心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
沟通心得体会篇一
人们都说大学是半个社会，我觉得也不尽名副其实，首先一点是大学里面没有社会上的金钱、物质、等级等关系体现得那么赤裸裸。其次大学里的同学关系，也算是比较质朴的，涉及的厉害关系也不是很多，没有社会上为生活为养家糊口的那种必要性，不喜欢做的事情，也很多是可以不做的，当然，这只是比较随性的我个人的看法了。
细细一想，我已经是一个准大四学生了。从当初一个面对陌生人总会害羞生怯的刚离开高中校门的高中生到现在一个开始倒数着离开学校的日子的大学生，在人际沟通上，我还是有些许心得的，因为我也曾在人际沟通上摔过许多跟头。
谈到人际沟通，我觉得首先应该秉持一个信念：不要怕!还记得大一时候，本来性格就有点内向的我遇到陌生人总会不由自主的紧张，而紧张所带来的便是思维行为上的混乱，因为紧张害怕而说错话而引起误会的情况也实在不少。犹记得大二的时候参加导生面试，已经过五关斩六将坚持到最后的单独面试，却最后还是被刷下来。我还记得那时鼓起勇气问导生组的组长我为什么会落选，她只回复了我八个字：“能力足够但太害羞”。这也算是我第一次因为人际沟通上的问题而吃了大亏，因为面试时面对陌生人的过度紧张而被定义为“害羞”，最后与快到手的机会失之交臂。
也是那时起，我开始有意无意地让自己更多地与陌生人接触，试着去练胆，比如积极地加入社团活动，参加座谈会等，抓住每个机会试着与陌生人多接触，多敞开胸怀谈论一些想法，慢慢的消除怕生的情绪。经过一段时间我发现，我的朋友圈慢慢扩大，面对陌生人也不会再无所适从，甚至渐渐喜欢上与陌生人的交流、思想碰撞、情感传递，我也渐渐变得更加开朗，更加快乐。 其次，我觉得在人际交往中，要努力做到：多观察。大学让我认识了更多来自不同地方，有着不同社会、文化背景的人。在和他们的交往中我发现，如果在面对面或者其他方式沟通中不留心观察的话，很容易便会因为一些不必要的事情引起误解，给我们的人际关系带来负面影响。而在我看来，观察就包括周围的人的生活作息、生活习惯、喜好兴趣最后，我觉得，在人际沟通过程中，还要注意：别插手!不过这视乎你与沟通对象的关系而定。因为我便曾在这方面上吃过亏。
当初，我与班里的两个同学(一男一女)较为要好，而渐渐地也看出二者之间有些许火花，便有意无意地撮合他们俩，而也算是在我的帮助之下吧，他们两个也最后走到了一起。不幸的是，不久之后，两方便因为种种原因而关系破裂。而我，最后便无奈地像夹心饼干里的夹心层一样夹在两人中间，进退不得，关系十分尴尬。最后的最后，和他们的关系也越来越远，由于种种隔膜无法再和当初一样沟通密切。所以，在我看来，当涉及到感情、金钱等敏感问题的时候，应该综合关系亲疏，利害与否等因素整体考量，再决定要不要牵涉其中，而如果是彼此关系尚未达到较为亲密的层面的时候，对方的较为私人的事情，我们还是不要插手为好，谨慎地给予意见，以避免不必要的误会和尴尬。
总而言之，人际沟通是一门高深的学科又是一门艺术，我还有很长的路要走。且行且努力吧!
沟通心得体会篇二
第一段：沟通的重要性及充分准备的必要性（引入）
沟通是人际交流中不可或缺的一环，无论在个人生活还是职场中，良好的沟通能力都是成功的基石。在我学习沟通的过程中，我深刻认识到沟通的重要性，并体会到了充分准备在沟通中的必要性。只有准备充分，我们才能更好地表达自己的意见、理解他人的观点，从而达到良好的沟通效果。
第二段：有效的非语言沟通（主题句）
在沟通中，非语言沟通起着至关重要的作用。有时候我们可能无法准确用语言表达自己的想法，然而通过非语言沟通，我们能够传递出更直接、更真实的信息。在我个人的学习中，我发现肢体语言、面部表情和眼神交流都是非常有效的非语言沟通方式。通过运用适当的肢体语言，我们能够增强自己的说服力和吸引力；通过面部表情和眼神交流，我们能够让对方感受到我们的真诚和关注。
第三段：倾听与理解的重要性（主题句）
除了表达自己之外，倾听和理解也是沟通中不可忽视的重要环节。在我学习沟通的过程中，我意识到倾听不仅是对他人尊重的表示，更是获取信息的有效方式。只有当我们真正倾听对方的意见和观点，才能够进行有效的交流。在理解对方的过程中，我们需要放下个人的偏见和成见，积极主动地去体会对方的观点和感受，这样才能建立起良好的互信关系。
第四段：善意的沟通策略（主题句）
在学习沟通的过程中，我认识到善意的沟通策略对于促进良好的沟通很关键。在与他人交流时，如果我们能够保持耐心、理性和友善的态度，那么我们的沟通就更容易取得成功。另外，善意的沟通策略也包括用积极的语言表达自己的态度和观点，避免使用过于直接或带有攻击性的语言。只有通过善意的沟通策略，我们才能建立起和他人之间的良好关系，推动沟通的顺利进行。
第五段：反思与总结（结尾段）
通过学习沟通，我认识到沟通并非简单的给予和接收信息，而更是一种关系的建立和维护。良好的沟通需要我们在言语和非语言上都下功夫，通过倾听和理解他人的观点，以及用善意的沟通策略表达自己，才能够实现真正的双向交流。在未来的学习和实践中，我将继续努力提高自己的沟通能力，用沟通来促进和谐的人际关系，取得更大的成功。
*提示：本文共五段，第一段介绍主题，第二段到第四段分别介绍一个要点，第五段进行总结。每段的长度大约为240字左右。
沟通心得体会篇三
关于沟通的重要性，古人云：“可与言而不与之言，失人。不可言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。《论语·卫灵公》”。那什么是沟通呢？所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。怎样才能有效进行管理沟通呢？我认为，目标明确、知己知彼、善“听”会“说”是最基本的有效沟通策略。
沟通必须目标明确。沟通前，作为沟通者应当首先明确“你的沟通目标是什么？”没有沟通目标，则抓不住中心思想，不能明确表达的意图。在与你的沟通对象进行沟通之后，很可能从他们那里得到各种不同的反应，因为他们的反应可能是不理睬或反对。然而，有明确沟通目标的沟通者能适时把握主题，因势利导，得到其想要得到的反应或者实现其希望实现的目标。
沟通要知己知彼。“知己知彼，百战不殆”，知己，就是换位思考，思考你的沟通对象对你的看法，换句话说，你要考虑自己的可信度：他们对你的信任、信心以及信赖。他们对你的.看法在很大程度上影响至你与他们的沟通方式选择。知彼，就是你对沟通对象的了解，并根据其需求和喜好调整沟通方式的技巧。如何达到知彼呢？自问：他们是谁？（确定沟通对象范围并决定以谁为中心进行沟通，其文化背景、知识、信仰、喜好、偏爱如何），他们了解什么？（关于沟通主题他们了解的是什么，他们还希望了解或得到什么，他们的沟通风格、方式偏好如何），他们感觉如何？（他们的情感态度如何、对沟通主题的信息感兴趣程度如何，他们可能的意见是正面还是负面），怎样说服他们？（诱之以利，投其所好，底线战术、神秘故事法等）。
沟通要善“听”会“说”，善听，不仅要倾听，还要听懂其的意思及言外之意。美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！
这个故事告诉我们：你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。因此，在听对方讲话时要专心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，急于作出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去；最后，要善解人意，体味对方的情感变化和言外之意，做到心领神会。
会说，会根据所掌握的信息（知己知彼）选择恰当的方式、恰当的时机表达自己的意见。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。讲话时要力求简明扼要，用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度也要从容不迫。在谈话时如果发现对方有心不在焉或厌烦的表情时，就应适可而止或转换话题，使沟通能在良好的氛围中进行。而且，在表明某个意思后，最好能稍作停顿，并向对方投以征询的目光，这样，使对方有插话的机会，也是尊重对方的表现。
有一智者曾说过这样的话：组织是将凡人组织起来进行天才工作的团体。此话真正的道破了组织的本质，凡人一旦联合合作就可能从事伟大的工作。然而，其中最重要的是凡人的合作。合作是一个过程，在这个过程中需要不断地进行相互间的沟通，不然“天才的工作”可能难以进行并获得“天才的成果”。通过这次学习，我充分认识了沟通在组织管理中的重要意义，并熟悉了有效沟通的技巧。让我们这些凡人行动起来，共创“天才的成果”！
沟通心得体会篇四
第一段：引入微笑沟通的重要性（200字）
微笑是人际交往中最直接、最易懂的语言，一次简单而温暖的微笑就能化解很多冲突和矛盾。微笑早已不仅仅是一种简单的面部表情，而是一种习惯、态度和文化。在日常生活中，只需微笑对别人的微笑，便能给对方传递出很多积极的信息，强化交流的效果。因此，微笑沟通已成为一个非常热门的话题，许多人都在日常交往中实践微笑沟通，获取出乎意料的效果。
第二段：探讨微笑沟通的好处（200字）
微笑沟通的好处是显而易见的。首先，微笑沟通在很多场合可以打破僵局、缓解尴尬，让气氛更加轻松和融洽。其次，微笑沟通有助于建立良好的人际关系，增进情感沟通和理解。同时，微笑沟通还可以增强自信心，提升自尊心，让自己更容易获得他人的信任和支持。最重要的是，微笑沟通对身体健康也有很好的影响，可以消除压力、缓解疲劳，增强免疫力，延缓衰老。
第三段：分享微笑沟通的实际应用（400字）
微笑沟通在现实生活中有很多实际应用。比如在工作中，当出现一些突发情况或者与同事产生矛盾时，可以运用微笑来调节气氛，缓解矛盾。在社交场合中，微笑可以增强自信心，提升自己的魅力，让他人更愿意与你交往。甚至在家庭生活中，微笑也能成为沟通家庭成员的有效方式，让彼此之间更加亲密和谐。总之，无论是哪个领域，微笑沟通总能给我们带来不小的帮助。
第四段：总结微笑沟通的原则（200字）
虽然微笑沟通的好处多多，但要想真正做到微笑沟通，也需要遵循一定的原则。首先，微笑必须真诚，不能刻意做作。其次，微笑的程度要适度，不能过于恭维和虚伪。最后，微笑要与说话的内容和情境相协调，不能随意张扬和欺骗。掌握了这些微笑沟通的基本原则和技巧，很容易就能实践出好的微笑沟通，达到更好的人际交往效果。
第五段：展望微笑沟通的未来（200字）
微笑沟通已经成为新时代人际交往的重要方式和基本技能，也是人际沟通不可或缺的一环。随着人们生活水平的不断提高和全球化的加速发展，微笑沟通的重要性日益凸显。相信在未来的日子里，随着更多的人加入到微笑沟通的行列，微笑沟通也将成为一种普适的社交行为，成为人类社会进步和和谐的重要推动力量。
沟通心得体会篇五
作为一个大学生，在校园里度过四年的时间，与宿舍里的同学在一起生活的时间占据了很大一部分。在宿舍中，一个人的生活状态不仅仅会影响自己的心情，还会对宿舍的气氛造成影响。因此，良好的宿舍沟通是非常重要的。在这个话题下，我想分享我的宿舍沟通心得和体会。
段落一：沟通的重要性
在我看来，宿舍沟通的重要性无法被低估。与宿舍中的成员保持良好关系，不仅可以帮助你更好的融入宿舍生活，还可以支持你度过难关。宿舍中的每个人都有不同的生活方式和习惯，我们需要理解彼此的立场，学会妥善处理个人观点上的分歧。只有通过沟通，才能逐渐了解彼此，化解矛盾，建立良好的人际关系。
段落二：积极主动地交流
在宿舍生活中，积极主动地交流是非常重要的。在一起生活久了，我们会极易发现彼此存在的问题，比如喜欢开窗户的人和不喜欢的人、爱吃辣的人和不爱吃辣的人等。在这种情况下，我们要学会积极主动地交流，以避免产生矛盾。在表达自己的立场时，要注意语气，务必不要语出惊人，伤害了别人的自尊，同时也要尽量顾及到宿舍内其他室友的感受，以保持公平和合理。
段落三：寻求共识
在宿舍中，出现大小不一的问题是非常常见的，比如说噪音、进出时间、公共区域的使用等等。在这些问题上，我们需要尽量寻求共识，通过集思广益寻找解决方案。打开或关闭窗户、调节音量大小、饭后洗碗等，我们可以通过互相转化角色去试图理解对方的想法和习惯。在讨论时，避免过于强硬的立场，更应该以平等和尊重为基调来共同达成共识。
段落四：及时沟通
在宿舍生活中，问题的发生难以避免。但是，面对问题时，我们怎样及时沟通，则是很重要的。如果不及时沟通，问题可能就会扩大，及时沟通则有可能避免这种情况的发生。在沟通时，我们不能选择按兵不动，也不能人云亦云。相反，我们应该沉着应对，冷静思考解决方案，并及时解决问题。这样，大家的宿舍生活才会更加和谐。
段落五：感恩有十分好的室友
在宿舍中，我们应该记得时时感恩，感谢每个室友在宿舍中的好习惯和日常细节上的关心和体贴。同时，我们也应该注意到自己的不足并不断努力改进。只有这样我们才能真正享受到愉快的宿舍生活，建立良好的人际关系，也对整个学习和生活环境作出贡献。
总之，在宿舍沟通方面，良好的沟通和合理的态度非常重要。如果我们能够持久地建立良好的宿舍关系，那么宿舍生活对我们而言，就将是一个美好的经历。