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乡镇卫生院院长述职述廉报告 卫生院院长的领导述职述廉报告(大全6篇)

时间:2023-09-24 03:16:38 作者:灵魂曲 乡镇卫生院院长述职述廉报告 卫生院院长的领导述职述廉报告(大全6篇)

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卫生院院长的领导述职述廉报告

各位领导、同事们:

现在,根据县历口镇党委有关文件精神,我把自xx年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。

一、政治思想情况

本人能自觉遵守国家法律法规,带领全院职工认真学习党的“xx届三中全会”精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观”为统领,以卫生改革为契机,加强职工的政治学习,强化职业道德和服务理念,全心全意为当地农民百姓健康服务。

二、履行本职工作情况

xx年,在历口镇党委、政府及县卫生局的正确领导下,以“科学发展观”为统领,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面:

(一)继续积极开展“医院质量管理年”活动,建设好“人民群众满意卫生院”。

继续积极开展“医院质量管理年”活动,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识,品牌意识,以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。

一是努力提高医疗质量,建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制,实施了一系列保证医疗质量的.措施和方法,使医疗质量明显提高,xx年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长,年门诊、住院人次分别比上年同期增长15%和30%。

二是努力改进服务态度,“态度决定一切”,医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出“六项便民利民措施”,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院继续聘请5名社会行风监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。今年6月25日与院支部在石矶村举行了“温暖乡亲、免费义诊”活动,参加农民300多人次、各类医疗药品约5300元,得到当地老百姓的赞誉。

三是努力控制医疗费用,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,规范药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,对普通手术医疗费用实行最高控费,平产接生费450元,,单纯性阑尾切除、疝手术费用为1000元等。据不完全统计,医院让利群众达40多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。

卫生院院长述职述廉报告

各位主任、各位委员:

20xx年上半年以来,在镇党委、政府和县卫生局正确领导下,全院干部职工全面贯彻落实党的xx大精神,以“三个代表”为指导,坚持以农村防疫保健工作为重点,用心探索和逐步解决农民看病难的问题,用心开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设,强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设,深化卫生改革,全面加强内部管理和人才培养,促进全镇卫生工作全面发展。

一、上半年卫生院基本工作状况

(一)行政管理

1、实行院长负责制,重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每周组织职工集中学习一次,资料包括政治、业行风等。重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。成立专门领导小组,提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设,继续“医院管理年”活动,从提高医护质量抓起,建设健全各项管理制度,严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度,实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩,当月核算兑现奖惩。

2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则,按上级分配办法要求,搞好核算,半年内向职工公布政务、财务4次,收费标准公开,并严格按物价部门核定的标准执行。

(二)业务状况

(三)财务收支状况

1、总收入20.5万元,其中医疗收入7.3万元,药品收入6.9万元,其它收入6.3万元。

2、总支出21.5万元,其中医疗支出15.8万元,药品支出5.7万元。

3、收支结余:-1万元。

(四)药政工作

有药事委员会,严格执行国家物价部门的收费标准,对毒、麻及精神药品实行五专管理,其它药品加强质量管理,禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会透过后计划调药,并认真填写购进纪律,药房、库房由专人管理。

计划年内进修人员3人,参加乡级各科医师培训3人。全院每周日下午进行一次业务、政策培训学习。

(五)防疫工作

1、计划免疫工作

(2)全年冷链运转24次,已基本按计划完成。

(4)四苗单项接种率95%以上,强化免疫率100%。

(5)在全乡全面展开,查出免疫史不祥中小学500多人。

(6)半年来向孕妇发乙肝及时接种意向书800多份,5月份全乡开展一次乙脑接种,共接种学生1300余人,接种率达96.3%。

2、病症监控工作

半年内全乡法定传染病的结核、乙肝为主,与去年相比发病率有所下降。

3、半年来无传染病流行病爆发病例。

5、完成新婚登记艾滋病初筛225人,孕产妇艾滋病初筛136人。

6、对管辖区内街道、学校、饭店等公共场合喷洒消毒一次,对各处水流投放消毒灵一次,全乡各村喷洒消毒一次。

(六)妇幼保健工作

1、妇女活产数166人,孕产妇165人,产检165人,孕产妇保健覆盖率99%系统管理165人,系统管理率99%,高危孕产妇管理率100%,住院分娩161人,住院分娩率98%。新法接生166人,新法接生率100%。

2、儿童保健

7岁以下儿童年1384人,5岁以下988人,3岁以下573人,3岁以下儿童系统管理589人,3岁以下儿童系统管理率99%,无新生儿破伤风死亡。

(七)卫生综合执法工作

协助卫生监督检查指导街道餐饮、副食品店的食品卫生,配合监督所检查辖区学校周边及学校食堂3次,平时经常性检查、指导,未发现严重违规现象。协助卫生行政部门,严厉打击和取缔无证行医和异地行医活动。

(八)村级管理

1、全乡7个村卫生室均实行村医生管理条例,年初签订防疫、保健任务职责书,并透过日常督导落实,防疫、保健各下村督导126天。

2、全乡7各村都已开展新型农村合作医疗制度,并严格执行物价、处分制度。努力开展乡村一体化管理,严格药品集中采购、收费制度的统一。

,艾滋病、结核病,疟疾项目有关政策任务、献血法等。

(九)全方位服务,促进新型农村合作医疗的实施

自新型农村合作医疗实施以来,随着实施方案的不断完善、改善,老百姓认识提高,参合率逐上升。我院逐步规范化开处方、医嘱,建立完整门诊日志登记,方便群众就诊报销,今年来,还开展门诊病例书写对老百姓病情跟踪起到很好作用,为群众免费查体。老百姓的就医意识,同时优惠的政策给老百姓减免经济负担,参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处,为下年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。

总的来说,半年来,在当地党委、政府及上级业务管理部门的领导关心下,工作取得了必须的成绩。但也存在不足之处,我们决心在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把全镇卫生工作推上更高的一个台阶。

卫生院院长述职述廉报告

尊敬的各位领导同志们:大家好!

我代表___卫生院向大家作述职述廉报告。敬请提出宝贵意见。20__年是我院齐心协力,开拓创新,阔步前进,在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下,在各级党委、政府的关怀下,带领全院职工认真学习领会十八大、十九大会议精神及医疗卫生各项方针、政策,现在,我结合卫生院发展情况将自己政治思想、工作情况向大家作一个简要汇报:

一、加强政治学习

对于我们镇卫生院来讲是一个不平凡之年,作为医院主管领导,本人能带领医院领导班子坚持“三个代表”重要思想指导,认真学习实践科学发展观,积极学习十九大的会议精神并结核自身,在镇党委政府及上级主管部门的关怀与指导下,与全体干部职工齐心协力,奋力拼搏,坚持“一切以群众健康为中心”的服务宗旨,带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,强化管理公共卫生服务积极落实国家基本药物目录制度,积极开展新型农牧区合作医疗和村卫生室规范化建设;努力追求社会效益,维护群众利益,构建和谐的医患关系。通过强化内部绩效考核管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,扎实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,全面加强内部管理和人才培养,促进了我院持续、健康、协调发展。

二、履行职责情况在镇党委、政府及县总院的领导下,我能带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾总结主要有以下几个方面:

1、努力搞好医疗工作规范执业行为,促进医疗安全:我们以卫生法律法规为依据,制定了符合我院实际的切实可行的各项规章制度和服务范围;通过强化考核,促进各项规章制定的落实;并通职工自我监督与相互监督,使医疗安全得到了有力保障。拓展业务范围,强化服务意识:加强对在职医务人员的继续教育,根据临床需求不定期安排业务骨干到上级医院进修,培养业务人才并拓展业务范围。

2、搞好公共卫生,提高全镇人民健康水平:累计建立居民档案2674人,慢性病健康档案中高血压2056人,管理率达到89%,糖尿病501人,管理率达到85%,严重精神障碍126人,管理率达到86.9%,65岁以上老年人2145人,管理率达到68%;并组织技术人员携带b超、心电图等设备,到我镇各村为其进行了免费体检,不定期为辖区内贫困户进行送医送药。

3、加强村卫生室建设:不定期为村卫生室进行业务培训和监督检查,提高村医业务水平,防止医疗安全事故与纠纷的发生。

4、新农合工作:为了方便参合农民报销医药费用,在收费处设立了农合窗口,医疗结算、农合报销实施一站式服务,大大方便了群众。

5、在后勤方面:严格管理好水电,通讯等设施的正常运转,为卫生院全面开展工作提供后勤保障。要求全院科室做好各方面的清洁、消毒、控烟工作,定期组织全院打扫卫生,消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。

三、个人存在的不足

1、虚心请教,加强学习领导管理能力和总结管理经验,不断完善自己。

2、开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。

总的来说,一年来,在上级业务主管部门的领导关心下工作取得了一定的成绩,但也存在不足之处,我会更加努力,加强学习,明确工作,扎实工作,把全院卫生工作推上一个新台阶。

述职人:___20__年__月__日

卫生院院长的领导述职述廉报告

xx年在局党委的正确领导和全院职工的大力支持下,本人负责医疗质量、药事、护理、院感、三合理督察等工作,认真履行岗位职责,充分发挥一名副职的作用,做好自己分管的工作,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作:

一、加强学习,提高自身素质。

积极参加学习,提高自身素质,强化遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。坚持“以病人为中心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作,维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神。一年来,只要不是外出开会学习,没有休息过完整的一天。

二、加强医疗质量管理,确保医疗安全。

1、加强核心制度的学习与考核,尤其是值班交接班制度、会诊制度、危重患者抢救制度、三级医师查房制度、手术安全核查等方面在平时的医疗质量检查中,有针对性的进行抽考。

2、加强病历书写基本规范的学习,规范病历中各种记录书写的格式。对今年升级后的电子病历及电子医嘱运行中出现的问题多次召开相关科室人员会议,及时进行协调解决,目前新的电子病历及电子医嘱运行良好。通过努力今年门诊处方实现了电子化,处方质量明显提高,提高了效率,方便了对处方质量的监管。

3、加强危重病人及手术病人的管理。同时严格执行手术分级管理及手术审批制度,及时掌握重大手术病人的相关信息,加强对手术适应症及手术安全核查的检查。

4、加强输血病人管理,严格掌握输血适应症,执行“临床用血审核制度”,超过1600ml输血,要向医务科审批、备案。

5、加强对各种知情同意书、授权委托书以及医患沟通书的检查,落实各项签字制度及医患沟通制度;特别是医患沟通及授权委托书存在的问题,着重检查,及时整改。

6、努力提高病历内涵质量,要求各科主任及质控医师加强对本科室病历的质量控制,上级医师及时、认真的审签及修改病历,提高病历内涵质量;各科主任要认真带教轮转医师及低年资医师,医教科加强三基的考核,不断提高医疗质量。

7、深入科室,了解检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案质量,组织危重病员的会诊、抢救工作,督促各种制度和常规的执行。定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。

8、推进临床路径管理,实施临床路径管理的病种数12个。

三、加强医院感染管理。

防止院内感染是创建平安医院的非常重要的一方面内容,医院院感科重点加强对医院感染重点部门、重点环节的监控、管理和检查,针对发现的问题采取积极有效的干预措施;加强对医务人员的培训,提高医院感染管理措施的依从性,提高对加强医院感染管理工作的极端重要性的认识,发现问题要早报告、早处置;严格执行消毒隔离制度,遵守无菌操作规程,最大限度地减少医源性感染的发生。根据省卫生厅及泉州市卫生局医院感染监控网要求,依据卫生部《医院感染管理办法》、《医院感染监测规范》、《医院管理评价指南》。定期进行现患率调查可以了解我院医院感染及病原学送检情况,同时可以了解我院常见病原菌及抗生素使用情况并为临床提供重要的流行病学信息。

今年六月份组织了全院性的医院感染暴发演练,对医院感染暴发所需的应急队伍、设备设施、抢救药品、器材、防护用品等方面的准备情况进行了检查,通过演练提高医务人员对医院感染暴发事件的认识,增强其对医院感染暴发事件的应急处置能力。进一步明确相关科室和人员的职责任务,完善应急机制。

四、加强抗菌药物临床应用管理。

五、药事管理及其他:

认真贯彻执行《药品管理法》。药事委员认真审核本机构临床科室申请的新购入药品、调整药品品种,监督、指导麻醉药品、精神药品的临床使用与规范化管理;加强药物不良反应的监测。今年还加强了对医用耗材的管理,对各科需进的耗材先进行申请,再耗材管理委员会审核后才可以使用。

六、在廉政建设方面

制定落实医疗行风“九不准”、《福建省医药购销领域商业贿赂不良记录实施办法》的工作方案,并组织医院全体人员学习,全体员工落实医疗行风“九不准”、《福建省医药购销领域商业贿赂不良记录实施办法》等内容列入到个人医德考评和个人绩效工资考评、晋升晋级体系中。开展违纪收受“红包”专项治理工作。

牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,严格要求自己。一年来,我虽然扎实地作了一些工作,取得了一些成绩,但距离上级党委的要求还有一定差距,还存在着一些不足。主要表现在:一是在学习的广度和深度上还不够,对一些知识只求了解不求精通。二是在对部分工作要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。

卫生院院长的领导述职述廉报告

本人自1月开始担任中心卫生院院长职务,任职的三年来,在卫生局党委的正确领导下,在街道党委政府的亲切关怀下,在院班子和广大职工的支持和努力下,紧紧围绕院长任期目标和卫生院中心工作,认真履行院长职责,较好地完成各项工作任务。下面我就三年的工作情况报告如下。

一、加强学习

卫生院是农村卫生服务体系的重要组成部分,是基层三级卫生服务网络的枢纽,是医疗卫生事业发展的重点所系。所以,自上任始,我就充分认识到卫生院的建设和发展与人民群众生命健康息息相关,在解决“看病难、看病贵”问题中起关键性和基础性作用,为此,深感肩上的重任。如何把后宅中心卫生院建成一个切实为居民提供公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等综合服务的卫生院,如何规范管理成为百姓满意的卫生院,如何实现医院的不断提升与发展,如何解决居民的“看病难、看病贵”?……,这都是我一直在思考并努力去解决的问题。为了更好地履行自己的职责,不负所望,我始终把加强学习,提高自身素质放在首位,用政治理论知识、科学管理理念来武装自己,提高政治理论水平及驾驭复杂局面的`工作能力,使自己在工作上少走弯路,能够把一个卫生院实实在在的管理好。

任职以来,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓--理论及“三个代表”重要思想,系统地学习了各级政府关于医药卫生体制改革的政策文件和一系列卫生法律、法规。通过学习,牢固树立了科学发展观、正确的政绩观,进一步增强贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规的自觉性。对卫生工作的方针政策、医疗体制改革的内容也有了更深层次的理解、提高了依法管理和规范管理的能力。同时积极参加乡镇卫生院院长培训班,学习医院管理知识,提升管理水平。并且对医院的状况、职工反应的医院发展和管理问题、居民反应的服务和质量问题、医院医疗体制改革中存在的问题进行了深入的调研。每年都开展一次系统的调研,不定期的开展针对性的调研,对后宅卫生院的发展状况和问题有了进一步的了解,针对调查中存在的问题,认真分析原因。结合实际,制定方案,及时解决发现的问题,保证了卫生院持续稳定的发展。

二、履行职责,科学管理。

(一)健全制度,严格考核,医院综合管理水平明显提高。管理是院长第一项根本职责,医院发展要靠管理,因此,我把提高医院综合管理水平作为首要工作来抓,主要从组织建设、制度规范、分配改革、考核监督等四个方面着手:

1、加强组织建设,提高执行力。一是调整管理模式。为了进一步理顺医院管理条块关系,结合卫生部的相关要求,实行了“三部一办”的管理模式,即预防保健部、医疗康复部、后勤保障部、办公室,三个部的主任由三名副院长兼任,通过“三部一办”使医院分工更明确、管理更顺畅。二是加强班子建设。医院工作执行力,关键是看医院班子是否具有凝聚力和战斗力。三年来,我十分重视班子的建设。班子之间分工明确,相互配合,协调工作。并且强调班子成员间的沟通,建立周院务会制度,使班子成员间多交流,多通气,多商量。对医院相关的决策、制度、事务,必须经过班子成员的认真讨论,一经决议,必须不折不扣予以执行,做到有令必行,提高了班子的执行力。

2、健全制度流程,规范工作行为。随着医院的发展,规模的扩大,医院规章制度的再建设和工作流程的再建造显得越来越重要,为此,对医院的制度重新进行了整理、修改和增补,对相关工作流程进行了明确,使管理制度更科学、合理,更符合本院的实际情况,便于操作,并将管理制度、奖罚制度等汇集成册,组织全体员工集中学习,做到“理解制度、遵守制度”。通过制度建设,提高了工作效率,规范了服务行为,使医院的管理向制度化、规范化迈进。

3、改革分配制度,提高工作积极性。3月,对医院原来的分配方案进行了调整,这次调整抓住两个落实:一是落实责任制,医院每个科室、每一岗位都有明确的互不矛盾的责任,并且每一时间段都有明确的任务和工作目标。二是落实赏罚法,根据任务、目标完成的好坏分别予以赏罚,赏罚分明。

4、严格监督考核。为了保证每一项制度能落实、每一件工作能完成,制定了严格的考核制度,对每个科室实行一月一次的考核检查,由考核小组完成,职工的分配与考核挂钩。认真实施院长查房制度,带领班子成员及各职能科室,每月不定期对各科室的工作进行检查,包括医疗、公共卫生、服务态度、后勤保障、劳动纪律等。实行卫生技术人员年度考核制度,考核分4个档次,对不称职的职工按相关规定予以相应处理。

(三)创新公共卫生工作,加大公共卫生的管理。建立科学、规范的慢性病、重点人群、外来人群的管理方式,努力探索让居民能够接受的健康教育方式,完善并使用好健康档案,真正的做到把老百姓的健康管起来。同时推进健康农村、健康社区和健康家庭的建设。

(四)加大人才培养,尤其农村社区卫生服务站的人才建设和储备,建立一支高水平的责任医生队伍。

(五)探索建立科学合理的双向转诊制度,探索如何与大医院建立稳定持续的扶持对接关系,形成一个互帮互助、互惠互赢、资源共享的合作模式。

以上是我向组织汇报的工作述职,恳请组织对我本人及后宅中心卫生院的工作多提批评和意见,并在今后的工作中一如既往的给予监督和支持,以使我能更好地完成各项工作任务。

卫生院院长的领导述职述廉报告

今天,我代表老舍乡中心卫生院向各位作述职报告,敬请予以审议,并提出宝贵的意见和建议。

今年上半年,我院在卫生局党委的热情指导下,在乡党委、乡政府的正确领导下,在各位人大代表的关心支持下,紧紧依靠和团结带领全院广大干部职工,以党的17大精神为指导,忠实践行科学发展观,立足实际,理清思路,团结拼搏,务实创新,不断提升医院的管理档次;强化医疗质量,狠抓行风建设,积极完成乡党委、乡政府布置的各项突击性工作任务,业务收入大幅提高,各项工作都取得新的业绩,较好地履行了自己的职责,现述职如下:

一、加强自身学习改善知识结构不断提高自己的业务能力和增强为患者服务的本领

半年的工作实践,使我深深体会到自己知识的缺乏,深感学习的重要。为了更新知识结构,自己始终把学习放在首位。在繁重的工作任务面前,学会了挤时间学习,养成了爱学习、勤学习、刻苦钻研的好习惯。认真开展学习实践科学发展观活动和党的17大和17届四中全会精神,除参加支部学习外,还注重搞好自学。通过学习,自己的政策理论水平和业务素质都有了进一步的提高;思想作风、工作作风进一步转变。

同时,认真钻研医疗业务,系统学习了管理、法律法规、卫生知识,着力改善知识结构,增强驾驭工作的能力,狠抓全院学习活动的组织开展,扎实抓好党员干部主题教育,严格落实学习规章制度,使单位形成人人讲学习,人人重学习的良好风气,为患者提供一流的诊疗服务打下良好的基础。

二、加强硬件建设改变院容院貌为优质服务和业务发展奠定扎实的基础

3月上旬,我来报到之后,经过院其他领导的情况介绍,并和有关职工代表座谈,掌握了单位的基本情况。征得院支部一班人的同意,我们首先抓了硬件建设。

我们这个单位基础条件比较薄弱,硬件设施严重滞后,不能适应新形势的需要。

为了突破资金“瓶颈”。我们费尽心机,绞尽脑汁,好不容易才筹措了50多万元资金。从而,购置了多功能产床、手术床、无影灯、电刀、彩超、半自动生化分析仪等。

同时,我们还在院门口安装了led显示屏,让患者一进院门,从显示屏上的温馨提示和真诚问候,就能感受到“家”的感觉;我们还对会议室进行装修,室内墙壁都进行粉刷涂料,更换门窗、安装彩电、空调,新添会议桌和椅子等。为了保证环境的整洁卫生,我们又聘请了一位专职保洁员。

资金的投入到位,硬件的有效改善,环境的综合整治,为业务收入的增加奠定了坚实的基础。今年上半年,我院出现了经济效益和社会效益“双丰收”的喜人景象。

据统计,1-6月份,门诊总收入53411.00元,补偿人次数843人;住院总收入126439.90元,补偿人次数95人;而今年的门诊总收入为120815.50元,比去年同期增226%;补偿人次数2049人,比去年同期增243%;住院总收入430124.10元,比去年同期增340%,补偿人次数234人,比去年同期增长246%。

业务量上去了,单位的收入也就跟着增加了。同时,也说明社会各界对我院的信任度也在增加,形成了良性循环的新格局。

三、围绕工作中心服从服务大局积极完成党委政府布置的各项工作任务

在做好本职工作的同时,我们还积极完成乡党委、乡政府以及上级主管部门交办的各项工作任务;并能紧紧围绕党委政府的工作中心,热情服务于辖区内的经济建设和社会发展大局,依法行政,忠实履行部门职责,力所能及地为当地群众做好事办实事。

四、抓好班子建设壮大骨干队伍促进勤政廉政和医疗作风的转变

医院的医德医风问题也是公众普遍而长期关注的热点问题。为了解决这个老大难问题,我们首先从抓班子队伍建设入手。通过学习卫生系统管理规定和公民道德建设纲要等相关内容,并组织大家进行广泛深入地讨论,使班子成员首先提高对解决这一老大难问题的认识。从而,增强带领医护人员从自身做起,从现在做起,的信心和决心。

班子成员的信心和勇气增强之后,我们又从医护人员中树立先进典型和榜样,壮大骨干队伍,促进医德医风向更快更好的方面转变。

医德医风问题基本解决了,我们还从杜绝收受红包和接受吃请等方面入手,抓好廉政建设,收到了较好的社会效果。

五、心系普通百姓用心进行服务以优质服务努力打造融洽的医患关系

今以来,我们教育全体职工要始终牢记为群众服务的宗旨,要求全体医护人员心系普通百姓,用心为百姓服务,以优质的服务,努力打造融洽的医患关系,赢得广大干群对我们工作的理解和支持。

为此,我们在全体医护人员中,开展了“五服务一提升”活动。即:微笑服务、热情服务、规范服务、快捷服务、优质服务,一提升,就是提升在群众中的满意度。

同时,对个别急、危、重病人先抢救治疗后再谈费用结算,对家庭经济特别困难的,我们还根据实际情况对其医药费用进行适当减免;我们还严格执行国家物价政策,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进工作,及时受理、妥善处理患者的投诉,减少了医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。

由于这一系列活动的开展深得人心,赢得了全乡干群的理解和支持配合,今年半年来,我院未发生一起医患纠纷,接诊人次数较往年也有显著增加。

六、存在的问题和整改措施

(一)存在的问题

半年来,经过我们全院医护人员的共同努力,虽然做了不少工作,院容院貌有了改善,业务收入有了增加,社会形象有了提升,取得了一些成绩,但离领导和代表以及全乡干群的要求还有很大差距。存在的问题也很明显,主要表现在: