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酒店停电应急预案(通用13篇)

时间:2024-01-12 16:33:35 作者:念青松

应急预案需要定期演练和更新,以确保其能够适应不同的突发情况。接下来,请大家一起来查看一些优秀的应急预案范文,从中学习和借鉴经验。

隔离酒店停电应急预案

为防止饭店在正常营业期间,因自身设施设备损坏,或受到外界突发事件影响,发生停水、停电、停气的情况,影响饭店经营秩序,侵害住店宾客、员工利益,造成饭店经济损失,损害企业声誉,特制定饭店停水、停电、停气应急方案:

1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况(事先未接到店内通知)后,要及时报告值班经理。

2.值班经理及时到现场确认情况后,向酒店领导小组报告。

3. 领导小组人员接到部门报告后,立即记录有关情况。

1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后,应迅速组织员工实施应急方案,做好本部门应做的工作。

3.本着“宾客第一”的原则,向宾客做好解释工作,同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题,尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系,反馈各类信息,接受饭店领导小组的指示。

1.总经理办公室(白天)、值班经理(夜间)

2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

3.经总经理批准,停水、停电、停气时间确定后,提前向各部门下发正式通知。

4.起草和打印规范的停水、停电通知(中英文),供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用,以饭店名义通告客人。

5.停水、停电、停气期间,随时与有关部门联系,收集信息,及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。

6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报,并根据总经理的指示,迅速通知有关部门,按照饭店制定的应急方案,做好抢险和服务工作。

7.遵照总经理的指示,向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。

8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。

1.如因店内原因需要停水、停电、停气,工程部必须提前写出书面报告,将停水、停电、停气的原因、时间(一般情况下,应安排在凌晨2:00—5:00)及应急方案送总经办。经总经理同意后,方可实施。

2.确定需通知的有关部门,对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位,要提示关闭有关设备并加强巡视检查,避免造成不必要的损失。

3.提前做好充分准备,安排员工在现场值班,集中组织维修、抢险队伍,搞好抢修、抢险工作。

4.停水、停电、停气期间,工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况,确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理,并立即组织抢修。

1、工程部

1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故,部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系,了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响,预计修复时间等详细情况,并及时将有关信息向总经理汇报,以便总经理做出决策。

2)根据停水、停电、停气的具体情况,集合专业维修人员组成抢险队,在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前,随时听从调派,参加突击抢修工作。

3)如本部门无法修复时,要尽快联络有关专家和生产厂家,力争在最短时间内将问题解决,并随时将相关情况通报总经理。

4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下,如意外停水超过1小时,工程部要迅速联系其它供水站(包含消防大队临时支援),讲明我店严重缺水情况,请求立刻给予支援。

5)在夏季用水高峰,压力不够的情况下,停止后勤区域用水,保证一线服务部门和客人的用水供应。

2、保安部

1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后,应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态,保持高度警惕,时刻听从调派。

2)如突发停水、停电、停气,部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场,维持秩序,到各部位巡视检查,确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启,为宾客疏散提供保障。

3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查,及时发现不安全隐患,保障饭店良好秩序。

4)密切关注停水、停电、停气情况,停水时间过长时,负责向所属区消防队申请临时支援。

5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查,确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。

6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间,要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班,进行巡视和检查。

7)停水、停电、停气期间,所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视,协助值班经理维护好饭店大厅秩序,防止个别人伺机进行破坏活动。

8)遇有停水、停电、停气情况,保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工,并督促施工单位清理现场,坚守现场,防止出现安全问题。

3、前厅部

1)接到停水、停电通知后,立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作,耐心向客人解释停水、停电的原因,尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。

2)在前台适当位置放置水牌,以中英文两种文字,简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间,求得客人的谅解,减少不良影响。

3)停电前,采取措施,准确记录入住和退房客人的所有费用情况,以备份的办法,保存好现有信息,防止客人信息丢失。

4)如停电时间较长,前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后,再将有关信息和资料输入电脑。

5)值班经理要沉着、冷静,一方面做好对客人的解释工作,处理好客人因不满引发的投诉;一方面维护好大堂的秩序,对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。

6)如停水、停电持续到夜间,值班经理要坚守岗位并留足值班人员,及时处理各类疑难问题,为客人提供满意的服务和有效的帮助。

4、管家部

1)接到停水、停电通知后,要立即组织本部员工,做好应急准备。如果停水、停电超过1小时,要准备必要的物品供客人使用,如停水前利用一切消毒容器储备一些水,准备若干箱矿泉水,将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块;停电前,准备一些手电筒或蜡烛,尽量减少为客人带来的不便。

2)在每个楼层电梯间张贴通知,以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间,并说明客人可以向服务中心请求帮助。

3)要保证充足的人员在岗,随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。

4)做好客房消费情况的手工记录工作,准确向前台反馈客人消费信息,做到忙而不乱,秩序井然。

5)如果停水、停电持续到夜间,经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务,还要加强对楼层的巡视检查,防止各类意外事件的发生。

5、计划财务部

1)部门总监接到停电通知后,应马上到一线岗位进行布置。

2)提前做好结帐和帐务统计工作,保管好收到的现金和有关票据。

3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后,应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。

6、餐饮部

1)接到停水、停电、停气通知后,要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前,利用不锈钢桶或其它容器储备一些水,便于烹饪和洗涤餐具;将茶炉烧好开水,可在停水时为就餐客人提供茶水;如停电前,准备一些蜡烛,作为餐厅照明用具,尽量减少为客人带来的不便。

2)如在饭口时间停电,要及时通知保卫部调集应急灯,保证客人用餐时的照明。

3)停水、停电、停气期间,各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查,防止有人乘机进行捣乱和破坏,发现可疑情况,立即报告保卫部。

4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间,耐心向用餐客人进行解释,通报预计恢复水、电、气供应的时间,对给客人带来的不便表示歉意,争取得到客人的谅解。

5)如停水、停电、停气情况持续到夜间,经理要坚守岗位并留足值班人员,加强对管辖部位的巡视检查,特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。

酒店突发停电应急预案

1、停水:

1)首先查明停水原因,确定是外网停水还是酒店供水设备问题;

2)如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理;

6)提前组织人员及准备材料,接到上级指示,立即采取相应的措施,保障酒店的正常运行。

2、停电:

1)如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质;

2)应立即上报酒店总经理、公司工程部;

6)保护好现场,处理措施得当,及时汇报并与关单位联系;

7)故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电,并加强巡视设备运转情况;

8)严禁违章操作,重要设备必须由专业人员进行处理;

发生以上情况必须做好设备事故记录,便于事故原因的调查及工作程序的改进。

酒店突发停电应急预案

指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。以下是小编收集的酒店突发停电应急预案,欢迎查看!

为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作,确保酒店在突发停电紧急情况下,有效地组织相关部门开展应急救援,最大限度的减少不必要的损失和带来的后果,根据上级有关规定,结合酒店实际,特制定酒店突发停电应急预案,现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,并召集当班所有保安进行分工,分派保安对酒店各出入路口加以控制,对外出物品和人员进行盘查,严格把关,防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯,利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员,如有被困者,立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视,尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查,主要检查楼层房门的门锁情况,楼层的应急照明情况,以及楼层人员的活动情况等,防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作,防止有人进行破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极督促协助工程部查找停电原因,尽快恢复接通电源。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作,并通知大堂副理坚守岗位,处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作,并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询,全力做好停电后的对客服务。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,并做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、消费客人较多时,服务员要对随行人员多加关注,留意并观察消费客人及其周围的动向,要对客人的随身物品做好提示和看护,同时对客人寄存的物品妥善保管。

4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查,并关闭电源、电器、油阀和各种开关,采取相应的防范措施。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,首先在第一时间内,搞清停电的原因。

2、若是供电局系统停电,立即召集所有当班人员,两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层,查看应急照明设施,并将相应电气设备开关调至关闭位置。

3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门,大声呼叫,确认电梯内是否困有客人及电梯所在位置,如果不在平层位置,则迅速赶赴14/f电梯机房,打开房门马上断开电源开关,拆下曳引机抱闸防护罩,用专用工具轻缓下压机械抱闸,待电梯轿箱缓慢向上滑至平层位置时,用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门,协助被困客人迅速撤离电梯。

4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电,马上将蒸汽关闭,以免损坏设备。

5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电,紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电,保证重要设备设备运行。

6、若是配电室分支线路电气元件故障,可立即将分支回路脱开,并悬挂警示标志,保障其他回路正常供电,随后再设法解决。

7、停电期间,严禁使用明火作业,易燃物品周围应设置隔离带,并加强巡视。

8、停电期间,工程部当班员工要听从经理的统一指挥,及时汇报各自分管区域的最新动态。

酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放,前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

营销部、人力资源部、采购部、总经办工作:

酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,各办公室人员要坚守岗位,并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

各部门要在突发停电后,相互协调,相互配合,密切合作,并按预案内容完成各自的工作,力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。

酒店停电应急预案

为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作,确保酒店在突发停电紧急情况下,有效地组织相关部门开展应急救援,最大限度的减少不必要的损失和带来的后果,根据上级有关规定,结合酒店实际,特制定酒店突发停电应急预案,现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,并召集当班所有保安进行分工,分派保安对酒店各出入路口加以控制,对外出物品和人员进行盘查,严格把关,防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯,利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员,如有被困者,立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视,尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的`安全巡视检查,主要检查楼层房门的门锁情况,楼层的应急照明情况,以及楼层人员的活动情况等,防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作,防止有人进行破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极督促协助工程部查找停电原因,尽快恢复接通电源。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作,并通知大堂副理坚守岗位,处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作,并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询,全力做好停电后的对客服务。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,并做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、消费客人较多时,服务员要对随行人员多加关注,留意并观察消费客人及其周围的动向,要对客人的随身物品做好提示和看护,同时对客人寄存的物品妥善保管。

4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查,并关闭电源、电器、油阀和各种开关,采取相应的防范措施。

1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,首先在第一时间内,搞清停电的原因。

2、若是供电局系统停电,立即召集所有当班人员,两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层,查看应急照明设施,并将相应电气设备开关调至关闭位置。

3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门,大声呼叫,确认电梯内是否困有客人及电梯所在位置,如果不在平层位置,则迅速赶赴14/f电梯机房,打开房门马上断开电源开关,拆下曳引机抱闸防护罩,用专用工具轻缓下压机械抱闸,待电梯轿箱缓慢向上滑至平层位置时,用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门,协助被困客人迅速撤离电梯。

4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电,马上将蒸汽关闭,以免损坏设备。

5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电,紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电,保证重要设备设备运行。

6、若是配电室分支线路电气元件故障,可立即将分支回路脱开,并悬挂警示标志,保障其他回路正常供电,随后再设法解决。

7、停电期间,严禁使用明火作业,易燃物品周围应设置隔离带,并加强巡视。

8、停电期间,工程部当班员工要听从经理的统一指挥,及时汇报各自分管区域的最新动态。

酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放,前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,各办公室人员要坚守岗位,并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

各部门要在突发停电后,相互协调,相互配合,密切合作,并按预案内容完成各自的工作,力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。

酒店停电应急预案

6)提前组织人员及时准备材料,接到上级指示,立即采取相应的措施,保障酒店的正常运行。

1)如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质;

2)应立即上报酒店领班及主管;

6)保护好现场,处理措施得当,及时汇报并与关单位联系;

7)故障处理后经检查设备无异常后方可恢复供电,并加强巡视设备运转情况;

8)严禁违章操作,重要设备必须由专业人员进行处理。

酒店停电应急预案

当外部供电突然中断时,工程部(或称动力部)应紧急启动(全自动)事先已处于准备状态的应急柴油发电机组,于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

1、首先,应满足保证电源(或称事故电源)段的使用需求。供电范围包括:

2、客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;

3、各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的部分照明;

4、重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明;

5、重要的会议厅堂各演出场所用电;

7、各重要机电设备的用电(如发电、配电系统的充电设备,保安监控设备,消防自动报警设备,电话程控交换机,电脑主机,广播主机,消防电梯,地下层潜水排污泵等)。

8、当应急发电机负荷余度较大时(预留消防水泵电力),可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时,即不可再加负荷。留出一定的余度,缓解用电负荷波动(如电梯启动)。

9、当自发电状况平稳后,了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店,可考虑转由第二电源供电,但事先应与供电调度部门取得联系,征得同意后,方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店,则应自发电,坚持至市政电源恢复,方可转换至正常用电。

1、工程部:当值管理人员(职位最高者),应尽快到达配电房,协助用电调度。总调度权在当值电工,根据发电机运行状况,在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房,监视、配合机房设备进行电力转换。

2、保安部:当值保安主任(或许主管),应尽快到达保安监控中心,观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响,酒店各主要出入口(安全出口)情况如何,消防自动报警系统运行状况如何,是否需要工程部技术支援,或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后,方回归正常运作。

酒店房务部停电应急预案

一、日常准备及各岗配备:

1、 客房所有房间内配备充电手电筒1只,楼层服务员每日做房时进行检查。

2、 礼宾台、布草房各配备手电筒1只;pa工作间、前台柜内各配备手电筒2只;房务中心配备5只手电筒,以上工具随时处于良好工作状态,每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

3、 pa负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作,履行报修及跟进维修的义务。

4、 保持各安全通道、出口的通畅,不得乱放杂物;pa负责检查各安全门的使用保持状态。

5、 房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

二、停电后各岗位的主要工作:

1、 各岗位:

a、自房务主管处获得停电具体原因,随时回答客人问询;若原因不明,则统一回答:您好,先生/女士,酒店停电原因正在调查,请您不要惊慌,在您房间的床头柜内有手电筒供您使用,酒店的备用发电设备已经启动,15分钟内可以恢复供电,感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。

b、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起,先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用,如您需要我可以引领您走楼梯,您看可以吗!

2、房务主管:

a、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困,协助保安安抚客人稳定客人情绪,视情况向部门经理汇报。

b、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、pa等岗位告知详细情况,统一口径做好对客解释工作。

c、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

d、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录,检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

e、有效引领疏导大堂往来客人,统一口径做好安抚和对客解释工作,记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

3、前台:

a、联系房务中心索取最接近的房态表备查、控制房态。

b、如遇退房高峰,由房务经理统一指挥,按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

c、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因,根据房态表为客人安排房间,征 求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

e、锁闭前台收银柜及保险箱,监守岗位随时接听客人的问询电话。

4、礼宾:

a、锁闭行李房;按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班,打开大堂正门, 确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行,向往来客人做好解释工作。

b、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询,随时接受房务经理指令,协助引领客人。

5、房务中心及楼层:

a、严格执行日常房态表的填制工作,停电后将最近的房态表送至前台,找出5间vc房,告知前台具体房号备临时使用。

b、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班;及有无客人被困检查。

c、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

d、楼层服务员发现停电后,停下手中工作找到最近的手电筒;打开所在楼层的楼梯安全通道门;检查所在楼层有无客人被困,将客人劝回房间,统一语言:您好,先生/女士,酒店临时停电,请您不要惊慌,酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录,在各楼层客梯厅持电筒值班,协助往来客人。

e、检查完毕后,关闭所在楼层的.热水器等设备;在所在楼层电梯及安全通道门口处,协助来往客人至电力恢复。

6、布草房:

a、布草房发现停电后,停下手中工作持电筒在布草房外待命,协助往来员工。

7、pa:

a、员工分别在相应楼层电梯间门口处,协助往来客人;各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况,做好记录,返回房务中心待命。

b、安排一名pa员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;

三、酒店应急照明恢复后:

1、如电梯内有人员被困,房务经理第一时间协助被困人员离开电梯,至大堂或客人房间安抚客人,向客人道歉,视情况赠送客人相应礼品。

2、如客用电梯恢复,房务经理负责安排一名男员工司梯,直至外网正常供电。

3、前台开启一台电脑,检查系统是否正常,告知房务经理;如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光;

5、布草房、楼层员工原地待命,至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

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停电应急预案

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。相关急诊科停电应急预案,一起来看看!

一制定目的。

为应对医院突然大面积停电事故,迅速有序地组织和恢复供电,确保病人生命安全和减少财产损失,保证医院用电畅通,促进事故应急工作的制度化和规范化,依据国家相关法律法规,结合我院实际情况,制定本预案。

二适用范围。

本预案所称“突然大面积通电事故”(下称“大面积停电事故”)是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突然的全院大面积电力系统安全防线失效,电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。

大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主,常备不懈”的方针,遵循“统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速发应,措施果断”的原则。

四组织机构。

医院成立大面积停电事故应急领导小组,下设应急抢修队。

组长:总经理。

副组长:院长。

成员:人事行政部经理。

后勤主管。

电维修工职责:

(1)做好日常安全供电工作,落实安全生产责任制,防范大面积停电事故发生。

(2)发生大面积停电事故时,准时做好停电事故应急工作,尽快恢复供电。

(3)根据大面积停电事故严重程度,决定启动和终止应急预案。

(4)准时向上级报告事故情况并向社会公布。

(5)必要时请求外力支援。

(6)领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下,各司其职,各负其责,通力合作,做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。

队长:后勤主管。

成员:电维修工。

职责:发生事故时,组织人员实施救援行动;向指挥小组汇报事故情况,必要时向供电部门发出求援请求,事后总结应急救援工作经验教训。

(一)后勤部门电工班应急程序。

(1)电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时,必须问清楚停电的时间,停多长时间及停电原因,做好记录,如不在本班次,应在交接班时交接清楚。

(2)通知应急领导小组组长(夜半通知总值班人员),说明停电的原因,具体停电时间,停多长时间,并做好备用第二电源的准备工作。

(3)如在正常工作时间内,在时间允许的情况下,应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。

(4)如时间紧急,应在接到供电公司的通知后,立即通知应急领导小组组长(夜间通知总值班人员),说明情况,由人事行政部向各部门发出通知,重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间,并制定好停送电计划。

(5)在停电前30分钟到配电室,做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送。

(6)在停电前10分钟,将全部客用电梯停置1楼位置。

(7)当外网停电后,启动发电机电源,保证手术室急诊科等重点部门的供电。

(8)做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。

(1)出现临时性停电时,应立即电话询问供电公司,问明停电原因及停电时间的长短。

(2)通知应急小组组长或总值班,说明情况。

(3)如停电时间较短(10分钟之内)应等待市电来后送高低压电。

(4)如停电时间较长,应立即准备切换备用第二电源。

(5)因各种原因双电源均启动不成,应尽快启动备用发电机,保证重点科室的供电。

(6)做好备用第二电源的运行记录。

(7)医院内部原因停电时,要查明停电原因,是高压电路还是低压电路。假如高压电路出现故障,医院电工立即导入备用电源,应准时与供电部门抢修班联系,尽快恢复,保证用电;假如医院抵押电路出现故障时,应快速查明原因,按照操作规定恢复电路。

(二)部门科室应急程序。

1各科室接到停电通知后,应该在允许情况下吧所有的及其电源切断,待电路恢复正常后再投入使用。

2接到停电通知后,立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。

3突然停电后,立即寻找抢救患者及其运转的动力方法,维持抢救工作,并开启应急灯照明等。并应准时通知电工或总值班。

4危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器,遇突然停电,医护人员立即将呼吸机脱开,使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者,用50ml注射器接吸氮管吸氮。

5如双线均突然出现供电故障,院内发电机供电前,医护人员则应首先保证病人抢救;护士应沉着镇静,上呼吸机者采用手抱球法,上监护仪者采用人工测血压脉搏,电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等,严密观察并请变化,其余工作人员则立即电话通知电工,人事行政部,并采用应急灯供照明。

6加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火防盗。

7电梯遇到突然停电后,后勤人员要做好乘客思想工作,向外面打电话,用人工方法把所有乘客放出去。

六保障措施。

1电工日常应做好发电机的维护保养工作,保证发电机随时投入使用。

2电工平时要掌握供电知识和操作规范,注意操作安全。

3临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物,定期检查,保持完好状态。

4后勤部门要组织进行应急停电演练,每年1-2次,通过演练,使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序,确保病人安全。

停电应急预案

一、二受电开关合上后变压器送电,联系操作台恢复1#-4#磨机、排煤、废气风机送电正常生产。

1、首先在2个高炉分配器上留人,一但停电可能有煤阀不关、风阀不开现象,用手动打到应到的位置,防止热风倒流烧软连接、严重可能烧风口。

2、制粉系统按紧急停车程序停车,若突发停电应及时到现场开冷风门、关热风门、并密切观察系统温度变化及氧量变化,必要时对系统手动开氮气阀进行降温、降氧处理。

3、燃烧炉系统手动开事故放散阀,现场手动调节空气、煤气、废气调节阀至保温状态。

4、喷吹系统在停电后,监控操作画面是否正常并到现场预以确认,如有必要,手动将各冲压、定压阀关上,手动将小排气打开减压。(若条件允许、将管线清洗干净待生产)。

5、现场各高压、低压设备机旁开关要打到零位,避免突然来电设备带负荷启动、造成电器放炮。

6、停电后及时同两座高炉、调度室、及作业长室取得联系、汇报并作好记录。

7、待正常送电后对系统进行仔细检查,准备恢复生产。

8、喷煤前要与高炉联系确认好,正常生产后及时汇报各调度室及作业长室等相关部门。

停电应急预案

对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。

工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。

2.如有计划的停电,提前以书面形式通知业租户,并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

3.当出现停电事故时,指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导,并尽快查清停电原因:

1)如属内部设备故障应及时进行抢修;在确认安全的前提下,在最短时间内排除故障;

3)工程部值班员应对停电故障情况做完整记录;

5.工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全;

7.夜间发生停电以后,有安全员加强对停电区域的巡查,确保园内安全;

8.各部门工作人员要做好相关表格的记录;

9.事故处理完毕后,相关部门拟写事故调查报告,上报公司,相关资料存档。

相关方单位名称联系方式

供电局电话:95598

通州供电局报修电话:zzzz

停电应急预案

为应对医院突发性停电事故,迅速、有序地组织和恢复供电,确保病人生命安全和减少财产损失,保证医院用电通畅,促进事故应急工作的制度化和规范化,依据国家有关法律法规,结合我院实际情况,制订本预案。

二、适用范围。

本预案所称是指因验工自然灾害、重要设施损害或遭受破坏等原因造成突发性的全员大面积电力系统安全防线失效,电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。

大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主,常备不懈”的方针,遵循“统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速反应,措施果断”的原则。

四、组织机构。

医院成立大面积停电事故应急领导小组,下设应急抢修队。

组长:

副组长:

组员:

职责:

(1)、做好日常安全拱顶工作,落实安全生产责任制、防范大面积停电事故发生。

(2)、发生大面积停电事故时,及时做好停电事故应急工作,尽快恢复供电。

(3)、根据大面积停电事故严重程度,决定启动和终止应急预案。

(4)、及时向上级报告事故情况并向相关部门通报。

(5)、必要时请求外力支援。

(6)、领导小组组长是旅行本预案规定的第一责任人,各科室应在领导小组的统一指挥下,各司其职,各负其责,通力合作,做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。

队长:后勤主管。

成员:电工。

职责:发生事故时,组织人员实施救援行动;向指挥小组汇报事故情况,必要时向供电部门发出求援请求,事后总结应急救援工作经验教训。

五、应急程序。

(一)、后勤部门电工班应急程序。

(1)、电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时,必须问清楚停电的时间,停多长时间及停电的原因,做好记录,如不在本班次,应在交接班时交接清楚。

(2)、通知应急领导小组组长(夜间通知总值班人员),说明停电的原因,具体停电时间,停多长时间,以通知形式向单位所有部门告知,并做好备用第二电源的准备工作。

(3)、如时间紧急,应在接到供电公司的通知后,立即通知相关领导小组组长(夜间通知值班领导人员),说明情况,由院办向各部门发出通知,重要科室要跟科主任、护士长讲清停、送点得时间,并制定好停、送电计划。

(4)、在停电前30分钟到配电室,做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟内保证备用第二电源的正常启动和输送。

(5)在停电前10分粥,将全部客用电梯停置1楼位置。

(6)、当外网停电后,启动发电机电源,保证手术室、急诊科,住院楼和icu等重点部门的足够电源。

(7)、做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。

(1)、出现临时性停电时,应立即电话询问供电公司,问明停电原因及停电时间的长短。

(2)、通知应急小组组长或总值班,说明情况。

(3)、如停电时间较短(10分钟之内)应等待市电来后送高低电压。

(4)、如停电时间较长,应立即准备切换备用第二电源。

(5)、因各种原因双电源均启动不成,应尽快启动备用发电机保证重点科室的供电。

(6)、做好准备用第二电源的运行记录。

(7)、医院内部原因停电时,要查明停电原因,是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障,医院电工立即导入备用电源,应及时与供电部门抢修班联系,尽快恢复、保证用电。如医院低压电路出现故障时,应快速查明原因,按照操作规定恢复电路。

(二)、部门科室应急程序。

1、各科室接到停电通知后,应该在允许情况下把所有电源中断,待电路恢复正常后再投入使用。

2、接到停电通知后,立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。

3、突然停电后,立即寻找抢救患者及其运转的动力方法维持抢救工作,并开启应急照明灯等。并应及时通知电工或总值班。

4、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器,遇突然停电,医护人员立即将呼吸机脱开,使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者,用50ml注射器接吸痰管吸痰。

5、加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火、防盗。

6、电梯遇到突然停电后,后勤人员要做好乘客思想工作,向外面打电话,用人工方法把所有乘客放出去。

六、保障措施。

1、电工日常应做好发电机的维护保养工作,保证发电机随时投入使用。

2、电工平时要掌握供电知识和操作规范,注意操作安全。

3、临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用品,定期检查,保持完好状态。

4、后勤部门要组织进行应急停电演练,每年1—2次,通过演练,使大家熟悉掌握突然停电的应急处置程序,确保病人安全。

停电应急预案

1配电房值班员发现停电故障,应及时通知管理处工程主管。

2、工程主管立即到现场,组织当值电工检查电力系统状况,并及时汇报管理处主任;

3、当外线故障导致主供电源停电时;

2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电状况;

4、工程主管要求值班电工做好操作的准备。按《电业规定》送上备用电源;

5、检查设备运行是否正常,停电区域是否已恢复正常;

6、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;

8、当内线故障导致主供电源停电时;

9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修;

10、加强电区域的安全巡逻;

12、工程主管要求值班电工做好操作准备,按《电业规定》进行送电操作;

13、检查设备运行是否正常,停电区域是否已恢复正常;

14、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;

15、详细记录事故的全过程(停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等)。

停电应急预案

为提高个人对紧急事故的`处理能力,明确自己在事故发生时应当采取哪些必要的措施,尽可能减小事故造成的损失和影响。

1.由于危险物料着火、电气设备着火引起的火灾。

(一)着火状态。

1.立即切断着火区域电源。

2.火势很小的情况下,应立即使用与起火火源相对应的灭火器扑灭,扑灭后第一时间打电话向公司应急救援中心和电工班长报警,报告事故地点、火源、火势等详情,并告知生产车间当班班长事故情况,采取必要的保护措施,尽量减小对正常生产的影响。报警后再组织人员保护好事故现场,等待相关领导的进一步指示或到达现场。

3.火势较大的情况下,为保证人身安全,应第一时间疏散现场人员到安全地带,然后立即打电话通知公司应急救援中心和电工班长,报告事故地点、火源、火势等详情,并告知生产车间当班班长事故情况,采取必要的保护措施,防止事故的扩大。报警后再组织人员对事故区域进行警戒,保证道路畅通,严禁无关人员进入事故区域,等待救援小组的到来。

1.遇到突发性停电时,应首先查明是高、低压开关跳闸还是市电停电。

2.因高、低压开关跳闸引起停电的情况下,应第一时间告知生产车间当班班长事故情况,采取必要的保护措施,尽量减小对正常生产的影响。然后立即查找停电原因,尽快恢复供电。在故障解除后,应向电工班长汇报事故详情。

3.因市电停电引起停电的情况下,应第一时间打电话通知公司应急救援中心电工班长,汇报事故详情,并告知生产车间当班班长事故情况,采取必要的保护措施,防止事故的扩大。为避免市电突然来电引发事故,应按照倒闸操作的操作要求,逐步断开低压侧各分路的空气开关、隔离开关,再断开低压侧连接变压器的总开关。然后坚守自己的岗位,等待领导的进一步指示和安排。

(三)事故不在自己的责任区域。

如果发现他人区域发生事故或他人在事故发生时向你寻求救援时,应第一时间打电话通知公司应急救援中心和电工班长,然后坚守自己的岗位,等待领导的进一步指示和安排。