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2023年银行调研报告 银行学习培训心得体会(汇总9篇)

时间:2023-09-28 02:30:13 作者:飞雪 2023年银行调研报告 银行学习培训心得体会(汇总9篇)

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

银行学习培训心得体会

有幸参加赴湘潭培训,对我而言,不仅学到了知识,开拓了视野,更是转变观念的一次体验。在湘潭期间,虽然时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、效劳理念、金融改革有了粗浅了解。

作为一名支行管理者,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。在支行工作期间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和效劳的知识框架,增强了营销效劳的理念和意识,学习到了更多的客户效劳技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么答复,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:

首先,团队精神是我体会最深的局部。在培训过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的缺乏,以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的'个人,只有完美的团队〞,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难到达一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益〞。

其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户效劳意识,站在客户的角度为客户效劳,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋剧烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。

效劳是制胜的关键,客户效劳是产品的重要组成局部。效劳和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋剧烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的,获得客户的青睐,新颖和完善的客户效劳是我们致胜的法宝,客户效劳的差异性形成了产品的差异性,所以客户效劳是至关重要的,我们要用卓越的效劳来赢取客户。

还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练〞,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次表达自身价值的一个机遇。在每次对新的考验时机的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。

八天很短,但八天的培训中我学到了很多,但需要继续学习的就更多。营销和效劳是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后我还想说一句,非常感谢有这次培训的时机,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。

总结,去实践。最后我还想说一句,非常感谢有这次培训的时机,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。

银行学习培训心得体会

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司职工特别进行的新员工入职培训。对员工职业培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司目前,为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的夏夜根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更控股公司深入的意识和了解,从而能更快的改变自己的快工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们观察了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人则做事的准则与办法,从而和之前的自己需要进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后发展战略的工作的发展以及个人的发展都是极为有利益的。

在职业化的立场方面,每个女孩子每个都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些的.销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要步伐留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更佳。

在专业方面,金融行业最重视的守法是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解比拟来说仍是绝对缺少的,而一个产品品牌的推广往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更须要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就亦需我们对产品的营销和市场有深刻的了解认识和认识。因而,我倡议或者公司以后的培训能够邀请一些资深的营销是不是市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务创出为公司创出更好的功绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化

信用卡银行卡作为一种古代化的金融工具,它便捷、时尚、保险的特色正被越来越多人所接收,跟着我国市场经济发展,国民生涯程度的进步,用卡环境的一直改良,储值卡信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间,但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇,以下是我对信用卡工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济早期的基石,是与客户彼此沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真挚想待,言行不一,急客户所急,想客户所想,才能博得客户的一份信任,换取消费者的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务发展。

只有与客户需要进行经常性的计划性沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思合于,能否及时调整营销策略,捕捉商机,在白热化的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前在对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的商户是什么,需要的是什么,发掘加强合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在表达方式背后捕捉到的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败,心态提议成败高低。

参观银行学习心得体会

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的参观银行学习心得体会5篇。对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

银行学习培训心得体会

7天的支行长培训在愉快且充实中度过,培训后我首先很感激支行给我此次的研究机会,因为通过此次的研究,使我在工作、研究、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解,增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神,并改变了自己的思维惰性,让我意思到积极思维模式影响的重要性,因为思想决定一切,作为xxx的负责人,我思虑的很多,一人强不是强,团队强才是狼,当今的社会竞争中,不再是过去人才的竞争,而是团队的竞争,如何能带好自己的团队,更好的提升执行力,一直是我思考的最多的问题,现将此次研究的心得总结如下:

1、调整积极思维、提高执行力

只有有主动思惟模式的团队才会有更好的履行力,当然作为履行力'也离不开'良好的沟通'。'履行力'也离不开'有用的鼓励'。员工关注的不仅埋头苦'干',更为关注的是'干'的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。更多注重'对员工个体受益具体承诺'的鼓励,关注员工的个人发展,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。'履行力'同样离不开'企业文化的建设'。企业通过对员工权力意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广阔员工尽责意识,借以强化履行的速度与力度。企业要构建一定平台,让年轻的'后备力量突颖而出,让员工在'铸就团队'的进程中,完成''成就自我'。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有履行力之人。

2、合适的人放合适的岗位,与员工有良好的沟通

通过研究,对自己有很大的心灵触动。这将对我是极大的帮助和有助我能力的进一步提高。在以后日常工作中我将做一个敢于负责,用积极地心态去面对事情的人。

银行学转促学习心得银行学转促心得体会

20xx年,自治区农村信用社党委将“两学一做”学习教育作为全年党建工作的重要任务,紧扣中央和自治区规定的时间节点和具体内容,推动“两学一做”学习教育环环相扣、步步深入。

近日,自治区联社开展了落实20xx年工作会议精神督导工作,督导以自治区联社党委书记田海舟,党委委员、理事长米力古丽·阿吉努尔,党委委员、纪委书记于文辉,党委委员、副主任姜志国,党委委员、副主任杨志勇,党委委员、副主任李曙光为组长,各部门负责人为组员,分六组对全疆14个地区县市行社进行工作督导。

督导主要从传达贯彻落实自治区联社年初工作会议精神,20xx年经营目标计划、措施落实,春耕备耕信贷投放,金融精准扶贫工作开展,“访惠聚”工作安排落实,固定资产投资信贷对接,行社信用风险现状、风险处置措施及20xx年风险处置计划等问题,并在督导过程中,前往各县市行社“访惠聚”驻村工作队进行督导、慰问。

田海舟在天山农商银行开展督导调研座谈时指出,一要统一思想。要高度重视、认真领会自治区联社20xx年初工作会议的讲话精神。二是要顺应趋势。要深入研究20xx年政府工作报告,要清醒认识到农村中小金融机构的发展趋势和现状,积极主动谋出路,努力顺应发展趋势,主动适应新常态,发挥人员、机构的优势,率先开始打造普惠银行,继续保持领先地位。三是要加大贡献。要把握好自治区政府1.5万亿固定资产投资的机遇,加快经营方式的转变,盯住城市业务主战场,在存款和贷款方面承担更大的任务,努力为全疆农信系统经营目标的完成贡献更多力量。四是要稳健经营。要清楚的认识到天山农商银行的体量和规模在全系统中的重要性,坚持稳健、科学、有序的经营,在结构调整、业务创新等方面要坚持稳字当头,防控好各类业务风险。五是要树立标杆。要继续发挥全系统的引领标杆作用,发挥好业务研发基地、人才培育基地、产品创新基地的推广输送作用,为全疆联社的共同进步和协同发展提供坚实有力的支撑和保障。

米力古丽·阿吉努尔在莎车县联社督导过程中强调,要稳中求进,重视质量,重视对中层干部的培养,将思想和认识统一到自治区联社的要求上来,以新的思维和理念为莎车县联社的良好发展奠定基础,为推进联社改制农商行加快步伐,促进各项业务达到新的高度。

于文辉在阿勒泰市联社督导过程中强调,要积极推进农牧业供给侧结构性改革,降低企业成本,加大金融支持实体经济、精准扶贫等工作力度。

参观银行学习心得体会

参观银行能够学到我们在课堂上学习不到的知识,还能增长我们的见识。下面是小编为大家整理的参观银行学习心得体会,希望对大家有帮助。

今天,我们2组成员赴建行龙源支行进行为期一个下午的网点参观体验活动。

此次活动主要分为三个部分:网点负责人的接待、大堂经理对该建行工作内容等方面的相关介绍、答疑阶段。当我们进入到该网点,最直观的感受莫过于整个网点的布局非常大方,让人心情舒畅,工作人员各司其职,整个网点井然有序。同时网点负责人的热情接待,让我们感受到了建行一家亲的关怀,让我们有了早日融入建行大家庭的渴望。

接下来,大堂经理向我们介绍了网点工作的要点,并以自己亲身经历为例向我们介绍了自己工作以来的感受,并耐心的讲解自己的职业生涯的发展历程,介绍了银行的二代转型所取得的丰硕成果,以及建行的文化等方面的内容。在与大堂经理的交流中,我们又一次对人生职业规划与再造有了新的认识,重新对自我进行了深入细致地分析,更加准确地进行自我定位。新行员们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具备的素质及心态的建议。之后,我组的新行员们都纷纷提出了各自的看法和关心的问题,大家在一起也进行了热烈的讨论和积极有效的沟通,该网点的大堂经理针对新行员存在的困惑都给予了耐心的讲解和指导,让我们对银行的工作和建设银行有了更直观的认识,进而让我们对日后的建行工作有了更多的期待。参观体验活动结束后,小组成员们纷纷表示受益匪浅,并感谢建设银行黑龙江分行为新行员创造的如此良好的学习与交流的机会,这种实地参观学习不仅丰富了培训的内容,而且切实让我们领会了建行的文化,看到了建行的先进性,感受到了建行在激烈的竞争中所具有的强劲优势,以及近些年来致力于为广大客户提供更优质的服务而做出的不懈努力,更让我们对中国建设银行的未来发展前景充满信心。我们深刻意识到要进一步增强自己的业务本领,拓宽自己的知识领域,为自己的职业生涯做好规划,抓住建设银行的发展机遇,准确地进行自我定位,不断提高个人素质,更好地位客户提供优质的服务,为建行的发展贡献自己的青春和才智。

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车,为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立,总行设在福建省福州市,是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部,办公地点设在上海,定位为中高端客户服务中心,集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉,很整齐很舒服,也许是做客服的需要,所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片,有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片,看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区,感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边,每人一个自己的独立隔间,一台电脑、一个耳麦和一部电话,简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心,听着那镇静的声音,有条理的为你解答问题,以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性,也就是接接电话,平时是很闲的,但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫,公司还特别贴心的为员工们设置了休息区,有电脑,书籍等,将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样,说话不仅有条理而且声音甜美温和,给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格,如果只是做客服代表大专学历就够了,但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的。对于培训方面,需要三个月的培训期,当然,在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解,我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会,其次就是对客服这个行业有了新的了解,最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是,有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作,现在已经开始带学徒了,是很优秀的一位学姐,也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情,这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么,都抱着干一行爱一行的心态,这样才会有好的发展。

上周五,我和一行老师有幸参观了位于金缔华城旁的招商银行西陵支行的网点。

走进这间约为1000平米的营业大厅,首先映入眼帘的是工作人员甜美的微笑,听到那声亲切的问候,让人不禁如沐春风!大厅里有不少人正在办理业务,但秩序显得有条不紊,听见叫号广播里纯正的普通话,让每一个到来的人都闻到一股温馨的气息!

作为一个普通的宜昌市民,我从不隐晦自己对招商银行服务质量的满意,尽管营业网点并不多,但仍占领了储蓄行业的半壁江山!不言而喻,良好的业绩来自优质的服务!

我想这个起步于二十世纪末的新兴银行,绝对的市场占有率和优良的服务一定来源于企业良好的创业理念。“因您而变”到如今“因势而变”,让每个员工都明白自己身上的责任,服务中的每个细节也都折射着管理思想的严谨,对服务对象的周到考虑也映照着管理思想的人性。

“看到客户露出不满意的神色,不能置之不理。”服务标准中俨然有着这近乎苛刻的一条,当然,这是我们看不到的!我们看到的,永远是工作人员真诚服务的笑脸,我们能想到的,是他们心中对事业永不懈怠的执着追求!听着行长的介绍,我不禁要为这个年轻的团队叫好!是啊,明确责任才能转变作风,在学习实践科学发展观的过程中,作为一名普通教师,我们就以此为契机,深刻认识自己肩负的责任,查找自己工作中还存在的不足,转变自己的工作态度,变被动为主动,为自己的学生多做一些实事,我想,这是我们应该做到的,也是可以做到的!

银行学习培训心得体会

需求分析是的第一环节,同时也是其他培训活动的前提和基础,所以在培训中具有非常重要的作用。下面是本站带来的银行学习培训心得体会,希望可以帮到大家。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式,这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班,事件也会做的更好。

在专业方面,金融行业最重视的是实际和诚信,需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识,而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的,而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场,这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而,我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导,这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化

信用卡作为一种古代化的金融工具,它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收,跟着我国市场经济发展,国民生涯程度的进步,用卡环境的一直改良,信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间,但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户彼此沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真挚想待,言行不一,急客户所急,想客户所想,才能博得客户的一份信任,换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

根据总行干部教育培训总体规划,分行根据新形势、新任务的需要,及时调整工作重心,加大培训力度,制定了《20xx年分行教育培训计划》。并以全面落实人民银行人才兴行的发展战略为方向,采取有力措施,加强对干部职工的政治理论学习,加大各类培训力度,取得了明显成效,进一步提高了干部职工队伍素质。

20xx年我分行全辖共举办各级各类干部培训班758个,培训48889学时,参训人员15498人次,并从以下几个方面重点开展教育培训工作:

一、大力开展党校培训轮训工作。

分行党校通过举办党校主体班,在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路,提高了分行党校的整体工作水平。

按照总行党校全年工作部署,制定《分行党校20xx年度培训计划》,按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期分行党校主体班,共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习,回到单位后,结合本地工作实际情况撰写了调研论文,分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估,学员们完成了专题调研报告7篇,毕业论文98篇,经分行党校组织的专家审阅,推荐优秀论文42篇,论文优秀率为43%,理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育,领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。

二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。

1、举办领导干部先进性教育培训班。

根据辖区先进性教育活动的需要,按照分行党委的要求,我们于8月中下旬在北戴河举办了一期分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班,此次培训班共有77名学员参加培训,其中包括分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式,针对保持共产党员先进性教育活动有关内容进行培训,并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。

2、组织各级领导干部参加业务培训。

在开展理论教育的同时,我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训:一是在4月,推荐分行机关和省会中心支行12名行领导,分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月,推荐32名地市中心支行副行长,分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月,推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班,组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后,组织学员结合各地实际工作撰写结业论文,并对240篇论文进行打分评优。

三、在大力开展辖内岗位任职资格培训的同时,开展各类专项业务培训

1、按照总行统一规划,做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。

为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作,促进分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》(讨论稿)的意见,整理上报总行;二是制定《中国人民银行分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法,推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化;三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷;四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班;五是按照总行要求,在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。

2、利用省会中心支行培训资源,开展全辖业务培训。

在20xx年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上,我们在9月下旬和10月下旬,分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班,期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导,通过讲座和研讨的方式,针对新业务以及工作中的热点和难点问题,对163名辖内业务干部进行了培训,收到了较好的培训效果。

3、根据履行中央银行职能的需要,抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。

按照总、分行培训规划,做好辖内干部的业务培训。一是推荐28名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会;二是突出领导干部和业务骨干的培训,根据年初培训计划,经请示总行同意,2月在财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班,共有50名干部参加。截至目前,第一期进修班50名学员已全部结业,有5名学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考,10名学员通过了统考的单科考试,第二期进修班也已经完成了两个学期,6门课程的学习。

4、举办大型理论业务讲座。

按照年初培训计划,我们在全年邀请总行有关领导和其他单位的专家、学者分别对机关副处以上干部和机关全员进行了保持共产党员先进行教育、公文处理与写作、影响宏观货币政策因素、征信业务等8个专题,15次讲座。通过开展讲座,加强了理论学习、更新了业务知识、开拓了工作新思路。

四、开展高层次培训,培养复合型、研究型人才。

1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。

为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质,开拓视野,培养复合型人才,我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行4名副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班;二是推荐7名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班;三是推荐4名干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、3人参加澳大利亚奖学金项目面试、3人参加日本奖学金项目面试、2人参加英格兰银行奖学金项目面试。

2、加大英语培训力度。

分行党委多年来一直重视培养高层次外语人才,20xx年,在培养英语人才方面,一是推荐12名干部分2期参加总行在西南财经大学举办的bft英语培训班;二是推荐5名干部参加总行在研究生部组织的英语强化培训班;三是组织20xx年分行英语强化培训班的学员参加全国bft考试,共有37人参加,全部通过了考试,其中取得高级证书36人,中级证书1人;四是组织41名干部参加在南开大学举办的20xx年分行英语强化培训班,为保证培训效果,本次培训班依然采取提前半年通过笔试和口试选拔的方式确定参训人员。学员经过90天的脱产学习后,将于20xx年1月初参加全国bft考试。

3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。

为了充分发挥高级专业技术人才在基层单位的积极作用,我们推荐分行及辖内省会中心支行21名高级经济师、6名高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班,通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流,系统地提高了高素质干部的调研分析能力。

为提高辖区专业技术人员业务素质,便于加强岗位交流,针对部分职工现有职称与所从事专业不对口,以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况,我们一是于3-4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班,共有辖区干部47人参加培训;二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班,共有辖区37名干部参加培训。

五、鼓励干部参加各类学历教育,规范学历学位变更认定工作。

1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。

在加强学历教育工作,改善辖内干部学历层次方面,我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化,提高干部职工的学习积极性,在总结近年来学历教育工作经验的基础上,重新修订了《中国人民银行分行工作人员参加学历(学位)教育或脱产培训协议书》;二是组织动员辖内100名左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育;三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”,分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共1376人,其中:按单位层次分,分行10人、中心支行426人、县支行940人;按学历层次分,研究生1人、大学本科46人、专科1329人;按报考专业分,报名参加货币政策方向214人、金融服务方向679人、金融稳定方向54人、外汇管理方向28人、综合管理方向401人。

2、开展全辖学历学位变更认定工作

按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》(银人发[20xx]65号)有关要求,分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作,全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了20xx年度学历学位变更认定工作,共将分行机关、辖区上报的321人的学历学位材料进行审查、汇总整理,送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展,基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难,政策尺度掌握不一致的问题。

六、做好金融专业英语证书考试考区的各项工作。

根据20xx年全国金融专业英语证书考试工作会议精神,布置考区20xx年度考试工作。在今年的考前准备和考务工作中,我们更新工作思路,改变以往独力承担报名考务工作的做法,在南开大学开设考点,并与南开大学和财经大学合作开展面向考生的考前培训。5月28、29日在南开大学顺利地组织了考试,经过统计,20xx年共有有727人报名参加考试,337人次通过考试,分别是20xx年报名人数和通过人次的三倍,报考人数也是考区历史上人数最多的一次,进一步扩大了考试的社会影响。

七、做好基础数据的统计和工作调研。

为了配合全员岗位任职资格培训考核工作的开展,我们在辖内积极开展基础数据的摸底统计和培训考核试点单位的调研工作,一是定制统一的摸底调查表发放到各级中心支行,按照岗位任职资格考核的不同专业统计参加考试人员,并将参加考试人员分成三批参加不同年度的考试;二是针对基层行如何开展岗位任职资格培训考核工作以及相应的奖惩激励措施等课题开展广泛的工作调研,将优秀的调研文章装订成册。

八、干部教育培训工作存在的问题和难点

一年来,我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但仍然面临着一些问题和困难,制约了工作的进一步深入,这些问题主要是:一是基层行参加高层次培训的机会有限,干部思路难以开阔,视野难以拓宽;二是辖内各省的常规技能培训相对缺乏交流,整体业务培训存在效率不高,资源浪费等问题;三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足,目前的各类培训多数是应付当前工作需要,满足不了干部对高深层次知识的需求;四是教育经费相对不足,对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。

九、对干部教育培训工作的几点建议

为了更进一步做好教育培训工作,我们认为:一要进一步加强干部培训教育工作制度化。结合岗位任职资格考试工作的展开,在制度上将岗位培训和干部上岗、转岗、晋升等工作结合起来,同时把领导干部抓职工教育工作的好坏作为绩效考核的一项内容;二要进一步改进培训方法,拓宽培训渠道。采取“走出去、请进来”的方式,多为干部提供拓宽视野的机会,同时不断改进培训方法,改灌输式为专题研讨式、案例分析式等,相互研讨,各抒己见,共同进步;三要建立科学的培训评估指标体系,对照确定的培训目标,从培训内容、培训形式、参加人数、出勤情况、考试成绩等综合评价培训组织者和接受培训这的培训绩效,确保学习培训效果;四要进一步加大对教育的投入,为提高教育水平和保证培训质量提供坚实的保障。

银行学习廖俊波心得体会

廖俊波同志生前任福建省南平市委常委、副市长。他在任职期间,牢记党的嘱托,尽心尽责,带领当地干部群众扑下身子、苦干实干,以实际行动践行了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质。2017年3月18日,廖俊波在出差途中遭遇车祸,经抢救无效因公殉职,年仅49岁。

“忙”,是廖俊波从政以来的常态,以至于跟家人交流的时间都不能保障。他担任南平市荣华山产业组团管委会主任期间,常年奔波在争取政策、协调工作、招商引资、征地拆迁、项目建设的路上。四年下来,他的公务用车行驶了36万公里。妻子林莉知道他晚上要工作,虽长期两地分居,却养成了晚上11点半前不“吵”他的习惯。等到晚上11点半,林莉就给他发条微信,如果他忙完了,就会给林莉打个电话;如果没忙完,就回一个字——忙。廖俊波没有固定的作息时间,有时一天只睡4个小时;也没有固定的办公地点,有时借用村部的办公室,有时在车里、饭桌上、宿舍里、工地上,有事马上就办,从不推辞。

廖俊波是从一名中学教师到南平市委常委、常委副市长,一步步成长起来的基层干部,他没有因为工作岗位调离基层而脱离人民群众。他常常冒着严寒,顶着酷暑,走在乡间小道,踩在烂泥田里,倾听群众意见和诉求,解决影响发展、困扰群众的难题。他总是为群众做好事、办事实、解难事,用真情和实绩赢得了广大群众的信任和肯定。

作为党员干部,要向廖俊波学习。学习他为民不忘本的情怀,学习他无私奉献的情怀。他不计个人得失,一切工作皆以人民的利益为上,夙夜奉公,夜以继日,忘我工作,直到生命的最后一刻,仍然坚守在工作岗位上,将宝贵的生命奉献给了热爱的事业。

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银行学转促学习心得银行学转促心得体会

为切实激发员工工作积极性,提升履职能力,抚州农商银行紧紧围绕“转型升级、创新驱动”发展目标,不断夯实学习内容、创新学习方式,建立每周学习制度,在全行营造良好学习氛围、掀起员工学习热潮,有效提高了员工的综合能力和业务水平,为该行“提质增效夯基础、创新思路促转型”目标的实现提供强有力的保障。

每日筛选并下传学习资料。结合省联社年度发展要求及全行发展实际,每周确定一个学习主题,由办公室根据学习主题搜集筛选当日学习资料并转发至部门、网点,要求员工认真阅读学习,充实知识储备。

每周轮流讲一堂业务课。在不影响日常工作情况下,每周选定一个晚上作为学习日,确定一个部门进行授课,授课内容以如何提高业务能力、提高工作质量为主要,同时结合本部门日常学习成效和工作实际,加强部门间、员工间相互交流探讨,提高实际操作能力。

每月读一本书。要求员工每月精读一本与工作业务相关的书籍。采取部门精选推荐书目、人力资源部统一采购分发的方式,培养员工学习兴趣,养成勤于学习的良好习惯,夯实理论知识,提高综合素养。

每季开展一次专题培训。采取请进来的方式,与专业培训机构合作,结合岗位实际需要,以讲、练、考的形式系统性的为不同岗位进行落地培训,深化学习效果,提高员工在实际中学以致用的能力。

每年至少参加一次交流学习。采取走出去的方式,争取各个部门尤其是业务部门负责人每年至少参加一次赴外交流学习活动,借鉴先进典型,进一步拓宽视野,提升其业务创新能力。