最新市场管理工作心得体会大全（12篇）

通过写读书心得，我们可以将自己的思考和体验记录下来，不仅可以巩固所学知识，还可以为未来的学习提供参考和指导。通过阅读下面这篇教学反思，相信大家可以对教学反思的重要性有更深刻的认识。

跑市场心得体会

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

【篇一：关于跑业务的心得体会(看完后,相信对你有用)】关于跑业务的心得体会（看完后，相信对你有用）。

题记：我没有高学历，没有好文采，但是我有一颗不服输的心，“将。

一切不可能变为可能”是我永生坚持的信念，这就是永远不会服输、

不会向困难低头、一个有着坚定信念的我---迟钰峰。

作者：迟钰峰。

业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够。

从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销。

之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我感觉如果。

你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功！但是我不。

否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识，但。

是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做，因为我。

实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但。

行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、

所处的环境更是不一样的。

答案。

如果您是销售或做相关业务的人员，您感觉：

a、自己的销售能力、业务知识重要。

b、能够掌握客户的心理重要。

看完了我的问题，您心中的第一答案是什么？不要犹豫，直接给自。

己一个答案。

我相信一定有朋友选择了a，问一下，朋友你为什么会选择a呢？

我想说，你不是一个合格的销售人员。

我相信更多的朋友选择了b，但是我依然说你不是一个合格的销售。

人员。

我这是一个心理测试，通过这个测试，我坚信现在很多朋友会说我。

弱智，出了这么一个幼稚的选择题，并且骂我，出了两个选择题，

不管你选择任何一个问题，我都说你不是一个合格的销售人员。但。

失败者。在选择题上，我没写c，c的答案就是同时选择a、b。如。

果写了你们肯定会同时选择，那就。

做不出测试了。所以说，您不了解我的心理，您更不善于动脑。您。

作为一名业务人员就应该善于动脑，靠自己去思考，自己给自己创。

造答案，创造条件。

做销售，必须要掌握业务知识。这是最基本的。您不管去哪家公司。

工作，他们都会给予你们培训，并且您也会依照自己的产品，及书。

面资料去学习掌握。销售能力，是从书本中学。

不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技。

客户，并且认真的听客户说的每一句话，注意每一个细节，然后回。

去自己思考总结。你们是如何跟客户沟通的呢？

我说一下我是如何与客户沟通的，您应该做的比我好，我说出自己。

所做的，只为供刚刚开始做销售的朋友参考。但是拜访客户的时候。

不要提前打电话，因为提前打电话他可能会拒绝你，或说自己有事。

推辞，你一定要有胆量，对自己要狠，不给客户拒绝你的机会，直。

接到客户办公地点，过去找客户，如果客户不再，你在给客户打电话。

1、我跟客户聊天的时候，我会注意聊天中的每一个细节，并且一。

直在脑海里想哪些话题不需要聊，应该聊哪些话题。如果你跟客户。

聊太多关于产品技术和理论的话题，客户会很烦，客户的态度会从。

刚开始的热情，变得冷淡，如果你是聪明的，你会选择自己走人。

如果你不聪明，客户会很婉言让你走人。我要拜访客户的时候，首。

先在未去客户办公室之前，为自己设计开场白，开场白很重要，这。

也是我们所需要打好的第一仗。进入客户办公室之后，重要的是看。

果客户不是很忙，跟客户说出我设计的开场白，并且说的同时观察。

客户办公室的摆设，以及物件，这样能够大体了解客户的品味，也。

能够大体了解客户是一个什么样的人。很简单的介绍一下产品，就。

跟客户聊别的话题，根据自己的大体观察后，你感觉客户会比较喜。

欢什么样的话题，就试探性的跟客户聊聊，如果看客户冷淡，不是。

很感兴趣，你就聊聊今天的新闻、天气或者你所在的地市最近发生。

的一些重大事情等话题。一定要学会赞扬客户，但是不要过火，过。

得多了，在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员下班的时间后的事情。一个业务员取得一定成就的。

业务员，并不是只有白天努力的工作，学习，下班的时间也是非常。

重要的。要增加自己的社交圈，广结交朋友，因为不管你的朋友做。

什么行业，做什么工作，什么职位，我相信他一定有自己的优点、

优势，能够让自己学习。很多业务员晚上就抱着个电视看，上网玩。

游戏，聊天，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。作为。

做个总结，做好明天计划等。并且多看看书，学学习。

父母给的，我们没有办法改变，但是只要穿着干净，整齐，给人留。

下一个整洁的印象就好。口才不好不要紧，只要有着自己坚强的信。

念可以去学习，去锻炼，毕竟不是每人一出生就有很好的口才。去。

你的大脑不受控制，胡说八道，破坏了你在客户心中的印象。

只要喝的有气氛、制造一个很好的氛围就可以。一定要给客户留下。

一个稳重、可靠的印象。勤能补拙，只要你勤奋，会弥补一些不足。做销售，成功的第二大因素就是要掌握信息，信息就是金钱。

守株待兔，坐以待毙，等来的客户毕竟是少的，你会丧失很多信息。

来源，信息是非常可贵的。如果你能够比你的对手率先掌握信息，

你的成功几率会大一些。做业务考验业务员能否成功的最关键的也。

是信息资源，业务员如何比对手提前掌握信息，找到客户的问题，

关于怎样寻找目标客户，这就需要您的认真思考了。

1、很多单位，公司为了方便客户联系，都印有黄页。我们可以按。

照上面的分类等找到我们的原始目标客户。可以一一去拜访，客户。

你说信息。

2、俗话说的好“知己知彼，百战不殆”，在当今的社会，这句话依。

然是正确的。但是我想说一句，你可以跟你的对手成为朋友，互相。

交流，交流好了，你就会有意外的收获。

且还可以找到老板的地址跟手机号码和老板的姓名等。

4、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍。

我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客。

户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一。

有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。如果。

你是新进公司的职员，你可以咨询一下购买公司产品的客户资源，

我相信公司都会有记载，客户什么时间购买的，客户联系方式等。

你可以过去拜访，真诚咨询一下产品用的怎样，是否有什么问题，

他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你。

打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你。

以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户。

介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。

要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔。

记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

我们拜访完客户，不要就此结束，可以在正常的时间下，给予客户发祝福短信，一定要。

署上自己的姓名及公司。找个时间可以打电话拜访客户，在客户不忙的基础上，可以跟客户闲聊，比如生意最近如何（同时能听出客户需求）等，不要过多跟客户说购买你的产品。还有就是要想着怎样打电话约客户。这里面也要注意一些细节问题。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况不要郁闷，跟客户说我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的。做业务就要脸皮厚，要有一种执着的精神，很多生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

如果你是新业务员，你会怎样去拜访客户呢？

说明书、均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣。

传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此。

象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。首先要穿出气质，并。

且穿一些让人一看感觉稳重点的服装，一定要干净，整洁。我们不。

可能与拜访的每一位客户达成交易，并且也很少会出现第一次拜访。

客户就成交。但是我们一定努力去拜访更多的客户来提高成交的百。

分比。并且能够持之以恒。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原。

则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，

即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你。

介绍一位新客户。我们一定要认真观察、留意客户喜欢的话题和他。

的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投。

其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购。

聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要。

脑袋，也可能会忘记你们聊了什么。一定要认真听，并且记住客户。

说的每一句话，因为客户也许不经意的一句话，会给你带来商机。

打个比喻，业务员不仅要学会撒网打鱼，同时也要学会捉鱼。网一。

定要撒下去，虽然说“大网恢恢疏而不漏”，但是现实的生活中，网。

礼物，如果女孩子对你不冷不热，拒绝你，难道你就要放弃吗？你。

一定要学会主动出击，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，跟坚。

持直到成功。我自己是这样跑业务的。我不会轻易的服输，只要我。

知道客户的需求了，我一定认真的去攻他，直到做进去为止。其实。

做业务就像追女孩一样，我们一定要执着，胆大，心细，脸皮厚。

过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户。

结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以我们要懂得把时间花。

在什么地方，只要做到了，做好了，就会得到你需要的东西。一定。

要不要忘记交情是个宝。

在我们拜访客户的时候，一定要热情，热情可以感染客户。可能我。

们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到做到一定的成绩的时。

笔交易，但同时也会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言。

巧语更有感染力。

做业务，虽然要坚持，但是也要有个度，给客户留出一定的空间。

一个客户做下来，就像男女结婚一样。感觉客户就像我们发现一个。

心仪的梦中情人，急切的想去得到，反而你会得不到。就算闪婚，

以后不一定幸福。从给客户打第一电话，第一次拜访客户到下单就。

像开始送情书到订婚那么漫长，真正结婚了，都还要度完蜜月才可。

以认真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子。

就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应。

该给客户，跟我们留点时间。互相考察一下信用，服务等等。

访客户，跟客户聊天，顺便问他那个单什么时候能下，只要一天没。

的拜访，要求客户购买。然而，很多业务员都没有向客户提出成交。

要求，以至于没能成功。

如果未能成交，客户购买了其他品牌产品，你也不要放弃，依然要。

多去拜访这个客户，多沟通聊天，建立了关系，客户指不定下一次。

那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号。你必须要认真的聆。

听客户的每一句话，当客户要决定购买时，通常会给你暗示。倾听。

比说话更重要。

做业务一定要记住刘一秒老师所说的话：“只要我不放弃，您永远。

拒绝不了我”！

如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？

考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。

成长过程：

无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—。

专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理。

做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。

1.通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社。

会的经验。

市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对。

瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相。

同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。

2.建立自己的人脉关系。

有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员。

会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚。

至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这。

些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不。

仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大。

自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。

3.将你所有接触过的客户当作自己的资源。

我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的。

业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自。

己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼。

前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为。

你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客。

户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能。

成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，

而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件。

下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与。

他们建立良好的个人关系。

4.坚持就能成功。

有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企。

业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到。

另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个。

行业能够做好，没有一个地区能够做好。

任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这。

个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。

虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行。

业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要。

从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。

周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔。

自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域。

如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、

有固定的客户资源和人。

脉关系也能够成为业务员的独特优势。

坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路。

都能取得成功。

5.时刻推广自己。

营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自。

己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一。

了自己。

不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方面。随着知。

识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地扩大推广自己，通过你。

的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己，让别。

手段。

自己做业务的一点体会，相信对大家会有点启发：

我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢。

就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事。

的道理，能够交到好些朋友。

在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一。

点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。

业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么。

利用，

是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况（拜访了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料）具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率（平均销售率），然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。

根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。

业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。

建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。

最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结合，我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是---随时随地，只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。

如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员:。

（让业务员、后勤先回答这个问题）。

1.个人素质的要求（让业务员、后勤先回答这个问题）。

首先讲大家都知到的几项：

必须具备良好的职业道德，能够本着对企业负责，对客户负责，对。

自己负责的态度开展工作。把爱心献给客户，把信心留给自己，用。

热心从事销售，用恒心取得业绩。同时应具备以下职业素质：

真诚：真诚是营销人员的最基本的素质，缺乏真诚，营销人员就难。

以取得客户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终还是会失。

信于客户。

忠实：对企业的忠诚度，把自己的营销工作当作对企业的一种责任。以销售之名，行谋私利，永远不可能成为一名成功的营销人员。

有人说“责任是成就人生的基石”，同样，一个企业要想持续的发展。

壮大，离不开每一名员工所肩负的责任和努力。因为责任保证了对。

工作的态度和追求，责任保证了安全、质量和服务，可以说“责任保。

证了一切”，而正是这一切，保证了企业的创造力和竞争力。

责任体现在细节上,细节决定成败。作为一名常年奋战在销售前线的。

管理人员，我更加深刻的认识和体会到“责任”和“细节”对公司营销。

客户的质疑和不满，甚至可能产生十分严重的后果。因此，在工作。

中我们应当把客户的每一件小事都当成大事一样看待，如果我们能。

把每一件小事做到位，那销售工作也会随之完美。责任不仅仅是一。

种品德，还是一种能力，它更是所有能力的统帅和核心，责任应该。

是检验每一位员工是否敬业的试金石。无论多么优秀的能力，只有。

表率。面对当下行业销售市场竞争愈演愈烈的困难和挑战，我们更。

应该坚持“坚韧不拔、自强不息”的精神和“雷厉风行、精益求精”的。

工作态度，不惧困难、敢于担责，将优秀的企业文化理念内化于心、

外化于形，身先士卒跑市场、完美服务谈客户，为集团公司业绩提升和各项工作的顺利完成贡献力量。

管理工作心得体会

人事行政部年度行政后勤目标是：狠抓服务意识，提高服务水平和能力，降低成本。为建立一支高素质的后勤保障队伍，为提高市场管理水平创造有利条件和有力保障，具体工作计划如下：

1.费用是经过仔细计算的。

从原材料采购入手，督促食堂买家以最低的价格采购优质的原材料，以保证有限的资金，限制每位员工的餐饮使用。在采购过程中，人事行政部随机抽查食品使用情况和原材料价格，及时调整采购策略，降低原材料采购成本，防止各种腐败行为。

2.供应品种更新。

在食物供应方面，制定并宣传科学合理的食谱，以均衡健康的营养、川粤湘菜为主要口味，加强早餐的更新换代。

3.加强食品卫生管理。

在原材料采购中，要严格控制原材料质量，绝不采购陈旧、变质、腐烂的原材料。采购员验收时，应对原材料进行二次检验，不合格的原材料应及时退货和更换，确保原材料的新鲜度。在操作过程中，要求厨师将生、熟料分开，冷热料分开，各种原料严格清洗消毒。严禁提供变质、变味的剩菜给员工食用。食堂工作人员要定期体检，保证身体健康。

4.加强食堂卫生管理。

加强食堂卫生管理，每周检查食堂卫生，随时抽查重点部位。在操作过程中，严格要求“一次清洗、两次清洗、三次消毒”，并及时对炊具进行清洗和消毒，确保不发霉、不生锈。每天打扫食堂地面，做到地面无水，桌面无油渍。无老鼠、蟑螂、蚊蝇等。

5.做好防暑降温工作。

公司营销服务部的员工工作条件比较艰苦。为了体现公司的人文关怀，在高温季节，市场服务团队成员主要提供防暑降温食品，如凉茶、绿豆汤等清暑汤，每周不得少于两次。

1.从制度上完善宿舍管理。

审核宿舍管理制度和宿舍公约，不适合的部分及时修改，对一些个别现象做出具体要求，让每一个留在公司宿舍的员工都能遵守公司宿舍管理制度，绝对禁止各种色情、赌博、吸毒。

2.加强基础设施建设。

经公司批准后，公司宿舍的硬件设施将得到改善，并增加一些必要的设施，以确保员工生活舒适愉快。

3.崇尚经济。

节约是中华民族崇尚节约，教育员工节约用水、用电、用气，减少铺张浪费的传统美德。

1.固定资产管理。

人事行政部将积极配合财务部资产经理对固定资产进行管理、调拨、调拨和报废。

2.办公用品管理。

校园总体规划设计滞后，缺乏物业和设备的动态管理，涉及师生切身利益的问题没有得到足够重视，制约了学校后勤管理水平的整体提高。

(1)校园规划设计未能突出学校独特的文化内涵。

缺乏统一规划，环境布局不协调，校园建设缺乏目的性，难以凸显学校独特的文化内涵。

(2)学校固定资产和仪器设备缺乏动态管理。

目前对物业和仪器设备的管理仅限于总统计、使用部门、用户、存放地点等最基础的数据。由于管理系统中缺乏相关动态信息，无法评估物业和设备对教学质量和投资效益的影响，如配置的物业和设备是否满足学生的学习和培训要求(配置依据)；是否有浪费(利用率低)；仪器设备过早损坏是超载运行、质量问题或管理不当；实验耗材是否与实验效益成正比等。从现有数据库中无法得知，影响了学校财产设备的有效管理，也影响了学校投资信息设备的科学决策。

1.对总务处、总务处管理人员和后勤岗位工作人员的考核机制和激励机制不健全，全体员工积极性较弱。

2.制度执行不到位存在死角，规范化管理不足，岗位人员工作质量不高。

3.一般管理人员管理意识淡薄，管理方式传统，服务方式陈旧。

跑市场

跑市场是一种常见的购物方式，它充分发挥了市场的优势，让消费者可以在一个地方找到各式各样的商品。在我平日的生活中，我也经常跑市场购物。通过这些购物经历，我不仅学会了如何辨别商品的优劣，还对市场经济有了更深刻的理解，下面是我的跑市场心得体会。

首先，跑市场教会了我如何辨别商品的优劣。市场上的商品琳琅满目，面对种类繁多的商品，我必须学会分辨商品的好坏。有时，一个产品看起来很漂亮，但由于质量问题可能不值得购买；有时，一个产品可能外观不起眼，但质量过硬，价格合理。因此，我学会了从外观、材质、用途等方面综合考虑来评判一个商品的质量和实用性。通过跑市场我还了解到，有些商贩会使用一些技巧来欺骗消费者，比如用特殊灯光照亮商品以掩盖缺陷，或者使用包装精美的外壳来掩盖产品的质量问题。因此，我学会了有时候不能被外表所迷惑，而要通过实际使用或听取他人的建议来辨别商品的优劣。

其次，跑市场让我更加了解市场经济的运作规律。市场是商品的集散地，也是供需双方进行交易的场所。通过观察市场，我发现市场上的价格并不是死的，而是根据供求关系而不断变动的。比如，每逢假日或节假日，市场上的人流量增加，商贩为了吸引更多的消费者，更愿意降低价格甚至进行促销活动；而在需求不旺盛的淡季，商贩为了减少库存，往往会打折处理。因此，了解这些规律可以帮助我合理安排购物时间，以获得更好更实惠的商品。

再次，跑市场让我体会到砍价的乐趣。在市场上，很多商贩都接受砍价。通过与商贩讨价还价，我不仅可以以更低的价格购买到心仪的商品，还可以锻炼自己的砍价能力。砍价的过程需要灵活应对，需要懂得张嘴和收口之间的度。有时候，砍价可能只是一种交流方式，你可能并不能真正得到更便宜的价格，但这种过程中可以增加互动的乐趣，提升购物的体验。

最后，跑市场也教会了我如何与人交流和应对挑战。在市场上，商贩络绎不绝，他们不断地向你推销商品，这需要我们有拒绝和表达意愿的能力。在与商贩交流的过程中，我学会了如何有礼貌地拒绝和客观地表达自己的需求。更重要的是，有时候会面临一些粗暴或不诚实的商贩，这需要我们保持冷静和沉稳，避免情绪受到影响。通过跑市场，我学会了如何与人相处，如何在面对挑战时保持镇定。

总之，通过跑市场购物，我不仅满足了自己的消费需求，还学到了很多有用的知识和技巧。我学会了如何辨别商品的优劣，了解市场经济的运作规律，体会到砍价的乐趣，并且提升了与人交流和应对挑战的能力。跑市场给了我很多宝贵的经验和体会，并且帮助我在购物中更加得心应手。我相信，在未来的生活中，这些经验和体会将会对我产生更多的帮助和影响。

对市场心得体会

市场一直是商业活动的核心和关键驱动力。对市场的心得体会可以说是商人们智慧的结晶，是经验的积累和总结。本文将围绕这一主题，探讨我对市场的心得体会，从市场环境、顾客需求、竞争优势、营销策略和创新思维等五个方面进行阐述。

首先，对市场的成功运作有赖于对市场环境的准确了解。市场环境是指包括政治、经济、社会、技术等各方面因素对市场的影响。只有科学分析市场环境，才能根据环境的变化做出及时调整和决策，从而更好地把握市场机遇。例如，在金融危机爆发时，许多企业因为没有及时调整策略而受到较大损失。因此，对市场环境的了解是成功经营的基础。

其次，顾客需求是市场运作过程中最重要的因素之一。了解顾客需求，并根据顾客需求提供满足他们的产品和服务，是企业赢得市场竞争的关键。这需要通过市场调研和顾客反馈等方式进行。当一个企业能够准确捕捉和满足顾客需求时，就能够建立起良好的顾客关系，并实现持续发展。因此，顾客需求的了解和满足是市场经营的核心。

第三，竞争优势是企业在市场中立于不败之地的重要因素。竞争优势可以通过产品、价格、品牌、服务等方面来体现。企业需要通过不断优化产品质量、提升售后服务、降低成本等方式来提高竞争力。此外，企业还可以通过建立良好的品牌形象和声誉，以及差异化定位等方法来与竞争对手区别开来。竞争优势的确立对于企业在市场中获得成功至关重要，只有与众不同，才能获取更多的市场份额。

第四，营销策略是实现企业市场目标的重要手段。一个好的营销策略可以帮助企业更好地理解市场需求，吸引目标顾客群体，并使产品和品牌得到更好的推广。营销策略的制定需要综合考虑市场环境、顾客需求和竞争优势等因素，同时要灵活应对市场变化。例如，通过市场细分和定位，企业可以更准确地把握目标顾客的需求，并采取相应的推广手段，如广告、促销和线上线下结合等，提高市场占有率。

最后，创新思维是企业在市场中取得长期竞争优势的重要因素。市场是不断变化的，只有具备创新思维的企业才能在市场中生存和发展。创新思维可以产生新的产品、服务和经营模式，以适应市场的变化和顾客的需求。创新的来源可以是内部的研发创新，也可以是与外部合作伙伴合作的联合创新。无论是技术创新还是营销创新，创新思维都能为企业提供持续的发展动力。

综上所述，对市场的心得体会是商人们多年经营和实践的智慧结晶。从市场环境、顾客需求、竞争优势、营销策略和创新思维五个方面来看，对市场有准确的认知、了解顾客需求、建立竞争优势、制定有效的营销策略和不断创新思维，是企业在市场中取得成功的关键要素。只有不断总结和实践，才能逐渐积累对市场的心得体会，并运用到实际经营中，不断提升竞争力和市场地位。

做市场心得体会

市场是一个充满竞争和机遇的地方，对于初入市场的人来说，这既是一个挑战，也是一个机遇。在市场中，我们需要面对各种各样的问题和困难，需要学习和适应不同的环境和变化。而通过这一过程，我也积累了一些做市场的心得体会。

第一段：明确目标和定位。

在做市场的过程中，一个重要的前提是明确自己的目标和定位。只有清楚自己想要做什么，才能在市场中寻找到适合自己的机会。对于我来说，做市场的目标是推广和销售公司的产品。通过对市场进行调研和分析，我确定了自己的目标受众和市场定位，并制定了相应的营销策略和计划。

第二段：了解市场和竞争对手。

市场是一个竞争激烈的地方，了解市场和竞争对手是取得成功的关键。我通过市场调研和竞争对手分析，了解到了市场上的主要竞争者是谁，他们的产品和销售策略是什么，以及他们的优势和劣势在哪里。通过对竞争对手的了解，我能够找到自己的差异化竞争优势，从而制定出有效的营销策略，更好地满足市场需求和顾客需求。

第三段：创新和不断学习。

在市场中，创新是关键。市场环境和需求在不断变化，只有不断创新和学习，才能适应市场的变化和需求的变化。在我做市场的过程中，我不断地学习和研究相关的市场知识和技巧，不断反思和总结自己的经验，努力提升自己的专业能力和市场竞争力。同时，我也要时刻关注市场的变化和动态，及时调整自己的策略和计划，以适应市场环境的变化。

第四段：建立良好的人际关系。

在市场中，人际关系是非常重要的。通过建立良好的人际关系，可以获取更多的资源和信息，并且能够得到他人的支持和帮助。在我做市场的过程中，我认识了很多有经验的业内人士和专家，通过与他们的交流和合作，我收获了很多宝贵的经验和建议。同时，通过与客户和合作伙伴建立良好的合作关系，我能够更好地满足他们的需求，提供更好的服务，从而增加销售和推广的机会。

第五段：坚持和持之以恒。

市场是一个需要坚持和持之以恒的地方。成功不会一蹴而就，需要经过不断的努力和付出才能实现。在我做市场的过程中，我遇到了很多困难和挑战，但我始终坚持不懈，不断尝试和改进。通过对市场的深入研究和不断的学习，我逐渐积累了一定的经验和技能，取得了一些成功。但我也清楚，市场是一个不断变化和发展的地方，持续的努力和学习是成功的关键。

总结：

做市场是一个充满机遇和挑战的过程，我们需要明确目标和定位，了解市场和竞争对手，创新和不断学习，建立良好的人际关系，坚持和持之以恒。通过不断的努力和学习，我们可以提升自己的市场竞争力，取得成功。虽然市场中的道路并不平坦，但只要坚持不懈，相信自己，勇往直前，我们一定能够在市场中实现自己的梦想和目标。

市场学心得体会

市场学是一门研究市场现象、探讨市场行为的学科。在学习和研究市场学的过程中，我汲取了丰富的知识和经验，并对市场学有了更深的理解。下面我将从市场定位、消费需求、产品策划、价格决策以及营销推广五个方面，总结并分享我在市场学中的心得体会。

第一，市场定位是开展市场营销活动的基础。市场定位是企业在市场中寻找属于自己立足之地的过程，它要求企业抱着诚信、责任和合法的态度来与市场进行交流和互动。我在学习市场定位的过程中，深刻认识到市场定位不仅仅是企业的工作，更是一个全员的工作。只有了解市场，了解顾客的需求和喜好，我们才能准确地开展市场营销活动，提供符合顾客需求的产品和服务。

第二，消费需求是市场经济中最基本的存在。消费需求的变化是市场经济活动变化的一个缩影，也是市场学研究的重点之一。在学习消费需求的过程中，我了解到消费需求不仅仅是物质上的需求，还包括精神上的需求。在这个竞争激烈的市场中，企业要想取得竞争优势，就必须具备洞察消费者心理的能力。只有通过了解消费者的需求和喜好，企业才能有针对性地提供产品和服务，从而满足消费者的需求并赢得市场份额。

第三，产品策划是市场学中最关键的环节之一。产品策划是指为满足市场需求而制定的一系列与产品相关的计划和决策。在学习产品策划的过程中，我明白了一个成功的产品策划是基于市场需求的调研和分析的基础上进行的。只有了解市场需求并根据市场需求来制定产品的定位、定价和推广策略，企业才能开发出符合市场需求并受消费者欢迎的产品。

第四，价格决策是市场学中的一个重要议题。价格决策是指企业制定市场价格的决策过程。在学习价格决策的过程中，我认识到企业定价既要考虑产品本身的成本，还要考虑市场的需求和竞争情况。一个合理的价格既能满足企业的盈利目标，又能满足消费者对产品的需求和认可，才能够使企业在市场竞争中取得优势。

第五，营销推广是将产品推向市场的重要手段。营销推广是企业通过广告、促销等手段向消费者传递产品信息，从而引起消费者购买欲望的过程。在学习营销推广的过程中，我了解到一个好的营销推广活动必须立足于市场需求和产品特点，并采用不同的推广手段和渠道，以吸引和引导消费者购买。同时，通过与消费者进行良好的沟通和互动，企业可以建立良好的品牌形象和市场口碑，提升企业的竞争力。

总的来说，市场学是一门与市场行为和市场现象相关的学科，它关注消费需求、产品策划、价格决策和营销推广等方面。在学习市场学的过程中，我深刻认识到良好的市场定位对企业的发展至关重要，而了解消费需求、精心策划产品、合理决策价格以及精准推广则是实现市场成功的关键。这些心得体会将伴随着我今后的学习和工作，为我在市场经济中取得更大的成就奠定坚实的基础。

市场管理工作展望

市场管理工作计划

20xx年××市工商局市场监督管理工作继续坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的相统一，全面推进和完善市场规范管理工作，重点抓好以下几个方面工作：

1、深入开展红盾护农工作。

进一步加强农资市场的日常监管。严把主体资格准入关；积极推进农资经营者信用等级评定工作制度；加强对农资市场检查和督察工作；建立完善农资市场长效监管防范机制。继续加大农资监管“五项举措”的工作落实力度。

2、继续深入开展专项整治工作。

抓好元旦、春节、“五一”、端午、中秋、“十一”黄金周等市场的专项整治工作。

加强猪肉市场质量安全监管。严把市场主体准入关。严格落实亮证亮照和挂牌经营制度。全面推进“场厂挂钩”、“场地挂钩”、“协议准入”制度。加大猪肉市场打击力度。

强化粮食市场监管：依法审核粮食收购主体资格。加强对粮食收购行为的监督管理，坚决打击囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、掺杂使假、以次充好等各种扰乱粮食市场秩序的违法违规行为。严厉打击倒卖陈化粮的不法行为。

继续实行“三查一督办”制度，狠抓市场巡查制度落实工作。继续推行市场监管网格化监管模式，推行菜单式的巡查记录，继续做好oa系统《市场监管》中的“市场巡查”、“市场备案登记”的录入工作。

4、继续强化集贸市场消防安全管理，充分发挥市场监管职能作用，督促市场开办者建立健全市场安全责任制度，完善市场消防安全设施，配合公安消防等有关部门，加强集贸市场安全检查，督促市场主办单位做好防风、防雪、防火工作。

5、积极开展创建文明城市活动。

以创建为载体，利用多种形式，加强对经营户的宣传教育，引导他们自觉地遵守有关法律法规，维护市场秩序和净化经营环境，做到依法经营、文明经营、诚信经营。引导市场开办单位加强自律管理，自觉履行第一责任人的责任。

6、继续推行网上商品交易市场信用分类监管。

按照××市局市管目标考核规定，对照标准，严格评定程序，对辖区内的市场准确把握每项数据和信息，进一步加强商品交易市场信用分类监管工作。

市场管理工作计划

可入时间将门打开，禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实，车辆管理取得了明显的效果。

验和企业实际情况，进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度，使企业运行有章可循，有制可依，进入规范化管理轨道。在____年上半年工作中，我们全体干部职工从未休息过节假日，贪黑起早，兢兢业业，各项工作取得了较好的成绩，也得到了____群众的认可。5月19日，新华网黑龙____频道对________县市场管理服务中心卫生、秩序等各项管理办法和所取得的成果给予了报道，5月14日绥化晚报、________电视台重要媒体报________节目也给予了相关报道和刊登。下半年工作打算____年下半年，我们在继续强化市场管理，做好各项服务工作的基础上，要重点抓好以下几项工作:一是抓好目标管理，年终经济指标兑现工作。二是进一步加强基础设施建设。计划投资2万元，对市场大厅三个阳光平台进行改造，彻底解决市场大厅冬季缓霜滴水、夏季漏雨的问题;投资1万元，对鲜鱼经营摊区地面进行改造，解决摊区地面存水问题;投资1万元，对农贸市场外房檐装饰板进行修补。三是依托市场的自身优势拓展经营领域。我们将依托市场有房屋、有场地、有设施的优势，广开门路，积极对外联系，将企业富余人员组织起来，搞一些适时对路的商业经营，开辟新的经济增长点，增加企业效益。

尊敬的各位领导同志们，我们市场管理服务中心全体干部职工在下半年工作中将再接再厉，再创新业绩，再登新台阶。

市场管理工作计划

20xx年县建筑市场监管工作思路：以调整产业结构，推进建筑产业现代化为主线，结合企业资质改革和就位，培育龙头企业，进一步提升我县建筑业核心竞争力；以规范从业行为为重点，以建立健全信用体系为手段，进一步加大行业监管力度，构建科学合理的建筑业总分包体系，逐步形成企业规模配置合理，各类型专业优势互补的发展格局；以建筑节能和绿色建筑推广为抓手，结合墙改、散装等工作，着力发展节能、绿色、环保建筑材料；持续加强混凝土搅拌站环境综合整治，逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营；继续强化清欠监督管理工作，切实维护广大农民工的合法权益；牢固树立创新、协调、绿色、共享的发展理念，推动我县建筑（建材）业持续快速发展。

一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放，海绵城市建设，地下管廊建设，城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等，都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策，对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业，早谋划，早定位，有的放矢，特别要加强对工程建设ppp模式的研判，为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》，梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力，选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业，引导企业集团化发展，提升技术、管理能力，增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》，在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中，专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状，划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个，旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照，企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状，确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言，摆脱传统观念，变“做大做强”为“做精做专”，以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求，也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领，推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设，提高建筑业从业人员素质，落实建筑施工企业的培训主体责任，做好技术工人培训考核工作，加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人，逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。

加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理，认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查，对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的，记不良行为记录，予以信用扣分，列入我县建筑市场“黑名单”，情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作，确保20xx年6月底前，全面完成我县建筑业企业资质换证工作。

逐步建立和完善工程建设信用管理平台，争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接，实现信用信息互联共享，运用信用管理平台，开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会，发挥行业自律作用，通过行业自律公约规定，督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面，要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设，确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时，要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制，将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”，实行联动惩戒，营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识，形成“一处失信，处处受限”的信用氛围。

以优化产业结构，培育新的经济增长点为目标，以提高建筑部品预制装配率为转型方式，以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式，采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径，从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末，全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米，县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。

新建建筑严格执行国家建筑节能标准，在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇，以及政府投资的公益性建筑中，试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造，加强公共建筑节能管理，加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设，推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明，采用高科技节能产品和节能管理模式，降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排，在年度招拍挂土地总面积中，确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造，并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动，引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准，鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。

一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制，形成监管合力，加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调，做好政策衔接，形成制度合力，构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的'监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台，完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作，有序推进信用评价工作。

强化绿色发展理念，结合建筑节能和绿色建筑推广等工作，着力发展节能、绿色、环保建筑材料；配套和完善地产品推广应用激励政策，进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐，提高地产品在我县建筑工程上的使用率。

持续加强混凝土搅拌站环境综合整治，逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营；重点监督企业现有控尘设备维护和更新，生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况；对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题，责令限期整改；强力推进搅拌楼整体封装工作。

一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%；建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的30%，否则不予办理施工许可；二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位，采取限制措施，与有关部门联动不准许参加招投标，问题严重的，降低其资质等级，直至吊销其资质证书。

市场管理工作总结

市场管理服务中心****年上半年工作在县社的领导下，在工商、公安等部门的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的成绩。上半年收费总额：****万元。支出总额：****万元。其中：上缴税金*万元。上缴县社经费：***万元。

一、坚持服务宗旨，切实做好各项服务工作。农贸市场是全县人民最大的集散场所，是窗口行业。为此，我们始终坚持服务这一宗旨，把服务放在了工作的首位。

1、加强卫生管理，改善经营环境。农贸市场经营业户多，车辆多，人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。卫生管理难度大。为此，我们在收入减少，劳动工具物价上涨的情况下，投入了大量的人力、物力，加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理。早、中午下班时间增加一班卫生保洁员，使卫生清扫全天不断档。划分卫生责任区，将责任落实到个人。并建立逐级检查制度，一级对一级负责，做到奖惩有记录，月小结总评。对当月评优的卫生保洁员给予奖励。二是增加卫生管理的费用投入。在增加卫生保洁人员的同时，我们还加大了锯沫子的使用量，锯沫子由原来的周用量**袋增加到**袋。仅此一项上半年和同期相比增加支出***万元。市场大厅地面、床面，采取定期全面清擦和重点部位随脏随擦相结合的办法，确保卫生清洁。三是增加小型垃圾车辆*辆，保证垃圾及时清运，不积压、不见堆，此举得到了经营业户的认可和各级的好评。

2、加大基础设施建设，改善经营条件。为方便业户经营和群众购物，彻底改善市场经营条件，****年*月至****年*月，在基础设施建设上，累计投入资金****万元。其中：原早市下水系统工程投资***万元。市场大厅供暖管道改造投资*万元。新建*个彩钢活动板房投资**万元，早市安装红外线防爬电动门投资***万元。市场大厅取暖费***万元，改善企业办公条件，租办公室和维修暖气投资***万元。早市摊区设置划分界线栏杆投资***万元。为规范市场秩序、保证卫生环境，在大厅四门修建台阶投资*万元。

二、加强管理，进一步规范市场秩序。

市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣，也预示着市场的喧闹和繁杂，怎样管好市场秩序，使其闹而不乱、杂而有序、是市场管理服务中心一项重中之重的工作。也是我们近几年来始终在思考并力图圆满解决的问题。

上半年县政府赋予了我们行政管理的权力，颁发给我们市场管理监督行政执法证*个，这代表着对我们工作的肯定，使我们有了一个更好的管理环境。

1、加强车辆管理。根据市场大厅的实际情况，我们进一步完善了车辆管理办法，采取了切实可行的措施。一是明确了市场大厅可以进入的车辆和禁入车辆，规定了可进车辆的进入时间和禁入时间，并在市场大厅各出入口挂牌明示。二是请示县政府同意后，在市场大厅四门修建台阶控制车辆，在南北门各留一个车辆专用通道，在车辆可入时间将门打开，禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实，车辆管理取得了明显的.效果。

2、加强商品摆放管理。针对农贸市场业户商品摆放乱，你超我，我压你的实际情况，本着便于业户经营，保证交通顺畅，摆放有序规范的原则，规定了商品摆放的统一标准，向业户明确可以摆放商品和禁止摆放商品的位置，并在大厅地面上打划了标准线，有效地扭转了乱摆乱放的局面。

3、加强早市管理。早市扩建后，面积已达到一万平方米，基本能够容纳下早市经营。我们对早市重新进行合理规划，一是确定车辆经营摊区、月费经营摊区、零散农户经营摊区的具体位置，在摊区之间设置铁拦杆做为分界线。所有摊区全部用白色油漆打划上摊位号，切实规范市场经营秩序。二是将早市业户全部迁入市场院内经营，彻底结束历年早市经营占用市场路，堵塞交通，道路卫生差，严重影响市容市貌的历史。

三、积极探索，加强思想道德建设，进一步深化体制改革。

本着改革与发展的原则，为增加企业效益，发挥职工的积极性，使企业体制更趋合理，我们进一步深化了体制改革。一是改革机构，对原各市场管理服务所的管辖区域进行了调整。将原有七个所合并为六个所，重新进行了所长选聘和人员组合，组合掉富余人员*名。起到了减员增效的效果。二是实行目标管理责任制。市场管理服务中心对各市场管理服务所全部实行目标管理，年初签定了责任状，年终根据经济指标完成情况兑现奖惩。三是健全各项管理制度。根据市场工作中所积累的经验和企业实际情况，进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度，使企业运行有章可循，有制可依，进入规范化管理轨道。

在****年上半年工作中，我们全体干部职工从未休息过节假日，贪黑起早，兢兢业业，各项工作取得了较好的成绩，也得到了人民群众的认可。*月**日，新华网黑龙江频道对**县市场管理服务中心卫生、秩序等各项管理办法和所取得的成果给予了报道，*月**日绥化晚报、**电视台"重要媒体报**"节目也给予了相关报道和刊登。

市场管理工作总结

20xx年初，我被任命为x市场管理处副主任，负责商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下：

一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。

在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记x户，办理个体工商户年检手续x户，办理私营企业年检手续x户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费xx元，完成计划的x，维管费x元，完成计划的x，个私协会员费x元，完成计划的x，为下岗职工办理营业执照x个，按下岗再就业优惠政策减免管理费x元。

做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

一年中共办理一般程序案件，累计罚款x元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610x元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

一年来，共受理消费投诉9，成功调节9，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6、x元，收到感谢信6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。