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售后服务部门年终总结(实用5篇)

时间:2023-09-24 06:44:33 作者:文轩 售后服务部门年终总结(实用5篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

医院设备科科长年终述职报告

“经验总结辞旧岁,绩效提高是新春”,xx年度设备动力科的工作已经结束,回顾过去的一年,设备动力科全面贯彻公司在xx年初制定的目标、任务和要求,我科对设备的管理、技术改造、大中修理安排、等工作做具体的工作部署。一年来在公司领导的正确领导和指引下,和各部门的紧密配合下,我科全体员工发挥了各自的积极性,热情认真地工作,基本上完成了上级领导交给的各项任务,为我们公司持续正常生产、改变公司生产面貌作出了应有的贡献,现我对设备科全年的工作情况作如下简要的总结。xx年度主要工作情况如下:

本年度在公司资金投入的支持下,根据各车间实际情况,配合生产要求,对我们公司的部分设备进行了改造和新增,其中对环境影响较大的锌制品车间熔炼炉废气处理系统全部进行了改造;为了解决合作伙伴在肯尼亚的电池生产锌筒需求,我们公司在4月份就为大号锌筒车间采购了jc200型冷挤压机10台,r20切口机1台,其中3台冷挤压机和一台切口机已经投入使用。为了解决大号电池的喷码问题,公司又采购了喷码机一台。五号电池车间r2o纸板线改造涂胶机一台,以上设备公司今年累计投入资金82万元,所有设备(除7台冷挤压机在厦门外)已投入使用,情况良好。

在车间的大力配合下,经过探索、研究,完成了对部分造,对大号电池车间a、c两条线的验电机进行了自动改造,改造完成后,大大的降低了工人的劳动强度,对五号电池车间r6高速电池生产线原采用光纤开关来检测电池,光纤开关价格昂贵,每条500元左右,现在改用接近开关进行检测电池,实现同样功能,接近开关每条60元左右,降低了设备的运行费用。对锌制品车间250轧机电气系统改造,原250轧机采用继电器系统控制,故障率高、维修麻烦和维修时间长等缺点,现在采用比较先进的plc控制系统进行控制,自从改造后该系统运行稳定,故障率比较低。对五号锌筒车间切口机进行了自动理锌筒和计数功能的改造,现在改造好的一台运行良好。

11月份在公司的要求下,我们设备科和各个部门紧密配合对锌制品车间的110型的5台压力机及送料机、大号锌筒车间的9台200t冷挤压机和切口机、五号锌筒车间的14台冲床及15台切口机、及本部门机修车间的机加工设备、发电机、空压机的搬迁安装工作。设备搬迁工作完成后,又和大号电池车间、五号电池车间、锌制品车间配合完成了对旧厂房的一些基础设施的拆除工作。

在合作单位金狮国际(肯尼亚)有限公司的要求下,从xx年年初我部门协助合作单位进行电池生产设备和电池包装设备及电池生产的辅助设备的考察、及设备的采购、调试、出口等事宜,12月份又协助中国航空技术(北京)有限公司采购r20电池包装生产线一条,使公司实力在同行业中得到了体现,表现我公司的高姿态,提高了本公司的美誉度。

(1)关于设备的管理工作一年来,我科进一步加强了设备管理的各方面工作,同时制定了一套完整的设备管理制度和各车间维修工的工作职责与设备安全操作规程,从制度上进行管理、使全厂设备能够保持正常运转,无重大设备事故发生。

(2)在证正常生产和设备正常运行的情况下进行设备的大、中、小修理工作:准备车间大修拌粉机一台,五号电池车间大修打锌机2台,r6假底彩套机1台,机修车间中修616车床1台,大号锌筒车间大修r20切口机3台,五号锌筒车间大修冲床4台,小修冲床3台。通过对以上生产设备的大中小修理有力的保证了生产工作的正常开展。

(4)机修车间电工班的工作:电工班在人员不足的情况下日常负责对通用设备(空压机、发电机、配电室)进行维护保养,定人定时对设备的使用状况进行确认同时又负担着公司各个车间电气设备的维护保养和修理,基本上保证了各部门设备日常生产需要的用气、用电。机修车间负责全公司公共实施的维护同时由负担着全公司各个生产车间常规零配件的加工及一些非标设备的制作及设备改造工作。

回顾过去的一年,我们付出了不懈的努力,也取得了许多的成绩,但也存在许多的不足和问题:

(1)在节能降耗上,特别是用水、用电、用汽方面管理不够细致。一些漏气漏水的情况没有及时解决,例如,公司大厅旁边的消防栓漏水问题没有及时解决,给公司造成经济损失。

(1)班组工作的管理还不够细致和具体、员工的团体意识仍不够强。

(2)设备管理工作不够细致有待于进一步提高,对设备的检查监督力度、设备的润滑和维修、保养方面有很大差距。

(3)设备的档案资料管理有待于进一步的完善。

(4)设备改造工作,做的不够细致,例如我设备科仿造的r20装配机r6转盘机到目前还不能正常运行。

(1)围绕公司制定的xx工作目标,积极开展工作,努力完成公司制定的各项指标.

(2)在节能降耗上,特别是用水、用电、用汽方面,加大在生产过程中的监控工作,在保证正常生产的前提,在生产间歇时,加大对人走不关灯、不停机、不停水、等能源浪费现象的考核力度。

(3)加强设备精细化管理,有指标的量化管理,加大对设备的监督考核力度,确保设备的完好率达到99%。

(4)加强设备的备品备件管理,保障备品备件的供应,最大限度的满足生产的需要。

(5)逐步建立完善的生产设备维预防维修体系检和完善设备的基础档案记录和零配件的使用情况的管理工作。

(6)现在工人比较难招,要求越来越高,我们设备科明年的工作重点是怎么降低工人的劳动强度,提高生产效率和加大设备改造创新能力,提高设备综合维修能力保证设备正常运行。

以上是我科xx年度工作总结及xx年度工作打算,不足之处恳请领导和同事们批评指正。

医院设备科科长年终述职报告

光阴似箭,岁月如梭,忙碌而充实的20xx年即将过去,回想20xx年,真可谓思绪万千,有成功的喜悦,也有挫折的教训。

但我始终坚持“三老四严”的精神,老实做人,认真做事,严格遵守公司的规章制度,思想上严格要求自己,工作中勤勤恳恳,任劳任怨,在科室领导和同事的帮助和支持下,使自己的工作能力和业务素质达到了很大的提高。现将20xx年主要的创新工作汇报如下:

因冷冻机是车间的心脏部位,一旦发生问题,会直接导致全车间停产,制冷效果不好,会使设备运行时间加长和不能满足生产需要,直接会造成能耗增大(电费)。在4月份将三台冷冻机除垢和系统保养后,运行效果很好,至今从没有因冷冻系统原因影响过生产一分钟,大大降低了冷冻机的运行时间,对车间每月电费的节约起了重大的作用。

从四平和正定基地反映,他们因没有提前做维保工作,在夏天多次发生冷冻系统故障原因而景响生产,并向我公司咨询解决方法,据他们反映,在夏天还不好找制冷维保单位,而且价格也高的离谱。故提前做好冻机及冷冻系统的除垢和保养工作,为公司带来了不估量经济效益。

从20xx年开始一直在寻求解决办法,因漏油是该机在设计上和缺陷,漏油会造成:车间油耗偏大;更换油缸端盖和密封件数量增大,造成车间运行成本和工作量都增大;对产品有被油渍污染的可能。对配件在厂家采购过,也找外协单位加工过,密封件用过国产的和进口的,但都没有解决,今年又与厂家联系,厂家根据将我方需求设计了一种改型油缸,为安全起见,我方在8月份先采购了2套改型油缸,试用3个月后的情况反映:彻底解决了漏油问题,3个月没有更换过配件,3个月没有人工维修过。于11朋份又采购了6套改型油缸,现车间已在陆续调试,从调试情况来看,运行良好。

在生产、改造中最大限度地利用、盘活该类物资,为公司创造更好的经济效益,于20xx年8月制定了《闲置及废旧物资(五金类、计量器具和土建类)管理及利用制度》,虽然现在因库房原因还不能实行很好的管理和监督,但车间现已将闲置的废旧物资的台帐已做起,并于每月26日将废旧物资盘点后的台帐,交各相关部门,对闲置的废旧物资的管理和利用较以前有很大的提高。

为保证生产,今年年初,将车间近几年采购的配件汇总,分为一般配件(指加工精度不高,但为非标件,在市面上不易采购)和精密配件(指模具上加工精度很高,只有在厂家采购),一般配件在新津附近采购,最终定点在新津鹏豪公司加工,并与之签定了20xx年加工协议,签定价格在20xx年保持不变,付款方式为每月月底结帐。对模具上的精密配件由模修中心提前做好备品备件计划,由设备科提前做好配件的采购工作。从今年的运行情况来看,塑制品车间从来没有因配件采购不及时、无配件或配件质量不合格原因引起停机,充分保证了车间每月生产任务的顺利完成。

总之20xx年对于我来说,的确是不平凡的一年,在不断的创新工作中,不断锤炼和提升了自己。所谓学无止境,在20xx年的工作中,我将更好的做好本职工作,在工作中不断学习和创新,力争在20xx年的今天公司和科室领导交上一份满意的答卷。

科长年终述职报告

在思想上,坚决拥护党的教育方针,落实科学发展观,牢固树立以教学为中心,教师为主导,学生为主体的教学思想。积极参与学校组织的落实科学发展观,活动,通过这些活动,进一步提高自己的党性。作为一名xxx,要以身作则,为广大师生做好服务工作。

二、主要工作实绩,今年担任的行政职务是教务科研处副处长(主管学校科研工作)和创建工作。

1、组织了骨干教师指导下青年教师教学比赛和专业带头人、骨干教师赴xx考察汇报课,带领专业带头人、骨干教师进行教学改革。

2、负责xx县片区招生工作,超额完成学校交给的任务。

3、负责成功申报了1个省级精品专业、1个省级精品课程、4个省级专业带头人。

4、负责成功申报了3个市级重点项目。

5、负责了学校省“xxx”重点项目的创建工作,效果明显。出色完成了省级示范性职业学校中期检查,得到了省专家组的高度好评。

6、担任了xxxx班的毕业设计教学工作,深受学生的喜爱,毕业设计的质量比较高,得到了学校领导、同事、学生的一致好评。

回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报:

财务核算和财务管理工作:

组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。

这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达x亿xx万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据xxx张,处理会计凭证xx张,准确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

医院设备科科长年终述职报告

在即将过去的20xx年里,我科顺利的完成了院领导班子交办的各项设备工作任务,为x的发展提供了可靠的硬件条件,取得了良好的社会平评价,现将20xx年我科的工作情况总结如下,请审视:

在院领导班子的指导下,我院成立了由x任科长的设备科,负责全院的设备管理工作。同时,设备科下设了设备采购、设备维修、设备档案管理以及医疗器械网上采购等人员,健全了设备管理组织;同时,设备科制定了设备管理一系列的制度,为设备科的运行提供了有力保障。20xx年11月,我科在创建三级医院的工作中,发挥了重要的作用,为医院顺利创建三级医院提供了基础保障工作。

由于我院的发展,业务的扩展使得医疗设备和非医疗设备的数量、种类大大增加,为我们的工作提出了新的难题,对此在张大军科长的带领下,对设备科的职工按照特长、专业进行了科学的分工,使职工“人尽其才,才尽其用”,共同致力于提高我院的设备管理工作。根据我院的特点和三级医院的要求,设备科下设医疗器械采购组、设备维修组、设备保管组、设备档案管理组以及计量器具管理组。

在x科长的带领下,设备科职工发挥的工作积极性,在设备保障方面任劳任怨,没有因为设备科职工的问题而发生任何医疗事故,赢得了院领导和临床各科的好评。为保障良好的医疗秩序,我科执行了每天24小时值班制度。在设备的采购和管理上,一向秉承严格、公正、清廉的张大军同志有着几十年的设备科公正经验;在人员技术上,既有设备维修高超的蔡勇同志,也有李鑫、谢诚等新生力量注入。共同致力于保障我院设备的管理工作。

从20xx年1月到20xx年11月(12月设备票据未出),我院新增医疗设备697台,合计金额110万元;其中五万元以上医疗设备16台;20xx年共招标采购2批次,共计4854600元;医疗设备有所更新,设备更加先进,符合了三级医院的标准。

20xx年,我科职工积极参加了医院的各项活动,包括医院“拔河比赛”、三台县“青年足球比赛”和县级篮球比赛。同时,在20xx年参加了x的“年终春节联欢晚会”,极大的提高了我科职工的文化生活。

医院设备科科长年终述职报告

一、认真学习马列主义、“三个代表”重要思想,遵纪守法,清政廉洁。模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,在医院由铁路转入地方之后,能够较快地转变观念,变压力为动力,牢固树立服务意识,大局意识,积极投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜利。发扬奉献精神,在科室人员减少,任务增加的情况下,调动科室全体同志精诚协作,牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。

二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的`全面提高。目前,科室六名同志在原来中专毕业的基础上,通过自学有三名同志已大专毕业,一名本科在读,一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,更是以一个党员的标准严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中,能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动,为院工会的工作献计出力。

四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成。20xx年度,根据新形势制定了科室内部奖金分配方案,充分调动了科室人员的工作积极性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体情况,增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目,服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能,增加了创收,取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。

2、顺利完成了科室搬迁。xx年,检验科顾全大局,服从医院统一安排,从病房大楼搬迁至门诊大楼,科室全体同志为不影响临床常规检验工作,放弃休息时间,利用双休日时间,加班加点,顺利完成了科室的搬迁工作,不仅做到了药品、器械无一损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

3、超额完成了全年的医疗任务。xx年度,科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收47.3万余元;为阜阳车辆段、北站体检约1050人次,实现经济创收6.6万元;零星体检100余人次,创收1000余元;xx度全年创收54万余元;全年为医院创效近40万;取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。

五、存在问题。尽管在xx年取得了一定的成绩,但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处,在xx年的工作中将努力改进。