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2023年物流部服务提升 提升工作计划管理能力(优质5篇)

时间:2023-09-06 20:24:35 作者:灵魂曲 2023年物流部服务提升 提升工作计划管理能力(优质5篇)

在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。什么样的计划才是有效的呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

物流部服务提升 提升工作计划管理能力篇一

第1条为完善值班管理制度,做好值班工作,制定本规定。

1、临时发生事件及各项必要措施。

2、指挥监督保安人员及值勤工人。

3、预防灾害、盗窃及其他危机事项。

4、随时注意安全措施与公务保密。

5、公司交办的各项事宜。

第3条本公司员工值班,其时间规定如下:

1、自星期xxxx至星期xxxx每日xxxx午xxxx时起至次日上午上班时间止。

2、例假日班xxxx午xxxx时起至xxxx午xxxx时止(可随办公时间的变更而变更)。

3、夜班xxxx午时起至次日xxxx午xxxx时止。

第4条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第5条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第6条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第7条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

1、属于职权范围内的可即时处理。

2、非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

3、密件或信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

4、值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第8条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第9条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第10条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第11条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

物流部服务提升 提升工作计划管理能力篇二

20xx年11月份考入湘南学院,由一名中专教师转变成一名高校辅导员。不管是工作环境,还是工作性质都要求我迅速转变角色,适应新的工作岗位。同时,我也意识到自己所面临的巨大工作压力——工作经验不足、工作对象不迥然不同,而以往辅导员的优秀工作成绩,也对自己有着潜在的压力。我想在该如何去做好辅导员工作方面一定要向老辅导员向领导与老师多请教、多学习、多请示、多汇报、多交流、多总结、多反思;尽快让自己较好的完成辅导员工作角色转变,积极投入到工作中去,不辜负系部领导、学院领导对自己的信任与指导。

1、坚持用科学理论武装头脑,提高自身思想政治水*。

作为思想政治辅导员,我深刻认识到保持思想觉悟先进性的重要性。为此,我计划定期拿出时间学习政治理论知识,积极参加系部党总支组织的理论学习和民主生活会,保证自己思想始终与*保持一致,提高思想政治觉悟,严格遵循“*”重要思想指导自己的实践,使自己的辅导员工作能适应新形势新发展的需要。

2、遵循正确的工作思路,树立先进的工作意识。

在工作中一定要多向系部领导、院领导请示汇报;多与政工队伍里的老同事、老师兄请教学习;多与系部老师、科任教师沟通交流的工作思路,严格要求自己、虚心请教学习,*时没有时间总结思考,就利用晚上、周末的时间。牢固树立“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的服务意识,努力做到以良好的形象影响学生、优良的作风教育学生、科学的管理规范学生、无私的爱心感染学生。

3、注重配合,讲求默契,共同做好我系学生工作。

随着我系学生人数的增加,系部的辅导员队伍由一人的壮大到四人,各个辅导员由于专业学历不一致、工作经历不一致、年龄也不一致,容易导致工作思路及模式不协调,在这种新形势、新环境下,要遵循以系部学生工作的大局为重,注重配合,讲求默契的工作思路,严格遵照系部党总支工作思路与计划,在侯安宁副*的直接指导下开展工作,使系部学生工作开展的有条不紊、更加协调与默契。积极参加每周五下午由侯*主持,四位辅导员参加的学生工作例会,总结本周工作、计划下周工作,以保证我系学生工作顺利、高效的开展!

1、加强对学生正面引导,促进学生党建工作的开展

从总体上看,我系学生思想主流是好的,但也存在一定程度的思想混乱、信仰危机和价值迷失现象。为此,将采取多种形式对学生进行正面引导,强化人生理想和信念教育,如:通过主题班会、团日活动、参加社会实践活动和公益活动等形式开展各项活动,充分发挥学生党组织和学生党员的作用,按年级组建党小组,争取每个年级配齐学生。每个党小组根据年级特点和专业特色开展党团活动。

严格学生党员发展程序,严把审查关,认真详细的(通过学生意见调查表、老师意见调查表、学习生活中的各个细节的详尽调查)从方方面面对党员发展对象进行审查考核,充分参考辅导员的意见,只要是辅导员认为不合格的党员发展对象我们绝对不发展。

我相信,只要我们加强正面引导,绝大部分同学是能够积极向党组织靠拢,树立正确的人生理想和信念。

2、努力营造良好的学习氛围

目前,我系大多数同学学习有明确目的,自觉性强,态度端正,能刻苦学习。但也有一部分学生学习没有目标,*时整天混日子,学习应付了事,考试前临时抱佛脚,甚至有极少数同学准备考试作弊。为此,我们将想方设法花大力气,狠抓学风建设。特别是围绕学习问题,多召开主题班会、学习经验交流会、英语四六级交流会等,强调学习的重要性和必要性。同时,我们将经常性地与班主任、任课教师保持密切联系,及时了解学生的学习情况,有针对性的做好督促、检查工作。

我相信,只要我们尊重学生的个性,鼓励学生个性发展,激发了学生勤奋学习勇于创新的热情,学生的学习积极性就能调动。应根据学生的专业特长,我们在学生中广泛开展各种学习竞赛,组织他们参加各种活动,提高学生学习积极性。

物流部服务提升 提升工作计划管理能力篇三

有了战略战术的具体规划,就需要能力匹配的人员去将战略战术执行落地,如果资源不足(人力、财力、技术、物力),必将影响到战略的执行,管理者就得想办法去解决。

目标能否实现,除了外部的客观因素影响,还在管理者工作效能的高低,管理效能高,执行力强,往往会战胜困难,提高团队的主观能动性,创造辉煌。

为什么会出现管理效能低下?

追本溯源,就是管理者自身的工作效能低。

自身的业务水平和管理水平都存在不足,管理工作开展就力不从心,困难重重,那就得努力提升自己的管理水平。

做事有成效的人,往往都更容易取得成功,也会充满自信。无论是管理者还是基层人员都是如此。

同样,有效的团队很自信,它们相信自己能成功,有信心战胜客观存在的困难。有效和自信就是团队效能。

如果团队过去曾取得成功,那么该团队对未来获得成功的信念就会变强,这种信念就会反过来激励团队成员更加努力地工作。在那种团队成员之间相互了解各自的能力的团队中,团队成员的自我效能和创造力之间的关联性更强,尤其实彼此了解,成员可以更有效地向队友征求意见和建议。

有了方向、有了奋斗的目标,甚至也有了具体操作的方法,接下来就是认真执行,尽最大的努力去实现阶段性的目标。

一个高效能的团队,才能有高水平的绩效表现和高标准的目标达成。

作为管理层,要懂得建立高效能团队的方法。

物流部服务提升 提升工作计划管理能力篇四

摘要:随着经济、技术、文化的发展,随着员工自我意识的提高,在现代企业管理中,沟通的作用愈发重要。员工的沟通,直接影响人力资源管理水平,也影响到公司的经营管理。本文中,就一些较具体的细节作一些探讨,如:充分利用招聘过程的沟通,新入职员工的培训,注重人员选拨和培养过程中的绩效面谈。

关键词:沟通 人力资源管理

我看过一篇文章,从中领略了信息反馈方式丰富性的魅力。

长江三峡滩急险峻,若干年前船舶过往,靠的是众多舵手、船夫、纤夫的通力合作,“100人的大船上70~80人为纤夫,他们的行动以击鼓或号子协调,鼓手和喊号子的在船上由舵手指挥。12~20人留在船上撑篙……号子头不仅是给船夫鼓劲的精神领袖,更重要的是通过唱号子,指引船在惊涛骇浪中安全行走”。川江号子分为平滩号子、下滩号子、抢滩号子三种。平滩号子是通过险滩后的号子,曲调舒展、悠扬,大有“轻舟已过万重山”之意;下滩号子是顺着水势、船越行越急、随时都有碰礁危险的号子,曲调沉重、阴郁,有同舟共济的感觉;抢滩号子是逆水而上时的号子,此时最危险,要求所有的人步调一致,齐心协力,号子速度较快,旋律简单有力,节奏急促紧张。劳动人民的平凡劳动,更能显现沟通的哲理。当需要指导一个团队的员工同心协力去实现一个个目标时,“力往一处使”,沟通是必由之路。

随着经济、技术、文化的发展,随着员工自我意识的提高,在现代企业管理中,沟通的作用愈发重要。企业内部的沟通,直接影响企业人力资源管理水平,也影响企业经营管理目标的实现及策略的实施。

对于企业来说,内部沟通不善,会引发一系列的问题,比如:员工士气低落,企业没有执行力,人际磨擦系数增大,工作质量降低,资源浪费现象增加等等。细节决定成败,我们在人力资源管理过程中,完善以下一些沟通的细节,往往收到事半功倍的效果。

1 巧妙利用招聘过程的沟通

招聘过程的沟通是新员工到一个新公司前的一堂预备课。

在招聘新员工时,一般要同应聘者面谈些什么内容,给应聘者什么印象,每个企业都有具体的考量。俗话说“丑话说在前边”,在基本确定人选之际,就要较为系统地向应聘者阐述企业对入职员工的要求。

例如,一家主营智能柴油机水泵的民营高新科技公司,其技术在国内同行业居于领先水平,为保护知识产权,要求每一个员工都要签署《保密协议》。因为原《劳动合同》中没有保密工资和离职后保密补偿等相关规定,所以在动员在职员工签署《保密协议》时,遭遇员工质疑(后来虽然勉强签署,但却有高压之嫌)。后来,在法律顾问的指导下,人力资源部门对面试新人均明确告知:(1)员工入职后要签署《保密协议》,离职后两年内不得在同行业任职。(2)在现行工资中单列“保密工资”。经调整后,新入职员工签署《保密协议》就顺利很多了,既有利于保密工作的开展,又不致影响公司形象,避免打击士气。

2 做好新入职员工的培训。

新入职员工培训是员工进入一个企业的第一堂正式课,效果好坏直接影响其今后在企业中的发展。人力资源部门应通过贯输企业的价值观、传达企业对员工的愿景等,让新员工端正入职心态,找准定位,加快适应本企业文化,融入工作氛围。

入职培训的宗旨,在华为(huawei)公司的《致新员工的一封信》中得到最好体现:“进入华为并不意味着高待遇。对新来的员工,因为没有考评记录,起点较低,晋升也许没有您期望的那么快,为此深感歉意”;“进入公司一周以后,博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失,一切凭实际能力与责任心定位,对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。在华为,您给公司添上一块砖,公司给您提供走向成功的阶梯。希望您接受命运的挑战,不屈不挠地前进,您也许会碰得头破血流。但不经磨难,何以成才”!

新员工进入一个新的工作岗位,都有一个观望期,他想观察这里有些什么文化,有些什么习惯,有些什么要求。这个时期对于员工和用人单位双方而言,都是“观察摩合期”。人力资源部门应通过有效的入职培训,缩短“观察摩合期”,帮助其加快融入新的工作环境。

3 人员选拨和培养过程中,注重绩效面谈

市场的竞争,归根到底是人才的竞争,企业要发展,就需要培养自己的人才。在沃尔玛(walmart)管理人员中,有60%是从小时工做起的。从基层员工中选拨和培养管理人员,平时的绩效面谈很重要。通过面谈,明确组织和个人的绩效现状,找到绩效改进的计划和策略。

定期的、持续的绩效面谈,有如远洋航行中的船舶,一次一次的修正罗盘。企业和个人正是在这一次次的面谈中,螺旋式地提升,从而获得长远的进步。要保证绩效面谈的质量,进一步提高其有效性和科学性,应做以下几点:(1)做好绩效面谈前的各种准备工作(包括平时工作记录、各相关部门为本次绩效面谈提供的资料、工作合理调度以保证面谈过程不被干扰等)。(2)做好面谈中的沟通工作,让面谈双方均能充分了解对方表达内容的真实意图。(3)做好面谈后的双向反馈工作,更重要的是采取丰富的、有效的信息反馈方式。

4 构筑内部沟通的多种平台

新形势下,企业内部有构筑多种沟通平台的契机,这些多种多样的平台,与其禁,不如合理引导。

(1)办好内部刊物。创建企业内部刊物,不仅有利于弘扬企业优秀文化、传承优良传统,更有利于加强企业内部上级和下级之间、部门与部门之间、公司与员工之间的沟通。

(2)利用互联网的多种沟通方式。通过引导而非禁止的方式,合理、正常地使用qq、qq群、微博、局域网等,既可以一定程度上加快文件传输速度、提高办事效率,还可以让员工合理渲泄正面及负面情绪。

人力资源部门人员的沟通技巧也是非常重要的一环。任何一项制度、措施的出台,都要人力资源部门做艰苦细致的准备工作(尤其是尚未规范或正在规范过程中的中小型民营企业)。一项制度从制订到实施再到完善,畅通的横向和纵向沟通,起到关键的作用。前期的沟通,能让制度更适应企业实际情况;实施中的培训,能使问题消除在刚刚产生之际;后期的持续沟通、反馈,有利于在总结的基础上进一步完善,并在提升正面作用的同时,将负面影响最小化。人力资源管理部门要将工作做好,在企业中形成一股向心力,就要在日常工作中注意沟通,努力打造本部门在企业中的“部门魅力”。

在传递信息时,我们有两种途径可以选择,一种是面对面直接沟通,一种是经由他人间接沟通。这两种选择取决于沟通的目的、性质、内容、紧急程度等。信息的传递是逐级减弱的,正象台风从海岸经由层层防护林到达内陆后,风速会大幅下降,力量也会大幅减弱。某些情形比如为了消除误解、化解人际危机或者加深双方感情,直接面对是一种正确的选择。在某些情形之下,我们需要弱化冲突,间接沟通有时也起到巧妙的作用。比方说台球,想从正面击中球并非十分困难。然而决定胜负的关键,却是在于如何使几乎接近彼此的球发挥作用。

物流部服务提升 提升工作计划管理能力篇五

我库始建于19xx年7月,原位于市解放路229号,6月整体搬迁至县城南工业园区。新库区占地面积258亩,现有高大平房仓7栋、总仓容万吨;储油罐6个、总罐容万吨;设计年运量为50万吨粮食的铁路专用线4200米及相关配套设施。在册职工48人,其中党员24人,大中专以上学历31人,下设行政办公室、仓储科、购销科、财务科四个科室。近年来,我库不断强化企业精细化管理,在取得良好经济效益的同时多次获得“优秀基层党组织”、“一符五无工作先进单位”、“仓储管理工作先进单位”等荣誉称号。

(一)统一思想,提高认识,扎实做好本职工作

为确保仓储规范化管理活动有序开展,我库成立了以库主任为组长、副主任及各职能科室负责人参加的仓储规范化领导小组,领导小组成员分工负责,形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。同时,组织全体员工认真学习仓储规范化管理相关文件及活动方案,让每一位职工都认识到做好规范化管理工作的重要性和深刻意义,提高主观能动性,扎实做好本职工作。

(二)抓制度建设,打牢规范化管理基础

我库遵循“按制度办事、以制度管人”的工作思路,根据自治区粮食仓储企业规范化管理评价暂行办法及相关粮食仓储管理办法、技术规范、行业标准等,对企业原有制度、规定、职责等重新进行梳理、修订、完善,基本建立起符合规范化管理要求和企业实际的管理制度、岗位职责和工作规程,并制定了各项突发事故应急预案。同时将各项制度汇编成册组织员工学习,将各岗位职责、相关制度悬挂上墙,使每个岗位、每个员工都有章可循,做到执行有制度、行为有标准、工作有考核、责任有落实。

(三)抓检查考核,建立考核激励机制

为把规范化管理活动融入企业日常管理的各个环节,作为一项长期的基础性工作切实抓紧、抓好,在工作中我库一是重点抓好绩效考核管理工作。按照规范化管理考核的要求,我库对日常管理的各个业务环节进行了细分量化,实行责任目标百分考核制。在根据仓储、购销、财务等各部门实际情况确定达标基础分的基础上定期检查考核,每低于或高于标准一分,罚款或奖励200一1000元,并由科室自行分摊或分配,这种奖罚兑现的做法,在每一职工感觉压力的同时也极大的调动了科室领导、职工做好本职工作的积极性;二是开展创优争先活动。对评选出的先进科室、先进班组、先进个人予以不同金额的奖励,并每年由单位出资组织优秀员工到内地旅游,调动了干部职工争先创优的积极性;三是开展多种形式的工作技能竞赛活动。对在仓储作业、粮食检验、技术创新等方面表现突出的员工进行表彰奖励,鼓励员工爱岗敬业、钻研业务。

(四)抓管理规范,确保储粮安全

为切实管住、管好各类库存粮食,我们在日常工作中始终坚持预防为主、综合防治的工作方针,狠抓仓储管理各项基础性工作。

六是高度重视安全生产工作。实行24小时值班、带班、巡查制度;定期检修仪器设备、消防设施;安装了电子安全监控系统;严格落实储粮化学药剂各项管理规定、操作规范,坚持零库存管理,有效防范和杜绝发生事故的风险。

(五)抓科学储粮,提高仓储规范化管理的科技含量

我库历来重视科学储粮工作,成立了科学保粮攻关小组,有针对性的解决高水份储存难题,探索低温储粮、绿色储粮新方法。充分利用当地冬春季空气干冷的气候特点,科学地利用离心风机通风、轴流风机以及自然通风等降温措施,较好地解决了入库小麦温度偏高,水分不均匀的问题。如在每年秋季进行的储粮第一阶段通风降温基础上,利用冬季气温最寒冷、干燥的有力条件,进行第二阶段的机械通风降温,使冷空气均匀通过粮堆,把粮温降至-5℃,并在开春气温上升之前用稻壳压盖粮面、封堵通风口,有效地延缓了粮温上升,使库存粮食长期保持在较低温度,既使库存粮食损耗数量明显降低,降低了保粮成本,又大大降低了储粮受虫霉感染风险,为实现绿色储粮创造了条件。取得了良好的保粮效果。近年来,我库组织实施的“机械通风和密闭压盖储粮技术在我库的应用”及“高水份小麦就仓干燥通风降水试验”等项储粮方法,在实际工作中取得了明显效果,并在国家级期刊上发表。

(六)加强企业文化和职工队伍建设,夯实企业人才基础

我库把开展规范化管理活动与企业文化建设、职工队伍建设有机给合起来,相互促进,共同发展。一是坚持每周政治、业务学习,大力弘扬诚信、务实、创新的企业精神;二是加大员工培训力度,推进员工集中学习和个人自学相结合、走出去与请进来相结合、理论学习和现场练兵相结合,引导员工学习业务技术技能,努力提高业务素质;三是鼓励职工发明创造和提出合理化建议。对职工发明创造和提出合理化建议的,区别不同情况给予本人一定奖励;四是对在省级、国家级刊物发表论文的员工,每篇奖励1000一元;五是完善职工活动室、图书阅览室、多功能会议室,改进文化宣传栏,实施库区绿化、美化等工程,营造了企业积极健康向上的企业文化氛围。正是我们把开展规范化管理活动与企业文化建设、职工队伍建设有机给合起来,使职工综合素质明显提高,为企业发展夯实了人才基础。

虽然我库在推行仓储规范化管理工作方面取得了一定成绩,但我们清醒地认识到我们所做的工作与仓储规范化管理总体目标和要求还有距离,与其他兄弟单位相比还有差距,我们将以此次现场会为契机,持之以恒地贯彻落实仓储规范化管理各项要求,为全面提升我库仓储规范化管理水平和促进企业可持续发展打下坚实的基础。