人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
企业服务之星评选方案
为进一步提升服务品质，树立服务标杆，特开展“微笑之星”评选活动，采取有效的顾客监督形式，形成个人服务竞争，从而达到提升服务的目的。
从颁布之日起每季度开展实施。
在公司服务营销部与品牌部开展，参选人员为服务营销代表主任及品牌部讲师之顾客服务考评，评比分三组进行，具体如下：
1、服务营销代表组
2、品牌主任组
3、品牌老师组
2、据考评结果进行考评贴心，张贴上墙
(1)“超越”期望值贴2张“微笑卡”、“达到”贴1张“微笑卡”、“低于”贴2张“愤怒卡”(2)对作业事项未达标准者，每项贴1张“愤怒卡”
3、“服务之星”评选栏公开张贴在客服部门前位置，每日由客服主管负责安排登记。
1、客服主管根据每日[客户回访调查表]的情况填写“服务之星”评选统计表，客服经理对统计表的真实准确性直接负责，要求坚持每日查核备案，张贴上墙。
2、每季各组评出一名服务“微笑卡”最多且没有“愤怒卡“者作为当季“服务之星”，当选者奖励“服务之星”荣誉奖杯一座，现金800元，荣誉假2天。
获奖服务营销代表之营销主任奖励400元，之经理奖励400元。
3、“愤怒卡“即按公司客怨处理管理规定执行
一个月得到三张愤怒卡者待岗培训。愤怒卡所扣金额用于作为公司公积金购书、体娱活动使用。各店客服主管负责调查“愤怒卡”原由。
企业青年之星材料优选
，女，31岁，党员，大学文化，1996年毕业于天津理工学院工业电气自动化专业，现任临盘采油厂供电大队变电队副指导员。自3月成为一名青年志愿者以来，她热爱志愿者活动，热心公益事业，利用业余时间，坚持参加志愿服务，每年参加志愿者活动时间累计达160小时以上，受到了广大群众的好评。
一、积极参加各类青年志愿者活动，组织好变电队青年志愿者活动。
同志在临盘供电大队变电队任副指导员，分管该队的团支部工作。她积极组织团员青年开展青年志愿者活动，定期组织青年志愿者xxx大扫除xxx活动，8月，她响应上级号召，组织青年志愿者到王为民事迹展览馆打扫卫生，开展志愿者活动。在活动中，她注重把集中的便民服务与“一助一”结对服务结合起来，起到了良好的运行效果。为了进一步发挥青年志愿服务在维护稳定大局、构建和谐油田中的积极作用，在该队营造文明和谐的氛围，她在元旦、春节前后，组织开展青年志愿者“情暖家庭”活动。充分发挥注册青年志愿者的作用，以服务特困户、协解职工、退休职工等各类群体为重点，组织他们深入社区、深入家庭，围绕扶贫济困、政策宣传等主题内容，进行集中服务和上门服务，多层次、多渠道、多形式地为亟需帮助的群众解决实际困难，将党团组织的关怀和温暖送入老职工和特殊群体家中，将油田的改革方针政策宣传到户。通过集中活动牵线搭桥，帮助志愿者和重点服务对象之间建立起长期稳定的“一助一”结对关系，想群众所想，急群众所急，让职工群众真正感受到组织的关心和社会大家庭的温暖。在慰问和帮扶过程中，有老职工拉着青年志愿者的手说：“谢谢你们，谢谢组织对我们的关心和照顾！你们给我们带来了组织上的温暖！”在的领导、组织下，变电队的志愿服务活动深入扎实，杜绝了形式主义。正是有了务求实效的志愿服务活动，目前，该队特困户、协解职工、退休职工等各类群体思想稳定，无上访、闹事事件发生，，变电队获“名牌基层队”荣誉称号。
二、以实际行动学习王为民，做一名出色的业余讲解员。
王为民，石油工人的杰出代表，齐鲁大地的优秀儿女，是石油战线特殊环境造就的英雄模范人物。他辉煌的一生，在广大职工和人民群众中产生了深远的影响，成为广大干部职工特别是青少年的思想道德教育的生动教材。王为民同志因公殉职后，为了更好地学习为民精神，让“敬业、爱民、奉献”的精神发扬光大，上级决定在临盘修建王为民事迹展览馆。展览馆于1999年4月正式落成并对外开放，，被评为胜利油田爱国主义教育基地，9月，被德州市评为爱国主义教育基地。起，因各种原因，展览馆的讲解员岗位缺员，临盘采油厂团委决定招募一批青年志愿者，做王为民事迹展览馆的业余讲解员。焦绯知道后，踊跃报名。她决心，不断重温为民的事迹、宣传为民精神，从而感染、教育自己，以实际行动，学习“敬业、爱民、奉献”的奉献精神。最后，厂团委考虑到同志口才好，在演讲方面有特长，决定安排她在王为民事迹展览馆开展青年志愿者活动，做一名业余讲解员。
接受任务后，同志统筹安排好繁忙的日常工作和志愿者活动，以极高的热情投入到志愿者工作中去。她很快熟练、脱稿掌握全部的解说词，同时，虚心向正式讲解员请教讲解的语气、技巧和注意事项，加强对讲解艺术的学习。回家后，她反复练习、认真钻研，在最短的时间内，成功地完成了向一名合格讲解员的角色转变。拿到解说词三天后，正赶上展览馆有接待任务。以为民精神为支柱，背负着领导的信任，自信地走上了讲解员的岗位，表现出色，沉着老练，圆满地完成了宣讲任务，受到了参观人员的好评。
从此以后，不管是工作日还是节假日，只要领导安排，她发扬奉献精神，克服工作和家庭上的各种困难，坚持参加青年志愿者活动，以一名业余讲解员的身份，热情周到地为参观人员义务服务。自起，共接待社会各界参观人员5千余人，受到了前来参观的各级领导、油田职工、地方群众、学生的广泛好评。
企业争创创新之星方案优选
创先争优活动的方案
以xxx理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精
神为指针，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，全面贯彻落实市、区党代会精神。以“创先争优”、“创建学习型党组织”为载体，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设。牢牢把握“坚持科学发展观、构建和谐新校园、办人民满意教育”的主题，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量，积极深化教育改革，推进学校教育均衡发展、特色发展，彰显学校教育特色，构建和谐校园。
通过开展“创先争优”活动，鼓励先进，提高中间，鞭策后进，激发党支部领导班子成员和党员的开拓创新、敬业奉献精神，在党员中掀起比、学、赶、帮的竞赛热潮，使党员在急、难、险、重任务面前和工作岗位上充分发挥先锋模范作用。同时，通过党员带动、影响周围群众投入到日常工作中去，在学校营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，促进各项工作顺利开展。
在党员中广泛开展“xxx员做模范”、“一个党员一面
旗帜”、“党员立功竞赛”“党员教师家访示范”“党员教师助学防辍”等各种形式的创先争优系列活动，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使“创先争优”活动真正从形式和内容上得到落实。
结合职业道德教育、警示教育、“三观”教育，增强党员爱岗敬业和遵纪守法的自觉性；加强党员的政治理论学习，重点学习党的十八大精神、科学发展观等内容。学后要求写一篇理论学习收获或心得体会。
通过组织党员重温入党誓词，开展“入党为什么？党员图什么？为党做什么？”、“如何在教育岗位学先进、讲奉献、比贡献”、“在教育工作中如何体现xxx员的先锋模范作用？”的讨论。将党员在“创先争优”活动中激发出来的政治、工作热情和奉献精神变为现实的工作动力。
在党员之间开展“比学习、比干劲、比创新、比贡献”的活动，通过党员的先锋模范作用带动周围职工群众做好各项工作。
组织党员教师开展家访示范活动、组织党员教师开展助学防辍活动，通过党员的示范引领作用带动教职工做好各项工作。
围绕本职工作难点和重点，召开党员座谈会，让党员想办法，出主意，鼓励党员发挥更大作用。
要求每位党员根据大安教育和学校的发展实际至少提一条合理化建议。
一方面要根据形式任务的要求，及时确定和提出新任务、新要求，使党员争创先进的热情经久不衰；另一方面要有健全的制度来保证。通过制度，保持和增强“争”、“创”意识，形成你追我赶的局面，使活动始终处于滚动向前的状态。
“七.一”期间将评选、表彰优秀xxx员，开展走访慰问困难职工、座谈会等系列活动。评比表彰要加强领导，坚持标准，严格考核，真正使评选出的党组织和党员具有榜样和典型意义。
神，为促进我校教育均衡协调发展贡献力量！
大安区凤凰学校党支部
2013年5月10日
企业后勤员工工人之星优选
近年来，**单位按照“服务、治理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“****最佳文明单位”、“****系统年度考核优秀单位”，****大院连年被***、****评为“文明卫生小区”和“花园式单位”，非凡是****食堂在****区70多个机关单位食堂中一枝独秀，先后有***、***、****、****等26个单位前来参观学习，其成功经验于2005年7月在总行后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定，后勤工作先进事迹。
一、打造团队抓班子，提高服务意识和治理水平
后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力支持。
(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子，分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业治理等工作，以“保持***员先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办?”、“为谁服务，怎么服务?”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈治理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。
(二)提高治理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习后勤物资治理、后勤安全治理、食品卫生治理等知识和劳动法规，10余次深入***的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入主任综合目标考核内容，提高了中心主任的业务理论和实际治理水平。中支10多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹，让无私奉献精神深入人心。2005年7月，后勤中心一主任放弃住院治疗，带病参加撤并工作，多次深入石柱、丰都，现场指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度，起到了良好的先锋模范作用，许多同志也放弃休息时间，主动到一线工作。在班子的带动下，后勤中心的全体职工任劳任怨，忘我工作，圆满完成各项工作任务，受到中支领导表扬，事迹材料《后勤工作先进事迹》。
二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队
搞好后勤服务工作，队伍建设是要害。多年来，*****坚持“非凡能吃苦、非凡能战斗、非凡能忍耐、非凡能团结、非凡能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。
(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持***员先进性教育活动”中组织党员职工到**区罗云乡烈士陵园宣誓，重温入党誓词，要求党员以身作则，带动其他职工群众从熟悉上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员****的父母年老体弱，生活起居多靠他照料。2005年7月的一天，他执行工作，早出晚归行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行领导到****商谈****事，他不讲条件，立即出发，完成任务回家已是次日凌晨2点。2005年10月，由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系，而且团队整体素质过硬”，中支被***区政府确定为“定点接待单位”。
(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐饮、驾驶等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气;开展了《细节决定成败》读书活动，增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念;邀请***饭店专家讲课，内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业;组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前，98%的职工通过了厨师、电工等专业测试，5名驾驶员全部取得专业技师资格，6名职工取得经济、会计专业技术职称。
(三)实行临时工社会化招聘治理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起，面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安，并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标治理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”，实行人性化治理，成立了5个聘用工学习小组，在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长，经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新，提高治理服务水平和保障能力
近几年来，****支行锐意创新、深化改革，后勤治理服务的水平和保障能力不断提高。
驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费，并结合安全文明行车情况实行综合考核，驾驶员和职工都觉得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公务用车治理效率。
(二)广泛征求意见，推行标准化服务。仅2005年1月至9月，就15次征求餐饮、物业、保安、驾驶专业意见、建议，制定完善了有关服务、治理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使之规范化，受到**领导的表扬。
(三)物业治理社会化，对外拓展服务，走以外养内的新路。中支通过广告、邀请考察、上门推介等方式主动走向社会、走进市场，积极开展对外接待服务，与农发行、工行、法院、***、地税局、实验中学等多家单位建立会议服务关系。中心支行机关大院对外停车尝食堂、招待所通过临时收费、出租等方式开展对外服务，盘活存量资产。1999年迁移办公楼时，中支把淘汰电脑和旧电器、桌椅维修后，全部捐赠给**第九中学校，学校深为感动，主动承诺人行子女8年免去择校费，此举既赢得社会好评，又给职工办了一件实事、好事。
(四)以人为本抓物业治理，建设良好办公、人居环境。经过多年建设，目前，中支机关大院绿化草坪达2000多平方米，绿化带600多平方米，绿化树木400多种1200多棵，绿化覆盖率达38%，形成了“乔、灌、花、草”、“山、水、园、林”有机结合的布局。职工们生活怡然自得，工作干劲更足，单位凝聚力更强。
企业服务之星评选方案
为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：
每月评选一次
1、宗旨：
通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。
2、目标：
以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。
公司全体店员。
开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。
1、做到“五个一”
店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。
2、使用“文明礼貌用语”
在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。
3、开展相关培训
由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。
4、管理人员以身作则，树立良好表率
管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。
开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。
(一)、宣传、培训阶段
1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。
2、制作相关海报在店面宣传。
3、店面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导店员积极参与到本次活动中来，把全体店员的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励店员争做文明服务的表率，争当“微笑服务之星”。
(二)、组织、评比阶段
1、“微笑服务之星”必须具备下列条件：
（1）爱岗敬业
具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。
（2）文明服务
掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。
（3）微笑服务
工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。
2、评选规则
（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为店员投一票。
（2）顾客选票的获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。
（3）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）。
（三）、统计、表彰阶段
1、秉着公平公正的原则，强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。
2、每月初由店面负责统计店员得票数，并把原始材料与选票结果上交好孝心区域负责人，由好孝心区域负责人负责审核、监督统计的准确与真实性。
3、每月评选得票数第1名为当月“微笑服务之星”，颁发“微笑服务之星”荣誉证书，并予以物质上奖励。
4、每月评选得票数末1名的员工，不作点名批评、处罚，但需谈话、激励。
1、制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。
2、每个店面制作一个摆放选票表格的立牌道具，放于各店面，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动。
3、由各店面具体组织、落实本活动。