学校是一个丰富多彩的舞台，我们在这里开展各类活动，展示自己的才艺和能力。以下是一些学校总结的实例，通过阅读这些实例可以让我们更好地理解如何写一篇准确、生动的总结。
学校保安工作计划
校园安全管理工作涉及方方面面，在诸多具体工作事务中都不同程度地存在着这样或那样的安全隐患以及管理薄弱环节。所以，我们必须充分认清校园安全管理工作的长期性和艰巨性，始终保持清醒的头脑，不断增强忧患意识，居安思危，言危求进，持续不懈地抓好校园各类性质的安全管理工作。新学期初，不断加大安全管理力度，落实岗位责任管理措施，经常排查和积极整改出现的新问题，严格制度、加强管理，维护校园正常秩序，切实推进学校安全发展与学校教育事业发展的同步进行。
安全隐患是各类安全事故和突发事件的祸源，治理一项隐患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我们要严格校园安全管理职责，坚持校园安全管理制度，充分发挥学校保安队伍、安全隐患检查小组、安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用，在队伍中不断灌输和强化安全责任感、责任心、责任制和责任人的四种安全责任意识。使我们的校园安全管理和安全检查工作真正做到制度化、经常化和规范化。我们要将校园内部的边边角角、里里外外全部纳入隐患排查整治范围，力争做到事先防范、有效防范各类安全事故的发生。同时，要通过广泛、深入的宣传教育和安全提示，使师生了解和掌握安全防范知识和自救自护技能，不断增强安全防范意识。
1、认真学习和落实市、区教委、综治办、消防办及公安机关等主管部门下发的有关安全工作的指示精神。认真完成上级交给我们的各项工作任务。
2、加强队伍建设与管理工作，充分发挥学校保安队伍、日常安全隐患检查小组、日常安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用。
3、坚持校园安全管理制度，不断提高全体保卫人员的自律意识，要求始终把安全防范工作放在首位。
4、开好每周安全保卫工作例会，通过学习和交流统一认识，及时对学校安全工作状况进行总结和分析，并力争做到安全保卫工作部署周到和落实到位。
5、抓好保卫人员的业务学习和培训工作。以学习法律、法规及安防、技防、消防等技能为主，不断提高保卫人员自身业务素质。
6、进一步落实保卫人员各岗位工作职责，加强校园安全管理工作力度，确保学校大局稳定和校园秩序良好，杜绝在校园内发生治安事件和安全事故。
7、树立“五防”(防火、防盗、防破坏、防意外事故、等邪教组织渗透)意识。在做好人员防范工作的基础上，还要充分发挥学校的技防设施、消防设施的作用，做好其日常检查、维护和监控工作。
8、严格学校门卫执勤制度，做好人员、车辆、秩序等方面的管理工作，守好学校大门第一关口。校外人员来访、会客或办事，门卫要认真执行进校联系或身份确认制度，谢绝社会闲杂人员或无关人员进入校园。坚持校园夜晚治安巡逻制度。严格执行机动车辆进出校园管理规定。确保校门区域正常秩序。
9、做好校园自行车管理工作，落实自行车安全管理制度。
10、做好节假日及重要政治活动日期间的安全保卫工作，做好安全检查、值班、巡逻等工作，确保校园平安。
11、做好学校举办的各种对内、对外活动的安全保卫工作，如：高考、成考、咨询会、研讨会、公开课、参观交流、外事活动以及外单位借用我校场地用来进行各种活动等等。从人员疏导、车辆管理、各岗位值勤及安全巡视等各项工作都要落实到位，确保校园秩序及活动的正常进行。
12、严格安全巡视检查制度，做到任务明确、责任落实。做到天天有小查、周周有祥查，力争消除校园在的安全隐患，特别对重点部门、部位要进行严密监控。要防止失火、盗窃、伤害等一切重大事故的发生。
13、保卫部在日常的工作中，要将学校安保工作的部署、安全防范、宣传教育、专项治理、检查整改等工作实行全程跟踪督办，除发挥学校保安队伍、日常隐患检查小组、日常巡查维修小组及安全保卫组等专职组织的作用外，还要进一步加强对全体教职工，尤其是学生宿舍、食堂、实验室、机房、图书资料、场馆等部门管理人员的安全防范教育，落实安全责任制，以达到全员共管，形成合力，确保学校安全与稳定。
14、做好消防设施、技防设施的年检验收及维护保养工作，并做好对设施的日常检查工作，保证设施始终处于正常的工作状态。
15、加强师生工作。充分发挥学生处、团委的教育优势，办好每学期的学生安全教育活动。要通过各种形式，如安全教育讲座、主题班会、学生墙报、宣传展板、宣传横幅、播放安全教育片、网络教育、紧急疏散演习和消防演练等，向师生们进行安全教育，从而达到增强师生安全意识和提高安全防范能力的目的。
16、落实给新高一每一位学生和家长有关安全教育内容的信件：《关于做好学生安全工作的》，要求学生和家长认真阅读，认可后在上面分别签字，学生、家长留一份，另一份交回学校备案。
17、落实全校师生进行紧急疏散演习和住宿学生进行紧急疏散演习活动。
18、落实学校义务消防队及重点部门人员进行消防培训和消防演练工作。
19、落实全校教职工、合同工签定20__年工作。
20、在校园网络里，开展教育宣传。
学校保安工作计划
为切实加强学校安全保卫工作，确保学校财产和师生生命安全，维护学校正常的教学秩序，创建平安校园，特制定本方案。
以上级党委政府及教育主管部门关于进一步做好安全工作会议精神为指导，坚持“安全第一、预防为主”的方针，以“强意识、查隐患、压事故、保安全、维稳定”为主题，防控我校发生重大事故，促进我校教育教学工作的顺利开展和构建平安校园的创建，确保学校一方的平安。
以预防重大事故为重心，以学校校园为重点，进一步深入检查、摸清学校各类事故隐患情况，不断加大对事故隐患的整改力度，采取有效措施，彻底整改学校各类重大事故隐患，进一步加强学校重点要害部位监控工作，坚决杜绝安全事故的发生，创建平安校园。
（一）组织机构：
成立学校安保工作领导小组，由下列同志组成：
组长：赵x。
成员：李xx。
下设学校保卫处和学校护校队及义务，由下列同志组成：
保卫处处长：赵x。
副处长：徐x。
护校队队长：李x。
护校队成员：徐x。
义务员：赵xx。
安全保卫工作领导小组和保卫处职责：
1、研究制定学校的安全工作方案，组织方案的实施。健全、完善突发事件应急预案和安全工作管理规章制度。
3、定期研究学校安全工作，制定整改措施，组织开展安全工作大检查。
4、如遇重大安全事故和突发事件，在校长领导下，组织开展应急求（救）援工作。
5、成立由全体教职工组成的学校安保值日巡逻队，实行上学前到放学时这一时段的校园安保巡逻（具体安保值日巡逻队安排另见教师值班安排表）。
（二）落实责任制，明确职责和分工。
校长和分管副校长对学校安全及保卫工作负全责，日常具体工作由教导处、总务处（保卫处）、德育办归口负责。
各口负责主要分工及职责任务：
德育办主要负责学生安全教育、班级安全管理、疾病的防治、安全管理业务档案等。主要职责任务是：
（5）负责学校大型活动的组织和安全工作。开展突发事件应急演练等。
（6）要确保安全法制课的开设，规范安全法制课的管理，加大安全工作的宣传。
（7）对学生开展卫生健康和心理健康的知识教育指导。
（8）加强对学生疾病、流行病的监控预防教育，尤其是传染性疾病要早发现、早隔离、早处置。
（9）每月认真填写《学校安全隐患排查整治月报台账》，及时登记、上报安检情况；
（10）抓好安全档案资料的收档整理。
总务处主要负责校舍及财产安全、食品卫生安全、门卫安全管理等。主要职责和任务是：
（1）校舍安全。校舍墙面、校园围墙、屋檐是否有脱落；内墙是否变形、裂缝；门窗、灯具是否牢固；电源开关插座是否破损；安全通道是否畅通；楼梯扶手是否牢固；围墙是否倾斜。要检查到位，处理到位。维护用水（含饮用水）设备。
（2）校舍消防安全。严格管理火源、电源、易燃易爆和有害物品，配齐消防器材，保证器材的正常使用，疏散通道的畅通。
（3）学校护校防盗安全。对学校重点部位，如远教室、办公室、实验室、图书室、体育器材室要加强防盗措施。
（4）学生食品安全。严格执行国家食品安全条例，加强对学校小卖部、食堂的监管，对供应食品进行卫生安全监督和检查，严把入口关。
（5）严格门卫管理，做到不脱岗，确保学生在校期间2名保安在岗。严格执行来人来访登记制度，决不轻易放入一个外来人员，本校师生在上课期间进出校园必须登记。
教导处主要负责各功能室、电教设备以及教学安全。主要职责和任务是：
（1）加强教师办公室的管理，保证正常办公，加强课堂教学管理，严肃课堂纪律，妥善处理教学中出现的矛盾和可能出现的突发事件，维护课堂正常的教学秩序。
（2）加强体育课及活动课管理。严格执行教学计划，课前学生要充分做好准备活动，指导学生动作技巧要规范正确，对难度较大的动作要有保护措施，对对抗性较大和危险性较大的体育项目，教师要亲自组织并事先做好防范工作。教学中教师要掌握每名学生的身体状况和病情病史，因人而异，开展教学。活动课必须做到有专人看管，坚决杜绝“放羊”现象。
（3）加强实验课（室）管理。对实验室仪器设备要经常进行安全检查，发现问题及时进行处理，确保仪器设备安全运行和使用。重点是电源、有毒有害药品的保管和易燃易爆物品的保管等。具体教学中，要严格按实验规程和要求进行。向学生讲清步骤、程序、操作规程和注意事项，并对可能出现的问题做好事先防范，防止意外事故发生。对管理不善，指导不准，安全措施不善造成事故的，要追究教师的责任。
（一）安全事故基本处置办法。
1、发现时首先要设法阻止事态发展，
2、应及时送受伤害者就医。
3、及时通知班主任、学校相关领导和家长。
4、迅速了解事故原因，并做好有关笔录工作。
事态较严重，学校要迅速组成现场指挥机构，可分指挥组、联络组、疏散组、抢救组、现场保卫组、后勤保障组、事件调查处理组等，分工负责，高效处置。较大事故发生时，首要考虑的是疏散师生。疏散时坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。
事件发生后，可以采取新闻发布会的形式，及时向外公布事件和处理的进展情况。各类人员不得以个人名义向外扩散消息，更不得进行渲染和夸大；如有新闻媒体要求采访，必须要让对方出示有效证件并经过有关领导同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访。
（二）食物中毒应急预案。
2、将中毒者速送就近医院，无法处理时及时送往区、巿医院或报120。
3、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。
4、保护事故现场，封存现有食物，做好食用食物取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，要积极配合有关部门进行工作。
5、做好家长、家属的工作。
6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。详细写清事故报告，如实上报。
（三）火灾应急预案。
1、发生火险时应及时扑灭，使火险消灭在萌芽状态。
2、如不能及时扑灭，要立即报告值班领导，并通知周围的教职员工共同救火。
4、紧急组织学生疏散，并第一时间通知值班人员和学校干部，并视情况决定是否拨打119和120。
5、火灾事故发生时最重要的原则是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
6、原则上不组织学生参加灭火。
（四）交通事故应急预案。
1、发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。
2、保护好事故现场以及重要物品、证据。
3、迅速向有关部门报告，再向学校、家庭、教育局报告。
4、配合有关部门做好调查、取证、事故处理等工作。
5、做好家长、家属的工作。
（五）治安问题应急预案。
1、获得事件信息的任何人视情况第一时间向值班主任或单位领导报告，情况严重同时打110报警。
2、迅速把所有学生和无关人员进行疏散。
3、如有受伤的学生要及时送到就近医院治疗。就近医院不能治疗的，及时送区、巿或拨打120。
4、若是校外犯罪分子侵袭学生，相关人员要迅速集结，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，为援助赢得时间。
5、若对方手中有器械，应首先设法收缴斗殴器械。
6、若是学校内学生斗殴，由学校分管领导、班主任、保卫人员等进行询问，了解斗殴原因和过程，并做好笔录。
7、对外校学生，应与学生就读的学校联系。
8、要对斗殴事件的校内外各种因素综合分析，要防范学生在校外遭到殴打。
1、进一步开展好安全思想教育，牢固树立“安全第一”的思想意识，警钟长鸣，常抓不懈。
2、落实责任追究制度，安全工作层层负责制。
安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，做到认识到位、思想到位、措施到位、工作到位，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任。
学校安全工作计划目标
学校教育是由专职人员和专门机构承担的有目的、有系统、有组织的，以影响受教育学校教育者的身心发展为直接目标的社会活动。学校教育是与社会教育相对的概念。下面是工作计划网(xuexiao/)整理的一篇学校安全工作计划目标。
学生在学校学习和生活离不开用电，为避免学生在校用电事故的发生，特提出如下要求。
1、学校电工一定要按用电要求严格安装用电线路，不准学生随意乱拉电线。
2、必须选用质量合格的.开关、插头和电源插座并安装在安全的地方，尽量让小学生摸不着。
3、电工要定期检查教室的线路、开关、插座和各种用电器是否破损。一定要按装漏电开关。
4、学生不得私自乱拉电线，不得用手触及电线，不得随意拉开关、摸电源插座。
5、需用电时才拉开关，离开教室一定要关风扇，熄电灯。
6、用电器坏了，一定要请老师、电工修理，简单故障也应在电工或老师的指导下自己才动手排除。
7、用电器坏了，一定要报告电工或老师及时更换，自己不能随意动手更换。
8、电工要专门负责实验室的用电安排，上课前后，电工都要检查所有的开关、线路、电源插座，防止上一节课有同学把开关、用电器等弄坏及污损而造成接着上课的同学触电。。
9、在带电做实验时，一定要穿绝缘胶鞋，不要把衣服和手脚弄湿，电工工具一定要准备齐全。
10、在学生宿舍里，电线一定沿墙壁整齐布设，不得悬空乱拉，防止学生在上面搭挂衣物等。
11、宿舍线路只供照明用，不得作他用。学生绝不能偷电，不能用电炉电饭锅煮食烧水，不得在床上安装电风扇，使用电吹风等。
学校保安工作计划
本学年度是我校第一个五年规划的完成，第二个五年规划的开始。为使学校得到更好的发展，在简要回顾过去的同时，提出今后的工作思路。
目标分解：
1、创设浓郁的育人氛围，包括物质环境和精神文化氛围;
2、使我们的毕业生做到真正的优秀：认真做人、踏实做事;
3、一支团结、务实、具有一定社会影响力的教师队伍;
4、一套简洁有效的管理办法和一个合则具有凝聚力、分则能够独挡一面、具备一定领导能力的管理群体。
(一)取得的成绩
从学校05年合并、回迁以来，通过实施第一个五年工作规划，我们取得了一定的成绩：
1、学校规模不断扩大，从500多名学生发展到现在的1100多名学生。抛开增加的六年级，纯增学生500名左右，是以前的两倍。到本学期为止，完成了24个班的构成。
2、学校的知名度、社会认可度得到了很大的提高。学校逐步步入热点校行列，与当初需要动员教师下街道招生的'情况有天地之别。
3、建立并实践了一套比较有效的学校管理办法，包括教师考核办法、智育管理办法、德育管理办法等。一些有创意的方法在东河区内被推广。
4、教师群体的务实作风基本形成。
5、教学质量逐年提高。毕业班成绩排在东河区前列。
6、校园环境建设框架基本形成，不再是空白一片。校园精神文化理念基本形成。
(二)存在问题
1、教学质量的提高只表现在学习成绩方面，学生其他项目没有亮点可言。
2、教师教学方法进步不明显，真正的课堂效率问题没有得到根本改善。
3、德育方面没有大的收获。学生行为习惯培养未成为教师的首要目标，也未得到社会的明显认可。
4、教研与教科研展开的范围不广，没有成为教师解决日常工作问题的重要手段。
5、学校声誉主要靠智育，没有其他亮点。
6、学校的预期特色没有形成。
绝大部分工作要以网络为主要手段，拓展我们的工作空间。
(一)教学方面
坚持原有的教学管理体系，着重开展教研活动。依据我校的网络教研，扎实开展各种教研活动，使之成为提高课堂教学效率、改善现有课堂教学局面、提高教师群体知名度的有效手段。成为各课题实验的有力支撑。
坚持：
1、学困生作业审查
2、教案检查制度。
3、教学随笔每月两次，教后小结每单元两次。
4、各学科单项测试。
5、目标责任状制度。
改变：
1、公开课、研讨课活动。分成指定参加和组内评选参加;教研组长负责，每次活动进行考勤记录;课后交流放到网上进行;凡听课者，必须发文，计入教师晋职考核依据。
2、改变教科研实验课题教师“一人独舞”的局面，每学期应有23次网文推出，内容是课题实验中有利于其他教师学习的实践经验或方法。
3、尝试变革单项测试的方法。
4、建议每学期一个讨论话题。
5、加强音体美学科的建设。
(二)德育方面
坚持：
1、群星争辉德育评价体系。
2、班主任德育目标月工作制。
3、“感恩培情”主题活动。
4、每学期一次“艺术节”、“运动会”等主题活动。
着重落实与改变：
1、群星争辉活动中项目的设置与学生行为习惯培养的结合，真正从形式变为一种手段;每次的评星会应同时成为班级近期工作的小结会。
2、感恩培情活动：建议每学期精选23个节日进行安排;安排要细，要考虑班主任培训的环节。(其他各项活动的开展都应如此，活动之前要做好班主任培训)
3、每学期除各主题活动外，应安排两次以上的安全教育或紧急演练。
4、行为习惯培养方面每学期应确定主要内容。
保安员工作计划及目标
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值，一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一，其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”，工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生，同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20-年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
学校目标工作计划
深入贯彻落实________。
坚持安全发展的指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针以落实各级主体责任为基本手段以安全标准化达标为重点以提高安全生产管理水平构建安全生产长效机制为目的促进全公司安全生产形势根本稳定。
二、工作目标。
用三年时间，按照安全标准化达标要求，全部完成安全生产标准化创建工作，实现分级分类达标，使全公司管理、生产、经营、建设各环节都符合安全生产法律法规和安全标准化规范的要求，建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产长效机制，在__年全公司安全标准化工作全面达到二级标准。
1.公司成立达标工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
工作人员：各单位安全员。
2.领导小组职责：按照标准化达标的相关标准和要求，结合本公司实际，制定详细的安全标准化达标工作计划。认真做好标准化达标的宣传、布署、推进工作，促进全公司安全管理标准化全面达标。
四、实施步骤。
根据我公司实际，标准化达标工作分：宣传布署、推进实施、检查整改、全面达标、巩固提高五个阶段。
1.宣传布署阶段（__年2月至3月）。
认真做好标准化达标的宣传、布署工作，制定详细的安全标准化达标工作计划。督促各二级单位做好标准化达标宣传、安排准备工作。
2.推进实施阶段（__年4月至12月）。
根据有关标准化达标的相关标准和要求，全公司100%的单位、部门全面开展安全生产标准化达标活动。到12月底，基本达到二级验收标准。
3.检查整改（__年2月到8月）。
在各单位安全标准化基本达到二级验收标准基础上，公司按照标准化达标的相关标准和要求，用一个月时间组织进行自评打分，用半年时间对不符合要求的进行整改、完善，以确保达到二级标准。
4.全面达标阶段（__年12月）。
到__年12月，公司各单位、部门全部达到二级安全标准化水平。__年2月安环部向晋中市安监局申报并通过安全标准二级达标验收。
5.巩固提高阶段。
在公司安全标准化全面达标基础上，稳步运行标准化管理，巩固创建成果。努力向安全标准化一级标准水平推进。
五、工作措施和要求。
1．提高思想认识，加强组织领导。开展标准化达标工作是落实企业安全生产主体责任的重要途径，是改善安全生产条件、提升安全生产管理水平的有效手段，是推动我公司建立安全生产长效机制的重要措施。各二级单位、部门要充分认识开展标准化达标工作的重要性、紧迫性和必要性，把标准化达标工作列为安全生产目标考核的重要内容，作为重点工作来抓，要深入宣传、广泛发动，将标准化达标工作做精、做细、做实、做出成效。
2.定期组织考评、加强考核。将各单位能否达到二级以上标准化水平，作为安全生产工作优劣的重要考评指标，通报存在的问题和薄弱环节，有针对性的提出对策进行完善。
3.加强检查督导，实行分类推进。加强对标准化工作的检查指导，摸清标准化创建工作现状，明确工作重点和任务，区分轻重缓急，实施分类推进。针对公司实际，对基础相对薄弱、短时期内难以达到标准化要求的单位，要重点帮促，进行规范指导，确保所有单位在一年内完成标准化达标工作。
4.加强标准化达标培训，及时总结经验。公司要组织安全标准化达标相关培训，提高相关工作人员安全标准化达标工作的能力。要及时总结成功的经验和做法，巩固和提升已完成的成果。全面推进标准化创建工作的深入开展。
学校安全工作计划目标
4、学生不得私自乱拉电线，不得用手触及电线，不得随意拉开关、摸电源插座。
5、需用电时才拉开关，离开教室一定要关风扇，熄电灯。
6、用电器坏了，一定要请老师、电工修理，简单故障也应在电工或老师的指导下自己才动手排除。
7、用电器坏了，一定要报告电工或老师及时更换，自己不能随意动手更换。
8、电工要专门负责实验室的用电安排，上课前后，电工都要检查所有的开关、线路、电源插座，防止上一节课有同学把开关、用电器等弄坏及污损而造成接着上课的同学触电。。
9、在带电做实验时，一定要穿绝缘胶鞋，不要把衣服和手脚弄湿，电工工具一定要准备齐全。
10、在学生宿舍里，电线一定沿墙壁整齐布设，不得悬空乱拉，防止学生在上面搭挂衣物等。
11、宿舍线路只供照明用，不得作他用。学生绝不能偷电，不能用电炉电饭锅煮食烧水，不得在床上安装电风扇，使用电吹风等。
学校保安工作计划
组织全体职工继续学--《报告》和有关文件精神，学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。
在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的件。
引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。
1、坚持领导带班制度，坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查，发现隐患及时督促整改，保障各重点部位不发生大的被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。
3、加强门卫管理，杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序，“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
进一步协调xx市综治委，加大学校周边环境整治的力度，为本科评估创建良好的周边环境。
及时维修维护各类消防器材和设备，做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患，督促落实各项整改措施，确保不发生火灾事故。
认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作，确保不出差错。
学校保安工作计划
为切实做好我校的安全保卫工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，明确谁主管，谁负责”的原则。确保学校安定稳定，保障教学工作顺利健康发展，特制定本计划：
1、调整充实校创安领导小组成员，明确任务和职责，增强做好学校安全保卫工作的责任感。
2、学校要把安全工作列入主要议事日程，当作大事抓紧抓好，领导要树立对事业负责的态度，切实负起“保一方平安”的政治责任感，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门领导主动抓，齐抓共管，形成合力。
3、健全机构，落实制度。今年在学校创安领导小组的牵头下，相应的要成立护校队，负责周末和节假日学校的值班巡逻工作，确保校园安全。
1、今年我校以“防火、防盗、防溺水事故、防食物中毒”为重点，加强我校重点部位的管理，(如：财务室、电脑室、化学药品室、各试验室、图书室等)，认真落实值班、护校、巡逻工作。
2、落实重点部位的技防措施，配齐配足消防器材。防止出现意外事故，及时堵塞漏洞。
3、抓好学校的消防安全工作，坚持“谁主管，谁负责”和“预防为主，防消结合”的原则，规范消防管理措施，增强消防意识。
4、针对学校工作的特点，在重大节假日，大型xx和活动时，学校应制定安全保卫工作预案，使安全保卫工作落到实处。
1、拟于九月邀请派出所来校作法纪和传统报告，对全体师生进行守纪，安全教育，增强法制观念。
2、4月份对全体学生进行“禁止学生下河洗澡游泳”的教育。
3、寒、暑假学校给家长发出一封信，要求配合学校对子女进行守纪教育，做守纪的模范。
1、保卫干部要组织保安员进行业务学习，拟安排在五月份，做到依法上岗，认真履行职责。
2、成立护校队，对节假日和夜间进行巡逻，保证学校安全。
3、门卫执行严格的来客来访和学生迟到早退登记制度，确保学校安定稳定。
学校工会要对小卖部的严格管理，从业人员要自觉参加每年一次的体检活动不卖变质食品和不符合卫生要求的食品，学校将采取相应措施，对食品卫生实行逐日检查制度，防止食物中毒事故发生。
学校保安工作计划
在所党支部的正确英明领导下，在同志们的大力支持和帮助下，我以党的xx大四中全会精神为指导，以岗位靠竞争收入靠奉献的楚天机制为契机，以不管风吹浪打胜似闲庭信步的情操为自勉，通过加强学习刻苦钻研，顽强拼搏克难攻艰，圆满地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作任务。今年的工作我主要做了三件事，现分述如下。
一、始终围绕一个“责”字。责就是职责，职责就是我工作的全部内容。今年以来，我始终坚持把履行好。
岗位职责。
当作头等大事来抓，万般皆下品唯有责。因为职责是我行使权力的法宝，职责是我为人民服务的桥梁，职责是我体现人生价值的载体。
门卫就好似站岗的哨兵，是冲在火线前沿的最勇敢的勇士。遵照管理所为我拟定的门卫职责，一年来我基本上坚持做到了开门关门，把闲杂人等和不法车辆拦截在了门外，把隐患根除在了门槛的外面，让全所的干部职工都有了一分安全感和幸福感，对于陌生车辆的进出入我都进行了登记和监控，对于陌生人员的进出入我都进行了盘问和检查，对于来所办事的人员和领奖的人员我都进行了和颜悦色的接待和答复，为其他的各个部门做到了通风报信和提前预警,对银行的取款车辆我做到了宾至如归迎进迎出。职责就是我的上帝，工作中我做到了兢兢业业一丝不苟不折不扣，把门卫岗位职责履行得声声有色如火如荼别开生面。无论是在冰天雪地的严冬腊月还是在骄阳似火的三伏酷暑，我都坚持不懈地执行了关门开门，让每一个司机进的开心出的爽心，让每一位员工进的暖心出的放心。每进入一辆车我就开门关门一次，每出去一辆车我同样是开门关门一次，让领导和同志们看到后十分的动心。
门卫工作虽然只有我一人，没有人换岗，但是我克服了疲劳，克服了厌烦情绪，顽强的拼搏了下来，一个人坚持着23小时工作制，除了必要的事情外，我基本上所有的时间都坚守在自己的岗位上。坚持坚持再坚持，忍耐忍耐再忍耐，职责令我最光荣，革命工作样样好。有几次晚上有人提出要我去潜江跳舞，我说没时间，我要上班，职责所在。也有人提出要我打麻将，我假装推说不会，实际上是想坚守职责。每天有多少车次进出入，我没有统计，但无论车多车少，我都做到了一视同仁不厌其烦。关门开门检查过问驱赶拦截通报服务就是我职责的主要内容。在行使职责的过程中，我充分做到了“公”字当头，一切以国家利益为重，一切以服务至上为本，做到了微笑服务，文明服务，礼貌待人，和谐管控，做到了主次分明重点突出刚柔相济。除此之外，在关门开门的空当，我还坚持不懈地打扫室内外的清洁卫生，保持了环境的优美和怡人。在坚持节约用电用水方面，我做到了非常的廉正。如仙桃的门卫彭水成长期用公家的电烧火没有任何限制，我从不搞这些小动作，一方面干部不允许我搞，另一方面我马列主义水平高不想贪这些小便宜。
进行手工配合，除此之外，我的工作时间是23小时，从早到晚，再从晚到早，一个人坚守到底。星移斗转寒冬腊月都是一个人如此一般地坚持着，坚守着，开关着，一丝不苟，任劳任怨。难道这还不叫作勤吗?和我曾经在宜黄公路建设指挥部共过事的领导黄光先也曾对我说过这样一句话，我搞一天的工作给你要搞一年。是啊，聪明的人和愚蠢的人就是不同，有时候甚至是天壤之别，他的话外之音就是说我很笨。怎么办呢?笨鸟先飞贝。用时间用汗水用勤奋去弥补自己的先天不足贝。除了在时间上采取坚持熔化忍耐再坚持再熔化再忍耐的办法以外，在业务上我也是通过不断地加强学习给自己充电。通过看电视，通过与人交流，通过吸取经验教训，通过看报刊杂志等方式使自己获得了更多的知识，从而使自己在处理问题时达到了驾轻就熟的本领。如通过长期的观察和研究，对于进入院内的人和车我能够一眼看出他是来干什么的，这种能力对我提高工作效率起了很大的帮助作用。这是“勤”给我带来的好处啊!
三、奉献勾勒出了一个“美”字。在党的xx大提出了“八荣八耻”观，实际上衬托出的就是一个“美”字。什么是美?心灵美才是美，无私奉献才是美。在现代生活中，美是一种不可惑缺的高级营养品。在现代的很多工作岗位中，美的价值往往是远远超过其价格的。我们知道，价值=功能/成本。在成本(价格)一定的情况下，功能越大，价值就越大。美就是一种功能的体现。一个人如果她的人很美心灵也很美，那么她的价值一定是很高的。作为门卫的我美主要体现在以下几个方面：
下面我就谈谈一年来的工作经验和体会：
一、学习提高。孔夫子说，不学无以广才，不思无以明帝。不日学则日退。在当今的这个社会学习提高早已成为当代人的必不可少的工作条例了，我当然也不例外了。通过学习使我深刻地认识到了革命工作没有贵贱之分只有分工不同。通过学习使我深刻认识到了人活着金钱不是的，人格尊严工作本身都是人生活的宝贵财富和高级营养品。通过学习使我彻底战胜了做好人就是傻比的卑鄙无耻的城府观念。
二、对比提高。有人说你搞门卫工作一个人独木成林独善其身，没有可比对象。不对。只要你工作在人的环境中，要比的东西实在是太多太多。如我就经常和别人暗比毅力比高尚比奉献比人生价值比心灵美比德勤能绩，明比语言美行为美道德美，一旦发现比别人差了我就会策马扬鞭奋起直追，如果觉得自己还不错也不会娇娆自满，因为山外青山楼外楼强中自有强中手，我会乘胜前进精益求精。
三、压力提高。压力就是来自于制度和竞争的压力。在当今的这个社会，在楚天公司，在毛嘴所，岗位制度和竞争上岗永远是高悬在我头上的两把利剑，只要我一眨眼睡大觉马上就有可能落得个人仰马翻的下场，别说犯错误之类的大问题了。所以忧患意识和压力意识是我搞好工作的一剂主要良药。
四、责任提高。
责任就是良心。良心是人的一种与生俱来的优秀品德，人之初性本善。后来人之所以成为坏种多是在环境的影响下形成的。有的人在环境的影响下恶占了上风于是就成为了坏蛋，有的人在环境中始终意志坚强始终是善占上风所以就是好人，这就是好人和坏人的区别。好人和坏人只是一个相对的概念。所以意志力坚强责任感和良心是我搞好工作的本质内在动力。
五、逆境生存之道。我们知道，世上不是每个人都有当总统的命的，有的人运气好一点，事业爱情家庭会一路顺风平步青云，而有的人运气不那么好，前进的路上总是坎坷不平饱经苍桑。人一旦出现这后一种情况时就叫做逆境。人在逆境中首先考虑的应该是生存之道而不是发展。世上的那些英雄们不都是建立在懦夫的基础上才成其为英雄的吗?你能够就此说只有英雄才有活的资格懦夫只有去死的份吗?不，世上没有这个道理的。比如我就是一个懦夫，我被无数的英雄*过，可是我没有去死，我又爬了起来，重新活着，俨然一副英雄的样子活着。通过逆境中的磨砺，我不再是懦夫了，我是英雄了。不仅如此，我还总结出了在逆境中的生存之道，概括起来其思想方法就是二十个字“坚持忍耐溶化提高，再坚持再忍耐再溶化再提高”。如果硬碰硬就有可能出现香消玉损功败垂成的千古憾事之结局。所以我还是主张和谐和和平。
以上就是我一年来的。
工作总结。
不实之处请同志们批评指正。由于水平的限制还有很多内容没有表达出来上述总结仅供参考。
学校目标工作计划
这学期本人继续担任四年级的语文教学工作。四班现有x名学生，其中女生x人，男生x人。学生的思维都相当活跃，个性张扬。不过班里学生积极性普遍不高，而且后进生比较多。总体来说，这个班的学生经过三年多的学习，他们的习惯基本有些好转。大部分学生的学习目的性明确，而且学习积极性也较高。但有些同学学习很被动，作业没有及时完成，特别是有几个后进生。他们虽然比较顽皮，我应该要培养他们逐渐改变坏习惯，更不能仅仅看孩子们的成绩，而应该从他们的做人和做事抓起，以促进他们的全面发展。为了做好本学期的语文教学工作，特订此计划。
二、本册教材分析。
本册教材是在四年级上册基础上编写的，共有课文32篇，其中精读课文17篇，略读课文15篇;教材后面还附有8篇选读课文，总共40篇。这些课文从精读、略读到选读，按三个层次编排，体现由扶到放的设计思路。
教材设计了八个专题。依次是：走遍千山万水、以诚待人、大自然的启示、战争与和平、热爱生命、田园生活、执著的追求、故事长廊。其中第三单元“大自然的启示”和第六单元“田园生活”还安排有综合性学习内容，使专题的学习内容与形式更加丰富多彩教材的结构及思路是共同的，体现整套教材的一致性。
(一)加强整合，围绕专题组织教材。根据课程标准提出的“教材内容要简化头绪，加强整合”的要求，本册在编写中加强了整合性。(#工作计划#导语导学，整合单元内容。精读与略读课文的联系和整合。单元学习活动的贯通和整合)。
(二)安排“综合性学习”，全面落实语文课程标准提出的目标。(综合性学习是课程改革的着力点。本册教材继续安排两次综合性学习，一个安排在“大自然的启示”专题中，要求观察大自然现象或搜集资料、调查访问，交流从中的发现或得到的启发;也可以做做实验或搞搞小发明。一个安排在“田园生活”专题中，了解乡村景物和人们的生活。)。
(三)加强导学功能，引导学生主动、积极地学习。
(四)丰富课本内容，拓宽学习资源。
每个专题单元包括#工作计划#导语、课例和语文园地三大部分。每组开头的导语点明本组的专题，并提示学习要求。课例由4篇课文组成，其中精读课文2-3篇，略读课文1-2篇。精读课文后有思考练习题，略读课文前有一段连接语，将前后课文连接起来，并提示略读课文的学习要求。根据教学的需要，在一些课文后面安排有“资料袋”或阅读链接，以提供课文的背景资料，并丰富学生的阅读。
本册要求认识200个字，会写200个字。要求认识的字，分散安排在精读课文和略读课文中，在课后生字条里列出;要求会写的字，安排在精读课文后，以方格的形式排列。为了便于复习检测，每组课文后安排有“词语盘点”栏目，包括“读读写写”“读读记记”两栏。“读读写写”是由精读课文中会读会写的词语组成;“读读记记”是由精读和略读课文中要求认识的词语组成。另外，教材后附有两个生字表。表(一)是要求认识的字，200个;表(二)是要求会写的字，200个，以供复习总结之用。
本册注音有下面几种情况：精读课文和略读课文中不认识的字，出现一次注一次音。导语、课后练习、资料袋、阅读链接、语文园地里不认识的字，只在全册第一次出现时注音，后面出现均不注音。选读课文出现的生字一律不注音。生字注音用圆括号标出;多音字随文注音，用方括号标出。为了便于识字，课文中的生字注本音;一些在语言环境中要变调读出或读轻声的字，随文注音，并在教师教学用书中加以提示。
1、认字200个，会写200，养成主动识字的习惯。
2、会使用字典、词典，有独立识字的能力。能用钢笔熟练书写正楷字，用毛笔临摹字帖。
3、能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。
4、体会课文中关键词句表达情意的作用。
5、能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。能复述叙事性课文的大意。
6、养成读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料。
7、在交谈中能认真倾听，养成向人请教、与人商讨的习惯。听人说话能把握主要内容，并能简要转述。能清楚明白地讲述见闻，并说出自己的感受和想法。
8、留心周围事物，勤于书面表达。能把内容写得比较清楚、比较具体。会写简短的书信便条。能修改习作中有明显错误的词句。
9、在综合性学习活动中，有目的地搜集资料，提出不懂的问题，开展讨论，解决生活中的简单问题。
四、教学措施。
1、持之以恒地培养学生的行为习惯。从知识到智慧，由技能到习惯绝非一日之功，习惯依靠是快速反应直觉，是要长期实践，反复训练的。
2、本着循序渐进，由易到难原则。
3、注重对学生进行读书指导。在课堂上要保证学生有充足的读书时间，要指导全班学生把书读通顺、流利、连贯。
学校目标工作计划
根据区教育局的会议精神，结合学校实际从学校文化、学科德育渗透、心理健康教育、行为习惯养成教育四个方面制定本学期政教处工作计划。
（一）学生培养目标：
六学年：重点用《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求学生，教育学生遵守纪律、维护学习、生活秩序，为自己和他人创造良好的学习、成长环境，认真纠正违犯规章制度的不良行为和习惯，养成遵守纪律、讲究卫生、勤奋学习的良好习惯。
九学年：进行前途理想教育，使学生树立远大的理想，力争保持稳定，特别是较差的班级保证正常的教育教学秩序，顺利送走本届毕业生。
（二）班级管理目标：
根据学校的特色德育工作及各学年学生的不同情况，学校相应提出不同的要求，以形成各有特色的班级文化建设氛围，促进命名班，示范班的形成。
（三）德育队伍目标：
1、班主任的基本功达标率：通过培训、考核，班主任基本功达标优秀率达到30%。良好率达40%，基本胜任率达30%。
2、按照市教育局要求班主任每学年与家长的接触面达100%。
3、对待进步学生通过帮教转化率达到95%，明显转化率达50%。
4、政教处人员加强学习、培训与交流，进一步增强责任意识，使政教处的活动开展条条有序，在工作检查、监督、评比中做到公开、公平、公正。尽可能在班级间创造比、赶、超的良性竞争氛围。
5、加强全体教师的师德建设。
1、加强对学生思想教育，养成良好的行为习惯。
政教处和学生会加强对各班级纪律，卫生的监管检查。考评做到准确、透明、本学期，我们在对学生扣分的同时，采取加分的办法鼓励学生的服务意识，如：主动捡垃圾、看到不文明行为主动制止、拾金不昧等给班级加分。并定期在广播中给予表扬。以在校园中树立良好的风尚。
2、加强班主任工作的管理。
班主任工作是学校工作的核心，班主任队伍的强弱在学校的教育教学工作中起着举足轻重的作用。
我们将特别关注青年班主任的成长，通过班主任工作日志，交流、培训等方式提高他们的能力。开开展班主任优秀案例的评选活动，提高班主任的德育水平、进一步落实班主任家访制度，班主任每学期对班级学生的家访率要达到40%以上，对学习、生活有困难的学生家访率每学期不能少于50%，同时提倡任课教师适当对学困生、待进步学生进行随访。
学校的工作计划目标
首先它有明确的任务，比如对重大节目的宣传，这也是宣传部工作的一个重要组成部分，在这些活动中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这样的节目有很多，像教师节、国庆节等等，都需要宣传部部内成员的协同策划。对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的设计方案，但宣传部所要达到的效果应该是一致的，而不应该是太活泼而忽略了其本质！
其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是充当着一个鼓号手，一个开路先锋的作用。
宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今没有了秘书处，又少了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，这就意味着原来由十几个人共同协作的事情要由七八个人去做，原来要结合十几个人智慧结晶的方案要由七八个人去定夺，而且平心而论，我们部里的精英并不是现在留下的几个（当然也包括我），这对于一个依靠人才前进的部门来说可是万分不利的局面。
面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，留下来的同志都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。但注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同副部们之间的联系上，我想应该做到两点：
一是要用以前建立起来的同事关系解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一部之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有副部都是同我们一样经过一年努力而坚持到今天的，所以单纯的命令是绝不能解决问题的。
二是我们应该在工作中建立自己的威信；就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使副部们能够从内心里接受；就副部来说，对他们应该采取牵制而不是压制的策略，我们要积极引导，并且不要总是整天一些鸡毛蒜皮的小事就把他们叫来，这样她们会很反感的，我想与其让她们带着抵触情绪干事，到不如“养兵千日，用兵一时”，平时一些我们自己能解决的事情就不劳烦她们了，但一有需要他们的时候，我要求她们必须要到，这样才能用最少的人解决最多的问题。对于今年一年的活动安排，主席已经交代过让我们部将年度重要日程记下来，然而重新确定其中几件重要的活动来办，以减轻我们宣传部的负担，在这我代表本部所有人员向上级的体谅表示感谢，并且我们一定会以努力工作作为回报。另外，我会结合本部情况，以及学生会事项进程开展一些自己部里的活动，但因人力有限，我会请其他部同事予以帮助。
1.负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。
2.重大节日的宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传
3.在网上做好历史系重大事件的宣传工作。和网络信息部合作，及时，完整地把历史系各重要活动粘贴到网上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。
4.配合主席做好对外联系工作，举办一系列的题宣传活动。
5.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
6.做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。
7.提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。
8.配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。
9.适时开展书法.板报.绘画等形式灵活的比赛，充分挖掘同学们的宣传才华，加强校园文化氛围，开发出一片新的宣传阵地。如：
金秋书画展。金秋收画展是由院团委主办，院宣传部承，全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。
征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。
10.保护我院宣传阵地，监督其它一些广告和其它海报的张贴。
文档为doc格式。
学校月度工作计划目标
1、4。
2、43期入党积极分子培训班;。
2、开展行健楼门厅背景图设计大赛;。
3、办好第61期学院报;。
4、策划好校园开放日宣传展板;。
5、开展好学院运动会的有关工作;。
6、“_专题”图片展;。
7、其他工作。分工会。
1、组织参加“高校迎奥运健身活动”;。
2、组织学院教职工运动会;。
3、学院三届二次“双代会”筹备工作。教务与设备办公室教务设备办4月份除了继续做好常规工作之外，重点做好以下几项工作：
1、继续开展教学成果奖的评选活动;。
2、开展20_新专业申报工作;。
4、开展20_级本科培养计划的制订工作;。
5、启动第四届青年教师讲课比赛暨现代教学技能比赛;。
6、组织期中教学检查工作;。
1、大学英语等级考试、清考报名工作。科研办公室。
1、编辑08年度第三期《科研情况通报》;。
2、邀请相关专家来学院做有关专利申请的讲座;。
3、组织申报2008年度“长江三角洲区域经济社会协调发展研究系列”课题;。
4、组织新一轮硕士研究生导师申报工作;。
5、组织省社科联课题、省社科联科普课题、省社科基金课题的申报工作;。
6、做好_年度省自然科学基金申报的前期宣传及申报工作;。
1、组织开展船舶课题调研。人事办公室学生工作办公室团委。
1、开展职业启航辅导系列活动;。
2、举办学院春季实习、就业招聘会;。
3、走访各地人事部门及用人单位;。
4、做好毕业生就业意向及用人单位意向调研工作;。
5、形成初步就业计划;。
6、07年助学贷款合同的补签与贷款发放;。
1、研究制订20_年招生政策;1。
2、筹备20_年招生宣传相关工作;1。
3、校园文化活动超市启动;1。
4、第六届之江学院社团文化节启动;1。
5、“加油，团支部”风采大赛;1。
6、“成才，成长，成功”系列讲座;1。
1、继续做好日常会计核算、经费管理工作;。
2、做好学费催缴，完成零欠费的奖励工作;。
3、进一步完善酬金查询和经费查询系统;。
4、制定学院货币资金管理规范、现金管理办法、票据管理办法。保卫办公室。
1、开展新一轮校卫队业务培训工作;。
2、开展春季安全教育活动;。
3、协助开展厚德台消防设施的整修工作;。
4、做好学院运动会的安全保卫工作;。
5、开展交通安全宣传活动。校园建设与管理办公室图书馆。
1、按正常秩序开展工作。
2、组织部门负责人、党员赴兄弟院校图书馆参观学习。
3、图书馆与各部门负责人签订治安综合治理责任书。
4、组织部分教师参加书展。
5、举办学生读者《信息检索与利用》讲座。
6、组织全体职工开展集体活动1次。现代教育技术中心。
1、组织落实好省。
一、二级计算机等级考试的各项工作;。
2、做好网络用户报修软件的修改工作;。
3、随着天气转热，对所辖的66台空调进行一次检查和保养，需要增加的早做准备;。
4、做好学院第六届运动会的音响设备检查、排练、控制等服务工作;。
5、继续做好学生网络用户开通工作;。
6、与联想公司做好沟通工作，处理好计算机机房70台电脑的键盘故障问题;。
一、教学、科研、行政等工作。
1、2008级培养方案讨论，修订工作;。
2、毕业环节中期检查工作，日常教学期中检查;。
3、经贸综合实验室建设工作;。
4、分院教改项目组织听课，观摩课;。
5、下学期教学任务安排，教材征订工作;。
6、金融学新专业的评审，申报工作;。
7、高层次人才的引进工作;8、组织科研项目申报工作，安排讲座;9、组织教师参加学院第六届运动会。
二、学生工作。
1、启动08年上半年分院学生党员发展工作;。
2、“创意海选活动”，厚德杯男篮赛，纵横杯辩论赛;。
3、对05级全体同学进行就业意向调研，建立就业信息档案;。
4、职业发展中心首届“招聘实战”大赛;。
5、启动新一轮的学业预警;。
1、组织开展会议精神、_精神学习活动;组织开展党员再教育活动;。
2、组建分院研究所;。
3、开展期中教学检查;。
4、完成毕业设计开题补答辩及第二批预答辩工作;。
5、完成_届学生毕业资格审核工作;。
6、启动_培养计划制订工作;。
2、开展毕业生清考动员和延长学制学生的思想教育工作，加强家校联动;1。
4、继续抓好学风建设，加大检查力度，开展为期一个月的到课率的专项检查;1。
5、召开班主任、导师工作研讨会。人文科学分院。
1、做好分院毕业论文中期检查工作;。
2、开展20_年度院级教学改革项目立项工作，做好首次院级教学成果奖评选相关工作;。
3、启动下学期教师教材安排;。
4、20_级培养方案修订;。
5、召开对外汉语专业建设研讨会;。
6、组织各教研室开展实践教学体系改革和完善的研讨工作;。
2、加大力度开展学风建设活动，加强学生课堂管理、晚自修管理，启动0。
保安工作计划和目标
一、活动目的：开展活动的目的是处理库存产品是提高销售还是宣传推广只有明确了明的，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选取的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：主要是为促销宣传还是答谢消费者。
四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点思考：确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选取得当会事半功倍，选取不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选取什么样的广告创意及表现手法选取什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。
八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传脑白金在这方面是高手，即使一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算：没有利益就没有存在的好处。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。务必对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。
十二、效果预估：预测这次活动会到达什么样的效果，以利于活动结束后与实际状况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
学校的工作计划目标
我校为了进一步提高教师实施素质教育的能力与水平，将更加深入地研究和探索校本培训的新形式和新方法，使校本培训在原有基础上又呈现出新的特点。在减轻教师过重负担，提高培训效率等方面有新的改善和提高。根据学校教师队伍的实际情况，围绕“办让人民满意的教育，打造让人民满意的教师队伍，培养让人民满意的学生”的办学思想，探索有效的提高教师素质校本培训模式、方法，坚持注重实效，联系实际，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，现制定如下校本培训计划。
通过培训力争使我校教师具有以下素质：不断更新教育观念，使之符合素质教育的要求；更新知识结构和能力结构，使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力；进一步发展自己的个性特长，使之具有鲜明的教育、教学个性，并形成自己的教育、教学风格和特色；进一步拓宽文化视野，掌握现代教育技术，探索信息技术与学科教学有效整合的教学模式；进一步提高理论功底和科研能力，使之成为学科骨干，为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径，树立典型，引导中青年教师专业素质的不断提高，同时逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
所有在职教师均需参加培训和考核(近三年退休的教师除外)。
20__学年度总培训学时不少于24学时。
以师德教育为突破口，建立由学科知识为主的本体性知识、以教育基础理论为主的条件性知识和以教育经验的升华为基础的实践性知识三方面构成的教师培训体系，着重是现代教师特殊能力和素质提高，如人际关系与交流、沟通、表达能力，解决问题、教研实践、创新能力等。
1.师德培训。
观看乡村教师的先进事迹、学习名师的先进教师的经验，对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，提高思想道德修养及心理素质。
2.教育理论和专业知识的培训。
开展读书活动，引领教师多读教育教学著作，给教师提供尽量多的教育教学“杂志”(理论指导，让教师能够研有所向，学有所依)，读后写出心得体会，及时地把握教改动态，调整自己的教学思路和教学方法。
3.青年教师培训。
走出去，请进来，扩大青年教师的视野。为我校青年教师的学习创建良好的环境，提高教师学习的积极性，促进青年教师的专业发展。
4.班主任的培训。
为每位班主任推荐班主任用书，让班主任写读后感；由科教处和政教处对每位班主任进行教育管理能力的培训。一个学校的发展最主要的是得益于班主任的管理。
5.新教师的培训。
利用听评课、师徒结对等形式，促进新教师业务技能和水平的提高，使之迅速实现角色的转变，适应学校的教育教学工作。
6.教育科研能力和科技知识培训。
加大教科研能力培训的力度，以课题实验为载体，开展教育科研，进行基本理论及方法的培训，指导教师有效开展课题实验，把教改科研与课题实验、日常教育教学工作结合，在实践中逐步提高教师科研素质，从学校创办科技特色的需要出发，要加大提高所有教师对科技的爱好和基础的科技知识及一定的指导科技活动的能力，使之形成学校的特色。
(一)校级培训形式：
1.学校组织专题报告、讲座或培训班。
2.组织各项教学评比。
3.定期对全校教师校本培训情况进行考评。
(二)教研组培训形式：
1.听课、评课和集体备课。
2.以教研组为单位，开展专题行动研究。各教研组每两周必须进行一次专题研讨和学习活动。
3.开展校本课程开发的研究。
(三)个人自学主要包括：
1.根据学校的统一安排，学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规，做好读书笔记。
2.撰写教学总结(反思)。每学期要求每位教师撰写一篇教学总结和若干篇教学反思。学校将组织有关人员在期末进行检查，根据实际情况，认定其培训课时。
(一)健全的组织机构。
1、建立校本培训工作领导小组：
组长：__。
成员：__。
2、主要职责：
了解学校教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训整体方案；落实校本培训具体活动；评估教师参加校本培训的实际效果。
(二)严格的规章制度。
建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度，保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展。
保安工作计划和目标
随着20__年的到来，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对20__年房产销售工作制定以下计划。
一.目标。
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.完成销售指标100万。
二.工作开展。
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，激发其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6.对每次面谈后的果进行总分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总和摸索中前进。
在一个月后，我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总得失，为下个月的工作开展做准备。
保安工作计划与目标
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序，有四个阶段。
1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。
4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。
1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的'犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。
成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：
1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。
盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。
1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品（包括展示陈列商品）由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。
7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。
8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。
9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。
10、车辆（除面包车）原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。
11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。
1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。
3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。
4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。
文档为doc格式。
学校目标工作计划
根据区教育局的会议精神，结合学校实际从学校文化、学科德育渗透、心理健康教育、行为习惯养成教育四个方面制定本学期政教处工作计划。
一、工作目标。
（一）学生培养目标：
六学年：重点用《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》严格要求学生，教育学生遵守纪律、维护学习、生活秩序，为自己和他人创造良好的学习、成长环境，认真纠正违犯规章制度的不良行为和习惯，养成遵守纪律、讲究卫生、勤奋学习的良好习惯。
九学年：进行前途理想教育，使学生树立远大的理想，力争保持稳定，特别是较差的班级保证正常的教育教学秩序，顺利送走本届毕业生。
（二）班级管理目标：
根据学校的特色德育工作及各学年学生的不同情况，学校相应提出不同的要求，以形成各有特色的班级文化建设氛围，促进命名班，示范班的形成。
（三）德育队伍目标：
1、班主任的基本功达标率：通过培训、考核，班主任基本功达标优秀率达到30%。良好率达40%，基本胜任率达30%。
2、按照市教育局要求班主任每学年与家长的接触面达100%。
3、对待进步学生通过帮教转化率达到95%，明显转化率达50%。
4、政教处人员加强学习、培训与交流，进一步增强责任意识，使政教处的活动开展条条有序，在工作检查、监督、评比中做到公开、公平、公正。尽可能在班级间创造比、赶、超的良性竞争氛围。
5、加强全体教师的师德建设。
二、主要工作：
1、加强对学生思想教育，养成良好的行为习惯。
政教处和学生会加强对各班级纪律，卫生的监管检查。考评做到准确、透明、本学期，我们在对学生扣分的同时，采取加分的办法鼓励学生的服务意识，如：主动捡垃圾、看到不文明行为主动制止、拾金不昧等给班级加分。并定期在广播中给予表扬。以在校园中树立良好的风尚。
2、加强班主任工作的管理。
班主任工作是学校工作的核心，班主任队伍的强弱在学校的教育教学工作中起着举足轻重的作用。
我们将特别关注青年班主任的成长，通过班主任工作日志，交流、培训等方式提高他们的能力。开开展班主任优秀案例的评选活动，提高班主任的德育水平、进一步落实班主任家访制度，班主任每学期对班级学生的家访率要达到40%以上，对学习、生活有困难的学生家访率每学期不能少于50%，同时提倡任课教师适当对学困生、待进步学生进行随访。
学校月度工作计划目标
随着新学期的到来，我广播台将全方位开展新的工作。本学年的工作计划如下：
第一，要加强广播质量。
1，电台广播训练。广播组的所有成员定期参加培训讲座，培训主要内容包括：绕口令，单词发音，新闻播报。
2，听评训练。拟定每周一次评论。参加人员的评论内容包括：两个节目，一个编辑，一个试点，一个宣传。
3，部分节目的录制。对于部分对广播质量要求不是特别高的节目采取部分录制，提高广播节目录制效率。
4，加强播音主持与编辑之间的沟通交流。播音主持与编辑之间应该定期沟通交流，互相对于播报内容进行一些沟通。
第二，完善各项规章制度。
为了进一步提高广播电台节目质量，各成员必须遵守各项规章制度，履行各自职责。
第三，提高台员水平。
1，日常学习。
2，魅力男女声。
3，学校间电台交流。
广播电台是一个学生组织，为学生服务为根本。同时，广播电台也给了学员一个展示自己的广大空间，虽然现阶段广播电台在很多方面还不成熟，但是我们不灰心、不气馁，再接再厉重新创建辉煌的成绩。
学校目标工作计划
以“办人民满意教育、做人民满意教师”的精神为指导，贯彻全国和市基础教育工作会议精神，结合我校的实际情况，进一步落实我校的发展规划的年度目标和任务，深化我校的教学改革，促进学校工作的全面发展。
进一步强化我校“以人为本，教育即服务”的办学思想和理念，紧紧抓住课程改革、德育研究以及创造学生安全的教育氛围，这三条主线，加强教师队伍建设，和学生德育建设，转变教育教学观念，提高教育教学管理水平，实施全员性的德育工作，硬件投入和软件建设相结合，课内和课外教育相结合，开创我校工作新局面。
（一）管理工作。
完善管理制度，提高管理的效率和水平：
1、进一步修改调整完善我校各项制度，使我校规章制度能随时更新，切合我校实际，依法行政，依法治教。提高教育工作的效率。
2、总结上学期我校的教育教学评价获得的经验，本学期将逐步的完善。
3、进一步开展教育教学评价与课改工作，调动广大教师的工作积极性，并促进骨干教师队伍建设的良性发展。
4、继续抓好教师教育技能的培训工作，通过讲座、师带徒、外出学习、教学研究等形式加强教师业务和师德培训。转变教育教学观念，改革、创新我们教育教学行为，从而提高我校教师的教学水准。
5、加强我校的档案的管理工作，本着主动、严肃、负责的精神管理好我校的档案工作进一步巩固学生的就学率和升学率。
（二）教育工作。
教育工作：
1、指导思想：
全面贯彻党的德育方针，适应新世纪培育人才的要求，以转变德育观念为前提，全面推进素质教育。
2、工作重点：
（1）本学期以丰富多彩的教育活动为载体，努力培养学生的责任感和品格，加强校内和校外教育结合，组织学生参加社会实践活动。以培养学生学会融入社会的能力。
（2）加强理论学习，明确德育工作全员性的特点，提高全体教职员工对学校德育工作重要性的认识，加强教师的职业道德教育，加强合作意识，发扬团队精神，形成有效的教师职业道德监督机制。使教师朝着“做人民满意教师”的方向去发展。
（3）充分发挥社会教育的力量，搞好家校合作，以年级组为单位，各班积极落实家委会的活动，本学期拟准备开三次的“学校开放日”从而发挥家长的教育优势，为创建多元化的教育奠定基础。
3、各月的教育主题及具体安排：
9月份：抓常规，争做文明好少年评比学常规，贯彻常规，做好执周工作。
具体检查：听铃声进教室、上课听讲、静校、早读、课间。
10月份：抓常规，争做文明班集体评比月。
具体检查：升旗、集会、出外活动、两操、上课带学具情况;进行爱国主义教育各班布置板报进行宣传;组织各年级进行编写行为规范守则.
11月份：抓常规，争当科技好少年月。
具体检查：进科任教室、学习习惯。
12月份：开展安全常规教育活动月。
进行消防安全的演示活动和安全的教育。