保安操作心得体会（专业16篇）

写心得体会是对自己内心感受和思考的表达，可以增加自信和自我认知的准确性。这里为大家整理了一些有关各个领域的心得体会范文，希望能够对大家的写作有所帮助。

保安心得体会

首先要深刻认识到保安工作的重要性，要有敬业奉献精神，要培养队员的高度责任感，做到爱岗敬业，对工作充满激情。在工作中要起好带头作用，才能带动队员的积极性，同时，要关心体贴队员，让队员感到集体的温暖，集中精力投入工作。

工作中要时刻观察队员的思想情绪变化，了解队员的思想动态，与队员做好沟通。要经常反省自己的工作，反思自己对队员的关心够不够，尽量减少队员在工作中存在的压力，对队员应当自己的兄弟看，给予他关心与爱护。

针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，象我们现在服务的小区，属大型连锁房区，针对这种环境我们制订了相应的管理方案，同时借签了其它工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车坪的管理，要求队员做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

同时，要具有良好的体能、业务素质，带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训，训练一批素质过硬的队员，才能便于队伍的稳定，避免服务单位频繁更换队员。

保安心得体会

一、坚定服从上司的领导，仔细领略执行公司的经营治理策略和工作?精神，并贯彻降实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持预防为主、防治结合的治安治理方针，时间教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾歪的大树存有安全隐患。

三、坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作办法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、治理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门治理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级治理两者同等重要，可相互配合促进。

本人在日常治理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关怀鼓劢队员，故意识培养凝结力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、日子作风，给队员树立良好的模范，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格治理，处理咨询题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖、过必罚树立治理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、日子中细致、仔细，时间了解掌握和关怀队员的工作、日子及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓励队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际事情，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。

5、在各类理论培训中，经过说解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有别同程度的感悟与提升。并时间教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其知道保安工作别是高科技，没有什么深奥的学咨询。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大伙儿积极进取在工作中体现自身价值，感觉人一辈子乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在别脚之处，肯请领导的指正与批判，以待在将来的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流淌率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关治理知识仍需进一步学习、积存。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的改日会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，尽力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微保力量。

保安心得体会

在工作中，我们与队员是上下级关系相处的，那么工作以外呢，我们又该以什么关系与他们相处呢？如果说上下级关系都处理不好的话，那么这个队伍就像一盘散沙，没有任何战斗力，一击即溃！

现在我就把我的一些管理个人见解，与各位同仁分享，不足之处，望各位同仁批评指正。

在队伍中，上班队员是你的兵（下属），那么他就得无条件服从你的指挥和命令！那下班以后队员就是你的亲兄弟（姐妹）。他们在工作中无私的奉献着，那么我们应该在工作及生活中都要去关心他们，处处为他们的身心健康着想！

上夜班的队员都很辛苦，特别是冬天上夜班的队员，晚上比较冷，并且还肩负着厂区巡逻任务，比较辛苦，这就需要现场主管（队长）进行一些人性化的关怀管理措施：例如给他们送一些防寒保暖物品（取暖器、热水袋、大衣等）他们心里会很温暖，也会感激你的，他们也会努力地工作。如果说你在这个时间发现他的刚上违纪，你连改正的机会都不给他，就直接开了他的违纪单，那效果可想而知。

每当队员生日的时，现场主管（队长）都会准备一份小礼物送给他们来祝贺他们又长大了一岁，成熟许多（尽显年轻队员），同时也肯定了他们对公司的贡献！当队员生病时，我们能亲手为他们做一碗家乡饭，他们会感激你的，我们要在队员需要帮助的时间，要立即站出来帮助他们解决！这是我们的义务和责任！

在日常的工作中，我们的决策也不是完全正确的，那么这就需要他们来给你出谋划策，在我们向他们征求意见时，应注意方式及保护他的个人隐私！

在有些问题方面，需要广泛征求意见时，应采取无记名式投票，并保证选票信息不外泄，保证投票人的隐私及人身安全，心得体会。

在保安队伍管理过程中，夜间巡查是必可少的一项工作，夜间巡查的目的：

1、严防各种各种岗上重特大违纪的发生，发现问题及时处理！

2、发现厂区安全隐患，要及时通知相关部门，及时整改，处理结果报备双方公司管理单位备案。

在夜间巡查过程中，可能会发现队员睡岗或其他的岗上违纪，那么我们这时候要做的不是马上去骂他们或这立马处罚，要给他们一个承认的错误的时间，然后在和他们谈，问他们错在哪里，他们会和你放下戒备，真心实意的去谈；不过也有耍赖皮的，跟你来死不认账，对于这样的队员，我们就要对他们采取实际证据措施，让他们心服口服。这样你即使处罚他了，他也不会恨你了！

在保安服务行业里，最经常出现的问题就是甲方客户投诉，那么我们就要建立完善的责任机制来处理这些投诉，方法：投诉谁，谁解决！在接到客户投诉通知后，2小时内拿出可行性的解决方案。

在工作中，也是如此，工作划分明确，谁负责，出问题，处理谁！这样的话就可以可以避免许多麻烦！

在日常的队伍的管理工作中，我们要想办法来调动队员的工作积极性，那么要想让他们积极，就必须有利益吸引他们，这样就会出现这四个字“奖优惩劣”，具体实施措施如下：

在一个月或一个礼拜快要结束的时候进行一次综合评比。

保安心得体会

保安操作心得体会

近年来，保安行业越来越受到各个领域的重视，尤其是随着社会治安的改善和人民生活水平的不断提高，保安工作也变得越来越重要了。作为一名保安，虽然我们的工作区域相对局限，但是我们的责任和任务却非常重大。在工作中，我们不断探索和总结，不断提升自己的操作技能，使自己更加适应这个时代的需求。在这篇文章中，我和大家分享一下在保安工作中的一些心得。

第二段：搞清楚自己的工作职责。

在保安工作中，把自己的工作职责弄清楚是非常重要的。我们需要了解自己所在的场所，与负责人进行沟通，了解场所安全的重点和困难，然后制定相应的保安方案。同时，我们还需要牢记自己的岗位职责，及时上岗、按照工作规程执行任务、妥善保管场所内的各种物品等等。

第三段：重视安全例行检查和周密预防。

在保安工作中，安全例行检查和周密预防是我们很重要的工作。我们需要有规律地检查场所各个区域的安全设施，加强对经常发生安全事故的区域的检查，及时发现安全隐患，采取对应的措施进行预防。同时，我们也需要制定一套比较完整的应急预案，应对可能出现的安全突发事件。

第四段：良好的沟通和处理技巧。

保安工作中，良好的沟通和处理技巧是非常重要的。我们需要与园区内的其他职工和业主建立良好的关系，建立信任和友好关系。同时，我们也需要对与我们发生争执的人保持冷静，掌握相关法律法规，运用好沟通技巧和处置能力，避免发生不必要的矛盾和冲突。

第五段：不断学习，把握行业新动向。

保安工作是一个不断变化的行业，我们需要随着时代的发展不断学习，适应行业的新发展。我们可以通过各种渠道了解最新的安保技术、法律法规和管理制度，不断加强自己的技能和素质，为更好地服务社会积累专业化的技术和经验。

结语：

保安工作是一项为人民服务的职业，我们要牢记自己的职责和使命，不断探索和精进，把握行业新动向和最新技术，不断提升自己的素质和能力，为实现社会繁荣和人民幸福做出更大的贡献。

保安心得体会

这句话意思是，若想成就一番事业，就必须从简单事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多尊重与关怀；对企业来说，是树立更好企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范工作，保安员就是公司服务代表，我们一举一动都代表了公司形象。客户往往根据保安员仪容，着装和言行举止来判断保安员素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己仪表、仪容与言谈，给客户留下美好第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老老师做一些力所能及事情。

工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员安全，尤其是学校保安工作，校内主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非能力差，作为保安我们把一切可能发生危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全校园环境，这是我们职责所在。

针对单位基本情况，做好服务单位安全防范预案，像我们现在服务历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应实施方案，同时借签以前工作经验，根据现有状况，我们加强了周边环境管理，停车位管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设必由之路，也是日益严峻复杂社会治安形势紧迫要求。

保安操作心得体会

保安作为现代安保体系中的重要组成部分，一旦涉及到重点单位或人员的保护，每一个环节都必须要严密有序，而诸如保安岗位的日常管理，技术操作等问题就显得尤为重要。在实际工作中，很多保安同志不断学习、总结出了自己的经验之谈，通过一些理路的总结与实践的totalstation，效果也是比较显著的。

在保安岗位日常管理中，我发现做好宣传和教育非常关键。在保安的岗位上，沟通与教育是不可少的环节。比如当发现来访人员情绪激动并不愿意进行身份核实时，在冷静处理的同时，还要有耐心的解释和宣传，让他们明白身份核实是出于对单位和访客的保护，使来访人员理解和支持身份核实的做法。同时，管理人员需要耐心地倾听保安同志的意见和建议，这也是一种专业素养培养。

在执勤过程中，有两个方面我认为非常重要。首先是身份核实。在开展工作时需要了解每个处所的信息和状况，这是一项不能少的技能。但重点不仅在于掌握核实技巧和方法，还要深度理解保护信息的重要性和单位的关键信息，以便于在工作中有头有脑地进行操作。其次是日常巡逻，巡逻正是保安工作的核心内容之一，也是维护单位安全的重要手段，需要认真细致、严谨认真地开展。在操作巡逻工作时，要充分利用各种现代科技设备以及工具，Mobileye是个不错的例子，从而实现高效便捷的管理。

第四段：危机应对心得。

我发现在危机事件应对方面，应制定出和平的应对规定，保证事件不会进一步扩大或升级。在事发现场，保安应有条不紊地开展应急工作，第一时间将现场人员疏散，采取安全措施，并与警方等主管部门保持沟通更新，强化对人员以及场地物品的安全措施。同时也需要实现沉着冷静、果断有效的反应。

第五段：结论。

保安岗位操作虽表面上只是工作日常，但管理和技术方面却显得应细致周全。透过不断的学习探索以及总结提升的总结，我们所攫取的不仅是基础技能和经验，更是让我们更加专业和成熟的个人素养，希望每位保安同志都能倾听管理的提点，真正落实管理能力的提升以及岗位技能的精进，为单位和群众的安全服务做出自己的贡献。

保安心得体会

通过培训学习，深受鼓舞和启发，也对安泰集团的发展更加了解，明确了解保安职业的重要和光荣。xx集团的前景和发展，使自己有了新的认识和奋斗目标。

这次培训学习与往日不同，总经理亲自挂帅亲自上课，把xx集团都市物业的发展壮大前景和目标都给我们讲了，并且制定了工作方式方法，为什么要这样做？这样做要干什么？我认为，是为了安泰集团更好的发展，树立全市注目的都市物业的典型形象。

xx集团，花大工夫，出大力，投大资，就是想把都市物业搞好。尤其是保安这块，领导更是特别重视，从工资待遇，服装配备到奖罚制度，都是围绕一个“好”字转。如何干好？怎样干好？是摆在我们保安面前的新课题。以前，我也干过保安，说句不好听的，也就是看门的，从没接受过xx培训，来到xx集团就不一样了，它不但担负物业的安全，而且在形象纪律上比任何单位都有一个严格的要求，这就要求我们从思想上有一个大的转变。如果思想不转变，那就是空谈。

无论在哪里工作，首先是要做人，尊重别人等于尊重自己。要经常想一想，自己的工作与领导要求差距有多大，自己的付出与回报有没有差别。错与对是怎样区别。工作的好坏会带来怎样的效果。这些都需要我们考虑和深思的。

今天，我来到xx集团，感到非常高兴，愿和大家走在一起，做好自己的工作，无论在公司干的时间长短，都会以公司规章制度严格要求自己，都要以工作与要求相对比，都要以榜样为标准，把自己的工作成为光荣的职责，把为人民服务投入到工作中去，争做一名xx都市物业的合格保安员。

保安操作心得体会

保安是维护社会治安和保障公共安全的重要职业。在工作中，保安人员需要掌握一定的操作技巧和心得体会，以应对突发事件和处理各种安全问题。下面，本文将从五个方面介绍保安操作心得体会。

第一段：重视职业素质，提升自身能力。

保安职业的核心是维护社会安全秩序，因此保安人员需要具备高度的职业素质和职业道德。在日常工作中，我们要时刻保持警觉和专业精神，坚持以人民的利益为重，以公共安全为己任，积极开展安全防范工作。同时，每个保安人员还应该根据自身特点和工作经验不断探索适合自己的工作方式和方法，提升各方面的能力，增强落实各项任务和应对突发事件的能力。

第二段：加强安全信息收集，提高安全防范能力。

保安人员的职责之一就是对安全隐患进行发现、掌握和报告，要求保安人员在工作和生活中提高警惕，加强安全信息的收集和分析，及时发现和消除安全隐患。我们需要定期学习安全防范知识和技能，善于利用先进的技术手段和网络信息系统，有效预警和防范各种安全风险和威胁。

第三段：建立良好的工作纪律，做好值勤和巡逻工作。

保安工作离不开保安员在现场对值勤和巡逻工作的严格执行，因此良好的工作纪律尤为重要。每个保安员都应该养成严谨的工作态度和规范的工作习惯，遵守规定的值班制度，认真负责地执行巡逻和监控工作，及时发现各种安全隐患和问题，确保警情得到及时处理，确保安全、顺畅流畅的工作环境。

第四段：强化消防安全意识，确保工作场所安全。

在工作场所，消防安全尤为重要，也是保护人员生命财产的核心之一。因此，保安人员需要深入了解消防安全法律和法规，掌握消防安全知识和技能，加强对消防安全的宣传和教育，建立消防安全管理制度和预案，并定期组织消防演练，确保工作场所安全。

第五段：改善与人的关系，增强综合素质。

作为一名保安人员，改善与人的关系至关重要。在工作中要遵守法律法规，友善对待员工和客户，处理各种问题时要慎重、公正、理智，对涉险涉情事件要耐心细致，化解矛盾，以诚信和责任心赢得好评。同时，保安人员还应该不断提高自己的综合素质，充实自己的业余时间，增强自身能力和吸引力。

以上就是五个方面的关于“保安操作心得体会”的介绍，保安人员应正视这一职业的重要性，不断提升自我素质和综合能力，加强工作纪律和消防安全意识，改善人际关系，坚持职业操守，尽最大的努力保障公众的安全和利益。

保安心得体会

时间在不经意中从指尖划过，转眼间又过去了半年。回顾上半年年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去半年的具体工作情况和下半年的工作目标分以下几个方面向部门领导总结汇报如下：

一、加强队伍建设。

1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用。

2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。

3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立很高威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下良好的基础!

二、加强军事训练、养成良好作风。

由于我中队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：

1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背。

2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路，二人成列规范一言一行。

三、搞好安全措施积极配合服务单位工作。

1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。

2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。

四、做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展的源头。

1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。

2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的解决。

以上是我的20__年上半年总结，其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立新功!也希望领导和同志们监督指正!

操作心得体会

近日，许昌舰上的导弹操作手章静云在网上“火了”。章静云不仅是舰上唯一一个作战岗位的女兵，还曾拿起武器直面海盗枪口，她用实际行动书写了新时代青年的刚毅果敢。我们广大青年干部同样应在攻坚克难的“战舰”上，用朝气蓬勃的劲头、坚如磐石的信念、坚忍不拔的毅力提高本领、搏击风浪。面对新征程上的各项挑战，青年干部要能当“笔杆子”、能打开“话匣子”，还要有“两把刷子”，在拼搏实干、砥砺奋进中谱写无愧于时代的青春篇章。

青年干部在工作中离不开写材料，有很多年轻同志认为，写材料就是在办公室“埋头苦干”，付出的时间精力不比其他工作少，却难以出成绩、出亮点，因此很多青年干部宁愿干具体的业务工作，也不愿做单位里的“笔杆子”。从一定程度上来说，工作做得好，如果没有好材料来展现，也难以锦上添花。青年干部应将写材料作为一项看家本领来提升，首先在心理上打破“不会写”的桎梏，写材料不仅能提升写作水平，更能锻炼我们的`分析能力、总结概括能力，甚至是统筹全局和处理问题的能力，对青年干部的成长有重要的促进作用。其次能坐得住“冷板凳”，自觉培养写材料的兴趣爱好，在多读多看中建立自己的素材库，在虚心学习、多写多练中不断提升综合文稿的写作水平。最后要在精研细磨中淬炼一颗“匠心”，写材料不能一写了之，而需要我们耐下性子，对标题框架、语言文字及标点符号都精雕细琢、不断修改，力求“笔杆子”下出精品，在反复研磨、不断总结中争做出类拔萃的“笔杆子”。

青年干部在工作中不仅要发挥“老黄牛”精神踏实肯干，更要在各项工作的沟通协调中打开“话匣子”。先打开自己的“话匣子”，在向领导汇报工作中能厘清“一二三”，提炼亮点、总结不足；在与同事沟通协调中既能保持团结，又能推进工作。再打开群众的“话匣子”，推进工作离不开与群众打交道，尤其在处理群众工作中想了解民情、掌握实情，找到影响工作推进的堵点、痛点，需要在与群众交流中放下架子、沉下身子、耐下性子，用群众听得懂的话、愿意听的话进行交流。灵活运用“解剖麻雀式”“四不两直”等调研方式深入到基层一线、企业车间，充分倾听群众的意见，既能在群众的肯定和夸赞中总结经验，更能在群众的逆耳忠言中及时发现不足、补缺补差，不断提升语言表达能力，在与领导、同事、群众的沟通交流中有序推进各项工作。

青年干部不管在什么岗位，都应当是冲锋陷阵的“生力军”，把理想信念、目标任务、宗旨意识落实到行动中，不能遇到“急难险重”任务就绕道走，也不能碰到“难啃的骨头”就敷衍了事。一方面，青年干部应始终将初心和使命牢记心间，将重担扛在肩上，遇到脏活累活甚至多项工作任务压下来时，要有“两把刷子”来应对挑战、摆平困难。这就需要青年干部在工作岗位上始终保持“活到老、学到老”的学习状态，趁着年轻多向书本求真知，多向单位的老前辈讨经验，在政治理论学习和工作实践中不断更新业务知识和技能，夯实自己的知识储备，提升自己的专业素养，做到“干一行钻一行，爱一行专一行”。另一方面，青年干部不能只做“温室里的花朵”，要走出办公室，多到乡村振兴、文明创建、推进经济社会高质量发展等工作一线汲取群众智慧，在“涉深水、渡险滩”中增强实干强本领，用手头的“两把刷子”战胜“本领恐慌”，用实打实的工作成绩点亮青春光芒、绽放青春光彩。

保安心得体会

酒店至20__年_月开始试营业以来，保安部在酒店管理层的带领下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合，酒店安全保障等工作。

一、健全和安全防范体系。

1、组织。

从试营业以来，结合酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任，总监、副总担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则。

2、制度。

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到认真登记、及时传输。

3、培训到位。

使消防、安全工作人心，员工的消防安全意识，有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训，至11月_日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次，消防安全知识培训100多人次，使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法，预防火灾的警惕性。

二、巡逻检查，酒店财产安全。

使消防安全工作落到实处，酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作，布置安全防范内容，安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重，在装修的一个月中派各班专人现场监护，动火审批制度，三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。

一个月来安全巡逻检查200余次，每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查，食宿客人车辆登记396次，监控登记12次，消控登记0次，酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起，例如：

1、有5只灭火机过期并了更换。

2、厨房操作间下班后留有火苗一次。

3、三楼、消防疏散通道堆放餐具两次。

4、更换消防水带6条、消防栓箱1个、防火门把手8只。维修消防栓箱7个闭门器7只。

三、抓学习、树典型、促管理、保安全。

1、是抓好骨干队伍自身建设，夯实员工的思想基础，安全队伍的综合素质。

为使员工尽快提高技能，每周一次全体人员安全会议。安全例会与员工交流，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工，对差的严肃批评，对员工法纪教育，是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得从领班到员工都能够“忍”，忍者为胜。

2、人性化管理。

对员工的管理，是首要工作、如何对员工人性化管理，是更应密切关注的，，才能出员工的性。7月_日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是新来半个多月的员工，比，在指挥倒车时，注意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人争执、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务也比，就叫保安赔100元，事情后，该员工就找到人说：“这次碰坏，是我错了，注意到车后面，这100元等工资发下来我赔，以后我会注意的。”这件事，碰头，员工在指挥车辆时注意、有错、，领班也都有责任。

事情后，简单的，让员工一赔了之。员工指挥不当有过错，理应赔偿，考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，管理上有疏忽，也有责任，从、领班及本人每人赔30元。这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比，他的工作顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能员工的思想。也会在日常工作中上进，用敬业来报答酒店。

3、安全感体现团队精神。

对酒店的客人说，安全感——他是看不见的，但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。

酒店先进的设备设施、的指引、严密的安全措施和训练有素的员工了安全的环境气氛，能够控制好酒店的气氛，就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于对员工的，以人为本，并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个，员工实实在在地感受到了，员工就安全感。酒店文化是培养所员工能有一技之长、能有综合发展的素质，出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量。

门岗值班是酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人感觉，为此的服务质量，从三个：经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，服务质量才会。

服务即要有量也要保质，门岗安全服务，客人、车辆来去时，能，安全迅速地客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。是是在天寒地冻，日晒雨淋，站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，就跑上前去服务收费，是在刮风下雨，为客人着想将车停在雨棚下车，却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安停车场优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店了应。

五、20__年的工作打算。

总经理的升四星打品牌，安紧紧，几项工作。

1、抓好员工的思想工作，培养员工上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

2、对俏差的员工谈心，帮助，找出的问题，激励在__年服务质量要有飞跃的。

3、平时多注意员工的想法，经常交流，、爱护员工。

4、在原服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以客人的需求。

5、酒店安全保卫工作，安全检查、巡视检查，消防大队，公安局，派出所的防查工作。

6、不刑事案件，火灾事故，力争不或少的治安事件。

保安心得体会

20___年，在酒店领导的正确管理下，作为酒店的一名保安部人员，以本人所看管的酒店区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好，现就20___年在酒店的年终工作总结如下：

一、服从上级领导。

作为酒店的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

二、遵章守纪，注重礼貌礼节。

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守酒店的劳动纪律。

三、正确树立服务意识。

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰。因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为酒店的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

四、不断学习进取，提高业务水平。

要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

五、注重实效，提高安全意识。

在工作之余，部门还给我们进行了保安员岗位职责、消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。

本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺、执行力还有待加强等。在以后的工作中，我将继续遵从酒店领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

操作心得体会

在20xx年国际护士节来临之际，我院护理部举行了静脉输液、真空采血、导尿术、停留胃管四个操作的技术能手选拔比赛。我在静脉输液组护理技术能手选拔中，脱颖而出，获得了“护理技术能手”的称号，这是一个很珍贵的奖赏和鼓励。我要感谢医院护理部举办这次活动，为我们这些在平凡岗位上默默工作的护士姐妹们提供了一个充分展现自我的平台;感谢刘小珍、马雪霞护士长等各位指导老师，是她们孜孜不倦的教导、关心和栽培，使我的操作技术水平实现了突飞猛进的提高;感谢科室护士长和同事的支持与鼓励，在她们的.帮助下，我才能专心地为这次比赛练兵，才更有前进的勇气;感谢各位选手，有了她们的陪伴以及对操作中不足的建议，我才获得进步。

虽然比赛已经结束了，但整个过程中的点点滴滴却留在我心中。在进行“三基”理论考试之前，科室里掀起一股学习三基理论知识的热情。护士站上醒目地放着一本《护理操作技术规范要求》，在上班的时候，忙里偷闲时，我与同事互相热烈地讨论其中的难点与重点，并在日常工作中有意识地把操作对照规范要求来做，及时发现和纠正以前的不良习惯，真正做到理论联系实际，同时也进一步加强了记忆。通过努力，我与科室三位同事在三基理论考试中取得了优异的成绩，晋级下一轮比拼。在进行操作比赛前，我们从着装、仪表、操作流程等各方面都做了充分的准备。我凭着镇定的心态、规范的操作，获得了“护理技术能手”的称号。最后为了在护士节庆典活动中展示护理技术能手的风彩，需要从每个组中选出一个代表进行展示。

短短的两周里，我与其它技术能手一起到示教室练习操作，我们各自扮演对方的“考官”并指出对方的不足。刘小珍、马雪霞护士长从操作技术、仪表仪态等方面为我们作精心的指导，使我们能够以标准的操作、美丽自信的风采展现在舞台上。得到各位指导老师对我们不足之处的指正后，我们开始了在工作中为病人进行“真刀实枪”的操练，连病人都觉得我们格外的亲切，服务格外出色，甚至竖起大拇指称赞我们的静脉穿刺技术了不起。最终，确定由我代表静脉输液组上台展示。在舞台上，我镇定自如，非常投入和熟练地进行着每一个步骤，无论是检查药液、双人核对还是健康宣教……每一个细节，每一个动作，都完美地展现出来，并赢得了台下热烈的掌声。在这次选拔比赛当中，所有的选手都以非常认真的态度对待，我深受她们的激励，为有这样充满活力的团体深受鼓舞。我们付出了辛劳，且收获匪浅，因为我们得到的不仅是荣誉，更是操作技能的提高和不断增加的自信心。

我积极参与这次护理操作技能竞赛，是因为每天我们要用护理操作服务于每一个生命。也许在繁忙和锁碎的工作中，因为追求速度，我们对操作的规范性有所模糊。而通过这次比赛让我们重新正视操作的规范性，让我们更加严谨地对待操作中的每一个小细节，巩固并完善我们的操作技能。成绩只属于过去，未来的路任重道远。今后我们将以更娴熟的技能和更优质的服务为病人提供安全的护理，并为身边的同事起到模范作用，籍此带动大家把护理操作做得更规范，更完美。

文档为doc格式。

保安心得体会

本周二(11月20日),社区民警警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课.在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.

首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.

物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足。

物管公司的保安员始终处在一线前沿，直接面对业主，是物管公司的窗口，保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的.在工作中要有主动性和创造性.做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。

1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服,佩戴装备（对讲机）,严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法人员要及时汇报领班及部门领导.值班保安员要认真做好放火、防盗工作.认真检查设备设施，发现安全隐患立即查明情况，排除险情，确保管区的安全.

2-有礼貌的`查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失.

3-严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载.对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.

4-严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.

5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.

6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作，坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者，小区内发现可疑人物应跟踪调查，确保住户人身、财产不受损失,处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤.

保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，要多看、多问、多想并采取相应的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置及姓名)或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书，不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生.突发事件的现场控制及维护处理.

从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右.巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员，迅速赶赴现场，经确认情况后通知上级领导和公安机关.

1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.

2-在主管指挥下，迅速封锁外围及内线出口，除警察和有关人员外，所有车辆、人员未经允许不得出入.

3-应急队员赶到现场后，马上进行各项相关工作，同时划定现场保护范围，外围设岗无关人员不得进入，保护现场，同时不得乱动现场的任何物品.

4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.

5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状，以免留下新的痕迹，对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹，应予以保护.

6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.

7-劝阻住户及访客暂停出入，尽量配合，防止嫌疑人乘机逃逸.

通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.

20xx年11月21日。

操作心得体会

20xx年在供气车间任室外主操，5月×日夜班，按照惯例下二次灰，约4:30左右，天略微发亮，楼下大灯全开，视线基本可以，开始比较顺利，按照步序进行灰仓加水、站车、开灰仓、下灰、关灰仓、开炉，下到10#炉时，通知室内停10#炉，由于受气柜低影响，室内回复“气柜低，10#炉一会儿停炉”，当时未听清，直接全开灰门，导致大量炉渣、粉沫喷出，带压半水煤气与空气混合，产生间断喷火和爆鸣，拉灰车斗里全部是火，我当时惊呆的不知所措，本能反应躲到旋风除尘器后，联系室内主操停炉，当时配合下灰人员也四散逃离现场，班长杨某自炉后绕回，迅速关闭灰仓，并组织人员用洗气塔水扑灭车上余火。

首先东造气9#、10#为（灰盘）、西造气10#为外齿轮，大齿圈挡住炉条机链条，一般下灰听室内主操指令、看夹套排污水流情况、看炉条机，客观上不具备观察炉条机链条转动情况的条件，原气柜为螺旋式，一般控制高度4500~6000，存在因气柜低暂时停炉现象，同时室内主操指令与正常停炉相差不大，造成误判断，属于沟通不当。

其次操作上存在侥幸心理，习惯性违章操作，在下行阀门落下，已准备下灰，当时手放在操作杆上，待几秒二次上吹完成，炉条机停后室内主操通知停炉前打开灰门，虽有余压，但随灰门的开启也会泄完，正常操作应室内通知停炉以后，微开灰门排水，待水基本徘净后全开灰门。

最后人员安全操作技能不够，出现事故后慌乱应付，不具备及时控制现场，避免事故扩大的能力，现场处置被动。

1、切不可违章作业，杜绝习惯性违章。很多人知道海因里希法则的300：29：1，这个法则意思是说，当一个企业有300个隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，有一起重伤或死亡。试想每班下灰20次，按照1/20违章率操作计算，从第一天上班到退休，每人按30年工作时间计算，共有违章可能2737次，可造成264次轻度事故，9次重大事故（重伤或死亡），可怕的`是很多人对潜在性事故毫无觉察，或是麻木不仁，结果酿成重大事故，导致无法挽回的损失，未确认停炉打开灰门属于严重违章作业。

2、强化实战演练，提高技能。本次操作事故的发生，从主操作到巡检人员，均手足无措，慌张不知所为，反应出应急能力的不足，我们在平时安全培训、班组安全活动上应加强实战演练，只有平时练兵忙，遇事才不慌，同时发挥岗位技术骨干作用，做好监督、指导，比如：组织老员工讲安全、每人当一天安全员等，以发生身边的具体事例对新员工进行教育，达到用身边的事影响身边的事，如何做事，用身边的人影响身边的人，如何做人。

3、强调沟通重要性，实施标准化作业。本次事件，室内外主操沟通严重不到位，以致于造成未停炉打开灰门，化工生产存在大量危险源，在带压、带点设备的开停方面必须多方验证，确保操作的安全，本次事件室内主操未听清指令开始下灰，属于严重沟通不到位。

要防止重大安全事故的发生，就必须减少和消除无伤害事故，要重视控制事故的苗头和未遂事故，安全管理工作如逆水行舟，安全前进一点，事故远离一点，公司先后实施安全管理专职化、检修作业制度化，风险金全员化等措施，我相信所有的安全事故都是可防可控的，只要有合理的制度，严格的执行，一定可以保证公司生产安全稳定长周期运行。

三分厂净化车间刘超二〇xx年五月三日。