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推广普通话活动总结
仔细观察小学校园，你会发现一个奇怪的问题：刚入学的一年级小学生都操着一口水平极高的普通话，按常理学生的普通话肯定会越说越好，可逐渐你会发现，在教学一两年以后学生的普通话水平不是越来越高，而是越来越土，土的跟农村人一模一样，是什么让孩子的语言发生了退化，难道是我们小学教师的素质低？答案是否定的，归根结底原因在我们教师：课上、课下言行不一致造成的。走进农村小学课堂，不管是年轻教师，还是年纪较大的教师，基本上都用普通话教学，尽管他们的普通话并不是那么标准。但课后呢？你会发现99%以上的教师全都用方言和学生交流对话。学生整天在这样的环境中学习，结果可想而知。
2、缺乏说普通话的环境，学难以致用。
良好的开端是成功的一般半。刚入学的一年级小学生，纯洁的就像一张白纸的纸，期待在我们老师的指引下，开始画出人生最美的图画。低年级也是学生良好习惯养成关键时期，这一点谁都不可否认。
纵观所有的农村小学，小学教师老龄化日趋严重，大部分都是中老年教师，年轻教师都去了阵地的最前沿初中或小学的高年级。而且在广大农村小学还有一个不成文的规定，大部分校长都安排年龄相对较大的教师担任低年级的教学，年轻教师心性浮躁，老教师都很稳重。不错，老教师在长年的教学中积累了丰富的教学经验，哄低年级小学生学习的手段一套一套的，而且还不用费很大的劲，这一点令年轻教师望洋兴叹，可我们也应看到，大部分的老教师都没有经过正规的师范教育，有些甚至汉语拼音还不认识，普通话水平比起年轻教师相差甚远，年轻教师思维活跃，接受新事物快，紧跟时代的潮流，深受孩子的喜爱。更应看到，只要低年级养成了良好的说普通话的习惯，学生升入高年级以后，随着知识的积累，辨别能力的提高，教师普通话水平高低对学生的影响反而减小。近几年，我们学校转变观念，每年入学伊始，都选择普通话好，年轻的教师担任低年级的教学工作，教学实践证明，他们教出来的孩子普通话水平要明显高于老教师教出的孩子。不仅如此，孩子很喜欢时髦的老师。
2、创设机会，搭建学说普通话的平台
根据心理学分析，小学阶段正是发展学生语言的好时期。农村小学生说普通话能力低，其中一个主要原因是普通话听得少，说得少，用的少，积累少。因此，我们教师注重给学生创设听说机会，以培养学生说话能力，正所谓熟能生巧。
（1）课堂上，坚持讲普通话。课堂教学，是师生双边活动，教学过程中，离不开讲解、提问、回答、讨论。因此，在课堂上，要求师生坚持讲普通话，如有错误发音，还要及时纠正。同时，要求教师加强自身修养，在讲普通话中起表率作用。
（2）课外，提倡讲普通话。学校生活，除了课堂上，还有大量的课外时间。课外，提倡师生间，学生间要尽量讲普通话，并多加鼓励。这样，就能为学生创设无数的听说机会和空间，不仅仅是学生，就连教师的普通话能力也能得到提高。
（4）重视口语交际训练。口语交际在广大农村学校中一般都是，聋子的耳朵摆设，因为他不参加测试，学生一句两句就没得说了，还可能多数是答非所问。口语交际的教学任务是：“规范学生的口头语言，提高口语交际能力，培养良好的听说态度和语言习惯。”可见，加强口语交际训练，能有效地提高学生说普通话的能力。学校专门组织教师根据教材的编排和结合农村的实际、提出口语交际要求，加强训练，定期听课，并引导学生在日常生活中积极主动地进行训练。
（5）与家庭取得配合。在家庭里，我们也试着要求家长能说普通话，在家也营造一个学习普通话的语言环境。家长不会说普通话，但可以督促学生说，同时在说话时家长能试着用普通话与学生交流，家长学生一起学习，相互指导，相互督促。
（6）有效利用学校的小广播站，你不会说没关系，先听别人说，教师可以选择一些学生喜闻乐见的童话故事，经典的课文进行配乐朗诵，分学段、分时间播送，让学生学说，看谁学得好，学得像，定期开展比赛，以学促说。
刚开始肯定有个别的学生因为怕羞、胆小，一时接受不了，老师首先做出表率，再让班干部小组长带头执行，时间长了，人人都说，学生肯定能说起来。
3、定期开展班级间的普通话比赛
学校的活动，我们必须参加，而且一个也不能少，让学生在人更多的环境中说出正确的普通话。学校组织开展的“讲故事比赛”、“集体朗读比赛”、“集体背诵古诗比赛”“个人朗诵比赛”、“表演比赛”“演讲比赛”等等都极力轮流推选孩子参加，让每个孩子都有展示的机会。又给学生一个训练的平台。在一次次的活动中相信学生的普通话一定能有所提高。
经过长时间的摸索、探讨，我们广大教师探索出了以上几条有效地、提高学生普通话水平的措施，并在日常教学中扎实推进，在校园中掀起了学说普通话的热潮。经过全校师生的共同努力，不管是学生的普通话水平，还是教师的普通话水平都得到了很大提高。
推广普通话活动总结
作为一名中国人，学好、说好、写好普通话的意义是不言自明的。每年9月的第三周是全国推广普通话宣传周，今年的主题是“说好普通话，共筑中国梦”。围绕这一主题，结合本校的实际情况，教学处联合团委、语文教研组开展了一系列主题活动。使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：
孟云霞老师是我校荷风诗社的创始人，多年来一直致力于引领学生畅游诗歌的国度，感受汉语、汉字的魅力。为此，我们特邀孟老师做一期“国旗下讲话”，孟老师讲话的题目是《今天，我读书了吗?》。孟老师并没有讲关于读书的大道理，而是以自身为例，告诉学生们读书是一个寻找自我的过程，别人的生活、别人的智慧能帮我们打开心窗。最后孟老师勉励同学们：“捧起一本书吧，只要我们不甘于生活‘被安排’，书就会离我们很近，让我们每天扪心自问——今天，我读书了吗?”
这样的讲话通俗平易，更易于学生们、老师们欣然接受，起到了良好的引领示范作用。
为进一步引起学生对汉字书写的高度重视，培养他们正确的书写习惯，引导学生将汉字写的规范、端正、整洁、美观，从整体上提高学生的书写质量，让学生练就一手好字，受益终身。我校高一年级，以推广普通话宣传周为契机，号召学生每天临摹一张字帖，并举办了高一年级学生硬笔书法比赛。
高一学生全员参赛，由语文组牟照宇老师、刘洪阁老师担任评委。评选出一、二、三等奖，在报告厅举行了隆重的`颁奖仪式，我们还有幸请到了学校的张凤林老师。张老师只是学校后勤部门的一位普普通通的老师，但是他几十年如一日地练习书法，足以见得他对汉字的热爱。在现场，展示了张老师平日里习字的作品，张老师也郑重地写下了“名著点亮人生”几个大字，赢得了同学们的一片赞叹、掌声。颁奖仪式过后，年级语文组将获奖作品张贴在教学楼的门厅中展览。引得同学们驻足观赏、品评。没有获奖的作品，也在各班教室内展出。这些为校园文化增添了一道靓丽的风景线。
本次活动极大地激发学生练字的热情，培养了学生良好的书写习惯，使得学生作业、试卷更加美观，同时也为学生们提供了展示的平台。相信，乘着这次书法比赛的春风，写好规范字的习惯一定会在我们的校园中蔚然成风。
《三傻大闹宝莱坞》是一部印度宝莱坞电影，讲述了主人公兰彻不愿随波逐流，用智慧打破学校墨守陈规的传统教育观念，并用自己的善良、勇敢、幽默影响着周围的人。
我校实验班的同学在集体看过这部电影后，萌生了很多想法。班主任李波老师及语文教师熊君及时捕捉到这一教育契机。组织了一场主题为“给所有追求梦想的人----all is well”的演讲比赛。
校长孙孟远、副校长陶淑莲、王新生、孙铁军参加。冯秀玲主任，景玉国书记亲临现场观战，为学生加油助威。李永茂、熊君、刘佳等老师及部分学生担任评委工作。
这次比赛充分体现了小组合作的特色，将我校253高效课堂模式延伸到课外。从演讲稿的删选，参赛选手的确定和演练，到演讲过程的ppt制作与背景音乐的配备，还有比赛的规划与流程，宣传海报的设计等基本上都由学生以小组合作的形式来完成，班主任老师李波、冉英，语文老师熊君都退到了幕后，给学生一个充分展现自我，锻炼自我，合作交流的平台。在比赛中，12位参赛选手代表各自的小组走上讲台，围绕这部影片，阐述了自己对理想、梦想与个性的看法，同学们充满自信，普通话标准流畅，声音洪亮，肢体语言大方得体，见解独到，彰显了小组的特色，班级的风采。经过激烈的角逐，评选出一等奖三名：肖晨洁、沈安宁、周爽;二等奖四名：张蕾、韩双、陈思、范姊双;三等奖5名：孙雅佳、韩子琦、何小彤、喻冰、廉雨彤。
在活动点评环节，孙孟远校长还做了精彩点评，肯定了同学们的表现，并就“梦想”这一话题，谈了自己的认识，给同学们很大的启发。最后，特级教师——李永茂老师从专业的角度对同学们的表现做了点评，孙铁军校长从年级的角度对同学们的表现做了肯定，也提出了更高的期望和要求。
也许，学生们的声音还很稚嫩，学生们的身影还很单薄，学生们的理想还不够成熟，学生们的见识还不够宽广，但是，他们的语言表达能力、思辨能力通过这一活动，得到了锻炼和提升。
学习规范普通话行之有效一个的途径便是阅读当代名家的经典散文!阅读名家散文更会升华我们的思想，涤荡我们的心灵，给予我们知识，丰富我们的人生。本学期伊始，高一年级语文组即向学生推荐周国平、龙应台、史铁生、林清玄、毕淑敏5位名家的散文作品，让学生人选一本书阅读，并督促学生将学习心得随手记下来，总结提升，形成读后感。然后各班在语文老师的组织下，于班级内举行了初赛，选出代表参加年级预赛。最后在26名选手中角逐出12名同学，参加了决赛。
比赛现场，选手们围绕着演讲主题全情投入，或感悟史铁生折翼后的坚强乐观，或惊叹林清玄的平和冲淡，或折服于毕淑敏的睿智善良，或感动于龙应台、周国平对儿女的关怀备至……台上的选手精神饱满、自然大方、饱含激情，台下的学生们听得津津有味，现场气氛浓烈。
本次演讲比赛不仅在高一年级内掀起了一股读书热，更鼓励了学生在课堂、班会等公开场合张开嘴巴表达自己的见解观点。甚至连早读时的读书声也更加欢快、洪亮了!
经过高一的学习生活，学生们的综合能力有了大幅度的提升，依据我校传统，高二年级将会以班级为单位举办辩论赛。本次辩论赛的主题是“代沟责任在父母还是在子女?”
为了能够更加充分地激发学生的热情及能力，确保比赛顺利进行，高二年级语文组张卫平老师组织制定了极为严谨精细的赛程安排，从主持人、计时员到评委，从比赛规程到评分标准……事无巨细，安排得当。
本次辩论赛全程，得到了学校领导的高度支持，高二语文组全体教师精心指导，学生会各部门成员全力准备，为同学们的语文学习献上了一场视听盛宴。代沟责任，究竟在父母还是在子女?真理越辩越明，才艺越练越精，每一场比赛的背后都凝聚着整个班级的智慧。
辩论赛流程分为开篇立论、自由辩论、总结陈词三个环节。第一环节中，多数一辩选手发言逻辑清晰、条理清楚、诙谐幽默。紧张激烈的自由辩论环节，双方选手时而慷慨激昂，时而滔滔不绝，时而大胆提问，时而谨慎回答，唇枪舌战，精彩不断!尽显90后少年们的风采，展露高中生对代沟的深入思考。
决赛中，高二2班、高二20班同学分别代表文理科重点班同学，进行了一场势均力敌的激烈角逐，最终高二2班以幽默机智旁征博引胜出，获得本届辩论赛的冠军。
本次活动丰富了同学们课余生活，活跃校园气氛，开拓思想，体现杨镇一中同学朝气蓬勃、积极向上的精神状态。培养发掘辩论人才，本着“公平竞争，力争第一”的精神，提高学生的阅读，写作，视听，演讲和其他能力，团队的组织和团结协作能力。
提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统人人有责。推广普通话不能单靠一年一周的集中活动，这更是一项长期持续性的教育活动。我们应该从自身做起、从现在做起，让全校师生都积极投入到“推普”活动中来，让“说普通话，写规范字”的文明风尚在校园里不断延续下去。
推广普通话活动方案
全面贯彻党的和xx届三中、四中全会精神，深入学习贯彻系列重要讲话精神，全面贯彻落实国家语言文字法律法规和方针政策，大力推广和规范使用国家通用语言方案，提升国民语言能力，弘扬社会主义核心价值观和中华民族优秀传统文化，提高国家文化软实力。
二、宣传活动时间
20xx年9月14日至20日。
三、宣传活动主题
依法推广普通话，提升国家软实力。
四、工作任务
(一)市级宣传、新闻出版广电部门要安排报刊、广播、电视、网络等把推普周活动列入宣传计划，及时报道全市推普周活动开展情况。推普周期间，各级广播电台、电视台及网络要制作播出各类推普专题片、教育片和公益广告;相关报刊要发表推广国家通用语言文字的评论，刊载专家学者的文章，在全社会营造推普周的宣传氛围。
(二)各县市区教育局、各级各类学校要围绕“依法推广普通话，提升国家软实力”和“中国梦·爱国情·成才志”的主题，做好推普周宣传工作。通过张贴宣传画、悬挂推普宣传标语、制作专题宣传栏、板报等形式，营造宣传氛围。各县市区教育局和语委办要指导和督促辖区学校积极申报语言文字规范化示范校，把开展推普周宣传活动纳入示范校创建工作。在确保安全的前提下，积极组织和参与面向社会、面向社区的宣传咨询活动，发挥好示范校的骨干带头作用。
(三)市人力资源和社会保障(公务员管理)部门要通过多种方式加大国家公务员带头推广普通话的宣传力度，充分调动广大公务员学习、推广、使用普通话的积极性和自觉性。要进一步贯彻落实人事部、教育部、国家语委《关于开展国家公务员普通话培训的通知》(人发〔1999〕46号)和《陕西省政府办公厅转发省语言文字工作委员会〈关于进一步加强国家通用语言文字工作意见〉的通知》(陕政办发〔20xx〕135号)精神，积极开展公务员普通话培训测试工作，使普通话成为国家机关的公务活动用语。
(四)工商、邮政、电信、文化、餐饮、卫生、交通、旅游、金融等公共服务行业要结合自身实际，采取有效措施提高从业人员用语用字规范化水平。推普周期间，各相关单位和部门要在商场、宾馆、饭店、机场、火车站、汽车站、营业厅和文化旅游场所悬挂宣传语言文字工作的标语，营造推广普通话的良好氛围。
(五)解放军和武警部队系统要在官兵中大力宣传推普工作对于加强部队现代化建设和社会主义精神文明建设的重要意义，使部队成为推广普通话的学校，要在广大官兵中大力倡导讲普通话，并开展多种形式的宣传活动。
(六)各级共青团和少先队组织要针对青少年的年龄特点，组织开展主题突出、形式多样的班团队会活动。积极配合学校推普周活动安排，充分调动广大青少年学习和推广普通话的热情，充分发挥他们在推普活动中的主力军作用。
五、宣传活动要求
(一)今年是《国家通用语言文字法》发布实施15周年，各相关部门、单位要充分认识国家通用语言文字的法律地位，准确把握语言文字法律法规赋予的重要职责，紧扣主题，大力宣传国家语言文字法律法规和方针政策，弘扬爱国主义精神和革命传统。要加强舆论引导，充分利用各种媒体加大宣传力度，拓宽覆盖面，扩大影响力，切实增强宣传效果。
(二)要结合贯彻《国家通用语言文字法》《陕西省实施〈国家通用语言文字法〉办法》和《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》，按照各自实际，提前制定好本部门、本单位推普周活动方案，做好各项安排部署。推普周期间，可参考使用国家和省语委制发的推普周宣传资料，也可结合行业、地方特点自行制作相关宣传品，多渠道、多方位地进行宣传。各县市区、各相关单位的推普宣传要积极向小城镇和农村地区延伸，要将推普周活动同日常工作有机结合，不断提升城乡人民群众依法规范使用国家通用语言文字的意识和水平。
(三)各相关部门、单位要结合全市创建全国文明城市工作，广泛发动社会各界群众，积极开展富有行业或地方特色的宣传教育活动。要创新活动内容、载体和方式，积极运用微博、微信、手机报等新媒体，探索开展投入少、效果好、人民群众喜闻乐见、易于接受的活动形式。
(四)市级各相关部门、单位，各县市区教育局，请务于8月底前将活动方案报市语委办;推普周活动结束后，请于9月25日前将推普周活动工作总结报市语委办。
推广普通话活动教案
1、提高对普通话的认识。
2、自觉在校园使用普通话交流，推广普通话的使用，
3、增强对祖国语言的热爱。
制作ppt、下载视频、搜集资料、制作表格
一、介绍班会主题
“大力推行和规范使用国家通用语言文字，助力全面建成小康社会。”
二、了解普通话
1. 什么是普通话?
普通话是“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文着作为语法规范的现代汉民族共同语。”
2. 什么时候开始施行《中华人民共和国国家通用语言文字法》? 2000年10月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议审议通过了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，已于2001年1月1日开始施行。
三、观看《第19届全国推广普通话宣传周》宣传视频
四、绕口令比赛
三月三，小三去登山;
上山又下山，下山又上山;
登了三次山，跑了三里三;
出了一身汗，湿了三件衫;
小三山上大声喊，“离天只有三尺三”
五、朗诵比赛
六、布置活动任务
1、进行“我寻找、我发现、我纠正”行动并完成联系单。
2、完成“我寻找、我发现、我纠正”行动表
推广普通话活动方案
20xx年9月14日至20日是第xx届全国推广普通话宣传周（以下简称推普周）。为进一步加强教育系统语言文字规范意识，提升校园语言文字工作水平，根据《海南省教育厅等部门转发教育部等九部门关于开展第xx届全国推广普通话宣传周活动的通知》（琼教语〔xxxx〕6号）和《海南省教育厅关于举办中小学教师规范汉字书写大赛的通知》（琼教语〔xxxx〕7号）文件和《xxxx白沙县普通话推广活动方案》要求制定本方案：
为了促进语文综合实践活动的开展及普通话的推广，激发学生的阅读热情，丰富学生的语言积累，全面提高学生的语文素养。全面落实国家语言文字法律法规和方针政策，大力推广和规范使用国家通用语言文字，提升国民语言能力，弘扬社会主义核心价值观和中华民族优秀传统文化，提高国家文化软实力。
第二片区推普周活动时间为20xx年9月17日上午8：30。
xxxx实验学校一楼报告厅
本片区各校学生美文诵读比赛。比赛内容：自选；要求脱稿；时间5至8分钟
1、选手分配：思源：5人；白沙学校、细水中心校、元门中心校、牙叉中心校、南开中心校各2人。
2、各学校选好参赛学生，选好诵读内容，并在9月15日前把参赛选手的姓名及诵读内容发送至邮箱xxxx@。
3、9月17日活动那天，请本片区各校准时带选手到白沙思源学校参赛，并派一位教师担任评委工作。
4、活动结束后，按参赛人数的1：2：3的比例设一、二、三等奖。
1、语言流畅，吐字清晰，音量适中，语速得当，普通话声、韵、调准确。（70分）
2、仪态大方，表情自然，朗诵处理符合作品意境，感情充沛，与配乐融洽，感染力强。（20分）
3、诵读形式富有创意；效果好。（10分）
推广普通话活动教案
1、 认识到说好普通话的重要性，推广普通话主题班会教案。
2、引导学生养成说普通话的习惯。参加人员：全体同学及班主任
1、由主持人谈谈推广普通话的重要性我们日常生活中，普通话应该是每个人不陌生的，但是近期，国家调查显示，中国人只有一半能说普通话，同时有四成人看不懂繁体字，但仍有0.92％的人坚持使用繁体字书写。这是２６日在人民大会堂揭晓的“中国语言文字使用情况调查”的结果。
调查结果显示，全国能用普通话进行交际的人口约为53%，8%的人从出生就开始讲普通话。场合越正式，普通话的使用频率越高；其中在家讲的最少，在单位最常用。目前，方言还是家庭成员最主要的'交流语言。多数人学普通话最主要的困难是“周围的人都不说，说的机会少”和“口音不好改”。此外，全国95.25％的人平时主要书写简化字，3.84％的人简化字和繁体字同时使用。讲不好普通话很容易闹笑话，请看一下这些笑话。
例一：广西某高校新来一位口音很重的校长。一天，他走进办公室严肃地对秘书说：“我要杀一个人！”话音刚落，旁边一宁夏籍的女助手被吓得花容失色，教案《推广普通话主题班会教案》。弄了半天，原来校长“杀”（sha）“查”（cha）不分，其实是想说“我要查一个人”。
例二：区直某单位一位负责上传下达的男秘书普通话不标准，经常“上”（shang）“下”（xia）不分，每次碰到开会通知，大家都听不清他到底是说“上午”还是“下午”。于是便出现这边秘书使劲强调“上午”，那边同事猛问“什么，下午？”常常惹得办公室里一阵哄笑。因为这种“耳误”，有人把本来上午开会听成下午开会，误了大事被批评。
与闹笑话相比，林先生可为普通话说不好付出了惨重代价。林先生在南宁某建筑公司工作，讲一口“粤味普通话”。2001年，林先生承接了一个企业建筑工程。企业的老总是天津人，普通话非常“正”。结果两人上桌一谈，林先生错漏百出的普通话说得对方一愣一愣的，老听不清楚，林先生自己也急出了一身大汗。最后，对方老总“忍无可忍”，提前退席，建筑工程的事情也随之泡汤。让学生自由发言，谈谈自己对于说好普通话有什么看法。
小结：其实以上几位同学说的都有一定的道理。但是，虽然闽南话和普通话一样都能作为一种人与人交流的工具，但是它们的适用范围不一样。闽南话只适用于闽南地区，而普通话是全国通用的，故而在不久的将来，为了能与更多的人交流沟通，我们更应该学好普通话。
2、 绕口令比赛
白石塔白石白又滑，搬来白石搭白塔。白石塔，白石塔，白石搭石塔，白塔白石搭。搭好白石塔，白塔白又滑兜装豆兜里装豆，豆装满兜，兜破漏豆。倒出豆，补破兜，补好兜，又装豆，装满兜，不漏豆。
四和十四和十，十和四，十四和四十，四十和十四。
说好四和十得靠舌头和牙齿谁说四十是“细席”，他的舌头没用力；谁说十四是“适时”，他的舌头没伸直。认真学，常练习，十四、四十、四十四。
化肥会挥发黑化肥发灰,灰化肥发黑。黑化肥发灰会挥发,灰化肥挥发会发黑。黑化肥发灰挥发会发黑。
语言美是文明礼貌的一个重要标志。作为新世纪的中学生，我们不仅要说好普通话，还要能够正确使用礼貌用语，比如，“请”“谢谢”“对不起”等。
3、 总结普通话是我们的国语，作为一个中国人，连基本的国语都讲不好，又如何在现代社会中立足，又如何把普通话推广为世界通用语言之一。
作为新世纪的中学生，是祖国的未来的建设者和接班人，除了学好文化知识，还应该自觉的学好普通话。
推广普通话活动总结
根据济南市政公用事业局下发的第x届推普周活动要求，济南热电有限公司客户服务中心结合济南热电有限公司“团结、发展、服务”的工作指导方针，以本次推广提高普通话活动为契机，组织各类活动，全面提高了客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力，对外树立起济南热电有限公司客户服务中心良好服务形象，同时为提升国家文化软实力和文化生产力，构建与社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活做出了必须贡献。
为搞好本届推普周活动，客户服务中心成立了推普工作领导小组，由中心党委书记马玲任小组长，中心副经理张广新、邵东任副组长，冯志强、李皓、苏巍、王璞任组员，并设立推普工作办公室。同时在推普周活动开始前组织动员大会，要求各党支部利用好各类民主生活会、理论学习时间对《国家通用语言文字法》进行深入学习，全面提高客户服务中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。
利用宣传栏、客户服务中心月报、电子邮箱等渠道，对《中华人民共和国国家通用语言文字法》进行广泛宣传，把普及普通话、促进语言文字规范化活动同客户服务中心服务工作结合起来，切实提高了中心职工的语言文字规范意识和用语用字规范化水平，营造出人人都说普通话的活动氛围，取得了良好的宣传声势。同时客户服务中心所属各部门、处室用心参与，悬挂横幅、张贴宣传标语，为推普周活动的宣传添砖加瓦。
结合济南热电有限公司客户服务中心实际工作状况，开展大范围规范用语自查活动，重点对各类通知、函、请示、文件、新闻稿件拟写在格式、语言上是否得当，窗口服务人员的服务用语是否规范，普通话是否标准进行了自查，并总结出目前在工作中还存在着文字用语中格式、用语的不统一，职工服务普通话水平有待进一步提高等一些问题。针对以上状况，客户服务中心用心制定出公文规范化标准、服务用语标准等，大大提高了中心职工的普通话、用规范字的意识和潜力。
推广普通话活动方案
按照《关于开展第二十届全国推广普通话宣传周活动的通知》要求，食品学院领导高度重视并认真组织推普周活动，将以“大力推广和规范使用国家通用语言字，自觉传承弘扬中华优秀传统化”为主题，在广大师生中开展宣传活动，充分认识语言字在应用型高校的重要作用，切实增强提高国家通用语言字普及程度和应用水平的责任感、紧迫感和使命感。现将我院活动方案如下：
组长：
副组长：
成员：
（三）在广大学生中尤其是新生中组织开展中华经典诵读、规范汉字书写等相关活动，把“大力推广和规范使用国家通用语言字，自觉传承弘扬中华优秀传统化”融入到在工作、学习、班会、各种比赛等日常性活动中，使学生们充分了解普通话对于社会主义现代化建设和精神明建设的重要意义，在学院中营造良好的语言字氛围。
xx学院
20xx年9月9日
推广普通话活动方案
20xx年9月13日---9月19日
规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统(热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活)
通过本次推普周活动，进一步浓厚校园讲普通话、写规范字的氛围;养成"说好普通话、写好规范字"的校园用语用字良好习惯，为构建和谐校园、和谐社会，营造良好的语言环境作出贡献。
(一)组织领导，落实管理
由学校语言文字工作领导小组成员与各教研组组长组成推普周工作领导小组。负责包括推普周的组织、宣传发动、计划安排、监督实施、检查评估。
(二)宣传动员，营造氛围
1、9月13日，利用周一国旗下讲话宣传推广普通话的意义，动员全体师生积极参加推普周活动。
2、在推普周期间，通过学校大队橱窗等形式，营造良好的推普氛围。
(三)活动安排：
1、一至三年级学生应积极讲规范的普通话，写规范字。
2、四年级学生"火眼金睛"找错别字(9月13日—9月19日)。
3、五年级学生开展"吴江话·普通话·英语"口语比赛(9月14日)。