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商务人员培训计划方案 商务礼仪培训心得体会(优秀7篇)

时间:2023-10-07 16:58:28 作者:灵魂曲 商务人员培训计划方案 商务礼仪培训心得体会(优秀7篇)

方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

商务礼仪培训心得体会

“人无礼则不立,事无礼则不成”,礼仪是一个人综合素质的体现,为更好地提升金融从业人员的素质形象,展现金融单位良好的商务礼仪与风貌,富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。

此次培训令我感触颇深,现将自身所感归纳一下几点与大家分享:

在商务交往中要学会替他人节省时间,而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人,这也是对对方的一种尊重。

现今微信交流越来越普遍,不仅是朋友间的闲聊,也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台。而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。

作为一个正式的工作人员,微信昵称建议使用真实姓名,避免非主流或难以理解的昵称;微信个性签名是展现给微信好友最直观平台,所以慎重设置个性签名,避免太过个性或者表达负面情绪的语句;微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台,应尽可能地向他人展示积极正面的生活,切勿口无遮拦,大肆狂言;微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意,若是领导或同事,应加上称呼后直接说明情况,切忌询问“在不在”等无意义的言语;在向领导汇报工作时应有正确的称呼,汇报的内容也应条例清晰,重点突出,表达精准。若是较重要的工作最好是使用邮件沟通,因为发微信很容易被遗忘。

“微笑是一份永恒的介绍信,是通向五大洲的护照,是拨动顾客心弦的最美好的语言,爱笑的人运气都不会太差”

在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练,然后再对我们的演练进行讲解。

在商务交往中,一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重,而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则,以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌,我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中,不断学习完善自己,更好地呈现作为金融从业者最优质的商务礼仪与风貌。

工程商务培训心得体会

工程商务是一个具有广阔前景和潜力的领域,作为工程管理者,我有幸参加了一次关于工程商务的培训班。在这次培训中,我深入学习了各种商务知识和技巧,受益匪浅。以下是我对这次培训的心得体会。

首先,培训课程的设计非常合理。培训以理论与实践相结合的方式进行,充分考虑到了我们工程管理者的实际需求。一方面,培训课程介绍了工程商务的基本理论和概念,让我们对整个领域有了更深入的了解。另一方面,培训还设置了大量的案例分析和角色扮演,让我们亲自参与其中,从而更好地掌握商务技巧和应对策略。这种理论与实践相结合的培训方法可以让我们更好地应对日常工作中的各种挑战和问题,提高工作效率。

其次,培训师资力量强大。培训班邀请了一批经验丰富的工程商务专家担任讲师,他们在行业中有着丰富的实战经验和深厚的理论功底。他们不仅能够生动地讲解知识点,还能将抽象的理论应用到实际案例中,为我们提供了宝贵的指导和建议。与此同时,他们还鼓励我们积极参与讨论和互动,让我们在思考问题和解决问题的过程中提高了自己的商务能力和领导力。

再次,培训内容涵盖了许多实用的商务技巧。在培训中,我们学习了如何进行商务谈判,如何进行商务沟通,以及如何制定商务合同等等。这些技巧在工程管理中是非常实用的,可以帮助我们更好地与客户和供应商进行合作,避免潜在的风险和纠纷。通过学习这些技巧,我对我的工作有了更清晰的认识,也更有信心地应对各种商务挑战。

最后,培训中的互动和交流给我留下了深刻的印象。在培训中,我们通过小组讨论和角色扮演的方式进行了丰富多样的互动活动。这不仅加强了我们之间的沟通和合作,还提高了我们解决问题的能力。我们可以从不同的角度思考和解决问题,从而达到更好的效果。在课程结束后,我还保持了与一些同行的联系,通过交流和分享经验,进一步拓宽了自己的视野。

通过这次工程商务培训,我收获了许多宝贵的经验和知识。我不仅对工程商务有了更深入的理解,还掌握了许多实用的商务技巧。我相信,这些知识和技能将会在我的工作中发挥重要的作用,帮助我更好地应对各种商务挑战。感谢这次培训给我提供了学习和成长的机会,我会持续努力,不断提升自己的商务能力,为工程管理事业做出更大的贡献。

工程商务培训心得体会

工程商务是一门综合性的学科,它既需要深厚的专业知识,又需要娴熟的谈判技巧和良好的沟通能力。为了提升我的工程商务能力,我参加了一次为期一周的培训,从中受益匪浅。下面是我对这次培训的心得体会。

首先,这次培训给了我全面系统的学习机会。在培训期间,我学习了工程商务中的各个环节和流程。比如,如何进行工程项目的市场调研、如何与客户进行有效的沟通以及如何撰写工程商务报告等。通过这次培训,我对工程商务的整体框架和工作流程有了更深入的了解,而不再是零散的知识点。

其次,这次培训注重实践操作,培养了我们的实际操作能力。在培训中,我们分组进行了多次实操训练,模拟了真实的工程商务场景。比如,我们需要在有限的时间内完成一份工程商务报告,或者在团队合作中分工合作,共同解决难题。这些实践操作让我们更深入地理解工程商务的实际操作,培养了我们的分析问题、解决问题的能力。

第三,这次培训的讲师团队实力强大,他们具备丰富的实战经验。培训期间,我们邀请了多位工程商务领域的专家教授,他们不仅有着扎实的专业知识,还通过自己的亲身经历分享了许多宝贵的实战经验。例如,在工程项目谈判中,他们教会了我们如何灵活运用各种谈判技巧,使谈判更具有针对性和实效性。同时,他们还为我们提供了一些实用的工具和模板,帮助我们更好地开展工程商务工作。

第四,这次培训强调团队合作和交流。在培训中,我们被分成若干个小组,每个小组内的成员来自不同的单位和行业。通过小组合作,我们可以共同解决问题,互相学习,相互促进。在合作中,我们也学会了如何与他人进行有效沟通,学会了倾听和尊重他人的意见。这种团队合作和交流的能力,在工程商务工作中尤为重要。

最后,这次培训提供了丰富多样的学习资源。培训机构为我们提供了大量的学习材料和案例分析,这些资源帮助我们更好地理解和应用所学的知识。此外,培训还安排了一些实地考察和企业参观,让我们亲自感受了一线工程商务的实际操作,增加了我们的实战经验。

通过这次培训,我对工程商务有了更深入的理解,提高了自己的工程商务能力。我相信,这次培训的所学所得,将对我的工程商务职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和实践,不断提升自己的工程商务能力,为实现个人和团队的发展做出更大的贡献。

总之,这次工程商务培训为我们提供了一个全面学习和实践的机会,通过培训,我们不仅学习到了专业知识和实践技能,还学会了团队合作和沟通交流。我相信这次培训将对我今后的工程商务工作产生积极的影响,帮助我更好地应对工作中的挑战。通过不断学习和实践,我相信我会成为一个优秀的工程商务人才。

商务扶贫培训心得体会

商务扶贫,是我国当前扶贫工作的创新方向之一。为了支持国家和社会开展商务扶贫工作,我参加了一场“商务扶贫培训班”,这场培训让我深刻认识到商业与扶贫的紧密联系,领悟了发展和扶贫的深刻内涵和多元化模式。

二、体会掌握的核心知识

首先,我们需要清醒认识到,商务扶贫不是慈善救助,而是创造就业机会,帮助贫困地区脱贫致富。针对不同的贫困地区,我们可以采取不同的扶贫模式,比如发展特色产业、开发旅游资源、开设电子商务等等。更要从创新的角度出发,利用科技来助力商务扶贫,提升扶贫效果。

其次,我们还需要学会如何从产业链上找到贫困地区的脱贫机遇。比如,攀枝花市区兰坪镇有一个瑞玛千家苗绣加工厂,以当地苗绣工艺为主攻方向,在产销模式上采取了“企业+合作社+农户”的模式。通过深挖当地苗绣文化和技术,企业吸引合作社和农户参与,从而实现了扶贫和自己的发展。这样的产销模式不仅解决了当地的就业问题,还提升了当地的品牌形象。

三、领悟与感悟

商务扶贫是一个全新的领域,需要不断地跨界、融合和创新。商企和政府都需要发挥自己的优势,共建扶贫合作模式。政府在政策、财务上提供支持和监督,在基础设施建设上提供基础保障,商企则要更加注重挖掘当地特色产业、开发当地旅游资源、提高当地人的生产技能等方面,实现企业与当地的互利共赢。

商务扶贫更需要的是一种价值理念——服务社会、回报社会。在商务扶贫中不仅要关注贫困地区的经济收益,同时不要忽视对当地生态环境以及社会文化的保护和传承。在当地开展商业活动,良好的社会形象可以为企业积累很大的品牌资本和美誉度。

四、思考与展望

培训班的学习不仅仅是知识的积累,另一个重要的意义在于展开对商务扶贫未来的聚焦思考。我认为商务扶贫是未来中国脱贫攻坚战的重要阵地之一,如果能够顺利的实现商务扶贫,更能够为中国贫困地区解决疫后经济困境、文化遗产保护等问题提供借鉴和支持。

五、结语

商务扶贫培训班为我解决了当下的焦虑,带给了我新的思考和动力。作为一个普通人,我应该牢记学习的经验和知识,并肩负起支持国家扶贫工作的责任,带上实际行动,支持扶贫事业的开展。同时,我还要加强自己的能力建设,进一步掌握商务扶贫的技能和方法,以更好的为中国扶贫事业贡献自己的力量。

商务礼仪培训心得体会

我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的`美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

商务礼仪培训心得体会

随着国际交往迅速扩大到民间,了解服装的民族特色,顺应各国的一般风俗,也是服装礼仪不可或缺的内容。

人们常说:“巴黎是世界时装的橱窗。”的确,国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装,以女装的奇特、男装的素雅、童装的活泼而享誉全球。法国时装,一是选料精良,二是设计大胆。时装大师们对生活的观察深刻,对人们的需求敏感,敢于标新立异,使法兰西民族的时装走在了世界服装行业的前列。

美国着装的'随便是举世闻名的。美国人崇尚个性自由,着装喜好随意舒适。美国最有代表性的服装要算牛仔裤。这种被誉为“20世纪伟大发明”的服装,早年在美国的淘金者中流行,后传至欧洲,现已风靡世界。当然,美国人的穿衣随便并非不讲规矩,但他们的着装习俗迎合了向舒适多样化发展的趋势,在世界上的影响不可小看。

和服是日本民族最珍爱的传统服装。它在造型上有其规范化的特点,不受时装的影响,14世纪以来式样一直没有变化。虽然今天日本人的日常服装早已为西服所替代,但在婚礼、庆典、传统花道、茶道以及其他隆重的社交场合,和服仍是公认的必穿礼服。

商务礼仪培训心得体会

为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业公众形象,公司在3月27日组织播放了一次由伍德林老师讲解的商务礼仪培训课程光碟,内容包括神态及仪容毅力、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。说到礼仪,其实我是很惶恐的,因为在生活中或者工作中,我见过很多人失礼的地方,也被人批评过“不懂事”、“不懂礼貌”,所以我很高兴能够参加这次培训。

在工作中,一个人有才华、有理想、有自信、有热情,是不够的。因为在很多情况下,你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的,你需要靠团队的帮助。怎样把一个一个的人凝结成一个团队呢?除了共同利益、共同追求之外,还有一个人很重要的黏合剂,就是礼仪。

礼仪是需要学习的,因为礼仪自有一套仪式。就是说,你对一个人再怎么尊重,都必须通过一定的形式才能表现出来。拿喝酒来说吧,自己作为一个下属或者一个晚辈,给别人敬酒时必须把酒杯放得低点,这样才能体现自己对他人的敬意。讲礼仪,就要先搞清楚次序问题,在职场中,它们主要体现为:下属要尊重上级,晚辈要尊重长辈,男性要尊重女性。这三项规范是比较常见的,不管你是打电话,还是工作、用餐,都要用到,优先级别则依次递减。就拿握手来说,握手是一种相对亲密的接触,尊者享有主动权。所以要握手的时候长辈先伸手,晚辈才可以伸手;女性先伸手,男性才可以伸手;领导先伸手,下属才可以伸手。

“礼仪”,这是两个字,虽然大家说的时候会简化成“礼”,但在学习的时候却往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式,怎么穿戴,怎么吃饭,怎么走路,很直观,容易学,但是“礼”就不一样了。“礼”是本质,是你内心的真实想法,是发自内心地尊重一个人。《大学》有言:“欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意。”学习礼仪,正心诚意可谓第一步。

任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己现在在礼仪方面做得还算不错的话,通过这次培训我才知道什么差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。希望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短,提高自身的个人修养。