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最新咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结(精选8篇)

时间:2023-09-01 21:59:01 作者:ZS文王 最新咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结(精选8篇)

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇一

本篇文章是本站为您整理的《咨询顾问个人年终工作总结》,供大家阅读。

一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力

作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的能力,为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。

公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都喜欢的置业顾问,努力做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

四、感受

回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!

20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简单了事的。

之前在有做过三级市场,对和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙。

深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习咨询顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户。在那里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。x月份,正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售x套,转介成交x套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

20xx年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

1.演讲能力(fab等):演讲,让客户的思维思考;

4.站在客户角度思考并制定有性的方案;

5.把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中的亮点是,在客户对信息化建设任何思路时,适时给出了的化建议,实属点睛之笔。

通过沟通,本人觉得有几点需要关注:

1.高效团队。在一个项目组中,成员素质一定要互补,生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备,才能保证项目运行中,各方面的问题都能迎刃而解。其次,不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验,毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手?所以,一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的,他们主动性更强,更容易配合工作。

2.合理分工。在项目启动阶段,根据项目成员的各自优势,应该确定一个大致分工,然后在项目各个执行阶段,应该随时合理地调配分工,做到凡事有人做,人人爱做事。这个问题,需要项目经理深度理解合同,完全明了项目各阶段的交付物,以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。

3.加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通,以及项目组内成员沟通,方式方法的把握很重要,尤其是和用户核心干系人的沟通,至关重要,因为或许你的一句无意直言,将影响你的款子到帐哦。从我个人而言,性格太直,说话不会转弯,而且又不会说谎,所以在解决问题的沟通上势必有风险,但是我也有长处,我的善良和执着,以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹,相信这可以弥补其他不足。

4.掌握节奏。咨询项目是很累人的,项目周期一般是3-4个月,如何保证项目期间成员全方位到位,避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切掌握节奏,我的原则是,先紧不后紧,各阶段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,万一发生意外情况,我们不至于处于被动。但是,也不是说就使劲加压给项目成员,我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情,只要不拖期就行。

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇二

目前,有心理问题的学生频率增多,在学校大多数是因为学习成绩的偏低因而在老师和同学们心目中的重视程度降低。再者也有来自家庭的原因等,造成学生对学习和生活的自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。为了提高我校学生的心理健康水平,保证学生能够及时解决面临的问题,我校特开展心理咨询以帮助大家走出困境。以下是具体的xx年心理咨询工作计划。

以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。

1、了解自我

目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。

2、培养良好的学习适应能力

当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。

3、养成理想的人际交往习惯理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。

4、促进人格的'健全发展

目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。

领导小组:

组长:

成员:各年级班主任

实施方案

5、面对全体学生与关注个别差异相结合;

6、预防和矫治相结合;

7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;

8、助人与自助相结合;

9、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”,辅导员应严守秘密,不宜对外公开当事人的姓名和事件。

根据我校的实际,主要通过两个途径来进行:

(一)心理健康教育工作计划

这项教育工作应全面渗透在学校教育的全过程中。在学科教学、各项教育活动、班主任工作中,都应注重对学生心理健康的教育,这是心理健康教育的主要途径。

1、课程辅导形式。偏重于对学生心理品质的全面培养。具体内容包括智能训练、学习心理指导、情感教育、人际关系指导、自我心理修养指导等内容。

2、专题讲座形式。目的在于解决学生中存在的共性问题。

(二)心理咨询工作计划

1、个别咨询。它着眼于少数问题学生、侧重运用行为矫治和心理治疗方法达到辅导疏通心结的作用。个别咨询的程序包括学生自诉、诊断分析、调适矫治和效果反馈四个环节。方式有面谈、电话、通信等途径进行。在我校要成立心理咨询室、开通心理、设立心理咨询信箱,配备心理咨询教师。

2、电话咨询。是指利用通话方式给予学生忠告,劝慰和指导。由于通话具有隐秘性,咨询的学生基本上都能敞开自己的内心世界,寻求解决实际问题的答案。

3、书信咨询。其优点在于不受时间限制,学生可随时通过信件诉说自己的苦恼或愿望。那些不善言辞,或较为拘谨的学生常常选择这种形式。

初步设想我校的心理健康教育评价工作通过建立学生自我评价体系、学校评价体系、社会家长评价体系来进行。力争把心理教育工作作为我校素质教育的一个重要方面来抓,成为我校教育工作的一个特色、一个亮点,为创办示范学校奠定基础。

1.校心理咨询室月度工作计划范文

3.学校心理咨询室工作计划

4.心理咨询服务工作计划

5.销售年终工作计划范文

6.销售年终工作计划范文

7.前台年终工作计划范文

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇三

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的妇女咨询中心年终总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(一)办公室建设

1、5月,绿荫使用中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目的专项资金购置项目办公和服务设备。包括台式电脑3台、投影仪1台、激光打印机1台、照相机1台、录像机1台,档案柜以及有关办公用品,绿荫热线的录音软件已安装完成并投入使用。

2、重新布置办公室、咨询室、档案室。制作项目档案176卷。

3、为正在绿荫服务的志愿者购买了人身意外伤害保险,由于年龄限制的因素,已购买保险的29人。

4、绿荫严格遵守国家法律法规,服从有关管理机关的依法管理,踏实开展服务和机构建设,顺利通过了年内民间组织管理机关、组织机构代码管理机构、财务审计部门和银行账户的年审,到目前为止,各项审查合格。

(二)机构和专业队伍建设

xx年,绿荫坚持走专业化规范化的道路。在中央财政项目的支持下,“抚平情绪、避免伤害、整合资源、助人自助”的专业定位,包含倡导公益精神、对妇女与青少年的权益保护和心理疏导服务、使用社会工作方法的专业发展方向更加清晰和确定。

1、5月,为保证中央财政项目顺利实施,确保分工明确,职责到人,绿荫成立项目实施机构,有办公室、督导组、宣传与信息组和各子项目实施小组。其中农民工子弟学校子项目组又分为3个小组,由12名志愿者组成,其中11名是心理学、社会工作专业的研究生或本科生,他们承担了长乐学校学生心理疏导服务子项目,任务完成的很好。

2、为实现成熟志愿者组织向社工组织转型,绿荫鼓励志愿者参加社工师考试,并组织志愿者备考、集体学习6次。在xx年的全国社会工作师资格考试中,绿荫取得了5考4中的好成绩。目前绿荫已有2名社工师,3名助理社工师,还吸纳了一批社工专业的志愿者。今年绿荫还承担了南宁市兴宁区北宁社区社工站的督导工作。所有这些都促进了机构的专业化建设和机构转型。

3、为坚持公开公正原则和保证机构正常运转,绿荫今年在项目实施前、期中评估和期末评估前共召开理事会3次。

(一)公益咨询

1、今年绿荫热线服务时间每周8次24小时,年内服务1128小时、接听电话443个。(数据截止12月31日)

2、今年绿荫接待面询个案45人次,其中面向贫困和优待人群,接待公益面询42人次。(数据截止12月31日)

(二)公益调解

自xx年8月31日南宁市江南区人民法院的诉前联调中心成立后,绿荫就成为了江南区法院的联调单位,也是目前唯一的民间团体联调成员。绿荫每周三都安排志愿者到江南区法院值班,对有矛盾纠纷的当事人提供咨询调解服务。今年绿荫志愿者已调解的个案有148件,其中在法院调解125件(数据截止12月31日)。原来只针对婚姻情感矛盾进行调解,由于调解效果良好,法院逐步将绿荫的调解工作范围扩展到各类案件,绿荫志愿们也不负所托,取得了较大的法律和社会效果。其中最具影响力的两起案件为:一是纠缠十多年的涉诉信访案,一是涉及一千多人的群体业主与开发商的维权纠纷案。绿荫志愿者用心理咨询的专业方法进行调解,以法律确认为保障。做到了抚平情绪和避免伤害,引导当事人理智地解决矛盾。

(三)公益讲座

今年绿荫总共开展了11次公益讲座,都是由绿荫志愿者完成的,分别针对有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服务者、志愿者、军队官兵等群体。具体有:苏雪军主任的《相约幸福——夫妻沟通》;硕士生导师、雷湘竹教授三八节《女人,怎样把幸福掌握在自己手中》讲座;苏雪军和莫文冰《图书馆公益论坛————修练女性的心灵体操》;宋超硕士为南宁市翡翠丝带志愿者做的《如何预防乙肝》和《乙肝人群心理调适》;苏雪军为北海民间志愿者协会的《从关注自己的内心开始做智慧快乐的志愿者》和《志愿者的角色定位与压力应对》;硕士生导师、主任护师黎荔为中国石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理辅导》;苏雪军对空军124旅官兵的3场《军人心理压力应对》和《有效沟通技巧》等。

年终工作总结

(四)农民工子弟学校心理疏导社会工作服务

南宁市江南区长乐学校是一所民办的农民工子弟学校,绿荫对长乐学校青春期在校生提供的心理疏导服务是在中央财政的支持下开展的社会工作项目,也是今年总项目中的重点子项目,绿荫在申请立项前后积极开展调研,得到项目批准后认真制定项目工作方案和项目计划进度表。并先后召开五次项目组工作部署会议。

这个子项目开展的服务活动有:长乐学校青春期在校生心理疏导社会工作服务项目启动仪式;八年级144名学生心理建档;由雷湘竹教授《心理健康教育的认识及能力培训》和南宁市新民中学罗丽娜老师《安静是一种教养》的两次教师培训;由200余名学生和家长老师参加的科技馆亲子夏令营活动、30户家长访谈、包括《跨过中考的独木桥》、《法律大讲堂》、《当金星遇上火星》、《挫折成长》、《拍卖生涯》、《怎样与父母老师沟通》、心理剧排演等内容的班级活动20班次(计划为18班次)。此项目已于11月全部完成。从效果反馈分析报告的情况看,服务的效果得到项目受益方长乐学校师生的充分肯定和认可。

项目执行期间,绿荫加强与主管部门的联系,积极主动汇报工作。按时向中央项目办和自治区民政厅民管局报送《中央财政支持社会组织参与社会服务项目中期报告书》、《中央财政支持社会组织参与社会服务项目末期报告书》及《项目实施效果分析报告》,并于11月29日在自治区民政厅召开项目总结汇报评估会,向自治区民政厅、自治区民管局、自治区妇联权益部的有关领导汇报项目的完成情况。

绿荫的社工和志愿者在今年获得了较多的培训机会,其中包括外派学习和机构内部组织培训活动等。

(一)外派培训

今年绿荫在获得各级部门的高度关注和重视情况下,为机构的社工和志愿者积极争取到了许多外派培训的机会,学习了解有关前沿信息与专业知识。其中参加全国性和全区性的3天以上培训班的有22人次:4月苏雪军参加北京社区参与中心《开放空间tot》培训、7月苏雪军、叶晓萍2人参加中国社工协会社会工作师委员会在深圳、珠海举办《全国社会工作师资班》《全国首届社会工作师初级督导班》培训、8月石俊敏参加北京社区参与中心《居民议事会tot》培训、8月文秋等3人在南宁参加《全区民政系统社会工作专业人才队伍建设示范项目启动仪式暨专职社工岗前培训班》、10月韦青榕在南宁参加《广西社会组织财务人员培训班》;10月叶晓萍等6人在南宁参加《xx年广西社会工作实务技能研讨培训班暨广西社区社会工作服务创新研讨会》、12月份滕海舅等6人在柳州参加《全国助理社会工作师培训班》。

(二)内部培训

为提高专业水平和服务质量,今年绿荫开展了10次以上的内部培训及分享活动。主要有:5月雷湘竹教授为项目志愿者做《青春期在校生心理特点及学生心理辅导的主要方法》的讲座、石俊敏老师做《项目实施中的权益保护事项及学生心理辅导有关法律知识问题》的讲座、苏雪军主任为办公室工作人员做有关公文写作知识和项目宣传的培训、7月在银林山庄吴中任教授的《婚姻的社会心理学》讲座和《心理咨询技巧》培训活动、9月石俊敏老师做的婚姻家庭矛盾调解员系列培训3次以及外派培训的内部分享等等。所有这些培训都有利于提升志愿者的专业能力和个人成长,促进绿荫逐步从成熟志愿者组织向社工组织转型。

(一)公益组织活动

为发展公益事业,今年绿荫积极参与各种论坛及有关公益慈善活动。其中主要有:2月参加自治区民政厅召开的xx年度慈善组织工作会议、3月绿荫作为5个发起单位参加广西公益联盟讨论会和广西公益论坛筹备会、7月苏雪军到北海参加“xx广西公益论坛”活动、同月苏雪军和叶晓萍代表绿荫随广西代表团参加深圳《首届中国公益慈善项目交流展示会》、11月马丽老师代表绿荫参加北京《e时代下心理热线的创新与发展“首届两岸三地心理热线高峰论坛”》暨北京红枫妇女心理咨询中心20周年庆典活动;所有这些活动都有利于拓展眼界加强交往,并扩大绿荫在社会上的影响力。

(二)内部志愿者活动

为更好地服务志愿者,加强内部同仁的交流和友谊,提高组织的凝聚力,今年绿荫结合业务,开展了多次志愿者交流活动。其中有3月“我们的节日我们的歌声”联谊活动;7月借志愿者培训间隙在银林山庄的交流活动;11月组织志愿者参与南宁市江南区人民法院的“法院开放日”活动,并在此召开心理热线、公益面询、婚姻家庭矛盾调解子项目小结分享会,促进绿荫参与法院诉前调解工作的深入开展;今天,绿荫又召开“广西绿荫妇女咨询中心成立13周年年会”,向全体志愿者汇报一年来的工作情况,并组织交流联谊活动。

绿荫在项目执行期间,加强了组织内外的宣传活动。其中:在国家和自治区级媒体方面,项目受到《中国社会组织网》、《当代生活报》、《南国早报》等的关注,发表有关绿荫的宣传报道10篇;在内部信息交流方面,绿荫办公室编发了项目工作简报13期,都分别报送民政部项目办公室、自治区民间组织管理局、自治区区妇联权益部、广西社会工作协会等项目主管单位和项目支持机构。在网络宣传方面,建立绿荫博客、绿荫官方微博、绿荫项目qq群和绿荫社工qq群等,本年度已在网上发布信息70余篇。另外还通过参加xx广西公益论坛、参加首届中国公益慈善项目交流展示会、印发绿荫宣传页等多种形式宣传机构和服务情况。

绿荫对今年的工作和项目完成情况比较满意,但也还存在着一些不足。例如,项目管理经验相对缺乏,在将来的实践中有待提高;社会工作专业的督导资源还比较缺乏,督导体系有待完善;志愿者服务队伍的专业水平和经验还需提升等等。

(一)继续发展公益事业

坚持绿荫热线、公益讲座、面询和婚姻矛盾调解工作。

(二)继续申请项目

1、继续申请农民工子弟心理疏导项目,重点解决外来工子弟的成长教育问题,培养今后承担社会角色的能力,使外来工子弟成人之后能很好的融入主流社会。

2、尝试将婚姻家庭调解业务延伸,内容包括婚姻家庭矛盾调解和婚姻调解员队伍的建设。

(三)加强专业化建设

根据社工、志愿者的需求和机构的业务,在有条件的情况下发展、提升专业队伍。

广西绿荫妇女咨询中心

二o一二年十二月xx日

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇四

在政治上,严格要求自己,积极参加各项政治活动,认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和党的“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,时刻保持大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,牢固树立全心全意为人民服务的意志。在工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,勤于思考,讲求效率,始终保持较强的敬业精神和奉献精神,积极为房地产、建筑事业的发展奉献自己应有的力量。

在学习上,自参加工作以来我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,尽管工作条件很艰苦,但对我们年轻人来说,也不失为一次锻炼自我,挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原到生活。在这样的一个环境,还有许多值得我们来发现的好东西,值得我们来深究学习的地方。我时刻牢记要在工作中不断地学习,将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我,适时地对自己提出不同的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作能力的同时,在工作中不断地学习,也在工作中逐渐的成长。

20xx年7月至今在诸城市金盛元房地产开发有限责任公司工作期间,先后从事过技术员、预算员工作。20xx年8月至今在诸城市金盛元房地产开发有限公司从事造价管理工作。在此期间,我努力钻研专业技术知识,在造价管理过程中努力推行“新工艺、新结构、新材料、新定额”,对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。先后在盛元名苑住宅小区工程、凤凰城住宅小区工程和滨河花园住宅小区工程中担任预算负责人,这三个工程竣工以后均被评为潍坊市优良工程。作为公司的造价管理部门,在公司经理和公司总工程师的直接领导下,对技术管理一丝不苟,对工程质量从严控制。经过数年的努力,公司已建立了严格的管理体系,并且获得了房地产开发企业的二级资质。五年来,在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中,也使个人的专业技术能力得到了充实和提高。总之,五年来自己做了一些有益的工作,但也存在着很多有待提高的问题。

专业技术和业务管理的能力和水平有待提高,开拓创新不够。在今后的工作中,我会更加努力学习,运用所学知识努力增强业务能力水平,不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名全能的建筑工程专业技术人员。

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇五

通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。

对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的.学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳,试图寻求改善的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生解决心理问题,这是我们急需着手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南,而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时,把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时,在咨询过程中也遇到这样的情况,很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询,有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询,而原则上规定,第一次只能进行受理面谈,不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况,为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者,造成来访者等待的局面。在新学期,对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点,切实为广大学生解决困难,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不足的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者,尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦,以后咨询的过程中,在进行咨询训练时,应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

心理咨询中心的一个重要工作目标,就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识,发挥自己的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,促进心理平衡与心理健康。因此,咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论,进行案例分析,将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议,以此弥补经验与知识的不足,并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施,本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新,在接待室进行心理知识的板报宣传,并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍,打印相关心理咨询知识资料,为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时,根据学生日益增多的情况,增加咨询受理时间,每星期设置一、二、三、五咨询员值班,为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作,但由于软件没有购置,二、三年级研究生准备开题与论文答辩,同时咨询学生非常多,没有足够的时间,因此这项工作准备在新学期进行。

新学期工作主要从以下几点进行:

1、咨询内容上要扩大咨询内容,咨询方法上改变在咨询室坐等的状况,尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识,主要目的增强学生自我心理调试能力,帮助学生分析心理异常现象,了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可,也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程,同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力,为广大学生提供力所能及的心理援助。

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇六

(一)办公室建设

1、5月,绿荫使用中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目的专项资金购置项目办公和服务设备。包括台式电脑3台、投影仪1台、激光打印机1台、照相机1台、录像机1台,档案柜以及有关办公用品,绿荫热线的录音软件已安装完成并投入使用。

2、重新布置办公室、咨询室、档案室。制作项目档案176卷。

3、为正在绿荫服务的志愿者购买了人身意外伤害保险,由于年龄限制的因素,已购买保险的29人。

4、绿荫严格遵守国家法律法规,服从有关管理机关的依法管理,踏实开展服务和机构建设,顺利通过了年内民间组织管理机关、组织机构代码管理机构、财务审计部门和银行账户的年审,到目前为止,各项审查合格。

(二)机构和专业队伍建设

xx年,绿荫坚持走专业化规范化的道路。在中央财政项目的支持下,“抚平情绪、避免伤害、整合资源、助人自助”的专业定位,包含倡导公益精神、对妇女与青少年的权益保护和心理疏导服务、使用社会工作方法的专业发展方向更加清晰和确定。

1、5月,为保证中央财政项目顺利实施,确保分工明确,职责到人,绿荫成立项目实施机构,有办公室、督导组、宣传与信息组和各子项目实施小组。其中农民工子弟学校子项目组又分为3个小组,由12名志愿者组成,其中11名是心理学、社会工作专业的研究生或本科生,他们承担了长乐学校学生心理疏导服务子项目,任务完成的很好。

2、为实现成熟志愿者组织向社工组织转型,绿荫鼓励志愿者参加社工师考试,并组织志愿者备考、集体学习6次。在xx年的全国社会工作师资格考试中,绿荫取得了5考4中的好成绩。目前绿荫已有2名社工师,3名助理社工师,还吸纳了一批社工专业的志愿者。今年绿荫还承担了南宁市兴宁区北宁社区社工站的督导工作。所有这些都促进了机构的专业化建设和机构转型。

3、为坚持公开公正原则和保证机构正常运转,绿荫今年在项目实施前、期中评估和期末评估前共召开理事会3次。

(一)公益咨询

1、今年绿荫热线服务时间每周8次24小时,年内服务1128小时、接听电话443个。(数据截止12月31日)

2、今年绿荫接待面询个案45人次,其中面向贫困和优待人群,接待公益面询42人次。(数据截止12月31日)

(二)公益调解

自xx年8月31日南宁市江南区人民法院的诉前联调中心成立后,绿荫就成为了江南区法院的联调单位,也是目前唯一的民间团体联调成员。绿荫每周三都安排志愿者到江南区法院值班,对有矛盾纠纷的当事人提供咨询调解服务。今年绿荫志愿者已调解的个案有148件,其中在法院调解125件(数据截止12月31日)。原来只针对婚姻情感矛盾进行调解,由于调解效果良好,法院逐步将绿荫的调解工作范围扩展到各类案件,绿荫志愿们也不负所托,取得了较大的法律和社会效果。其中最具影响力的两起案件为:一是纠缠十多年的涉诉信访案,一是涉及一千多人的群体业主与开发商的维权纠纷案。绿荫志愿者用心理咨询的专业方法进行调解,以法律确认为保障。做到了抚平情绪和避免伤害,引导当事人理智地解决矛盾。

(三)公益讲座

今年绿荫总共开展了11次公益讲座,都是由绿荫志愿者完成的,分别针对有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服务者、志愿者、军队官兵等群体。具体有:苏雪军主任的《相约幸福——夫妻沟通》;硕士生导师、雷湘竹教授三八节《女人,怎样把幸福掌握在自己手中》讲座;苏雪军和莫文冰《图书馆公益论坛————修练女性的心灵体操》;宋超硕士为南宁市翡翠丝带志愿者做的《如何预防乙肝》和《乙肝人群心理调适》;苏雪军为北海民间志愿者协会的《从关注自己的内心开始做智慧快乐的志愿者》和《志愿者的角色定位与压力应对》;硕士生导师、主任护师黎荔为中国石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理辅导》;苏雪军对空军124旅官兵的3场《军人心理压力应对》和《有效沟通技巧》等。

年终工作总结

(四)农民工子弟学校心理疏导社会工作服务

南宁市江南区长乐学校是一所民办的农民工子弟学校,绿荫对长乐学校青春期在校生提供的心理疏导服务是在中央财政的支持下开展的社会工作项目,也是今年总项目中的重点子项目,绿荫在申请立项前后积极开展调研,得到项目批准后认真制定项目工作方案和项目计划进度表。并先后召开五次项目组工作部署会议。

这个子项目开展的服务活动有:长乐学校青春期在校生心理疏导社会工作服务项目启动仪式;八年级144名学生心理建档;由雷湘竹教授《心理健康教育的认识及能力培训》和南宁市新民中学罗丽娜老师《安静是一种教养》的两次教师培训;由200余名学生和家长老师参加的科技馆亲子夏令营活动、30户家长访谈、包括《跨过中考的独木桥》、《法律大讲堂》、《当金星遇上火星》、《挫折成长》、《拍卖生涯》、《怎样与父母老师沟通》、心理剧排演等内容的班级活动20班次(计划为18班次)。此项目已于11月全部完成。从效果反馈分析报告的情况看,服务的效果得到项目受益方长乐学校师生的充分肯定和认可。

项目执行期间,绿荫加强与主管部门的联系,积极主动汇报工作。按时向中央项目办和自治区民政厅民管局报送《中央财政支持社会组织参与社会服务项目中期报告书》、《中央财政支持社会组织参与社会服务项目末期报告书》及《项目实施效果分析报告》,并于11月29日在自治区民政厅召开项目总结汇报评估会,向自治区民政厅、自治区民管局、自治区妇联权益部的有关领导汇报项目的完成情况。

绿荫的社工和志愿者在今年获得了较多的培训机会,其中包括外派学习和机构内部组织培训活动等。

(一)外派培训

今年绿荫在获得各级部门的高度关注和重视情况下,为机构的社工和志愿者积极争取到了许多外派培训的机会,学习了解有关前沿信息与专业知识。其中参加全国性和全区性的3天以上培训班的有22人次:4月苏雪军参加北京社区参与中心《开放空间tot》培训、7月苏雪军、叶晓萍2人参加中国社工协会社会工作师委员会在深圳、珠海举办《全国社会工作师资班》《全国首届社会工作师初级督导班》培训、8月石俊敏参加北京社区参与中心《居民议事会tot》培训、8月文秋等3人在南宁参加《全区民政系统社会工作专业人才队伍建设示范项目启动仪式暨专职社工岗前培训班》、10月韦青榕在南宁参加《广西社会组织财务人员培训班》;10月叶晓萍等6人在南宁参加《xx年广西社会工作实务技能研讨培训班暨广西社区社会工作服务创新研讨会》、12月份滕海舅等6人在柳州参加《全国助理社会工作师培训班》。

(二)内部培训

为提高专业水平和服务质量,今年绿荫开展了10次以上的内部培训及分享活动。主要有:5月雷湘竹教授为项目志愿者做《青春期在校生心理特点及学生心理辅导的主要方法》的讲座、石俊敏老师做《项目实施中的权益保护事项及学生心理辅导有关法律知识问题》的讲座、苏雪军主任为办公室工作人员做有关公文写作知识和项目宣传的培训、7月在银林山庄吴中任教授的《婚姻的社会心理学》讲座和《心理咨询技巧》培训活动、9月石俊敏老师做的婚姻家庭矛盾调解员系列培训3次以及外派培训的内部分享等等。所有这些培训都有利于提升志愿者的专业能力和个人成长,促进绿荫逐步从成熟志愿者组织向社工组织转型。

(一)公益组织活动

为发展公益事业,今年绿荫积极参与各种论坛及有关公益慈善活动。其中主要有:2月参加自治区民政厅召开的xx年度慈善组织工作会议、3月绿荫作为5个发起单位参加广西公益联盟讨论会和广西公益论坛筹备会、7月苏雪军到北海参加“xx广西公益论坛”活动、同月苏雪军和叶晓萍代表绿荫随广西代表团参加深圳《首届中国公益慈善项目交流展示会》、11月马丽老师代表绿荫参加北京《e时代下心理热线的创新与发展“首届两岸三地心理热线高峰论坛”》暨北京红枫妇女心理咨询中心20周年庆典活动;所有这些活动都有利于拓展眼界加强交往,并扩大绿荫在社会上的影响力。

(二)内部志愿者活动

为更好地服务志愿者,加强内部同仁的交流和友谊,提高组织的凝聚力,今年绿荫结合业务,开展了多次志愿者交流活动。其中有3月“我们的节日我们的歌声”联谊活动;7月借志愿者培训间隙在银林山庄的交流活动;11月组织志愿者参与南宁市江南区人民法院的“法院开放日”活动,并在此召开心理热线、公益面询、婚姻家庭矛盾调解子项目小结分享会,促进绿荫参与法院诉前调解工作的深入开展;今天,绿荫又召开“广西绿荫妇女咨询中心成立13周年年会”,向全体志愿者汇报一年来的工作情况,并组织交流联谊活动。

绿荫在项目执行期间,加强了组织内外的宣传活动。其中:在国家和自治区级媒体方面,项目受到《中国社会组织网》、《当代生活报》、《南国早报》等的关注,发表有关绿荫的宣传报道10篇;在内部信息交流方面,绿荫办公室编发了项目工作简报13期,都分别报送民政部项目办公室、自治区民间组织管理局、自治区区妇联权益部、广西社会工作协会等项目主管单位和项目支持机构。在网络宣传方面,建立绿荫博客、绿荫官方微博、绿荫项目qq群和绿荫社工qq群等,本年度已在网上发布信息70余篇。另外还通过参加xx广西公益论坛、参加首届中国公益慈善项目交流展示会、印发绿荫宣传页等多种形式宣传机构和服务情况。

绿荫对今年的工作和项目完成情况比较满意,但也还存在着一些不足。例如,项目管理经验相对缺乏,在将来的实践中有待提高;社会工作专业的督导资源还比较缺乏,督导体系有待完善;志愿者服务队伍的专业水平和经验还需提升等等。

(一)继续发展公益事业

坚持绿荫热线、公益讲座、面询和婚姻矛盾调解工作。

(二)继续申请项目

1、继续申请农民工子弟心理疏导项目,重点解决外来工子弟的成长教育问题,培养今后承担社会角色的能力,使外来工子弟成人之后能很好的融入主流社会。

2、尝试将婚姻家庭调解业务延伸,内容包括婚姻家庭矛盾调解和婚姻调解员队伍的建设。

(三)加强专业化建设

根据社工、志愿者的需求和机构的业务,在有条件的情况下发展、提升专业队伍。

广西绿荫妇女咨询中心

二o一二年十二月xx日

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇七

一、加强业务学习,提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想,转换角色,严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。

从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。

三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。

平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。

对于接下来的工作,充满信心!

咨询公司年终总结报告 咨询顾问个人年终工作总结篇八

2019年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入xx,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简单了事的。

之前在xx有做过三级市场,对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮忙。

深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习咨询顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户。在那里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。x月份,正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售x套,转介成交x套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

2020年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。