方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
保安人员的管理方案
为了树立良好的企业形象,维护公司财物和员工的安全,经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度:
一、保安职责:
1、值班时,应着制服,手机随时保持通信畅通状态。
2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责,为公司树立良好的形象。
3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机,每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间,如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。
4、转接总机电话,转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。
5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况,不准许外单位车辆停靠在本单位车位,办公楼门前严禁停车。
6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事,并随时保持前台的清洁卫生。
7、熟悉消防器材所在位置,并会使用消防器材,牢记所在派出所电话和报警电话。
8、公司内如发生纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告办公室处理。
9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事情发生,并做好巡查记录。
10、热情接待来访人员做到站立服务,对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语;遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便.
11、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.
12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗,当班前不得饮酒等。
者将严肃处理。
二、门禁制度:
1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。
2、应维护公司大厅的环境卫生,对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。
3、外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意并做好登记后,方可进入,并记录好离开时间。
4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。
6、携带易燃易爆及危险品的人员,不明身份、衣冠不整的人员,推销产品及收购废品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者,保安应谢绝其进入公司。
三.巡逻流程及制度
1、每晚8点应关闭办公楼大门,对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。
2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全,并做好记录。
3、巡察后对出现门窗没关.长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理,如有特殊情况应立即与办公室联系。
4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全,并做好记录。
5、早6点对楼外部内部再次巡察,察看门窗有无破损,要把晚上关闭的电源及时开启,开启后楼梯门并做好记录。
6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。
四、突发事件的处理:
1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护,情节严重应迅速报警并向办公室汇报,接到上级部门下发的各种预防警报时,保安人员应时刻做好各项准备。
2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为,值班保安应立即拨打当
地派出所电话报警并迅速通知办公室,处理完事件后,应将事情经过详细纪录在保安日志上,严重事件应保护好现场。
3、一楼大厅发生纠纷等行为时,保安人员应及时劝阻,迅速制止事态的发展,并报告办公室;公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为,保安应协助调解,并及时报告办公室处理。
4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室,以便安排车及时送往医院治疗。
五、工作交接:
1、按时交接班,详细了解上班值班情况。
2、查看保安值班日志,检查所需要交接的工作情况。
3、检查来访人员情况。
4、上级规定或指示的事项。
5、送货或寄存物品的转交。
6、所有交接物品、事项,应在当面交接时清点、检查、交代清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。
六、奖惩条例:
(一)、奖励:
1、有下列事迹之一者,给予发放相应福利:
a、遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者。
b、维护公司安全,避免重大损失者。
c、维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。
(二)考核内容及处理办法(与保安公司密切联系,定期对保安人员的工作状况进行考核):
1、凡保安人员有下列情形之一者,视情节严重予以清退。
a、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。
b、当班酗酒或睡觉者。
c、监守自盗者。
d、因工作失职造成公司损失1000元以上者。
e、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。
f、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。
g、暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者。
2、有下列情形之一者,给予记录。
a、值班时看小说杂志、听收音机。
b、利用上班时间,做与工作无关的事情者。
c、交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者。
d、不请假外出、无故脱岗。
e、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。
f、未经许可,擅自调班者。
g.累计2次者予以清退。
3、有下列情形之一者,给予记录。
a、上班时间不穿制服者。
b、满口污秽言语者。
c、对来访人员未能严格登记,擅自放行者。
d、造成前台秩序混乱者。
e、不执行本制度者。
f、保安人员除正常工作外,不得与公司员工或来访人员闲谈,更不得在当值期间,随意进入他人办公室,打扰他人办公。
g、累计4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。
保安团队管理方案
对于保安队长和主管来讲,所涉及的团队管理目标,首先是人员管理的目标设定,然后是业务管理的目标设定。如果没有一个明确的管理目标作为工作指引,是不能准确评估他们的工作做得有多好或者有多差的,这里的评估不是随意的形式上的评估,而是以具体的主要工作职能为目标和指标的评估,非如此,保安管理始终会是混沌式的,各种问题就很难管得好,也很难理得清,各种保安问题就无法得到有效解决。
人员管理的目标设定,应该涉及的主要目标包括;一是保安人员流动率,一个稳定的保安团队是保安队长和主管首先要确保的工作职能,如果没有一个稳定的保安团队,其他业务方面的工作目标是不太容易实现的,而且一个不稳定的保安团队也肯定有一个或多个突出的问题在发挥作用的。二是保安人员培训质量,这是实现保安团队主要业务目标的基本保证,一个高素质的保安团队必定是在一套高品质的培训机制作用下产生的结果,一个高素质的保安队长和主管就是这个培训机制中最不可缺少的一部分。三是保安团队建设情况,涉及团队沟通和团队活动,团队沟通包括与团队成员之间的个人沟通,也包括与团队成员之间的集体沟通,通过沟通来加强与团队成员之间的了解和信任,达到可以更好地掌握保安团队成员思想和工作状况的情况;团队活动则包括团队非专业培训的学习活动、体育活动、健康的娱乐活动和集体聚餐等,只要有益于团队健康发展的活动,在工作和经济条件都允许的情况,都应该积极地组织,使整个保安团队变得更团结,更有凝聚力和战斗力。四是保安人员的绩效评估结果,保安团队里的每一个成员在工作到一定周期内,都应该有一个明确的关于工作能力、工作思想和工作行为的评估结果,这个结果是保安团队存在的价值体现。没有保安团队成员的客观评估结果作为支撑,保安队长和主管的工作质量也将无法客观的呈现,而保安团队的科学管理也就显得非常空洞,各种保安问题就非常容易陷入看不清和理不顺的境地。
业务管理的目标设定,应该涉及的主要目标包括:
一是消防管理目标,这是保安团队安全管理的首要目标,因为火灾事故的危害性对老百姓的生命和财产安全是巨大的,轻则造成大量的经济损失,重则造成大量的人员伤亡,现实中无数次的火灾事故已经告诉我们,对于各个火灾事故的当事人或单位来说,都是灾难性的。
二是治安管理目标,这是保安团队的又一个防止人身伤害和财产损失,以及维护正常生活和办公秩序的重要目标,这也是保安团队日常工作中工作量最大的一项工作内容,也是保安团队工作职能中最为核心的职能之一。保安团队是处在人民-警-察和老百姓之间最重要的平衡力量,在老百姓日常生活和工作中各种违法乱纪行为初级阶段的处理中发挥着非常重要的预防和劝阻作用。
三是停车场管理目标,这是老百姓生活中的交通工具很发达以后派生出来的管理职能,因为老百姓的生活中处处都会使用到各种样式的机动车和非机动车,这些生活和工作环境中的交通秩序就成为保安工作职责里的重要内容,也就是为了防止各种车辆发生被盗被撞,以及发生乱停乱放和不讲规则的通行现象发生,以确保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突发事件的处理,在我们的日常生活和工作中,除了前面的三个职能中可能发生的突发事件以外,还有如洪灾、暴风雨、雪灾、地震等自然灾害的发生,以及楼宇设施内的跑水和漏水事件、各种设施设备安全事故的发生等。这些突发事件都是可以直接对老百姓的生命和财产安全造成危害的事件,对于各个单位而言,处理这些事件的工作就成为本单位保安团队的职能之一,如果这些事件的危害性超过了保安团队的能力范围,再向政府部门的相关职能部门进行报警处理,这也是社会分工的必然结果。
五是业务工作的总结、分析和创新,这是保安队长和主管在日常工作中必不可少的一项工作职能。为了使保安团队的管理工作开展得更有效,就应该对过去的工作进行总结、分析和创新,否则,各项工作就会停滞不前,工作质量就会慢慢下降。保安团队是一个组织,必然会有组织的目标和指标,以及实现这些目标和指标的过程和方法,每当在实现这些目标的过程中,总会出现这样或哪样的问题,而对这些问题的解决过程,就是一次经验积累的`过程。每个保安团队都会在发展的过程中面临这些问题,也只有通过解决这些问题的经验的积累过程进行总结、分析和创新,才会更好的提高保安团队的业务管理水平,才会在面对未来的各种问题时变得主动和顺利,而不是被动。
急于保安公司树立形象,打造特色品牌发展方向及建设“高素质,专业化”的保安队伍为目标,首先要从招聘和培训入手。
二 管理者要本着负责任态度对队员面对面教育,引导帮助队员
管理者要注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心
在工作中我们作为管理者,始终坚持把握原则:
2. 积极鼓励队员敞开思想,各抒己见,为保安队伍的发展出谋献策,对反映队伍中存在的问题及时整改,如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达,下情上知,确保队伍形成图解合作的良好氛围。
3. 充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见,把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱,在这种精神上更加激励出动力。
三, 不断学习科学管理方法更新自己的管理模式
四; 加强队员的业务技能,勤练强练提高业务素质
五.把管理责任制度深入到队员的头脑中
六:实施管理制度,重在严格执行
七:恪尽职守 爱岗敬业
八:安全第一 预防为主
现场施工安全管理方案
在工程施工中,保障施工人员的人身安全,以及避免工程施工对周围环境的干扰,加强环境保护,是我们对用户服务的一贯宗旨.在施工中,我们严格遵守国家的安全生产法规和环境保护-法令,建立以项目经理为主的安全管理网络,保护劳动者生命安全,保护自然生态环境,力争展现出一个良好的企业形象,展示我们生产管理的综合现代化水平,争创文明工地.我公司的安全目标为"安全第一,预防为主",施工期间不发生重大责任事故,不发生"三违"作业.针对目标,我们具体做好以下几点:
1,保证道路畅通,安全施工.
(1)在施工地段一定距离设置明显的.施工路段预警标志,做到时时有专人指挥从施工路段经过的车辆.
(2)施工人员必须穿着明显的施工服.
(3)注意行人安全,对堆放材料或深挖地段要通宵照明预警.
(4)专职安全员签订道路交通责任状.
2,工程项目的安全与环境管理
(1)工程项目施工的安全管理.加强现场管理,搞好工程的保卫,防盗,搞好永久工程和临时工程安全,防止发生安全事故.
(2)加强安全生产教育和预防措施
a对于施工现场及周围的高压电线,变压器等设立醒目的安全标志.
b结构工程施工中,高空或河上作业,应绑好安全网,带好安全帽,系好安全带,防止落人落物,对架板等设计,注意起吊的安全与平稳.
c对材料和设备储存的库房或堆放点,施工人员生活区,特别注意防火安全,配备一定数量的灭火器具,以备急用.
第一章 总 则
1、目的:为加强对项目建设部、监理单位、施工单位在施工期间的管理,预防安全事故的发生,特制定本方案。
2、定义:50万吨/年苯乙烯项目施工现场安全监督管理。
3、适用范围:项目建设部、监理单位、施工单位。
第二章 安全管理设置及相关人员职责
4、 成立50万吨/年苯乙烯项目现场安全管理小组,成员包括建设单位、施工单位、监理单位三方的安全管理人员组成,组长由建设单位安全管理人员担任。
5、 施工现场安全管理小组负责50万吨/年苯乙烯项目施工建设期间的安全监督管理工作,负责施工期间安全检查、安全隐患整改落实监督指导工作,对重大施工项目进行实时跟踪。
6、 施工单位安全管理人员职责
(1)每天监督施工人员施工前安全会议召开,在会上明确当天施工安全的注意事项和采取的安全措施内容。
(2)负责施工人员监督管理工作,每天定期需对施工现场进行安全检查并做好记录,及时对安全隐患进行整改,并负责业主方和监理方检查出安全隐患整改落实工作。
(3)负责每天安全管理公告栏更新工作,及时将当天安全信息登记在安全管理公告栏上,便于施工人员了解当天安全注意事项。
(4)负责特种作业人员管理,施工特种作业人员持证上岗,填写《特种作
业人员登记表》,并保存特种作业人员上岗证复印件一式三份,一份施工项目部存底,一份交建设单位备案存档,一份交监理备案存档。
(5)配合建设单位和监理单位开展的施工安全各项工作。
(6)督促各施工人员进行安全活动,在计划、布置、检查、总结施工任务的同时,一定要计划、布置、检查、总结安全工作,并做好记录。
(7)
7、 监理单位安全管理人员职责
(1)监督施工安全各项工作,消除施工期间安全隐患。
(2)负责施工现场施工安全监督管理工作,每天对施工现场进行安全检查,对检查出来的安全隐患提出整改考核意见和整改期限,并将整其交施工方安全管理人员进行整改,并对整改计划内容进行跟踪落实,确保将隐患整改完毕, 式三份(交给业主一份,监理一份、施工单位一份)进行存档。
(3)每周按时参加安全例会,提出上周存在问题点和措施,根据施工计划提出下周安全工作的重点。
(4)监理方发现安全隐患应及时通知建设单位现场安全管理人员。
(5)有新进入施工现场的人员,组织通知建设单位进行安全培训教育。
(6)监理规划里的其他职责。
8、 建设单位苯乙烯项目安全管理人员职责
(1)负责新加入施工人员安全培训工作,新入场的员工进行三级安全教育,要向所有施工人员对安全规章制度、操作规程、法律法规进行培训,做好培训记录,经过培训考核合格后,才能准入新施工人员进行施工作业。
(2)统筹协调每周安全例会召开,主持安全例会,解决上周存在安全问题,
及明确本周施工项目安全措施及责任人。
(3)安全管理人员按业本公司工作时间,在现场督促施工方及监理方安全巡查与问题改进跟进工作。
(4)每周一上午组织安全管理小组成员对施工现场进行一次安全检查,对存在安全隐患及时制定整改计划,督促施工方对安全隐患按期进行安全整改。
第三章 安全例会
9、 召开安全例会,参加人员由业建设单位、监理单位、施工单位等相关人员组成。
10、 例会内容包括本周安全隐患排查及落实整改情况,根据下周工程施工情况制定下周安全检查重点,做到及时发现问题并整改。
11、施工单位和监理单位对安全例会上布置的安全各项工作,需认真贯彻执行。
13、传达上级主管部门及公司有关部门所发布的信息。
第四章 考核标准
12、施工现场考核标准
(1)进入施工现场必须正确佩戴安全帽,未戴或佩戴不标准者,一经发现考核500元。
(2)施工现场临时用电必须符合有关规定要求,每发现一次不符合规定要求的,考核1000元。(如:电缆接头未架空、配电箱/焊机未二次接地、一闸多用等)
(3)基坑开挖必须做好警示标志,每发现一处不合格考核200元。
(4)施工人员进入现场严禁穿拖鞋、短裤等不符合施工现场要求的服饰,
一经发现考核200元。
(5)施工现场及生活区要保持环境卫生,施工垃圾及生活垃圾要集中堆放,并定期清理,每发现一处不合格考核200元。
(6)每发现一次违章作业考核1000元。(如:吊装作业重物下穿行、氧气乙炔瓶安全距离不够、乙炔瓶未设置回火阀等)
(7)施工现场严禁吸烟,一经发现考核500元。
13、例会考核标准
(1)未按规定时间参加安全例会,每人次考核200元。
(2)因特殊原因不能参加安全例会需向建设单位提前请假说明,未请假的,每人次考核500元。
(3)例会前需充分准备,保证会议质量,凡对安全例会不重视着,每人次考核500元。
14、其他考核标准
(1)监理现场监管不到位或对安全问题视而不见,考核监理1000元。
(2)监理要保证每周安全检查质量,按规定时间提交安全检查记录及建设单位所需其它资料,未按规定时间提交的,考核500元。
(3)施工单位及监理单位未按规定履行各自职责的,考核500元。
第五章附 则
15、本制度与国家的法律法规相抵触的,依照国家规定执行。
16、根据施工现场此方案随时完善。
保安人员的管理方案
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
保安人员的管理方案
1、上岗保安人员必须按规定着标准制式服装。
2、要珍惜和爱护配发的保安服装。不准将保安服装代替工作服,或转借他人穿用。要保持整洁,做到经常清洗。
3、要按季节统一着装,不准任何人着过季服装。
4、服装要规定妥善保管,发生丢失或损坏由个承担。
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