每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
采购舞弊培训心得体会
采购是企业运作中非常重要的一环，它直接关系到企业的成本、效益以及声誉。然而，采购过程中的舞弊却是一个令人非常头痛的问题。为了提高采购人员的职业道德，我参加了一次关于采购舞弊培训课程。在这次培训中，我深刻认识到舞弊对企业的危害和防范之道，同时也收获了对于自身职业道德的思考和提升。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会。
首先，培训课程让我深刻认识到舞弊对企业的危害。在课程中，我们了解到采购舞弊不仅会导致企业财务损失，也会对企业声誉造成重大影响。舞弊行为不仅毁坏了企业与供应商之间的信任关系，也会让其他潜在供应商失去合作的意愿。同时，舞弊也破坏了采购过程的公正性和透明度，给企业带来了法律和经营风险。通过这次培训，我更加明确地意识到，作为采购人员，我们应该时刻保持警惕，坚决抵制任何形式的舞弊行为。
其次，培训课程向我们介绍了采购舞弊的常见形式和防范措施。我们学习了一些常见的舞弊手段，比如收受供应商回扣、设立假公司进行虚构采购等。同时，我们也了解到了一些防范舞弊的方法，比如建立完善的内部控制制度、加强对供应商的审查和监管等。这些方法不仅可以帮助企业避免舞弊行为的发生，也能够提高采购过程的效率和透明度。通过学习这些防范措施，我意识到舞弊不是无法解决的问题，只要我们采取正确的措施，就能够有效地遏制舞弊行为。
第三，培训课程对我个人职业道德的思考和提升起到了关键作用。在培训中，我们不仅学习了舞弊的危害和防范措施，还进行了一些案例分析和讨论。通过与其他同学的交流和思考，我意识到舞弊是职业道德的重大挑战之一。作为一名采购人员，我们必须保持诚信和独立，始终遵循道德规范，做出正确的决策。只有这样，我们才能够真正做到为企业谋福祉，为社会造福。
第四，培训课程还提高了我对公司内部控制体系的认识。在课程中，我们了解到公司内部控制是有效防范舞弊的重要手段。通过建立和完善内部控制体系，企业可以规范采购流程，确保每一步都符合法律和规章制度。在我的工作中，我将会更加严格地执行内部控制要求，确保采购过程的合规性和透明度。
最后，培训课程给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我不仅了解到了采购舞弊的危害，也认识到了防范舞弊的重要性。我会将所学知识应用到实际工作中，积极参与和推进公司的反舞弊工作。我相信，只要我们共同努力，采购舞弊的问题一定能够得到有效控制，为企业的可持续发展做出贡献。
采购部个人工作心得体会报告
秋去冬来，寒冬将至。曲指算来，我在拘留所工作已十年了。__年初在所领导的按排和信认下担任了采购工作。现将我这几年来对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。
一、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需采购食品的价格，并且要精心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和使用率。
二、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满足就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。
三、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为所内全体干工人员和在押人员服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的信息互系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助，以保证所内的食品的供应。
四、采购食品是为了伙食的保障，更是为了所内全部工作的基本保证，也是成本控制和伙食费开支的重要环节，由于所内所需要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地采购。
五、一定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。认真的总结工作中的经验教训和领导的要求同事的建义。加强控制节约成本，积极参加所内各项活动，服从领导的工作安排，全心全意地为拘留所的工作顺利开展，去努力工作。
培训心得体会报告
_年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二 中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三 全球通客户目标市场占有率
四 外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
五 投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
六 日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
_年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。
培训心得体会报告
一个人选择什么样的行头为自己披挂，从某种意义上来说，正是在建立以自己为样板的陈列。陈列师的存在，让店铺拟人化，而高明的时尚弄潮儿，也会让自己成为街头一道流动的风景。不仅如此，私家衣橱如何为自己提供最便捷有效的着装组合，也是一项时尚必修课。成为自己的陈列设计师，这不单是一个博大的野心，更彰显着时尚精英对于生活品质的精益求精。
对于个人审美，陈列设计师的专业程度与造型一般无二。了解自我，是她们给出的首要建议，也是把个人这个“陈列”做好的基本原则。
“有句成语叫‘形形色色’，所谓了解自我，也就是了解自己适合的‘形’和‘色’。”曲径表示，做个人的“陈列师”要像做品牌的陈列师一样，把握自己身材、肤色、气质的特点，多留心自己最适合的色彩，然后逐步学会用款式和色彩来弥补形体上的不足。比如，身材上宽下窄的人，就不能穿色彩过于夸张的上装，而要以冷色调或收缩色来让身材整体显得匀称。相反，梨形身材的人可以通过饰品、色彩、图案的装饰将别人的注意力集中在曲线玲珑的上半身，就好像陈列师用灯光来突出最具设计感的细节一样，观看“陈列”的人会自然而然忽略那些不尽如人意的地方。
而让脸的气场与服装等其他气场和谐，是陈列师们提供的具体操作层面上的基本技巧。这个简简单单的“和谐”也建立在了解自我的基础之上。“李宇春可以剪中性味十足的头发，因为她本身就是清朗俊秀的少年风格，如果这种发型放在一张妩媚的女人脸上，会让人感到怪异和错乱。”rainbow举例说，像吕燕那种五官独具特色的人就可以穿奇装异服，用夸张的服饰来突出脸的别样魅力，而小家碧玉气质的人会比较适合穿精致小巧的服装;至于毛阿敏、韦唯那类长相很大气的女性，如果穿有很多繁琐细节装饰的服装，就会让整个人显得拖泥带水，不够清爽利落。此外，把自己“陈列”出来时的心理也很重要。“你发必须有足够的自信心，相信你能驾驭自己的衣着，这时，在‘气质’之外的，还需要‘气势’。一个在红色衣服里显得瑟缩和胆怯的人绝对无法穿出红色活力逼人的效果。”rainbow认为，之所以不少年轻多金的青年才俊穿不出amani的味道，就是因为年龄和阅历所限，“气势”还没有修炼到家。
采购舞弊培训心得体会
采购在企业运营中起着至关重要的作用，但由于采购涉及到大量的资金和资源，往往也容易引发一些不良行为，如采购舞弊。为了防止采购舞弊的发生，我参加了一场关于采购舞弊培训，在此过程中我深受启发与教育。以下是我对培训的心得体会。
第一段：明确采购舞弊的定义和危害性
培训的第一部分是明确采购舞弊的定义和危害性。采购舞弊指的是采购过程中所涉及的虚假、欺诈和贪污行为。采购舞弊的危害性不容忽视，它会造成企业资源的浪费、经济损失以及企业信誉受损等后果。通过培训，我了解到采购舞弊对企业的负面影响，并对其保持高度警惕。
第二段：识别采购舞弊的红旗和风险
培训的第二部分是识别采购舞弊的红旗和风险。在采购过程中存在一些可疑的行为和迹象，即所谓的“红旗”。培训中，我学习了如何识别这些红旗，如出价异常、频繁更换供应商、采购流程繁琐等等。此外，培训还告诉我如何评估采购风险，包括供应商不诚信、采购品质不合格等。识别红旗和风险是预防采购舞弊的重要一步。
第三段：控制采购舞弊的措施和机制
培训的第三部分是控制采购舞弊的措施和机制。在这一部分中，我了解到建立和执行有效的采购管理控制措施是防止舞弊的关键。在采购过程中，培训指导了我们如何建立适当的内部控制制度，例如规范采购流程、实施风险评估、加强对供应商的监督等。通过这些措施和机制，可以降低采购舞弊的发生概率。
第四段：道德和合规的重要性
培训的第四部分是强调道德和合规的重要性。在采购过程中，诚实和透明是非常重要的品质。采购人员应该遵守道德规范，遵循企业的采购政策，并且秉持公平公正的原则。同时，遵守相关法律法规也是不可或缺的。培训中强调了建立道德和合规的企业文化，不仅能够防止采购舞弊，还能提高企业的声誉和竞争力。
第五段：及时报告和反馈机制的建立
培训的最后一部分是关于及时报告和反馈机制的建立。如果发现可能存在采购舞弊的行为，应该立即向管理层或专门的举报渠道报告。培训强调了企业内部的举报机制的重要性，这是有效控制舞弊行为的关键一环。同时，在发现舞弊行为后，应该对相关人员进行追责和惩罚，以起到震慑作用。培训中提到了举报者的合法权益保护和积极反馈的重要性，这样可以鼓励员工参与预防采购舞弊。
通过这次培训，我进一步认识到采购舞弊的危害性，以及如何识别和防止采购舞弊的方法。采购是企业的一项重要业务，它的规范和透明对于企业的发展至关重要。作为采购人员，我们应该时刻保持警惕，遵循道德和法律的约束，秉持诚实和透明的原则，共同维护企业的利益和声誉。只有这样，采购才能更好地为企业的发展做出贡献。
采购舞弊培训心得体会
采购是企业管理中的重要环节，而采购过程中的舞弊行为可能会给企业带来巨大的损失和影响。为了提高采购人员的诚信意识和防范舞弊能力，公司组织了采购舞弊培训。通过这次培训，我深刻认识到了采购舞弊的危害和对策，对企业的发展和自身的职业道德有了更全面的认识。本文将以1200字的篇幅，回顾和总结我在采购舞弊培训中的心得体会。
第一段：引言（200字）
采购舞弊对企业的经济利益和形象造成了极大的损害。为了加强采购人员的防范意识，公司组织了采购舞弊培训。这次培训以案例分析、专家讲座和角色扮演等形式展开，涉及到采购舞弊的类型、特点、预防方法等方面的内容。在培训中，我深刻认识到了采购舞弊的威胁和对策，并对自己今后的行为有了新的规划。
第二段：认识采购舞弊（300字）
采购舞弊是一种潜在的风险，需要采购人员提高警惕。通过培训，我了解到采购舞弊的常见类型，如信息造假、贿赂、串通投标等。采购人员还需要学会分辨舞弊的特点，如价格异常低、竞争压力大、供应商关系密切等。同时，采购人员应当关注采购环节中的风险点，如合同签订、支付环节等。只有深入了解采购舞弊的类型和特点，我们才能更好地预防和应对。
第三段：预防采购舞弊（300字）
培训中，专家还向我们介绍了防范采购舞弊的方法和措施。首先，我们应建立健全的内部控制制度，如分工明确、权限互制等。其次，加强对供应商的审查和调查，确保其诚信度。此外，还应建立严格的合同管理制度，确保交易的合法性和透明性。最重要的是，作为采购人员，我们需要保持高度的职业道德和奉公守法的底线，不为私利而沦陷。只有采购人员本身的自律和责任感，才能最大程度地防范采购舞弊。
第四段：启示与感悟（200字）
这次培训让我深刻认识到，采购舞弊是企业一场必须重视的战役。采购舞弊可能给企业带来不可估量的损失，甚至对企业的存续和发展造成严重危害。作为采购人员，我们应当时刻保持高度的警惕，不仅要了解各类舞弊的手法，还要知道如何预防和应对。只有远离舞弊，才能真正为企业创造最大的价值。
第五段：结论（200字）
通过参加采购舞弊培训，我对采购舞弊及其预防有了更加深入的认识。从现在开始，我将始终牢记培训中学到的理念和方法，加强自身的职业道德，增强自身的防范能力，努力为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也将积极宣传采购诚信的理念，促进行业的良性发展。只有全社会都能形成共识，采购舞弊的防范才能真正实现全面有效。
采购谈判培训心得体会
采购谈判是企业中不可或缺的一环，为了提高谈判能力，我参加了一次采购谈判培训。在这次培训中，我学到了很多关于谈判技巧和策略的知识。通过实践和反思，我对采购谈判有了更深入的理解，并掌握了一些重要的心得体会。本文将围绕培训内容、提高谈判技巧、建立良好的合作关系、解决问题和实践应用这五个方面，总结我在这次培训中的体会。
培训的第一天，我们学习了关于采购谈判的基础知识，包括谈判的定义、原则和步骤等。了解了这些基本知识后，我认识到在谈判过程中，双方的合作关系至关重要。只有建立了良好的合作关系，双方才能在谈判中互相尊重和信任，更好地达成协议。因此，我开始关注如何与对方建立良好关系，增加双方的互信度。我学到了一些技巧，比如主动倾听对方的意见，展示自己的合作态度，并积极寻求共赢的解决方案。通过这些方法，我与对方建立了一种积极、合作的关系，使谈判过程更加顺利。
在培训的第二天，我们学习了一些提高谈判技巧的方法。我意识到，谈判过程中的技巧运用可以提高自己的谈判能力，进而更好地达成自己的目标。例如，我学到了如何分析对方的利益和需求，从而更好地理解对方的立场，为自己争取更多的利益。同时，我意识到在谈判中灵活运用不同的谈判策略是十分重要的。比如，当对方态度强硬时，我可以选择套路谈判或者换位思考的方法，以促使双方达成妥协。运用这些技巧后，我发现自己在谈判中的表现更加自信和果断。
第三天的培训，我们学习了解决问题的技巧。在采购谈判中，问题的解决是非常关键的一环。当双方遇到意见不合或者利益冲突时，如何妥善解决问题是决定谈判成败的关键。培训中，我们学习了一些常用的问题解决方法，比如分析问题的根本原因、寻求共识和提出解决方案等。通过实践和模拟演练，我逐渐掌握了解决问题的技巧，并在实践中运用这些方法。在一次采购谈判中，我成功地解决了一起产生的争议，使双方达成了一致。
在培训的最后一天，我们进行了一次实践案例分析。这次实践让我将培训中学到的知识和技巧应用到实际的谈判中。通过实践，我发现理论与实践相结合，可以更好地提高自己的谈判能力。当谈判陷入僵局时，我运用学到的技巧和策略，寻找突破口，促成了谈判的顺利进行。这次实践让我意识到，只有在实践中不断地总结和反思，才能更好地应对各种谈判情况，并提高自己的谈判能力。
通过这次培训，我对采购谈判有了更深入的理解，掌握了一些重要的心得体会。首先，建立良好的合作关系是谈判成功的关键。其次，在谈判中提高自己的谈判技巧可以增加谈判的成功率。再次，解决问题的技巧是谈判中必备的能力，可以帮助双方达成共识。最后，理论与实践相结合，才能更好地提高谈判能力。我将继续努力学习和实践，不断完善自己的谈判能力，为企业的发展做出更大的贡献。
培训心得体会报告
学习是人这一生永远离不开的主题，然而学什么、怎么学也始终在拷问着每一位在人生旅途中奋力前行的行进者，本次培训中听到的关于学习的观点让我对学习有了新的认识。
一、目标明确。这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。
二、持之以恒。目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。
此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。
为了提高我院中层干部的管理水平，医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，即合适的岗位用对的人，用人用在刀忍上;做正确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改;正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校2来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。
我有幸参加了组织举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:
这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”,“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。
二是学习了很多新颖的思维方法。如“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。
三是学习了很多有效的沟通方法。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。
四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。
在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。
一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。
二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。
三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
总的来说，个人的工作能力和思想认识需要在不断学习中去丰富和提高，培训和学习能够让我们分享更多成功经验和提高发现和处理问题的能力。通过这次培训，我更明确了自己在工作中的成长方向，也认识到了自己更多的不足，我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。
采购谈判培训心得体会
采购谈判是商业领域中的重要环节，对于企业的发展具有决定性的影响。为了提升自己的采购谈判能力，我参加了一次采购谈判培训，并从中获得了许多宝贵的心得体会。
首先，在采购谈判培训中，我学到了合理的准备是成功的关键。在采购谈判前，我们需要对供应商进行详细的调研和了解，包括其产品、价格、服务以及市场竞争情况等。只有准确地掌握了这些信息，我们才能在谈判中占据主动地位，更好地争取利益最大化。因此，在日常工作中，我开始注重对供应商的全面了解，积极收集和整理相关信息，以便提前制定谈判策略。这不仅提高了我的专业能力，也增强了在谈判中的自信心。
其次，在采购谈判培训中，我学习到了灵活运用不同的谈判策略是取得成功的关键。不同的采购谈判情景需要采用不同的策略。比如，对于市场竞争激烈的产品，我们可以采用竞争式谈判策略，通过争取多个供应商的竞价，以获得最优惠的价格和条件。而对于关系密切的长期合作伙伴，我们可以采用合作式谈判策略，强调双方的合作发展，共同分享风险和利益。通过灵活运用不同的谈判策略，我在实际工作中能更好地应对不同的谈判情景，取得了更好的交易结果。
另外，采购谈判培训还提醒我在谈判中要保持积极的心态。谈判过程中可能会遭遇困难和阻力，双方可能存在利益分歧和矛盾。然而，积极的心态能够帮助我们保持冷静和理智，更好地应对挑战。在谈判中，我学会了倾听和理解对方的观点，以及善于发现和利用共同点，从而达成共赢的结果。通过与供应商的良好沟通和有效合作，我积累了许多宝贵的经验，并与供应商建立了长期合作关系。
最后，采购谈判培训让我认识到自我反思与进步的重要性。在培训结束后，我对自己的谈判技巧和表现进行了一次全面的回顾和总结。我发现自己在某些方面还存在一些不足之处，比如在谈判中的语言表达能力和争取最优条件的能力等。因此，我制定了一个自我提升计划，包括参加谈判技巧进修班和加强口语表达能力等。同时，我也将定期与同事、上级以及其他业务伙伴进行交流和合作，从他们身上学习和借鉴他们的经验和技巧，以提升自己的谈判能力。
通过这次采购谈判培训，我深刻体会到了合理准备、灵活运用策略、保持积极心态、反思与进步的重要性。我相信，这些宝贵的心得体会将对我今后的采购谈判工作产生深远影响。我将继续学习和提升自己，成为一名更优秀的采购谈判专家，为企业的发展做出积极贡献。