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商务谈判的体会与总结(通用8篇)

时间:2023-10-14 15:38:54 作者:文锋 商务谈判的体会与总结(通用8篇)

教师总结是对学生的学习情况、教学方法和教材使用等方面的回顾和总结。在下面,小编为大家整理了几篇教师总结,让我们一起来看一看吧。

商务谈判会谈心得体会

商务谈判是商业活动中的一个重要环节,涉及到双方的利益和合作关系。而会谈则是商务谈判的一种形式,旨在通过双方交流和接触建立合作的关系。通过这一过程,我学到了很多关于商务谈判会谈的心得和体会,这些心得不仅在商务活动中有用,也可供个人的日常工作和生活中使用。

第二段:会谈策略

在商务会谈中,一个有效的谈判策略对于达成协议是至关重要的。对于会谈之前,我进行了充分的准备工作,包括研究对方公司的情况,分析对方可能的谈判策略及条款,并提出可以接受的谈判方案。此外,我还不断地调整自己的谈判策略,并在谈判过程中灵活地应对对方的要求和提议。通过这些措施,我成功地达成了一系列有利于我方的协议。

第三段:有效沟通

在商务会谈过程中,双方的有效沟通至关重要。因此,我在会谈之前做了充分的准备,包括理解对方文化和语言风格,以及对我方和对方核心问题的清晰定义。在会谈期间,我积极地使用各种沟通技巧,如倾听、澄清和提出问题。这些技巧帮助我更好地理解对方的需求和利益,为双方建立了相互信任和理解的关系。

第四段:利益共赢

商务谈判必须是一种双赢的协商。在商务会谈中,我始终致力于将关系转化为合作,达到对双方都有利的协议。在谈判的过程中,我考虑到对方的利益和需求,并提供了一些更合理和可接受的方案。通过这种方法,我成功地维持了与对方的良好关系,并达成了双方都能接受的协议。

第五段:总结

总之,商务谈判会谈是一个复杂的过程,涉及到双方的个人利益和公司的利益。在会谈过程中,一个成功的协议需要谨慎的策略、有效的沟通和双赢的目标。通过这些心得和体会,我可以更好地应对商务谈判,取得更佳的交易结果,同时也可以运用这些技巧在个人、家庭和社会活动中达到更好的目标。

商务谈判心得体会

在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境中学习,以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。

什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。

人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。

谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判。

在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。

(一)贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:

1、多听少说

缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。

2、巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求。

3、使用条件问句

当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

4、避免跨国文化交流产生的歧义

国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。

5、做好谈判前的准备

——要谈的主要问题是什么?

——有哪些敏感的问题不要去碰?

——应该先谈什么?

——我们了解对方哪些问题?

总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。

商务谈判心得体会

在本学期,学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。学好它,相信在今后的学习工作中,尤其是踏上工作岗位后,会让我们受益匪浅。我们现在还只是一名学生,还没有真正的步入社会,对于学习经济类专业的我来说,我觉得学习这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些社交等各方面的知识,是一门很实用的学科。对我来说,谈判一直是件神秘的事情,一直以来也对谈判充满了憧憬,通过学习我渐渐认识到了“谈判”需要丰富的知识,果断的性格甚至需要独特的人格魅力。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

谈判就是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需求,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容,只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种,需求无处不在因此分歧也无处不在,所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物,会很自然地与货主讨价还价。如果说谈判真有什么玄妙之处的话,那么就在于它是一项既充满智慧、勇敢,又充满艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的,人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动,它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如,当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时,对方彬彬有礼,态度诚恳,易于沟通,就会对对方有好的印象,对谈判取得成功抱有希望和信心。反之,就会对其留下坏的印象,从而对谈判的顺利开展存有忧虑。

人与人的交往最害怕的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现,在这些时候我们往往不懂得如何去圆场,或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。谈判中也会出现僵局,也会进展不顺以致无法继续,而造成僵局出现的原因也有很多。如立场观点的争辩、有意无意的强迫、人员素质的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。谈判既然无处不在,在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的`启示,学习不是让人记住什么,而是当你需要的时候可以轻易的找到。将有限的知识放入无限的生活与问题中,触类总会旁通,学习的精神也许大于学习的内容吧!

现在学期快结束了,说真的,还真舍不得。对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,尤其令人羡慕的是他丰富的生活阅历。在他讲课的过程中除了商务谈判的东西,还贯穿很多课外知识,也拓展了我们的知识面。学习这门课程让我受益匪浅,大概这正是古人所说的“修身养性”吧。在日后的生活里,我还会不断充实自己这方面的知识,让学习不中断。

商务谈判课心得体会感悟

第一段:介绍商务谈判课的重要性和目的(200字)

商务谈判是商业领域中极为重要的一种技能,通过谈判可以实现双方的利益最大化,推动合作关系的深入发展。商务谈判课的目的就是帮助学员掌握谈判的技巧和策略,培养健康的沟通方式,提高解决问题的能力。在我参加这门课的过程中,我深受益于老师的悉心指导和同学们的积极互动,对商务谈判有了更加深入的理解。

第二段:分享在学习过程中的收获(250字)

首先,我学会了如何站在对方的角度思考问题。在商务谈判中,双方往往有不同的利益和需求,只有站在对方的角度,充分理解对方的立场和利益,才能更好地找到解决问题的方案。通过角色扮演和案例分析等方式,我逐渐培养了从对方的角度思考问题的习惯,这在我日常的工作中也变得更加自然。

其次,我学会了控制情绪和处理矛盾。商务谈判往往是在高度紧张和压力下进行的,各方可能因为利益冲突而产生情绪波动。而情绪的控制和冷静沟通是达成协议的关键。在课堂上,我们进行了情景模拟训练,通过模拟真实的商务谈判场景,学会了如何在紧张局势中保持冷静,如何控制自己的情绪,以及如何有效地化解矛盾。

第三段:对商务谈判课的改进意见和建议(250字)

虽然这门商务谈判课给我带来了很多的收获,但也有需要改进的地方。首先,我希望课程能够加强实践环节,提供更多实际案例和真实的商务谈判经验分享。虽然角色扮演很有帮助,但真实情况下的商务谈判可能更具挑战性,学员们需要更多的实践机会。

其次,我认为课程可以进一步加强和其他领域的联系。商务谈判不仅仅局限于商业领域,还涉及政治、文化等方面。通过引入更多的跨学科知识和案例,学员们可以更好地理解和应对复杂的商务谈判场景。

第四段:总结商务谈判课的重要性和启示(250字)

商务谈判课的学习不仅仅是为了获得技巧和知识,更重要的是培养学员们的思维方式和解决问题的能力。商务谈判课教会我们尊重他人的利益和需求,掌握有效的沟通技巧,以及在紧张局势下保持冷静和处理矛盾。这些能力在职场中非常重要,不仅可以帮助我们在商业领域取得更大的成功,还能提高我们的人际关系和团队合作能力。

第五段:展望商务谈判课的应用前景(250字)

商务谈判是一个持续发展和深化的过程,在今后的职业生涯中,我将继续学习和提升这方面的能力。商务谈判课教给我很多知识和技巧,但真正的实践才是检验能力的关键。我将通过与同事和合作伙伴的交流和合作,不断锤炼自己的商务谈判技巧,不断提升自己的谈判能力,为企业发展和个人成长做出更大的贡献。

总结:通过商务谈判课的学习,我不仅掌握了实用的谈判技巧,还学会了站在对方的角度思考问题,控制情绪和处理矛盾。这门课教会我如何通过有效的沟通和协商,推动双方的共赢,实现合作的最大化。虽然课程还有改进的地方,但它给我带来了很多宝贵的经验和启示。通过不断学习和实践,我相信自己的商务谈判能力将会不断提升,为我未来的职业发展和个人成长打下坚实的基础。

商务谈判会谈心得体会

商务谈判是商业活动中非常重要的一环,也是企业之间交流合作的基础,作为参与商务谈判的一方,如何在谈判中取得更多的利益,又如何保持商业关系的稳定性成为了许多商务人士探讨的热点话题。在此谈判过程中,我积累了一些心得与体会,希望可以与大家分享。

第二段:认真分析信息

在谈判过程中,认真分析对手和自己的信息,才能更好地把握言语和态度。首先要了解对手的需求和目标,了解其经营范围、口碑、行业地位以及对同行的态度,这有助于找到双方互通有无的长处,克服短处。同时,要客观分析自己的优势和劣势,准确评估自己的利益和交易成本,并制定优秀的策略和计划。

第三段:积极沟通和协商

谈判需要大量的沟通和协商,因此在沟通中要注意语调和外语的使用,力求表达清晰、易懂,并保持礼貌和互敬的态度,避免过度自信和轻率的态度。在协商过程中,要注意多方面的考虑,根据对手提出的要求进行合理的设想,以避免萎缩和困顿,一旦陷入僵局,应当提出新的想法和方案,找出点滴的优势,争取更大的主动权,这是谈判和协商不可或缺的一部分。

第四段:平衡交换的原则

商务交流要维护交易的平衡性,必须在交易时保持平等。在谈判过程中,要成为一个厚道合适的交易伙伴,遵循平等交换的原则,始终保持灵活性和可操作性,没有任何卑鄙的钳制和威慑手段。然而,商业公平性包括商业稳定性,稳定流量和稳定股份,这些都需要包括合理的资源管理和风险控制的方案。

第五段:总结和建议

通过此次商务谈判我学到的一定适用于我们的日常工作生活:第一,要动脑站在对方角度,认真分析对方和自己的信息,精准制定谈判策略和计划;第二,要坚持平等交换的原则,在协商过程中保持冷静,灵活应对各种情况,找到最优的解决方案;第三,要尊重合适的价值观,注重稳定和可持续发展的发展方式,并建立起长期合作的战略合作伙伴关系,不断拓展自己的商业网络和资源。

商务谈判会谈心得体会

商务谈判会面是现代商业活动中重要的一环,它不仅是跨国企业之间的必要聚首,还是跨区域和跨国交流中的纽带。经过多年的商务谈判与会谈,我深深体会到,成功的商务谈判不仅仅取决于你的实力和谈判技巧,更需要一些基本素养和商业修养。本文将从五个方面来阐述我的商务谈判和会谈体会。

第一,建立友好关系和信任。面对不同背景、不同性格、不同思维方式的人,在会面一开始,需要用诚挚而温和的态度和对方交流,表达自己的目的,尊重对方的职业和个人意愿,建立友好的人际关系和信任感。因为在商务谈判中,我们所面对的是一系列无尽的难题,如果不能建立互信和信任,无法达成双方的目标,那么进一步交流是毫无意义的。

第二,注重细节和文化差异。商务谈判是一种跨文化交流的形式,在不同国家,不同民族之间,文化的差异常常是我们无法忽视的问题。好的商务人员需要具备较高的文化涵养力和关键细节认识能力,包括如何选用合适的手势,如何控制音量和语速,如何理解文化差异,如何做好跨国交流的基础知识和文化分析,如何保持语言的文化和口音的多样性等等,都是成功的商务谈判和会谈不可缺少的素养。

第三,善于倾听和沟通。商务谈判中,基本的交流要素就是听和说,能够正确、敏锐地分析对方意图,快速回应和关注对方的诉求,获取和提供有效的信息和方案,不仅能够为商务谈判营造积极的氛围,还能为谈判过程中的矛盾和纠纷提供有效的解决方案。所以,在商务谈判的过程中,善于沟通和倾听,多了解和理解对方的观点和决策逻辑,是重要的成功因素之一。

第四,制定明确的目标和计划。在商务交流中,目标的制定和解决问题的计划是不可或缺的环节。目标不是盲目地奋斗,更是一种目标的实现过程,是计划的不断优化和执行的不断调整,而这里的计划需要符合双方的意愿和诉求,需要依据信息的正确性和完整性,需要与实际的需求和情况相兼容,需要以客观的标准和数据监督和评估。在制定计划时,需要遵循实际情况,充分考虑自己和对方的需求,尽可能达成实现双方利益的目的,做到自信、理智、坚持、合理的决策。

第五,控制谈判的节奏和氛围。最后,在商务谈判中,控制节奏和氛围也是至关重要的。正确地控制节奏,可以使谈判顺利向前发展,防止谈判中出现冲突和紧张局面;而营造积极向上的氛围,能够为双方谈判达成一个更为优化和理想化的结果做出广泛努力。在谈判中,对方的身体语言、表情和语言可以为我们提供非常重要的信息,能够帮助我们做出有效的决策合理地掌控谈判节奏和环境。

总之,商务谈判和会谈体会的核心是在于礼貌、智慧、辨别和协调等方面的全面要素。希望通过这篇文章的分享,能够让更多的人能够更好地应对商务谈判和会谈,提高其交际实力和领导素养,为实现更多个人和企业的价值贡献力量。

商务谈判总结体会

20xx年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。

我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。

此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两条。

二、进行谈判策略分析

刚开始双方进行相互试探,询价看产品。后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。这时卖家已经知道卖家的致命弱点,买家继续挣扎却被卖家洞悉,并指出对方的软肋,逼迫买家做出价格让步。

1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。而且小贩会恭维我们,说我们的价格比别人的更低,让我们感到更自信自豪。

2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的问题点,进行攻击、

突破。当小贩说他的围巾全是纯手工制作之类时,被我们抓到“烂脚”进行了驳回反击。

3、对比报价策略:在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。让对方知道其他商家的产品价格,而不至于漫天要价,从而给出较合理的价格,因为他也不想白白失去一桩生意。

4、欲擒故纵的策略:在谈判过程中,甲方即我们装出满不在乎的态度,掩饰急需的心情,似乎只是为满足乙方的需求而来谈判的,使对方急于谈判,主动让步,以此实现我方的目的。

5、期限策略:指出我方的谈判时间有限,以此给对方压力。我们特意激老板,说这个价格不卖我们就不买了,而且没有时间跟他软磨硬泡,希望老板可以改变心意。但是由于途中借了一个电话,谈话内容被对方所知,所以我们的优势变成了劣势。

6、红白脸策略:在谈判过程中,可以有谈判人员中的一人充当红脸,一名充当白脸,适时地将谈判价格定下来。我和我同学两人充当不同的角色,不断给老板下猛药。

三、领悟与总结

这场简短而快速的谈判就像是一场博弈。在这一场买围巾的小谈判中,有成功的地方也有不成功的地方。

成功的地方:1、在谈判开始阶段,我们采用协商式开局的策略,使用礼节性语言,尊重对方,相处过程中不卑不亢。这不仅是对对方的尊重,也能让对方尊重你,更加会增加对方的好感,为谈判的进行铺垫了良好的气氛,从而达到预期的效果。

2、懂得使用借题发挥策略和红白脸策略等谈判策略进行谈判。

失败的地方:1、没有很好的利用各种谈判策略,考虑不周全,过于表现出对此款围巾的需要度,让对方看出了自己的弱点,还有对此行业不够十分了解。

2、对于谈判我们还是比较羞涩的,不知道怎么样很好的去应对对方的攻势,谈判思维和谈判技巧不够好。

3、对于对方提出的条件过于快的接受,没有做到欲擒故纵这个策略。没有一直坚持自己的心理价位。

其实在我们的身边充满了各式各样的谈判,只要我们用心观察,就可以学到许多谈判的知识。在谈判中需要注意几点,总结起来就是:

1、准备阶段顾名思义要做充足的准备,知己知彼。开局阶段要注重礼仪,尽量用一个平和的心态去营造一个平和的开局。

2、注意对方的面部表情和神态动作,这代表着对方的心理。在谈判时,一定不能暴露自己的弱点或是劣势。说话要瞻前顾后,不能顾此失彼,更不可前后矛盾。对说出的关键词、关键数字和关键性问题要牢记不忘。

3、商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。1、针对性强;2、表达方式婉转;3、灵活应变;4、恰当地使用无声语言。

6、对待过激的情绪问题,首先关注和了解对方的情绪,也包括你自己

的情绪,让对手的情绪得到发泄,然后使用象征性的体态语言缓解情感冲突。

7、磋商与策略的选择是谈判的核心阶段,应该明确自己的谈判目标,选择准确恰当的策略。

商务谈判总结体会

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的商务谈判总结体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判,在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略,同时也结合营销手段,达到谈判的最佳效果。

此次谈判我们小组是代表xxx一方,谈判标的物是xxx,主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。于是我们便开始了分工,我在此次任务中主要担任的是主谈手,刘岳副谈手。围绕着我们的工作和谈判任务,我们开始了一系列的准备。

1、 组织小组成员开会并主持讨论,协调组员之间的沟通。

2、作为我们小组的主谈手,首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的准备的时间是一个星期,在这一个星期中,开了三次讨论会议,每次的讨论都有着不同的目的,第一次会议是小组成员的初次交流,先建立团队熟悉感,还有问题的初步认知,初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题,谈判细则,谈判条款,然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充,就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善,并初步练习谈判时的情景。就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论,每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。

3、合同的拟定

商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的.书面表达方式。内容除了交易的主要条件如土地的使用权限、土地的开发方案、 各方利益的协调、地块数量、价格、支付外,还包括不可抗力、索赔、仲裁等条款。我们合同的拟定是在谈判双方的共同沟通下完成的,我们就谈判的条款来定合同的内容,其中有些条目是我们谈判桌上不谈的,就私下讨论完成,写进合同中。在合同的拟定过程中,我主要是与对手的合同负责人商讨合同的订立事宜,共同协商出一份合同。

3、谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习

作为主谈手,要与副谈和其他成员商定谈判时使用的谈判策略,定好谈判方案,确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略,在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时,想要在谈判时占据有利地位,必须对我方的资源有足够的认识,并且要找一些实证资料来作支撑,也要了解谈判对手的弱势,这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。因此在谈判中,我们能够很好地运用我们之前准备的策略,一步步地按我们的方案走下去,虽然最后双方没有达成一致,没有交易成功,但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。

1、准备阶段的体会

模拟商务谈判的准备时间是一个星期,一个星期的时间虽然有点短,但是我们的小组成员做到了高效率,高效果。每次小组讨论,大家都能各抒己见,将自己所了解到的情况和组员们分享,并及时提出自己的疑惑,让我们每次都发现问题,有所进步。虽然在讨论的过程中很多时候表现出激烈过度的情景,争得面红耳赤,但是我们讨论后又是一群其乐融融的人了,这就是我们团队的闪光之处,工作起来就认真,但是工作下很和谐。所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值,还学会了怎样与团队成员相处,构建一个和谐的团队。

2、谈判时的体会

谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开始时的气氛显得有些紧张,因为我方采用的是谨慎型开局策略,一开始的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了,我方先报价,却和对方的利益形成了严重的冲突,有点争执不下,后来慢慢双方开始让步,最后对方的让价到了我方的价格底线,最后我方在深思熟虑之后,为了顾全大局,还是和对方达成了协议。最终双方都取得了满意的成果。令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备,无论是对方的背景、近况,还是我方的实力、开发计划,这些都必须了如指掌,只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外,谈判时态度也很重要,该强硬时一定要强硬,否则会让对方占据上风;该让步时要让步,否则让对方感到我方没有诚意,以后合作的机会也没有了。最后,说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用,如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应,至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明了,并且让人家容易作答。

3、反思

在此次模拟谈判中,虽然整个谈判的效果良好,也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。结合老师给我们小组的点评,我认为我们可以从以下方面进行改进:

(1)谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和达成一致的成功率。

(2)谈判时,明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位,同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判形势。

(3)学会控制谈判氛围,一张一弛,拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。

(4)、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的,从而提高谈判成功率。

通过这次谈判,自己我们都学到了许多东西。总的来说,我们觉得,在谈判中应该坚持下列原则:

(1)知己知彼的原则

“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

(2)互惠互利的原则

商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。

(3)平等协商的原则

谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

(4)人与事分开的原则

在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。

(5)求同存异的原则

商务谈判要使谈判各方面都有收获,大家都是胜利者,就必须要坚持求大同存小异的原则,就是要注意在各种礼仪细节问题上,要多多包涵对方,一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

(6)礼敬对手的原则

礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

每次实践都可以让人从不同角度看待问题,商务谈判也是如此,我相信这次的模拟谈判会在我们以后的商务生涯中发挥强大作用。