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2023年酒店市场传媒部工作计划和目标 酒店市场拓展工作计划共(优秀5篇)

时间:2023-09-21 14:54:03 作者:MJ笔神 2023年酒店市场传媒部工作计划和目标 酒店市场拓展工作计划共(优秀5篇)

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

酒店市场传媒部工作计划和目标篇一

冠林市场以其强大的市场活力,影响着冠林地区的发展,促进着冠林地区的全面发展。近期将在关林市场路以西规划建设20万平方米的综合商贸城,为关林地区带来更多商机和活力。预计日客流量增长30%以上。

客户细分:

对于冠林地区的酒店业,客户来源分为三个部分:

第1部分:商户资源:

每日客流客户资源

第2部分:本地基础客户

第三部分:飞度和商务游客

第一部分客户来源细分:

本地商业客户:

接收源

日客流量:

隔夜来源

临时休息源

外国商业客户收到

关林地区的基本旅游资源分为三类:主要旅游资源如下:

主要客户:

日客流量客户

外商接待住宿客户

商务接待客户

官方移动家庭的客人来源

客户来源细分,主要客户来源是金太阳酒店,这是生存与发展、利润与收入创造、创新与可持续发展的重要基础资源。专注于这一块是酒店可持续发展的重中之重。

地理位置和竞争

在冠林地区,从规模、管理、服务来说,和金太阳在同一起跑线上的酒店只有2-3家。

怡君大厦(4星/69标间/娱乐齐全/设施明显/管理优势)

康兰酒店(45间标准间/设施齐全/管理优势接近)

金太阳酒店(60间标准间/设施优势明显/餐饮优势)

钱江商务俱乐部(60间标准间/交通环境/概念优势/完整娱乐)

根据对具有紧密优势的酒店的分析:

怡君大厦在冠林地区排名第一,基本优势/管理优势,目前没有动摇。

康兰酒店、金太阳酒店、钱江商务会所的优势资源各有特色,可以形成较强的竞争力。目前金太阳所在的0号路上,餐饮和酒店或多或少都在间接或直接竞争金太阳酒店,各自优势互补。17-18的同龄人同路,竞争压力巨大,只有优秀。

色,吸引旅客,占领市场。

竞争对手:(具有本地优势)

1.龙腾酒店(ktv,标准间)

2.重庆玉江大厦

3.天龙大酒店

4.洛阳神府餐厅(水台)

5.小绵羊火锅

6.丹顶鹤酒店和茶馆

7.重庆乌江鱼

8.湘江宾馆

9.东北饺子

10.田甜湘味楼

11.重庆一品香

12.天府好人

13.康兰酒店(ktv、音乐茶室、客房)

14.龙凤花园

15.江南餐厅

16.怡和酒店

17.合兴大酒店

18.华夏酒店

以上每家店都有自己的地域特色,吸引了一部分游客,侵占了市场,对金太阳酒店的运营有间接或直接的影响。如何与竞争对手拉开距离,使其无法与之竞争,是金太阳酒店的当务之急。

金太阳酒店优劣势分析:

金太阳酒店在基础设施、装修环境、酒店外部环境、地理位置等方面有一定的优势,但其核心优势并不明显:价格体系、管理体系、服务体系、品牌体系、特色推荐等,不体现特色。目前的客户价值只是低价值运营,无法形成强有力的竞争。一旦设施过时,营销问题就会随之而来。

(1)目前部分基础设施不到位,只能吸引低价客户;而高价值客户是酒店品牌、盈利、推广和发展的主要渠道,开发相应的项目和特色项目吸引高价值客户:(商务娱乐项目、特色演艺、文化营销项目等。)增加相应设施,改善特色环境和协调,形成统一风格。

调整客源结构,根据酒店客房环境细分客源市场,寻找适合酒店发展、满足客户需求的环境服务结构。

调整特色餐饮结构,从气势、菜品、就餐环境、推荐、服务特色等方面挖掘内涵,服务强势,在市场中脱颖而出。(主题推广、客户市场细分定位)

酒店市场传媒部工作计划和目标篇二

主题酒店的定义是展示某种文化特色的酒店,主题酒店运营方案设计。在实践中,主题酒店必须通过特色文化来凸现、来支撑市场,文化主题一定要有差异性,切忌重复和随大流。因此,寻找特色文化、挖掘特色文化、设计特色文化、制作主题产品和服务,是酒店管理者最重要、最具体、最花心思和精力的大事。

在确立主题之前,不能忽视所选择的文化主题是否与当地的环境相协调。在一些形象突出,历史文化底蕴丰厚的城市,过于异类的主题会对城市形象造成冲击,在形象推广中会产生互相抵消的效果。然而在那些文化单薄,经济发达的城市,或者文化比较多元化的城市,主题的选择有着很大空间,而且对于创造城市文化和树立城市形象发挥着重要的作用。同样,过于专业、狭窄和离消费大众较远带有猎奇色彩的文化,都是不宜拿来做主题的。

酒店的功能性需求,只是人们的基本需求,消费是理性的;感觉上的满足才是高层次的需求,消费往往是感性的、随性的。社会的发展与进步,制造出了越来越多为感觉而买单的消费者,从时下奢侈品消费的兴盛、手机与汽车的频繁更换等迹象,也可以透视这种消费变化的趋势。

为功能性酒店附加一个主题,制造出一个概念,首先在宣传营销上会有别于一般的酒店,为领先酒店的发展提供了基矗但一个成功的主题酒店不仅仅是创造出一个概念那么简单,要使主题名副其实,乃至让主题串联一个产业,形成超附加值,则要深入研究酒店的区位及其文化底蕴、市场需求、酒店投资、企业文化等等因素,使酒店的主题融入到区域文化环境之中、融入酒店投资企业文化之中和旅馆的心境及感官体验之中,

规划方案《

主题酒店运营方案设计》。

主题酒店是中国市场上能比较好解决酒店同质化竞争的有效方法,不同的主题酒店有其不同的内涵,能迎合满足不同需求的客源群。主题酒店的市场营销目的就在于推出和强化主题品牌及其内涵概念。

在考察完市场,分析自身的优势和劣势后,应集中全力发挥本酒店的各种资源综合优势,积极主动的宣传本酒店的独特文化氛围,引起特定客户群的认知感,使其他酒店难以一时抄袭和模仿,从而使本酒店的文化主题具有较长时期的稳定性,适于形成品牌。但是,在对市场进行细分时不能贪大求全,要明确自己分到哪一块,并保证这块拿到手。当然我们这里所说的特定客户群,不是绝对化地排斥其他客源。

主题酒店设计关键是主题的确定。在主题确定后,再确定建筑形态,如城堡型、碉楼型,还是帆船型、塔型等。然后就是内部装饰的确定,主要在细节上见真功,如在床单、窗帘、灯具、茶具、座椅、电话,乃至卫生间等等细节都注意主题元素的融入。

一个成功主题的确定,应满足一下四个基本条件:一是适应市场需求,二是根植于本土文化,三是融合企业文化,四是串联相关产业。此外,一个成功的主题不应该是单一的主题,应该在总体主题的引领下,形成针对细分市场需求的分主题系列,使酒店的客户群不因主题而被拒之门外。

主题酒店的运营,主要包括四大部分:客房、餐饮、服务和衍生品。

客房服务主要根据细分市场的不同消费偏好与需求,在总体主题下。

餐饮部分则可以结合主题开发设计“主题宴”,包括菜系的配置、菜单的设计、餐饮环境氛围的营造(如室内装饰、音乐歌舞的设计)等等。

最后,wego设计特别提醒: 策划主题酒店,必须注意这样两点:第一,在选择主题的时候,一定要考虑清楚,要避开那些容易变动的主题,尽可能选择寿命长的主题。第二,主题必须做到不容易被取替,所以策划要客观,集思要广益,判断准确性要高。

酒店市场传媒部工作计划和目标篇三

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的.客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

酒店市场传媒部工作计划和目标篇四

针对酒店价格影响较大的因素主要有:

(1)成本,按照目前我酒店所投入的整体成本支出较竞争酒店有所增加,包括二期开始运行,在广告宣传等方面的支出费用也将加大。但又不能以低价策略打进市场,一方面会影响酒店形象(按照武平目前酒店市场,我酒店明显呈现出标杆形象),另一方面后期根据实际经营情况想进行调价就非常困难。所以一、二期结合需制定适中的价格已达到最大化利润。

(2)营销目标,在生存的基础上,能求得较大的发展,达到最初的设定目标。

(3)市场特点,目前我酒店产品主要还是先围绕政务和党建接待设定基础价格,其他渠道围绕设定的价格进行调整。

(4)竞争因素,武平按照目前酒店数量还未达到饱和状态,而我酒店起步早,适时捉住发展机遇加上整体优势明显,故二期开业初期的整体竞争不会太过激烈,从而使酒店能够达到快速发展,后期再根据实际经营情况来适时调整价格,改变策略,加大促销力度,保住市场份额。

定价策略

(1)价格折扣与折让策略,折扣就是按照原定价格少收一定比例的费用,折让是在原定价格中少收一定的数量,两者都属于减价营销的策略。采用折扣和折让是有意识的降低酒店的基本定价,已达到争取顾客,扩大销售的目的。主要采用数量折扣、季节折扣、同业折扣以及包价和赠送。

数量折扣:主要有两种方式,一是累计数量折扣,如客户在一月或一季度用满100间房时可按一定的数量少付房费。二是非累计数量折扣,主要用于一次性消费,如会议接待用房达到一定数量时可以享受免费会务房,还有一种为了有效鼓励旅行社渠道增加购买量,建立长期合作关系,故采用以“16免1”的方式进行折扣优惠。

季节折扣:是指酒店在淡季给予客户的折扣优惠。因酒店产品属于不可存储性,酒店在淡季时期通过各项优惠折扣去刺激期间的需求。例如在淡季期间,酒店可以根据各渠道性质制定淡季价格,可以8折或者7折等折扣给予优惠,具体视情况而定。

同业折扣:是指酒店给中间商或同业的价格折扣。如针对商务散客、旅行社、会议公司,酒店会给与低于其他渠道的价格,以吸引同业的支持。

包价及赠送:在接待整场会议或宴席时,因整体消费项目较多,但客户针对整场接待的预算有限,酒店则可以通过内部成本把控及调整的方式,将此次会议承接下来,以某一项目的利润去弥补另一项的亏损。赠送主要体现在一些重要客户,例如延迟退房、赠送礼品、赠送早餐、赠送欢迎水果等方式促使酒店的价格处于适中的状态。

酒店市场传媒部工作计划和目标篇五

a、10日前开发经理/拓展经理到位上班。

b、20日前完成有关品牌杂志、画策、招商指南印刷事宜。

在院团委领导、老师的亲切关怀下,我院素质拓展中心渐渐成长壮大,成为一个独立的部门。为了更好的贯彻共青_、教育部、全国学联发起的《大学生素质拓展计划》,全体素拓成员同心协力,帮助认证部完成认证工作。与此同时,各同学也对素质拓展工作有了更深一步的认识。

基于素拓中心刚刚成立,许多同学对素拓工作还不十分了解,我活动部制定如下拓展:

1、制作大学生素质拓展计划宣传展板,在管院及二教展出,对什么是“大学生素质拓展计划”、《大学生素质拓展证书》的重要性、以及已有素拓成果(包括素拓征文、照片)进行展示,从而推进我院大学生素质拓展计划的更好实施。

2、以班会为渠道,班级为单位,在广大同学中开展信息调研工作,普及素拓知识,班委带领同学们进行素拓游戏,在游戏中锻炼自我,体现团队精神,同时对同学们在此过程中提出的问题进行整理并给予正确的解答。

3、对其他院开展大学生素质拓展工作的情况以及各院校的成功经验进行汇总、收集,吸收。

除进行宣传活动,让广大同学了解素拓的相关信息,我部还制定了一系列干部培养计划,使素拓中心有自己的骨干人员,班级有各自的素拓带头人。具体计划如下:

1、针对中心内部人员开展培训课程,要求对素拓认证及素拓游戏进行全面掌握,加强和校讲师团、校素拓部等各部门的联系,培育自己中心的讲师及素拓骨干力量。

2、组织各班班长、支书及由班级推选出的素拓带头人进行培训,要求凡参加培训的人员按时参加培训并做好培训笔记。由素拓中心部门人员组织会场秩序并派专人进行签到。

一.活动背景

机电工程学院第一届素质拓展节的所有活动都已成功落幕,对在本次活动中表现突出的同学或团体要给予鼓励与嘉奖,故举办此次素质拓展节闭幕式。

二.活动目的、活动意义和活动目标

表彰在本次活动中表现突出的个人或团体,让同学及老师意识到素质拓展带来的好处,使素质拓展节真正地被同学认可,达到全院共同分享此次活动给我院带来的快乐及益处。

三.活动时间、地点和对象

活动时间:xx年5月31日

活动地点:桂林电子科技大学尧山校区 (教室待定)

活动对象:机电工程学院07、08级全体同学

四.工作组设置

机动组:由主席团负责组建本团队

组长:居子雯

策划组:由文艺部负责组建本团队

组长:钟永昊

会务组:由组织部、外联部负责组建本团队

组长:李建铭

场务组:由体育部负责组建本团队

组长:莫曜玮

宣传组:由宣传部负责组建本团队

组长:林杰峰

材料组:由学术部、办公室负责组建本团队

组长:万志芳

视听组:由文艺部负责组建本团队

组长:钟永昊

道具组:由办公室负责组建本团队

组长:屈培先

舞台组:由宣传部、文艺部负责组建本团队

组长:林杰峰

后勤组:由生活部负责组建本团队

组长:李 军

礼仪组:由文艺部负责组建本团队