述职报告写法介绍（热门15篇）

述职报告需要结合实际工作情况，突出自己的创新思维和解决问题的能力。下面是一些常见职位的述职报告样本，您可根据自身情况进行参考。

个人年终述职报告写法介绍

领导述职报告怎么写？可简单标明“述职报告”.也可以根据正文内容另行拟制.

工作述职报告一般要当众宣读,所以应选择好恰当的称呼,一般写“领导、同志们”.

述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:。

述职报告的开头:述职报告的开头要以简洁的文字,说明所担负的具体职责,表明自己对本职责的认识,并阐明任职的指导思想和工作目标,还要概述所取得的成绩.

述职报告的主体:述职报告的主体要选择几项主要工作,细致地将过程、效果或失误及认识表述出来.这部分是述职报告的关键部分,一定要精心构思,写出特色.

述职报告的结尾.述职报告怎么写结尾处可简述一下自己对自己的评价,并表明自己的态度,最后以“谢谢大家”的语言结束.

述职报告的写法

述职报告写法介绍

xx年度，本人在市委、市政府及市文化局党委的正确领导下，认真贯彻中央“保护为主，抢救第一，合理利用，加强管理”文物工作方针和落实领导干部党风廉政建设责任制的有关规定，依靠全市广大文博系统职工的共同努力，圆满地完成了所分管的文物管理工作和党风廉政建设责任制规定的内容。现将本人xxxx年工作述职如下：

一、xx年业务工作述职情况。

（一）扎实开展文物保护开发利用工作，加强对古建筑的抢救维修工作力度。监督指导有关单位对宗公祠大殿、朱亥故里、开封府文庙棂星门、兰考县毛主席视察许贡庄小学纪念亭、市体育场南大门、龙亭石狮的加固及御街牌坊修缮工程等8处文物建筑及景区建筑标志进行维修。调整划定新增7处全国重点文物保护单位和9处省级文物保护单位保护范围和控制地带。完成《龙亭保护规划》和《开封城墙保护规划》的制定工作。督促指导城墙所和饮食博物馆筹建处完成古马道展览馆、饮食博物馆筹建工作，现已对外开放，从而使我市博物馆的门类和领域有了新的拓展。指导督促文物队开展隋唐大运河（汴河古道）考查调查工作以及新郑门遗址博物馆的筹备工作。公布了第五批市级文物保护单位。全年文博系统已征得国家投资3100万元。其中国家文物局投资xx万元，省文物局近100万元，市投资895万元。

（二）积极开展我市第三次全国文物普查工作。为贯彻落实《国务院关于开展第三次全国文物普查的通知》精神，市文物局多次召开会议，首先成立了开封市第三次文物普查领导小组，制定文物普查工作方案，召开了我市第三次全国文物普查工作动员会，对五县区普查动员进行了培训，9月30日我市举行了第三次全国文物普查工作启动仪式。督导五县建立文物普查队，及时帮助指导对县区新发现文物线索进行调查认定。11月13日，又召开普查工作座谈会，调整工作重点。目前文物普查工作已转入实地调查阶段，田野普查工作即将全面展开。

（三）积极配合市政府做好“中国收藏文化（开封）论坛”工作。一是编制《宋都御街改造方案》；二是督促、指导并帮助博物馆馆舍改造工程以及相关文物展示陈列、布展等前期准备工作；三是督促指导有关单位对征文街牌楼进行修缮；四是抽调四名同志直接参予此项工作。

一、汛期文物安全检查工作。发现并督促整改了一批安全隐患，先后下发《关于加强汛期期间文物安全工作的通知》、《关于汛期全市文物安全检查情况的通报》，还与市公安局联合下发《关于切实加强“xx大”、“十一”黄金周期间文物安全工作的紧急通知》和《关于“xx大”“十一”黄金周期间文物安全检查情况的通报》。全面推进文物收藏单位技防达标工作，督促我市各文物收藏单位，按照省文物局和公安厅《全面开展文物收藏单位技防达标工作的方案》，制定技防达标的具体方案，排出技防达标的时间表，并积极筹措资金，按时完成达标任务。xxxx年我市文物收藏单位技防达标具体方案已全部制定完毕，并经省专家组论证。部分单位资金已经到位，已开始实施，其它单位正在积极筹措资金，力争xx年底完成技防达标工作。山陕甘会馆技防工程已完工，处于试运行阶段，年底有望验收合格。

（五）文物行政执法工作及文物法宣传工作。坚持有法必依，执法必严，违法必究的原则，严厉查处文物违法案件，有效遏制了文物犯罪。xxxx年采取公布举报电话，接受群众举报，通过经常性执法巡查等形式，及时发现并查处纠正了多起违反《文物保护法》的行为。xx年主要查处了宋公祠、朱亥故里，未经批准擅自施工违反《文物保护法》行为，以及对尉氏县洧川镇古城寨遗址非法取土使该处遗址遭到破坏进行依法保护，使破坏行为得到制止。并协助开封县文管所对未进行文物勘探的施工单位进行执法检查。召开五县文物行政执法座谈会，协调解决文物行政执法中存在的问题。我们采取多种形式，配合“4.18国际古迹遗址日”、“中国文化遗产日”、“5.18博物馆日”，11月19日《文物保护法》颁布纪念日，认真做好文物保护领域重大事件、重要活动的宣传和指导。在上述活动中，共制作宣传版面五十余块，发放宣传材料两千。

述职报告的写法

述职报告的标题有多种写法.可大致概括为单标题和双标题两种模式.

1.单标题。

t由职务,时间,文种构成标题,如《××省教委办公室主任述职报告》.

t由职务和文种构成标题,如《××公司总经理述职报告》.

t由时间和文种构成标题,如《-述职报告》.

t只用文种名称作标题,如《我的述职报告》或《述职报告》.

2.双标题。

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题,以年度和文种构成副标题,这就形成了双标题.如《全心全意为老干部服务――度述职报告》,《努力抓好“菜篮子”和“米袋子”――我的述职报告》.

(二)前言。

述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容,一是岗位职责,二是指导思想,三是概括评价.岗位职责包括自己从何时起担任何职,主要负责什么工作;指导思想是说明自己在什么样的思想原则,方针政策指引下进行工作的;概括评价是对自己工作的基本评价.三个方面的内容都要简略地写,一般一个自然段即可.

个人年终述职报告写法介绍

述职报告的标题有多种写法。可大致概括为单标题和双标题两种模式。

1．单标题。

由职务、时间、文种构成标题，如(××省教委办公室主任述职报告)。

由职务和文种构成标题，如(××公司总经理述职报告)。

由时间和文种构成标题，如(－xx学年述职报告)。

只用文种名称作标题，如(我的述职报告)或(述职报告)。

2．双标题。

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题。如(全心全意为老干部服务——度述职报告)、(努力抓好“菜篮子”和“米袋子”——我的述职报告)。

(二)前言。

述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责，二是指导思想，三是概括评价。岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；指导思想是说明自己在什么样的思想原则、方针政策指引下进行工作的；概括评价是对自己工作的基本评价。三个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。

需要说明的是，上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中。

(三)主体。

主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表达。大致有三种写法：

一是工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面、销售方面、后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写。另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。

二是时间发展顺序式。即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写。这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。

三是内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作、成绩效益、经验教训、存在问题和对策等几部分。

如何写述职报告方法介绍

在写述职报告的同时也是在对自己之前工作的一个回顾以及总结，同时也是为了让领导和群众对自己工作是认真负责的，还有自己对这份工作的信心，所以陈述的内容一定是有事实根据的，一定要本着实事求是的态度去写。

在整个述职报告讲述的事情之中，一定要有主次之后，突出重点，因为在一定的时间内自己所经历的事情太多，一一陈述显然不合适，要将重要事情重点陈述。

整个述职报告中，要以诉述为主、评论为辅，不要一直将自己的观点强加给对方，这是一种错误的做法，您只需要陈述事实，至少对于这件事情的判断就交给对方去做就行了。

在述职报告中写出自己成绩，这些成绩可能已经被领导和群众看在了眼里，所以您不必在报告中大放厥词，只需要陈述事实就行了，也要写出自己的不足以及对未来工作的计划，让大家对您未来的工作表现有期望。

个人年终述职报告写法介绍

1、实事求是.怎么写述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人.无论称职与否都要与事实相符.要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非.承担责任要恰如其分,既不争功,也不必揽过.

2、写“述职报告”要形成制度,不仅在离任前要述职,而且在任期中也应定期述职.只有这样,才能更好地起到述职和鞭策的作用.

3、内容要周详,述职报告要重点突出.在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上,要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩,以表明自己的胜任和事业心.应当明确,述职报告必须围绕“职责”二字做文章.它的写作目的,不是评功摆好,而是为了说明是否称职.

4、情理相宜.述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情色彩.

5、态度要诚恳.述职,是向领导及下属汇报工作.写作述职报告之前,应对自己进行认真的全面的反思,并虚心听取群众的意见,弄清群众的不满和要求,对群众意见较大的问题尤其要如实阐述,以坦诚的胸怀,赢得群众的谅解和支持.接受群众的监督,而不是作报告,这个特定的角色必须明确,也是写好“述职报告”的前提.

最后,领导述职报告该怎么写？范文参考:。

各位领导、同事们:。

回顾xx时间的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真履行职责,落实总经理的指示精神,一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在管理上都取得较大的进步,下面我就我任公司以来的工作、学习、管理等情况作以下述职:。

一、履行工作职责情况。

任职期间,我主要是在经理工作部部长的领导下开展工作,协助总经理组织、开展工作,主要完成以下工作:。

1、经理工作部的日常管理、员工的培训学习工作.

2、公司的公文处理工作；公司的福利企业管理的`日常工作.

3、公司各种证件的年检、换证工作；公司人事、劳资管理工作.

二、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题,我认为主要有:第一是深入员工、深入基层还不够,以致有时给领导的反馈不够全面、深度不够深；第二,对公司的发展整体把握还不够,以致有时参不到位、谋不到点；第三,对领导的意图领会还不够深,以致有时给领导办事、办文、办会不尽如人意.

今后怎么办,我想我应努力做到:第一,多深入员工、深入基层,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报；第二,加强学习,加强对公司发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,真正做好领导的参谋助手；第三,对领导的发言、讲话、稿子多听、多看、多想,加深对领导的了解,领会领导深层意图,力争办事办文办会都能达到领导所希望达到的目标.

三、对公司今后开展工作之鄙见。

一加强对公司各级干部的管理、培训,包括业务方面、管理方面.过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制.加强对公司生产经营各个环节的管理；制定合理、切实可行的激励措施,完善分配机制,真正体现以人为本的管理理念.

目前公司生产管理工作已取得了很大的成效,但同时也衍生许多矛盾,最明显的是目前的分配机制不尽合理,许多时候更多的是钢性指标,罚多奖少,员工的积极性调动不起来建议相应的激励手段,有奖有罚,不能一味的罚,也不能一味的奖.同时我将与各部门的员工共同协作,圆满的全面的完成了各项工作任务.

个人年终述职报告写法介绍

公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。

文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。

述职报告的写法

(一)标题。标题常用的有三种。一是文称式。直接以文体名称作为标题。如“我的述职报告”或“述职报告”。二是公文式。如《至任某某处长期间的述职报告》。三是文章式。这类标题常用主标题点明述职报告的主题，以副标题补充说明作者、文体等。如《以科学发展观为指导开创审计工作新局面--我的述职报告》。

(二)称呼。向什么人述职就怎么称呼。如“尊敬的各位领导和同志们”、“尊敬的各位领导”。

(三)正文。述职报告的正文一般分为引言、主体、结尾三部分。引言主要概述什么时间任什么职务，岗位职责，目标要求。主体部分主要写工作实绩，存在问题和努力方向。结尾部分主要表明本人的愿望和态度。要从优秀、称职、基本称职、不称职四个等级对自己作出恰当评价，请领导和同志们严格审查评议、批评帮助并表示谢意。然后以“以上报告，请审示”或“特此报告，请审查”结束。

(四)落款。述职人职务+姓名。如“审计厅某某处xxx”。空两行注明述职时间。

述职报告主要围绕自己的工作职责或一个时期内的德、能、勤、绩加以综合概括，进行自我评估和总结。写作时，必须做到“五个写清”。

一要写清担负职责。写清自己担负或分管的工作。如“某某处审计工作”、“机关党建工作”、“组织人事工作”等，其职责要求是什么，作一简述。

二要写清工作绩效。要具体详细地写自己在任职期间开展了哪些大项工作，组织了哪些活动，取得了哪些成果，有哪些社会和经济效益，群众反映如何等。这一部分要尽量用事实说话，并做定性定量分析。

三要写清经验做法。要客观真实地反映自己之所以完成了工作，取得了成绩，主要的做法和体会是什么。

四要写清存在问题。要实事求是地查找自己在工作、学习和生活中存在的一些带有根本性和实质性的缺点和不足，不能避重就轻，浮光掠影。

五要写清努力方向。写清楚自己若继续从事这项工作，今后有什么打算，措施是什么，将要达到什么目标。

一要实事求是。当众述职，在某种程度上来说是为了看一个人能否正确对待工作、对待自己、对待群众。长期在一个单位工作，自己怎么样，领导和同事是最清楚的。所以在反映工作绩效时要注意用事实说话，讲真话、实话、心里话，不能为了顾面子和获取领导的好感，对自己的优点和成绩大肆渲染，夸大其辞，自吹自擂;对工作中存在的不足和问题有意回避。这样只能失去同志对你的信任，也会放过自己的'缺点和错误，为今后的改进提高留下隐患。特别是在领导的指导下与其他同事一起完成的工作，要一是一，二是二，不能功劳和成绩都是自己的。

二要突出重点。述职报告要紧紧围绕担负职责、工作绩效、主要做法、存在问题、努力方向五个方面去写。各部分要详略得当，切忌为了评功摆好和照顾各方面的关系，事无巨细，一概罗列，写成“流水账”，也不能脱离实际高谈阔论，不着边际。例如工作绩效、主要做法和努力方向，这部分是考核和评议的主要依据，也是决定述职成败的关键所在，必须突出重点，着力写好。

三要语言朴实。述职报告的实用性，决定了它的语言必须质朴。述职者面对的听众文化层次有差异，所以述职报告尽量用一些通俗易懂，质朴无华的群众性语言，以缩短与听众的距离，密切与群众的关系。不能为了显示自己的才华，使用一些生僻的字眼，故作高深，使语言晦涩难懂，让人听起来如“云里雾里”，摸不着头脑，影响了述职的效果。

一、在党委领导下、各部门配合支持下、部门同志克服减员的困难共同努力下，开展并完成了以下主要工作：

(一)创先争优活动。

3、应市委要求，开展了新一轮城镇党组织结对帮扶活动，与惠南镇灶路村续签了三年协议，与佘山镇张朴村党支部新签了结对协议，进行了走访慰问。组织了对学校经济困难党员的补助和慰问。

(二)干部队伍建设工作。

1、完成考察并经党委选任了正处级干部1名、副处级干部1名，部门助理岗位干部2名，正科级干部11名，副科级干部21名，主管岗位干部7名;调整了纪委副书记和学生处处长;确定了外语学院主持工作的党总支副书记。

2、开展并完成了处级干部不定向民主推荐1次和定向民主推荐2次。安排校内处级岗位挂职干部6名，其中完成总结鉴定2名。向世博会增派了四名挂职干部。

3、配合市上级党委开展并完成了校领导班子岗位考核、20民主生活会、20度个人有关事项申报(新版)和选任干部工作的“一报告两评议”等工作;开展并完成了党委和纪委年度工作的民主测评、党委贯彻实施四项监督制度和整治用人不正之风工作开展情况的自查及上级的督查。

6、起草并由党委颁发了《中层干部教育培训实施办法》;与市科教党校联合举办了中层干部培训班;组织科以上干部开展了全教会精神和教育规划纲要远程专题培训;选送了69名同志到上级党校培训;完成了市委组织部干部第二第三期选学班。

(三)党组织建设工作。

1、指导并组织基层组织开展了支部换届的“公推直选”工作;向党员通报年度工作并接受民主评议的工作;届毕业生党员离校前集中党性教育和组织关系转移工作;党员学生学年度民主评议工作;会同学工部开展了在学生选课班建立党的组织的探索工作。

2、完成了上级党委布置的远程教育终端系统终端的接入工作;党员和党组织信息管理系统建立维护工作;建校以来组织史的调研整理和撰写工作;市教卫系统党建典型案例的征集工作;选苗育苗工作;接受了市教卫党委检查组对我校党建工作的检查。

3、筹备并组织召开了学校发展党员工作推进会;修订了《入党导航》手册，组织了2016年新生入党启蒙教育;发展新党员633名，预备党员转正601名;举办了2期党校入党积极分子培训班、2期预备党员培训班。

二、部内和自身思想政治建设、廉政建设。

部门内开展了年度述职、考核和民主生活会;开展了干部选任工作四项监督制度的学习;认真参加中心组、党校、组织生活和党风廉政等学习教育活动，联系实际进行思考，积极发言，承担了2项党校党课任务;在党风廉政方面能坚守组工干部的纪律和操行并严格要求部门同志遵守。

三、存在不足。

回顾本年度自身的思想作风和工作，还存在忙于应对事务多，对工作的研究不够深，工作不够扎实，对部门同志的思想和困难关心不够到位等不足，需要在新的年度中不断注意克服，加以提高。

述职报告自我介绍

1.语言生活化、口语化、大众化。

2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物(公务和感情)赋形。

3.慎用文语(古语和欧化语)，作点缀之用。

4.少用单音词。

5.避免同音不同义或易混淆的词语。

6.不随便用简略语。

7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。

8.为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，

如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。

真实性。

述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。

述职报告写法技巧

述职报告属事务性公文的范畴，是对干部本职工作完成情况的检验，也是考查干部能否很好地履行职责以及是否称职一种手段。述职者要对自己在前一段时间或整个任职期内完成的工作，作一个综合的、自我评述性的汇报，突出表现德、能、勤、绩四个方面，表现履行职责的能力。

述职报告能够比较全面地反映述职者的基本情况和工作能力，有利于组织或上级领导进行各方面的考核；述职报告作为重要的业绩材料，有利于群众地述职者进行监督和批评；述职报告是述职者对自身的检查，可以做到“吾日三省吾身”，能够不断提高自身素质。随着我国干部人事制度改革的不断深入，述职报告已经成为各类人才精英充分展示自己才华的一条重要渠道。如何写好述职报告，笔者认为应做到四要四忌。

述职报告一定要讲真话，讲实话，讲心里话。无论称职与否，都要与事实相符，既不要自吹自擂，也不要过分谦虚。述职报告一般要当众宣读，一些同志为了顾面子，获取领导和群众的好感，对自己的工作成绩大肆渲染，夸大其辞，只讲自己的优点和所取得的成绩，对工作中存在的问题和不足采取回避态度。其实，任何人无论做什么工作，即使非常尽职尽责，缺点、错误也不可避免。而且，每个人所取得的成绩并非一己之功，是全体同仁密切配合、共同努力的结果。作为一名合格的国家干部，应排除私心杂念，以群众利益为重，上不欺领导，下不瞒群众，正确处理好个人与集体、主观与客观的关系，时刻保持清醒头脑，分清功过是非，做任何事都不要抢头功，做到实事求是。在肯定自己成绩的同时，也要敢于承担责任，使述职报告真正全面地体现出自己的德、能、勤、绩四个方面的情况。

平时的工作材料是琐碎的、分散的、零星的，述职者在动笔之前，要对材料进行筛选和整理，选择主要工作，抓住主要政绩来写，不要事无巨细，一概罗列。如果为了评功摆好，照顾各个方面的关系，把述职报告写成啰啰唆唆的“流水帐”，就会让人不知所云。述职报告的写作目的是为了说明其工作是否称职，因此，要将履行职责的过程，取得的成绩或出现的失误，及对工作的认识表述出来，要对履行职责的情况和取得的成绩进行深入的分析和研究。

要解释棘手问题的处理方法，特别是要交代清楚对群众迫切关心的问题是如何认识和处理的。剖析工作失误的原因，做到一切从实际出发，对得与失作出客观公正的评价，真正体现述职者的道德素质、政治理论素质、处事决断开拓进取精神。这些内容写得恰切适度，能全面反映述职者的工作能力和基本素质，让领导和群众清楚地了解述职者称职与否，从而对述职者作出恰当的评价。

述职报告在叙事说事过程中，要有适当的感情色彩。但是个人情感不要融入过多，以免造成不良影响。述职者要对自己以往所从事的工作进行归纳、概括、提炼，围绕履行职责的实际情况进行认真、全面的反思，肯定成绩，找出差距。要与群众面对面地交流，以坦诚的胸怀虚心听取各方面的意见。特别是工作中群众反映较大、意见较为突出的问题。另外，述职报告要如实阐述群众的反映，面对事实，将自己的真实想法公之于众，这样群众会感到亲切，而且也加深了群众对自己的理解和信任。然而，有一些竞争上一级职务的述职报告，述职者过多地考虑个人的利益，过于看重取得的政绩，热衷于锦上添花，缺乏面对错误与失败的勇气，这不仅脱离了群众，也严重违背了述职报告的宗旨。

转正述职报告自我介绍

我于xx年6月20日加入xx这个大团体，试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结如下：

学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。

为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照上级的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

一，6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。

二，和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的'时候，更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三，在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原则，为公司实现2012一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力!!!

述职报告介绍及参考

尊敬的各位领导、同事朋友们：

大家好!非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。

超市卖场走过的08年是极不平凡的一年，**市场风云变幻，**、**超市扩建新张，***豪华进驻、**的新店扩张、为配合集团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。

总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。

1：07年度卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事：a：不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构;扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类;杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类;东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长;营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。

b：季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水;杀虫系列和膏霜系列;火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。

c：收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续发展。

2：做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后，通过组织实施超市感恩周、涮出热情来-----火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力---圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长，减少了压缩调整的影响，确保了全年销售计划的完成。

3：积极参与到公司五好门店的创建工作中，做出了应有的成绩。在“争环境、安全、优质服务最好，创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下，我们通过调整，多形式营销确保了效益好;通过严格食品质价管理，不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质;通过完善商品陈列，优化卖场布局，烘托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理，员工收入好。

4：狠抓精细化管理工作。卖场经历了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，07年全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的'月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施，为压缩调整提供了淘汰依据。

5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力，有活力的青年员工，增加了卖场班子的凝聚力。后备柜长核算培训班为希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台。当然，我们也存在一些不足，主要表现在：

1：防损管理需进一步加强，杜绝放流等，需进一步总结防损经验。

2：超市生鲜硬件设施，照明需进一步完善，增加生鲜服务功能。

3：部分课别绩效需进一步提高，文体课需加强管理。

4：卖场团购需进一步强化。

回顾过去，我们信心十足，面对未来，我们永不满足，08年度卖场将经受更加激烈的市场环境和更加繁重的调整任务，平价业态在**谁领风骚，期待我们**超市人以更大的工作热情面对挑战。按照公司精细化管理与发展年的要求我们将着手开展以下工作：

1：08年卖场总体工作目标预计实现销售收入9000万元，毛利895万元。继续优化卖场布局，加层前的**型高绩效超市的实现和**建筑空间的合理利用将在*月和*月实现。加层后将努力夺回平价业态**市场领头羊的地位。

2：确保生鲜集客力，提高生鲜人脉，逐步完善生鲜硬件，捍实生鲜经营，保障超市经营灵魂。

3：分加层前、后逐步完善卖场品牌品类结构，做好挖潜工作。加强单品考核，加大淘汰力度，扩大畅销品的有效陈列，加层后要做好目前卖场缺品的引进工作。

4：创新经营，快乐营销，营造更多，更完美的营销活动。做好传统节日食品销售，突出重点品牌和季节性商品销售，塑造好淡季市场卖场形象，通过洗化节、饮料节带动淡季销售。

5：加强防损管理，降低卖场损耗;规范现场管理，深化服务内涵;严格质价管理，确保食品安全;储备人力资源，保障后续发展。

述职报告自我介绍_公司述职自我介绍

述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。

这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。

“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：

“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。

报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。

通俗性和艺术性，一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。

1.语言生活化、口语化、大众化。

2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物(公务和感情)赋形。

3.慎用文语(古语和欧化语)，作点缀之用。

4.少用单音词。

5.避免同音不同义或易混淆的词语。

6.不随便用简略语。

7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。

8.为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，

如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。

真实性。

述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在。

岗位职责。

的情况。对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。

所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。

因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。

这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。

但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。

所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，

对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况，作自我评估、

自我鉴定。

自我定性。

述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。

对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当;。

所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。

但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。

所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，

以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。

要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，

是让组织了解自己，评审自己工作的过程，

因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，

切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。

报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。

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述职报告自我介绍

光阴如梭，20xx年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。

回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。

在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。

在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作……。

以下把个人的只要工作职责叙述。

一、职责分工。

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单;。

2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等;。

3、邮寄单运输及派送查询;。

4、疑问件与物流客服及时沟通;。

5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点;。

6、预约b2c网站送货时间，协调安排。

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印。

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。

以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点。

三、尽职尽责，做好本职工作。

1、出入库及库存管理。

真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。

省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。

由于人手原因，在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。

20xx年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。

坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。

1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更加合理;下半年库存量的差错率严重。

原因：人员缺乏，出库把关力度不够，希望在20xx年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。

2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理，更充分的发挥其运输能力。

尤其加大力度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上，并把发货信息及时录入erp。

3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。

某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。

正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。