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轮岗工作心得体会总结
作为一名轮岗工作者，我有幸参与了多个部门的工作，并进行了深思熟考。通过轮岗，我不仅获得了丰富的工作经验，还能够加深对公司的认识，提高自己的工作技能。在轮岗过程中，我积累了很多有价值的心得体会，这些经验不仅对我个人有益，还能够分享给同事并提高整个团队的工作能力。
轮岗工作需要有明确的工作安排和规划，尤其是在不同的部门之间，工作风格必须适应不同的环境。例如，在财务部门，需要遵守精确性和保密性，并准备好处理账目的基本知识。在销售部门工作时，需要更好地了解公司的产品并积极与客户沟通。在人力资源部门，需要重视沟通技巧，并具备良好的组织能力和注意细节的能力。
轮岗工作中最大的挑战之一是适应不同的工作环境和截然不同的工作要求。当我开始在一个新部门开始工作时，我必须尽快了解部门文化，学习相关知识和技能，并适应新的工作角色。此外，由于每个部门都有自己的目标和需求，因此需要充分利用自己的技能，为部门做出最大的贡献。
轮岗工作能够拓展员工视野，为他们提供更广泛的工作机会。此外，轮岗使员工充分认识公司每个部门的工作要求，为更深入了解公司整体运营提供了帮助。轮岗还可以增进贯通各部门之间的沟通和交流，提高公司整体绩效。通过与不同部门的的同事交流，我深入了解了公司的战略思考，从而更好地服务公司并为其做出贡献。
第五段：总结。
轮岗工作是公司员工个人发展和整个公司业务发展的必经之路，是培养职业技能的重要机会。正如我所体验到的，随着每个部门的经验积累，我越来越了解到公司的目标和使命，并逐渐发现了自己的重要性。轮岗工作是一个有挑战性的过程，但同时也是一个可行的机会，使我们更成功地服务公司客户，更好地了解自己的职业经验和个人成长。
银行工作轮岗心得体会
银行作为金融行业的重要组成部分，承担着为社会提供金融服务的重要职责。在不断变革的金融环境中，银行员工的素质和能力也面临着不断提升的要求。为了适应金融行业的快速发展，提高员工的综合素质和能力，银行普遍采取轮岗制度，让员工在不同岗位上进行工作轮岗。本文将从个人在工作轮岗中的收获与成长、团队合作的重要性、跨部门交流的积极意义、专业技能的提升以及工作效率的提高五个方面展开，分享我在银行工作轮岗中的心得体会。
首先，工作轮岗让我有机会在不同的岗位中工作，从而认识到每个岗位都有其特殊的技能和要求。在个人成长方面，工作轮岗促使我更好地理解和适应多样化的工作环境和职责要求。通过与不同岗位的同事进行交流和合作，我深刻感受到每个岗位的工作都有其重要性和复杂性。我也从中学会了更加全面地认识和理解银行运作的方方面面，提高了自己的综合素质和能力。
其次，团队合作是银行工作轮岗中非常重要的一环。在不同的岗位上，我深刻感受到了团队合作的重要性。通过与团队成员紧密合作，互相帮助和支持，我完成了许多我以前认为无法完成的任务。工作轮岗让我更好地理解到，一个人的能力有限，只有团队的力量才能真正实现业务目标和提供优质的服务。团队合作的重要性使我在轮岗的过程中更加注重与他人的合作关系，积极主动地寻求帮助，也乐于帮助他人。所有这些都加深了我对团队合作重要性的认识，对我之后的工作产生了积极的影响。
第三，在轮岗的过程中，我有机会与不同部门的同事进行交流与合作。这使我认识到在工作中，跨部门的交流和合作具有积极的意义。通过与其他部门的同事进行交流，我能够更好地理解不同部门的工作内容和需求，也能够更好地促进部门之间的合作与协调。跨部门交流带来了更广阔的视野和更丰富的经验，使我在工作中能够更好地协调各方利益，提高工作效率和服务质量。
第四，工作轮岗还使我在专业技能方面有所提升。在不同岗位的轮换中，我接触到了各个方面的业务操作和流程。这让我有机会学习和掌握更多的专业知识和技能。我能够更加熟练地运用各种金融工具和业务流程，提高自己的专业素质和水平。同时，工作轮岗也使我加深了对工作的理解和把握，提高了自己在岗位上的技能应用能力。这些专业技能的提升对于我的个人发展和职业道路的选择具有重要的意义。
最后，通过工作轮岗，我也提高了工作效率。不同岗位的轮换让我更加全面地认识和理解银行工作的流程和要求，从而优化了我的工作方法和流程。我学会了如何合理安排时间、分配任务、高效沟通和协调工作上的各个环节。这使我在工作中更加高效和有条理，能够更好地应对工作压力和应急情况。工作效率的提高为我在银行职业生涯中获得更多机会和发展空间打下了坚实的基础。
总之，银行工作轮岗使我在个人成长、团队合作、跨部门交流、专业技能和工作效率方面都有了长足的进步。工作轮岗让我更好地适应了金融行业的快速发展和变革，也提升了我的综合素质和能力。在今后的工作中，我将继续保持积极的学习态度和工作激情，不断提升自己的专业技能，为银行的发展和社会的繁荣做出更大的贡献。
银行工作轮岗心得体会
银行是现代经济生活中不可或缺的组成部分，它承担着货币的流通、存储和管理的重要职责。作为银行从业人员，我们常常面对各种各样的工作轮岗机会，这对我们的个人成长和职业发展有着非常重要的意义。在这里，我将分享我在银行工作轮岗中的心得体会，从不同岗位的体验中学到的宝贵经验。
首先，我从柜员岗位的轮岗中学会了与人沟通的重要性。柜员是银行与客户之间的桥梁，他们需要提供优质、高效的服务，解答客户的疑问和需求。通过与客户的沟通，我学会了如何倾听客户的需求，并根据他们的要求给予合适的建议和解决方案。这个岗位让我提高了自己的表达能力和人际交往能力，这对我未来进一步发展职业生涯是非常有帮助的。
其次，我在风控部门的轮岗中深刻体会到了风险管理的重要性。在银行工作中，风控部门是银行的安全守护者，它需要对各种风险进行识别、评估和管理。通过这次轮岗，我学会了如何进行风险评估和管理，以及如何采取有效的措施来降低风险。这个经验改变了我的思维方式，使我更加注重细节和风险防范，这对我未来的职业发展是非常重要的。
此外，我还从客户经理的轮岗中学到了客户关系管理的重要性。客户经理是银行与重要客户之间的联络人，他们需要与客户建立和维护良好的关系，并为客户提供个性化的金融服务。通过与客户经理的合作，我学会了如何了解客户的需求和期望，并为他们量身定制合适的方案。这个岗位让我更加了解了客户的心理和需求，提高了我的销售能力和客户服务能力，对我未来进一步发展职业生涯是非常有帮助的。
最后，我通过内部审计部门的轮岗认识到了合规管理的重要性。内部审计部门是银行对内部业务操作的监督者，他们需要进行全面的审计和检查，确保银行的运营符合法律法规和公司政策。通过这次轮岗，我深刻理解了合规管理的重要性和挑战，并学到了如何制定有效的合规措施和监控机制。这个经验提高了我的合规意识，使我更加注重遵守规则和规范，对我未来的职业发展是非常有利的。
总结起来，银行工作轮岗给予我们丰富的经验和宝贵的机会，不仅让我们了解银行内部各个岗位的职责和特点，还提高了我们的综合素质和职业能力。通过与不同岗位的接触和学习，我们能更好地了解和适应银行工作的要求，做出更加明智的职业选择，并为将来的职业生涯打下坚实的基础。银行工作轮岗，让我们在实践中学习，不断成长和进步。
银行工作人员轮岗心得体会
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！
体验感受思考。
体验的过程使我感到真实、形象、具体，给我留下深刻的印象，令我随时可以回想起曾经感受过的历程，并影响着我的思考。两个月的学习时间，我大致总结为：从体验到感受，从感受到思考。作为柜员，我需要思考的是如何让服务更加用心，让工作更加高效，而实习的两个月里，我体验到了管理工作的复杂性，作为一名管理者，需要思考的是如何让运营更加高效，让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行，而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法，这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中，给我留下了很多难以忘怀的片段，每每回味起来，都让我受益匪浅。
片段一……例会。
“十分钟后，会议室开会！”
“**也跟大家一起来吧，多听听，多交流对你会很有帮助！”
来运营管理部报道的第一天，此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情，姚总这一句亲切的招呼，瞬间打消了我所有的陌生和顾虑，此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者，而是应该成为这个集体的一员，真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。
每周大概历时一小时的例会，让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结，领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析，严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明，从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效，会议提出的每个任务都有专人负责，责任分配细分到人，均已提前经过领导和各自负责人的思考，每个任务和提案都带着行动方案上会，直接进入到全体讨论和补充环节，节省出大量时间留给集体讨论完善方案，大大提高了例会的效率。
片段二……岗位培训课件。
“请大家抓紧时间，下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我！”
“领导，这个ppt培训课件都需要包括哪些内容？”
“领导，必须使用ppt的形式么？”
当领导要求限时一周后交培训课件时，当大家认真询问我希望了解哪些内容时，当年过半百的老师对ppt制作发出疑问时，我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。
不久我收到了领导发来的8个ppt岗位培训课件：运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6s服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件，凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血，我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬！
片段三……厅堂一体化。
“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作！”
“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化！”
“上次十一点去人流不是很理想，这次咱们调研下午3点的人流量！”
来运管学习两个月，“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最。
高的词语了。全行推广厅堂一体化建设在即之际，运管部选择了三家支行进行前期试点，是希望借此提升网点建设，提高服务水平，进而促进各网点业绩的提升，促进百强网点的建设。从前期的项目启动，分析各个试点支行厅堂情况，到改善和完备各项软硬件设施，最后提出全行厅堂一体化考核办法，不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验，为了进一步提升服务质量、更好地服务客户，达到以此推动各网点的标准化建设，引进大堂经理机制，通过大堂经理引导客户、分流业务，理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务做有效衔接，使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化，帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。
片段四……考试前夜“下班了，开始准备明天的反假币培训考试!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定设臵成正反面打印！”
为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性，运管部加强了各类考试的规范管理，从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。为了确保考试公正，师傅下班后才开始复印考试试卷，看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答，听着订书器有节奏的嗒嗒声响，看着渐渐变厚的试卷，再一次观察师傅，她仍在对打印好的试卷进行反复校对，确保卷面的每一处细节正确、清晰。
二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看。
“这次运动会咱们尽量各项都报名，大家积极踊跃参加！”
“太好了，那就这么定了，立定跳远和100米都报名！”
“**，快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样？”
正像运管部设计的队旗一样，她像一双承载着**运营员工希望的大手，追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念，即便她平均年龄已将近半百，但仍然意气奋发，团结向前。一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力，他们总是藏在幕后，兢兢业业，任劳任怨，默默无闻地工作着、奉献着！
片段六……两个“中心”
信用运营中心“能放你这审么？”
“我这里已经排了3份资料没看呢，拿个号吧！”
“明早八点，我排第一个！”
作业中心。
我说的最多一句：“原来是您负责这个！”
两个中心，都是与支行联系最紧密的部门，也是我们平时最为好奇的部门，好奇他们到底如何处理业务，到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理，到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。
对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地！作为授信业务审核的最后一道关口，往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务，客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员，“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张，听到客户经理说的最多的就是“急！急！急！”，这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令，对企业的账务进行操作和控制。
作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱，提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中，根据支行的业务分类，我把作业中心整体业务分为四大板块：实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是：掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人，分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段，这样可以减少集中超时业务率，减低集中业务差错打回率，提高集中业务工作质量。
片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中，但能够轮岗到浦吉支行，亲身体验一把支行柜员的工作生活，更加让我受益匪浅。
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！
轮岗工作心得体会
轮岗工作是一种组织形式，让员工能全面掌握公司的各个岗位和职务，并且避免对某一个职务过于依赖。我在最近一段时间也参加了轮岗工作，从中不仅学到了新的知识和经验，同时也体悟到了一些关于工作中个人的心得体会。
第二段：轮岗的益处。
通过轮岗，员工可以了解公司的运作模式，了解岗位、部门之间的协作关系，让员工具备全面的知识和技能，同时也提升了员工的解决问题和处理信息的能力。此外，轮岗也有些益处。例如，减少员工对一个职位过于依赖，从而增加工作灵活性和效率；通过了解整个公司的运作，减少工作冲突和误解，增进沟通和合作的机会。
第三段：经验收获。
经过一段时间的轮岗工作，我深刻体悟到，做好轮岗工作需要做足功课，了解每一个岗位的工作要求和业务流程，才能顺利进行交接和工作；同时也要有愿意学习的态度，注重对公司的经验和知识的积累；从而更好地适应公司的发展和保持自己工作状态的活跃度。
第四段：高效的关键。
对于轮岗来说，其中一个非常关键也是需要特别注重的方面就是交流合作。在轮岗的过程中，我们应该时刻关注着团队合作的意识，不断沟通和交流，分享经验和遇到的问题。通过多方面的信息交换和分享，才能促进部门的协作和更好地实现工作目标。
第五段：总结。
轮岗工作是一项很好的学习机会，让我们了解更多专业知识，并且提高我们在不同场合下的解决问题的能力。在轮岗工作中，我们也要学会适应变化和接受挑战，认真对待每种工作，以做出最好的表现。总之，做好轮岗工作需要我们保持开放态度，在不断的学习和成长的过程中，为公司的发展做出贡献。
银行工作轮岗心得体会
第一段：介绍轮岗背景和目的（约200字）。
作为大型金融机构的关键组成部分，银行承担着金融服务、风险管理和经济发展的重任。为了提升银行员工的综合素质和职业能力，许多银行开始实行轮岗制度。轮岗是指员工在一段时间内在不同部门间工作，以便更好地了解银行运作，并培养全方位的银行业务素养。本文旨在分享我在银行工作轮岗中的心得体会。
第二段：体验轮岗的好处（约250字）。
首先，轮岗提供了全面学习的机会。通过在多个部门工作，我可以更全面地了解银行的各个方面，包括存款、贷款、外汇、风险管理等。这样的全面学习有助于提高我的综合素质，并在处理工作时更加游刃有余。
其次，轮岗拓宽了视野。在不同部门工作，我接触到了不同的岗位和员工，了解了他们的工作内容和职责。这让我对整个银行的运作有了更准确的认识，并且能够更好地协调各部门工作。
此外，轮岗也提供了锻炼和成长的机会。通过在不同岗位之间转换，我可以从不同角度思考问题，并逐渐提升工作能力。这种锻炼让我更加自信、成熟，并能够更好地应对各种挑战。
第三段：轮岗中面对的困难和解决方法（约250字）。
在轮岗的过程中，我也面临了一些困难。首先是适应新环境的问题，不同部门有不同的工作方式和文化氛围，需要一定的时间去适应。为了解决这个问题，我努力学习新工作的知识和流程，并积极与新同事交流，尽快适应新环境。
其次是岗位转换带来的挑战，每个岗位都有不同的技能和要求，需要投入大量时间和精力去学习和适应。我通过制定学习计划，利用工作之余学习相关知识和技巧，逐渐提升自己的能力。
第四段：轮岗的启示和收获（约250字）。
通过轮岗，我深刻认识到了团队合作的重要性。在银行的工作中，很少有岗位是独立完成任务的，需要与其他部门和同事密切合作。轮岗让我更好地理解了协作的价值，并意识到只有团队共同努力，才能顺利完成工作。
与此同时，轮岗也让我养成了积极主动的工作态度。面对不同部门的工作，我需要主动了解、学习和适应，这培养了我主动思考和解决问题的能力，让我在工作中更加出色。
第五段：总结经验和成长（约250字）。
通过轮岗，我获得了丰富的工作经验和宝贵的成长机会。我不仅对银行的各个方面有了全面的了解，也提高了自己的工作能力和职业素质。同时，轮岗也让我认识到自己的不足之处，并督促自己不断学习和进步。
因此，我深信轮岗是一种有效提升银行员工能力和发展的方法。通过轮岗，我不仅提高了自己的职业素养，也增进了团队合作能力和自主学习能力。相信在未来的银行工作中，这些经验和收获将成为我成长道路上宝贵的财富。
轮岗交流工作心得体会
近年来，随着经济全球化的深入推进和企业竞争的日益激烈，轮岗交流在企业内部成为提高员工能力和团队协作能力的一种重要方式。我所在的公司也积极推行轮岗交流，让员工有机会在不同部门和岗位间进行交流合作。通过这段时间的经历，我深刻体会到了轮岗交流带来的积极影响。
首先，轮岗交流可以拓宽员工的视野。在不同岗位的轮岗交流中，员工可以接触到不同的业务领域和工作流程，看到不同层级的决策过程和各个部门的工作方式。这种交流让员工不再局限于自己狭窄的工作范围，能够更加全面地了解企业的运作和发展，增强战略思维和全局观念。在我的轮岗交流中，我由原本的市场部门调到了研发部门，通过亲身参与产品开发和测试，我更深刻地理解了产品生命周期和技术实现的关键因素，提高了自己的跨部门合作能力。
其次，轮岗交流可以促进团队协作。不同岗位的轮岗交流，让员工有机会接触到不同性格、经验和专业背景的同事。在与他们交流合作的过程中，能够获得来自不同维度的思维碰撞和启发，从而促进创新和解决问题的能力提升。此外，通过轮岗交流，员工之间的了解和信任也得到了增强，更容易形成团队的凝聚力和战斗力。在我的经历中，我与来自不同背景和职能的同事合作过程中，虽然遇到了一些困难和摩擦，但通过共同协商解决问题，我们渐渐建立了起来一种良好的合作关系，提高了整个团队的综合能力。
再次，轮岗交流可以培养员工的跨部门管理能力。在不同岗位的交流中，员工需要适应新的工作环境和工作方式，并与来自不同部门的同事进行合作。这种经历让员工学会了更好地理解和融合不同部门的需求和利益，更好地协调各方面的资源和利用各种管理工具，从而改善整个团队和企业的运作效率。在我的轮岗交流过程中，我需要快速适应工作环境的变化，了解不同部门的业务流程，与各方面的同事沟通合作，通过自己的努力获得了一些在跨部门协调和管理上的经验，提高了自己的综合素质。
最后，轮岗交流可以提高员工的自我认知和职业发展规划能力。在轮岗交流中，员工有机会在不同岗位的实践中发现自己的优势和不足，并学会调整自己的工作方式和方法。通过与不同层级和背景的同事交流，员工也能更加清晰地了解到自身在企业中的定位和发展机会，为自己的职业发展规划做出更合理的决策。在我的经历中，我通过与公司高层的交流，对公司整体的发展目标和未来方向有了更加准确的认识，并在轮岗交流的过程中明确了自己的职业发展方向，为自己未来的发展做出了相应的规划。
综上所述，轮岗交流为企业和员工带来了诸多益处。拓宽员工的视野、促进团队协作、培养跨部门管理能力和提高自我认知能力等，都是通过轮岗交流可以获得的宝贵经验和机会。作为员工，我们应积极参与轮岗交流，主动学习和应用所得，以期在今后的职业生涯中取得更好的发展。作为企业，应进一步推动轮岗交流机制，为员工提供更广阔的发展空间，从而共同实现企业和员工的共赢局面。
银行工作人员轮岗心得体会
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回顾一个月的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡献！
体验感受思考。
体验的过程使我感到真实、形象、具体，给我留下深刻的印象，令我随时可以回想起曾经感受过的历程，并影响着我的思考。两个月的学习时间，我大致总结为：从体验到感受，从感受到思考。作为柜员，我需要思考的是如何让服务更加用心，让工作更加高效，而实习的两个月里，我体验到了管理工作的复杂性，作为一名管理者，需要思考的是如何让运营更加高效，让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行，而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法，这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中，给我留下了很多难以忘怀的片段，每每回味起来，都让我受益匪浅。
片段一……例会。
“十分钟后，会议室开会！”
“**也跟大家一起来吧，多听听，多交流对你会很有帮助！”
来运营管理部报道的第一天，此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情，姚总这一句亲切的招呼，瞬间打消了我所有的陌生和顾虑，此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者，而是应该成为这个集体的一员，真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。
每周大概历时一小时的例会，让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结，领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析，严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明，从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效，会议提出的每个任务都有专人负责，责任分配细分到人，均已提前经过领导和各自负责人的思考，每个任务和提案都带着行动方案上会，直接进入到全体讨论和补充环节，节省出大量时间留给集体讨论完善方案，大大提高了例会的效率。
片段二……岗位培训课件。
“请大家抓紧时间，下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我！”
“领导，这个ppt培训课件都需要包括哪些内容？”
“领导，必须使用ppt的形式么？”
当领导要求限时一周后交培训课件时，当大家认真询问我希望了解哪些内容时，当年过半百的老师对ppt制作发出疑问时，我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。
不久我收到了领导发来的8个ppt岗位培训课件：运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6s服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件，凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血，我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬！
片段三……厅堂一体化。
“这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作！”
“这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化！”
“上次十一点去人流不是很理想，这次咱们调研下午3点的人流量！”
来运管学习两个月，“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最。
高的词语了。全行推广厅堂一体化建设在即之际，运管部选择了三家支行进行前期试点，是希望借此提升网点建设，提高服务水平，进而促进各网点业绩的提升，促进百强网点的建设。从前期的项目启动，分析各个试点支行厅堂情况，到改善和完备各项软硬件设施，最后提出全行厅堂一体化考核办法，不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验，为了进一步提升服务质量、更好地服务客户，达到以此推动各网点的标准化建设，引进大堂经理机制，通过大堂经理引导客户、分流业务，理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务做有效衔接，使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化，帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。
片段四……考试前夜“下班了，开始准备明天的反假币培训考试!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定设臵成正反面打印！”
为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性，运管部加强了各类考试的规范管理，从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。为了确保考试公正，师傅下班后才开始复印考试试卷，看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答，听着订书器有节奏的嗒嗒声响，看着渐渐变厚的试卷，再一次观察师傅，她仍在对打印好的试卷进行反复校对，确保卷面的每一处细节正确、清晰。
二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看。
“这次运动会咱们尽量各项都报名，大家积极踊跃参加！”
“太好了，那就这么定了，立定跳远和100米都报名！”
“**，快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样？”
正像运管部设计的队旗一样，她像一双承载着**运营员工希望的大手，追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念，即便她平均年龄已将近半百，但仍然意气奋发，团结向前。一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力，他们总是藏在幕后，兢兢业业，任劳任怨，默默无闻地工作着、奉献着！
片段六……两个“中心”
信用运营中心“能放你这审么？”
“我这里已经排了3份资料没看呢，拿个号吧！”
“明早八点，我排第一个！”
作业中心。
我说的最多一句：“原来是您负责这个！”
两个中心，都是与支行联系最紧密的部门，也是我们平时最为好奇的部门，好奇他们到底如何处理业务，到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理，到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。
对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地！作为授信业务审核的最后一道关口，往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务，客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员，“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张，听到客户经理说的最多的就是“急！急！急！”，这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令，对企业的账务进行操作和控制。
作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱，提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中，根据支行的业务分类，我把作业中心整体业务分为四大板块：实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是：掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人，分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段，这样可以减少集中超时业务率，减低集中业务差错打回率，提高集中业务工作质量。
片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中，但能够轮岗到浦吉支行，亲身体验一把支行柜员的工作生活，更加让我受益匪浅。
首先，非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下：
一、加强学习，提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。
二、虚心请教，增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例，/fanwen/1566/让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业成长之路和速贷通这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
轮岗心得体会
作为镇江市京口教育第一批交流教师，从9月至20xx年7月是我们在京口实小的交流时间。“水尝无华，相荡乃成涟漪;石本无火，相击而成灵光。”桃小和京口实小两所学校数十年来风雨兼程，其间的文化积淀熠熠生辉。参加交流既是我们个人成长专业成熟的难得机会，也是学校相互促进共同提高的良好途径。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想这两个月的时光，我经历了最初的忐忑，新奇，紧张，忙碌，到现在的逐步融入。“和美”二字，在我的脑海中却愈加清晰。作为京口实小的办学理念，京口实小人已将其渗透到了工作中的方方面面。
课堂是教师的主阵地。所谓“和而不同、美美与共”，教育的着力点应是遵循儿童自然的学习规律，激发儿童的学习自觉。那么，如何能让刚入学的每个一年级孩子在每堂语文课上都能有所收获、有所发展呢?我做出了以下几点尝试：
一、充分利用课堂教学，激发学生学习兴趣。
开学两个月以来，一年级的拼音教学是重点。但是拼音作为一门语言学习，难免枯燥。拼音教学中让孩子们玩中有学，学中有玩，可以使学生由被动学变为主动学，让学生亲身体验学习本身所蕴藏的快乐因素。教拼音字母字形时，我鼓励学生用身体、手势来“手舞足蹈”。例如，在教“o”这个单韵母时，可启发学生思考：“怎样用你的动作来展示‘o’的样子?”有的孩子把嘴张开，拢成一个圆形;有的把食指与拇指围成一个圆形;还有的用两只手臂圈成一个圆形……多种多样的形状表示“o”，孩子们兴奋不已。这既可以弥补词语表达的不足，又可以帮助学生记忆和理解，还可以增强教学效果。低年级孩子课中容易疲劳，我设计了“汉语拼音休息操”，既可以调节学习状态，也可以巩固拼音字母知识。如：“点点头，伸伸腰，我们来做拼音休息操;动动手，动动脚，我们来背声母表b、p、m……;扭扭脖子，扭扭腰，我们来背韵母表a、o、e……;站要直，坐要正，我们来背整体认读音节表zhi、chi……;专心听，勤动脑，学好拼音字母基础牢”。在富有韵律的儿歌中，学生们舞动小手学得兴趣盎然，教师也教得兴致勃勃。
二、生生互动，共同参与，充分享受和美课堂。
“高老师!给我们组加星!我们第一名，耶!”
“哈哈!我们组第二!”
“哎，我们只相差一点点呢!下次就是我们第一了!”
这通常是我在一(4)班下课后的场景，孩子们还沉浸在课堂小组竞赛的愉悦之中，意犹未尽。课堂上，通过多种教学活动，如四人小组合作读拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把课堂还给了孩子，让其在快乐中学习。通过小组合作，我们不仅激发了孩子课堂的参与度，更是关注到了学困生的发展。孩子们的能力在合作学习中得到锻炼和提高，美好的小学时光从此在他们的记忆中打开。
轮岗心得体会
20xx学年度，我来到路庄小学轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会，我兴奋不已。本着虚心学习，实践历练的态度，一年来在路庄小学边教边学，取得了很大收获。
此次轮岗教学，使我有机会走进我镇的一级达标学校，大校、优校在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。
路庄小学的设备配备完善，有专门的主机房管理室，不间断电源间提供坚实的教学保障。有完善的校园网，有多间设备完好的电脑室，也有很优秀的管理维护专职人才。同时，每位教师都具备独立管理机房日常维护的能力和水平。一年中，我负责四年级的教学工作，也在忙碌而紧张的教学。
工作之余，学习了很多机房管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上，对于日常系统故障的维护能力有了进一步的提升。
听课是最让人开心的事情了，我发现听一节课胜过教十节课，感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强，经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽，学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位，学生有较强的自主学习能力和探究能力，这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来，感觉很完整，教师轻松而有成就感。
这是我在教学中一直有所欠缺的，很多时候设计的教学与实践中有出入，不能很好的掌控课堂节奏，上课时自信心不足。这次听了很多节课，让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导，不能只是用传统的先讲后练，而是要努力培养学生先读书，再尝试，教师观察，在评讲总结的模式来授课。
说课，评课这个环节，日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课，说课，评课。压力很大，知道自己这方面没有经验，也做得不好。但本着学习进步的态度，我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导，让我很受感动，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
一直感觉在本校的教学工作很辛苦，有时教学不如预期效果，与学生素质有关系。而这次面对的是一批优秀的学生，有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想，借这次机会，做了很多尝试，采用新课标新理念进行教学，虽然有时节奏掌握得不太好，但发现学生们很喜欢这种教学模式。他们在课堂上开始动脑思考，而不是一味接受。这让人开心。我对将来的教学充满自信，相信这次有效的尝试会让教学有所提升。
总之，一年来，感谢路庄小学的领导老师们给予我的无私的帮助和支持。让我顺利和圆满地完成了这次轮岗教学工作，我希望在以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动，提高教育教学水平，提升自己的信息素养，做一名优秀的教师。
轮岗学习心得
一年的轮岗锻炼已经结束了，回首这一年工作真是受益匪浅。
这一年的轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的好机会.而且通过这一年对街道的情况有了一个初步的认识，了解到在街道基层工作的繁琐性和重要性，通过学习锻炼，使我进一步拓宽了工作视野，丰富了工作经验，从不同角度提高了自身素质和工作水平。
一、积极学习，直面挑战。
根据区里的安排，来到南阳街道面临新的岗位，新的同事，对于一个毫无基层工作经验的我来说，犹如应对一张白纸，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项工作心中无底。但在街道领导的亲切关怀引导下，在同事的帮助下，我怀着强烈的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很快的适应了新的工作环境，进入了角色。在南阳街道轮岗期间承担了计划生育这项工作。
为了能完成领导布置的各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，街道领导也不时地为我指点迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进入了良好的工作状态。
二、立足岗位，务实工作。
在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神，认真参加街道的各种会议，立足本职，积极配合街道其他同志的工作，做到深入社区，开展调查研究，了解街道的基本概况，并能做到一步一个脚印，尽职尽责，讲求实效。计划生育是一项国策，政策性很强，在实际工作中，我高度重视，认真对待每一项工作，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待居民热情、耐心、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。在奥运期间，积极参与在南站的接访工作，每周六晚5点到9点半，时间长达两个月;在轮岗期间还借到区信访局跑信访案件一个月，每一项工作都是锻炼。
三、提升自我，增长才干。
轮岗学习期间，我更加注重学习，学理论、学政策、学业务，与时俱进，不断丰富知识结构，拓宽知识领域，提高知识水平，也能做到讲究团结，尊重领导，热情服务，公道正派，廉洁自律，谦虚谨慎，以诚相待。
轮岗一年，收获很多，一是进一步增强了分析判断、调查研究、联系群众、把握政策、组织协调“五种能力”;二是培养了独立思考、独立处理问题的能力，进一步锻炼了口才、胆量，增长了一定的才干;三是进一步拓宽了视野，增长了见识，积累了经验。
通过这次轮岗，我更加学会了怎样去适应新的环境、接受新的考验，加快了自身的锻炼和成长。几分回味，几分收获，结束了我的轮岗锻炼，它将成为我教育生涯中最难忘最珍贵的一段记忆，为实现我的人生目标奠定一定的基础。这段经历也将成为我终生的财富，我将不断学习、充实、进取，不断完善自我、超越自我。
今后，无论我在什么岗位，我都将切实做到立足岗位，脚踏实地，扎实工作，努力为新抚教育事业献出自己的一份力量!
我工作、我快乐、我收获!
轮岗心得体会
根据部门安排，我于9月28日到nsng进行了为期两周的轮岗锻炼。轮岗期间，我在各位领导和同事的关心和帮助下，勤奋学习，扎实工作，各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况，谈几点心得体会：
初到nsng比较茫然，这使我有更多的时间学习材料，不断充实完善自我。期间，我重点学习了《dingdong音箱知识库2。2》《流云知识库2。2》等产品材料，使我对nsng工作有了进一步的了解，对智能产品有了全新的认识，工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接触智能产品，总觉得智能产品的客户服务运营都大同小异，缺乏对多向交互式服务重要性的认识。经过这段时间的学习，我仔细揣摩了许多多向交互式服务模式，发现里面的很多服务内容都将带来更快、更好的用户体验以及产品优化速度，比如：重度垂直的产品用户微信群（qq群）、电话回访制度、建议用户黄页，都将给用户和产品研发带来更快、更好的服务等，这些都是我目前亟待学习的问题。
管通过详细的介绍和旁观服务过程了解到nsng每个小组的运营流程，发现一些问题：
1、叮咚音响、流云等产品咨询量较少
建议：统计sku页面upv分析原因
2、微信群用户活跃度不偏少
建议：小学妹每天发起不通的话题（话题可针对产品）或者语音，通过与水军激起用户发言量。
3、小学妹品牌专业的不够
建议：群内闲聊由水军参与，群内业务知识问题由小学妹账号回答，水军账号不做业务解答。
通过对nsng各个小组运营的分析，结合我目前的工作展开深刻的思考，比如深入利用社区软件特性（发生即传播）来为更多的用户提供服务等等。
在nsng期间，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里，我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体，同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上，我主动做一些力所能及的事情，遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习，不仅增加了工作交流的机会，增进了与同事之间的感情，同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。
两周的轮岗锻炼，让我收获颇丰。但同时，也让我看到了自己的缺点和不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。
对一些新兴的服务模式缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想，调研不够，有些情况了解的不够细、不够实、不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。平时看推广和运营一个项目并不难，但当我自己写起来的时候，才发现自己无从入手。其关键就是因为我掌握的东西太少，以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性，思考不够。有时仍存在浮躁情绪，不能很好的静下心来，观察、思考一些工作和生活中的现象，用心分析和研究产生的原因和解决的办法，缺少经验总结，导致我总觉得无事可写。在今后的工作和学习中，我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考，认真总结经验，戒骄戒躁，勇于实践，争取在项目推广和运营上取得更大的进步。
两周的轮岗即将结束，在这段期间，领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导，使我不但收获了宝贵的工作经验，而且收获了一段难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。总之，这次轮岗锻炼，使我受益匪浅，不虚此行。
轮岗心得体会
初来单位，面对新环境、新岗位、新同事、新挑战，犹如一张白纸，画的如何，我心中无底。感谢领导给了我一个各股室轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。
我初次轮岗的股室为地籍股。在地籍股的五个多月轮岗很快就结束了，这也表明我来到国土分局已经五个多月了。回顾在地籍股的轮岗的五个多月，虽然只有五个多月的时间，但是有好多的东西需要学习，需要提高自己。我始终抱着努力学习业务知识，不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度，在地籍股股长的指导和帮扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地纠纷及土地登记等。认识到全国土地调查的重要性。明确了地籍调查后，必须对地籍资料做相应的变更，使地籍数据之间有关内容保持一致。通过这五个月的学习锻炼，使我学到了许多新的知识、新的经验，思想认识和工作能力也得到很大提高，为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。
在这段时间内，我也更加清楚的认识了自己的不足，并会在今后的工作中逐步弥补。首先，做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化，但是，我们做任何事情都必须有一个计划，没有计划的日子是杂乱无章的，是不可能做好工作的。
其次，做事情不够积极主动。其实积极主动是一个很模糊的概念，怎样才算是积极主动，怎么做才能达到积极主动的状态，很难有一个确切的标准。但是，没有具体的标准并不代表我们就可以轻视此项原则。遇事多思考一些，行事更谨慎一些，逐步的就会让自己进入到积极主动的状态。
再次，专业知识不够。受专业的限制，大学所学与现在的工作岗位有很大的差异，正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足，也在促使我不断地更新自己的知识。当然，我的不足还有很多很多，都是我在今后工作中要不断改正和完善的。