计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
体检中心导医个人工作总结 体检中心工作计划本站篇一
xxxx医院
2016年1月1日,中央军委印发了《关于深化国防与军队改革的意见》,系统阐述了军队改革的重大意义、指导思想和基本原则,统一了全军官兵对部队改革的思想认识,汇聚了支持改革的正能量。军委领导明确要求深化改革,建立卫勤保障新模式,有效提升“健康维护,疾病防治,应急处置,远程医学,心里服务,伴随保障”等卫勤保障能力。
过去的一年,在医院党委、院领导的正确领导下,在相关科室的大力支持和帮助下,围绕我院工作总目标,根据体检中心工作计划,坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针,充分利用资源优势,调动体检护理人员的工作积极性,突出工作重点,狠抓工作质量,努力挖掘内部潜力,体检中心顺利完成了全年各项工作,取得了不错的工作成绩。据统计,2016年全年共完成体检22680人次,较去年增长 %。其中部队3866人次,地方18814人次;体检收入达351.6万余元,较去年增长 %。其中军免补贴58.6万元,来自地方体检收入293万元。
提的原则下,创造更大的经济效益,努力完成全年工作目标。希望院党委和各级领导继续关心和支持我们的工作。
1、着眼工作重点谋求发展。体检中心以服务部队为前提,以优质高效服务为重点。
部队医院要首先服务部队,部队官兵体检和新兵入伍复检是我院服务部队卫勤保障的一项基本工作内容,也是部队预防保障的积极措施。通过体检,能够全面了解部队官兵的健康状况,做到早预防、早发现、早治疗,有力保障广大官兵的身心健康。一些年轻官兵自我保健意识不强,主动性不够,选择性体检,或者因工作忙错过体检时间,怕麻烦不去补检。军人职业的特殊性使部队官兵常常面临多方面的巨大压力,如果得不到及时有效的化解,极易造成心理问题。针对这些情况,我们认真组织,周密计划,根据军区医疗卫勤工作安排制定全年体检计划,适时分段分次安排各类人员体检,把“健康就是战斗力,保健康就是保战斗力”的思想深入贯彻到具体工作当中去,将体检时间、体检名单、体检项目和注意事项提前通知到部队,让主管领导了解体检安排,督促本单位人员及时参加体检。针对新兵入伍复检,落实“以人为本”的服务理念,提前做好各项准备工作。对抽血室、b超室、心电图室做好急救准备,防止空腹检查过程中出现晕血、晕针、低血糖等不良反应。同时安排导医人员,提供微笑服务,让参检新兵感到安全、舒适、温馨,以轻松的心情参加体检。通过体检报告和数据分析,建立部队官兵健康危险因素评价体系,采取有效的干预措施,加强对敏感人员的心理疏导,指导部队合理膳食,合理训练,保障广大官兵的身心健康,激发训练激情。
1、在完成军队医疗保障任务的前提下,部队医院将继续为地方人员提供医疗服务,并且探索纳入国家医疗保障体系的新模式。
部队医院肩担着国家的卫勤保障和立足市场经济的双重重担,面临“适应市场谋发展,加快发展保打赢”的双重挑战。除了保障部队外,部队医院还有一个自我发展的问题。体检中心将以开拓市场业绩为今年的工作重心,加强宣传,狠抓管理,为地方群众提供舒适的体检环境和健康管理。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等; 4)、特种体检。
2、特色健康风险评估
果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测; 2)、心功能检测、肺功能检测; 3)、内分泌功能检测; 4)、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1)、肝炎病毒感染; 2)、hiv病毒感染初筛 3)、支原体与衣原体感染; 4)、肿瘤标志物筛查; 5)、慢性病与职业病筛查; 6)、高血压、高血脂病监测; 7)、血糖与糖尿病监测。
3、探索体检中心管理新模式,提高体检服务质量和顾客满意度。
体检中心管理应从专业技能、体检环境和个性化服务方面着手提高,要积极主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解个可得需求,分析顾客的感受,把顾客满意作为工作的中心目标,从而赢得顾客的青睐。
1)、体检队伍的业务水平是保证体检质量的基础。主检人员除了精湛的专业技能之外,还要具备正确宣教健康保健知识的能力,随时答疑解惑,取得顾客信任。
2)、严格选拔体检辅助人员,改变本位主义的服务理念,倡导主动、诚挚的微笑服务。通过适当的礼仪培训,播放标准的服务礼仪短片,使用标准的服务用语,为受检人员提供贴心的体检服务。
3)、建立体检档案和电子档案,应用专业的体检管理软件,使采集的信息资料统一化便于保存和查阅。
4)、提供个性化体检服务。根据不同的人群需求设定不同的体检项目,为特定人员建立个人体检档案,保护个人隐私。
5)、为了促进服务质量,注重顾客意见收集,可为顾客提供多种渠道的满意度调查,如意见簿、满意度电话回访、主任信箱等收集顾客反馈意见,积极处理投诉并及时整改。
2017年,体检中心将建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情,加强管理,提高服务。
健全完善体检工作规范、制度和服务流程,统筹调配好人员、设备等有效资源,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使各项工作再上一个新台阶,为我院的健康快速发展作出更大的贡献。
体检中心/2017年01月12日
体检中心导医个人工作总结 体检中心工作计划本站篇二
贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。
二、体检单位:
宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。
三、体检项目:
职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。
不能以常规体检代替职业健康体检。
四、体检对象:
公司机关人员及特种作业人员。
五、体检时间:
六、检前准备:
办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院,由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。
办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。
七、结果处理:
体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。
发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。
对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。
体检中心导医个人工作总结 体检中心工作计划本站篇三
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
体检中心导医个人工作总结 体检中心工作计划本站篇四
为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。
我校全体学生。
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查:牙齿、牙周;
5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查:血压;
9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:小学入学新生;
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
体检流程:
1.一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)
3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
体检中心导医个人工作总结 体检中心工作计划本站篇五
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。
即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。
拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。
在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。
本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。
申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。