，出勤率要达到百分之95以上。

6、时刻加强安全意识，杜绝重大意外事故的发生。

7、开展活泼有趣的户外活动，保证幼儿有两小时的活动时间。

8、每月保证一篇教育随笔，并保证记录的多样性，将幼儿在幼儿园的生活学习情况及时地与家长进行交流。

9、共同讨论每月主题中的教学内容，发动家长及幼儿共同收集有关主题中的资料，并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中。

1、开学初建立好家园联系栏，向家长介绍一周计划，每月的活动内容及各项事情。

2、召开家长会，向家长介绍大班幼儿的年龄特点及本学期的教学内容、教学重点及家长需要配合的事项。

3、计划邀请家长参与半日活动，使家长了解幼儿平日的学习生活情况。发动班级家委会成员组织班级各种趣味活动。

4、及时与家长进行沟通、交流，及时向家长反馈幼儿的在园情况。

1、认真搞好班级卫生，定期消毒、清洗玩具。

2、提醒幼儿剪指甲，要求幼儿早晚刷牙、饭前便后吸收，保持衣服、手、脸干净。

3、建立幼儿的自我保护的安全意识。

4、培养幼儿形成爱护公共卫生的意识，做事有条理。活动后能收拾、整理物品。

1、定期召开班务会议，反馈定期的工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法，对班级的各项工作做到有商量有计划，三位教师达到一致，共同教育幼儿，促进幼儿健康发展，有问题要及时提出并解决。2、积极组织班级教师、年级组完成园布置的各项任务，积极参加业务学习、教研活动，相互交流工作经验，不断提高自身的业务水平。

3、按时上交各项工作材料。

4、精心准备好每个活动，以游戏和幼儿为主。

5、将安全教育作为每天的常规教育并督促和提醒幼儿要注意保护自己，老师要在活动之前检查场地是否安全。

6、开学初制定好本学期的教学计划，将教学内容安排的连贯。

7、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面的情况及班级情况、计划。以相互交流经验，增强家园合作，共享开放资源的意识。

8、定期更换家园栏中的内容，积极组织开展亲子活动。

9、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料，请家长共同参与活动，以增进亲子互动及情感。

10、教育幼儿多动手做自己能做的事情，尽量帮助老师、父母做简单的事情。

1、确定教学主题，围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、召开新学期家长会。

3、教师定好计划，继续开展班级特色“童心画语”。

4、写好各线工作计划，并制定个人计划。

5、做好新学期初班级工作，班级环境布置等，部分幼儿进行家访。

6、幼儿学习新操，并进行日常检查。

7、开展关于“中秋节”的活动，邀请家长一起参加。

1、做好国庆放假工作，教育好假期安全意识。

2、主题活动的制定并合理开展，组织一次家长开放日活动。

3、继续进行班级的环境创设工作。

4、秋游活动（活动待定，可以组织家长参与）5、定期召开班级会议。

1、定期召开班级会议。

2、开展主题活动，围绕主题开展丰富的教学活动及亲子活动。

3、继续进行班级环境创设工作。

4、保育员组织进行一次幼儿卫生检查和卫生教育。

5、班级组织一次亲子趣味运动会。

6、对部分幼儿进行家访。

1、继续根据主题安排，开展丰富的主题活动。

2、组织幼儿进行各项比赛（跳绳、泥工、绘画、拍球、跑步）。

3、鼓励家长积极参与，一起组织班级庆元旦联欢会。

4、开始对幼儿进行学期末评估。

5、定期召开班级会议。

6、发放班级调查表，了解家长的想法。

1、召开班级会议，对班级各线工作进行总结。

2、班级老师及时做好班级总结和个人总结。

3、完成好幼儿记录册。

4、做好幼儿假期安全教育。

个人工作计划小班配班

今年我将继续担任小（1）班班组长的工作，为了更好地开展新学期的工作，本人拟定以下计划：

一、思想政治方面：

在新学期里遵纪守法，学习领会教师道德行为规范。并在工作中不断鞭策自己，以饱满的精神神热情参加到工作中去，时刻严格要求自己。

二、学习方面：

在新学期里，每个星期学习新的歌曲，画一幅简笔画，虚心向有经验的老师学习。

三、教学方面。

对于小班幼儿来说，多一点耐心、细心，是工作中的重点。我将和配班老师、保育员共同做好教育保育工作。在工作中面向全体，关注幼儿的发展，重视个别教育，为幼儿提供多元化的教育内容。每次上集体活动，做到充分准备，让每一堂课有有趣，有教材，吸引幼儿的注意力。活动中按时执行幼儿园的一日活动，及时调整活动中出现的问题，重视幼儿与环境的活动，每次出题墙饰以幼儿为主。让每个幼儿都在环境中得到发展。

四、家长工作。

每天用微笑迎接每个幼儿与家长的到来，积极与家长沟通交流幼儿在园地一日情况，需要家长配合的地方，尽量做到有商有量，尊重家长的意愿。再教育、保育方面，积极运用短信向家长反馈幼儿的信息与学期情况，关心体弱病儿，坚持使用接送卡，安全接送幼儿来园、离园。有矛盾积极商量。

1、做好新生接待工作，看新生成长手册，老生下发成长手册，让家长填写后及时收回。

2、开展“我爱妈妈”三八庆祝活动。

3、更换家园共育栏目。

4、完成第一期感恩墙饰。

5、对幼儿进行常规培养。

1、补充户外材料和区域材料。

2、完成“六一”节目的选材工作。

3、加强课间操练习。

4、结合清明节、五一节对幼儿进行传统文化和爱国主义教育。五月份。

1、六一节目排练。

2、六一节目演出向家长展示教学成果。

3、每周补充区域和户外材料。

1、完善主题墙。

2、每周补充区域和户外材料。

1、完成幼儿成长手册填写工作。

2、做好本学期各项总结。篇三：小小班教师个人工作计划。

新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水平做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点：

一、思想方面。

要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作，要平等对待每位幼儿，认真参加园内的政治学习，以学习精神为工作的动力，以饱满的热情参加新的工作。

二、个人学习方面。

在做好自己本职工作的情况下，加强教育教学学习，提高个人教学质量，使幼儿在德、智、美、体等方面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，用自己的一言一行，一举一动去潜移默化幼儿，业务上精准求精，平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，认真参加教研活动，树立“终身学习”目标。

三、工作方面。

对工作做到主动、积极、踏实，对幼儿有爱心、耐心，跟幼儿建立一种平等关系，视孩子为自己孩子，对家长热情，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有教，上班做到不迟到，不早退，认真填写幼儿生活记事本，做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”意识，做到时时处处讲安全，对幼儿进行自我保护意识教育，做好交接班工作，培养幼儿生活自理能力，组织幼儿户外活动，如：散步、跑步或做游戏等。并且保证幼儿户外活动量，促进幼儿身心发展。

四、家长工作。

1。及时与家长反馈幼儿信息，加强互动。

2。做到每周和两至三位家长谈谈孩子的在园表现，让家长了解孩子的在园情况，并及时配合我们的教学工作。

五、再多一点爱心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大进步。

这就是我这学期的工作计划，我一定在今后工作中不断地充实自己，扬长避短，再接再厉！

秋季个人工作计划

本学期更要遵守园内的规章制度，严格要求自己，针对这些问题我特制定了下学期个人工作规划：

根据本园的特色课：识字和英语要重点来抓，同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养，在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。

1、礼貌

先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律

要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规；不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。

3、卫生习惯

知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

1、做好班级内与外的卫生同时，并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好，教育幼儿要爱护班级物品。

2、照顾好幼儿的一点两餐，对进餐慢的幼儿进行教育，并告诉幼儿不可以挑食，饭粒不可以掉在桌上和地下，要珍惜粮食。

3、让幼儿养成运动后多喝水的好习惯；懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理。

1.及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。

2.在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。

3.工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。

4.结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。

以上就是我的个人工作规划，说的好不如做的好，希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。

大班配班个人工作计划

幼儿园配班老师也是一个很辛苦的岗位，来看看大班配班。

首先，我代表大四班的三位老师对你的到来表示热烈的欢迎，并感谢你们能从百忙之中抽出时间来参加这个家长会，这让我们感受到了你们对我们工作的理解和支持，对你孩子的一种关心，正是有了你们的信任、理解、支持，我们的工作才能顺利开展。在此，我真诚地对你们说一声：谢谢，真诚地谢谢你们的热情支持。同时，更希望你们能一如既往地关心与支持我们的工作。

一、总结前阶段的工作：

虽然我刚接手这个班级不久，但是在这之前，我就对我们这个班级的小朋友印象很深，感到大家都很活跃，知识面也很广。这个学期一开学，这样的感觉就更加强烈了。现在就家长最关心的孩子成长情况，来说说孩子近阶段在园的表现。

1、动手能力方面：

自从小朋友们进入了大班后，在自理能力方面有了很大的进步，都会自己穿脱衣服和鞋子，还经常争当值日生，主动帮助老师收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，动手能力也强了，能独立绘画，做手工，折纸，做泥工等。

2、学习能力方面：

大班的各科内容都有了一定的难度，但小朋友们从以前的不肯到现在能自己看图创编故事，我们经常利用课余时间请小朋友自编自讲故事和朗诵儿歌，虽然不是比赛，可却提高了幼儿的语言表达能力，而且还培养了幼儿大胆在同伴面前表现的能力。数学方面，上阶段我们主要让幼儿通过各种生动有趣的形式，让孩子们知道相邻数，学习2、3的组成等。许多家长能积极配合我们老师，在家里教孩子做算式，使我们的教学活动能顺利进行下去，为以后的教学奠定基础。

3、情绪情感方面：

对数学感兴趣的有：z等，这些孩子在数学操作中速度较快，正确率较高;。

进餐情况有进步的小朋友有：等，这些孩子较前段时间相比，进餐的速度有了很大的提高;。

爱劳动的小朋友有：等，他们积极争当值日生，擦桌子、搬小床显得很能干;。

积极参与集体活动的孩子有：等，他们在活动中是非常积极的，喜欢和同伴愉快地游戏;。

关心别人，有爱心的孩子有：等，这些孩子很有爱心，常常喜欢帮助别人。

当然，也有个别孩子由于自控能力相对较差，特别是升了大班之后，觉得自己长大了，上课时没坐相不认真听讲，对教师教的内容不能较好掌握。下了课，特别喜欢和别的小朋友一起追追赶赶。这些现象，我相信家长也会很重视，希望在我们的共同引导下，他们也能取得较大进步。

二、家长发言。

我们知道现在的幼儿教育与以前的幼儿教育有了很大的差别，幼儿园的教育已经远远不能只满足于照顾好孩子们的保育方面，更重要的是对幼儿潜在能力的开发，据研究表明0-6岁是孩子智力发展最迅速的阶段，在这个阶段存在着许多关键期，如：语言发展关键期、动作发展、情绪情感发展关键期等等，我们认为升入大班后的学习情况与孩子们以后升入小学的成绩息息相关，相信家长们也非常重视，现在孩子在大班开始慢慢养成一个良好的学习习惯，让孩子们终身受益，还有要开始培养孩子的创造能力，让孩子有自己发现问题、通过探索从而自我解决问题的能力，如果家长直接告诉他，直接把答案告诉孩子呢，孩子往往只能记住一时，过后很容易遗忘，我们要授之于渔，而不是授之于鱼。下面请在这方面做的好的家长谈谈他们在家里的育儿经验。

三、下阶段工作打算：

从我们与家长合作以来，许多家长非常注重孩子的教育，也非常配合我们开展各项工作，在这里我要感谢你们对我们工作的大力支持，特别是家园联系册，这学期，各位家长都能把孩子在家的表现及时反馈给我们，认真填写好，而且老师布置的有的要家长和我们收集的或制作的一些东西，也能不折不扣地完成。现在，我们对原有的课程作了改革，开展了更加多元化的综合主题教育，这样也会增加家长参与的部分，如每个主题我们的调查表、区域活动材料的收集等，这些都可以让孩子拓展知识面，让孩子在玩中掌握要学的东西，所以请你们还是一如既往地配合我们。本学期还增加了一本记录本，上面是要记录你的孩子的所学所思所看所想，请你们及时记录，按时上交，这样也有利于我们及时了解孩子的学习情况等。另外为了孩子的安全，请各位家长配合我们的工作，早上时候请不要进入教室，送到教室门口就可以了。

四、几点要求：

1、让孩子养成倾听的好习惯。

2、在日常生活中，让孩子多学习交往的技能。

3、培养幼儿良好的行为习惯，礼貌待人。

4、帮助收集一些种子、盆景、小动物等自然角材料，继续丰富自然角。

5、多关心孩子、多和孩子交流，多看看家长园地。

6、入园前检查孩子的衣服口袋有没有什么危险的东西或者是吃的东西。

总之，只要我们家园配合好，相信你们的孩子也会越来越聪明能干，我们也真心希望家长能给我们一些好的建议，你们想让孩子参与些什么活动，你们想参与幼儿园的什么活动或者我们老师有做得不好的地方等，你可以把你们的想法直接告诉我们，也可以以书面的形式交给我们，我们一定尽力改进我们的工作。我想，只有大家献计献策，我们的活动才会更丰富多彩。

随着炎炎酷暑渐去，收获金秋之至，新的学期来临了，作为一个新老师，各项经验也不是很足，而幼小衔接班的任务又非常的重要。为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，我对自己的新学期具体要求有以下几点：

一、思想方面。

严格要求自己，要遵守园里的。

规章制度。

积极认真地投入工作。坚持正确教育观以正面教育为主讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习以学习精神为工作的动力不断更新思想以饱满的热情参加新的工作时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。

二、个人学习方面。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自己充电，积极进行学历进修学习。

加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。

业务上精益求精，平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的老师学习，认真参加教研活动、园本培训，树立“终身学习”的目标。

三、工作方面。

努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。

按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果,做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识。

为了使自己本学期的工作进行的有的放矢，促进幼儿全面和谐地发展，特拟定工作计划如下：

一、教育教学方面。

本学期是我们班非常关键性的一年，所以我们将认真抓好各项教学工作。

1.认真完成本期大班各科教育教学目标。能根据孩子学习特点进行活动引申。

共

2

页，当前第。

1

页

1

2

秋季个人工作计划

坚持以人为本，全面开展素质教育，促进每一个学生终身可持续发展；着力提升教师的道德素质和业务水平，改善工作条件，减轻工作负担，让每一位教师感受职业的幸福和荣耀；以办人民满意教育为宗旨，促进教育公平，让每一个家庭享受成功的喜悦；创新教育方法，提高教育质量，为国家发展和民族振兴奠定坚固的基石。办真教育，真办教育。

（一）学前教育：抓好儿童早期教育，3—6周岁幼儿入园率达到98%以上。加强幼儿园的管理，特别是抓好幼儿安全管理，加强检查与督办，进一步规范民办幼儿园教育，提高整体办园水平。

（三）教育教学：坚持全面开课，积极开展校本教研，大力推行教学改革，全面推广和应用新课标、新课改、新教材。在教师中积极开展“四课”系列活动。力争毕业班合格率达95%、优良率达85%、优秀率达30%。

（四）教师队伍建设：加强小学校长队伍建设，推进校长选拔任用制度，加强校长培训工作；加强干部作风建设，防腐倡廉，防微杜渐；全面推行教职工聘任制度，将老教师充实到学校服务岗位工作，调整优化教职工队伍结构；继续加强教师继续教育培训工作，实施“名师工程”，建立骨干教师资源库。注重加强师德档案建设，并发挥其应有的作用。

（五）书香校园建设：以打造学习型组织、学习型队伍为目标，大力创办书香校园，形成读书的良好风气。

（六）党组织建设及领导班子建设：以“创先争优”活动为契机，充分发挥党组织的先锋堡垒作用，提高学校领导班子防腐倡廉能力，进一步使班子有凝集力、团结力和战斗力。

（七）教育技术装备：充分发挥功能室作用，提高功能室使用效率，使功能室真正服务于有效课堂。应用和维护好现有远程教育设备，发挥其应有的作用。

（八）安全维稳：狠抓安全教育与制度落实，强化安全措施，消除一切不安全隐患，确保无重大校园安全事故发生。

（九）计划生育工作：全面完成教育局下达的计划生育考核目标责任制，确保计划生育率达100%。

（十）学校管理：进一步推进标准化学校创建工作，鼓励学校办出品位和特色。管理工作重心向课堂倾斜。结合布局调整后的学校实际，进一步改善办学条件，强化校园平面管理。多途径地扶持薄弱学校，努力解决我镇学校之间发展的不平衡问题。

（一）把“创先争优”活动抓好。

1.以“创先争优”活动为契机，实施《__镇教育支部创先争优活动方案》，把创先争优活动与师风师德建设相结合、与打造专业化、专家化的教师队伍相结合、与提升学校党建工作水平相结合，努力提高学校办学水平和质量。

2.加强中心学校领导班子建设。在中心学校大兴学习实践之风，大兴调查研究之风，大兴民主团结之风，大兴开拓进取之风，使中心学校成为学习型、务实型、进取型、服务型的坚强领导集体。

3.严格落实中心学校每周一次学习交流制度，将转变思想观念、提高理论素养和先进的教学管理方法以及安排日常工作贯穿于学习之中。中心学校成员每期学习笔记不少于5000字，每期至少写一篇心得体会或一篇有价值的论文。

5.加强校长队伍建设。建立一支有思想、有理念、有激情、有风格、有诗意的校长队伍。

6.加强教导主任队伍的培养。精心选拔、从严要求、大胆任用、跟踪培养，使他们能尽快脱颖而出，担当重任。

7.严格执行教育局《关于加强教育干部作风建设的暂行意见》，从严管理教育干部，建立一支思想先进、作风正派、业务精良、处事公道、清正廉洁的教育干部队伍。

8.加强师德师风建设，加强教师队伍管理，加强劳动纪律监察。严格执行市教育局《关于规范学校办学行为的实施办法》，认真施行《__镇中心学校教师绩效考核方案》，倡导良好的行业之风，树立良好的教育形象，配合上级部门利用教师节评选表彰一批骨干教师、模范教师，从严处理品行不良、道德败坏、侮辱学生、影响恶劣的人和事。

9.加大教师继续教育力度。采取激励措施，提高教师学历层次，小学教师学历专科化，鼓励教师进行本科层次的进修。出色完成教育局教师培训、班主任远程教育培训和骨干教师培训任务。

10.积极开展新课程培训、校本培训和现代远程教育培训。45岁以下教师要能熟练运用现代远程教育技术手段进行教学。老教师要逐步学会使用计算机办公和应用远程教育技术教学。50岁以下教师普通话达标率达95%，并能用普通话教学。

11.高度重视义务教育宣传工作。宣传稿件要出精品、上档次，为教育发展作出应有贡献。

（二）把安全、计生工作抓牢。

1.强化安全意识，落实安全责任。中心学校与各校签订安全、计生工作责任书。各校应成立以校长为第一责任人的安全工作领导班子，实行责任到人，确保学校不出现重大的安全责任事故。

2.认真落实《教育局中小学（幼儿园）安全管理若干规定》，开设安全课和主办大型安全知识讲座，普及安全知识。各校应深入开展防火、防震、防踩踏、防溺水、防雷击、防交通事故等知识教育。经常举行一些有针对性的`安全应急演练，提高师生的自我救护能力。各校应成立安全应急小分队，建立安全应急预案，将安全事故控制在萌芽状态，将安全事故造成的损失减小到最低。

3.坚持“预防为主”的方针，勤检查、多观察、细分析，多渠道堵塞事故源头。每期举行一次安全、计生工作大排查。

4.继续坚持行之有效的制度，如路队制度、师生对话制度、交心谈心制度、举报制度、报告制度等。继续坚持行之有效的措施，如加高护栏、收缴凶器和危险玩具、安全排查等。

5.加强寝室管理，坚持值夜制度，确保学生就寝安全。

6.加强食堂和学校周边的小卖部、饮食店的管理，认真贯彻饮食卫生“四制”，确保学生饮食卫生与安全。

7.学校组织的校外集体活动，要向上级教育主管部门报批，要有安全预案，要使用规范的交通工具，确保学生的途中安全。

8.切实加强民办幼儿园的管理，对取得办园资格幼儿园的园舍、食堂、车辆、玩具等要定期进行安全检查，确保幼儿安全。

9.高度重视重大传染病防控工作。

10.切实抓好计划生育工作，继续实行“一把手负总责”“一票否决权”等得力措施，使计划生育率达到100%。

11.敏锐洞察教育的热点、焦点、难点问题，及时化解各种矛盾和纠纷，确保教育大局稳定。

大班秋季配班个人工作计划

春天来了，新的学期又开始了，本学期我担任大二班班主任，在新的学期里，我可能会面临很多新的问题，新的挑战，为了在以后的工作学习中，更有计划，更有目标的去解决这些问题完成好工作，我本学期的计划如下：

一、增进师生关系。

本学期有几个新生来我们班，我不了解他们的一些学习、生活习惯，在开学的第一个月里，我将重点了解新生的孩子，用爱心、耐心、细心，去感化他们接纳我溶入我们班集体。

二、教学方面。

通过上学期的学习，各方面能力都有很大的提高，自理能力强，并且能够学会关心，帮助别人，能够熟练的掌握所学知识，但是，由于我班有几个新生，自制力较差，所以需要加强常规方面学习方面、写字方面的训练，努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力，为小学打好坚实的基础。

我们班英语最让我担心，苏老师英语方面教学还不是很熟识，所以我要加强我的英语，教材不懂的请教高老师。

三、成长方面。

教师的一言一行直接影响到孩子，因此，只有提高自身的素质才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要努力学习英语知识和专业知识，提高知识专业水平，勤练多看，多学，多念，多想，多思考，多问，不断的追求创新意识，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。

四、环境创设方面。

为孩子创设良好的环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此，我们既要为孩子创造良好的物质环境，也要为孩子创造可贵的精神环境，为孩子提供与主题相关的资料，渗透到活动区活动和日常生活中，让孩子不断的寻求探索知识。现在是和谐社会，培养孩子关爱他人，帮助有困难的人，从生活的点点滴滴的小事做起。为孩子创造条件去帮助有困难的人。

五、家长工作方面。

父母是孩子的第一任老师，好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作，及时和家长沟通，以电话，网络，家园联形式与家长探讨，及时反映在园情况，了解在家表现。请家长及时了解园所教的知识，配合收集相关的主题资料，丰富相关的知识，及时指导督促孩子完成作业，增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。

六、安全工作方面。

安全第一，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

配班个人工作计划

本学期，我班三位老师继续认真落实《幼儿园教育指南纲要》，围绕园内教育教学计划，不断提高班级教师的教育理念及课堂驾驭能力，由于班级老师是跟班的，所以对幼儿的情况都大致了解，在开展各项活动时都相对比较顺利，幼儿对各方面的班级规章制度都是比较了解的。这一年是关键的一年，为幼儿升入小学我们必须要付出更多，以优质的服务和丰富的教学来得到家长的认可，为更好地开展本学期各方面工作，现根据班级情况制定班务计划如下:。

一、班级情况分析。

(一)幼儿情况。

本班现有幼儿42人，其中男生22人、女生20人。本学期有4位新生和2位因就读一年级年龄小的幼儿加入我班。从上学期各项教学活动开展情况来看，大部分幼儿在生活自理能力方面有较大的进步和提高，但仍有少数幼儿对同伴、家长和老师有较强的依赖性;在常规方面，大部分幼儿的生活、学习习惯都良好，但有少数幼儿的规则意识不够强，主要表现在:课堂(讲话、注意力不集中、游戏活动时不遵守规则等);行为规范(礼貌、自理能力等)，在集体活动中纪律比较散漫，这学期仍旧抓好常规工作为重点进行各项活动。

(二)教师分工合作情况。

1、本学期班级配班情况:班主任、副班主任、保育员。

2、杨老师和缪老师供共同负责开展所有课程的教育教学;葛老师负责班级保育工作。

二、教育教学工作。

1、认真提前一周备课，上课以及及时做好课后反思。

2、明确各领域的教育教学目标，针对幼儿的特点选择教学内容和设计富有童趣、教育意义的课程。

3、开展好主题《变变变》、《中国娃》、《亮眼看世界》、《七彩世界》、《动物，我们的朋友》、《开心一刻》、《“克隆“专家》、《保护自己》活动。

4、根据班级幼儿的兴趣以及本园特色，重点加强幼儿的语言表达能力，同事继续丰富班级特色“童心画语”。

5、努力提升班级的保教质量，出勤率要达到百分之95以上。

6、时刻加强安全意识，杜绝重大意外事故的发生。

7、开展活泼有趣的户外活动，保证幼儿有两小时的活动时间。

8、每月保证一篇教育随笔，并保证记录的多样性，将幼儿在幼儿园的生活学习情况及时地与家长进行交流。

9、共同讨论每月主题中的教学内容，发动家长及幼儿共同收集有关主题中的资料，并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中。

三、家长工作。

1、开学初建立好家园联系栏，向家长介绍一周计划，每月的活动内容及各项事情。

2、召开家长会，向家长介绍大班幼儿的年龄特点及本学期的教学内容、教学重点及家长需要配合的事项。

3、计划邀请家长参与半日活动，使家长了解幼儿平日的学习生活情况。发动班级家委会成员组织班级各种趣味活动。

4、及时与家长进行沟通、交流，及时向家长反馈幼儿的在园情况。

四、卫生保健工作。

1、认真搞好班级卫生，定期消毒、清洗玩具。

2、提醒幼儿剪指甲，要求幼儿早晚刷牙、饭前便后吸收，保持衣服、手、脸干净。

3、建立幼儿的自我保护的安全意识。

4、培养幼儿形成爱护公共卫生的意识，做事有条理。活动后能收拾、整理物品。

五、具体实施措施。

1、定期召开班务会议，反馈定期的工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法，对班级的各项工作做到有商量有计划，三位教师达到一致，共同教育幼儿，促进幼儿健康发展，有问题要及时提出并解决。

2、极组织班级教师、年级组完成园布置的各项任务，积极参加业务学习、教研活动，相互交流工作经验，不断提高自身的业务水平。

3、按时上交各项工作材料。

4、精心准备好每个活动，以游戏和幼儿为主。

5、将安全教育作为每天的常规教育并督促和提醒幼儿要注意保护自己，老师要在活动之前检查场地是否安全。

6、开学初制定好本学期的教学计划，将教学内容安排的连贯。

7、召开家长会，让家长了解幼儿园各方面的情况及班级情况、计划。以相互交流经验，增强家园合作，共享开放资源的意识。

8、定期更换家园栏中的内容，积极组织开展亲子活动。

9、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料，请家长共同参与活动，以增进亲子互动及情感。

10、教育幼儿多动手做自己能做的事情，尽量帮助老师、父母做简单的事情。

1、确定教学主题，围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、召开新学期家长会。

3、教师定好计划，继续开展班级特色“童心画语”。

4、写好各线工作计划，并制定个人计划。

5、做好新学期初班级工作，班级环境布置等，部分幼。

儿进行家访。

6、幼儿学习新操，并进行日常检查。

7、开展关于“中秋节”的活动，邀请家长一起参加。

1、做好国庆放假工作，教育好假期安全意识。

2、主题活动的制定并合理开展，组织一次家长开放日活动。

3、继续进行班级的环境创设工作。

4、秋游活动(活动待定，可以组织家长参与)5、定期召开班级会议。

1、定期召开班级会议。

2、开展主题活动，围绕主题开展丰富的教学活动及亲子活动。

3、继续进行班级环境创设工作。

4、保育员组织进行一次幼儿卫生检查和卫生教育。

5、班级组织一次亲子趣味运动会。

6、对部分幼儿进行家访。

1、继续根据主题安排，开展丰富的主题活动。

2、组织幼儿进行各项比赛(跳绳、泥工、绘画、拍球、跑步)。

3、鼓励家长积极参与，一起组织班级庆元旦联欢会。

4、开始对幼儿进行学期末评估。

5、定期召开班级会议。

6、发放班级调查表，了解家长的想法。

1、召开班级会议，对班级各线工作进行总结。

2、班级老师及时做好班级总结和个人总结。

3、完成好幼儿记录册。

4、做好幼儿假期安全教育。

配班幼师个人工作计划

针对中班幼儿的年龄特点和班级实际情况，特意制定“幼儿园中班下学期班务计划”，通过多种形式的活动，不断提高幼儿一日活动的能力，培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯，促进幼儿全面素质的发展。

一、基本情况：

本学期我班幼儿35名，男22名，女26名。我班幼儿都明显的懂事了，对老师提出的常规要求基本能完成，对园内开展的各种活动充满兴趣，有较为明显地求知欲望，能在生活、学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿，接受能力强有初步的责任感。绘画能也提高了许多，能按自己意愿画画了，会根据音乐节奏打击乐器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表现在幼儿的课堂常规仍需加强培养，针对幼儿年龄特点、班级实际情况，根据幼儿园的年度工作，为促进幼儿全面素质的发展，特制定“幼儿园中班下学期班务计划”。

二、安全工作：

2、户外活动时，有组织、有目的地开展户外活动，以免幼儿因为疯打而发生安全事故;。

4、培养幼儿不在教室里疯打、乱跑，遵守教室常规;。

6、教育幼儿不离开集体，不随便离开幼儿园;。

7、每天班上老师阿姨交接幼儿人数、健康状况，做到随时清点人数;8、能够有序排队、不拥挤、不推小朋友。不玩危险游戏，不去危险地方。知道安全的基本常识及自我保护方法，会处理可能遇到的简单危险。

三、卫生保健工作：

1、做好春夏两季传染病的预防工作;。

2、养成不撒饭、不挑食的饮食习惯，养成在餐后漱口、擦嘴的习惯。

3、大小便会主动上厕所，养成便后擦屁股、便后洗手的卫生习惯;。

6、严把好晨检关，做好全日观察及《家园联系册》的记录工作，防止传染病的传播，加强检查、指导。

7、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。

8、安静午睡，将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、叠被子，

9、自我检查手、足有无异常。

10、知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。

11、严格执行卫生消毒保健制度，对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。

四、教育教学：

1、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法”，引导幼儿用自己的方式来与伙伴交流、沟通。

2、在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识。

3、积极参加户外体育活动，玩器械时不争不抢，爱护体育器械。开展“一物多玩”的幼儿体育活动。

4、科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力。

5、能较熟练听各种口令和信号做出相应的动作，能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。

6、喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。团结友爱、爱护公物，具有一定的集体意识。

7、对科技活动有主动探索的愿望。初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。

8、大胆地表达自己的愿望、主动与人交往，愿意了解社会生活、爱护动植物和周围环境的情感与行为。

9、促进幼儿和谐发展，结合幼儿园。

制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性，掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商，促进幼儿语言能力的提高。

12、引导幼儿用适当的表达方式，用不大不小的声音与人交谈，遵守公共秩序，爱护公共卫生。

五、环境创设：

1、根据蒙氏教室的创设原则，为幼儿创设出安全、真实、秩序、简洁、自由的环境;。

3、根据主体活动的内容以及活动中生成活动的内容，为幼儿开设相应的活动区，并随时。

根据主体活动的更换、生成活动的内容，增补区域活动的材料;。

4、采用音乐常规，让孩子在轻松愉快的氛围中进行一日生活活动;。

6、制定蒙氏教室常规，老师、家长共同遵守，共同为幼儿创设整洁、温馨的环境;。

7、丰富的区域活动是促进幼儿主动学习的一种活动形式，区域设置和材料投放要根据幼儿发展目标、主题活动内容，提供丰富的、便于幼儿操作的材料，以保证区域活动有效开展。

8、自然角根据春季特征，种植植物供幼儿观察，并根据不同年龄段作出观察记录，并收集好相关的资料和图片。

一、指导思想。

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路。

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度。

工作总结。

服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标。

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求。

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服。

岗位职责。

;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理。

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作。

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商。

合同。

书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理。

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训。

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;。

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设。

十、弱项完善。

1.日结周报，信息共享。

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉。

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

1、整理客户资料、建立客户档案。

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求。

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;。

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;。

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;。

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;。

(6)咨询服务;。

(7)走访客户。

售后服务工作规定。

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、

邀请函。

答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

4

在教学方面。

一.了解幼儿基本情况和特点。

1.跟幼儿多接触沟通建立良好的关系。

2.实习班级授课方式,教学计划备。好自己的教案跟主班老师多交流经验。

1.认真配合主班老师把幼儿照顾好,不懂的事情就要问。

2.跟主班老师搞好关系,创建和谐平等的工作环境。

三.与家长进行良好沟通。

1.注意观察孩子的一举一动,如果孩子有什么异常行为,及时和家长沟通联系。

2.在跟车途中要认真与家长态度,家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决。

个人努力方向。

1.尽快熟悉教学程序和计划,多学多看多听多问。

2.发挥自己的强项,尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们。

3.踏实努力做好本职工作,争取成为幼儿园的优秀教师。

配班幼师个人工作计划

一、总结前阶段的工作：

虽然我刚接手这个班级不久，但是在这之前，我就对我们这个班级的小朋友印象很深，感到大家都很活跃，知识面也很广。这个学期一开学，这样的感觉就更加强烈了。现在就家长最关心的孩子成长情况，来说说孩子近阶段在园的表现。

1、动手能力方面：

自从小朋友们进入了大班后，在自理能力方面有了很大的进步，都会自己穿脱衣服和鞋子，还经常争当值日生，主动帮助老师收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，动手能力也强了，能独立绘画，做手工，折纸，做泥工等。

2、学习能力方面：

大班的各科内容都有了一定的难度，但小朋友们从以前的不肯到现在能自己看图创编故事，我们经常利用课余时间请小朋友自编自讲故事和朗诵儿歌，虽然不是比赛，可却提高了幼儿的语言表达能力，而且还培养了幼儿大胆在同伴面前表现的能力。数学方面，上阶段我们主要让幼儿通过各种生动有趣的形式，让孩子们知道相邻数，学习2、3的组成等。许多家长能积极配合我们老师，在家里教孩子做算式，使我们的教学活动能顺利进行下去，为以后的教学奠定基础。

3、情绪情感方面：

对数学感兴趣的有：z等，这些孩子在数学操作中速度较快，正确率较高;。

爱劳动的小朋友有：等，他们积极争当值日生，擦桌子、搬小床显得很能干;。

关心别人，有爱心的孩子有：等，这些孩子很有爱心，常常喜欢帮助别人。

当然，也有个别孩子由于自控能力相对较差，特别是升了大班之后，觉得自己长大了，上课时没坐相不认真听讲，对教师教的内容不能较好掌握。下了课，特别喜欢和别的小朋友一起追追赶赶。这些现象，我相信家长也会很重视，希望在我们的共同引导下，他们也能取得较大进步。

二、家长发言。

我们知道现在的幼儿教育与以前的幼儿教育有了很大的差别，幼儿园的教育已经远远不能只满足于照顾好孩子们的保育方面，更重要的是对幼儿潜在能力的开发，据研究表明0-6岁是孩子智力发展最迅速的阶段，在这个阶段存在着许多关键期，如：语言发展关键期、动作发展、情绪情感发展关键期等等，我们认为升入大班后的学习情况与孩子们以后升入小学的成绩息息相关，相信家长们也非常重视，现在孩子在大班开始慢慢养成一个良好的学习习惯，让孩子们终身受益，还有要开始培养孩子的创造能力，让孩子有自己发现问题、通过探索从而自我解决问题的能力，如果家长直接告诉他，直接把答案告诉孩子呢，孩子往往只能记住一时，过后很容易遗忘，我们要授之于渔，而不是授之于鱼。下面请在这方面做的好的家长谈谈他们在家里的育儿经验。

三、下阶段工作打算：

从我们与家长合作以来，许多家长非常注重孩子的教育，也非常配合我们开展各项工作，在这里我要感谢你们对我们工作的大力支持，特别是家园联系册，这学期，各位家长都能把孩子在家的表现及时反馈给我们，认真填写好，而且老师布置的有的要家长和我们收集的或制作的一些东西，也能不折不扣地完成。现在，我们对原有的课程作了改革，开展了更加多元化的综合主题教育，这样也会增加家长参与的部分，如每个主题我们的调查表、区域活动材料的收集等，这些都可以让孩子拓展知识面，让孩子在玩中掌握要学的东西，所以请你们还是一如既往地配合我们。本学期还增加了一本记录本，上面是要记录你的孩子的所学所思所看所想，请你们及时记录，按时上交，这样也有利于我们及时了解孩子的学习情况等。另外为了孩子的安全，请各位家长配合我们的工作，早上时候请不要进入教室，送到教室门口就可以了。

四、几点要求：

1、让孩子养成倾听的好习惯。

2、在日常生活中，让孩子多学习交往的技能。

3、培养幼儿良好的行为习惯，礼貌待人。

4、帮助收集一些种子、盆景、小动物等自然角材料，继续丰富自然角。

5、多关心孩子、多和孩子交流，多看看家长园地。

6、入园前检查孩子的衣服口袋有没有什么危险的东西或者是吃的东西。

总之，只要我们家园配合好，相信你们的孩子也会越来越聪明能干，我们也真心希望家长能给我们一些好的建议，你们想让孩子参与些什么活动，你们想参与幼儿园的什么活动或者我们老师有做得不好的地方等，你可以把你们的想法直接告诉我们，也可以以书面的形式交给我们，我们一定尽力改进我们的工作。我想，只有大家献计献策，我们的活动才会更丰富多彩。

配班老师个人工作计划

配班幼师个人工作计划

作为幼儿教师，在这个变幻莫测的教育领域里，我们需要时刻保持敏锐感知，不停地更新教育理念，发展专业技能和知识体系，才能永远做到最好。为了在未来十年里做得更出色，我制定了以下的幼师教育教学工作计划。

我的教育理念一直都在不断地升级和改变，这便是我的教育成长之道。其实，每个人的教育观念都是活生生的体验与感悟，在不断思考与行动的过程中逐渐成型。未来十年，我将更加重视生态化教育、心理健康教育和个性化教育，注重培养和发展孩子的创造力、合作力、实践力和批判性思维能力，力求开启孩子们幸福、健康、积极向上整个人生的大门。

教育技能的扩展是一个尽己所能、不放过一点机会的过程。始终坚信，要想做足一件事情，就必须投入足够的时间和精力去实践和学习。未来十年，我将持续提升自己的教育技能，包括：专业技能与知识的增强、创意思维方法的巩固、沟通技巧与倾听技能的完善以及教育管理与领导能力的提高。

教育实践的创新，是引领幼儿教育发展的使命与责任。随离信息技术等新技术的不断涌现，教育形势也在发生着巨大变化。因此，教育者必须善于吸收创新思想，借鉴先进经验，开展教育实践创新。未来十年，我将积极推进教育信息化，探究多元化的教育方式，引导孩子们在动手实践中学习，发挥自己的想象力和探究精神，强化孩子对自然和人文的感知，打造健康、活力、有梦想的孩子。

教育管理是幼儿教育质量的重要保障。教育管理的.提升，不仅是需求，更是时代使然。未来十年，我将加强教育领导力的培养和提升，不断完善管理体制和服务机制，致力于打造充满活力和魅力的学校氛围，让每个孩子在轻松、愉快的教育氛围中享受学习带来的成就感和愉悦感。

作为一个认真负责的幼儿教师，未来十年的教育教学工作计划，必将更加全面、系统，以更加丰富生动的方法、更加灵活多样的教育手段，胡快调整态度、更换观念，为孩子们提供更优质的、个性化的、全方位的幼儿教育，构建更加和谐、拥有生命力的幼儿教育生态，让每个孩子都健康快乐、茁壮成长。

幼师配班个人工作计划

新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要如下：

加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。

加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强孩子精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。

认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。

做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。

培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费；午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。

抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班的教案。

在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。

在备课中，积极与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。

总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。

中班配班个人工作计划

我班现有34位幼儿，他们生性活泼好动、喜欢听故事、游戏、做手工。听、说普通话已不再是难题，个别声母韵母发音不够到位。他们能在团体面前大方的.说话或讲故事唱歌，对周围有着强烈的好奇心，探索的欲望，生活上逐步掌握了初浅的自我服务的技能，午睡、进餐等已建立了良好的生活秩序，能穿脱简单的衣服。明白一些简单的安全知识、明白不玩火，不玩尖锐物品。但也发现存在的一些问题，如比较好动，部分幼儿上课坐不住，个别幼儿动手本事较弱等，这些，都需要我们在这学期中进行加强、改善。

1、树立"安全第一"思想，及时检查环境设备的安全性，认真组织各项活动，坚决杜绝安全职责事故的发生也防止意外事故的发生。

2、重视班级请假制度，教师、幼儿不无故迟到、早退，做到有事、有病请假。

3、合理安排班级物品，培养幼儿和教师物归原处的好习惯；爱护公物；节俭用水、用电、用纸等。

4、三位教师认真做好本职工作，并互相帮忙、共同合作完成班级各项工作。发现问题，及时召开班务会，共同商量解决办法。

5、加强班级安全教育和管理工作，认真督察安全工作的实施。

1、教师树立正确的教育观念，认真思考所教学科的教育活动价值，继续有效地实施活动整合课程。努力钻研业务，进取参加各类教研学习，采取分组、团体和个别相结合的形式进行教学活动。

2、加强培养幼儿的语言表达本事，提高谈话的水平和幼儿良好地倾听习惯。

3、重点培养幼儿良好的学习兴趣和习惯，并在主题活动中经过活动区的规则培养幼儿的职责行为和自控本事。

4、根据主题活动多组织幼儿进行社会实践活动，培养幼儿的自主性、创造性、和社会交往本事。多开展合作性游戏和年级组间的交往等手段，培养幼儿的合作行为的发展。

5、注重幼儿自我服务意识和自我管理本事的培养，并加强幼儿的自我保护意识。

6、让幼儿在全面发展的基础上，培养幼儿的数学、艺术特长，做好特色教育。

1、保证活动室的采光度，注重保护养幼儿眼睛，防止幼儿用眼的不正确方法。

2、继续培养幼儿良好的卫生习惯、饮食进餐习惯和良好的睡眠习惯及穿脱本事，根据天气的变换及时更换被褥。

3、在日常的清洁工作中，我们必须做到一天一小扫、一周一大扫，并做好各项消毒工作，坚持室内外的卫生环境，坚持室内空气流通。

4、坚持执行消毒制度，利用阳光、紫外线、消毒水消毒玩具、被褥等物品，预防各传染病的发生和流传。

1、改选家长委员，充分发挥家长委员会的作用，调动家长的进取性，组织家长参与教育活动。

2、尊重每一位家长，认真听取家长意见和提议，进取为家长服务，力尽让每一个家长都满意。尤其对待有困难的家庭，教师更要热心帮忙。

3、继续建立和进一步完善《幼儿个人档案》，把教师观察记录、家长观察记录及幼儿在活动的情景在每个主题结束后进行反馈，让家长了解幼儿在园情景和教师明白幼儿在家的表现。

4、经过多种方式，如家访、电访、个别谈话、家长园地、家长会等方法与家长沟通，使家园配合更加默契，出现特殊情景，即使和家长商量处理；另根据家长意愿，尽量做到对每一个幼儿进行家访，促进家园双方的良好合作。

配班个人工作计划

一、基本情况:。

本学期我班幼儿48名，男22名，女26名。我班幼儿都明显的懂事了，对老师提出的常规要求基本能完成，对园内开展的各种活动充满兴趣，有较为明显地求知欲望，能在生活、学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿，接受能力强有初步的责任感。绘画能力也提高了许多，能按自己意愿画画了，会根据音乐节奏打击乐器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表现在幼儿的课堂常规仍需加强培养，针对幼儿年龄特点、班级实际情况，根据幼儿园的年度工作，为促进幼儿全面素质的发展，特制定“幼儿园中班下学期班务计划”。

二、安全工作:。

4、培养幼儿不在教室里疯打、乱跑，遵守教室常规;。

6、教育幼儿不离开集体，不随便离开幼儿园;。

7、每天班上老师阿姨交接幼儿人数、健康状况，做到随时清点人数;。

8、能够有序排队、不拥挤、不推小朋友。不玩危险游戏，不去危险地方。知道安全的基本常识及自我保护方法，会处理可能遇到的简单危险。

三、卫生保健工作:。

1、做好春夏两季传染病的预防工作;。

2、学会用筷子独立进餐，并养成不撒饭、不挑食的饮食习惯，养成在餐后漱口、擦嘴的习惯。

3、大小便会主动上厕所，养成便后擦屁股、便后洗手的卫生习惯;。

6、严把好晨检关，做好全日观察及《家园联系册》的记录工作，防止传染病的传播，加强检查、指导。

7、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。

8、安静午睡，将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、叠被子，自我检查手、足有无异常。

10、知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。

11、严格执行卫生消毒保健制度，对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。

四、教育教学:。

1、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法”，引导幼儿用自己的方式来与伙伴交流、沟通。

2、在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识。

3、积极参加户外体育活动，玩器械时不争不抢，爱护体育器械。开展“一物多玩”的幼儿体育活动。

4、科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力。

5、能较熟练听各种口令和信号做出相应的动作，能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。

6、喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。团结友爱、爱护公物，具有一定的集体意识。

7、对科技活动有主动探索的愿望。初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。

8、大胆地表达自己的愿望、主动与人交往，愿意了解社会生活、爱护动植物和周围环境的情感与行为。

9、促进幼儿和谐发展，结合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性，掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商，促进幼儿语言能力的提高。

12、引导幼儿用适当的表达方式，用不大不小的声音与人交谈，遵守公共秩序，爱护公共卫生。

13、英语教育:。

(1)尝试创设英语会话环境，使英文教学生活化，学以致用。

(2)通过英语游戏活动，培养幼儿不仅对单词的初步掌握，还要对幼儿日常接触的所有方面，包括认识自身和周围的人们，认识周围的自然和社会环境。

(3)通过英语游戏活动，培养幼儿对认识不同民族的文化，从小懂得各民族风俗习惯的道理。

五、环境创设:。

1、根据蒙氏教室的创设原则，为幼儿创设出安全、真实、秩序、简洁、自由的环境;。

4、采用音乐常规，让孩子在轻松愉快的氛围中进行一日生活活动;。

6、制定蒙氏教室常规，老师、家长共同遵守，共同为幼儿创设整洁、温馨的环境;。

7、丰富的区域活动是促进幼儿主动学习的一种活动形式，区域设置和材料投放要根据幼儿发展目标、主题活动内容，提供丰富的、便于幼儿操作的材料，以保证区域活动有效开展。

8、自然角根据春季特征，种植植物供幼儿观察，并根据不同年龄段作出观察记录，并收集好相关的资料和图片。

9、环境创设体现课程化，在课程开展的同时形成环境:。

具体措施:。

(1)根据近期幼儿培养目标投放区域材料;。

(2)教学活动幼儿操作、制作材料延伸至区域中;。

(3)在活动开展后教师使用的材料、幼儿操作材料用于环境创设;。

六、家长工作:。

4、丰富幼儿安全的相关知识，提高家长和幼儿的安全意识。