我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
药店的心得体会篇一
当人们提起药剂师、药剂士，你想到了什么？也许有人会说：就是个抓药的，谁都能干的，只要认真仔细点就可以了，可能很多人都会有这样想法，那么我要对您说声抱歉，你out啦！那种单纯、简单的配方发药年代早已过去，“抓药人”用自己的专业知识向大众提供着安全、有效、负责的医药服务。调剂成为一项神圣而充满强大的、责任的工作。
来到了同仁堂的第一天，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是学校所不能给予的。对于我这个只有两年半学习中药经历的学生来说，我对这里的一切都感到新鲜和畏惧。
记得第一次去学校的调剂实训室，对着满屋子整齐的药斗让我想起了《大宅门》的百草厅，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名称，甚至还有不时的捣药声……一切都向我展示着草药的神秘，我开始喜欢那个地方。
从取错药的尴尬，被老师耐心的纠正，又重新分发药材：从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容……现在来到同仁堂后的我，无论从行为还是思想，都有了很大的变化。
调剂工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。一来的同仁堂，我们主要的任务就是将药品上架。对于一个新店，这无疑是一项浩大的工程。时间短、工作量大，大家加班加点都在为新店的开张做最后的冲刺。在这里，我更加清楚的认识到团队协作的优势。
通过这些天的忙碌，我牢记并严格执行流程的各个环节，开始关注细节。了解到想要干好并达到熟练，就必须发现细节，刻意练习，用心去学。也是在这些天，我学会与人配合，学会条理分明、一丝不苟的工作态度。我们不能马虎，我们抓的是责任，也是病人对我们的信任！
在接下来的日子里，我会努力，我会加油，我也会对所有人说：加油！不光要新的体会，更要实践，用自己的切身行动证明一切！
工作心得体会
—我们抓的不是药而是
责任
牛小娟
20xx年2月
药店的心得体会篇二
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。
严守劳动纪律，以员工的标准要求自己
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
《此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容》
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
如何做好药品销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
药店实习心得体会篇3
药店的心得体会篇三
药店拓展是指药店通过开拓新的业务渠道来扩大自身的业务范围。随着人们生活水平的提高，药店所占据的市场也日益扩大。然而，在如此竞争激烈的市场环境下，为什么要进行“药店拓展”？本文将对此进行深入探讨。
2.第二段，论述背景
如今，药店市场竞争日趋激烈，购药者的需求日渐多样化。除了传统的药品销售外，药店如今还要求在医疗服务、保健品销售、健康咨询、家庭医疗器材等方面逐渐进一步拓展，以开拓更广阔的市场。而这一拓展与发展，有利于提高药店的商业水平，同时也为顾客提供更为全面和优质的医疗服务。
3.第三段，分析方法
要进行药店拓展，需要多方面的考虑。一方面，药店需根据所在地域及人口分布情况，确定药店扩展范围的方向与目标；另一方面，药店需要加强与外部医疗机构的合作，提供身体检查、基本诊疗等医疗服务，进一步提升药店在市场中的知名度。同时，药店还要结合现代信息技术，拓展线上销售平台，更好地服务客户。最后，药店要保持服务品质，确保需要客户得到及时的药品咨询和售后服务。
4.第四段，探讨影响
药店拓展的过程，可能会遇到各种各样的问题和挑战，例如资金不足、人员不足、市场环境复杂等，都有可能影响药店的扩展计划。因此，药店需要制定出长期规划，并保持敏锐的市场洞察力，即时调整其拓展策略，积极应对市场变化。
5.第五段，总结
药店拓展不是一蹴而就的短期行为，而是需要经过不断的调整，才能够取得更长久的成功。因此，药店需要打破传统经营模式，积极变革创新，并在市场中传递出更多正面的信息，才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。最终，让更多的人能够享受到更全面、优质、安全的医疗服务，更好地满足他们的健康需求。
药店的心得体会篇四
20xx年全院工作已尽尾声， 药房工作也不例外， 作为药房管理人员， 对于药房的工作有了更深刻的认识， 流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药 房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关 职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神 状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将 20xx 年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大， 为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通， 告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人 的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工 作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心 协力，克服困难。 3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当 班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时 核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符， 账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化 和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。 1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统 一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本 年度财务工作基本做到了结账及时、准确。 2、20xx 年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止 20xx 年 12 月 1 日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多 人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发 现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方 点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交 接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用 院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。 2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、 湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》 《药房调剂工作制度》 《药房调剂职责》的规定调剂药 品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全 心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各 项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处， ，但作为药剂管理人员我 们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自 己的缺点，逐渐完善各项工作。
药店的心得体会篇五
药店打工这一行并不是许多人的首选。工作时间长，职责繁重，同时店员需要具备的知识和技能也很广泛。然而，在我经历了一年的药店打工后，我意识到，这个工作让我学到了很多关于医疗和药品的知识以及有关人际关系和个人管理方面的技能。在本文中，我想分享一些我从药店打工中获得的经验和体会。
第二段：认真学习药品和医学知识
药店店员需要知道许多关于医学和药品方面的知识，这是工作中的一个非常重要的方面。虽然开始时我对药品并不是很了解，但我的老板非常注重这个职责的培训，因此我很快就掌握了相关知识。从药品制剂和用途到有关各种处方药和非处方药的信息，我都有必要知道。同时，我也意识到只有在了解药品的使用和副作用以及特定患者的药物互动时，才能更好地服务顾客。
第三段：沟通和管理技巧
药店这种工作场所是一个多方面互动的场所，因此沟通和管理技能也非常重要。我必须要学会如何与各种性格和背景不同的人们打交道。这需要我具备良好的沟通技巧和得体的语言。此外，药店的管理方面也非常繁琐。我必须在保证所有工作得到及时完成的同时，还必须保持高度精确性，因为药品和处方是涉及到人们生命健康的非常敏感的领域。
第四段：心态和态度
药店的工作时间往往非常长，因此保持一份积极的心态和对待客户的温和态度也非常重要。每个顾客都是独一无二的，他们需要不仅是药品，还需要我们的理解和关怀。因此，不仅是为了保持良好的客户关系，更是为了自身的内心坚韧，我必须在任何情况下都保持内心的平和和专业的态度。
第五段：总结和启示
药店打工，虽然繁琐，但教会了我很多人性、沟通和医学知识方面的东西。我不再只是把药品当做一个陌生的东西来卖，而是终于体会到了它们的实际价值和意义。同时，药店的工作也强化了我的管理和处理诸多问题的技巧。在这个职位中，我也更加真切地了解到互相帮助和支持所带来的力量。所有这些经验和体会在今后我都将会成为我人生旅途上的重要组成部分，并将对我的成长产生积极的影响。
药店的心得体会篇六
新年一过，人们纷纷在各个领域总结往年的经验，制定新的目标。作为一名药店员工，我也不例外。经过一年的工作，我从中汲取到了许多经验和教训，对工作的态度和方法也有了新的认识和体会。现将我在药店工作中所获得的心得体会分享给大家。
第二段：团队合作的重要性
在药店工作，我深刻认识到团队合作的重要性。一个药店的运营，涉及到产品采购、库存管理、客户服务等多个环节。如果每个人只顾自己的工作，不与他人合作，那么将无法保证工作的顺利开展。而只有团结一心，密切合作，才能将工作做到极致，提供优质的服务给客户。因此，我时刻保持着团队意识，与同事协作，相互配合，共同努力，最终实现了共同目标。
第三段：沟通能力的重要性
作为一名药店员工，与客户的沟通是非常重要的。药店的任务不仅是为客户提供所需的药品和保健品，更是为他们提供专业的建议和解答。只有通过与客户的良好沟通，了解他们的需求和疑问，才能找到最合适的解决方案。因此，我注重培养自己的沟通能力，提高倾听和表达的技巧，保持与客户的良好沟通，使他们感受到我们的专业和关爱。
第四段：细心和耐心的重要性
在药店工作中，细心和耐心是必不可少的品质。药品的种类繁多，每一种药品都有其特定的用途和使用方法。如果我们在处理药品时不够细心，很容易出错，给客户带来不必要的麻烦。而耐心则是处理客户问题时必备的品质。有些客户可能对药品的使用方法或效果不太了解，需要我们耐心解答。有时还会遇到一些急需药品的客户，他们的焦急和压力也需要我们用耐心和善意来化解。只有细心和耐心经营，才能获得客户的信任和满意。
第五段：发展机会和自我提升
药店行业是一个充满发展机会的行业。在药店工作期间，我学到了很多医药知识和养生知识，提升了自己的专业素养和综合能力。同时，药店工作也要求我们不断适应和学习新的知识和技能。因此，我积极参加相关培训和学习，提高自己的专业水平，为更好地为客户服务打下坚实的基础。此外，药店也给我提供了锻炼自己解决问题和处理人际关系能力的机会。通过不断地面对各种挑战和困难，我能够不断地成长和进步。
总结：
在药店工作的这一年间，我深刻认识到团队合作、沟通能力、细心和耐心的重要性。同时，我也意识到在药店工作中有着无尽的发展机会和自我提升的空间。以这些心得体会为基础，我将更加努力地工作，在新的一年里实现更高的目标，为客户提供更好的服务。
药店的心得体会篇七
药店作为社会生活中日益重要的一部分，为人们的健康提供了重要的保障。每周一次的心得体会成为了我们药店员工间交流经验、总结工作的重要方式。在这篇文章中，我将分享一周内每个人的体会和心得，以期为改进和提升药店服务质量提供参考。
第二段：关注用户需求
在我们每周的心得体会中，我们普遍认为，药店的核心工作是满足用户的药物需求。因此，我们始终将用户需求放在第一位。通过仔细倾听用户的需求，我们能更好地帮助他们找到合适的药物和提供相关咨询建议。同时，我们要不断与其它药店和医院对比学习，不断提高自己的专业知识和服务水平。
第三段：提升服务质量
良好的服务质量是药店的核心竞争力之一。在我们这一周的心得体会中，我们发现，友好、耐心和专业的态度是用户最看重的。因此，我们要注重培训员工的服务技巧和沟通能力，让他们能够主动地与用户进行合理的交流，并提供准确的药物信息和用药建议。此外，我们也要注重细节，如订单准确无误地记录、药房整洁有序等，使用户在购买药物的过程中感受到方便和愉悦。
第四段：加强药品管理
药店对药品的管理是至关重要的，它关乎用户的健康和安全。在我们每周的心得体会中，我们强调了药品管理的重要性，并提出了一些具体的意见和建议。首先，我们要定期检查药品的保质期，对即将过期的药品要及时下架。其次，要对每种药品进行分类和整理，便于用户快速找到和选购所需药品。还有，要建立准确的药品库存管理系统，及时补充所需药品，避免用户因为缺货而产生不便。
第五段：倡导健康生活方式
作为一家药店，我们不仅仅是提供药物的销售，更是致力于宣传和倡导健康的生活方式。在我们每周的心得体会中，我们提出了一些关于健康生活方式的建议，并积极推广它们。我们鼓励用户增加运动量，均衡膳食，养成良好的作息习惯等，以减少疾病的发生和提高整体的生活质量。我们也会定期组织一些健康讲座、体检活动等，为用户提供更多的健康知识和服务。
结尾：总结和展望
通过每周的心得体会，我们不仅更好地总结了工作经验，改进了服务质量，还提出了一些针对性的建议和措施。我们将继续关注用户需求，提升服务质量，加强药品管理，并积极倡导健康的生活方式。希望我们能够通过不断的努力，为用户提供更优质的服务，让药店在社会中的地位和作用更加重要和突出。