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最新客服竞聘主管演讲稿 竞聘客服演讲稿(通用8篇)

时间:2023-08-30 14:17:43 作者:曼珠 最新客服竞聘主管演讲稿 竞聘客服演讲稿(通用8篇)

演讲比朗诵更自然,更自由,可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来,不要在演讲人前边安放讲桌,顶多安一个话筒,以增加音量和效果。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文,我们一起来了解一下吧。

客服竞聘主管演讲稿篇一

你们好!

我竞聘的岗位是客服岗位。

首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。

xx年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。20xx年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。

我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。

我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。

工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。

另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任xxx客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。

一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。

既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。

不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

年月日

xxx

客服竞聘主管演讲稿篇二

大家好!

今天,我站在这里,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为邮局多做贡献的宗旨,参加这次竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采。

我叫,出生于年,毕业于,学历。20xx年毕业后,进入县邮政工作,曾担任过市场部管理员、分局负责人、县局市场部副主任、大客户中心主任,现任县局市场部主任。回首过去的6年,在上级领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。

面对瞬息万变的国际国内形势,服务行业竞争日趋激烈。我们邮局认清形势,并抓住我国经济发展和国家出台的一系列优惠政策,搞好我们邮政的改革和发展。提出了在转变中发展,在发展中转变的口号。企业要发展,就必须有专业的团队来服好务。建设一支专业素质高的人才和领导队伍才是根本之道。我坚信,自己能够胜任这项光荣而艰巨的任务。

经过多年的基层锻炼,我对邮局相关的业务非常熟悉。并且工作中,我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我。在我们邮局改革发展的征途中,积极转变思想,强化为民服务的意识,工作中敢于创新、勇于实践,善于总结,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己先做的。对领导安排的工作总是尽力去完成,务求尽善尽美。现在,自己的业务技能也非常熟练。

经过多年的岗位磨练,我能够坚持团结同事、做到识大体顾大局,正确处理与领导和其他员工的关系,做工作、办事情,思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。能够处理协调好与上下左右的关系,使各项工作有序开展。

另外,我再谈谈如果我竞聘成功后的打算

首先,我会摆正位置,做好主任的副手,结合当前的实际情况,对本岗位进行重新认识、转变工作思路,全面加强理论和实践的学习,成为一名有担当有能力的副职人员。虽然,我现在的工作就是负责市场部的工作,对市场工作有一定的了解。但毕竟这是在市里的邮局,我想工作重担也会加大。因此,我会保持一颗谦虚谨慎的心,一切从头开始,认真在自身岗位上奋斗进取。

我会注重以人为本,协调好主任全面掌握好市场部的工作。加大对业务完成情况的检查,把各项工作做实、做细、做到位,并做好各项资料记录。增强邮局产品营销服务保障管理,提高服务态度、提升服务档次。加大提高并完善务实务虚的簿弱工作。

在保持现有主营邮政产品和邮局代办业务基础上,多加强市场调研,开拓新的市场,并根据市场需求多开拓一些业务,如个人理财……..等。力争通过多种途径为我局创造多元化的经济效益。另外,要对营销人员进行专门的技能培训,包括营销知识、方法、手段、技巧以及邮局的相关产品都要熟记在脑海里。使员工的营销意识进一步增强,营销手段进一步提升,打牢营销服务基础。

一是邮局储蓄业务是最基础,最根本的一项。在努力做好新业务的同时,也要努力夯实储蓄业务。努力做大邮储余额,形成规模效益。在实际工作中,通过创先争优活动,大大发挥员工工作的主动性、积极性和创造性,努力为我局争收创收,使邮政储蓄再创新高。二是特快业务是近几年来新兴的一项业务。我们要继续开辟这块快递市场,不断创新,加强电子商务的新业务建设,满足人们新的需求。并且与邮政银行、物流速递一起,整合资源,优势互补,为邮储银行、物流速递提供更好的网络支撑服务。让大家享受到我们便捷、高效、足不出户的优质服务。三是针对大客户,我们要认真对待,进一步优化营销体系,健全营销发展机制。坚持稳住现有客户,继续挖掘新客户。让大客户对我们的工作放心、满意。

各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的辛勤和汗水融进邮局的实际工作中,献给我所热爱的邮政事业,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,把自己的一切献给光荣伟大的邮政事业。

我的演讲完毕,谢谢大家!

客服竞聘主管演讲稿篇三

大家好!

十分感谢领导给我这次竞聘的机会。

我叫xxx,今年23岁,竞聘的是足球队助理教练的位置。我有100分的信心干好这份工作,因为我从事足球事业已经有16年之久,也曾在辽宁男子足球队效力了4年。虽然在来这里之前我并没有从事过教练工作,可是以我16年的足球经验,我已经足够掌握了足球技术,也有着丰富的实战经验,以及现代化的足球理念,而且现任足球队主教练也是我的启蒙教练,我跟随他已有10年之久,所以我可以跟家深入的理解他的训练理念,进而会使得我们更加默契的实施足球队的训练计划。还有我再这些年的足球生涯中也从我的教练那里学习到了很多关于足球的训练方式以及队伍的管理。现在的我正值当打之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到工作当中去。

我已经为足球队制定出了一个三年计划,这个计划共分为6个阶段,每半年为一个阶段。第一阶段是以基本功为主,由于来我校的大多都是零基础的新生,所以我要用这半年来扎实他们的基本功。第二阶段就是熟练掌握将来考大学的考试项目,因为来我校的学生最终目的是要上大学,所以这些考试项目是必练科目。第三阶段就是要加强训练的对抗性,多打比赛,以赛代练,要让学生适应比赛的激烈性和熟悉场上位置,以为大学专项考试的最后一项是分队比赛,这是综合测验学生的足球技术,要看看学生能否在激烈的比赛对抗中去合理运用所学的足球技能。第四阶段就是要用尽一切办法帮助学生达到二级运动员的水平,这是体特生进入大学校门的一把关键“钥匙”,如果不能达级,那么我们之前的努力将付诸东流,前功尽弃,所以我们教练组会想尽一切办法让学生可以拿到这把关键“钥匙”。在高中的最后一年我们教练组将会着手为学生挑选适合他们的大学,将他们顺利的送入理想的院校。

在训练之余我也会多加关注学生的学习和生活情况。作为一名学生,他们的首要任务还是学习文化课,我会不时的检查学生上课情况,多跟他们的班主任沟通,了解情况。我还会经常了解学生的饮食寝居,查看他们的就寝情况还有寝室卫生,协助协助舍务老师的工作。我自己也会在工作中不断地学习,要勤专研,善思考,多研究,不断丰富自己提高自己。领导交代的任务,要尽力去完美的完成。

请领导相信我,给我一个为学校争得荣誉的机会,我一

定会成为一个以培养人才为己任,给学校争光为目标的合格教练员。

如果竞聘不成功,那说明我还有不足之处,我会认真总结不断努力,了解自身的差距,在今后照样会尽职尽责,努力学习,勤奋工作,来年我还会站在这里。

谢谢大家!

客服竞聘主管演讲稿篇四

大家好,我是郑萍,20xx年的新进大学生员工,站在这里,感触颇多。与其说是竞聘演说,不如说是和栽培我的领导们汇报我这两年的淬火历程。非常感谢各位对我的信任和鼓励,谢谢你们。(鞠躬)我今天演讲的主要内容主要分为两个部分,一是我所从业以来感受到的邮政金融的变化和带给我的转变;二是谈谈做好主任助理工作的相关思路。

简单自我介绍从业近两年内,一开始的菜鸟到大堂经理,到临柜,再到现在的营业主管,每一次角色的转变对我来说都是新的蜕变。在南浔担任大堂和柜员,平凡的岗位上锻炼了我不抱怨不气馁,只努力超越自己的意志精神;在骆驼桥网点担任营业主管期间,创建青年文明号,摸索转型之路,开始找准自身的定位。每一次经历都是一种财富,在平凡但不平淡的工作中找寻到自己的价值。

我所感受到的邮政金融的变化以及带给我的转变我所经历的工作历程其实就是一场邮政金融变革发展史,同样驱赶着我不断前进。营销管理系统的导入,让我懂得客户分层管理的有效性;微信公众平台的创建和运用,让我了解信息化时代客户服务的多样选择;商圈开发是一场劲敌之间(当然这个敌人是打引号的)没有硝烟的战争;公益活动是我们企业的职责所在,也是开展亲情营销增加客户黏性的有效方式。种种都表明我们在变革,在这短短的时间里向更友好更优质的服务营销型网点转变。很幸运的是我能加入市局第一个网点转型,在这半年的转型过程中,能得到领导的信任担任主管无疑是幸运的。在这期间,我负责销售协作和客户服务等日常管理具体工作,微信平台的管理,网点日常晨会的召开、“三巡两示范”管理的开展,协助网点主任开展片区开发等等,工作的开展让我感受到变革的力量,不仅是自身能量的储备增长,也让我体会到邮政人将“三项法则”(信息转型、向善利民、韧者精神)落到底的决心。

如果我有幸成为主任助理,主要分对内团队建设和对外开拓业务两块进行工作开展。团队建设我觉得一个团队最重要的是凝聚力。无形的凝聚力能爆发巨大的能量。说的通俗点,团队成员每个人都要有一种意识,我们是一条绳上的蚂蚱,一荣俱荣。对此我有以下几点看法,第一,要建立适合的激励机制,鼓励和激发团队成员的积极性和主动性,充分发挥团队成员的创造力;第二,通过授权让团队成员分担责任,显示信任的同时让团队成员更多的参与决策过程,第三,对不和谐的人事进行沟通协调,创建一个良好舒适的工作环境。此外,作为金融行业有其特殊性,安全防控意识贯穿始终,这是最基本的前提。

对外工作还是始终贯彻三项法则开展。余额宝带给传统的冲击无疑给我们敲响了一记警钟,信息化时代不进则退。在日常开展工作中我会协助主任利用客管系统进行客户的分层分级管理以及公众平台的运用,做到细致以增加优质存量客户黏性;发扬韧者精神坚持走出去,走社区访商户,结合网点实际情况发展“家门口的银行”,真正实现成为周边社区百姓心目中的金融便利店;结合节日协助主任开展节日营销工作,商户、个人客户和网点之间可形成互动效应,实现三方互赢;实实在在地想百姓所想,做好服务营销,惠民利民,兼得社会效益和经济效益。

此刻,我的思绪很复杂,因为我知道说的再多也抵不上执行力三个字。这是我第一次站在工作岗位上尝试进入一个新的舞台,借此机会再次表达我的心愿和感谢,我希望不断超越自己和得到大家的认可,让你们遇见一个未知的我。我的演讲完毕,谢谢大家。

客服竞聘主管演讲稿篇五

大家好!我叫×××,今年××岁、中专文化,建筑电气专业,xx年参加工作。xx年至xx年4月在动力厂维修车间做高压设备维护、维修工作,xx年5月至今,在公司总调度室设备科做设备管理工作。今天我有幸参加轧钢厂部分中层职位的竞聘大会。以前,我和许多竞聘者一样,在公司里参加过公司中层职务的竞聘,尽管竞聘失败,但竞聘失败让我看到了自身的差距;正是竞聘的失败,给了我一股前进的动力,让我找到了努力的方向。自那次竞聘失败后,我幸运得到了许多领导和同事们的关心与帮助,这次,我又鼓足勇气来竞聘轧钢厂水电车间主任助理这一职位。

我没有过人的聪明才智,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。我今天竞聘的职位是水电车间主任助理,作出这个选择,除了这股精神和信念一直苦苦的支撑着我以外,主要基于二个方面的考虑。

一是我具备了一个车间干管人员的业务知识和管理水平。我热爱管理工作,平时喜欢读书看报,也经常浏览一些有关设备管理方面的书籍。我还利用业余时间自学了电脑绘图、编辑文本、文字处理等。 二是我具有较强的组织和协调能力。在xx年的轧钢棒线热装热送工程中,我参与了该工程的工艺设计、设备施工和施工现场的协调工作,在工作当中得到了领导们的谆谆教导,再加上自己的积极努力,最终圆满地完成了棒线热装热送工程,通过此次工程施工的锻炼,提高了自己分析问题、解决问题的能力,也学会了怎样协调解决生产中的突发问题。由于我的工作业绩突出,在08、09两年连续被公司评为先进生产者。

第一、加强认识,勤于服务。众所周知,水电车间主要是服务型生产车间,水电既是轧钢厂的先头兵、也是轧钢厂的后勤部。只有先头兵先行,才能保证生产车间顺利生产;只有后勤部稳定,才能保证轧钢稳产、高产,水电车间在整个轧钢生产中处于承上启下、服务左右的中心位置。我认为要搞好水电车间工作,首先要做好两大服务工作: 首先是为领导服务:主要是为领导的工作、思想和决策服务。一方面及时向主任和公司领导反馈各方面的信息,主动为公司领导献计献策;并且经常深入基层,掌握大量真实的第一手材料,在充分调查研究的基础上,对各种情况进行公正的分析与判断,为领导决策提供可靠的依据。另一方面在思想上和行动上与领导基本保持同步,做到搞工作让领导舒心、办事让领导放心。最后是为员工服务:我会高度重视员工的意见和建议,把员工要我们解决问题转变为,我们主动向员工征询有没有问题需要解决。工作上我将摆正自己副职的位置,积极协助主任提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,并根据实际情况,合理分工、认真落实岗位责任制。坚持以坦诚的胸怀团结人;以有效的管理激励人;以自身的言行带动人,充分调动每个员工的工作热情,充分挖掘每个员工的潜力,为他们营造一个广阔的发展和创造空间。

第二、只求所得,不求所有。我将树立正确的权利观、人生观,少考虑个人得失,少计较个人利益。以“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”作为我的人生追求和目标。

第三、精诚合作,追求完美。水电车间作为服务部门,不但要做到和兄弟车间的通力合作,还要努力抓好本车间设备管理工作。因此,在工作中我会自然而然地融入到生产人群中、通过对技术人员的沟通、了解,使每个员工都充分发挥自己聪明才智,积极地完成每一项工作。

竞聘上岗,有上有下。一份耕耘就会有一份收获。在我进厂工作的这十年间,我亲眼目睹了公司从小到大、从弱到强发展的艰难历程,同时我也深切地感受到:我个人的希望已经与公司的命运紧密联系在一起,作为公司的一名员工,无论在哪个工作岗位上,都应该为公司的发展奉献自己全部的智慧和力量。因此不管今天的竞聘结果如何,都必将激发我对济钢事业的更加热爱和积极工作的更高热情。

我始终坚信:一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年干部,济源钢铁的未来必将更加灿烂、更加辉煌!

谢谢大家!

客服竞聘主管演讲稿篇六

大家好!

接下来,我就详细谈谈我对主席团助理的理解。

首先我认为一名合格的主席团助理要有很扎实的文字和沟通表达能力。我也正因此开始对这份工作有了亲切感。我在高中大学负责班团会以及学生活动的主持和记录工作,所以请大家放心。

除此之外,我认为成为一名主席团助理,细心和踏实肯干也是必不可少的。因为主席团助理是学生会的中坚力量,它既要协助主席团处理好各项日常事务,同时也要心系各个部门,代表着主席团的意见,协调好各部门之间的关系,团结一切可团结的力量,做好沟通协调的工作。虽然看似琐碎但十分重要,并且有极强的挑战性。我十分崇尚老子的这句话“天下难事,必作于易;天下大事,必做于细”。团助这个职位正是需要从小做起从细做起,来帮助主席团。我是一个沉稳的人,相信我可以做的很好。

以上我的理解,也许不够全面,但我会虚心地接受指正。

今天,我站在这里,并不是为了追逐一个头衔,而是为了主动承担起一份责任,付出一些有价值的东西。的确,在学生会中我幸运的得到了许多真挚的友情,得到了部长副部主席们的真切关心,但我也一直铭记,是付出努力才收获了这一切,必须永远热忱而踏实的工作才能不辜负大家的期望。

有这样一句话,时间将激情沉淀成感情。将近一年的时间里,我曾经洒过的汗水,流下的眼泪,付出的心血,都凝聚在了学生会这样一个大家庭里。我诚恳的请求各位资深的学长学姐给予我这样一个机会,让我继续为我深爱的学生会工作,我愿意毫无保留的付出,竭尽所能,为同学们着想,为主席团服务,为学校出力!

我叫××,我没有豪迈的誓言,只有脚踏实地的行动,请您记住我,请您相信我,请您选择我!

最后,真心的祝愿校学生会的明天更加美好!

谢谢大家!

客服竞聘主管演讲稿篇七

大家好!

非常感谢领导给我这次竞聘演讲的机会。为了使大家对我有一个全面的了解,首先作个自我介绍:我叫卢岚,中共党员,大学本科学历,xx年7月进入厦门象屿国际货运有限公司工作,至今已经快九年了。我先后担任过单证、客服工作,熟悉精通部门业务。我之所以竞聘这个职位,是为了更好地为公司服务,为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争上岗,对我来说,既是机遇,也是挑战,希望通过这次竞争,使大家对我的各个方面有个更深的了解,对我个人给予更多的鞭策和支持,为今后更好地为公司服务打下良好的基础。

从进象屿国运工作的第一天起,我就开始热爱这份工作,非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。来速传已8年有余,无论在公司的哪个岗位工作,我都默默无闻,任劳任怨,在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。先后从事单证、客服岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责。良好的工作态度,较强工作责任心和进取心,使我独立操作各种客服工作的能力大大加强。我有良好的服务意识和较高的客户服务技巧,能够应对各种难题,工作做到客户满意、公司放心。在竞争越来越激烈的物流发展中,良好的服务意识及服务技巧是公司取胜的关键,我在工作中总是想客户之所想,急客户之所急,真诚的为客户提供优质的服务。客户的需求就是我们的需求,工作认真细致,通过优质的服务赢得了客户的信任,并且被客户指定操作其业务,帮业务员开拓了市场,树立了公司良好的形象,自己负责的客户都与公司保持长期合作关系。从事客服工作多年,使我积累了丰富的工作经验。曾经负责美国环球、ocs、瑞士理运、德迅、nec、odshipping等多家国际货运代理操作,同时也负责多家国内大企业的操作,例如上市公司永安林业、冠捷电子等,多家国际货运代理的操作、各个业务员自揽货操作、美线操作、代理进口换单操作等,并能够按公司要求做好部门客服的档案管理工作。除了服务好客户,公司的风险、利益也是至关重要的,通过平时工作对各家客户的了解,按照公司《应收款制度》的要求,来引导客户,使其在不知不觉中习惯我司的风险控制流程,尽可能满足公司的要求。这些历练使我业务知识更全面,全方位地了解熟悉本部门各种客服工作环节,能轻松自如地驾驭整个操作流程。

我有较强的协调能力,解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况,自己能够协调解决;不好处理的难题,大家互帮互助,共同解决,形成了一个好的团队。面对困难的工作,自己能够主动承担。就拿上市公司永安林业的操作来说,它是海铁联运的操作,即在国内是通过火车的形式将货柜运至工厂装货,在当地转关后回厦门,再以海运的方式出口。在厦门操作海铁联运的公司也只有港务物流、外运,刚接手时公司都没人操作过,我就虚心地向相关人员请教、咨询,克服重重困难,终于顺利地完成了此项操作,同时使客户满意,并与我公司建立了长期良好的合作关系。

我在工作中积累了丰富的经验,梳理出不少操作流程积累下来。例如永安林业的操作流程,我就及时总结经验编写完成了此客人的sop,相信会给后来的操作人员提供许多宝贵的经验。同时,我具备培训新客服的能力,可以胜任公司培训师的工作。在我们部门,我有良好的亲和力,团结同事,乐于助人,对同事总是毫无保留的将自己所学的知识教给他们,耐心细致的教导,理论与实际操作相结合,曾经培训出几位新客服,他们现在都在公司取得了不错的成绩。

学如逆水行舟,不进则退,要活到老,学到老。我总是积极不断地学习新知识,积极参加各种培训,不断完善自我,并于20xx年通过全国货代从业人员资格考试,还获得了“xx年度象屿国运公司岗位标兵”及“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”的称号。面对过去的成绩,我并不满足,我要勇于面对挑战,努力工作,为公司发展献计献策,做出更大的贡献。

在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态,以身作则,今天的问题今天解决,讲求效率与效益,不断学习,不断提高,不断完善自我,永远保持6颗心:爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心,与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。

客服竞聘主管演讲稿篇八

大家好!

国际成功大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着十几年邮政物流的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加市邮政物流局局长助理的竞聘,自信有能力挑起重担。下面,我分三部分向各位领导、评委、同事汇报我的情况。

(以下一段以较平实的语气讲,体现出真诚即可)

我叫***,1965年出生,党员,现任县邮政物流公司经理。我于1984年入伍,1986年入党,1999年转业到县邮政局工作。工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。所以,工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,从参加工作至今,我负责的县邮政物流业绩,一直在全市名列前茅,并且在全省150多个县局中,我局业务排名第二。

另外,在部队企业工作期间,我还曾连续两次荣获三等功,多次被评为先进生产经营者荣誉称号。

(以下四段讲优势的地方,一定要在自信中表现出谦逊,赢得观众好感)

第一、我思想进步,具有一定的政治素养。

我军人出身,几年的部队生涯,锻炼了我良好的自身素质,培养了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时,在局里,我还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受局同事们的信任。

第二、我具有娴熟的邮政物流管理经验以及组织管理能力。

在部队企业工作期间,我就一直从事物流运输工作,后来转业到县邮政物流局,一干就是六年。可以说,十几年的从业经历已使我深深爱上了这一职业,并且我愿意,把我毕生的精力全部都奉献给邮政物流事业。同时,十几年的时间,也锻炼了我较强的物流管理经验,使自己的各项工作能力以及市场营销方面的知识有了很大的提高和积累。我相信,十几年的从业经历,已使我具备了担任局长助理这一岗位所必备的工作能力、组织协调能力。

第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。

我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,在部队服役的几年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。

第四、本人年富力强,精力充沛,能更好的开展工作。

我今年40岁,作为中青年人,我思想解放,勇于探索,富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来,使我拓宽了思路、开阔了眼界,增强了大局观念,丰富了工作经验。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

(适当的指出自己存在的缺点,出忽意料,给人以谦虚的感觉,能获得评委的好感。)

金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前,我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。

请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。

(以下对岗位的认识以平实的语言叙述即可。)

各位领导,各位评委,局长助理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手,他必须不折不扣的执行局长分配的各项任务,协调与理顺好全局的各项关系,认真贯彻执行全局的方针政策,协助局长做好全局的各项管理工作。同时,还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。

(此处应停顿一下,提高语调,吸引注意)

(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)

一是真诚讲团结,积极协助局长开展各项工作。

多年的工作经验告诉我,同事之间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,当好配角,胸怀全局,团结协作,认真履行岗位职责。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道献身邮政物流事业。

二是协助局长加强全局的管理力度,健全各项管理制度。

我将根据目前市邮政物流局的情况,对局里的一些情况迅速了解,理清头绪,健全和完善全局的各项管理制度,明确分工,划清职责。同时,还将设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位员工都能人尽其才,根据自己的能力找准自己的岗位,让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

三是突出重点,抓好营销到位。

根据市场经济学的"二八"法则和我局的实际情况,我将协助局长组建一支特别能战斗的队伍,加强优质客户的信息搜集,特别是工业园之类的客户,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户。同时,依托我局的品牌优势和网络优势,充分整合各种资源,满足全市企业的个性化需求,为全市企业提供定制化的物流服务。打造我局邮物流品牌,实现全市物流业务低成本运作,逐步取得规模效益。

四是创立品牌,优化服务到位。

物理学上的"万有引力定理"告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身质量。要争取更多的客户,还必须打造服务品牌。我将协助局长整合内部资源,完善服务功能,充分发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉,坚持我局“***”的经营理念,采用先进物流管理运作模式和技术手段,努力为我市客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。

五是强化管理,提高素质到位。

我将在局长允许的情况下,组织员工认真学习现代邮政物流企业经营理念和有关知识,了解现代邮政物流企业的发展趋势。同时,还要加大我局的宣传力度,深入我市大型工业园区,利用各种场合和各种有利时机,通过召开物流业务洽谈会、推介会、咨询会等多种方式,宣传我局邮政物流业务。使我局的邮政品牌更加深入人心,提高我局知名度和美誉度。

六是我将努力提高自身素质建设,为邮政物流事业奋斗终生。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在邮政物流事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的邮政物流事业。

(结尾部分应当讲得有激情,以感染观众,赢得好感)

各位领导,各位评委,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!

谢谢大家!